绩效考核方案汇总8篇

欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！8篇篇1绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围：本公司所有员工。3、考核要素及责任：3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有：7.1上级评议；7.2同级同事评议；7.3自我鉴定；7.4下级评议；7.5外部客户评议。7.6运用。8、考核结果及效力8.1、8.2、考核结果具有的效力：8.2.1决定员工职位升降的主要依据；8.2.2与员工工资奖金挂钩；8.2.38.2.4决定对员工的奖励与惩罚；8.2.5决定对员工的解聘。9、附则：9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。10、绩效考核小组名单:组长:万慧明组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准A、优秀级81—100分相当出色，无可挑剔B、优良级71—80分60—70分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级59—40分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40分以下即将淘汰注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。●试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。●正式员工考核：连续一年内两次考核为等级时，公●正式员工年度考核：年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。●正式员工必须评为A级才可以进行升级，才可以晋升。11、员工绩效工资系数表注:各组上限不包含在本组中,下限包含。12、员工月度绩效工资具体按下式计算：员工月度绩效工资=综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷413、绩效工资比例：员工：综合工资的15%初级：综合工资的25%中级：综合工资的35%高级：综合工资的50%篇2一.绩效考核的目的动力，达到企业员工的双赢工作。2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标作中的主动性和积极性。优的团队。5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二.绩效考核的原则1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。定量考核：A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。作，工作业绩。定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核三、考核内容及适用对象2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。被辞退）工作未满月者当月不参与考核。间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式1.参与业绩考核部分工资比例：①按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80元即800元；如领班的月工资为1000元，其浮动工资为100元即1000元×10%=1001500150元即1500元×10%=150200元即20__元×10%=200元）2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范五.考核时间及相关制度1.考核采取4个月考核一次，每年月为考核时间。2.考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。处理。4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为1750、20__、2500六、业绩考核奖惩标准1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率__对应的权重比例相加之和。不罚，主管级以上人员按业绩考核实际综合达成率实施奖惩。部于每月的20日下发各部门上月的业绩考核结果，如对考核结果有异议（因不可控等因素影响指标达成），于25日前将部门后下发最终奖罚结果并执行。4.如全店未完成预算的GOP额完成可单计算奖励（另报），如全店完成预算的GOP指标，但部门未完成预算指标不参与奖励。5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚6.奖励：综合达成率100%，每增加1%，奖励该浮动权重额的10%奖励举例说明：假设A为实际综合达成率A.生鲜部某组的A＝105%，浮动工资奖惩比例＝105%-100%=5%若某主管的工资标准为1500元，则可得奖金（1500×10%）×5%__10=75B.其他人员的奖励计算方法同上。7.处罚:综合达成率5%。处罚扣款最高不超过个人浮动工资部分处罚举例说明：假设A为实际综合达成率A．生鲜部某组的A＝90%，浮动工资奖惩比例=100%-90%=10%若某主管的工资标准为1500元，则扣款（1500×10%）×10%__5=75元B.其他人员的处罚计算方法同上篇3业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考KPI客户服务主管绩效一、绩效考核目的1、规范公司店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。3、鼓励先进，促进发展。二、绩效考核范围店客服组三、绩效考核周期进行考核，考核实施时间为20__年6月7日起。四、绩效考核内容和指标（一）绩效考核的内容1、服务类旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。（二）考核指标数据________1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问。（三）考核指标店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的实施1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成情况店长70%"工作绩效、工作能力工作协作性、服务性"2、绩效考核指标六、绩效考核结果的运用1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对提交整改方案。3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPIKPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。篇4工作业绩，特制定本方案。一、考核对象年以上的干部职工）。二、考核内容考核内容为学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作、群众测评、领导评价七个方面。三、考核程序1、动员准备：召开年度考核动员大会，上交个人考核资料，汇总平时检查结果。2、个人总结和述职：总结全年工作，填写年度考核表，分组进行个人述职。3、考核组考核：考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核，确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。4、量化测评：按照年度工作考核评价表，由领导和群众进行测评。考核组按权重计算出每个干部职工的测评实得分。5、综合评价：在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上，由考核组按得分高低提出考核等次意见。6、确立等次：考核领导小组对考核组提出的等次意见进行研究，集体确定考核等次。7、反馈。8、上报（个人让优、找优不予认可和上报）。四、考核评分细则1、政治业务学习（10分）记4分，缺一项扣1分。②政治、业务学习笔记（含心得体会）达10000字以上。达到记6分，每少100字扣0.5分。2、出勤（10分）4分）。无故缺会1次扣1分，迟到早退1次扣0.5分。②坚持出满勤，有事必先请假。旷工1天扣3分，事假1天扣0.5分，本人和直系亲属因病住院、子女升学请假1天扣0.1分。出满勤记6分。3、现实表现（10分）①团结同志，不扯皮吵架（5分）。吵架1次扣2分。分）。受党纪、政纪处分的该项记0分。4、工作业绩（20分）①工作服从安排（5分）。不服从工作安排的1次扣2分。②履行岗位职责，完成领导交办的各项工作任务（5分）。未完成工作任务的每次扣1分。分）。出现1次工作重大失误扣5分。分）。接到群众不满意意见1次扣1分。5、股室工作（20分）室干部记201918分。6、群众测评（10分）的0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。7、领导测评（20分）的0.9+“基本称职”个数×0.8+“不称职”个数×0]×100÷参评人数。五、考核办法相结合，定性考核与定量考核相结合。行考核。六、奖励与惩罚1、考核结果进入个人档案，并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。2、年度考核评优时，根据被考核者的得分情况，确定评优对象。年度考核获优人员，除上报上级部门给予嘉奖外，并按规定给予物质奖励。3、对综合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的实行待岗学习，在年度考核中定为基本称职（基本合格）。七、加强领导，成立工作班子周隆发为成员，具体考核工作由石海林、李代文、杨明忠、吴务生、杨宏生、田儒贤、杨小红同志负责。泸溪县教育局二O__年三月篇5一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和供人事信息与决策依据。4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、绩效目标进行备案归档的时间。4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行人员的考核。六、考核体制对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源仲裁机构。具体权限见下表：注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管（高于员工两级）最后核定认可。七、考核标准是对同方这样的高科技企业。同方在设计考核标准的`核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员司中层以上干部专门设计考核标准与量表；其次，针对同方高设计考核标准与量表。方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各类员工考核权重比例图：考核项目职位类别经营管理类职能管理类技术类业绩考核约占70％50％能力考核约占15％30％态度考核约占15％20％员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分篇6规定，结合本局工作实际，制定以下绩效考核实施方案，规划局绩效考核方案。一、考核机构成立____区规划分局绩效考核工作小组，组长：丁小林，成员：王强、张友荣，考核工作日常事务由局办公室负责，重大事项提交工作小组讨论决定。二、考核对象局机关全体在岗人员。三、考核办法综合评议三部分组成。具体分值如下：公共项目25分，业务工作和中心工作65分，综合评议10分。公共项目和综合评议考核到个人，得分直接落实到个人。计。所有扣分项目，扣完该项目的分数为止。加分项目，按规定执行，上不封顶。分管领导的平均分。考核结果在单位内部公示3～5天，公示期满后无异议的，次年的元月底前报区绩效考核工作领导小组审批。（一）公共项目考核（基础分25分）1、工作纪律（10分）。发现下列情况的，予以扣分：（1）无正当理由不按规定执行考勤，工作迟到、早退，每次扣0.2分。（2）无故缺岗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。（3）无故不参加会议或单位组织活动的，每次扣0.5分。（4）参加会议或活动迟到或早退的，每次扣0.2分。（5）不服从领导分工、不完成单位布置的工作任务，每次扣2分。（6）工作期间看与工作无关的书刊杂志、上聊天、玩电脑游戏、听音乐、看电影、赌博玩乐等，发现一次扣5分。（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。（8）工作中吃拿卡要，因廉洁自律问题被投诉，查实一次扣10分。2、文明服务（10分）。评分标准：工作期间着装整洁，言行得体；接待服务对象时来有迎声、问有答声、去有送声；服务对象时，热情主动，百问准确解释，不予争辩并及时处理；服务对象出现误解时，及时化解矛盾，做好解释工作并妥善处理；执行公务时禁用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言；办公区域保持整洁，办公资料放置有序。发现下列情况的，予以扣分：（1）上班时着装不整洁，言行姿态不文雅，发现一次扣1分。（2）言语不文明，发现一次扣2分。（3）接听电话态度差、回答生硬，发现一次扣1分。（4）接待服务对象不热情、不耐心，发现一次扣1分。（5）服务对象来咨询时，未达到首问负责制要求，发现一次扣2分。（6）与服务对象发生争吵，或同事之间发生争吵，发现一次扣2分。（7）因服务态度不好而受到服务对象投诉，查实一次扣5分。（8）地面、桌面或电脑等不清洁，发现一次扣1分。（9）工作资料等放置不整齐，发现一次扣1分。3、学习（5分）论知识水平和业务素质，自觉学习，做到定期化、制度化；关心国家和地方大事，了解政策动态方向，把握重点、热点问题，为地方社会经济发展献计献策。篇7一、总则（一）为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有营管理机制，特制定本方案。（二）本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据；再次，理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的下原则：酒店内部形成良性竞争的机制。二、客观考评原则。绩效评估过程中，考评者应对考评对象素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的与人之间作比较。三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后，评估的结语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。四、考核内容与标准（一）考核时间：1、月度考评：以月份为期限，具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。2、年度考评：每年12月20—12月25号（二）根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门按照一定比例提取奖金。（三）未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。（四）考核内容以及标准：1、工作态度(每达标一项给4分，总分20分)a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真b工作从不偷赖、不倦怠c做事敏捷、效率高d遵守上级的指示e遇事及时、正确地向上级报告2、基础能力(每达标一项给3分，总分15分)a精通职务内容，具备处理事务的力b掌握个人工作重点c善于计划工作的步骤、积极做准备工作d严守报告、联络、协商的原则e在既定3、业务水平(每达标一项给4分，总分20分)a工作没有差错，且速度快b处理事物能力卓越，正确c勤于整理、整顿、检视自己的工作d确实地做好自己的工作e可以独立并正确完成新的工作4、责任感(每达标一项给3分，总分15分)a责任感强，确实完成交付的工作b即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对c努力用心地处理事情，避免过错的发生d预测过错的可预防性，并想出预防的对策e做事冷静，绝不感情用事5、团队合作精神(每达标一项给3分，总分15分)a与同事配合，和睦地工作b重视与其他部门的同事协调c在工作上乐于帮助同事d积极参加公司举办的活动e有集体荣誉感6、自我意识(每达标一项给3分，总分15分)a审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能b以广阔的眼光来看自己与公司的未来c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满e即使是分外的工作，有时也做出思考及提案（五）考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级A级月度考核在85分以上B级月度考核在75分以上C级月度考核在65分以上D级月度考核在65分以下注:年度考核总分为各月度考核加和之平均分！（六）特别注意：1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年工加7以总分__0分为限）2、员工漏打卡情况可用调休抵（迟到与早退不能抵），调休不再另外享受。4分。（此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分__0分为限）五、考核程序（一）人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉。（二）各部门成立考评小组（由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成），对部门员工进行各项考评。（三）部门依据考核办法使用考评标准量化打分。（四）考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。（五）汇总各项考核分值，该总分在1~__0分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。（六）考核结果上报人力资源部分存入员工档案。（七）考核之后还需征求考核对象的意见。（八）各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。的绩效考评容与标准组织考评。六、绩效考评工作总结与分析（一）分析考评结果的客观公正性与可信度。（二）进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果。。进考评方案。七、结语以上绩效考评方案自20__年1月开始实施，希望各部门在积极配合参与评工作。到全面的发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美好!篇8核方案范本，欢迎浏览。一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和供人事信息与决策依据。4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：1、试用期内,尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司招聘调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。4、年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。六、考核体制对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源仲裁机构。具体权限见下表：考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核裁分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁副总裁、相关副总裁、公司总裁职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁考核对象初评（员工自评后）汇总部门复核职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁分公司副总经理以下人员的考核理部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定技术人员技术主管评分公司人事间接主管核定注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管（高于员工两级）最后核定认可。七、考核标准（员工）分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工考核标准与量表。方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：各类员工考核权重比例图：考核项目职位类别经营管理类职能管理类技术类业绩考核约占70％50％40％能力考核约占15％30％30％态度考核约占15％20％30％员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分八、考核表1、考核表按工作性质进行分类，分为经营管理类和职能管过前，不能擅自调整考评结构和要素赋分。2、年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除人事决策委员会和各部门总经理外，其他人员一概不得查阅。九、考核评价1、考核结果的等级评定：秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定：等级特优秀优秀中等有待提高急需提高考核总分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下2、考核等级比例控制：为