管理信息系统教程-信息生命期和信息管理

2022年12月9日1第5章信息生命期和信息管理教学目标教学过程本章案例2022年12月9日2教学目标理解信息生命期的概念和阶段的特点理解信息管理工作的主要内容的特点了解和掌握信息需求分析的内容、原则和主要活动了解信息源分析的内容和特点理解和掌握信息编码的概念、原则、方法理解和掌握信息采集的主要内容、原则和采集过程了解信息存储的内容和特点理解和掌握信息加工的概念、原则和方法理解信息传输、信息使用、信息反馈的内容特点2022年12月9日3教学过程5.1信息生命期和信息管理工作5.2信息需求分析5.3信源分析5.4信息编码5.5信息采集5.6信息存储5.7信息加工5.8信息传输5.9信息使用5.10信息反馈本章案例2022年12月9日45.1信息生命期和信息管理工作本节主要讲述两个方面的内容。首先，分析信息生命期的概念和阶段特点，目的是对信息生命阶段有一个完整系统的认识。然后，基于信息生命期的主要阶段提出信息管理工作的主要活动内容。2022年12月9日5信息生命期2022年12月9日65.2信息需求分析信息需求分析是信息生命期的第一个阶段，信息需求分析阶段形成的结果是信息生命期其他阶段的目标和任务。本节将从3个方面研究信息需求分析的内容：第一，给出信息需求分析的概念和分析信息需求分析概念的特点；第二，讲述信息需求分析阶段需要遵循的一些基本原则，目的是为了更好地做好信息需求分析阶段的工作；第三，研究信息需求分析阶段包括的主要活动和这些活动之间的关系。2022年12月9日7信息需求分析步骤2022年12月9日85.3信源分析信息需求分析阶段结束之后，我们需要什么样的信息已经非常明确了，那么这些信息是如何得到的呢？这些信息的来源是什么呢？信源分析阶段的工作目的就是为了回答这些问题。信源即信息的来源，信源分析就是基于信息需求分析的结果对信息的来源进行系统分析的过程，其目的为后面的信息分类和信息采集指定方向和明确对象。2022年12月9日95.4信息编码通过对信息需求和信源深入地分析，我们已经对信息的用途和信息的来源有了更深地理解，这时我们是否就可以立即对信息进行采集以便把这些加载到管理信息系统中呢？不行。管理信息应该以规范的、整齐的形式进入到管理信息系统中，这样管理信息系统才能做到对这些管理信息进行有序地加工和有效地识别、使用。那么管理信息如何以规范的、整齐的形式进入到管理信息系统中呢？答案是信息编码。本节将全面研究有关信息编码的内容。首先，引入信息编码的基本概念和特点。其次，分析信息编码的基本原则。第三，研究信息分类的基本方法。最后，讲述常用的信息编码技术和这些技术的特点。2022年12月9日10信息编码的概念在管理信息系统领域中，信息编码是指对管理信息进行科学地分类并且编制代码的过程。也就是说，信息编码就是将具有某种共同特征的管理信息归并在一起，同不具有这些共同特征的管理信息区分开来，然后设定某种符号体系进行编码，使得计算机系统或人工能有效地管理这些信息。标准化的信息编码有助于实现管理信息共享和不同管理信息系统之间的互操作。2022年12月9日11代码的功能如下：①信息的标识唯一，便于分类鉴别，防止同名异义、异名同义现象发生。②信息的标识统一，便于信息交换与利用，实现更大范围的资源共享。③信息的标识有序，便于信息的加工、排序、查询、检索。④信息的标识明确，可以表达特定含义。⑤信息的标识简洁，可以提高信息处理的效率。⑥信息标识的形式与信息内容的对应关系可以人为设定，有利于信息的安全保密。11

对信息进行编码，就是使信息的标识规范化的过程，代码就是信息规范化的标识符。信息编码的概念2022年12月9日12信息编码和信息分类在管理信息的编码实践中，信息编码通常是通过信息分类的形式进行的。管理信息分类是我们认识管理信息的基础，是知识的一种重要表现形式，是描述管理信息特征的重要手段，是有效管理管理信息的途径。2022年12月9日13信息编码的基本原则信息编码的基本原则是进行信息编码工作的最基本的要求，是确保信息编码科学、有效的重要手段。一般地认为，信息编码需要遵循8个基本原则，即惟一性原则、正确性原则、分类性原则、扩展性原则、统一性原则、不可更改性原则、重用性原则和简单性原则。2022年12月9日14信息分类方法本节研究信息分类方法。信息分类方法是指划分信息类型的方式。常用的信息分类包括线分类法和面分类法。线分类法是根据编码对象的特征把编码对象划分成若干个科目，然后把每一个科目再继续划分成若干个子科目，对子科目再继续划分，这种分类方式持续进行，直到用户满意为止。面分类法是把编码对象的若干个特征作为面，在每一个特征面上再进行逐层分类的方法。2022年12月9日15信息编码技术信息编码是指采用数字、字母等符号形式表示信息分类的过程和最终得到的编码结果。信息编码技术是指为信息分类提供编码行为方式。有时也把信息编码简称为编码、编号、代码、代号等。2022年12月9日16

代码的分类162022年12月9日17按符号形式分类（1/3）1、数字型代码定义：数字型代码或称数字码是用一个或多个阿拉伯数字表示分类对象的代码。特点：优点：结构简单，使用方便，特别是排序很容易，易于向国内外推广，缺点：但对于分类对象属性与特征描述不直观。案例：我国国家标准《人的性别代码》《国民经济行业企业和代码》《中华人民共和国行政区划代码》。

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按符号形式分类（2/3）2、字母型代码定义：字母型代码或称字母码是用一个或多个字母表示分类对象的代码。

优点及案例：（1）字母型代码与数字型代码相比，同样位数的代码比数字型的容量大得多。案例：用一位英文字母型代码最多可以表示26个(A-Z)类目，而一位数字型代码最多只能表示10个类目，2位字母型代码最多可表示26×26＝676个类目。（2）字母型代码由于其拼音字母的特点，还便于人们认识代码所表示的类目的内容，方便人们的记忆。案例：用CN表示中国(China)，BJ表示北京(Beijing)等.

缺点：对象数量较多时，或增补、修改代码频繁时，用字母型代码容易出现重复与冲突现象。182022年12月9日19按符号形式分类（3/3）3、混合型代码定义：混合型代码或称混合码是由数字、字母或数字、字母、专用字符组合表示分类对象的代码。

优点及案例：兼有上述数字型代码和字母型代码的优点，具有良好的直观性与表达性。

案例：火车时刻表上的T15表示北京至广州的某一特别快车。

表示263网络集团在互联网上的域名编码。

缺点：混合型代码组成复杂，造成计算机输入不方便，录入效率低、错误率高。

192022年12月9日20按符号的含义分类（1/8）1、无含义代码：指组成代码的字符本身无实际含义的代码，代码只作为编码对象的唯一标识符。（1）顺序码定义：顺序码是将具有顺序的数字或字母赋予编码对象。顺序码是一种最简单和常用的无含义代码。优点及案例：代码简短、使用方便、易于增补案例：国家标准《人的性别代码》(GB／T2261—1980)中，男性的代码是1，女性的代码是2；学生学号编码缺点：代码本身不包含编码对象任何其他信息，不便于标识。202022年12月9日21按符号的含义分类（2/8）（2）无序码定义：将无序的数字或字母赋予编码对象的代码。

特点：代码无任何编写规律，通常靠机器产生的随机数赋予。此种代码仅表示编码对象是某约定的分类体系中的一个类目。案例：手机网上“自助服务”的有关密码：一号通吗、二次校验码。212022年12月9日22

按符号的含义分类（3/8）2、有含义代码：是指代码不仅作为编码对象的唯一标识，代替编码对象，而且提供编码对象的分类、排序与逻辑意义等信息的代码。（1）系列顺序码定义：这是一种特殊的顺序码。它是将顺序代码分成若干段（系列），并与编码对象的分类一一对应，给每段的编码对象赋予一定的顺序。

特点：优点是能表示一定的信息属性或特征，易于添加；缺点是空码较多，不便于机器处理，不适应于复杂的分类体系。

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按符号的含义分类（4/8）（2）数字化字母顺序码定义：数字化字母顺序码是将编码对象按其名称的首字母顺序排列，然后按此顺序赋以递增的数字代码。特点：优点：容易归类，便于检索，适合于根据人名、机关名、事业、企业单位名称以及地名来检索信息。缺点：新增代码调整困难，使用时间较短。

案例（水果编码）01Apples(苹果)02Bananas(香蕉)03Chenies(樱桃)04Dates(枣)

232022年12月9日24按符号的含义分类（5/8）（3）层次码定义：层次码常用于线分类法，它是按编码对象的从属层次关系为排列顺序的一种代码。编码时，将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层级相对应。代码自左至右，表示的层级由高至低，每个层级的代码可采用顺序码或系列顺序码。

特点：优点：能明确表明编码对象的类别，有严格的隶属关系。代码结构简单，容量大，便于计算机汇总。缺点：当层次较多时，所用代码位数较多，弹性较差。

案例：

（国家标准《国民经济行业分类和代码》(GB/T4754—1994)编码）采用三层四位数字的层级码

242022年12月9日25按符号的含义分类（6/8）（4）特征组合码定义：特征组合码常用于面分类体系。它是将编码对象按其属性或特征分成若干个面。每个面内的诸项属性或特征按其规律分别进行编码，面与面之间的代码没有层次关系与从属关系。使用时，按预先确定顺序，根据需要可将不同的面中代码组合起来以表示所代表的类目。特点（雷同于面分类法）优点：类目组合比较灵活，适于机器处理。

缺点：利用率低，不便于求和汇总。

案例：机制螺钉分类由上表可知：代码2342表示黄铜Φ1.5方形镀铬螺钉。

252022年12月9日26按符号的含义分类（7/8）（5）矩阵码定义坐标的代码定义：矩阵码是一种建立在多维空间坐标位置基础上的代码，代码的值是通过赋予多维空间坐标的代码组合而成，或是通过赋予多维空间位置的序号而构成。例如：两维矩阵吗，是通过赋予x、y坐标的数值(序号)确定代码的值。

特点：优点：逻辑关系明确，也容易解释其含义。缺点：编制代码时较困难，需要考虑建立一定的逻辑关系。

案例：国际标准ISO2711－73《顺序日期表示法》行：月份；列：日期矩阵的序号排列（逻辑关系）：从下至上、从左到右依次赋予001（1月1日）至365（12月31日）（若为闰年则为366）262022年12月9日27按符号的含义分类（8/8）（6）复合码定义：复合码是由两个或两个以上完整、独立的代码组合而成。

特点：优点：使用灵活、应用面较广的代码类型，可以表示具有复杂分类和标识体系的事物。缺点：代码总长度较长。

案例：

美国的物资编目代码结构图（采用13位数字的复合码）272022年12月9日285.5信息采集信息采集是信息进入管理信息系统中的关键阶段，是管理信息系统有效运行的开始。本节将对信息采集阶段进行全面地研究。首先，给出信息采集的概念和特点。然后，研究信息采集需要遵循的基本原则。最后，详细分析信息采集的过程和方法。2022年12月9日29信息采集过程2022年12月9日305.6信息存储采集到管理信息系统中的信息是如何存储的？这些信息的存储形式是什么？这些存储的信息是否可以被有效地加工、检索？信息存储阶段的工作主要是为了回答这些问题。信息存储是指对管理信息系统中的信息进行有序、有效地存储和保管，其目的是为了便于今后的信息加工和检索。下面，我们对信息存储工作进行深入地分析，并且给出做好信息存储工作需要遵循的一些基本原则。信息存储的对象是管理信息系统中的信息，不是广义上的信息。因此，对于信息存储的研究不能离开管理信息系统。从这个意义上来看，管理信息系统中的信息可以有三种存储形式，即存储在数据库表中的各种数据项信息、存储在文件结构中的文档信息、隐藏在程序代码中的参数信息等。2022年12月9日315.7信息加工前面我们讨论过了，信源产生的信息是用户需求的信息的来源，但是用户需求的信息往往与信源产生的信息不总是一致的，信源产生的信息经常需要经过一定的加工处理方式才能满足用户的需求。这就提出了一个问题，采集到管理信息系统中的信息是如何被加工来满足用户需求的？作为一种把信源信息转变为用户需求的信息的转换器，管理信息系统的加工机制是如何运行的？本节试图对这些问题进行深入讨论，并且给出答案。2022年12月9日32信息加工的概念和原则信息加工是指为了保证管理信息系统提供的信息能够满足用户的计划、管理、决策、控制等需求而对源信息进行管理的、数学的优化处理的过程。为了做好信息加工工作，应该在信息加工过程中遵循一些基本原则，这些基本原则包括优化原则、效果和成本平衡原则等。2022年12月9日33信息加工方式分类2022年12月9日345.8信息传输管理信息系统中的信息是如何流向用户的？管理信息系统中的信息是以何种形式流向用户的？如何确保信息在流动过程中保持信息的正确性和一致性呢？这些问题可以在信息传输阶段中寻找答案。从广义上来看，信息传输是指信息从信源经信道流向新宿的过程。但是，这种定义