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房地产经纪人之职业导论题库完整题库及答案下载第一部分单选题(50题)1、甲、乙、丙三人拟发起设立一家合伙制的房地产经纪机构。甲、乙二人均为考试合格取得《房地产经纪人执业资格证书》人员，丙仅取得《房地产经纪人协理从业资格证书》，但甲、乙二人考虑到丙的业务开拓能力极强，还是准备将丙吸收为合伙人，共同发起设立合伙制的房地产经纪机构。该机构的出资总额为人民币50万元，其中甲以现金出资10万元；乙以房屋出资作价15万元；丙出资25万元，其中现金出资10万元，以成立该机构办理手续的劳务、装修办公用房的劳务以及丙第一年的业务开拓的劳务作价15万元。该机构成立后，丙将担任业务拓展部经理，具体负责经纪业务的开拓和合同的审查、签订工作。

A.必须达到10万元以上的出资

B.丙可以用劳务作为出资，但应委托法定评估机构进行评估

C.丙不能以劳务作为出资，其现金出资合法

D.甲、乙以个人财产对该房地产经纪机构承担无限连带责任

【答案】：D

2、在()下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育训练、学术交流、评奖等方面发挥作用。

A.行政主管模式

B.市场调节模式

C.行业自治模式

D.行政与行业自律并行管理模式

【答案】：A

3、我国房地产经纪行业中较早发展起来，且市场参与度尚不够高的房地产经纪机构是（）。

A.存量房经纪业务为主的房地产经纪机构

B.新建商品房经纪业务为主的房地产经纪机构

C.房地产策划、顾问业务为主的房地产经纪机构

D.综合性房地产经纪机构

【答案】：B

4、（）是风险分析和管理中的一项基础性工作。

A.风险评估

B.风险识别

C.风险衡量

D.风险处理

【答案】：B

5、房地产经纪机构在处理与社会的关系时，应遵循的规范不包括（）。

A.有意在委托人与其他房地产经纪机构和人员之间设置障碍，制造纠纷

B.配合监督检查

C.禁止误导社会公众、扰乱市场秩序

D.承担社会责任

【答案】：A

6、二手房代理行为属民事代理中的()。

A.法人代理

B.卖方代理

C.商事代理

D.表见代理

【答案】：C

7、下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中，与房地产经纪人员守法经营要求无关的是()。

A.房地产经纪人员要持证上岗

B.房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业

C.房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务

D.房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情

【答案】：D

8、兼顾房地产经纪人基本生活保障和激励作用的薪酬支付方式是()。

A.固定薪金制

B.佣金制

C.混合制

D.收益分成制

【答案】：C

9、企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个（）的管理。

A.静态的

B.全过程

C.一次性

D.不间断

【答案】：B

10、房地产经纪机构最新的内部组织结构模式是（）。

A.网络制

B.分部制

C.直线—参谋制

D.矩阵制

【答案】：A

11、售楼处的家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种，并可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意音乐文化属性与（）的统一。

A.企业文化

B.市场定位

C.项目定位

D.客户意愿

【答案】：C

12、房地产经纪信息的（）是后续加工整理工作有效开展的重要保障

A.筛选

B.整序

C.研究

D.鉴别

【答案】：D

13、经委托人同意，房地产经纪机构可以按相关规定转让或与其他经纪机构合作完成经纪业务，（）。

A.但不得增加佣金

B.可根据完成情况按比例收取佣金

C.可酌情收取佣金

D.可与委托人协商确定是否收取佣金

【答案】：A

14、房地产经纪服务合同是劳务合同，与商品交易合同相比，劳务合同的标的具有较强的()。

A.稳定性

B.固定性

C.不确定性

D.灵活性

【答案】：C

15、下列选项中，不属于大众媒体传播房地产经纪信息载体的是()。

A.报纸

B.楼书

C.杂志

D.电视

【答案】：B

16、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。(2012年真题)

A.目标激励

B.尊重激励

C.情感激励

D.参与激励

【答案】：D

17、房地产经纪机构只在总部保留精干机构，而将与经纪业务有密切关系的贷款代办、登记代办等业务外包出去的组织结构形式是（）。

A.网络制

B.分部制

C.矩阵制

D.直线—参谋制

【答案】：A

18、房地产经纪机构因歇业或者其他原因终止经纪活动的，应当自办理注销登记后的（）日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续。

A.15

B.20

C.30

D.45

【答案】：C

19、居先生将其自有的一套房屋委托给一家房地产经纪机构出售，并签订了为期3个月的独家出售经纪服务合同。2个月后，居先生又将房屋委托给另一家房地产经纪机构出售。对此，居先生应当承担（）。

A.违约责任

B.侵权责任

C.履约不当责任

D.缔约过失责任

【答案】：A

20、房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（）。

A.培养复合型人才

B.建立客户管理系统

C.建立流程管理信息系统

D.建立有效的组织保障

【答案】：B

21、购房抵押贷款的贷款金额上限一般为所购房价的()，一般采取分期偿还的方式。

A.30%

B.50%

C.60%

D.70%

【答案】：D

22、下列关于房地产经纪人职业资格考试报考条件的表述中，正确的是（）。

A.所学专业必须是房地产相关专业

B.取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年

C.取得硕士学位后，只要从事房地产经纪业务工作满1年就可以报名

D.取得博士学位、硕士学位、双学士学位或研究生班毕业，报名时对从事房地产经纪业务的年限要求均为满1年

【答案】：B

23、房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型不包括（）。(2007年真题)

A.数据管理信息系统

B.网络转换管理信息系统

C.流程控制信息系统

D.辅助决策信息系统

【答案】：B

24、下列关于房地产经纪人员仪容与着装礼仪的表述中，错误的是()。

A.房地产经纪人员仪容的基本原则是整洁、稳重、易于接近

B.房地产经纪人员不适宜留时髦的长指甲

C.房地产经纪工作的男士宜穿着浅色西装

D.房地产经纪互作的女士可以用带有一定流行元素的饰物进行妆饰

【答案】：C

25、针对目前房地产经纪法律法规体系尚不健全，许多方面存在()的状况。

A.法律空白

B.法律缺失

C.法律不足

D.法律灭失

【答案】：A

26、房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。(2010年真题)

A.田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的

B.应由甲机构向赵某收取700元奖励费

C.田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少奖励

D.田某不应收取700元奖励费

【答案】：D

27、房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑()。

A.交通便利程度

B.目标市场

C.办公性质

D.潜在业务量

【答案】：A

28、谢某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人，甲机构与委托人签订了房地产代理合同并指定谢某为承办人，下列关于谢某在该代理合同中承担义务的表述中，正确的是()。

A.尽管合同授权指示条款是指令式的，但谢某认为房地产市场瞬息万变，出于对委托人利益最大化的考虑，可以视具体情况处理业务

B.只要能够完成代理合同约定的服务事项，由甲机构其他经纪人处理该项业务也可以

C.房地产交易对委托人十分重要，因此交易中的全部事项谢某都必须向委托人报告

D.谢某将处理房地产交易过程中获得的收益全部交付委托人

【答案】：D

29、房地产经纪机构建立品牌的首要工作是()。

A.建立品牌识别系统

B.制定企业品牌战略

C.提升顾客感知价值

D.制订品牌推广计划

【答案】：B

30、房地产经纪服务合同的保存期限为（）。

A.不少于3年

B.不少于5年

C.5～10年

D.10年以上

【答案】：B

31、房地产经纪机构的组织结构形式中，利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策的组织结构形式是()。

A.直线一参谋制

B.分部制

C.矩阵制

D.网络制

【答案】：B

32、下列选项中，()是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。

A.双务合同

B.对等合同

C.有偿合同

D.对价合同

【答案】：A

33、在房地产卖方代理合同中，房地产经纪人的基本义务是()。

A.尽快卖出标的物

B.实现标的物的最高出售价格

C.多找买家

D.撮合双方交易

【答案】：B

34、售楼处管理制度的核心部分是（）。(2012年真题)

A.收款方式规定

B.接待时间规定

C.工作流程规定

D.关键内容说辞规定

【答案】：C

35、目前，（）在房地产经纪行业的业务总量中已占据一半以上。

A.新建商品房经纪业务

B.存量房经纪业务

C.住宅经纪业务

D.商业房地产经纪业务

【答案】：B

36、合同对合同当事人具有（）约束，当事人必须依照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

A.行为

B.法律

C.条件

D.道德

【答案】：B

37、房屋产权中，()是房屋所有权的核心。

A.使用权

B.收益权

C.处分权

D.占用权

【答案】：C

38、房地产经纪机构向客户提供丰富的市场信息和决策参谋服务，能够减少房地产市场信息不对称对房地产交易的影响，从而（）。

A.降低交易的成本

B.维护客户的合法权益

C.保障交易的安全

D.加强交易监管

【答案】：B

39、房地产经纪机构最主要的收入来源是()。

A.佣金

B.押金

C.代理费

D.保证金

【答案】：A

40、经纪活动起源于()。

A.第一次社会大分

B.第二次社会大分工

C.第三次社会大分工

D.现代市场经济

【答案】：C

41、下列关于房地产经纪信息的说法错误的是()。

A.房地产经纪信息是指反映房地产经纪活动并为房地产经纪活动服务的信息

B.只要掌握客户信息，就可以把握房地产经济行业的脉搏

C.房地产经纪信息可以用文字性语言来描述

D.房地产经纪信息具有增值性，可以增加房地产实物的附加值

【答案】：C

42、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（）。(2008年真题)

A.佣金制

B.包干制

C.混合制

D.固定薪金制

【答案】：B

43、执业规则与一般乡规民约的一个重要区别是，执业规则的产生履行了一定的程序，即通过行业组织理事会审议而形成的自律性的规范要求和()。

A.日常运作

B.运作流程

C.管理程序

D.运作准则

【答案】：D

44、企业品牌结构的层次构成中，第二层次是（），即代表各业务类型的品牌。

A.产品品牌

B.事业品牌

C.企业品牌

D.专业品牌

【答案】：B

45、在房地产经纪信息加工整理过程中对房地产经纪信息的真实性、准确性、可信性进行分析，判断其时效性，是（）环节的主要内容。

A.整序

B.筛选

C.鉴别

D.编辑

【答案】：C

46、目前经纪服务收费支付时间通常为（）。

A.房地产经纪服务合同签订之时

B.手续办理完毕

C.房地产交易合同签订之时

D.自行约定

【答案】：C

47、房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题不包括（）。

A.房地产法律关系

B.房地产权利

C.房地产业务

D.房地产交易

【答案】：C

48、二手房代理业务开拓的关键是（）。(2006年真题)

A.市场研究

B.争取客户

C.洽谈业务

D.品牌经营

【答案】：B

49、张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支付首付款时，陈某正好出差在外，张某要求甲公司代收首付款，甲公司的经纪人王某直接拒绝了张某的要求，张某与王某发生了激烈的争吵。陈某出差回来后，告诉甲公司自己不再出售该房，并委托甲公司将1万元定金退给张某。

A.陈某提出不再出售该房是合理的

B.陈某提出不再出售该房时，无需退还定金

C.陈某应双倍返还定金

D.陈某的行为属于履行不能

【答案】：D

50、美国房地产经纪行业协会主导建立的（），从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。(2011年真题)

A.联合销售制度

B.个人信用保障制度

C.房屋质量保证制度

D.产权查询制度

【答案】：A

第二部分多选题(50题)1、房地产经纪机构分部制组织结构形式的优点有（）。

A.各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性

B.职能部门和人员不能直接对下级发号施令，保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导

C.利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策

D.有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成任务

E.保证了管理者的统一指挥，避免了多头领导

【答案】：AC

2、五苓散治证的表现无

A.头痛微热

B.头眩心悸

C.短气而咳

D.小便自利

【答案】：D

3、房地产居间与房地产代理的主要区别在于（）。(2010年真题)

A.法律性质不同

B.服务方式不同

C.房地产经纪人承担的义务不同

D.房地产经纪人执业所需要的条件不同

E.房地产经纪人同交易标的之间的关系不同

【答案】：AB

4、房地产经纪机构的人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，这些活动包括企业人力资源战略的制定，（），员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。

A.员工的招募与选拔

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬管理

E.员工素质管理

【答案】：ABCD

5、关于门店目标客户集中管理的效能，说法正确的有（）。

A.经纪人员充分掌握目标客户资料

B.经纪人员的时间安排与拜访洽谈工作预定行程会更具效率

C.可减少对目标客户的漏失

D.能够把握目标客户的总数，对目标客户的补充工作，较易掌握

E.店长可根据每一个目标客户的特性，给予经纪人员相应的建议

【答案】：BCD

6、在房地产经纪信息的利用中，通过信息发布影响消费者应该注意以下几个方面()。

A.尽快传递

B.广泛传播

C.完整准确

D.丰富翔实

E.即时更新

【答案】：ABC

7、房地产经纪服务合同中《房屋出售经纪服务合同》的主要内容有（）。

A.房屋基本情况

B.房地产经纪服务的内容

C.委托权限

D.房屋交易税费

E.违约责任和争议处理

【答案】：ABC

8、从一般意义上来讲，信息管理是人类综合采用()和人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

A.社会的

B.技术的

C.经济的

D.政策的

E.法律的

【答案】：BCD

9、企业财务管理目标具有的特征包括()。

A.相对稳定性

B.前瞻性

C.可操作性

D.层次性

E.多样性

【答案】：ACD

10、为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（）。

A.房地产管理部门颁发的备案证明

B.房地产经纪行业组织颁发的会员证书

C.房地产经纪机构品牌标志

D.房地产经纪机构财务收支状况

E.服务收费标准及收费方式

【答案】：ABC

11、房地产经纪专业人员的义务包括（）。

A.接受继续教育，提高业务水平

B.依法维护当事人的合法权益

C.向委托人披露相关信息

D.为委托人保守个人隐私及商业秘密

E.收取佣金

【答案】：ABCD

12、下列有关个人独资房地产经纪机构承担机构债务的说法，正确的是（）。

A.投资人以其投资的财产承担有限责任

B.投资人在其投资的财产总额内承担无限责任

C.投资人可以是一个自然人，也可以是一个法人

D.投资人以其个人财产对机构债务承担责任

E.投资人对机构债务承担的是无限责任

【答案】：D

13、袁某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人刘某承办该业务，袁某与甲公司签订了房地产经纪合同。刘某在执行该业务的过程中，甲公司发生了1500元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，袁某通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。

A.刘某应该承担已发生的1500元费用

B.甲公司可以与袁某协商解决1500元费用问题

C.甲公司可以向袁某申请赔偿

D.甲公司不能收取任何费用，因为此业务被取消

【答案】：AD

14、书面形式的合同包括（）。

A.合同书

B.信件

C.传真

D.电子邮件

E.语言记录

【答案】：ABCD

15、根工作周期，经加工整理形成的房地产经纪信息表格一般分为()。

A.日报表

B.周报表

C.月报表

D.综合信息表

E.专项信息表

【答案】：ABC

16、房地产经纪行业管理的目的在于规范房地产经纪活动，并协调房地产经纪活动中所涉及的各类当事人，包括()之间的关系。

A.有关政府主管部门

B.房地产经纪机构

C.房地产经纪人员

D.房地产中介行业协会

E.房地产经纪活动服务对象

【答案】：BC

17、房地产经纪门店的开设步骤包括()。

A.区域选择

B.店址选择

C.市场分析

D.租赁谈判和签约

E.开业准备

【答案】：ABD

18、客户登记表是客户资料中最重要的报表，通过客户登记表可以反映（）。

A.客户人数变化

B.客户需求变化

C.市场经济变化

D.所属区域变化

E.未来供需变化

【答案】：ABD

19、取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力有（）。

A.熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定

B.能在高级房地产经纪人的帮助下完成较为复杂的房地产经纪工作

C.熟悉房地产交易流程，处理解决房地产经纪业务的疑难问题

D.指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作

E.运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务

【答案】：ACD

20、取得房地产经纪人职业资格证书的人员应当具备的职业能力有（）。

A.熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定

B.能在高级房地产经纪人的帮助下完成较为复杂的房地产经纪工作

C.熟悉房地产交易流程，处理解决房地产经纪业务的疑难问题

D.指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作

E.运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务

【答案】：ACD

21、真人养脏汤与桑螵蛸散共有的药物是

A.罂粟壳

B.当归

C.木香

D.白术

【答案】：B

22、房地产经纪机构采用连锁经营模式，可以有效地克服零售企业的（）的缺点。

A.单店规模小

B.市场风险大

C.经营成本高

D.营销业绩差

E.运营模式单一

【答案】：AC

23、关于房地产经纪机构特点的说法，正确的有（）。

A.是轻资产类型的企业

B.以外部管理为主导

C.企业规模有巨大可选择范围

D.以综合性业务为主

E.是中介服务机构

【答案】：AC

24、在核验产权时需注意的问题是()。

A.物业权属的类别与范围

B.产权的完整

C.产权的纠纷

D.产权的登记

E.产权的时效

【答案】：ABCD

25、王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房地产经纪职业有偏见，认为其职业没有前途，不受尊重，使得他的心情越来越差。在公司里，与他同时进公司的张某（非房地产专业毕业），原来的销售业绩远远落后于王某，最近却慢慢赶了上来。2016年7月12日，王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录，王某在心理骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，王某迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找张先生”的声音时，王某说了句“他不在”便将电话挂断。

A.心理素质

B.着装风格

C.职业道德

D.接听电话的速度

【答案】：ABC

26、房地产经纪机构内的部门类型包括（）。

A.财务部门

B.业务支持部门

C.业务部门

D.客户服务部门

E.基础部门

【答案】：BCD

27、叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。

A.项目销售单位的多少

B.售楼处的大小

C.售楼处交通便捷程度

D.数量对销售人员积极性的影响

【答案】：ABD

28、房地产经纪活动既是一种民事行为，也是一种中介活动。因此，房地产经纪活动应当遵循原则有()。

A.诚实守信原则

B.公开原则

C.平等原则

D.自愿原则

E.客观公正原则

【答案】：ACD

29、金水相生法的代表方是

A.一贯煎

B.左归丸

C.地黄饮子

D.百合固金汤

【答案】：D

30、下列主治症候中无“四肢厥逆”的方剂是

A.四逆散

B.四逆汤

C.大承气汤

D.布袋丸

【答案】：D

31、信息的主要特性包括()方面。

A.可量度性、可识别性

B.可利用性、可共享性

C.可转换性、可存储性

D.可压缩性、可增值性

E.可再生性、可传递性

【答案】：ABC

32、从法律上看，房地产居间包括（）。

A.向委托人报告订立房地产交易合同的机会

B.提供房地产交易政策咨询服务

C.提供订立房地产交易合同的媒介服务

D.为房地产经纪服务委托人代办房产证

E.代办房地产抵押贷款手续

【答案】：AC

33、2016年2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。

A.准备开盘广告

B.对销售人员进行业务培训

C.配合实施广告、公关活动等市场推广

D.签订商品房买卖合同

【答案】：AB

34、《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括（）。

A.房地产转让

B.房地产开发

C.房地产抵押

D.房地产权属登记

E.房屋租赁

【答案】：AC

35、2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1）业务聚焦于高端住宅租赁市场；2）业务向附近的另外两个城市拓展；3）客户分级，实行客户集中管理；4）每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。(2012年真题)

A.低成本战略

B.聚焦战略

C.跨地域市场扩张战略

D.跨专业市场扩张战略

【答案】：BC

36、房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。

A.提供个性化服务

B.提供附加服务

C.建立长期合作关系

D.正确处理投诉

E.鼓励客户推荐

【答案】：B

37、房地产经纪人员的职业良心涉及对（）等一些重大问题的认识。

A.经纪人员之间的市场竞争

B.执业活动的“自愿”“平等”“公平”等执业原则

C.经纪人员收入来源

D.经纪服务收费标准

E.经纪服务收费依据

【答案】：BCD

38、杏苏散治证的病机是

A.风寒束表,肺失宣降

B.风寒束表，水饮停肺

C.凉燥犯肺，肺失宣降

D.凉燥袭肺，气阴两伤

【答案】：C

39、关于单店模式中的“店”，说法正确的有（）。

A.是指