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转变观念大讨论学习心得李俊岭我叫李俊岭，中共党员，现任公司监事会监事、抄收班班长，我谈的题目是：积极转变观念，做一个现代企业的合格员工。随着公司改制工作的顺利完成，公司的性质已由原国有企业变为股份制企业，建立了规范的现代企业制度，完善了法人治理结构，这是公司发展史上的一个新的里程碑，也标志着燃气事业进入了一个全新的发展阶段。新的体制充分调动了市场主体从事生产、经营活动的积极性，更为有效的优化物资资源和人力资源的合理配置，使其物尽其用，货畅其流，人尽其才，也必将推进公司又好又快的发展，正如虎董事长在报告中所指出的：“公司的成立，对公司每一位员工都提出了新的、更高的要求，要充分认识公司发展所面临的新形势、新任务、新机遇、新挑战，不断强化发展意识，责任意识，危机意识，作为班组长，我将做好以下几个方面的工作：一、带头转变观念，做企业改革的践行者。首先要切实履行工作职责，对自己高标准、严要求，对工作做到精益求精，尽心尽力，以身作则，率先垂范，不断提高自己的业务技能和管理水平。二要勤于思考，勇于创新，使工作不断出现新变化。三要带领班组成员真正从心灵深处转换身份，适应新体制的要求，变压力为动力，变机遇为挑战，把公司利益与个人利益紧密的联系在一起，充分发挥个人的主观能动性，创造性地开展工作。二、加强业务技能培训，提高员工综合素质。要坚持学习业务知识，认真钻研岗位技能，掌握新本领。作为现代企业的员工，不学习新知识就不能很好的履行职责和完成上级交给的各项任务，没有过硬的业务技能和科学的工作方法，就不会有干好工作的决心和信心，所以，教育员工学习业务知识，提高自身综合素质是非常必要的。三、狠抓抄收质量，搞好优质服务和安全生产做为直接为用户服务的窗口单位，在搞好抄收质量的同时，真诚为用户服务，推行微笑服务，向用户提供超值服务，坚持跟踪服务，及时回访用户，把公司的“首问责任制”和“诚信为本、亲情服务”的服务理念落到实处，认真开展入户安全检查和安全宣传工作，利用与用户接触多的机会，认真排查户内的燃气设施存在的安全隐患，进一步提高用户的安全意识和安全防范能力，有效杜绝和预防燃气安全事故的发生，保障实现全年优质服务零投诉、安全生产零事故，为公司交上一份满意的答卷。依法行使监事会职权，忠实履行监督职责做为监事会监事，不仅代表着股东的利益，还代表着全体员工的利益，不仅要为股东负责，还要为员工负责，因此，在工作中，我将认真学习《公司法》、《公司章程》等国家法律、法规，依法行使监事会的职权，依照法律，法规和公司章程忠实履行监督职责，维护股东和员工的利益。总之，在以后的工作中，在分公司领导班子的带领下，我将认真做好本职工作，切实正视自己的岗位所承担的责任，牢固树立“诚信为本、亲情服务”的服务理念，认真完成上级安排的各项工作，同时，更加努力学习，积极向上，不断加强自己的工作能力和业务能力，抱着负责

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