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文档简介
Word———电梯2022年述职报告5篇优质的述职报告都是要经过我们的深思熟虑的,在写述职报告的过程中,大家需要联系自己的真实状况来写,下面是我为您共享的电梯2022年述职报告5篇,感谢您的参阅。
电梯2022年述职报告篇1
敬重的领导:
您好!
我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简洁作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施准时联系修理维护。为美化大厅环境,今年特殊更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。洁净、干净是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必需统一制服,制服需保持干净。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后准时清理茶几,确保休息区的干净。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共胜利接待客人xxx人次,并协作公司多次宣扬接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产平安的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有消失任何重大平安事故,顺当的完成公司本年度的平安保卫任务。由于保安部都是男同事,他们多次热心关心兄弟部门,搬东西并乐观协作公司的外宣工作,从不言累,在此我也非常感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家供应一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观缘由,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导准时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备消失问题,我们都能在第一时间进行更换和修理,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
电梯2022年述职报告篇2
一、年度工作总结
在这将近一年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,新的一年开头了,我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。
我是07年9月份到公司工作的,在没有接触电梯行业前,我仅对销售工作的热忱,而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各个经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对行业市场有了一个也许的熟悉和了解。
存在的缺点:
对于市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
2)沟通不够深化。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传
达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反
应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度
3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯。
二、20xx年工作方案
1:对于老客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,常常去与客户沟通沟通,便于稳定与客户关系。
2:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。
3:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问。
4:每月要增加10个以上的新客户,同时还要对老客户的跟进,避开丟单。
5:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正。
6:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。
7:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们沟通,向他们学习更好的方式方法。
8:对客户的态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。9:客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决对应。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力。
10:自信是特别重要的,拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。
11:和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。
12:为了今年的销售任务我要努力完成10台的任务额。
以上就是我这一年的工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。
电梯2022年述职报告篇3
一、仔细贯彻国家和上级有关方针、政策法规以及企业制度和颁发的各项规章制度,自觉维护企业和职工的利益,确保企业下达的各项经济技术指标的全面完成。
二、对项目管理内的各单位工程和查室外管网工程,组织内外分包,并对发包工程进度、质量、完全,成本和场容等进行监督管理,考核验收,全面负责。
三、代表企业履行企业与建设单位签订的承包合同和履行项目经理部与企业签订的合同,保证种类合同目标的实现。
四、组织精干的项目管理班子。
五、组织制定项目总体规划和施工组织设计。
六、对工程进度、质量成本进行监督。
七、合理组织和调度生产要素,实施日常工作中的组织、方案、指挥、协调、掌握、激励的详细职责,保证项目实施的质量、工期和效益要求。
八、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度,搞好与企业机关各职能部门的业务联系和经济往来,定期向企业经理报告工作。
平安文明守则
一、进入工地必需戴好平安帽,严禁穿拖鞋,硬底鞋,打赤脚上班。
二、班前应检查有关平安生产,文明施工的留意事项。
三、必需按规定张挂平安网,在醒目显要处设置警示牌,工地要安装漏电平安器。
四、必需接平面设计图布设机械设备,临时设施,材料堆放道路畅通,工地内排水必需保持流畅,不乱排污水,做到工完料尽场地清。
五、不得声音指挥,声音作业。
六、必需做好工地环境卫生,不得乱倒垃圾。
七、特别工种应持证上岗操作。
平安检查制度
一、贯彻“平安第一、预防为主”的方针。平安生产实行专管及群管相结合的方针。
二、检查的内容是查“两标贯彻”查思想教育,查组织,查纪律严明,查制度完善,查措施落实。查隐患排解,对查出的问题要有文字记载并准时解决有危及人身平安的紧急险情。
三、执行平安工作与经济责任制挂钩的奖罚制度,使人人都重视平安工作,堵塞漏洞,防患未然。
四、机械方面除执行上述外,还要坚持“十字作业法”即调整、结实、润滑、防腐,并执行平安技术操作规程。
五、平安教育要做到听、查、议评、确定成果,找出问题,共同学习,相互沟通,不断提高管理水平。
平安生产纪律牌
一、进入施工现场,必需遵守平安生产规章制度。
二、进入施工区,必需戴好平安帽,机操工必需戴压发防护帽。
三、操作前不准喝酒。
四、现场内不准赤脚,不准穿高跟鞋、拖鞋,嗽叭裤及各种裙子。
五、高空作业严禁穿皮鞋和戴钉易滑鞋。
六、非有关操作人员不准进入危急区内。
七、未经施工负责人批准,不准任意拆除架设设施及平安装置。
八、不准带小孩进入施工现场。
九、不准在施工现场打闹。
十、不准从高处向下抛掷任何物资材料,凡有违反上述纪律,按规定赐予惩罚。
平安教育制度
为了保证平安生产,使职工熟识和自觉遵守平安生产中的各项章程,特制定如下制度:
一、凡新汲取或调整工种的工人,上岗必需进行平安教育,经考核合格后,方准入位操作。
二、特别工种工人应参与主管部门的培训班,经考试合格后持证上岗。
三、要结合平安合同,每年进行一次平安技术学问理论考试并建立考试成果档案。
四、平安教育主要内容。
1、贯彻国家和国家关于施工平安的方针、政策、法令的规定;
2、平安管理规定;
3、机电及各工程的技术操作规程;
4、施工生产中危急区域在平安工程的阅历及预防措施;
5、尘毒危害的防护;
6、执行入队教育,现场教育,岗位教育,三级平安教育制度。
电梯2022年述职报告篇4
20xxxx年过去了,有必要对一年的部门及个人的工作进行总结,依据实际状况调整下一年的工作,从而保证公司全年工作的顺当进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。
1营业工作:
营业方案的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕,应收维保款全部理清,原有客户除有历史缘由及货款、安装款等缘由个别客户外,绝大部分关系基本稳定并得到连续。唯有xxxxxx维保运行项目是我方未避开可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。还有xxxxxxxx维保项目合同到期客户自保,xxxxxx、xxxxxx维保项目目前仍存在不确定性外,其它全部近xxxxxx个项目目前均得到连续。新增加和续签的维
保项目都坚持了合同在先的原则,即先有合同再进入维保,从而避开因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是:
①配备xxxxxx名专职维保营业人员(内选或外聘)。
②连续追要原有欠款,准时收缴到期应收款,力争不形成新的欠款。
③稳定原有维保项目,曾加外签合同项目。
2维保工作:
维保工作是维保部门的中心工作,从接手后,我重点抓了人的工作,和全部的维保人员都进行了单独的谈话,了解他们的思想状况、住点工作状况、家庭状况、对部门对公司的看法想法及他们的盼望。通过这些沟通,我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的,本质基本上是好的,主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关怀的收入状况、技术力量的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前,我也是很关注修理人员在这三个方面的状况,从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天会一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关怀的和需要解决的,我认为假如一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证,其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作,以上问题得到了不同程度的改善,但是还有许多工作需要去做。
目前,还有的修理点两个人的生活工作空间在6平米以下的状况,有的修理点的休息室长期潮湿结露,有的修理点不能自己做饭每顿饭必需在外面买着吃等等,类似问题还有许多需要去解决。
今年修理工在和去年人员数量基本相同的状况下维保量曾加了近xxxxxx台,且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxxxxxx站刚确定了新的站长外,其他各站站长的管理乐观性很高,修理人员工作心情稳定,绝大多数人员工作乐观性较高,对自己的本职工作有肯定的责任感。
下一步的主要工作是:
①各站依据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力气。
②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。
③曾强急修的反应和施工的力量。
④加强整体维保工的形象。
⑤加强对前期来公司同学的技术培育,使他们尽快能够自立做保养及初级的修理。
⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。
3运行工作:
电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作,但这项工作牵扯的精力是的,首先是人员的不稳定,去年的换人率是90%左右,今年虽改进或实行了部分新的管理方式,比去年有所好转,但目前也达到30%左右,所以增减人员的工作量很大。人员流淌的主要问题是工资低、强度大,还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应当说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xxxx部,司梯工比去年增加了近xxxx人,而且,新签运行合同价格有较大幅度提高。
运行下一步的主要工作:
①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做,我们去监督。
②设一专人管理全部运行项目的工作。
③掌握和削减人员的流失,解决司梯工的业余生活问题。
④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xxxx人,其中超过三年的有xxxx人)
⑤操作证复审及考证工作。
4问题及建议:
①目前应当说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题,包括人员的思想和服务意识上,工作的责任心上两极分化,主动性上个别人还欠缺,综合技术力量上普遍较低,特殊是自立处理故障的力量差。这些方面还有许多的工作要去做。
②处理扶梯及外梯故障的力量亟待提高,特殊是其它大品牌电梯。
③增加准时解决处理投诉的力量。
④增加高级修理人员。
⑤建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式,调动全部人员的工作乐观性,提高工作效率。
电梯2022年述职报告篇5
1、组织制定项目总体规划和施工设计,全面负责项目部生产、经营、质量、平安、文明、财务等一系列管理工作。
2、负责整个项目各种施工方案以及进度方案、月、周工作支配编制和落实。
3、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。
4、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、方案、指挥、协调、掌握、鼓舞的职责,保证工程质量、平安文明、工期和效益的目标得以实现。
5、准时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目工程的成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系,确保工程项目正常进行;
7、负责施工现场管理,合理使用物料、机械设备和劳动力,掌握各工程项目的施工成本;
8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品方案应提前方案、提前订购,以不影响施工连续性为关键。
9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
10、解决处理施工中消失的各种技术问题,协调解决、裁决技术分歧;
11、根据图纸、合同要求组织施工,确保按期交付竣工,赢得业主的满足;
12、完成领导交办的其他工作任务;
工程质检员岗位职责
1、仔细贯彻执行国家、地方政府和本公司有关技术、质量管理的各项方针政策、规范及标准规定,对工程施工质量担当主要责任。
2、把握项目工程技术质量特点、质量目标、合同质量目标,制订工程质量掌握的措施和方案,并详细组织实施。
3、督促班组搞好自检、互检工作,负责满意项目部检测器具使用要求,进行项目质量管理,参与项目工程质量评定工作。
4、负责主要原材料、设备进货检验,检查成品质量和使用状况,准时检查试验结果。
5、做好工程质量信息的收集、整理、反馈工作,指导项目工程资料记录与整理,负责收集工程资料。
6、负责监督不合格产品的整改及复查工作。对施工现场发觉、发生的质量不合格或质量事故有知情权、制止权和越级报告权。
7、对工程施工质量、环境、职业健康管理体系的执行进行监督、检查。
材料保管员岗位职责
1、仔细贯彻执行公司有关的管理制度,根据公司材料、财务部门的要求,健全物资出库、入库账目和验收、领用手续,对仓库物资的管理、材料平安担当责任。
2、根据规定办理物资请购、申领和发放,填写有关的入库、出库记录,每月定期汇总上报库存业务报表,确保上报数据真实、精确。
3、做好仓库内的卫生、清洁,按文明工地标准及现场布置分区分类堆放、摆放物资材料,健全标识,根据材料供应方案数量清点、入库,分类堆放负责保管库存物资材料。
4、负责材料库存管理,会同质检员办理材料进场验收,退场盘点;在材料耗用过程中跟踪检查,准时盘点,剩余物资帮助专业工长回收利用。
5、依据工程材料使用消耗状况,提前7天向甲方提出物资材料供货方案,确保工程施工所需物资材料的供应;合理地掌握现场周转器材及木方、胶合板的使用,填写出库手续,按合同规定的指标做好入库手续及台帐。
6、负责编制本项目部材料领、退料及仓库管理制度,依据
用料方案办理领料、发料,限额领料,确保当天领、当天用完;没有用完的准时回收,做好记录。
7、健全仓库各种电气设备、工具器材出入库登记、申领手续;出库检查、入库验收、交旧领新。保证各种工具在工程完工后的正常使用,对于损坏的,负责查清缘由、照原价索赔,并做到准时修复或报废工作,杜绝不能使用周转器材的出库入库。
8、负责入场
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