医院收费窗口岗位职责（共5篇）

第17页共17页医院收费窗口岗位职责〔共5篇〕第1篇：挂号收费窗口岗位职责挂号收费窗口岗位职责l、在本科室负责人领导下，进展挂号、收费等工作。2、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制，耐心解答各种咨询。3、贯彻落实医院各项规章制度，维护门诊秩序，进步效劳程度，防止不良事件发生。4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、效劳耐心。现金收付唱收唱付，当面点清。5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号，并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进展就诊挂号，并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完好、正确。熟知各种医疗收费标准，根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。6、核对医疗证(卡)，核对医疗收费标准，严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进展刷卡记账并收取个人承当局部的费用。7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。8、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。-学资学习网-符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。9、每日结帐并编制日报表，做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交付组长。1/2每天进展现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务平安和本科室的防火、防电，防盗等平安工作。1、认真完成科室负责人指派的其他任务。1/22-学资学习网-第2篇：挂号收费窗口岗位职责挂号收费窗口岗位职责l、在本科室负责人领导下，进展挂号、收费等工作。2、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无关的事情。遵守首问责任制，耐心解答各种咨询。3、贯彻落实医院各项规章制度，维护门诊秩序，进步效劳程度，防止不良事件发生。4、仪表端正、态度和蔼、言语清楚、效劳耐心。现金收付唱收唱付，当面点清。5、挂号收费处在开诊前根据医院规定按时挂号，并解答患者关于挂号收费的相关问题。利用门诊挂号管理系统为初诊病人、复诊病人、急诊病人按所需就诊科别进展就诊挂号，并收取挂号费、诊疗费。初诊病人信息内容必须输入完好、正确。熟知各种医疗收费标准，根据医生开具的各种处方、检查单、治疗单、化验单等通过门诊收费管理系统向病人收取各种门诊费用。6、核对医疗证(卡)，核对医疗收费标准，严格遵守医保制度、财务制度和医院的财务收费相关规章制度。为各种医保病人进展刷卡记账并收取个人承当局部的费用。7、夜间办理病人入院手续、补缴住院病人预交款、代收用血互助金。8、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。9、每日结帐并编制日报表，做到日清日结，按日报表将当日应缴现金交付组长。每天进展现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。每天下班后将库存现金及重要票据交组长放入医院金库。10、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务平安和本科室的防火、防电，防盗等平安工作。11、认真完成科室负责人指派的其他任务。第3篇：医院收费岗位职责医院收费岗位职责【篇1：门诊挂号收费工作人员岗位职责】门诊挂号收费工作人员岗位职责1.严格遵守国家的财经纪律，熟悉并执行医院各项财务管理制度。准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。2.确保医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作，并积极宣传就诊的考前须知及制度等。3.工作认真负责，语言文明，态度和谐。纯熟掌握收费程序和各项收费标准。准时到岗，按时交接班，落实首接责任制，不推诿病人，做好窗口效劳工作。4.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。5.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。6.备足零钱，收费现金要唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印明晰。开收收据保存存根复核和备查。7.收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱帐相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱帐相符后，按时交纳负责人结算，并储蓄到指定银行。除留存少量零钞外，不得留存大量现金。8.严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。9.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给别人，认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。11.保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。【篇2：住院收费员工作职责】住院收费员工作职责l、在医院院领导及财务科管理下开展住院收费管理工作。2、认真执行国家各项财经法律法规，严格遵守各项规章制度，严格操作规程，做好预交费收交及出院结算等工作。3、负责窗口人员的接待、问讯和出院病历用药及费用清单的清查、登记，对病人做到和蔼可亲，效劳周到。4、负责住院病人入院预交费收款、录入工作。5、负责定期生成“催交预交费通知单”通知有关科室帮助催收。6、严格收据，记帐单据，各类公私章的使用和管理。7、效劳做到准确、快速、热情、唱收唱付。8、加强平安防范措施，维护好机器设备。9、上班做到不迟到、不早退、不离岗，不带非本科室人员进入收费室。10、负责对减免病人的结算及欠费病人的统计工作，每日列明细上报财务科。11、自备好零钞。12、每日进展现金盘点，做好帐金相符，收取的现金或转帐交易所交出纳，现金存入银行。13、各项保险，根据病员手续的不同进展各项出院结算，并由病员交回预交费收据。先把由病员自付部份的结算清楚，由保险部门支付部份交由财务科负责收回。14、完成其他所指派的工作，对本室做到整洁、卫生。二○一○年九月二十日【篇3：医院各级各类人员岗位职责】赣榆帮扶医院各级各类人员岗位职责第一章管理工作人员职责一、院长职责1.院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承当法人的责任，应当具有相关管理知识与技能。2.贯彻党的道路、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下，全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进展改革创新，使医院的各项工作高效有序地进展。3.根据医院的功能任务，使用医院的医疗资，为患者提供有质量和平安保证的、适宜的医疗技术效劳。4.负责制定医院中、长期开展规划和年度工作方案，按期布置、检查、总结，并向上级领导机关汇报。5.负责制定并保持医院的质量方针和质量目的、指标，并有详细施行的措施。6.负责组织、检查医疗护理工作，定期深化门诊、病房及其他科室，并采取积极有效措施保证不断进步医疗质量。7.负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。8.负责领导、检查全院医学科学研究工作方案的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术进步全院医疗、教学和科研程度。9.负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。10.教育职工树立全心全意为人民效劳的思想和良好的医德，改良医疗作风和工作作风，改善效劳态度。催促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行，严防过失事故的发生。11.根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制，组织领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。12.加强对后勤工作的领导，审查根本建立、物资供给方案，检查催促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活，逐步进步职工的物质文化生活程度和福利待遇。13.组织落实社会监视制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访。14.经常深化实际，开展调查研究，不断总结经历，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深化开展。15.副院长协助院长负责相应的工作。二、办公室主任职责1.在院长和分管副院长领导下，负责全院的行政管理工作。2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责草拟医院的工作方案、总结及有关文件，并负责催促其贯彻执行。3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。4.负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。5.负责院长临时交办的其他工作。6.办公室副主任协助主任负责相应的工作。三、医务科主任职责1.在院长和分管副院长领导下，详细组织施行全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”详细施行与反应工作。2.负责施行医院的质量方针和质量目的、指标，制定医疗局部的详细落实措施，履行监控职能。3.负责制定医务科/处及医疗开展的工作方案，并督查工作完成情况及做出阶段和年终工作总结。4.拟订医疗质量管理方案与患者平安目的等有关业务方案，经院长、分管院长批准后，组织施行。经常催促检查，按时总结汇报。5.深化各科室，理解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。催促各种制度和规章的执行，定期检查，采取措施，进步医疗质量，严防过失事故。6.对医疗事故进展调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。7.负责施行、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断进步业务技术程度。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。8.负责组织施行临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。9.检查催促各科进修和教学科研方案的贯彻执行。组织科室之间的协作，改良门诊、急诊工作。10.催促检查药品、医疗器械的供给和管理工作。11.抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。12.副主任协助主任负责相应的工作。四、预防保健科科长职责1.在院长和分管副院长领导下，主要负责各类传染病、恶性肿瘤报告管理，职业病预防，安康教育，方案生育管理，红十字会，组织献血以及本院职工安康管理等工作。2.定期讨论本科在贯彻医院，预防保健方面，的质量方针和落本质量目的、执行质量指标过程中存在的问题，提出改良意见与措施，并有反应记录文件。3.拟定预防保健和方案生育工作方案，经院长批准后组织施行，并经常催促检查，按时总结汇报。4.领导本科人员完本钱院职工的安康管理工作，定期组织体检，掌握安康情况，提出保护职工身体安康的防护和保健措施。5.催促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规防止过失事故的发生。6.组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出详细意见。第4篇：医院收费审核岗位职责医院收费审核人员工作岗位职责一、医保审核1．对各收费点医保发票分别进展科室分类和汇总。2．每周三将上周的医保发票进展分科室汇总，两处发票分别进展汇总。3．将核对的发票起始号及科室名称、金额进展登记，登记人员签字。4．核对退款发票是否标准。〔核对退款经办人员是否签字，病人签字是否齐全，审核人员签字。〕5．医保发票上的现金支付局部逐笔登记，登记记录必须与现金及医保报表核对一致。6．每月全面审核医保报表，审核无误后签字。二、门诊审核1．核对收据序号是否与收费员日报表一致。2．核对退款单据是否手续齐全。3．核对收费员签字是否标准。4．现金、支票、银行卡签单金额是否与收费员日报表一致。5．在审核无误的日报表上签字。6．每月全面审核门诊收入报表，审核无误后签字。三、银联审核1．核对银行卡签单的数量及刷卡金额是否与收费员日报表说明一致。2．核对银行卡签单的数量及刷卡金额是否与相应的银行卡对帐明细单一致，认真做好对帐记录。3．月末将已刷卡但未结算的住院押金局部进展登记，确认无误后签字。四、审核人员职责1．财务科每月派专人检查。2．认真按照审核人员工作内容进展审核。3．审核责任落实到个人，审核人对所审核资料负责。4．在复核中如出现审核人责任心不强，出现审核过失，同时追究经办人及审核人的责任，并对审核人进展岗位调整，情节严重者按照过失金额处分。4．假设复核中发现有蓄意造假造成会计信息失真，损害了单位的经济利益，除经济处分外，同时追究关联人员责任，情节严重者，追究法律责任。五、本规定自20**年*月*日开场执行。财务科20**年*月*日第5篇：医院收费员岗位职责医院收费员岗位职责作为医院收费员，需要理解岗位职责。那么大家知道医院收费员岗位职责是什么吗?以下是我为您整理的“医院收费员岗位职责”，供您参考。医院收费员岗位职责【一】1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。2、挂号时要宣传就诊的考前须知及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等工程。4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。6、负责挂号室清洁工作。7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。医院收费员岗位职责【二】1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;纯熟掌握计算机操作技术，努力进步工作效率，缩短病人等待时间。3、收费员每天提早半小时开场挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字前方可办理。。4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。医院收费员岗位职责【三】1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丧失，不准借用或挪用别人