文明办公制度

TOC\o"1-5"\h\z1、目的.22、适用范围.23、定义.24、职责.25、文明办公规定.26、罚则.57、相关文件.58、记录.59、流程图.5编制/日期：审核/日期：复核/日期：批准/日期：受控状态1目的为维护公司办公区的办公秩序，规范员工文明办公行为，严肃劳动纪律，强化公司基础管理，树立现代企业形象，制定本管理制度。2适用范围本制度适用于公司各部门文明办公管理工作。3定义（无）4职责行政人事部负责对办公区内文明办公的全面管理、监督、检查、奖罚工作。各部门经理负责本部门员工文明办公的管理工作。5文明办公规定文明办公总则：以体现、传承、发扬“正气、勇气、责任”的企业文化为宗旨。.办公区内务管理办公区的桌、椅、办公设备均须按公司规定位置放置，以规范、整齐、统一为原则，不得私自随意调整。不得随意乱放、乱扔报纸、资料。保持地面干净、清洁，无灰尘、污渍、纸屑等垃圾，不得在办公区随意吐痰，文件柜及其它办公设施整洁、不堆放杂物。办公区设有保洁人员，办公室人员负责监督检查。.仪容、仪表规范上班时间，员工必须着职业装（工程部员工可着便装），不允许穿奇装异服，背心短裤，拖鞋。参加重大活动按公司要求须着礼服或正装，保持服装整洁、大方，女员工化淡雅轻妆。.办公电话礼仪使用办公电话必须文明、礼貌，接听电话时，首先问候“您好，福邦.远声实业”，当被找同事不在时，务必做好记录并及时予以转告。打电话力求简短、明了，声音尽量放低，不影响其他同事的工作。严禁电话聊天、打声讯电话。上班时间内不得长时间打私人电话。.举止行为

工作期间不串岗聊天，不在室内和楼道大声喧哗，不在办公区或非吸烟区内吸烟。办公时间不擅离工作岗位，外出办事要向主管上级报告去向，批准后方可离开。办公区内注意交谈方式，与来访客人交流注意时间，严禁非本单位人员在办公区内长时间逗留，随意使用电脑，注意保密，以免影响他人工作。工作时间内不得吃有异味食物、阅读无关书报或听随身听等；不得半躺半坐；不得从事与工作无关的活动。中午休息时不得聚众喧哗、打牌、下棋、在电脑上打游戏等。各部门应指定由专人负责对门窗、灯光、办公区电器设备、空调、窗帘（高度）进行管理,办公室如无人值守，最后离开者应随手关灯、关门、关窗，切断办公室内包括饮水机在内所有电器的电源。来访接待前台负责对来访者进行接待工作，询问清楚来访者身份和意图，向被访者核实无误，前台按照级别引导来访者到接待区（总经理办公室、会议室、洽谈室等）等候，安排相关人员接洽。总经理的来访接待工作由总经理秘书按照礼仪礼节要求负责接待，其他各部门来访工作在前台引导后由接洽者负责具体接待。前台有权利阻止闲杂人等进入办公区，保证办公区的正常秩序。称呼、称谓对公司领导和同事按职位称呼，例如“乂*总经理，XX总监，XX经理”，对没有职位的员工称呼其姓名，严禁乱起绰号或不文明称呼。对来访者可按职位称呼，也可按日常礼仪称谓称呼，例如“XX先生，XX女士，XX夫人，XX小姐”告示栏、公众信息栏信息由行政人事部负责发布，严禁传播小道消息、拉帮结派营造小团体。其他

员工应爱护个人的办公用品、设施和设备,发现问题及时解决。本人不能解决的,必须由专业人员协助处理,确保办公工具的有效使用。根据工作需要，个别部门或个人不能执行本章节中的个别条款，可书面申请，报公司领导审批同意后，并报行政人事部备案，可另行执行。加强办公区的安全保卫工作，严格本单位资金、设备、资料、档案安全，并严格本单位的保密工作。员工考勤督察，严格按照《考勤管理制度》相关条款督促执行。6罚则经许可，办公区内不得堆放、悬挂或张贴物品，不得在已悬挂或张贴的图片上随意描画，违者每次罚款200元。部门负责人在工作日内每天至少巡视一次所属单位员工的着装、仪容仪表、办公区内务等情况。政人事部负责每月组织进行一次不定期检查，记录检查结果，对违规者给予指正,劝其整改,情节严重者或屡教不改者；行政人事部可当场开具100500元人民币罚款单；其主管领导承担连带责任。他相关惩罚见《奖惩管理制度》。.相关文件《考