护士工作计划范文20236篇

Word———护士工作计划范文20236篇不管是什么样的工作岗位，都需要我们写一写具体生动的工作方案，全面的工作方案，是能够让我们更好的攻克工作中的难题的，下面是我为您共享的护士工作方案范文2023最新6篇，感谢您的参阅。

护士工作方案范文2023篇1

20____据医院的工作目标和进展思路，结合护理部20____护理工作的主要任务和方案特制定供应室20____工作方案如下：

一、加强临床护理质量管理

1、加强护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”，保“二乙”医院护理要求为目标，保障护理平安，为病人供应优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，制造护理经济价值。

2、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

4、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。

5、完善护理文件记录，削减平安隐患。()重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量。

二、坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展

1、组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。

2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、健康教育、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、共性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增加主动服务意识。加强沟通技巧，提高病人满足度、促进医患关系和谐。

3、加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，制定规范的学习方案，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染学问，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素养，更好的做消毒灭菌工作。

4、结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。

5、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作。

三、加强护士业务培训

1、严格落实三基三严培训方案，提高护理人员整体素养，按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识，详细措施：

1)组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。

2)制定我科常见病护理常规并组织学习。

3)制定科室业务学习方案，技能操作方案，并预备好课件，组织全科护理人员学习并进行考核，记录成果。

4)护理查房时提问护士，内容为内科护理常规，基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问

5)利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病护理常规，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实更好的为病人服务。

6)娴熟把握消毒器材及仪器的使用，加强设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

2、抓好实习生的带教工作：对进入的每一位实习同学，都要赐予科室的岗前培训，并制定实习生带教方案，予以专科学问讲课，进行专科理论和操作考核，合格后方可离科。

四、今年护理工作目标

1、消毒物品合格率达到百分之百

2、做到下手下送，更好为临床服务

3按时业务学习，不断提高护理质量

4、仔细搞好环境卫生，真正做到无菌、灭菌。

5.刷洗、消毒、灭菌遵守操作流程，保证消毒质量。

护士工作方案范文2023篇2

通过学习连续巩固自己在门诊护理工作中存在的不足，虽然门诊工作相当于驻守在固定的区域却也要呈现出自身的护理水平才行，无论是患者挂号还是开具药品之类的状况都要给出合理的回复才行，尤其是自己在门诊业务方面不熟识的地方需要开展相应的学习方案才能够获得提升，许多时候门诊护理工作需要体现出自身的专业性以及为人处世的力量才行，虽然通过以往在门诊工作中的表现以及具备了胜任的力量去也要连续巩固才行。

利用工作之余的时间对以往所学的护理学问进行复习并将其娴熟把握，实际上长期从事门诊工作的话很简单让自身的护理力量得不到相应的熬炼，因此自己应当利用闲暇时间对护理技巧进行复习并请教其他同事，但也不能够因此耽搁自身的门诊工作才能够有着比较全面的进展，实际上从事门诊工作的自己也具备着很多独特的学习机会，尤其是各类常见药品的信息可以在长时间的接触中有着比较具体的了解，另外对于医疗费用的减免规定也要有所了解才能够更好地为患者进行服务，能够处理好这方面的门诊工作而不消失差错才意味着自身护理水平得到了提升。

乐观参与医院组织的护理学问培训并做好相应的笔记工作才行，尽管这类培训的机会不多却也要善加利用才能够找出自身在护理工作中存在的不足，而且在不影响到正常工作的基础上应当多向护士进步行请教才能把握更多的有用技巧，对于现阶段护理水平的提升来说能够只有花费更多的精力学习才行，而且对于门诊护理工作实践机会较少的问题应当要想方法进行解决，否则的话很有可能在今后调至其他部门进行工作的时候难以保持较好的护理水平。

虽然这份工作方案存在着许多考虑不周全的地方却能体现出自己对护理水平提升过得迫切感，可即便如此也要想方法在门诊工作中做出相应的成就才能够呈现自身存在的价值。

护士工作方案范文2023篇3

人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订20xx年护理工作方案:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养

（一）、按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。

支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效

（一）、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的平安管理：

1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

（二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。

五、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。[page]

（四）、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.

我们信任只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。

护士工作方案范文2023篇4

一、目标

通过培训，应使得进修护士把握：

1．多功能生理监护仪的应用、报警缘由分析及故障的排解，识别特别心电图。

（心电监护床旁讲课与操作）

2．人工呼吸机的应用、参数调试、管道连接、报警的缘由分析及处理、机械通气病人的呼吸道管理。

（气道管理讲课+呼吸机讲课与连接操作示范+吸痰操作）

3．有创血压的监测方法、管道连接及管道的护理、临床意义及留意事项。

(cvp、abp安置和测量的操作与床旁讲解)

4．微泵、输液泵的正确使用及报警的处理。

（床旁讲解）

5．各种引流管的护理和伤口护理。

（引流管的护理与更换+伤口护理讲课+换药实践+气管切开护理操作）

6．危重病人的观看及护理、危重病人的抢救协作、cpr及心、肺、脑复苏后的监护。

（危重病人的观看和护理床旁讲解+cpr+电除颤+球囊帮助呼吸+亚低温治疗仪）

7.危重病人冷静镇痛的观看和护理。

（讲课）

8．危重病人的养分支持护理。

（鼻饲操作+养分支持讲课）

9．icu院内感染掌握。

（讲课）

熟识：

1．icu的环境及icu的各项规章制度。

2．icu各种仪器的保养方法及存放点以及各种抢救用物的存放点。

3．icu消毒和护理管理。

4.气垫床、血糖仪、精密计尿仪的使用。

了解：

1．床旁紧急手术的协作。

2．气管插管、气管切开的护理协作。

3．picco护理

二、培训方式

专题讲座：

1．气道管理吴丹

2．有创压力的监测和护理伍林飞

3．icu院内感染的掌握院感科

4．危重病人基本监测杜爱平

5.呼吸机参数的设置及常见报警的处理伍林飞

6.心肺复苏进展及除颤器的使用吴丹

7.危重病人冷静镇痛的观看和护理虞献敏

8.危重病人的养分支持廖燕

9.伤口护理入门史小莉

小讲课：

1.icu制度（纪律、交接班、探视、消毒隔离制度等）

2.危重病人观看记录书写的留意事项。

3.病员的平安与舒适（翻身、搬运、约束与预见性护理）

操作示范项目：

1.吸痰（开放式吸痰和密闭式吸痰）

2.呼吸机管道的连接及参数设置

3.微量泵、容量泵的使用

4.测量cvp

5.气管切开的护理

6.气管插管的口腔护理

7.心电监护仪的使用

8.深静脉置管的护理

查房与读书报告、小讲课：

1.依据病房收治疑难病进行查房。如有新生儿护理、重症胰腺炎的护理、肺心病的护理以及一些特别疾病的护理等。

2.查房与读书报告、小讲课的方式与区分。

三、详细支配

要求:1.入学时进行操作考核。出科时进行专科操作及理论学问考核。中期小结、期末总结一次。

2.每人完成读书报告一次或完成查房一次。

第一月：完成每周护理理论学习。详细支配如下：

第1周：1、了解ＩＣＵ进展史、环境、规章制度。

2、了解各种物资的规范放置。

3、了解观看记录及其他ＩＣＵ的规范书写。

4、了解并渐渐熟识ＩＣＵ的专科操作，加强基础护理操作规范。（专科操作示范）

第2周：1、强化ＩＣＵ的各种专科护理操作（如气切护理、各种管道的护理）

2、了解危重病人的观看、治疗及护理。

3、跟组轮转学习，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容。

4、把握各项书写及各种物资的用后处理。

5、熟识监护仪、微量泵、容量泵的应用及报警处理。

6、了解呼吸机参数调整、管道连接及用后处理。

7、入科操作技能考核。

第3周：1、跟组轮转学习，在组长和带教老师指导下逐步完成业务查房内容

2、逐步熟识监护仪、呼吸机的使用、微量泵的使用及观看。

3、强化危重病人的观看、治疗及护理。

第4周：1、连续跟组轮转，娴熟把握各种基础护理操作及专科操作。

2、参加专题讲座、护理理论学习及组上业务查房。

3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度

4、熟识危重病人的监护，把握监护仪和微量泵的使用及观看、逐步把握呼吸机的使用、

其次月：1、连续跟组轮转，娴熟把握各种基础护理操作及专科操作。

2、参加专题讲座、护理理论学习及组上业务查房。

3、做好探视时间家属的沟通，改善服务态度

4、逐步把握危重病人的监护，把握监护仪和微量泵的使用及观看、呼吸机的使用

第三月：1、连续未完成的护理理论学习，不定期进行业务查房。征求看法

2、把握危重病人的监护、危重病人的抢救协作，能识别特别心电图和处理呼吸机报警

3、收集看法和建议，改进带教方法，小结。

第四月：1、把握危重病人监护、危重病人的抢救协作、识别特别心电图和处理呼吸机报警

2、每人在组上完成管理或业务查房一次和读书报告一次。

第五月：连续完成进修方案，读书报告，相互沟通学习体会。

第六月：出科考试，总结、鉴定。

四、考核

考核一般取平常考核成果和出科考核成果

平常考核包括：日常工作胜任力量与完成状况（20%）+学习工作纪律、态度(10%)

出科考核成果：分为笔试（50%）与操作考核（20%）

护士工作方案范文2023篇5

在医院领导的指导下，以创x级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作方案，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量

门诊护理工作方案。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1.各护理单元仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。

3、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、连续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。

1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

(1)鼓舞在职人员参与护理自考和函授学习，提高学历。转变护理队伍以中专为主的结构。

(2)仔细抓好连续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。

五、护理平安则是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%，工作方案《门诊护理工作方案》。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1.护理行政制度。

(1)护理睬议制度。

①护士长例会。每月召开一次，与会者仔细记录，并作好传达。

②全院护士大会。

a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。

b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。

④护理早会。

a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;

b.夜班护士报告夜班的工作状况;

c.护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项;

d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;

e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算，并详细布置落实。

⑤工休座谈会。

a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;

b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的看法，了解病人的思想状况;

c.组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。

②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。

③常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。

b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参与，每月一次。对比目标管理各项内容进行。

d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。

e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。

a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。

b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。

5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。

护士工作方案范文2023篇6

一、加强护理服务建设

(一)优化服务理念

培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，准时提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，制造感动”的服务理念运用到实际工作中。

(二)优化服务措施

1.以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。

2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士准时协调和妥当处理特发状况。

3.准时化解医患冲突，对有需要关心的病人，想方设法供应便利，坚决做到零投诉。

4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生，乐观为患者营造洁净、舒适的就诊环境。

5.为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求;对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

二、加强护理管理建设

(一)护理人力资源管理