值机考试试题

问题1 判断题(1.0 分难度:基本题)5．团体旅客在航班规定离站时间前一天中午 12点至航班离站前要求退票，收取客票价30％的退票费。（）真假问题2 判断题(1.0 分难度:基本题)1．五周岁以下儿童可办理无成人陪伴儿童手续乘机。 （）真假问题3 判断题(1.0 分难度:基本题)4．革命伤残军人可根据相关规定享有 5折优惠，如订东航机票，则在 Y舱下属5折子舱位即V舱订座。（）真假问题4 判断题(1.0 分难度:基本题)3．中转联程不承办“无成人陪伴儿童”业务。（）真假问题5 判断题(1.0 分难度:基本题)2．怀孕期在 36周以内超过 32周的孕妇乘机，需具有县级以上医院 96小时内出具适用于乘机的诊断证明。（）真假一、写出下列城市、机场的三字代号序号省份省会城市代码1XX乌鲁木齐URC2XXXXLXA3XXXXLHW4XXXXXNN5XXXXCTU6XX呼和浩特HET7XXXXSIA8XXXXKWE9XXXXKMG10XXXXNNG11XXXXTYN12XXXXCGO13XXXXINC14XXXXCSX15XXXXCAN16XXXXTNA17XXXXHFE18XXXXKHN19XXXXNKG20XXXXHGH21XXXXFOC22XXXXHRB23XXXXCGQ24XXXXSHE25XXXXSJW26XXXXHAK27XXXXWUH28BJS29XXTSN30XXSHA31XXCKG32XXHKG33澳门MFM34台北TPE序号城市机场代码1XX虹桥SHA浦东PVG2首都PEK3XXXXXIY二、写出下列航空公司的两字代号及票证代号：公司名称两字代号票证代号中国国际航空公司CA999中国东方航空公司MU781中国南方航空公司CZ784XX航空公司FM774XX航空公司MF731XX航空公司ZH479XX航空公司HU880XX航空公司SC324XX航空公司3U876春秋航空公司9C089吉祥航空公司HO018三、名词解释1、成人旅客年龄满 12周岁的旅客2、儿童旅客年满 2周岁不满 12周岁的旅客3、婴儿旅客出生超过 14天但不满 2周岁的旅客4、团体旅客统一组织，人数在 10人（含10人）以上，航程、乘机日期、航班以及舱位相同的旅客。5、航线要素方向、起迄、经停、宽度、高度、机型、时刻。6、航班根据航班时刻表，飞机在规定的航线上使用规定的机型，按照规定的日期、时刻进行运输生产的定期飞行。7、航段航线点与点之间的航程8、托运行李旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李9、自理行李经承运人同意，由旅客带入客舱自行负责照管的行李10、随身携带物品经承运人同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品四、配对题1、判断下列航线的性质AXIY—PEK—SHE国际航线(E)BKMG—JHG国内航线(ABC)CSHA—XMN地区航线(D)DSHA—HKG国内干线(A)ESHA—TYO国内支线(BC)2、判断下列机型的性质AA340A320A300宽体客机(ACDGHK)B777B737A321A380窄体客机(BEFIJL)A330A319CRJ767B7573、判断航程性质ASHA—CAN---HAK单程(AC)BSHA---SZX来回程(C)CSHA---WNZ---SHA联程 (A)4、判断下列航班衔接性质23MAR23MARASHA----------CAN---------HAK经停(A)MU5319MU531923MAR23MARBSHA-----------CAN---------HAK转机(BC)MU5309CZ331723MAR26MARCSHA----------CAN---------HAKMU5319MU5319四、票价计算1、一名国内成人旅客带双胞胎婴儿，在XX购票，由XX至XX， Y舱。1）该一行旅客应购 __3_X客票？分别是①__成人 _票②_儿童__票③__婴儿_票2）其中①票价为 _1280__元②票价为___640_元③票价为_130_元2、航程:SHA------CAN------SHA，去程和回程的 Y全票价:1280（单段）享受折扣去程:M,回程:N舱，旅客:一名成人两名婴儿。1）该一行旅客应购 __3___X客票？分别是①__成人 _票②_儿童__票③__婴儿_票2）其中①票价为 _1730__元②票价为___1280_元③票价为_260_元购买3种客票：①成人②儿童③婴儿票价①：900+830=1730票价②：640+640=1280票价③：130+130=2603、一团体共15人乘坐以下XX至XX的普通舱航班旅行。已知XX至XX的票价为1130.00元，该团体全程享受55折。计算该旅行团单人票价（不含税）。1130X0.55=620.004、一团体共 10人，其中儿童 2人，成人8人，乘坐以下XX至XX的普通舱航班旅行。已知XX至XX的票价为 1280.00元，该团体全程享受 75折。计算该团体单人票价（不含税）。成人： 1280儿童： 640五、根据下列航班时刻表回答问题1、时刻表一：01MAR(THR)PEKSHA1MU5102PEKSHA132015353400M2FM9104PEKSHA1350153075703FM9108PEKPVG1440162573704CZ6581PEKSHA153017153000M5FM9102PEKSHA161018057670M6FM9106PEKSHA1815201576707MU584PEKSHA19002055M110M1）写出该航班时刻所显示的航班日期、始发站、目的站。3月1日（周三）至XX2）写出第二个航班的承运人、机型XX航空公司， boeing7573）写出宽体机型的航班序号145674）南航的航班是否提供餐食？YES显示的航班中是否有经停的航班？NO2、时刻表二1）写出.2.4.5的含义每周的周二、周四、周五有该航班2）写出DAILY的含义每天都有该航班3）写出X3.7的含义周三、周日无该航班4）写出周日有公务舱的航班号FM9377写出MU5303备注的含义11月30日起有该航班三、阅读电子客票回答问题1、旅客的XX及特征？黄梓霞儿童2、旅客航程的始发站和目的站？XX至XX3、客票的航班信息？MU5565航班，Y舱，6月13日下午3点15分离站4、旅客票款及税款信息？票价 360.00税：机场 0。00燃油 30.00共390.005、客票及付款方式？781-16730112186、航空公司记录编号及代理人系统记录编号分别是？C1XJFTFSNC7、BSP—D表示什么含义？BSP代理人出票，国内客票8、USED/FLOWN表示什么含义？已使用旅客XX_江小维_,客票_999-6091230224_,航程___至XX__订座记录编号（代理）__QSW05_航班号__CA7382____,乘机日期_3月23日___离站时间___0820__,舱位等级__Y__,折扣___无__,票价__2000___,税款种类____机场 __税,金额___50.00___合计票款___2050.00____.退票计算一名成人旅客带 1名儿童和1名婴儿，乘坐SHA—BJS的75折舱东航航班（Y1130.00），现在旅客在距离站票价：成人 850

2小时内提出退票，计算退票费和应退票款。儿童 570婴儿 110合计 1530

（不计税）退票：成人退票费

850x0.2=170

儿童退票费

50婴儿

0合计

220计退： 1530-220=13102、一成人旅客带一儿童和一婴儿，

购买XX至XX国航航班客票

Y舱，24

小时内提出退票，Y1610元。计算应退票款。票价：成人

1610

儿童

810婴儿

160合计

2580退票：成人退票费

1610x0.05=81

儿童退票费

0婴儿

0合计

81计退： 2580-81=2499票价：Y1280Y85%Y80%Y75%Y70%Y65%Y50%Y40%1、全价票，即 F/C/Y及儿童票，按票面 5％收取；婴儿免受退票费。2、八折以上客票，按票面 10％收取；3、六折以上客票，按票面 20％收取；4、三五折以上客票，按票面 50％收取；5、三折客票，不得变更，不得退票。6、退票费不得低于 50元人民币；7、退票费以人民币 10元为单位，四舍五入进 10位。.2.45..X3.71、头等舱、公务舱及儿童、婴儿客票，退票不收费；2、八折以上至普通舱 Y客票，按票面 5％收取；3、六折以上客票，按票面 10％收取；4、四折以上客票，按票面 30％收取。DETR:TN/999-6091230224ISSUEDBY:AIRCHINAORG/DST:BJS/HAKISI:SITIBSP-DTOURCODE:PASSENGER:江小维