单元七 旅游景区安全管理

旅游景区服务与管理业务支撑模块——管理篇单元六旅游景区营销管理单元七旅游景区安全管理单元八旅游景区环境与资源管理单元七旅游景区安全管理项目一旅游景区安全事故表现形态及安全事故类型项目二旅游景区安全控制与管理项目三旅游景区专项安全管理单元七旅游景区安全管理知识目标学习目标技能目标掌握旅游景区安全事故应急管理的各项操作技能了解旅游景区各类安全事故的表现形态理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措施掌握景区安全事故的应急处理程序与处理技巧掌握游客行为的安全管理办法项目一旅游景区安全事故表现形态及安全事故类型一、旅游景区安全事故表现形态二、旅游景区安全事故的类型三、旅游景区安全事故发生的原因一、旅游景区安全事故表现形态（一）犯罪（二）交通事故：代步、水上、缆车索道故事（三）火灾（或爆炸）（四）突发的自然灾害（五）疾病（中毒）（六）景区娱乐项目、器械导致的事故（七）其他意外事故。二、旅游景区安全事故的类型（一）按景区类型分类：自然资源、人文资源。（二）按主要责任方分类：游客方、景区方、其他肇事者。（三）按危害程度分类：等级划分旅游景区安全事故等级划分重大事故较大事故一般事故特别重大事故3人以下死亡10人以下重伤1000万元以下直接经济损失3人以上10人以下死亡50人以上100人以下重伤1000万元至5000元直接经济损失10人以上30人以下死亡，50人以上100人以下重伤5000万元至1亿元直接经济损失《生产安全事故报告和调查处理条例》——国务院2007年颁布30人以上死亡100人以上重伤1亿元以上直接经济损失三、旅游景区安全事故发生的原因（一）旅游者因素（二）景区管理者因素（三）社会因素：相关法规不配套、安全管理执法不力、其他因素（如自然因素等）项目二旅游景区安全控制管理一、旅游景区安全管理的特点二、构建旅游景区安全管理系统一、旅游景景区安全管管理的特点点（一）广泛泛性和复杂杂性（二）专业业性和安全全性（三）关联联性和重要要性二、构建旅旅游景区安安全管理系系统（一）控制制机制系统统（二）信息息管理系统统（三）安全全预警系统统（四）应急急救援系统统控制机制系系统设立景区旅旅游安全管管理机构制定景区旅旅游安全管管理制度构建景区旅旅游安全政政策法规体体系完善旅游保保险体系安全预警系系统自然预警环境污染预预警环境容量预预警应急救援系系统核心机构救援机构直接外围机机构间接外围机机构项目三旅旅游景区区专项安全全管理一、景区治治安管理二、景区游游船安全管管理三、景区漂漂流安全管管理四、游乐园园安全管理理五、景区常常见安全事事故的处理理一、景区治治安管理（一）普及及法制教育育、提高安安全防范意意识（二）健全全和完善各各种治安管管理制度（三）建立立和健全治治安执法机机构和治安安管理队伍伍（四）实施施建、防、、治三位一一体的管理理体系二、景区游游船安全管管理（一）管理理机构及模模式（二）审批批管理（三）服务务质量管理理（四）安全全保障措施施三、景区漂漂流安全管管理（一）漂流流水域管理理（二）漂流流工具管理理（三）漂流流工作人员员的管理四、游乐园园安全管理理（一）游乐乐园安全管管理标准与与法规条例例（二）安全全管理制度度与措施（三）服务务设施设备备安全管理理（四）安全全作业要求求（五）水上上世界安全全管理措施施服务设施设设备安全管管理游乐设施设设备服务接待设设施设备医疗急救设设施安全标志景区安全标标志、警示示标志设施施设置管理理五、景区常常见事故的的处理（一）景区区火灾事故故处理（二）景区区重大盗窃窃事故处理理（三）景区区游客死亡亡事故处理理（四）景区区食物中毒毒事故处理理（五）人身身安全事故故处理案例讨论：：游客从““天桥”坠坠落这里原始、、粗狂、神神秘野山坡风景景区案例：景区漂流须须知思考与练习习1、旅游景景区在哪些些情况发生生时，应设设置路障，，临时封闭闭，另辟便便道通行或或实行单向向通行？2、景区游游乐园采取取的具体安安全措施有有哪些？谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGO