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文档简介
热泵系统控制器及变频驱动器行业投资潜力及发展前景分析企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。暖通空调及冷冻冷藏设备行业面临的机遇(一)高效节能政策的积极推动随着全球性能源短缺、气候异常和环境污染等问题日益突出,绿色发展核心理念逐渐深入人心,全球范围陆续出台的《蒙特利尔议定书》《基加利修正案》《巴黎协定》推动了暖通空调及冷冻冷藏设备领域内绿色能效标准的提升与环保节能理念的推广。中国作为协议缔约国之一,相应出台《绿色高效制冷行动方案》,旨在提高变频、温(湿)度精准控制等绿色高端产品的供给比例,有效促进了以变频空调为代表的高效节能产品的持续稳健发展。1987年9月,《蒙特利尔议定书》在加拿大蒙特利尔签订,是对消耗臭氧层的物质进行具体控制的全球性协定。2016年10月,《蒙特利尔议定书》第28次缔约方大会通过了关于削减氢氟碳化物的《基加利修正案》,将18种具有高温室效应潜值(GWP)氢氟碳化物物质纳入管控目录。中国作为《蒙特利尔议定书》缔约国之一,高度重视保护臭氧层等履约工作,于2021年6月决定接受《基加利修正案》,进一步加强对氢氟碳化物等温室气体的管控,使用节能环保的暖通空调及冷冻冷藏设备将成为未来重点发展的方向。2015年12月,《联合国气候变化框架公约》缔约方会议第二十一次大会通过了全球气候变化新协议—《巴黎协定》,为全球应对气候变化行动作出了安排,要求各国采取行动减少温室气体排放,增强应对气候变化的能力。2016年11月,《巴黎协定》正式生效,开启了全球气候治理新时代。各国将加强应对全球气候变化威胁,目标是将全球平均气温较前工业化时期上升幅度控制在2摄氏度以内,并努力将温度上升幅度限制在1.5摄氏度以内,提高能效、减少温室气体排放将成为暖通空调及冷冻冷藏设备的发展方向。2019年6月,国家发改委等七部门联合发布《绿色高效制冷行动方案》,提出加大对变频控制、高效压缩机等关键共性技术研发,鼓励企业大幅提高变频、温(湿)度精准控制等绿色高端产品供给比例,到2020年,家用空调、多联机等制冷产品的市场能效水平提升30%以上,绿色高效制冷产品市场占有率提高20%,到2030年,绿色高效制冷产品市场占有率提高40%以上。(二)碳中和碳达峰目标促进行业产能结构优化调整近年来,我国高度重视碳中和、碳达峰发展目标。二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和的发展目标,并在2020年12月气候雄心峰会上进一步提出到2030年,中国单位国内生产总值二氧化碳排放将比2005年下降65%以上,非化石能源占一次能源消费比重将达到25%左右。2021年10月,《2030年前碳达峰行动方案》提出到2025年,非化石能源消费比重达到20%左右,单位国内生产总值能源消耗比2020年下降13.5%,单位国内生产总值二氧化碳排放比2020年下降18%,为实现碳达峰奠定坚实基础与到2030年,非化石能源消费比重达到25%左右,单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降65%以上,顺利实现2030年前碳达峰目标。国家碳中和、碳达峰发展目标的确立,将有效推动暖通空调及冷冻冷藏设备行业的绿色发展与能源转型,促使产能向高效节能的绿色变频产品转型升级,进而实现低碳发展战略转型,其将为变频节能系列产品带来潜在的发展空间。(三)空调能效比要求的不断提高近年来,随着环保产业政策的大力推动与居民环保意识的逐步提高,国家对空调能效比的要求不断提高,其将带动变频空调的销售占比持续上升。2019年12月,国家标准化管理委员会发布《房间空气调节器能效限定值及能效等级》,实施日期为2020年7月,规定了新能效标准下的定频5级以下产品(对应当前标准下的所有3级能效定频产品及部分1级、2级能效定频产品)以及变频3级以下产品(对应当前标准下部分3级能效变频产品)将低于市场准入标准,其将导致大量空调产品未能满足市场准入门槛,加快高能效空调的推广与产品结构的调整,有效提升变频节能空调的销售占比,变频空调的市场份额有望进一步提高。(四)行业制造分工逐步向国内转移我国拥有广阔的终端产品消费市场、完善的配套产业体系以及丰富的技术与人力资源,近年来,暖通空调及冷冻冷藏设备领域内的国际知名厂商陆续在国内投资设厂或开展业务合作,中国逐步成为全球的制造和研发中心,为产业链配套生产企业提供了历史性的发展机遇。此外,受关税、物流、成本等因素的影响,国际厂商已逐步从在中国设立工厂转变为在中国采购核心部件并完成组装,其为我国本土厂商提供了发展契机,有利于中国本土厂商迅速发展壮大,在技术研发实力、产品制造水平、企业管理体系等方面逐步与国际先进水平接轨。(五)产业集群化趋势明显经过多年发展,中国已形成全球最综合的电子产业集群,以长三角和珠三角为代表的电子产业链已较为完整,具备产业配套能力,有利于下游制造企业提升经营效率、降低物流成本,进一步促进暖通空调及冷冻冷藏设备配套产业的发展。中国空气源热泵市场发展概况在碳中和与碳达峰的战略发展背景下,随着我国环境保护门槛逐步提高以及煤改电、清洁供暖等政策的积极推动,清洁供热产业构成了我国低碳循环发展体系的重要组成部分,以空气源热泵为代表的清洁供暖产品迎来了良好的发展机遇。2017年12月,国家发改委等十部委发布的《北方地区冬季清洁取暖规划(2017-2021年)》指出,到2021年,北方地区清洁取暖率达70%,替代散烧煤1.5亿吨。2018年6月,《关于印发打赢蓝天保卫战三年行动计划的通知》提出大幅减少主要大气污染物排放总量,协同减少温室气体排放,进一步明显降低细颗粒物(PM2.5)浓度的总体目标,并指出加快调整能源结构、构建清洁低碳高效能源体系、鼓励推进蓄热式等电供暖、统筹协调‘煤改电’、‘煤改气’建设用地等发展规划。在我国城镇化加速、清洁取暖大力推广、蓝天保卫战深入推进的背景下,通过实施煤改电,利用空气能热泵等清洁采暖的方式替代煤炭的燃烧采暖,可避免煤炭燃烧产生的废气污染,有效降低细颗粒物(PM2.5)浓度,提升空气质量,是有效实现清洁取暖、积极响应蓝天保卫战的重要举措。此外,在工业及农业领域,热泵烘干产品温湿度调控方便,可保证物料烘干的品质与均匀度,通过替代烧柴、煤锅炉、油锅炉等传统干燥方式,避免了烘干废气带来的环境污染,随着国家对于节能环保理念的持续倡导、节能改造工程的稳步推进,热泵烘干产品陆续获得了各地的政策支持与财政补贴,在养殖业、畜牧业、粮草业等细分领域逐步得到广泛应用。近年来,以空气源热泵为代表的清洁供暖产品的市场需求呈稳步发展趋势,根据产业在线数据统计,中国空气源热泵产销量分别由2016年的175.00万台及175.51万台增长至2020年的246.00万台及244.90万台,年均复合增长率分别达8.89%及8.69%。其中,受益于变频热泵产品具备高能效比、节能环保等优势,中国变频空气源热泵产销量由2016年的22.10万台及22.19万台增长至2020年的108.40万台及108.25万台,年均复合增长率分别达48.82%及48.62%,体现出较大的市场空间与良好的增长潜力。暖通空调及冷冻冷藏设备市场发展概况近年来,全球气候异常、能源短缺、环境污染等问题日益突出,全球范围内陆续出台《蒙特利尔议定书》《巴黎协定》,推动HVAC/R领域节能减排,中国作为协议缔约国,在2020年9月联合国大会上提出关于碳中和(指通过节能减排等技术手段去抵消生产生活中产生的温室气体排放)与碳达峰(指碳排放达到高峰后进入平稳下降的阶段)的发展目标,即二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和。2020年12月,做好碳达峰、碳中和工作作为2021年八项重点任务之一;2021年3月,在单位国内生产总值能耗降低3%左右的预期目标基础上明确提出硬性约束指标:在十四五时期单位国内生产总值能耗和二氧化碳排放分别降低13.5%、18%。暖通空调及冷冻冷藏设备作为商用与民用建筑物的基础配套设备,是碳排放的主要源头,因而发展高能效、低能耗的节能减排绿色变频产品是实现碳中和与碳达峰发展目标的重要举措。商用空调、空气源热泵、家用空调作为暖通空调及冷冻冷藏设备的重要组成部分,随着我国国民经济的持续增长与产业政策的大力支持,呈稳定发展态势。空气源热泵市场发展概况空气源热泵是一种利用高位能使热量从低位热源流向高位热源的节能装置,通过将空气中的低温热量吸收压缩升温后加以利用,实现高效集热并转移热量。空气源热泵是能量搬运系统而非能量转化系统,故其可搬运3至4倍于驱动能源的能量加以利用,具有卓越的节能减排效果。同时,空气源热泵作为清洁能源,在实现碳中和与碳达峰发展目标中具有重要意义。空气源热泵的应用领域较为广泛。在热水领域,空气源热泵既可以代替纯电或燃气等传统产能方式的热水器,产出家用或商用热水,也可以用于泳池的池水加热或保温;在供暖领域,空气源热泵可以替代传统的电、煤或锅炉供暖方式,实现为室内空间提供热能,同时减少碳排放。在工农业烘干领域,热泵产品具备温度控制精准、节能环保、安装方便、自动化程度高等优势,可提高烘干产品的质量,在农作物、中草药、经济作物等烘干领域逐步得到广泛应用。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场。(一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。“适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降。2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力。如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业。如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降。替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上。购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降。一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。(二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式。1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销。例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益。但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况。2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象。其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险。4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力。5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果。例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。顾客满意通过创造、传播和交付优质顾客价值,满足需求,达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。这一观念上的变革及其在管理中的运用,曾经带来美国等西方国家20世纪50年代后期以来的商业繁荣和一批富可敌国的跨国公司的成长。然而,实践表明,现代市场营销管理哲学观念的真正贯彻和全面实施,并不是轻而易举的。对于许多企业来说,尽管以顾客为中心的基本思想是无可争辩的,但是,这个高深理论和企业资源与生产能力之间的联系却很脆弱。“利润是对创造出满意的顾客的回报”这个观点,似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的数据之上的。因此,自20世纪90年代以来,许多学者和经理围绕现代营销观念的真正贯彻问题,将注意力逐渐集中到两个方面,一是通过质量、服务和价值传递实现顾客满意;二是通过市场导向的战略奠定竞争基础,来吸引、保持顾客和培育客户关系。所谓顾客满意,是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。顾客是否满意,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望(顾客认为应当达到的绩效)的差异:若绩效小于期望,顾客会不满意;若绩效与期望相当,顾客会满意;若绩效大于期望,顾客会十分满意。顾客期望的形成,取决于顾客以往的购买经验、朋友和同事的影响,以及营销者和竞争者的信息与承诺。若一个企业使顾客的期望过高,则容易引起购买者的失望,降低顾客满意程度。但是,如果企业把期望定得过低,虽然能使买方感到满意,却难以吸引大量的购买者。顾客对满足其需要的感知效果既是企业的预期,也是顾客通过购买和使用产品的一种感受。它尽管是顾客的一种主观感觉状态,但却是建立在“满足需要”的基础上的,是从顾客角度对企业产品和服务价值的综合评估。研究表明,顾客满意既是顾客本人再购买的基础,也是影响其他顾客购买的要素。对企业来说,前者关系到能否保持老顾客,后者关系到能否吸引新顾客。因此,使顾客满意,是企业赢得顾客、占有和扩大市场、提高效益的关键。研究还进一步表明,吸引新顾客要比维系老顾客花费更高的成本。因此,在激烈竞争的市场上,保持老顾客、培养顾客忠诚感具有重大意义。而要有效地保持老顾客,就不仅要使其满意,而且要使其高度满意。高度的满意能培养顾客对品牌的感情吸引力,而不仅仅是一种理性上的偏好。企业必须十分重视创建、保持和提升顾客的满意程度,努力争取更多高度满意的顾客,建立起高度的顾客忠诚。贯彻全方位营销管理观念,关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系,亦即做好关系营销。为此,企业必须首先创造卓越的顾客感知价值,建立持久的顾客关系,通过全面质量管理和价值链管理,形成系统的“顾客满意”良性机制,努力使自己成为真正面向市场的企业。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。(一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。(二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。(三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和《人类环境宣言》,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球。进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月,国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”,制定了《绿色食品标志管理办法》,开始实施绿色食品标志制度。1993年5月,中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外,我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量,胶体电池;1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂,获得日内瓦博览会金奖。1994年,农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则,并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志。1994年3月25日,国务院通过了《中国21世纪议程——中国21世纪人口、环境与发展白皮书》,是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发,提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案。1995年年初,全国已有28
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