电子商务团队建设方案

—电子商务团队建设方案电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。下面是带来的有关电子商务团队建设方案，希望大家喜爱电子商务团队建设方案1电商行业近几年的爆发式增长我们有目共睹，在许多电商人坚定自己选择的同时，随之而来的快速节奏也让许多电商企业不适甚至瞬间崩溃。回首这几年，从C2C的衰败，到B2C的崛起，到团购大战的泡沫，再到今年B2B的逆袭，资本市场时冷时热，传统企业也不再观望，电商圈的主旋律不断变换，但是一直有一个话题不断，那就是“电商人才紧缺”。在企业管理者为靠谱人才头疼的同时，电商业内所谓的一些专家、职业经理人、TP公司也依靠这些理论忽悠的风生水起，甚至已经慢慢形成了组团忽悠，互推互捧的潜规。专家们经常示意听我的就对了，职业经理人也常常强调没他们带队是不行的，而TP公司则纷纷表示专业的事交给专业的人。似乎有了他们的帮忙电商人才将不再是问题，靠谱团队组建也只在转瞬之间。但现实真的是这样吗？电商企业团队又究竟如何组建呢？电商行业不缺人才其实，对电商人才问题感到困恼的企业分为几类。1、首先是作为主流的小型电商企业，以中小淘宝店为代表，他们困恼的多半是电商行业人才本钱的增长速度太快，远远超过他们的预期，在尽量节约人力本钱的同时又要保证员工的力量。我把这一类企业“缺的人才”简洁的概括为“廉价又好用的基层”。2、其次是一些已经做大或者有资金涌入希望提速的中大型电商企业，以淘宝大卖家、各大B2C以及团购大佬为代表，他们由于进展速度太快，导致的盲目扩编。最终员工良莠不齐，更严峻的是缺乏管理经验带来的内耗，所以他们迫切的需要“能够独当一面的中层”。3、最终是初入电商领域的一些企业，主要代表是线下传统企业和一些线上其他领域的大佬。这一类公司拥有最具优势的资源却屡屡受挫，目前主流的言论是基因论，主流的解决方案是空降一些职业经理人或兼并一些不错的电商企业，他们在处处寻找一只“靠谱的领头羊”。以上原因看似合理，同时也有不少公司为解决这样的问题而不断在买单。但现实呢，为人才困惑的小企业还在整日物色新的“基层”一次又一次的换血，为人才困惑的大卖家也在一次次“中层”的试错中尝到苦果，而最可悲的是那些传统企业，至今仍坚信“领头羊”的圈地论，用钱砸开市场之后发现断了奶市场就没了，肥的究竟是谁？而这些企业也正在用他们扩编速度的告知我们，电商不缺人才。同时又用他们的离职率提示我们，人才易招不易留，团队易扩不易精。笔者在调查中发现，电商公司的离职率呈两极化，绝大部分公司的年离职率都属于低于10%或高于20%的范围。当然，不管处在什么范围的公司都在叫嚷人才紧缺，只不过有的公司是幸福的吐槽，而有的却是在为一年换几波兵而嘶吼。如何看待人才自培育问题电商很难像其他行业那样流水线式的“以老带新”，内部的培育体系确定了一个公司进展的关键，在培育自己员工力量的同时，帮他们快速找到适宜的位置，为公司制造价值。但绝大部分公司都习惯挖人而不情愿培育，担忧自己培育人才是为他人做嫁衣。当然，不行否认存在这样的事情，并且绝不是少数，但是挖来的人更简单离你而去是不争的现实。再者擅长培育人的公司一般同样擅长留人，这里存在肯定的因果。不想消耗精力去辩驳培育人的时间本钱和挖人的金钱本钱哪个更昂贵，由于企业主不主动培育员工只不过是放缓了他们的成长速度，确定他们是否离开的绝不是他们本身的力量，而是否能赐予他们力量相匹配的酬劳，假如培育了他们，他们会视这份培育为酬劳的一部分。值得一提的是这份力量的答谢有时分可以直抵现金，而许多企业老板都发现了这一点，他们当中部分自作聪慧的人会有意拿这个作为筹码，最终，他们赢得了与员工待遇的博弈，却输掉了员工的忠诚。于是，正如他们日后所言，培育员工确实是为他们做嫁衣，我也觉得这确实是个血泪的教训。留住人才是团队建设的关键“招人简单但留人难”以及“招到的人才不靠谱”是团队建设的最苦痛的地方。在调查中，相当一部分电商从业者跳槽频繁，工作半年一换的比比皆是，这对应的正是部分公司超高的离职率。但有不少公司离职率却很低，即便习惯跳槽的员工也能在这类公司待很久。是什么造成了这样的现象，这些公司的共性探究，成为我们学习电商团队组建的关键所在。成就感、公司前景、员工培育、管理者的个人魄力、团队的活力，似乎这就是我们要找的共性。但是我们却发现，离开时分惯用的理由“待遇、空间、爱好”却很少直接显现。当一个员工对一个公司产生归属感的时分，一些都会朝好的方向进展，而待遇、空间、爱好这些其实已经不知不觉的融入了公司的工作流当中。那我们详细应当怎么做呢？薪资：合理不仅仅是薪水本身的多少，还需要有合理涨薪标准和鼓励机制，除了职位提升的嘉奖以外，公司还应当主动嘉奖力量提升或者作出特别奉献的员工，另外新老员工的待遇平衡最简单造成不满，需要公正公正。培育：公司的学习气氛比硬性的技能培育更重要，将员工的力量提升融入到工作中加以引导。另外必需树立典范，帮脱颖而出的优秀员工规划职业路线，公司必需有职位和力量两套提升路线。管理：层不能表现出明显个人喜好，尤其是把个人心情带入工作中。懂得驾驭员工，对赏识的员工不要太过亲切，保持肯定距离。对不喜的员工也要唯才是用，布置到适宜的位置；否诀下属建议最好不要太过强硬，耐烦指出缺乏。权利：下放需要把握尺度，按部就班，赐予基层管理肯定的发挥空间和试错本钱的同时需要保持关注，按时纠错。工作：流程尽量简化，重复性质的不必要工作是最简单引起员工反感。开会：尽量只通知必要的人参与，方向会议尽量少开，工作总结会尽量简短，探讨性会议提前确定主题和流程，发动会尽量提供物质嘉奖。竞争：需要激励，但拒绝办公室政治，平衡简单走火，职责范围固定比拟好。扩编：需要谨慎，进展带来的常规扩编会很稳定，用扩编刺激进展则会造成许多管理问题。目标：合理能让人充满干劲，虚夸的结果是草草应付乃至失去团队的活力。团队：核心的维护至关重要，许多人才的跳槽都是跟着部门领导或者工程组的师傅一起，这一类人是天生的领导者，他们有充足的人格魄力让员工对公司的忠诚变成对他们个人的敬服，卷走你几个员工是小，搞的你整个公司运转不畅才是可怕的。怎样让招到的人才靠谱常常有好友埋怨招到的人不靠谱，却也只能不断的试用新人，希望靠运气招到靠谱的，但铺张的金钱和时间本钱却无法挽回。造成这一原因当然和如今的电子商务人才环境有关，但更多还是由于对人才希望值太高，没有认清形势。目前看来，从外部着手这是一个无解的命题，只能从自身解决。首先是搞清需求。需要的究竟是什么样的人，老板们自然希望自己的员工是完善的，正如我在上文所说的几类，“廉价又好用的基层”、“能够独当一面的中层”、“靠谱的领头羊”。一般淘宝店主最需要的其实是执行力强的员工，廉价和好用其实是冲突的，所以解决的方法是“流程和绩效”，全才不要想了，找几个执行力强的基层培育成专才就很省心了，至于廉价，用合理的绩效把员工利益和公司捆绑，既要马儿跑，又不给马吃草的心态只能让你永远也做不大。淘宝大卖家缺乏的“能够独当一面的中层”，其实只是熟识基层业务又能带着团队的人才，熟识业务和带团队的都好招，具备两样素养的人也不少，但是从外面招来的人需要大量的磨合期以熟识如今的团队，这就与进展的速度相违反了。所以解决的方法是从内部培育，多提拔基层，新招的人才也丢到基层锤炼一段时间再提用。这一类大卖家多半已经吃了追求规模的亏，要不然如今怎么又开头鼓吹“小而美”了呢。最终是传统企业，需要“靠谱的领头羊”，以便通过这个领头羊获得“电商基因”，从而顺应电商。但事实上，他们需求的不是什么基因，而是整个电商团队，并且是成熟且能够为之盈利的电商团队。但事实上，如今但凡做大的电商很少有盈利的存在，所以他们在领头羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠资金优势快速占据市场，而最终的结果变成了如今传统企业只要进驻电商就和“烧钱”扯上关系，并且多半是钱烧到心疼后退出。对于传统企业，笔者认为最应当做的是放慢速度，放弃大量的广告投入，用时间磨合团队，用最小的消耗打造成熟且有正确价值观的电商团队，而非只会花钱和理论的空架子。其次是提高辨识力量，一般人才都可以通过合理的布置和培育变的靠谱，但也存在一些本质上就是以忽悠为业的人。提高辨识力量，或者说抗忽悠力量的关键是决策者自己得懂一些与你所需求人才匹配的信息。关于这一点，多与业内沟通、参与专业的培训或答应以解决。当然，假如连他们也组团忽悠你，那就自求多福吧。电子商务团队建设方案2一、确定一个核心的电子商务管理层一个电子商务团队必需要有一个核心管理层来领导并指导其运作。这个核心管理层的力量将直接确定了这个团队整体的执行力量。“兵随将领草随风”讲的是这个道理。它必需要有方案力量、分析力量、执行力量和掌握力量，这四个力量缺一不行。此外，还要求这个核心同时具备统御力量，具备驾御电子商务队伍的力量；具备实战力，用经验来归纳总结理论，从而进一步指导电子商务战略、战术的规划和执行；具备电子商务理论力，电子商务理论在这个以市场、以顾客为导向，企化为电子商务的核心的时期里，理论已经成为电子商务活动的必要依据和准则。没有理论力的规引，你的企业、你的团队就不会在电子商务事业的道路上走的很远。“一头狮子带着的一群绵羊，能够战胜一头绵羊带着的一群狮子”。我们在团队的建设中，特别应当注意核心职业经理人的培育和选拔，同时也要建立一种储藏机制，在队伍中注意选拔和培育一批帅才，以致不会因组织人力的变故而使团队陷于被动。有两个案例可以说明核心管理机制的利害。一个是沈阳飞龙主管电子商务的副总，具有强势的电子商务力量，因中途因故离去而使公司的电子商务管理全面陷于混乱。一个是青啤的法人的管理结构，因注意核心管理层后备干部的培育，没有因老总彭作义的去世而使公司的管理失控。二、构筑团队的支撑体系电子商务管理的核心层是构筑团队支撑体系的基础。它的任务是指导这个支撑体系来达成所设定的目标业绩。本支撑体系是整个电子商务过程中最直接的执行者。他们的执行力的好坏确定了团队电子商务活动能否有效的绽开。有效的构筑团队的支撑体系，在确定电子商务管理的核心层后，它是我们电子商务工作中重点要考量的内容。这里所指的团队的支撑体系包括：电子商务业务的执行层、电子商务政策、鼓励机制及考核机制等。电子商务政策、鼓励机制及考核机制是电子商务业务执行层最关注的问题。它的执行有效与否是稳定业务执行层的最直接的因素。这两个机制对于业务执行层的人员来讲也是一个利益保障的问题。所以在构筑团队的支撑体系时，应当考虑以下几个问题：1、所运行的机制是否能够保障你的团队健康运行。2、电子商务执行团队是否把保障机制与自己的事业生涯规划联系在了一起。3、电子商务执行团队的学习力是否具备，是否能把公司和个人的愿景的完成靠强盛的学习力来推动他向前进展。4、电子商务执行团队的素养结构是否与核心管理层的需求相吻合。首先从团队配置说起：第一，电子商务团队的建设要以肯定的经济为基础，即经济现状占主导地位。第二，人力，人才的配置要用专业的人才，并对这个行业有肯定的爱好。第三，是物力，也是基础性设备，最简洁的：电脑+网线+办公桌。在做好这些基础性的设备之后，方才可以建立一个有肉的团队，团队的肉有了，那么下面就要组织团队的血，即团队的灵魂和精神，团队要做到什么样，才能算是一个真正的团队呢？首先：团队就是不让团队中的任何一个人落后；这落后指的又是什么？1、团队要做到专业学问不落后。这就需要团队的沟通与学习了；公司也会请专业的人来给我们上课，让我们充电；我们也会自己申请时机外出学习和沟通。2、产品学问不落后。这点也是不容无视的，再好的专业学问没有产品学问做铺垫，也是不行的。网络营销也好，线下营销也好，最终还是要回来到产品上来的。3、表达力量不落后。自己明白了，不会说，一样是没有用的。有再好的力量，给你再好的时机，出去与人沟通时，说不出来，就等于什么都没有。4、为人处事不落后，做人是前提。5、精神和物质鼓励不落后。物质鼓励或许大家都会去做，大家往往简单无视的是精神上的鼓励。一句激励的话，一个温馨的问候，都能转变一个人一天的心情和工作激-情的!其次：团队的目标要全都!只有目标全都了，大家的方向相同了，才能够同心协力向着同一个方向走；对于团队目标的全都性，在团队管理中，不同角色的成员的目标是不全都的。工程主管直接面对客户，需要根据承诺，保质保量地按时完成工程目标。工程成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干工程能学到新学问新技能就更好。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工程的目标和希望值，会有很大的区分，这是一点也不奇怪的事情。好的工程主管擅长捕获成员间不同的心态，理解他们的需求，帮忙他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。三、团队就是要不断的共享我们的团队至少每周会开一次沟通会，沟通各自这段时间工作的收获和心得，网络营销也好，其它专业的也好，沟通才是能够让大家最快的进步的方法。在沟通中，您可以收获别人的收获，也可以在沟通中对自己做的对的和好的地方加以肯定，而增加自信念，另一方面也可以在沟通中发现自己的缺乏。沟通的过程，更是一种多项互动，多项学习的过程。对自己工作的总结和监督是很重要的。对于团队共享，我们主要是这样做的：1、线上沟通主要是通过QQ，旺旺，等沟通工具把在工作中遇到的问题，总结的技巧和大家按时共享，同时也能加深自己的印象。2、线下沟通定时开会沟通谈论大家平常工作的情况，遇到到的问题，好的想法和建议，集思广益，达成统一战线，时辰准备战斗。3、各部门之间的沟通与协作（1）团队建设需要一个重要的，要公司高层领导重视，各个部门的协作，由于如今网络营销不能拘泥于内容，而要把握市场，把握顾客的心里，要明白客户想看什么，想买什么样的。更多时分买的是一种感觉，感觉对了一切OK!（2）时辰把握询盘情况，订单情况。依据不同季节，不同客户的反应，按时更改营销策略，围绕客户需要绽开营销。四、统一管理、明确工作重点、量化工作统一管理是指，对每个人的工作要有人统筹管理，这个才能把握住整体的工作情况明确工作方向。明确工作重点：可以这样理解我们团队的分工是很明确的但是又不失平衡像网络营销这样的工作，总是做一方面的工作，很简单让人厌倦的。我们公司网络团队的工作主要分为5大块，阿里巴巴、网站优化、btb、软文营销和询盘。那怎么来平衡大家的工作而不让大家由于只做一方面而产生厌倦呢？比方，如伊在公司主要负责的是阿里巴巴和软文营销，那么，为了能够全方位的让员工得到进展，毕竟网络营销的各大方面都是要联合的才是一个整体，那么如伊在保证阿里巴巴和软文营销的前提下，也是可以做做询盘或者btob等方面的工作的，她自己负责的那块，也可以布置团队里面的任何一个人做的，而其它4项的负责人，也是可以把自己的工作任务布置给另几个人做的，但是自己负责的那块，是要自己保证质量的，不管你分给了谁，显现了问题，我就找负责人，这样大家的工作既镶嵌又有各自的责任电子商务团队建设方案3一、工程介绍根本上每个地区都有自己的特产，我们莱州详细说没什么特产，只是靠海海鲜多点儿。我认为我可以创立一个我们的特产出来，打造一个品牌效益。莱州大家乐食品是每个莱州人都明白的品牌，很受青睐，由于的确很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此来作为我的创业工程。通过电子商务这个有力工具来完成它。二、宗旨及目标宗旨：您的肯定是我们的动力你乐我乐大家乐目标：让每个人随时随地都可以吃到海鲜三、市场调查1、我在网上调查了大家乐食品的销售情况，很不乐观，在百度中，只能搜到其公司简介，没什么详细内容，而且内容更新很慢，只是公司内部的一些简洁情况。其次，我在旺旺和淘宝上也搜查了其开的网店，在旺旺上，虽开了店，但没人料理。而且，搜关键词还搜不到，只有加上市名才能找到，所以根本上是没什么销量的。淘宝上也是如此，总的来说，其公司在网络销售这一方面钱是白搭了。2.在公司的网页中，查到产品不负责订制，也就是不接单，使利润空间下降。四、完成方式1、与厂家进行合作，达成共识，共同创立品牌，我们为其提供电子商务技术上的支持，其公司为我们提供资金上的支持。获得的利润由双方协商后确定。2、解决计算机上网问题3、为此项工作申请邮箱、qq、msn、虚拟空间，注册域名。4.、改造其官方网站，在原有的基础上更新更新，申请新浪博客，利用其联结，使其排名往前。每天在官方网站上发布新信息，定时更新新产品的图片及产品信息。5、在旺旺上公司已是诚信通会员，在淘宝上也参与了消费者保障方案。所以只需修改旺旺和淘宝上的部分店铺，假如有必要再重开。购置装修软件，装修店铺。6、在产品销售初期，大力宣传，利用电子邮件、网络广告、病毒营销、交换链接方式进行宣传，进展一批固定客户。7、销售前期与全国各大超市、商场尽可能的进行合作，厂家让利，低价出售，视产品销售情况逐步上升价格。同样，在网店及官方网站上公布其让利信息，让其产品比同类产品价格低，使产品在价格排名中尽可能的排在前面。8、保证店铺24小时有人在线。9、到各大银行开设账号，开通网银功能。10、联系圆通、申通、顺丰、ems为其进行快递。在官方网站及网店上注明满XXX元免邮费。11、具体介绍食品，在发货时，把公司的食品说明附加到邮包里。12、在官方网站上开通订单服务，满意买家需求。五、销售前景产品价格适中，携带便利，口味多样，市场上类似这种包装的同类产品比拟少，网上卖的同类产品也根本上是散装，邮寄不便利，所以市场竞争力应当不是很大。调查人群中的绝大部分人乐于再次购置并推举给周边好友。六、工程将来由于内陆海鲜较少，在将来几年，我们会把市场进展到内陆，使产品遍布内陆个大市场、超市，让每个人都可以很便利的吃到海鲜产品。电子商务团队建设方案4一、建设网站前的市场分析在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不标准，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区根本没有成熟的商务网站。本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不剧烈的情况下占据市场，扩大市场份额，以最快的速度完成盈利。二、市场定位，功能定位前期类型：c2c，b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。后期类型：b2c，b2b，增加交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。三、进展目标：初期：申请域名，申请贷款，汲取风险投资，制作网站。联系isp，申请网络介入，购置服务器等软硬件装备。6个月：建立网站，扩容网站内容，标准网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有肯定知名度，建立服务网络，建立产品选购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品选购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采纳合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的附属企业。1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品进展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台，完成网站盈利。2年：到达本地区最大的几个电子商务网站之一，稳固市场份额，网站集成，b2b，b2c，c2c三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营本钱。在稳固低端产品市场的同时，重心