服务质量承诺书模板汇编十篇

第24页共24页效劳质量承诺书模板汇编十篇效劳质量承诺书篇1为进步客运效劳质量，提升效劳程度，增强效劳意识，大力营造旅客至上，宾至如归的效劳气氛，实在抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明效劳车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心效劳”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质效劳，让旅客感觉热心；三是提醒效劳，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位考虑，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。二、诚信经营、优质效劳。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑效劳，在效劳过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族风俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票完毕时，乘务员按照结算单清点旅客人数，防止漏乘。三、平安消费、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进展监视和举报，确保行车平安。我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光荣”的效劳举措，落实到详细的效劳岗位中，落实到文明创立中，力求创造平安、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。以上承诺，请社会各界和广阔旅客进展监视，恳请你们对我们的工作提出珍贵意见，以便我们把今后的效劳工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创立文明和谐新交通做出我们应有的奉献。如有违背，自愿承受上级管理部门及公司的处理意见。投诉举报：所属公司：车号：承诺人：效劳质量承诺书篇2为落实邮路寄递物品平安责任和《快递效劳》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品平安和效劳质量，特签订平安消费、效劳质量保证书。一、加强寄递物品平安工作组织领导。成立快递旺季效劳和平安保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，制止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政效劳、快递业务信息等违法违规行为。三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理方法〔试行〕》、《寄递效劳企业收寄物品平安管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。四、严格执行《快递效劳》标准和《快递业务操作指导标准》规定，加强业务技能培训，进步员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。五、加强内控管理，设立平安消费和效劳质量管理部门，明确工作职责，装备专职平安消费和效劳质量管理人员。六、建立健全平安消费和效劳质量管理制度〔11项平安管理制度、13项效劳管理制度〕，加大企业平安和效劳设施建立资金、技术投入，做到平安根底设施完善，运行正常；效劳设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。七、旺季期间定期组织开展平安消费检查和效劳质量测评，采取多种形式对平安消费和效劳质量进展检查，加强平安消费和效劳质量考核，及时整改消除隐患。八、旺季期间定期召开平安消费和效劳质量分析^p会，根据当前形势，研究解决平安消费和效劳质量工作中出现的问题，制定改良措施，并组织落实。九、加强平安消费和效劳质量培训，在平安消费政策法规、平安技术、效劳质量等方面，有方案、有步骤地组织教育培训，全面进步各类从业人员的综合素质。十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。十一、落实“谁经营、谁负责，谁主管、谁负责”的原那么，对于本单位因工作忽略造成平安事故和重大效劳质量事件，本单位愿承当一切经济与法律责任。本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档。承诺人：xxx效劳质量承诺书篇3承诺书一、企业法人代表人李庆珍是本企业平安消费的第一责任人，对企业平安消费全面负责。二、建立健全与维修作业内容相适应的平安消费管理制度，建立平安消费网络，层层分解平安责任，施行平安消费责任制，平安责任落实到人，并在营业场所明示。三、对所有员工进展定期或不定期的平安消费教育培训，并做好台账记录。保证从业人员具备平安消费知识，熟悉有关平安消费规章制度和平安操作规程，掌握本岗位的平安操作技能。四、装备与维修作业内容相适应的平安保护措施。平安保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。五、建立和健全各类平安操作规程。落实专人加强消费现场的平安消费管理和监视检查，定期进展平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。六、严格按照二级维护作业流程进展车辆维护，保证三检制度落实到位，做到“谁检查，谁负责”。七、认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进展二级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。八、按答应证核定的答应工程承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车平安部件的维修，均加强检验或检测。九、不出具二级维护虚假资料，对维修开工出厂保质期内的车辆承当法律责任。十、一旦发生平安事故，立即向行业主管部门和平安部门上报。20xx年元月效劳质量承诺书篇4我司参与工程的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进展效劳：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进展全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提早完工的，我公司尽量安排专业人员进展设备安装，力争满足用户需求。2、设备交货时，我公司向用户带给以下效劳及文件;①技术保养维修手册②设备说明书及制造厂家④相关操作人员培训课程四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满意3、效劳原那么：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按本钱价计。公司向用户带给全方位的技术效劳，在工程施行的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的效劳。4、效劳形式：公司带给7*24小时的效劳支持，对于用户提出的效劳恳求，在1小时内首先透过等方式进展技术支持。联络人：XXX：XXXXXXXXXXX5、系统晋级效劳在质量保证期内，所有工程中涉及设备的系统软件免费晋级，公司将派工程师负责详细的晋级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术咨询效劳不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询效劳，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检效劳根据用户的需要，公司带给定期巡检效劳，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。我方如违背上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处分，我方对此无异议。效劳质量承诺书篇5本人作为一名汽车驾驶培训教练员，郑重向驾校和学员承诺如下：一、本人所招收的学员，只向学员收取驾校公示的培训费；二、本人在招收新学员过程中，一定据实告知学员预计可上车的日期，并如期兑现。绝不以向学员承诺与实际上车日期不符的方式〔如：可提早上车〕招收新学员；三、本人一定严守工作纪律，不讥讽、刁难、或大声斥责学员，绝不借故对学员吃、拿、卡、要、借，随时提醒自己保持廉洁、严谨的工作和生活作风；四、本人在培训工作中，一定严格按照《教学大纲》、《教学方案表》规定的学时、科目进展教学，做到学时充足、科目不减、标准不降，努力保证教学的平安和质量；五、本人一定按照驾管部门核定和驾校规定的长、短教学道路施行教学，每次长途前带学员到驾校填报申请书和长途平安责任书；六、随时保持个人着装、仪表、车容、车貌整洁，所教学车辆技术状况良好；七、随时主动查询学员各科目考试日期，准时带着学员参加考试，提早告知学员考试程序和考前须知，服从考试员评判，不得贿赂和顶撞考试员。对评判有不同意见及时向驾校负责人反映，用合理方式解决问题；八、严守交通法规，言传身教，绝不酒后驾驶车辆、酒后施行教学工作及脱岗教学，在驾驶车辆、执教时不吸烟，随时提醒自己对社会负责、对学员负责、对家人负责；九、严格遵守云南交警总队公布的《教练员职责》、云南省公路运输管理局公布的《教练员廉洁兴教十二条戒律》及驾校公示的《教练员管理制度》、《驾驶培训工作标准》等相关规章制度；十、本人如因对培训工作有不同见解与驾校发生分歧，一定用正常方式和渠道与驾校协商沟通，绝不采取非正常的极端方式、方法解决分歧，自觉维护好驾校和本人的共同声誉和利益；承诺人：XXXX效劳质量承诺书篇6〔6〕效劳质量承诺书如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进展补栽，及时进展养护管理。4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承当其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，那么由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，假设我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并承受业主方的指导、监视和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员情况进展不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进展扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该工程为绿化养护工程，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有才能胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进展检验、检疫。12、建立和完善工程的组织机构，明确人员职责。由工程经理负责工程质量保证体系的.建立和运行；统筹工程质量方案及有关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进展。13、我方在养护期间自觉承受业主方、群众以及有关部门的监视管理。〔1〕我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检工程不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在工程不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。〔2〕我方必须积极响应并承受市领导的监视检查，假设受到市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。〔3〕我方必须随时、随地承受广阔市民的监视，假设受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、施行过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、方案不落实、管理不严，绿化养护施行方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。15、我方根据本合同所承当的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。16、我方必须落实平安消费和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购置统一的工作服或反光袖套，自行解决公路平安作业问题。在进展养护作业时，认真负责，注意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承当一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违背国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承当一切经济责任和法律责任。18、在合同期内，因国家建立需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。19、我方假如无故停顿工作，业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。假设无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监视工作，教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方承当，并由我方直接向供水部门缴交。22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进展。24、召开工程例会时工程经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。篇三：投标效劳承诺书效劳承诺书致：_________(招标人)在我单位的效劳工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质效劳，作为我们工作目的。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在工程效劳过程中与需方亲密配合，随时随地提供全过程、全方位的效劳，保证各项工作的顺利进展。如我公司能在本次竞争会谈中中标，我公司郑重承诺如下：一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、我公司严格按照需方提供的规格标准进展供货。三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。法定代表人(盖章或签字)：年月日篇三：产品质量及效劳承诺书产品质量及效劳承诺书现场效劳本公司保证所提供设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是全新的，未使用过的，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常使用和保养条件下，在其使用期限内有满意的性能。在质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。售后效劳故障响应时间：故障响应时间为24小时内到达现场解决问题。效劳其它承诺：每半年不少于一次的例行〔无故障〕维护检查；效劳方式：由我公司为用户提供代维效劳。售后效劳保证体系用户投诉业务小时效劳效劳时间效劳时间效劳时间小时开通TELEL品质量效劳整体系统由南京鸿望鑫电子执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子为用户提供代维效劳，代维费另行计算。其它效劳承诺：每年不少于二次的例行〔无故障〕维护检查。备品备件保障情况公司常年备存各种备品、备件。工程培训方案南京鸿望鑫电子负责对用户人员进展培训，时间为一周，由南京公司的专业工程技术人员对制系统、维护、排故等内容进展系统培训，培养目的是使受训人员在培训完毕后具有可单独操作维护系统的才能，同时也可具备排除一些较为简单的系统故障的才能。保证用户得到必须的培训并具备正常维护使用设备的才能。效劳质量承诺书篇7为标准货物运输经营活动，保障货物运输平安，保护货主的合法权益，我公司向广阔客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法获得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营答应证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的方案协调与管理跟踪效劳，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监视工作，防患于未然，确保营运业务的平安性和可靠性。3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型合适的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。4、严格遵守《平安消费法》、《道路交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。5、定期对车辆进展清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单装备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。6、本公司自行带给JS12GZ020-1工程的效劳，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市)书面要求除外。7、本公司购置了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力承当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丧失或损坏由本公司照价赔偿。三、根据《平安消费法》和《道路交通平安法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安消费管理制度，包括平安消费操作规程、平安消费职责制、平安消费监视检查、驾驶人员和车辆平安消费管理制度等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进展检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。2、保证定期组织驾乘人员进展平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和平安意识。3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体安康，胜任工作。4、遵守法律法规的规定，依法经营，老实信誉，优质效劳。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违背以上承诺，自愿按规定理解管理部门处分。承诺单位：法人代表签字(签章)：(单位)公章年月日效劳质量承诺书篇8为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行平安、对车辆维修质量要求如下：一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进展作业、不漏项和减项作业。二、严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。三、严格车辆开工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺标准工程进展维护的车辆不签发合格证。四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照四川省汽车运输业车辆技术管理规定施行细那么条款执行。大修保证里程20000公里或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修理质量保证日期里程20xx公里或者5天。五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。六、不乱收费，严格按本效劳站公示制定的工时定额标准收取工时费，不偷工减料。七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未获得技术工人等级证书的人员。八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人标准管理。监视单位：郫县交通管理局承诺单位：郫县华立仁和汽车修理厂效劳质量承诺书篇91、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为标准。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和