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文档简介
说到购买东西作为消费者来说首先关注的是价格问题，至于购买咖啡机也不另外，在从事咖啡机行业以来了解到，很多客户在购买机器之前都会货比三家，甚至更多家看看哪一家的价价格更低才作出决定购买，所以作为销售的商家应该合理地控制成本，包括物流成本，人力资源成本等等最好能够从厂家拿到比其他商家拿到的产品价格低一些，这样在同行中同一款产品下具有一定的价格优势。俗话说得好知己知彼，方百战不殆，当在销售咖啡机时首先就得了解客户的需求，了解该客户需要什么品牌、什么型号、什么价格、是需要全自动咖啡机沟通中了解其购买欲望的强度把这些了解清楚后就可以采取一定的应对销售措施，如果客户所需要的一款咖啡机型号当天没有现货，而客户又马上需要，这时作为销售员就要学会随机应变，可以向客户推荐同价位、具有同使用功能的咖啡机，比介绍该款咖啡机所具有特有的功能，如果在同等功能的情况下，该款咖啡机的价格还要低的话，那么成交的可能性会更大这就要求销售人员对产品知识非常熟练产品的售后服务良好不仅能给客户一个服务的良好体验，更重要的是能在客户心理树立起良好的品牌形象，从而会给公司形成个良好的口碑宣传，这对于公司来说是一笔无形的财富，所以当所销售出去的咖啡机，在接到客户维修电话时，要积极、快速、主动处理维
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