1+X证书电子商务数据分析题库题目

（巩固练习）模块一电商数据分析概述单选题（分值：1分）下列关于产品数据表述错误的是（D）。A、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据B、行业产品数据是指产品在整个市场的数据C、企业产品数据是产品在具体企业的数据D、重复购买率和毛利率是产品获客能力数据单选题（分值：1分）制定《电子商务法》为了保障（A）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展A、电子商务各方主体B、消费者C、网络用户D、人民群众单选题（分值：1分）一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中所获得的资料。下列不属于一手资料的是（C）A、用户访谈情况B、用户的行为数据C、商务部发布的研究报告D、问卷调研情况单选题（分值：1分）客户分析是企业通过对客户属性、客户设备属性、客户流量属性、客户行为属性等因素进行分析后得到的结论，那么下列不属于客户属性因素的是（D）。A、客户年龄B、性别C、职业D、客户常用设备单选题（分值：1分）数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（D）。A、活跃客户比率B、客户复购率C、平均购买次数D、竞争对手销售额单选题（分值：1分）下列数据指标中不属于供应链指标的是（B）。A、订单满足率B、商品访客数C、库存周转率D、平均配送成本单选题（分值：1分）数据分析报告是对整个数据分析过程的一个总结与呈现。那么，针对数据分析报告撰写，下列说法错误的是（D）。A、报告需图文并茂，让数据更加生动活泼B、报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C、报告需要注重数据分析报告的科学和严谨性D、数据分析过程与分析结果一般在结论部分进行展示单选题（分值：1分）以下关于行业销售量增长率的计算公式正确的是（A）A、行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量+行业上期或同期产品销售总数量X100%B、行业销售量增长率=行业本期产品销售额+上期或同期产品销售额X100%。C、行业销售量增长率=行业同期产品销售总数量+行业本季产品销售总数量X100%。D、行业销售量增长率=行业上期产品销售总数量+行业本月产品销售总数量X100%。单选题（分值：1分）通过淘宝头条获得的流量属于（C）。A、站内免费流量B、站外付费流量C、站内付费流量D、站外免费流量单选题（分值：1分）数据采集阶段，内部渠道不包括（D）。A、顾客的购买记录B、客户访谈C、客户问卷调查D、第三方平台发布的行业报告单选题（分值：1分）商务数据分析的一般流程依次是（A）。A、明确目的与框架一数据采集一数据处理一数据分析一数据展现一撰写报告B、明确目的与框架一数据处理一数据采集一数据分析一数据展现一撰写报告C、明确目的与框架一数据采集一数据处理一数据展现一数据分析一撰写报告D、明确目的与框架一数据展现一数据采集一数据处理一数据分析一撰写报告单选题（分值：1分）数据采集阶段，外部渠道不包括（A）。A、顾客的购买记录B、行业协会C、专业咨询机构D、报刊书籍资料单选题（分值：1分）以下选项中，（D）是转化漏斗模型的最后一个环节，它能够准确反映出店铺的整个成交转化情况。A、有效入店率B、咨询转化率C、订单支付率D、成交转化率单选题（分值：1分）数据处理是指对采集到的数据进行加工整理，其方法不包括（D）。A、数据清洗B、数据转化C、数据计算D、数据展现单选题（分值：1分）运营分析通常不包括（C）。A、销售数据分析B、推广数据分析C、员工绩效分析D、行业环境分析单选题（分值：1分）以下关于客单价描述错误的是（D）A、客单价即平均交易金额B、客单价是指单位时间内每个客户平均购买产品的金额C、制定合理的商品定价可以帮助提高客单价D、客单价=成交总金额+成交总件数单选题（分值：1分）数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（D）A、直接型标题B、概括型标题C、提问型标题D、排比型标题单选题（分值：1分）（A）是数据分析报告写作的前提和基础A、数据分析B、数据概览C、数据清洗D、数据呈现单选题（分值：1分）以下不属于客户指标的是（D）A、复购率B、留存率C、平均购买次数D、件单价单选题（分值：1分）数据分析报告包含大量图表，其目的在于（A）A、通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察B、为了看上去绚丽多彩而显得极端复杂C、加入更多的展示样式D、突出数据的美学形式多选题（分值：5分）下列属于静态用户数据的是（ABC）。A、性别B、职业C、地域D、已购商品多选题（分值：5分）电子商务数据分析的作用是（BCD）。A、帮助传统企业转型B、辅助企业运营决策C、降低企业运营成本

D、优化企业市场竞争力23.多选题（分值：5分）数据分析报告标题的基本类型主要有（ABCD）。A、交代型B、提问型C、概括型D、直接型24.多选题（分值：5分）数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入部分包括（BCD）。A、附录B、标题C、前言D、目录25.多选题（分值：5分）数据分析报告作为一种文体（ABCD）。A、遵循一般文章写作的普遍规律和要求B、在写作格式上有自身的特点C、在写作方法上有自身的特点D、在数据运用和呈现方面有自身要求26.多选题（分值：5分）下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是（ABCD）。A、电子商务数据分析流程包括：明确数据分析目标、采集数据、处理数据、分析数据、展现数据、撰写数据分析报告六个环节B、数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到的是一些无用的分析结果。C、数据采集渠道大体上可以分为两类，直接获取、间接获取。D、数据分析是用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。27.多选题（分值：5分）以下属于产品类数据指标的是（ACD）A、SKUB、跳失率C、商品数D、商品访客数多选题（分值：5分）关于市场数据，以下说法正确的是（AB）A、行业数据属于市场数据B、竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据C、市场数据包括供应链数据D、市场数据是企业在运营过程中产生的数据多选题（分值：5分）客服绩效考核的常用指标包括（BCD）A、独立访客数B、咨询转化率C、平均响应时间D、咨询接待数多选题（分值：5分）世界上许多国家在近几年纷纷立法规范电子商务活动，各国电子商务立法的特点是（ABD）A、快捷B、兼容C、简洁D、改、废相结合判断题（分值：5分）客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。AA、对B、错判断题（分值：5分）市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容ATOC\o"1-5"\h\zA、对B、错判断题（分值：5分）数据的表现形式有两种：数字和符号。BA、对B、错判断题（分值：5分）数据分析为数据采集提供了素材和依据BA、对B、错判断题（分值：5分）数据分析能够帮助企业发现其在市场中所处的位置、发展趋势、竞争力情况等。AA、对B、错判断题（分值：5分）数据分析报告的标题页一般要写明报告的名称、数据来源、数据分析的目的等内容。BA、对B、错（巩固练习）模块二基础数据采集单选题（分值：1分）（A）是对产品为店铺销售或利润贡献能力的衡量，主要指标包括客单件、毛利率、成本费用利润率等。A、产品盈利能力B、产品研发能力C、产品获客能力D、产品运营能力单选题（分值：1分）电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据，以下属于外部数据的是（C）。A、访客数B、收藏量C、360趋势D、订单信息单选题（分值：1分）（D）是为天猫/淘宝卖家提供流量、商品、交易等网店经营全链路的数据展示、分析、解读、预测等功能，是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，不仅是店铺数据的重要来源渠道，同时也是淘宝/天猫平台卖家的重要数据采集工具。A、店侦探B、淘数据C、京东商智D、生意参谋单选题（分值：1分）外部数据渠道一般不包括（D）A、政府部门、机构协会、媒体B、权威网站、数据机构C、指数工具D、店铺后台数据单选题（分值：1分）电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息，称为（C）。A、外部数据B、服务数据C、内部数据D、交易数据单选题（分值：1分）独立站点流量数据可通过（A）工具展开。A、百度统计B、淘数据C、京东商智D、生意参谋单选题（分值：1分）下列不属于指数工具的是（B）。A、百度指数B、百度统计C、搜狗指数D、360趋势单选题（分值：1分）以下第三方工具中可查看竞争对手店铺销售数据、引流途径、广告投放、活动推广等数据信息的是（A）。A、店侦探B、京东商智C、火车采集器D、百度指数单选题（分值：1分）下列采集行为属于违法行为的是（C）。A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析单选题（分值：1分）以下工具中，针对国内和跨境电子商务可提供数据采集的是（B）。A、微信指数B、淘数据C、头条指数D、百度统计单选题（分值：1分）客服绩效考核常用的指标有（D）。A、销售额与销售比重B、咨询转化率C、平均响应时间D、以上都是单选题（分值：1分）以下不属于推广数据指标的是（D）。A、直通车转化率B、展现量C、点击率D、库存周转率单选题（分值：1分）以下哪项不属于行业数据采集的内容（D）A、行业发展数据B、市场需求数据C、目标客户数据D、店铺运营数据单选题（分值：1分）以下不属于客户行为数据的是（B）A、购买时间B、客户地域C、支付金额D、评价单选题（分值：1分）在生意参谋【品类360】版块采集不到的数据是（A）A、物流相关数据B、搜索人群画像数据C、店铺访问人群数据D、商品的浏览量数据单选题（分值：1分以下属于供应链数据采集内容的是（D）A、采购数据采集B、库存数据采集C、物流数据采集D、以上皆是单选题（分值：1分）产品搜索指数是用户在搜索相关产品（A）的数据化体现，从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。A、关键词热度B、兴趣热度C、购买力热度D、市场容量单选题（分值：1分）（A）是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。A、产品交易指数B、产品搜索指数C、产品购买指数D、产品收藏指数单选题（分值：1分）以下不属于数据采集原则的是（D）A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性单选题（分值：1分）产品获客能力是对产品为店铺或平台获取新客户的能力的衡量，主要指标不包括（D）。A、客户关注量B、收藏量C、重复购买率D、店铺销售额多选题（分值：5分）数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检查内容的是（ACD）。A、完整性检查B、保密性检查C、规范性检查D、准确性检查多选题（分值：5分）根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。其中，系统日志数据采集是指在网站日志中记录了、访问时间、访问次数、、等数据。通过对这些日志信息进行采集、分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。（ABC）。A、访客IP地址B、停留时间C、访客来源D、联系方式多选题（分值：5分）关于竞争对手数据采集内容，以下说法正确的是（ABD）A、需要采集竞争对手店铺商品结构数据B、需要采集竞争对手店铺畅销商品数据C、数据来源主要依托于国家统计局、行业协会D、通过分析竞争数据，运营者可以从中发现竞争对手的运维习惯、销售策略多选题（分值：5分）下面哪些属于客户画像数据指标？（ABCD）A、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好多选题（分值：5分）采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需求变化情况，常用到的数据采集指标包括（AC）。A、产品搜索指数B、产品重复购买率C、产品交易指数D、产品收藏量多选题（分值：5分）以下属于产品盈利能力的衡量指标的是（AD）A、客单件B、产品销售成本C、店铺销售额D、毛利率多选题（分值：5分）以下公式描述错误的是（BC）。A、投资回报率=（销售利润：投资总额）X100%B、直通车ROI=（花费：成交总额）X100%C、订单转化率=（有效订单数：总订单数）X100%D、点击率=（点击量：展现量）X100%多选题（分值：5分）数据采集的方法有（ABCD）。A、数据库采集B、调查问卷采集C、报表采集D、网页数据采集多选题（分值：5分）下列属于数据采集工具的是（ABD）A、火车采集器B、京东商智C、XMindD、淘数据多选题（分值：5分）竞争数据的采集主要涉及（ABC）。A、热销产品B、店铺商品结构C、商品评价D、店铺员工学历判断题（分值：5分）市场需求数据分析除了可以通过行业调查报告获取外，还可以通过对搜索指数的变化与趋势进行分析，从而了解用户的需求变化和品牌偏好。ATOC\o"1-5"\h\zA、对B、错判断题（分值：5分）客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。BA、对B、错判断题（分值：5分）在进行数据采集过程中，需要注意数值期限的有效性，避免数据过期造成决策失误。AA、对B、错判断题（分值：5分数据的完整性检查是指检查采集的数据中是否存在有多个商品标识编码相同或同一数据出现多个数据指标等。BA、对B、错判断题（分值：5分）行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新闻媒体及出版社发布的统计数据中获取。BA、对B、错判断题（分值：5分）销售数据采集的指标包括订单量、销售量、展现量、点击量、成交量等BA、对B、错（巩固练习）模块三数据分类与处理单选题（分值：1分）在Excel中COUNT函数的功能是（B）。A、求和B、计数C、算平均值D、条件求和单选题（分值：1分）默认情况下，在Excel中输入数值“7516677943297”，则单元格中显示（B）A、7516677943297B、7.51668E+12C、#DIV/0!D、7.516677943297单选题（分值：1分）在Excel中，错误值"#DIV/0!”代表（D）意思。A、列宽不足B、数字为小数C、字符输入太长D、分母为0值或空值单选题（分值：1分）关于公式=Average（A2:C2B1:B10）和公式=Average（A2:C2,B1:B10）,下列说法正确的是（D）。A、计算结果一样的公式B、第一个公式写错了，没有这样的写法C、第二个公式写错了，没有这样的写法D、两个公式都对单选题（分值：1分）某网店是一家经营化妆品的网店，近期，该网店的客户总数为200人，其中30人重复购买，这30人中有18人重复购买1次（即：购买2次），有12人重复购买2次（即：购买3次），那么交易次数计算，近期该网店的复购率是（A）。A、21%B、18%C、15%D、30%答案解析：复购率=【客户交易次数（客户购买行为次数）+客户总数量】X100%单选题（分值：1分）店铺成交客户平均购买次数的最小值为（B）。TOC\o"1-5"\h\zA、0B、1C、2D、3单选题（分值：1分）请将数据清单处理功能进行分类汇总的一般步骤进行正确排序（C）。①获取数据清单②筛选数据，将筛选结果复制到工作表其他位置。③设定筛选条件。④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。⑤对排序后的数据进行分类汇总。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤单选题（分值：1分）某网店最近一周有200名访客，其中40名访客点击浏览了某商品的信息，最终4人购买了该商品，那么该商品的成交转化率为：（B）A、2%B、10%C、15%D、20%答案解析：成交转化率=（成交客户数+访客数）X100%单选题（分值：1分）某网店当天的访客数为1000个，总浏览量为9000，产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为（C）TOC\o"1-5"\h\zA、117B、111C、130D、100答案解析：客单价=商品平均单价X每一位客户平均购买商品个数客单价=销售总额+成交客户数单选题（分值：1分）关于数据清洗，下列说法正确的是（B）A、去重、补漏、计算B、去重、补漏、纠错C、补漏、纠错、计算D、去重、计算、纠错单选题（分值：1分）在Excel中，公式“=DATEDIF（〃2019-1-20〃,〃2019-2-1”,"m〃）”的计算结果是（A）TOC\o"1-5"\h\zA、0B、1C、11D、12答案解析：函数格式：DATEDIF（date1,date2,code）函数功能：用于计算两个日期之间相差的年数、月数或天数。参数说明：date1表示起始日期；date2表示结束日期；code表示要返回两个日期的参数代码：Y表示两个日期相差的年数，M表示两个日期相差的总月数，D表示两个日期相差的总天数。单选题（分值：1分）在Excel单元格中输入“2019-10-18”，设置其单元格格式为自定义类型“m/d/yyyy”，则该单元格最终的显示内容为（D）A、2019-10-18B、2019/10/18C、18/10/2019D、10/18/2019单选题（分值：1分）根据下面所示的工作表，判断哪个选项是错误的（D）。A、函数MAX（A1:B2,C2）的值为5B、函数AVERAGE（A1:A3）的值为3C、在D1单元格中输入公式"=B1+C1”后按回车键，D1单元格将显示7D、选中C选项中D1单元格，使用填充柄向下填充，D2单元格将显示7答案解析：显示的是9单选题（分值：1分）为了撤销分类汇总的结果，应该执行的操作是（D）。A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮单选题（分值：1分）在工作表sheet1中若A1为“20”，B1为“40”，在C1输入公式”=MIN（A1,B1）”，则C1的值为（A）。TOC\o"1-5"\h\zA、20B、40C、60D、70单选题（分值：1分）在Excel2016中输入数据时，可以采用自动填充的操作方法，它是根据初始值决定其后的填充项，若初始值为纯数字，则默认状态下序列填充的类型为（C）。A、等差数据序列B、等比数据序列C、初始数据的复制D、自定义数据序列单选题（分值：1分）《网络安全法》第四十条规定：网络运营者应当对（A）严格保密，并建立健全用户信息保护制度。A、其收集的用户信息B、付费的会员信息C、自己的个人信息D、企业的员工信息单选题（分值：1分）数据清洗时，运营数据中出现“下单时间2088-12-12”，属于（C）。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗单选题（分值：1分）LEFT函数的语法为：（0=LErr(textf[n,uini_ch3rs]).芒text参数为气uc已55气numchars参数为4,贝lj=LEFTrSucess".4）的。回结果是（）A、“suce”B、"cess”C、“Suce”D、“e”单选题（分值：1分）某网店是一家天猫旗舰店，专营女士碎花裙。近日该店主上新-批商品，并将其中两款商品加入了直通车推广，一个星期后后台统计结果如下：通过查看案例中的数据，判断商品A与商品B,哪款点击转化率更高一些？（A）2019.11.1-2019.11.0碎札—采集表商二名称屣现量点击量成空笔数直通车花费进货成本销售肇4商吕813530203652480.5850020535B商品BOOO2080ZZO2400820024000A、B、C、DA、B、C、D、答案解析：点击转化率=（成交比数+点击量）X100%多选题（分值：5分）网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，如发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当（ABD）A、立即采取补救措施B、及时告知用户C、及时封锁消息，避免引起恐慌D、及时向有关主管部门报告多选题（分值：5分）关于加权计算，下列说法错误的是（AD）A、加权计算即算数平均值B、利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算C、“加权”是指“乘以权重”，即“乘以系数”的意思D、利用AVERAGE函数可以实现加权计算多选题（分值：5分）关于Excel2016中数据透视表的更新，下列说法中正确的是（BCD）。A、数据透视表会自动更新B、可单击“数据透视表工具”下“分析”选项卡中的“刷新”按钮C、可在数据透视表中点击右键，选择“刷新”命令D、可单击“数据”选项卡中的“全部刷新”按钮多选题（分值：5分）Excel的分类汇总功能包括（ABCD）。A、求方差B、计数C、求最大值D、求平均数多选题（分值：5分）随着电子商务逐渐发展成熟，数据已然成为未来商业发展的利器，下面关于数据分类与处理的作用描述正确的是（BCD）。A、方便企业之间贩卖信息B、系统地反映客观实际C、能够实现深度挖掘D、确保数据内容完善和格式统一多选题（分值：5分）在进行分类汇总时，可设置的内容有（ABCD）。A、分类字段B、汇总方式C、选定汇总项D、替换当前分类汇总多选题（分值：5分）处理缺失值的方法包括（ABC）。A、数据补齐B、删除记录C、不处理D、删除单元格多选题（分值：5分）清洗数据的内容包括：（ABCD）。A、缺失值清洗B、格式内容清洗C、逻辑错误清洗D、重复数据清洗多选题（分值：5分）在Excel中，数据的排序方式主要有（BCD）。A、筛选B、简单排序C、高级排序D、自定义排序多选题（分值：5分）关于分类汇总的描述，下列说法正确的是（ABC）。A、分类汇总前必须先对分类字段排序B、一次分类汇总只能针对一个字段C、分类汇总可以删除，但删除汇总后排序操作不能撤销D、汇总方式只能是求和判断题（分值：5分）在Excel中创建数据透视表时，只能选择将其放置在新的工作表中。（B）TOC\o"1-5"\h\zA、对B、错判断题（分值：5分）重复数据会影响数据处理结果的正确性，从而导致数据分析出现偏差，因此需要将其删除。（A）A、对B、错判断题（分值：5分）在Excel单元格中输入的数字超过11位，会变成科学计数法。（A）A、对B、错判断题（分值：5分）在Excel中，一次数据排序只能针对一个字段。（B）TOC\o"1-5"\h\zA、对B、错判断题（分值：5分）Excel2016中的单元格只能显示公式计算结果，而不能显示输入的公式。（B）A、对B、错判断题（分值：5分）嵌套分类汇总即在一个已经进行了分类汇总的工作表中继续创建其他分类汇总。（A）A、对B、错（巩固练习）模块四数据描述性分析单选题（分值：1分）,某店铺新上了10件衣服，其定价分别为：75、70、90、70、58、80、55、70、75、55元，则这组价格中的众数和中位数分别是（D）。A、70、75B、70、69C、55、75D、70、70单选题（分值：1分）数据的离散程度分析主要是用来反映数据之间的差异程度，（A）说明集中程度越差，平均数的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。A、离散程度越大B、离散程度越小C、离散程度越均匀D、离散程度越无序单选题（分值：1分）为加强数据信息的安全管理，需对数据存储介质进行管理，以下描述错误的是（C）。A、包含重要、敏感或关键数据信息的移动式存储介质须专人值守B、数据存储介质需要保证数据信息的可用性、完整性及机密性C、在使用存储介质上的机密及绝密数据时，为了方便使用，可以多人、多存储介质复制、保存使用D、任何存储媒介入库或出库需经过授权，并保存相应记录，方便审计跟踪单选题（分值：1分）已知某产品2010-2018年的销量数据，假设平滑系数为0.6,2018年实际销售量为50万件，利用指数平滑法得出2018年销售量的平滑值为55万件。则2019年的预测销售量为：（C）。A、55万件B、50万件C、52万件D、53万件答案解析：2019年预测销售量=50X0.6+55X（1-0.6）=52万件单选题（分值：1分）当一个企业购入原材料，我们以移动平均法对发出成本进行计算:如原有材料单价2元，数量200件，一次购入原材料实际单价3元，数量100件，那么当发出原材料时，发出成本的单价为（D）元。TOC\o"1-5"\h\zA、2B、2.5C、3D、2.3答案解析：发出成本的单价为：（2*200+3*100）/（200+100）。单选题（分值：1分）在统计分析中，通常要假设样本的分布属于（A），因此需要用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合该分布情况。A、正态分布B、二项分布C、抽样分布D、指数分布单选题（分值：1分）某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为（C）。A、8%B、12,3%C、39.51%D、6.7%答案解析：同比增长率的计算公式是：同比增长率=（本期数-同期数）+同期数X100%。同比增长率=（1896-1359）：1359X100%=39・51%。单选题（分值：1分）线性趋势线适用于（A）的数据集合。A、增长或降低的速度比较平稳、关系稳定B、增长或降低速度持续增加C、增长或降低速度持续减小D、增长或降低的波动较大答案解析：线性趋势线适用于增长或降低的速度比较平稳、关系稳定，数据点构成趋势近乎直线的预测。单选题（分值：1分）某企业2019年9月成交额为13658元，2019年8月成交额为12534元，2018年9月的成交额为12342元，其2019年9月环比增长率为（A）。A、8.97%B、11%C、12,75%D、7.8%答案解析：环比增长率的计算公式是：环比增长率=（本期数-上期数）+上期数X100%。环比增长率=（13658-12534）+12534X100%=8・97%。单选题（分值：1分）某企业产品A在2019年第一季度，产品销量为42万件，市场产品A总销量96万，该企业产品A的季度市场占有率（B）A、56.25%B、43.75%C、37.5%D、2.28%答案解析：企业产品A的季度市场占有率=（企业产品A第一季度销售量+市场产品A第一季度总销量）X100%=（42/96）X100%=43.75%单选题（分值：1分）对比分析的方法中（C）是对同类指标本期与上期数据进行比较，企业数据分析时常用来对同年不同时期的情况进行比较。A、同比分析法B、目标与结果对比C、环比分析法D、活动效果对比单选题（分值：1分）某企业店铺单日成交了4个客户的订单，订单金额分别是：4620元、5670元、3850元、6660元，其客单价为（C）。A、4713.3元B、4160元C、5200元D、6162.5元答案解析：客单价=（4620+5670+3850+6660）+4=5200（元）单选题（分值：1分）数据分析有很多方法，其中（C）也叫立体分析法，通常用来分析某两个变量之间的关系，如产品销量和地区的关系。A、频数分析法B、分组分析法C、交叉分析法D、平均分析法单选题（分值：1分下图为某企业三种产品的日成交客户数与单笔订单平均价，那么企B、363.60C、25.47D、4526.35答案解析：企业整体客单价=（12X305+8X413+23X377）+（12+8+23）=15635+43=363.60（元）单选题（分值：1分）如图所示，是西安五大城区2019年9月水果的销售情况（单位吨），交叉表中的行依次为四种水果的类型，列依次为五大城区名，从这张图中，得出的结论错误的是（C）地区枯了香釜苹果黄桃行总计雎塔区2330221489长安区289201370础林区918211765莲湖区2213231977临潼区1417191202列总计960710575363A、2019年9月莲湖区的黄桃销量最高。B、2019年9月西安五大城区香蕉的总销量为87吨。C、2019年9月碑林区加长安区香蕉销量的和比雁塔区香蕉销量高D、从表中能看出2019年9月西安五大城区四种水果总销量为363吨单选题（分值：1分）进行分组分析时需要遵循相应原则，其中（C）指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组，不能同时属于两个或两个以上的分组。A、无遗漏原则B、时间范围可比C、排他性原则D、整体性质可比答案解析：时间范围可比、整体性质可比属于对比分析在选择指标时遵循原则。单选题（分值：1分）VLOOKUP函数是Excel中的一个（A）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数。A、纵向查找B、横向查找C、条件D、求方差单选题（分值：1分）（D）数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标，比如网站转化率、销售转化率等。A、频数分析B、分组分析C、交叉分析D、漏斗图分析单选题（分值：1分）进行对比分析时，要选择具有可比性的多个指标进行比较，这样才能得出具有可信性的分析结果。下面哪些指标不具有可比性（C）。A、本公司与竞争公司9月份紫薯销量B、某公司2017年、2018年和2019年全年销售额C、客单价与订单响应时长D、同年6月对比同年5月增长率答案解析：具体来看，在选择指标时，要遵循以下原则：（1）指标的类型一致；（2）指标的计量单位一致；（3）指标的计算方式一致；（4）指标的内涵及延伸可比；（5）指标的时间范围可比；（6）指标的整体性质可比。单选题（分值：1分）指数平滑法指以某种指标的本期实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即平滑系数，以求得平均数的一种指数平滑预测法。平滑系数必须（B）。A、小于0B、大于0且小于1C、大于1或小于0D、等于阻尼系数多选题（分值：5分）数据的集中趋势分析用来反映数据的一般水平，常用的指标有（ACD）A、平均值B、均值标准误差C、中位数D、众数多选题（分值：5分）用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布，以下描述错误的是（ABC）。A、峰度大于0表示比正态分布平缓B、峰度小于0表示比正态分布陡峭C、偏度小于0表示右偏，大于0表示左偏D、偏度大于0表示右偏，小于0表示左偏答案解析：偏度（Skewness）:描述变量分布的对称程度和方向。偏度为0表示对称，大于0表示右偏，小于0表示左偏。多选题（分值：5分）关于时间序列预测法的基本特点，下面描述正确的是（ACD）A、在分析现在、过去、未来的联系时，以及未来的结果与过去、现在的各种因素之间的关系时，效果比较好B、适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程，适合进行长期预测C、假设事物发展趋势会延伸到未来D、不考虑事物发展之间的因果关系答案解析：适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程，不适合进行长期预测多选题（分值：5分）关于数据的计算公式，下面描述正确的是（ABC）。A、结构相对占比（比例）=（总体某部分的数值土总体总量）100%B、市场占有率=（某产品总销售量+该产品市场销售总量）100%C、组距=（最大值-最小值）土组数。D、环比增长率=（本期数-同期数）；同期数X100%。答案解析：环比增长率=（本期数-上期数）+上期数X100%。同比增长率=（本期数-同期数）+同期数X100%。多选题（分值：5分）某店铺11月1日到11月20日期间的访客数的描述性统计分析结果如下，则下列说法正确的是（AD）。erdajFGLCLc^-=1-1erdajFGLCLc^-=1-1--■-----■-■---■---------1±11123AS6739101L121314lh「斗4闩1011^13L711^15IS11^17iMi•斗MFI日J11.-11jE2111月NOEBuv勺nmc!330E9304R^n4b3U4230E530E630t/DO1C923项3E590FHiEi70jU7030esso盐iO71^UCG50差…，.

误菊差值信数(1(1憎

均S位獭准走原度域卜尢和测大小信TVGE43.249S.9524215P.利Cim2231.3S30044979070.379-0.70D6291T10.229487765779(3127109231而强2C1O32C31271U4L：F冲22A、中位数以及众数数值均为6860。B、峰度值＜0且偏度值＞0,说明数值分布是呈尖峭峰式负偏态分布C、访客数的总量为10923.D、访客数最大值与最小值之差是区域为7796。多选题（分值：5分）对比分析的使用场景包括（ABCD）。A、活动效果对比。B、不同时期对比C、竞争对手对比D、目标与结果对比多选题（分值：5分）频数分析时常用到的统计图类型有（BCD）。A、树形图B、饼状图C、条形图D、直方图答案解析：树状图，亦称树枝状图。树形图是数据树的图形表示形式，以父子层次结构来组织对象。多选题（分值：5分）下面关于图表趋势预测法趋势线的说法正确的是（ABC）。A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键。B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合。C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度，R平方值越接近1，拟合程度越高。D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点（峰和谷）的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷答案解析：多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点（峰和谷）的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有一个峰或谷。三阶多项式趋势线通常有一个或两个峰或谷，四阶通常多达三个多选题（分值：5分）利用季节波动法进行预测的过程中会涉及到一个关键数值，即季节比率，下面关于季节比率的描述正确的是（AB）。A、季节比率又称季节指数B、通过查看季节比率的变化趋势，可以看出一年中随着季节的更替数据呈现的规律变动C、季节比率必须是通过季度数据来计算，不能用月度数据进行计算D、季节比率必须大于0，且小于1。答案解析：计算各月或各季度的季节指数，又称季节比率，季节比率可以大于1.多选题（分值：5分）解决数据的安全存储的策略有（ABC）。A、数据加密B、分离密钥和加密数据C、使用过滤器D、数据不备份判断题（分值：5分）多项式趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合，数据点构成趋势为曲线的预测，如某地不同高度的大气压数据。（B）TOC\o"1-5"\h\zA、对B、错判断题（分值：5分）.指数平滑法指以某种指标的本期实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即平滑系数，以求得平均数的一种指数平滑预测法，其中平滑系数又被称为阻尼系数。（B）A、对B、错判断题（分值：5分）分组分析法是根据分析对象的特征，按照一定的指标，将对象划分为不同类别进行分析的方法，这种分析方法能够揭示分析对象总体占比情况。（B）A、对B、错判断题（分值：5分）结构分析又叫比重分析，是测定某个指标各个构成部分在总体占比情况并加以分析的方法・（A）A、对B、错判断题（分值：5分）平均分析法通过计算平均数的方式呈现总体在一定时间、特定地点条件下某一分析指标的最高水平。（B）A、对B、错判断题（分值：5分）交叉分析法也叫立体分析法，通常用来分析某两个变量之间的关系，在交叉表中，可以快速明确两个变量之间的关系。（A）A、对B、错（巩固练习）模块五基础数据监控与报表制作单选题（分值：1分）关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（C）。A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分B、在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标会随之发生变化C、在进行电子商务数据监控时，仅可以日为周期进行监控D、分析客户价值，需要监控复购率、留存率等单选题（分值：1分）下列监控的数据指标中，属于流量规模类指标的是（A）。A、访客数B、跳失率C、访问深度D、平均停留时间单选题（分值：1分）下列属于电商运营核心指标，也可用来判断营销效果的指标是（B）。A、新访客数B、转化率C、动销率D、咨询成交率单选题（分值：1分）下列可以反映客户对品牌忠诚度的数据指标是（A）。A、复购率B、新客户数量C、最近一次购买时间D、消费金额单选题（分值：1分）在电子商务运营过程中，当浏览量数据出现异常，持续下跌，可能导致异常的原因表述错误的是（B）。A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键词B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量C、商品卖点不够突出D、店铺装修不够美观，类目划分不够清晰单选题（分值：1分）为了使报表的功用最大化，在制作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统计数据的准确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（A）。明确数据汇报的需求构思报表的大纲进行报表数据指标的选择搭建报表框架进行数据的采集与处理报表的制作与美化A、①②③④⑤⑥B、①③②④⑤⑥C、②③①④⑤⑥D、①④③②⑤⑥单选题（分值：1分）关于报表，下列说法错误的是（C）。A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表完全无需区分D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估单选题（分值：1分）现计划在图表中分别展示A店铺与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用（A）。A、折线图B、散点图C、热力图D、气泡图单选题（分值：1分）下列不适合展示二维数据集的图表类型是（B）。A、条形图B、雷达图C、折线图D、柱形图单选题（分值：1分）区别于市场报表，在电商企业日常运营报表中无需体现的数据指标是（D）。A、客户行为数据B、推广数据C、服务数据D、行业发展数据单选题（分值：1分）下列不属于图表中数据元素的是（B）。A、曲线B、网格线C、条形D、扇形单选题（分值：1分）关于图表的数据墨水比最大化，下列表述错误的是（C）。A、好的图表要尽可能将墨水用在数据元素上，而不是非数据元素上B、想要图表的数据墨水比最大化，可去除所有不必要的非数据元素C、图表的数据墨水比有严格的搭配比例D、不要在一幅图表中放置太多的数据系列，只抽取关键的、重要的数据放入图表答案解析：数据墨水比并不是真的要计算出一个比例，只是一个观念，要求我们考虑每个图表元素的使用目的和最佳呈现方式。单选题（分值：1分）条形图在下列哪种情景中使用较多（A）。A、数据类别标签过长或较多B、多个三维数据集的比较C、单维度多项数据占总数据比重情况对比D、三维数据集中只有两维数据需要展示和比较的场景单选题（分值：1分）以下属于柱状图延伸出的图表类型是（B）。A、条形图B、瀑布图C、折线图D、散点图答案解析：柱形图可以延伸出其他类型的图表，如堆积柱形图，瀑布图等。单选题（分值：1分）下列关于散点图的优势表述正确的是（A）