中药成分化妆品概念及产品测试报告

中药成分化妆品概念及产品测试定性报告目录研究背景…………….2研究目的…………….3研究方法…………….5研究产品…………….6主要发现…………….8详细报告-北京…….22详细报告-上海……..59研究背景中草药一直普遍被认为是中药产品的原材料，然而将中草药成分融入到护肤品当中，可以对肌肤起到独特的功效。针对这一特点，含有中草药成分的化妆品应运而生。中药化妆品在中国化妆品市场上还是一个较为新鲜的化妆品种类，北京资生堂丽源化妆品有限公司希望针对日本化妆品公司生产的含中草药成分的化妆品是否可以被中国消费者所接受进行一系列的研究。为此，北京华闻旭通国际广告有限公司承担了本次调查项目，并在北京和上海分别举行了两场定性小组座谈会。此次调查为北京资生堂丽源化妆品有限公司进一步制定日本品牌的中药成分化妆品在中国上市前的市场推广计划提供了依据。在日常生活中，如何使用中药产品？（食品、药品以及化妆品）目前是否在使用中药化妆品？中药化妆品的优点和缺点（味浓、色深、效果、功效等）知道哪些中医学概念（“气、血以及水”、“阴与阳”及“虚与实”等）知道那些生药（柴胡、人参、甘草、地黄、牡丹皮、红花以及芍药等）天然化妆品及中药化妆品＜让被访者看产品特点时＞的比较①佰草集②同仁堂③姚大夫由旭通和ＳＬＣ给予研究。④YUSIA⑤草果木花⑥Naturals⑦D-program（针对敏感性肌肤）（是否想试用；具有吸引力的诉求点是什么；对主要成份的印象如何；对YUSIA所提倡的、将“气、血以及水”及“虚与实”的概念和化妆品结合起来的品牌概念有何看法；对天然化妆品有无需求；有关再利用容器等对环境方面的周全考虑）希望在哪里买到含中药的化妆品？（百货商场、药店或专卖店等）希望通过什么方式购买含中药的化妆品？（专职大夫咨询；销售人员咨询；自选和推荐；自选）研究目的及研究内容研究方法研究方法：采用定性小组座谈会研究方法FGI：概念测试+产品测试+产品比较研究城市：北京（2组）12人上海（2组）12人被访者条件：年龄：25-35岁性别:女性文化程度：大学专科以上其他：1.欧美高档品牌使用者（在高级商场购买化妆品）；2.国产品牌及合资品牌使用者（药店或超市购买化妆品）研究产品草花木果YUSIAD-ProgramNaturalsAyura日本的植物价值综合性中药价值敏感肌肤应对价值天然植物价值生命观念价值研究产品—竞品佰草集同仁堂姚大夫中药植物价值天然植物价值天然植物价值主要发现主要发现-护肤品购买行为与使用习惯品牌购买因素/场所

使用理想的护肤品品牌：欧美、日本、韩国的进口或合资品牌，如：CD、倩碧、薇姿、兰寇、资生堂、丹芭碧、玉兰油、ZA、伊力沙白雅顿、殴伯莱、殴莱雅、蝶妆、SK-II、玫琳凯等。系列：主要使用的是基础护肤系列、美白系列、润肤系列。购买场所：大型商场专柜；超市；品牌专卖店；美容中心；药店；网络。购买因素：注重效果；天然成分；滋润护理；功能性护理如防晒、祛斑、去痘、美白等。受访者认为理想的护肤品还是应该体现效果，重视天然成分。受访者最关注的效果包括：保湿，不油腻，美白，抗皱等功能。受访者普遍反映自己目前使用的护肤品可以达到一定的目的，但是或多或少的总存在着一些不足之处，主要的问题是效果不明显。说明目前市场上的护肤品还有有待完善和发展的空间。部分(近两成)受访者反映希望出现集多种功能于一体的护肤产品。优点：天然成分，无化学成分；无副作用；无激素成分；长期见效，效果稳定；内在调理。缺点：价格较高；见效慢；中药味浓。对于中药护肤品，受访者的接受程度相对还是较高的，但市场上相关产品种类很少，所以中药护肤品的发展前景还是比较乐观的。多数(超过80%)受访者认为中药护肤品非常安全，无副作用，无激素成分，而且它的效果是长效的，注重的是身心内部的调理。品牌及销售地点：药房：可采眼贴膜，普兰娜，薇姿；专卖点：佰草集；超市：海底泥；大商场的专柜：佰草集，雅芳在食品、保健品、生发剂、口服美容产品、治疗女性内分泌和化妆品品种方面，中药产品已经得到了广泛的应用和认可，如美容方面的可采眼贴膜、中药板兰根、乌鸡白凤丸、头部护理的草本堂产品等。主要发现-对于中医学的认识关于中药产品关于中药护肤品对中药护肤品的看法中药护肤品的优缺点受访访者者知知道道的的生药有：当归、鹿鹿茸、虫虫草、人人参、珍珍珠、红红花、黄黄连、首首乌、当当归、枸枸杞、归灵膏、、阿胶、燕燕窝等。。只有个别别受访者者(3位位)了解解一些生生药的基基本功效效，其余余大部分分受访者者都是对对生药知识知之之甚少。。被访者对对中医学学的认识识普遍局局限于看看病和基基础认识识等方面面，如：：针灸，，推拿拿等中医医治疗疗方法法，以以内养养外，，补血血养颜颜等中中医原原理；；然而而对于阴阴阳，，虚实实等中医学学的理理念及及原理理则没没有深深入的的了解解。主要发发现-对于于中医医学的的认识识关于中中医学的的概念念关于生生药受访者者普遍遍反映映喜欢欢概念念中““自然然的力力量””，““日本本传统统”““完美美”，，“有有活力力”等等特征征，对对其中中的成成分如如樱花花叶提提取物物，天天然温温泉，，柚子子和绿绿茶等等表示示喜欢欢和接接受。。受访者者普遍遍反映映不喜喜欢““容易易变色色、变变味，，需要要恒温温管理理”等等特征征，容容易误误解为为购买买后需需要恒恒温保保存。。北京受访者喜喜欢化妆妆水黄颜颜色的瓶瓶子，但但建议全全部改为为磨砂瓶瓶子更显显档次。。而上海受访者则则大多(超过半半数)不不能接受受化妆水水采用有有色的瓶瓶子，使使人联想想到发胶胶。两城城市的部部分(两两成左右右)受访访者不喜喜欢化妆妆水瓶盖盖的设计计，不象象是水质质产品的的盖子。。北京吸收上普遍反映比较快，较理想。购买倾向上，北京受访者更倾向于化妆水，而上海受访者则更倾向于购买乳液。概念测试试包装测试试主要发现现-草花花木果产品试用用两城市受受访者都都很喜欢欢概念描描述中体体现中医学的理念，，注重以以内养外外，身心心的调养养。北京京部分受受访者(三成左左右)很很喜欢它它的中药药成分配方方，认为物物有所值值。大多数(近八成成左右)受访者者认为概概念描述述上的产产品更适适合在药店销售售，原因是是有很多多中药成成分，另另外概念念中体现现了它的的安全性性，更象象是药店店的产品品。两地受访访者(九九成左右右)都不不喜欢该该产品的的包装，，认为与与传统化化妆品的的包装形形式脱节节，北京受访者认认为颜色色上还是是可以接接受的，，而上海受访者则则认为该该产品的的包装没没有可取取之处。。受访者建建议改变变包装的的质地和形状，并减小小容量。两地受访访者均反反映该产产品有酒酒精味和和很重的的中药味味，认为为酒精可可能对皮皮肤有害害。北京受访者认认为产品品手感和和吸收都都还不错错，但上海受访者认认为产品品太油腻腻，产品品颜色也也不好看看。购买倾向向上只有北北京的个个别受访访者表示示愿意购购买，其其余的受受访者都都不能接接受该产产品。概念测试试包装测试试主要发现现-YUSIA产品试用用受访者普普遍喜欢欢产品中中没有添添加剂的的描述，，北京受受访者喜喜欢敏感感肌肤的的概念，，而上海海受访者者则反映映并不被被这一条条所吸引引。体现现出概念念描述中中所存在在的漏洞洞，并没没有让消消费者真真正理解解“敏感感肌肤应应对价值值”的含含义是什什么。北京的第第一组受受访者和和上海的的受访者者对本产产品包装装的接受程度度都还比较较高，认认为颜色色和外观观都很好好；但北北京第二二组受访访者却普普遍(近近八成)不能接接受该产产品的包包装颜色色及形状状，认为为档次上上比较低低。在试用过过后，大大部分受受访者比比较认可可本产品品，并表表示可以以把本产产品推荐荐给敏感感性肌肤肤的朋友友使用。。北京的的部分(三成左左右)受受访者不不喜欢产产品的味味道。改进方面的建议有：化妆水应应该再稀一些些，味道再清清淡一些。购买倾向方面，敏感性性肌肤的人会会考虑购买，，但上海对其其敏感性肌肤肤应对价值的的功能性及原原理存在怀疑疑。受访者对该产产品的分歧比较大，部分分受访者(半半数左右)非非常接受，部部分受访者(近半数)又又非常排斥该该产品。其原原因可能是它它提出的敏感感肌肤应对价价值的概念很很模糊，使受受访者无法理理解其真正意意思，从而根根据自己的猜猜测来判断产产品的好坏。。概念测试包装测试主要发现-D-Program产品试用受访者普遍喜喜欢概念描述述中的天然植物成分分，以及环保包装材料。环保概概念记忆深刻刻。概念中不足的的地方则体现现在：成分罗罗列过多；第第一、二条描描述有些夸张张，无实际意意义；“再生生”的概念不不清楚，不知知是否对身体体有害等。受访者普遍比比较认可该产品的包装装，包括颜色色和形状。改进建议：天然的特点点应通过包装装体现出来，，瓶子盖子应应提高一个档档次。产品使用后的的接受程度较高，特别是是上海受访者，对该该产品表示了了很高的兴趣趣。北京受访访者更偏爱乳乳液的味道，，但反映乳液液有些粘稠。。上海受访者者使用后对该该产品的各项项评价都很高高。购买倾向：北京受访访者偏向于于购买乳液液，上海受受访者整体体购买意向向很高。概念测测试包装测测试主要发发现-Naturals产品试试用两地受受访者者都表表示喜喜欢其其芳香疗疗效的概念念描述述。北北京受受访者者还比比较接接受气血循循环的概念念。普遍反反映概概念描描述过于宏宏观，与化化妆品品联系系不起起来。。受访访者无无法真真正理理解其其生命命观念念的价价值如如何通通过外外用的的护肤肤品来来实现现。个别(两个个左右右)受受访者者不喜喜欢成成分中中的茴香。北京受访者者认为为该产产品的的包装装档次次低，，颜色色和形形状上上给人人笨重重的感感觉，，而且且携带带不方方便；；上海受访者者则认认为该该产品品的包包装体体现了了华丽丽和贵贵重的的感觉觉，但但是与与其概概念描描述的的产品品不相相符合合，应应更多多的体体现生生命的的概念念。产品使使用后后，北北京受受访者者比较较接受受它的的水质质的感感觉和和容易易吸收收的特特性；；上海海受访访者则则对该该产品品的反反映一一般，，接受受程度度不高高。购买倾倾向方面，，近三三成的的受访访者会会考虑虑购买买该产产品，，其余余受访访者(六成成左右右)表表示不不会购购买该该产品品。概念测测试包装测测试主要发发现-Ayura产品试试用受访者者喜欢欢它的的成分分。北京受访者者觉得得其包包装很很一般般，没没有体体现出出档次次。上海受访者者则比比较认认可它它的包包装，，因为为佰草草集已已经上上市很很长一一段时时间，，它的的包装装已经经被相相当一一部分分中国国消费费者所所接受受了。。包装的的颜色有中药药的感感觉。。形状上没有有体现现出时时尚感感。受访者者普遍遍比较较认可可该产产品，，更倾倾向于于它的的乳液。受访访者很很满意意其使使用后后的感感觉和和乳液液的味味道，，部分分受访访者（（近三三成））感觉觉化妆妆水的的味道道偏重重。多数（（半数数以上上）受受访者者比较较倾向于于购买买该产品品。概念测测试包装测测试主要发发现-佰草集集产品试试用受访者者普遍遍反映映该产产品适适合在在药店销售。。喜欢其其改善善微循循环、、减少少色素素沉淀淀等功能。普遍不喜喜欢“孙孙思邈””的品牌名称称，不像护护肤品的的名字。。受访者喜喜欢包装装古色古古香的感感觉。北京受访访者喜欢欢包装的的颜色，，部分（（四成左左右）上上海受访访者对该该产品的的包装表表示不认认可。普遍不接接受该产产品的气味，认为太太浓重，，刺鼻。。吸收效果果和手感感接受程程度比较较高。购买方面，超超过半数数的受访访者由于于非常信信赖同仁仁堂的品品牌，表表示了很很高的购购买意向向。概念测试试包装测试试主要发现现-同仁堂产品试用用受访者对对于该产产品从概概念、名名称、包包装到使使用等各各方面的的评价都都很低。。主要认认为该产产品不上上档次。。概念阐述的太平淡了，，讲述了很多多被仿者并不不感兴趣的东东西，其他讲讲述的也很含含糊不清，使使被访者看起起来不特别感感兴趣。包装总体给人的感感觉不是很理理想，显的档档次很低使被被访者对此产产品抱有很大大的疑虑。商商标设计的国国产化比较土土气使人更加加担心产品的的档次和质量量。使用的效果和味道道给被访者更更坏的印象，，被访者认为为该产品适合合中年人使用用。被访者普遍都都表示不会去去购买该产品品。主要发现-姚大夫主要发现-比较测试建议：受访者比较容容易接受偏水水质的、不油油腻，容易吸吸收的产品。。味道则应以以清淡为主。。产品包装应体体现中药的感感觉，受访者者普遍认可的的百草集就是是比较成功的的体现了中草草药的感觉。。其他产品概念念中应尽可能能多的体现天天然成分和无无化学添加等等内容，这普普遍还是中国国消费者在购购买化妆品时时比较关心的的问题。比较测试中，，北京受访者最喜欢欢的产品是D-Program（四成）和佰草集（三成）；上海受访者最喜欢欢的产品则是是Naturals（近七成）。。比较测试中，，北京受访者最喜欢欢的产品包装是同仁堂和佰草集和D-Program；上海受访者者最喜欢的产产品包装是D-Program（四成），其其次是佰草集和Naturals（各两成半））。受访者最接受受的产品概念念是Naturals天然植植物价值的概念（近九九成半），天天然和植物是是最容易被接接受的化妆品品概念。受访者普遍认可的销售地点还是大型商场专柜，其次是品牌专卖店。购买途径则是喜欢朋友推荐和专业人士的介绍。与欧美品牌相相比，受访者者更容易接受受日本、韩国国等东南亚国国家生产的中中药成分护肤肤品。理由是是，东南亚各各国的女性肌肌肤性质相近近。对于是以纯进进口方式还是是合资方式推推出产品，受受访者多数（（超过六成））还是信赖纯纯进口产品，，认为其质量量和工艺上都都比合资产品品高一个档次次。相对来说说，价格上的的承受能力也也更高一些。。姿生堂、雅诗诗兰黛、Lancome三个品牌进进行比较，受受访者更倾向向于购买姿生生堂和Lancome的的中药护肤产产品。价格上上，Lancome相对对最高，其次次为资生堂。。以中药成分分化妆水为例例，资生堂的的可接受价格格在150-300元之之间。主要发现-品牌购买倾向向详细报告-北北京详细报告-护护肤品购买行行为与使用习习惯购买买行行为为被访访者者购购买买行行为为主主要要体体现现在在几几个个方方面面：：首首先先是是购购买买地地点点的的选选择择，，其其次次选选择择购购买买护护肤肤品品时时候候最最重重要要的的因素素，，都都用用那那些些品品牌牌系系列列的的护护肤肤品品或或产产品品价价位位是是多多少少，，对对现现在在使使用用护护肤肤品品的的喜喜爱爱程程度度和和选选用用理理由由，，现在在使使用用护护肤肤品品解解决决的的问问题题，，最最后后是是被被访访者者理理想想的的护护肤肤品品样样子子。。购买买地地点点选选择择被访访者者在在购购买买护护肤肤品品时时普普遍遍集集中中在在以以下下几几个个地点点：1.可可信信的的大大型型商商场场或或大大型型商商场场的的护护肤肤品品专专柜柜。。““东东方方新新天天地地、、庄庄胜胜崇崇光光百百货货、、中中友友百百货货、、百百盛盛商商城城、、燕燕莎莎商商城城、、赛赛特特””—————BJFG12.美美容容中中心心“在美美容院工工作的朋朋友向我我推荐的的产品““—————BJFG13.超市市的专柜柜4.药店店详细报告告-护肤肤品购买买行为与与使用习习惯购买因素素被访者在在购买护护肤品时时考虑的因因素不固定，，都是根根据自己己的皮肤肤状况选选择有针针对性的的、带有有治疗效果的产产品。选选择的主要因素素有：保养养抗皱、、去斑、、去痘、、增白、、滋润、、等几个个方面。。总体上,对12名被访访者在购购买和选选择护肤肤品时考考虑的因因素进行行排序,首先考虑虑的是对皮皮肤进行行滋润护理，其次考虑虑的是要能能够解决决容易晒晒伤或晒晒黑的问问题，再次考虑虑的是对皮皮肤进行行美白护护理，最后是解决粉粉刺、疙疙瘩的问问题品牌和价价位被访者购购买护肤肤品主要要选择有有很大知知名度的的合资品牌牌的产品及及进口的产品,进进口产产品产地主要集中中在欧美、、日本和和韩国。。使用的护护肤品种种类有：乳液、、乳霜、、眼霜、、洁肤（（有泡和和无泡））、爽肤肤水、润润肤水、、收缩水水、面霜霜、日霜、晚晚霜、精精华素、、精华液液、面膜膜等产品品使用的品品牌及系系列有：CD系系列、倩倩碧基础础系列、、薇姿去去痘系列列、兰寇寇、资生生堂的FineTwo、丹丹芭碧碧、玉兰兰油美白白系列、、ZA、、伊力沙沙白雅顿顿、殴伯伯莱润肤肤系列、、欧伯莱莱美白系系列、、殴莱雅雅、蝶妆妆、SK-II及被访访者从国国外带进进国内的的产品品品牌：日日本的安安尚秀秀和韩国国的艾丝丝富丽。。被访访者者可可接接受受价位位也有有区区别别：：普普通通护护肤肤产产品品国国产产或或合合资资品品牌牌在在150-300元元左左右右，，进口口品品牌牌在在400-900元元左左右右。。详细细报报告告-护护肤肤品品购购买买行行为为与与使使用用习习惯惯使用用习习惯惯第一一组组受受访访者者：：详细细报报告告-护护肤肤品品购购买买行行为为与与使使用用习习惯惯使用用习习惯惯第二二组组受受访访者者：：详细细报报告告-护护肤肤品品购购买买行行为为与与使使用用习习惯惯目前前使使用用产产品品喜喜爱爱程程度度及及理理由由对目前使用产产品的喜爱程程度，每个被被访者有着一一定的区别，，但普遍都有有喜爱的经常常使用的方面面，也有很多不足的方方面。普遍反反映可以接受受新的产品来来代替现在使使用的产品。。“会接受新新的产品，会会接受新的知知名品牌的产产品，会接受受适合自己的的新产品”———BJFG1被访者多数都都是通过电视视广告、杂志志广告、店内内广告、报纸纸广告和朋友友的推荐来了了解新的护肤肤品，但主要要的三种了解解途径是：电视广告、杂志广告和店内广告。但是被访者者普遍反映在在选择购买的的时候却主要要是先听取朋友的推荐和意见，然后后再去店内了了解产品信息息并听取销售售人员的意见见后，才会决决定是否选用用该产品。目前使用护肤肤品能解决的的问题受访者目前使使用的护肤品品主要可以解决以下下几个问题：护肤、防晒晒、防止皮肤肤干燥起皮、、收缩毛孔、、防过敏、去痘、、去油、彻底底清洁、美白白和淡斑等。。“可以护肤，，防晒，防止止皮肤干燥起起皮，收缩毛毛孔，还能防防过敏，去痘痘，彻底清洁洁。”———BJFG1FG2详细报告-彩彩妆产品的使使用习惯目前使用产品品的种类“口红、睫睫毛膏、粉底底”———SHFG1“指甲油””———SHFG1“眉笔”———SHFG1“眉笔、眼眼影”———SHFG1“腮红”———SHFG2“唇彩”———SHFG2“”———“”———详细报告-彩彩妆产品的使使用习惯不同场合使用用产品的种类类“白天就简简单些，只涂涂一点口红和和粉底”———SHFG1“晚上会用用一些眼影””———SHFG1“出去玩时时用睫毛膏””———SHFG2“夏天不喜喜欢涂粉底，，冬天会涂些些”———SHFG2“结婚或朋朋友晚上出去去玩一些欢快快的场合用腮腮红”———SHFG2“为了保护护皮肤，一般般在办公室里里不用彩妆””———SHFG2购买频率“白天就简简单些，只涂涂一点口红和和粉底”———SHFG1“晚上会用用一些眼影””———SHFG1“出去玩时时用睫毛膏””———SHFG2“夏天不喜喜欢涂粉底，，冬天会涂些些”———SHFG2“结婚或朋朋友晚上出去去玩一些欢快快的场合用腮腮红”———SHFG2“为了保护护皮肤，一般般在办公室里里不用彩妆””———SHFG2详细报告-彩彩妆产品购买买行为与使用用习惯购买地点“商场的专专卖处、专柜柜”———SHFG1“大商场””———SHFG1“出去玩时时用睫毛膏””———SHFG2“夏天不喜喜欢涂粉底，，冬天会涂些些”———SHFG2“结婚或朋朋友晚上出去去玩一些欢快快的场合用腮腮红”———SHFG2“为了保护护皮肤，一般般在办公室里里不用彩妆””———SHFG2详细报告-彩彩妆产品购买买行为与使用用习惯详细报告-关关于中医学的的认识对中药产品的的态度中药在中国人心目目中具有很高高的可信度，在很多地方方都被广泛使使用。消费者者对从某些广广告中得到的的如以内养外外的中医学概概念已经有了了一定的了解解，在食品、、保健品、生生发剂、口服服美容产品、、治疗女性内内分泌和化妆妆品种方面，，中药已经得得到了广泛的的应用和认可可。“对于女性性来说调节内内分泌的就有有很多了，如如乌鸡白凤丸丸，益母草冲冲剂”———BJFG1对于中药护肤品，受访者表现现了一定的认认可和接受能能力，但是现现在中国没有有什么很知名名的品牌生产产含有中药成成分的外用护护肤产品，多多数产品还是是集中在以内内养外，口服服美容的概念念上。少数外外用品种效果果并不理想或或者在商场里里面并没有出出售。“隆力奇是是不是纯蛇粉粉做的，是一一种美容产品品。”———BJFG1受访者普遍认认为中药产品品安全程程度很高，，并且且不含含有激激素。。“肤肤螨灵灵霜里里面有有一些些像颗颗粒似似的东东西，，我感感觉像像是激激素””————BJFG1详细报报告-关于于中医医学的的认识识药店销销售的的护肤肤品的的特点点和认认可程程度在药店店销售售化妆妆品存存在着着一定定的争争论，，争论论的主主要内内容集集中在在以下下几点点上：：没有任任何促促销形形式。。咨询人人员素素质比比较差差具有安安全感感普遍上上，大大家一一致认认为具具有功功能性性或治治疗性性效果果的护护肤品品在药药店销销售比比较好好，特特别是是含有有中药药成份份，具备一一定治治疗效效果的的产品品在药药店销销售给给人很很安全全的感感觉。。但是是需要要改进进的是是药店店的服服务态态度。。“薇薇姿刚刚出来来的时时候我我曾经经去过过，但但是咨咨询人人员给给我的的感觉觉很不不好，，服务务的态态度很很差，，而且且对这这产品品了解解程程度非非常低低，感感觉上上岗之之前没没有经经过严严格培培训，，比商商场的的差的的多了了。““————BJFG1FG2适合在在药店店销售售的功功能性性护肤肤品北京受受访者者认为为带有有治疗疗效果果或带带有功功能性性效果果的护护肤品品在药药店销销售是是最好好的。。功能能性效效果或或治疗疗效果果主要要是指指去痘痘、去去斑、、去皱皱纹等等方面面，但但是不不包括括美白白功能能，她她们认认为美美白属属于基基本功功能。。”在在药店店销售售的一一般都都应该该有治治疗效效果，，治疗疗去斑斑和去去痘效效果应应该是是明显显的产产品””———BJFG1“我感感觉肤螨螨灵在药药店出售售就满合合适的，，这种就就是带有有功能性性的护肤肤品”———BJFG2“美白白应该不不属于功功能性，，像去痘痘、去斑斑和去皱皱纹才算算是。““————BJFG2详细报告告-关于于中医学学的认识识含有中药药护肤品品优缺点点优点：天然产品品比化学学合成产产品要安安全没有副作作用长期见效效，效果果稳定缺点：价格较高高有中药味味，见效效比较慢慢。“没有有副作用用，长期期见效””“安全全”“见见效比较较慢，不不像西药药吃完了了就立即即有效果果，中药药就是这这样的””———BJFG1“偏高高，它的的成本可可能要高高一些””———BJFG1“安全全”———BJFG2对中药的的认识和和概念被访者对对中医学学的认识识普遍存存在于看看病和基基础认识识等方面面，对于于阴阳，，虚实没没有具体体认识。。对于中药药的概念念也只有有个别受受访者对对几种具具有保健健、美容容作用的的药材有有常识，，对于其其他中药药学概念念没有深深入了解解。“治标标，治治本，，无毒毒副作作用，，源于于天然然，号号脉，，看舌舌头““————BJFG1”望闻闻问切切，号号脉””————BJFG2“当归归、鹿鹿茸、、虫草草、人人参、、珍珠珠、红红花、、黄连连“””当归归是活活血补补血的的，大大黄是是去火火的，，珍珠珠是养养颜的的“————BJFG1”首首乌、、当归归、枸枸杞””———BJFG2详细报告-关关于中医学的的认识小结北京受访者对对中医和中药药学普遍没有有很深的认识识，但是对于于带有中药的的护肤产品普普遍还是可以以接受的。现现在市场上多多数中药护肤肤产品很少有有外用的，多多数是内服产产品，讲求以以内养外的中中医学理论。。现有外用护护肤产品的品品种很少，知知名度也不是是很高，消费费者对于中药药护肤产品还还是有一定的的需求，但是是更容易接受受有名气的大大公司或知名名品牌推出的的产品。对于中药护肤肤产品被访者者认为还是优优点多于缺点点，优点多数数体现在安全全、有保证等等方面，缺点点主要是价格格偏高。受访者对于在在药店销售护护肤产品是不不太能够接受受的，但如果果是带有中药药成分的护肤肤产品接受起起来就很容易易并感觉更加加安全。但是是被访者感到到非常不满意意的是药店的的促销员素质质远远不如商商场，被访者者不容易深入入了解产品，，从而不去购购买。详细报报告-草花花木果果概念测测试适合销销售地地点商场“平平时我我会去去逛商商场，，但我我不会会去逛逛药店店”————BJFG1“北北京没没有多多少大大的药药店，，我看看它还还需要要新鲜鲜的包包装和和恒温温的保保存，，可能能会需需要冰冰箱““————BJFG1”放放在在商场场里比比较狭狭隘，，根据据客流流量利利润来来说，，年轻轻人很很少近近药店店“—————BJFG1””看这这个个包包装装比比较较商商场场化化的的东东西西””—————BJFG1喜欢欢的的地地方方全植植物物，，成成分分好好纯天天然然的的““我我用用的的是是玉玉兰兰油油就就是是纯纯天天然然的的，，我我喜喜欢欢就就买买了了””—————BJFG1““就就感感觉觉成成份份挺挺好好的的，，植植物物的的产产品品””—————BJFG1包装装测测试试总体体印印象象一般般，，不不新新鲜鲜象空空气气清清新新剂剂磨砂砂很很漂漂亮亮““小小个个的的是是磨磨砂砂的的，，给给人人一一种种朦朦胧胧感感觉觉，，磨磨砂砂后后里面面是是乳乳白白色色，，很很漂漂亮亮。。””—————BJFG2””一一般般，，没没有有什什么么太太新新鲜鲜““—————BJFG1””有有点点箱箱那那个个空空气气清清新新剂剂””—————BJFG1包装装颜颜色色黄颜颜色色的的瓶瓶子子很很好好白瓶瓶子子不不好好““我我觉觉得得这这个个黄黄瓶瓶子子颜颜色色很很好好，，它它既既然然说说了了是是草草花花木果果，，我我觉觉得得颜颜色色挺挺好好的的””—————BJFG2““白白瓶瓶子子我我不不喜喜欢欢，，感感觉觉一一般般””———BJFG1包装形状状可以接受受详细报告告-草花花木果概念测试试吸引点樱花叶提取物物，天然温泉泉柚子和绿茶“我喜欢樱樱花叶提取物物，天然泉水水，要是标准准了这两个，我都都不用看就知知道是日本的的“———BJFG1”柚子叶和和绿差我认为为它可以美白白美容，排毒毒，补水，日本产产品嘛。针对对性很强的，，针对亚洲皮肤的”———BJFG1新鲜、独特性性成分敏感，容容易变色变味味严格恒温“成分非常敏敏感，容易变变色，所以……，然后面对消费者是非非常新鲜的产产品“———BJFG1”挺新鲜的的，恒温要求求管理严格““———BJFG1包装测试包装优点大瓶子比较实实惠携带比较方便便“它很小，，携带方便一一些”——BJFG2“我觉得大大瓶子看上去去挺好，比较较实惠，越是是这样的包装越越便宜”——BJFG2包装缺点塑料盖，显的的档次很低“我觉得它它上边打一个个塑料盖，显显得档次很低低，这个和驱蚊水水差不多”——BJFG2改进建议黄瓶子可以改改成磨砂瓶“我觉得黄黄瓶子换成磨磨砂，感觉会会更加好”——BJFG2详细报告-草草花木果概念测试不喜欢的地方方恒温管理代代相传”我觉得外外出旅游，恒恒温管理就不不是一个买点点而是一个麻烦烦，我的护肤肤品要放在冰冰箱里保存，，对于我来说是是一个非常的的麻烦。“———BJFG1”代代相传传的自然力量量，觉得优点点的口气有点点大了“———BJFG2购买意向大部分受访者者反映会买来来试一试，多多数更倾向于于化妆水。产品试用总体感觉乳液有点粘“我感觉乳乳液抹在脸上上比较粘，但但化妆水就没没有这个感觉”———BJFG1味道白色的有酒精精味道黄色瓶子有柚柚子味化妆水没有味味道不错“在我使用用过程中，白白瓶子有明显显的酒精味””—————BJFG1““黄黄色色的的我我觉觉得得还还可可以以，，有有一一种种柚柚子子味味道道””—————BJFG1““这这个个味味道道不不错错，，什什么么味味道道都都没没有有，，给给我我感感觉觉没没有任任何何添添加加剂剂””—————BJFG2手感感吸收收快快““化化妆妆水水吸吸收收快快””—————BJFG2详细细报报告告-草草花花木木果果小结结：：被访访者者对对这这种种产产品品外外观观颜颜色色普普遍遍认认为为大大瓶瓶的的黄黄色色很很好好，，有有一一种种中中草草药药的的感感觉觉，，让让人人感感觉觉很很放放心心。。包包装装不不是是很很高高档档，，味味道道都都比比较较偏偏爱爱化化妆妆水水没没有有任任何何味味道道的的，，让让人人感感觉觉没没有有添添加加剂剂，，感感觉觉到到像像有有中中草草药药成成分分。。对于于概概念念被被访访者者普普遍遍没没有有什什么么太太大大的的感感觉觉，，只只是是恒恒温温保保存存给给人人一一种种不不容容易易保保存存的的感感觉觉，，但但里里面面的的中中药药成成份份还还是是比比较较可可以以让让她她们们相相信信有有一一定定的的治治疗疗效效果果。。详细细报报告告-YUSIA概念念测测试试适合合销销售售地地点点多数数被被访访者者认认为为在在药药店店销销售售会会更更好好些些，，个个别别被被访者者认认为为在在商商场场或或美美容容的的专专卖卖店店销销售售也也可可以以。。““药药店店，，都都是是中中药药成成分分””————BJFGD1喜欢欢的的地地方方被访访者者对对概概念念上上阐阐述述的的中中医医学学观观点点很很喜喜欢欢。。有部部分分被被访访者者对对成成分分多多很很喜喜欢欢效果果的的安安全全性性““我我觉觉得得中中医医学学挺挺不不错错的的””————BJFGD1““对对于于消消费费者者，，首首先先考考虑虑的的就就是是效效果果的的安安全全性性””———BJFGD1““我我觉觉得得成成分分多多挺挺好好的的，，感感觉觉物物有有所所值值””———BJFGD1包装装测测试试总体体印印象象给被被访访者者的的第第一一印印象象瓶瓶子子的的质质地地很很差差，，优优质质的的护护肤肤品品不不应应该该是是塑塑料料的的““塑塑料料的的““————BJFGD1包装装颜颜色色多数数被被访访者者此此产产品品的的颜颜色色都都评评价价都都还还可可以以，，能能够够接接受受。。包装装形形状状包装装的的形形状状像像很很多多东东西西，，但但是是被被访访者者普普遍遍认认为为没没有有像像护护肤肤品品的的包包装装形形状状，，此此产产品品包包装装脱脱离离了了传传统统护护肤肤品品的的包包装装形形状状。。””像像朵朵花花，，像像发发胶胶，，像像粉粉底底霜霜““————BJFGD1”像摩摩丝的瓶瓶子”———BJFGD2详细报告告-YUSIA概念测试试吸引点被访者对对肌肤内内外都有有效感到到吸引成份中的的金银花花、黄柏柏适合被被访者皮皮肤，感到很感感兴趣“我觉觉得对肌肌肤内外外都有效效的组合合护理理很吸引引我的。。”———BJFGD2“一看看成分有有金银花花和黄柏柏都很适适合我这这种种油皮肤肤，挺好好的。””————BJFGD2不喜欢欢的地地方被访者者对概概念中中的理理论第第三条条不太太相信信“大大家都都知道道，中中药绝绝对不不是靠靠抹出出来的的，保持气气血平平衡，，这绝绝对是是靠吃吃出来来的，，这条就假假了””——BJFGD2购买倾倾向有个别别受访访者表表示会会购买买该产产品，，其余余受访访者认认为酒酒精味味道太太浓，，不会会购买买。包装测试包装缺点对包装缺点点主要集中中在质地和和容量上需需要改进改进建议建议改包装装的应该精精致一些瓶子应该小小一点，粗粗一点“再精致致一点“———BJFGD2“太大了了，应该小小一点，粗粗一点”——BJFGD2详细报告-YUSIA产品试用总体感觉有大部分（（超过半数数）被访者者认为产品品有一种中中药的味道道,比较喜喜欢,但里里面的樟脑脑味道是她她们不喜欢欢的。有部分（四成成左右）受访访者感觉到产产品中有酒精精,认为酒精精对皮肤有一一定的伤害,但是如果真真的有那么多多中药成分,起到应有的的作用还是可可以接受的.“酒精的味味道太浓了,酒精对皮肤肤一定有伤害害”——BJFGD2“它有一点点究竟,但是是它有这么多多中药成分,能够帮我去痘,那酒酒精还是次要要的.———BJFGD2““樟樟脑脑味味不不喜喜欢欢,””““有有一一股股中中药药的的味味道道,肯肯定定还还有有中中药““————BJFGD1手感感手感感很很舒舒服服,比比草草花花木木果果感感觉觉好好““这这个个抹抹上上挺挺舒舒服服的的””““比比刚刚刚刚那那个个要要好好””———BJFGD1小结结被访访者者一一致致认认为为这这个个产产品品的的包包装装质质地地不不是是很很好好,很很趋向于护肤品的包装形象。概念为中药产品让人感觉很安全,但是成分有些过多,使被访者有些不太相信了.如果在药店销售的话可能会比在商场销售会更加可信一些。产品使用的效果还比较好,只是有一些味道不是很适应被访者,但是如果能够起到真正的作用,还是可以接受此产品。详细报报告-D-Program概念测测试适合销销售地地点被访者者普遍遍认为为在“商场成份大一些，没有医药成份”——BJFGD2喜欢的地方大部分（半数左右）被访者喜欢概念上的第二条概念，将敏感性肌肤进行了分类。喜欢成分中没有任何添加剂还有剩余部分被访者喜欢概念第一条和第三条描述“我喜欢第二条概念”——BJFGD1“第一句话，针对承受着压力的女性，开发了着重于肌肤本身的、对肌肤柔软的品牌。感觉是来自内在”——BJFGD2“没有添加任何防腐剂，矿物质，香料什么的”——BJFGD1包装总体印象第一场被访者普遍认为产品无论从颜色还是从形状都还是不错的，比较吸引人。第二组的被访者感觉和第一组有很大的差异，普遍认为颜色有些重，包装形状不太像护肤品。包装颜色颜色有些重了总体颜色不是很理想”我不喜欢这个颜色，我喜欢淡一点的颜色“——BJFGD2”颜色不喜欢，有点象洗头水。形状也不喜欢，不独特，而且护肤品颜色不要反差太大，白色会让人感觉到舒服——BJFGD2详细报报告-D-Program概念测测试吸引点点有针对对性的“针对性强，把敏感性皮肤分成三种”——BJFGD2不喜欢的地方有个别受访者不喜欢没有添加任何防腐剂，矿物质，香料的描述，认为没有特点，与中药没关系。“跟中药一点关系都没有，基本上所有的护肤品都会这么写。没什么太大意义。哪怕你写个含有温泉水，都比这个要好。

——BJFGD1购买意向第一组受访者都会购买，但是要参考价格第二组受访者表示不会购买，原因是她们普遍不接受该产品的包装形状、颜色和味道。包装测试试包装形状状“我觉得这个绿色的瓶子特象洗手液”——BJFGD2

包装优点干净卫生用量可以控制“我喜欢这种形式，很干净卫生”——BJFGD2“这种挤压的方式我挺喜欢的，方便，而且可以控制”——BJFGD2

详细报告告-D-Program产品试用用总体感觉觉受访者感感觉化妆妆水有酒酒精成分分。“淡淡淡的有一一股酒精精味”“我我觉得一一有酒精精味就含含有化学学成分””“可能能会带来来副作用用，有种种酒精的的味道””——BJFGD2手感吸收快“吸收收快，挺挺好的””——BJFGD2小结：从整体感感觉上被被放者相相对还是是可以接接受该产产品的，，但是从从整体包包装形状状和使用用后的感感觉两组组被访者者的意见见有着一一定的差差异。一组受访访者对于于产品的的外形颜颜色以及及使用后后的感觉觉都是接接受的，，评价相相对说来来也比较较高。而而另外一一组受访访者则对对产品的的挑剔程程度高一一些，对对包装、、颜色和和味道等等都有严严格的要要求，也也相应了了做了一一些批评评。但是是普遍来来说，还还是能够够接收的的。详细报告告-Naturals概念测试试适合销售售地点12名被被访者普普遍认为为在商场场销售比比较好，，有部分认为除除了在商商场销售售外在药药店也可可以销售售“在商商场、药药店销售售都可以以”———BJFGD2“在商商场销售售”————BJFGD1“好就就可以，，在哪里里销售无无所谓””———BJFGD2喜欢的地地方成分都是是天然植植物第三条概概念描述述“我——BJFGD2“第三条里面的内容，它是有力可靠的伙伴很好，只是有些生硬”

——BJFGD2包装测试试总体印象象被访者对对外观总总体感觉觉都还不不错，给给人很简简单的感觉包装颜色色颜色比较较淡雅，，看起来来很干净净、清爽爽”我喜喜欢两种种以上的的颜色，，两种颜颜色都很很淡雅——BJFGD1”颜色挺好的，看着很清爽，干净“——BJFGD1包装形状包装形状普通，不是很新颖”化妆品都是这个形状“——BJFGD1详细报告告-Naturals概念测试试吸引点环保包装装“觉得得它写的的很详细细，它的的环保给给人的感感觉挺好的的”———“我觉得这个意识不错，它最起码给人的感觉是环保的。结合现代人的环保意识”——BJFGD2不喜欢的地方写的东西太多了”他应该挑几个主要成分写就成了，他这写的太多了“。——BJFGD1”我觉得它写的文字挺多的，要花很长时才可以看完，我只会挑重点看“ ——BJFGD1购买倾向

多数受访者更倾向于购买乳液，她们认为化妆水有些绸”我觉得化妆水有点绸，我会买乳液“ ——BJFGD2包装测试试包装缺点点化妆水包包装的盖盖颜色和和整体不不是很协协调改进建议议”把盖盖改成银银色或金金色，能能提高档档次“——BJFGD2详细报告告-Naturals产品试用用总体感觉觉感觉含有有酒精”化妆妆水还是是含有酒酒精“”这这个和我我抹的究究竟就是是一个味味道“——BJFGD2”含有有酒精““————BJFGD1味道乳液的味味道好”乳液液的味道道还不错错“———BJFGD2手感乳液有点点粘，化化妆水有有些稠”有点点发粘““————BJFGD1小结从购买上上来说，，被访者者对该产产品还是是都能够够接受的，大部部分（超超过一半半）受访访者更倾倾向于接接受乳液，个别别被访者者可以接接受化妆妆水。随着环保保意识的的增加，，对于包包装的环环保概念念被访者普遍都都记忆比比较深刻刻，并很很认同。。概念阐述述的东西西太多了了，很多多被访者者没有记记住里面的内容容，只是是简单的的看重点点。应减减少概念念的内容。详细报告告-Ayura概念测试试适合销售售地点多数（超超过八成成）被访访者认为为可以在在商场里里面出售售，个别别被访者者认为在在药店或或专营店店里面销销售“看它它的外观观不像是是在药店店能够销销售的，，在商场销售””————BJFGD1“根据据它的成成分可以以在应该该在药店店销售””——BJFGD1喜欢的地地方气血循环环“我觉觉得提倡倡气血循循环，有有循环就就会排毒毒，我觉得挺好好的”———BJFGD2吸引力芳香疗法法“芳香香疗法””———BJFGD1包装测试总体印象整体感觉档次次比较低感觉比较笨重重“整体感觉觉太抵档了””———BJFGD2”感觉太笨笨重了，携带带不方便“———BJFGD1包装颜色颜色不是很理理想，太重了了“颜色凑合合吧，太重了了”———BJFGD2包装形状外包装很漂亮亮，但瓶子比比较怪异“像个灯似似的”“像比比撒斜塔”————BJFGD2详细报告-Ayura概念测试不喜欢的地方方有点罗唆太宏观了”生命观念价价值太大了，，太宏观了““——BJFGD2“有点乱，也也不知道在说说什么，太罗罗唆了”——BJFGD1购买倾向北京受访者普普遍反映不太太接受该产品品，除有个别别受访者表示示会考虑购买买它的乳液外外，其余受访访者均表示不不会购买该产产品。“我觉得他的质质地还行，都都是水质的。”——BJFGD2包装测试包装优点瓶子的形状像像一个艺术品品“摆在家里里面是一个艺艺术品”———BJFGD1包装缺点外出携带不方方便不太适合年轻轻的消费群体体“感觉太笨笨重了，外出出携带不方便便，是一种负负担”——BJFGD1“形状也不不是很难看，，只是不太符符合我们这个个年龄群”———BJFGD1改进建议应该把瓶子外外形改进比较较贴近青年人人喜爱的形状状有受访者建议议把包装改成成精油的包装装“比较清爽爽，比较时髦髦的那种”——BJFGD1详细报告-Ayura产品试用总体感觉感觉质地很好好“我觉得质质地还不错，，水质的”——BJFGD1味道乳液有酒精的的味道”我能够闻闻出有酒精味味来“———BJFGD2”也是有一一种酒精味““———BJFGD1手感吸收很快”吸收很快快，手感还可可以“———BJFGD1小结产品概念给受受访者很含糊糊不清的感觉觉，受访者不明白它到底底想体现什么么样的概念。。但是芳香疗疗法还是能够吸吸引大部分受受访者的，她她们普遍认可可芳香疗法的功功效。外包装给受访访者感觉不太太像护肤品，，给人一种艺艺术品的感觉，，比较沉稳。。但同时也给给被访者不方便携带，比比较笨重的感感觉。反映不不像是为受访访者这个年龄阶阶段的人设计计的。使用起来多数数被访者比较较认同水质的的感觉，比较较容易接受，吸吸收也比较快快。详细报告-佰佰草集概念测试适合销售地点点商场、专卖店店都可以喜欢的地方成分比较好”里面用的的都是好药，，成分不错““——BJFGD1不喜欢的地方方概念很多的内内容有重复，，给人的感觉觉罗唆概念描述有点点空洞“我觉得第第二段第三行行，到不如用用中药的功能能，把后面这两两句描述一一下”“我觉觉得第二段段和第三段段有点重复复”——BJFGD1“不太明明白，感觉觉有点空””———BJFGD2包装测试总体印象外观形状太太朴素了不太高档“形状还还可以，但但是外观太太朴素了””——BJFGD1”包装看看上去很便便宜，“———BJFGD2包装优点携带方便”乳液很很小，携带带起来很方方便“———BJFGD1包装缺点包装一般化化，没有自自己的特色色改进建议可以以改改进进的的可可爱爱一一些些，，时时髦髦一一些些购买买倾倾向向不是是很很倾倾向向于于购购买买该该产产品品，，但但比比较较起起来来，，更更容容易易接接受受化化妆妆水水详细报报告-佰草草集产品试试用总体感感觉非常好好闻“我我能够够接受受这个个味道道，非非常好好闻””——BJFGD1味道乳液的的味道道很大大众化化，没没有自自己的的特色色“这这个味味道很很大众众化””———BJFGD2手感总体手手感比比较好好化妆水水吸收收比较较快乳液吸吸收比比较“手感挺好的”——BJFGD1“化妆水吸收很快”——BJFGD1“我喜欢乳液，但是它吸收的太慢了”——BJFGD1小结佰草集