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文档简介

节庆活动电话邀约话术一、首次邀约A:您好,请问是**小朋友的家长吗?B:恩,是的A:请问您现在接电话方便吗?B:你说吧A:您好**妈妈,请问**的出生日期是****年**月**日,对吗?那宝宝现在应该在幼儿园中班了吧?或者小班大班。B:是的A:孩子平时喜欢什么呀?性格内向还是外向呢?B:哦,他有时内向有时外向A:呵呵,**真是很可爱呢。目前孩子出了学校的学习还参加什么培训班呢?您对孩子的效果还满意吗?B:哦,还可以把A:好的,**妈妈或者爸爸,在本周六或者周日,有一场针对您孩子年龄段的免费外教体验活动,请问您方便过来参加吗?B:哦,我没时间A:您好:**妈妈,本次活动是我们少儿英语特意为3岁孩子精心准备的体验活动,活动中有很多互动游戏,如果错过的话,还是非常可惜的。B:哦,可我现在没办法确定,现在周末孩子都很忙的,时间排的很满A:您好,**妈妈,我是源自美国的教学中心,给孩子一次不一样的体验是不是会更好呢,而且机会难得。B:那我到时候看看,如果有时间的话再考虑过来。A:好的,**妈妈,我将于本周三再跟确认时间,可以吗?B:哦,行吧A:好的,非常感谢**妈妈对我工作的支持,祝您生活愉快,再见。二、第一次确认电话A:您好,**妈妈,请问您现在接电话方便吗?B:恩,你好,请说A:本周末的体验活动您现在可以确认时间了吗?B:恩,有空就来A:是这样的,**妈妈,我们本次活动的参加人数是有限制的,每个班不能超过5个孩子,针对您孩子的年龄段,本周只有这一个活动时间哦,请问您现在可以确定下来吗?B:哦,我真的没办法,要不过几天再说吧A:那好的,**妈妈,我再本周四的时候再跟你确认一下时间,可以吗?B:好的A:好的**妈妈,感谢您对我工作的支持,祝您生活愉快,再见。三、活动前第二次确认电话A:您好**妈妈,请问您现在听电话方便吗?B:恩,您好A:本周末的活动,您可以来参加吗?B:哦,好吧,我来。A:好的,**妈妈,您知道交通路线吗?我们在***地点,靠近***广场。B:恩,好像知道的。A:好的,**妈妈,稍后我会将地址短信发到您的手机上,有任何问题请随时与我联系。B:恩,好的A:感谢您的支持,我们周末见。四、活动前1小时打确认电话是**的妈妈吗?您好!我是少儿英语的**老师。您和宝宝现在在路上了吗?我到时候会在广场门口等您。您到了请打我电话。今天(天气比较冷)出门的时候记得给孩子多穿点衣服。四、邀约未到访:T:您好,XX妈妈/爸爸,我是少儿英语的XX老师,上次有给您来过电话的还记得吗?C:恩,什么事情?T:请问您现在接电话方便吗?C:恩,说吧T:是这样的,XX妈妈/爸爸,请问一下上次的活动您为什么没有来参加呢?C:哦,孩子睡着了/出去了/那会正好加班/去他奶奶家了/他学校有事来不了T:好的,XX妈妈/爸爸,是这样的,上回您没有来参加我们的体验课,错过了一次体验不同课程内容的机会,挺遗憾的,但我还是非常诚挚的邀请您来参加我们的活动,本周六有针对您孩子的***活动,机会非常难得,请问您本周六几点有空呢?C:你们活动上什么内容啊?T:您好,XX爸爸/妈妈,本次活动内容比较丰富,在电话里说空拍要耽误您不少时间呢,您来我们中心就知道了,保证会让您流连忘返的,周六您爱人跟您一起来吗?我帮您预约2个名额吧。五、短信模板:**妈妈或者爸爸,我是刚才与您通话的**老师,您已成功预约本周9:45—10:45(根据实际情况填写)的课程体验活动,为了

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