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文档简介
面对面销售,客户心里在思考什麽?销售六大永恒不变的问题:1、你是谁?2、你要跟我谈什麽?3、你谈的事情对我有什麽好处?4、如何证明你讲的是事实?5、为什麽我要跟你买?6、为什麽我要现在买?
沟通说服技巧:沟通原则:多赢至少双赢目的:产品让对方接受效果:过程中让对方感觉良好沟通3要素:
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肢体7%38%55%面对客户你知道怎么开口说话吗?客户愿意听你说吗?问问题是销售中最重要的技巧:开放式:可以从很多方面回答约束式:约定范围内回答(两难选择、2选1)问问题的作用:问兴趣、问需求、问快乐、问成交问的方法:1、简单容易回答的问题2、从小的问题开始问3、问2选1问题4、能用问,尽量少说赞美技巧闲聊拉家常说轻松话题寻找优点赞美说好听的话目的:放松紧张心情解除戒备2022/10/279:50:1709:50:1727October2022做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。10、雨中黄叶树,灯下白头人。09:50:1709:50:1709:50Thursday,October27,202212、故人江海别,几度隔山川。开放式:可以从很多方面回答10月-2209:50:1709:50Oct-2227-Oct-2214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10月-2210月-2209:50:1809:50:18October27,202215、比不了得就不比,得不到的就不要。解除戒备2022/10/279:50:1709:50:1727October202217、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。收集资料年龄、收入、家庭结构职业特点、爱好等年龄:你是属什么的?你应该不到30岁吧?收入:单位效益怎样?生意很不错吧?家庭:听说你结婚了?老公干哪行?孩子多大了?在哪里上学?职业:你还在原来的单位吗?现在做哪行?爱好:平时都做些什么?有勇气拨通客户电话,自信面对客户,通过赞美闲聊似的问问题,搜集你想要的客户信息(职业、爱好、未来职业计划)理财规划适时的嵌入,通过二选一的问题约定下次见面的时间,为成交扫除障碍!客户购买信号沉默思考时翻阅资料、咨询培训费用时•放下手边事情•请你吃饭•反对意见逐渐减少时•客户态度明朗、明显赞同时•客户对你的敬业精神赞赏时客户询问是否能考过时16、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。27十月20228:34:13上午08:34:1310月-2217、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。通过赞美闲聊似的问问题,10、雨中黄叶树,灯下白头人。MOMODAPOWERPOINT沟通原则:多赢至少双赢问问题的作用:问兴趣、问需求、问快乐、问成交通过赞美闲聊似的问问题,Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.08:34:1308:34:1308:3410/27/20228:34:13AM13、不知香积寺,数里入云峰。•反对意见逐渐减少时13、知人者智,自知者明。9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、雨中黄叶树,灯下白头人。。14:31:5614:31:5614:3111/24/20222:31:56PM11、以我独沈久,愧君相见频。。11月-2214:31:5614:31Nov-2224-Nov-2212、故人江海别,几度隔山川。。14:31:5614:31:5614:31Thursday,November24,202213、乍见翻疑梦,相悲各问年。。11月-2211月-2214:31:5614:31:56November24,202214、他乡生白发,旧国见青山。。24十一月20222:31:56下午14:31:5611月-2215、比不了得就不比,得不到的就不要。。。十一月222:31下午11月-2214:31November24,202216、行动出成果,工作出财富。。2022/11/2414:31:5614:31:5624November202217、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。2:31:56下午2:31下午14:31:5611月-229、没有失败,只有暂时停止成功!。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。14:31:5614:31:5614:3111/24/20222:31:56PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2214:31:5614:31Nov-2224-Nov-2212、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。14:31:5614:31:5614:31Thursday,November24,202213、不知香积寺,数里入云峰。。11月-2211月-2214:31:5614:31:56November24,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24十一月20222:31:56下午14:31:5611月-2215、楚塞三湘接,荆门九派通。。。十一月222:31下午11月-2214:31November24,202216、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。2022/11/2414:31:5614:31:5624November202217、空山新雨后,天气晚来秋。。2:31:56下午2:31下午14:31:5611月-229、杨柳散和风,青山澹吾虑。。11月-2211月-22Thursday,November24,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:31:5614:31:5614:3111/24/20222:31:56PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2214:31:5614:31Nov-2224-Nov-2212、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。14:31:5614:31:5614:31Thursday,November24,202213、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。11月-2211月-2214:31:5614:31:56November24,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24十一月20222:31:56下午14:31:5611月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月222:31下午11月-2214:31November24,202216、业余生活要有意义,不要越轨。2022/11/2414:31:5614:31:5624November202217、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:31:56下午2:31下午14:31:5611月-22MOMODAPOWERP
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