2022年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关题库(附答案)

2022年注册会计师之注会公司战略与风险管理通关题库(附答案)单选题（共80题）1、下列各项关于风险管理解决方案的表述，错误的是（）。A.风险管理解决方案中的外部解决方案一般指外包B.风险管理解决方案应有风险解决的具体目标和风险管理工具等方面的内容C.落实风险管理解决方案必须认识到风险管理是企业价值创造的根本源泉D.风险管理解决方案中的内部解决方案一般指风险管理策略【答案】D2、下列选项中，可以采取风险承担管理策略的是（）。A.期货风险B.对冲风险C.保险D.战略风险【答案】D3、哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力研究的基础上，提出了影响产业利润的第六个要素。下列各项中，体现该要素作用的是（）。A.某肉制品加工企业并购了一家生猪养殖场，降低了原材料成本B.某市甲房地产开发公司与乙家用电器销售公司通过优势互补合作开发某地产项目C.某家电生产企业控制了全省的销售渠道，使其他家电生产企业在该省难以立足D.两家快捷酒店通过降低住宿价格，争夺消费者【答案】B4、（2014年真题）根据我国内部控制基本规范，反舞弊机制属于内部控制要素中的（）。A.风险评估B.控制活动C.内部监督D.信息与沟通【答案】D5、对很多追求速度与激情的车主来说，德国高速是梦寐以求的圣地，因为它以没有限速而闻名。当地汽车工业非常卖力地满足驾驶人对高速的狂热追求，而超过200公里乃至300公里的时速在其他国家毫无实际意义。以上材料体现了钻石模型四要素中的（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】B6、位于景区的四季酒店针对旅游旺季和淡季制定了不同的价格，体现的定价方法是（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争价格定价法D.随机定价法【答案】B7、一名5岁女童只身翻到6楼窗户外侧，随时有掉落危险。HE集团的某员工外勤驾车途经事发现场，凭借个人多年的高空作业经验，从5楼窗户爬出，顺着雨棚攀爬到6楼，把女童抱回屋内。对此，HE集团奖励该员工一套房。该事件被各路媒体广为传颂和报导。从企业的促销策略角度来看。这属于()。A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销【答案】C8、京东在2018年Q3季度活跃用户数首次出现下跌的公告公布后，公司的股价应声大跌导致公司出现被并购危机。从外部治理的角度来看，这体现了（）对公司的监控和约束。A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.期权市场【答案】A9、张明、李红两个人都于今年一月收到了美国某大学的录取通知书。张明三月初拿到签证后就在一家航空公司的网站上订购了八月的赴美机票，而李红七月中旬在同一家航空公司的网站上购买了同样是八月的赴美机票，但价格比张明买的机票贵了大约1000元。这家航空公司的定价属于（）。A.差别定价法B.渗透定价法C.撇脂定价法D.掠夺定价法【答案】A10、企业在不同的发展阶段，根据内外部环境的变化，会选择不同的战略组织结构。从组织的战略类型的角度看，开拓型组织与防御型组织的结合体是（）。A.分析型组织B.反应型组织C.创业型组织D.集权型组织【答案】A11、（2017年真题）通达路桥公司拟在某省兴建一座大桥。这项工程将面临诸多不确定因素，如工程总投资、银行贷款、过桥费收入等。公司为了预测这项工程所产生的效益并防范可能发生的风险，组织相关人员分析了上述每一个因素的变化对该项目内部收益率的影响。通达路桥公司所采用的风险管理方法是（）。A.敏感性分析法B.马尔科夫分析法C.风险评估分析法D.情景分析法【答案】A12、迅捷公司正在委托外部服务公司检查企业的内部控制是否存在漏洞，根据《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》，下列选项中，与迅捷公司财务报告有关的风险是（）。A.不能有效利用财务报告，难以及时发现企业经营管理中存在的问题，可能导致企业财务和经营风险失控B.不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营C.销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损D.外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失【答案】A13、（2015年真题）下列各项中，属于多元化公司总体战略的核心要素的是（）。A.明确企业竞争战略B.选择企业可以竞争的经营领域C.协调每个职能中各种活动之间的关系D.协调不同职能与业务流程之间的关系【答案】B14、美和公司是一家大型远洋运输公司，由于战略业务调整，下属宏发公司的资产被合并至长和公司，导致宏发公司的员工大部分处于待岗状态。宏发公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后美和公司决定恢复宏发公司的公司地位。本案例中宏发公司员工的权力来源于（）。A.个人的素质和影响B.在管理层次中的地位C.利益相关者集中或联合的程度D.参与或影响企业战略决策与实施过程【答案】C15、下列说法中，不属于开拓型战略组织特点的是（）。A.寻求和开发产品与市场机会是组织的战略核心任务B.组织的结构采取“有机的”机制C.适合于较为稳定的行业D.组织缺乏效率性【答案】C16、某银行与客户约定的利率超出了人民银行规定的基准利率幅度，银行受到了客户的起诉，客户要求银行承担民事赔偿责任。对银行来讲，这属于（）。A.政治风险B.法律风险C.市场风险D.财务风险【答案】B17、兴达公司是一家经营高科技电池板的企业。在制定战略时，企业高层会要求各部门积极提交战略方案，并在此基础上加以协调和平衡，进行必要的修改后加以确认。从战略形成的方法来看，该方法属于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下结合的方法D.先下后上的方法【答案】B18、（2016年真题）文卫公司是一家啤酒制造和销售企业。2016年年初，公司管理层预计该年夏天温度较高，加上该年属于奥运年，啤酒的销量将比上年有较大的增长。因此文卫决定加大公司上半年的产量，以应对未来需求的增长。文卫公司采用的平衡产能与需求的方法是（）。A.库存生产式B.订单生产式C.资源订单式D.准时生产式【答案】A19、T国鹤鸣公司认为，随着5G技术的发展，T国的远程医疗产业将迎来一个巨大的发展机遇；其竞争对手医疗设备制造商梅花鹿公司，将凭借其强大的科研能力和充足的人才储备，把研发的重点转向远程医疗机器人领域。鹤鸣公司对梅花鹿公司的上述分析所体现的能力可能会受到（）的影响。A.固定成本与可变成本的关系B.厂房设备的余力C.自由现金储备D.管理人员的协调统一【答案】A20、我国一家生产经营饮料的企业A公司主要在南方一带经营，另一家企业B公司主要在北方一带经营。当B公司被另外一家公司收购后进入南方，A公司立即进入北方在销售攻势上予以反击。这属于进入障碍中的（）。A.进入对方领域B.限制进入定价C.现有企业对关键资源的控制D.现有企业的市场优势【答案】A21、甲公司是C国著名的生产和经营电动汽车的厂商。2017年，公司制定了国际化战略，拟到某发展中国家N国投资建厂。为此，甲公司委托专业机构对N国的现有条件进行了认真详细的分析。根据波特的钻石模型理论，下列分析中不属于钻石模型4要素的是（）。A.N国电动汽车市场刚刚兴起，市场需求增长较快B.N国电动汽车零部件市场比较落后，供应商管理水平较低C.N国劳动力价格相对C国较低，工人技术水平和文化素质不髙D.N国政府为了保护本国汽车产业，对甲公司的进入设定了限制条件【答案】D22、（2020年真题）灵川公司是一家汽车制造商，原先只从一家公司购买其所需的轴承，后来改为分别从3家公司购买。下列各项中，属于灵川公司增加轴承供应商的目的的是（）。A.容易设计出有效的质量保证计划B.与轴承供应商建立更稳定的关系C.产生规模经济D.利用供应商之间的竞争对供应商压价【答案】D23、SN电器是中国商业企业的领先者，经过20多年的发展，其成为中国最大的商业零售企业。随着互联网技术的不断发展，尤其是移动互联网技术的日新月异，在给零售业带来巨大发展契机的同时，也向传统的零售模式发起了挑战。2012年SN电器董事长提出了SN云商模式，可以概括为“店商+电商+零售服务商”。2013年2月19日，零售业巨头SN电器正式发布公告，更名为“SN云商集团股份有限公司”。次日，SN正式发布其“云商零售模式”。该公司的战略转型考虑了宏观环境分析中的（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素【答案】C24、甲企业的企业文化具有稳定性、持续性的优点，且在稳定环境中可能导致高效率，下列选项中，属于该企业的企业文化类型是（）。A.权力导向型B.任务导向型C.人员导向型D.角色导向型【答案】D25、（2014年真题）自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（）。A.成长能力B.快速反应能力C.适应变化的能力D.持久力【答案】B26、丙公司是一家手机制造企业，公司对手机各个零部件质量是否合格制定了严格的标准，在生产车间，车间工人按此标准进行生产和检验产品。这体现的基本协调机制属于（）。A.直接指挥，直接控制B.技艺（知识）标准化C.共同价值观D.工作过程标准化【答案】D27、面对来势汹汹并且实力雄厚的外国竞争对手，“防御者”可以利用本土优势进行防御，具体做法不包括（）。A.把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户B.加强分销网络的建设和管理，缓解国外竞争对手的竞争压力C.频繁地调整产品和服务，以适应客户特别的甚至是独一无二的需求D.重新定义自己的核心业务，避开与跨国公司的直接竞争【答案】D28、江中集团是一家多元化经营的企业，其涉足的产品包括针对消化不良人士推出的江中牌健胃消食片，针对养生人士推出的江中猴姑饼干以及江中猴姑米稀。根据以上信息可以判断。江中集团的目标市场选择战略是（）。A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销D.全面市场营销【答案】C29、甲企业是一家大型纺织企业，主要的生产原材料为棉花。甲企业预计未来棉花价格将持续上涨。为了降低已经承接的纺织品订单的生产成本上涨风险，甲企业决定以套期保值的方式规避棉花现货风险。下列选项中，不符合套期保值特征的是（）。A.甲企业从事棉花套期保值的目的是通过降低棉花价格变动风险而获利B.甲企业棉花期货合约开仓时的价格反映了市场参与者对棉花的远期预期价格C.甲企业持有的棉花期货合约对应的“基差”反映了棉花现货和棉花期货的价格差异，该差异在期货合约到期日之前，既可以为正，也可以为负D.甲企业为套期保值所持有的棉花期货合约可以在到期日之前卖出平仓或者到期交割【答案】A30、斯威公司是一家休闲服装生产企业。近期该公司与其他具有不同资源与优势的企业建立了以信息网络为基础的企业联盟体，通过网络来联系设计创意、制作人员和资产设备，共同开拓市场，共享枝术与消息，费用分担。从组织结构角度看，上述企业联盟体（）。A.具有灵活性较差的局限性B.是组织扁平化在企业之间的形式C.是传统组织结构与新型组织结构的结合D.是以资金流管理为核心的组织形式【答案】B31、G公司是一家生物农业研发企业，目前正在研究生物农药，实现直接利用生物产生的生物活性物质或生物活体作为农药杀死病虫的目的。相对于传统的化学农药而言，生物农药的发展刚刚开始，有细菌、真菌、病毒、抗生素类等技术研究方向，具体哪种会成为发展主流，尚不明确。根据以上材料，生物农药这一新兴产业的发展障碍主要是（）。A.原材料、零部件、资金与其他供给的不足B.被替代产品的反应C.专有技术选择、获取与应用的困难D.顾客的困惑与等待观望【答案】C32、中国是世界上最大的打火机出口国，2011年欧盟对中国打火机重重刁难，征收高额反倾销税，导致中国打火机出口企业销量锐减，税收大幅提高。这对打火机出口企业来说面临的外部环境因素是（）。A.政治和法律环境B.经济环境C.社会和文化环境D.技术环境【答案】A33、然达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业。2017年，该公司启动新的战略变革，将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域，使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域，同时进行了广泛的组织结构调整。此次战略变革得到公司上下一致认同和支持。该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应（）。A.以企业使命为基础B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.加强协同作用【答案】A34、（2021年真题）雅莱公司主营化妆品的研发、生产与销售。该公司董事会下设风险管理委员会。下列各项中，属于雅莱公司风险管理委员会职责范围的是（）。A.审议公司及各个部门的风险管理策略和重大风险管理解决方案B.组织协调公司全面风险管理日常工作C.研究提出公司全面风险管理工作报告D.研究提出化妆品研发、生产、销售等业务部门和各个职能部门的重大决策风险评估报告【答案】A35、C公司的主打产品P具有较强的市场竞争能力，销量节节攀升，相对市场占有率高，同时，其所在产业及市场发展前景广阔，市场增长率已突破为21％。根据前述信息，不能支持的观点是（）。A.根据SWOT模型，C公司是SO组合，应实施增长型战略B.根据波士顿矩阵模型，P产品属于明星产品，应长期投资扶持C.根据产品生命周期模型，C公司所在产业处于成长期D.根据通用矩阵模型，P产品位于该模型的左上方【答案】B36、G公司作为一家家电制造企业，负担着高额的家电连锁通道费用。为此，G公司计划向家电零售业务发展，并减轻对零售连锁的依赖。G公司采用的公司战略类型是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.市场开发战略D.多元化战略【答案】A37、甲企业的企业文化具有稳定性、持续性的优点，且在稳定环境中可能导致高效率，下列选项中，属于该企业的企业文化类型是（）。A.权力导向型B.任务导向型C.人员导向型D.角色导向型【答案】D38、目前A国服装制造业的竞争重点是降低成本，企业进行创新的驱动因素是降低成本、提高质量等方面的压力。据此判断，A国服装制造业所处的创新生命周期阶段是（）。A.流变阶段B.差异化阶段C.成熟阶段D.衰退阶段【答案】C39、（2014年真题）对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。A.财务资源B.企业文化C.商誉D.人力资源【答案】C40、下列关于审计委员会在风险管理组织职能体系中的作用，表述不正确的是（）。A.审计委员会一般有责任确保企业履行对外报告的义务B.确保充分且有效的内部控制是审计委员会的义务C.审计委员会应对财务报表后所附的与财务有关的信息进行复核D.审计委员会应根据实际需要不定期对其权限及其有效性进行复核【答案】D41、下列不属于高长型组织结构特点的是（）。A.管理层级多B.减少信息沟通障碍C.控制幅度窄D.通常采用集权管理方式【答案】B42、甲公司在正常经营过程中，考虑到可能会面对诸多风险，因此甲公司对诸多风险进行了分类。下列选项中属于运营风险的是（）。A.暴雨导致公路中断，使企业运输途中的设备未能按期送达B.发展战略因主观原因频繁变动，导致企业投入的资源存在浪费C.由于能源、原材料、配件等物资价格变化大，供应不稳定，导致企业的生产受到影响D.主要客户资金流出现问题，导致企业的货款不能正常的收回【答案】A43、甲公司是一家成功的家电企业，多年来致力于为消费者提供整套家电解决方案。随着互联网技术的兴起，公司于2004年制定并实施了进军智能家居领域的战略，通过建立“家庭网络标准产业联盟”，推出了一系列信息及多媒体共享的智能家居产品。同时，公司组织结构进行了重大改革，管理制度也作了相应调整，并与企业多年形成的文化保持了一致。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求。甲公司在实施上述新战略时，应当（）。A.加强协同作用B.重新制定战略C.以企业使命为基础D.根据文化进行管理【答案】C44、关于鲍莫尔“销售最大化”模型表述错误的是（）。A.该模型用于研究投资者与经理人的矛盾与均衡B.是一种“平衡状态”模型C.经理作为企业实际代表期望获得最大化销售收益D.利润最大化的产出点未必是销售额最大化【答案】B45、脚踏式缝纫机曾是服装行业不可缺少的设备，如今家用脚踏式缝纫机产品销量极少，多数消费者对该产品失去兴趣，部分生产脚踏式缝纫机的企业已经先于产品退出了市场。现在消费者都喜欢全自动化的缝纫机设备，根据家用脚踏式缝纫机所处的产品生命周期阶段，下面说法正确的是（）。A.客户对性价比要求很高B.生产稳定，局部生产能力过剩C.产品价格最高D.经营风险非常高【答案】A46、甲公司签订合同承诺10月份向客户出售20吨白糖，并以5600元人民币/吨的价格购入现货白糖20吨，同时在期货交易所以5700元/吨的价格卖出10月份到期的白糖期货20吨。10月份合同到期时，白糖现货和当月期货市场价格均为5500元人民币/吨，甲公司以该价格向客户售出白糖20吨，并买入当月期货20吨。甲公司的上述风险理财策略是（）。A.期货多头套期保值B.期货空头套期保值C.买方期权套期保值D.卖方期权套期保值【答案】B47、（2017年真题）竹岭公司是我国知名的白酒生产企业。随着我国公务消费改革的日益推进，白酒市场需求发生了重大变化。该公司积极应对这一变化，对旗下多个白酒品牌重新进行了定位。并按照“系列酒薄利多销”的策略，快速实现了从满足公务消费需求向满足商务消费和大众消费需求的转型。该公司采取的总体战略类型属于（）。A.多元化战略B.转向战略C.放弃战略D.产品开发战略【答案】B48、当本土企业优势资源可以向海外移植，产业的全球化程度低的情况下，新兴市场本土企业应该采取的战略定位是（）。A.利用国内市场的优势防卫B.将企业的经验转移到周边市场C.通过转向新业务或缝隙市场避开竞争D.通过全球竞争发动进攻【答案】B49、K公司是一家房地产开发企业。在近几年房地产市场低迷，市场供大于求的情况下，仍执着于多方融资买地开发新楼盘项目，导致多个楼盘需要销售现房，部分楼盘开始出现资金跟不上、多次被迫停工的问题。根据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》的要求，K公司需关注的主要风险是（）。A.筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业筹资成本过高或债务危机B.资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余C.资金活动管控不严，可能导致资金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺诈D.投资决策不当，引发盲目扩张或丧失发展机遇，可能导致资金链断裂或资金使用效益低下【答案】D50、关于文化与绩效，下列不属于企业文化为企业创造价值的途径的是（）。A.文化简化了信息处理B.文化补充了正式控制C.文化可以使企业获得竞争优势D.文化促进合作并减少讨价还价成本【答案】C51、2020年12月，网上发布一篇题为《我被美团会员割了韭菜》的文章。该文章指出，美团外卖存在会员与非会员在同一送餐地址、同一外卖商户订餐，会员配送费高于非会员配送费的情况。以上信息表明，美团外卖在数字化战略转型方面面临的困难是（）。A.网络安全与个人信息保护问题B.数据容量问题C.“数据孤岛”问题D.技术伦理与道德问题【答案】D52、（2020年真题）云澜公司是一家面向全球的家具和室内饰品生产商。该公司根据不同国家和地区的消费者是崇尚传统还是追求时尚来为他们设计、生产具有不同风格和质地的产品。云澜公司对消费者市场的细分属于（）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分【答案】C53、在乔布斯时代，乔布斯认为“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就会发现，这是我要的东西”，在这一观点下，乔布斯团队通过观念、技术方面的创新，每次推出苹果产品时都会引发消费者的购买使用。该案例表明的研发动力来源属于（）。A.技术推动B.需求拉动C.跨职能合作D.委托科研机构研发【答案】A54、福海公司是国内一家著名的肉类加工企业。为了保持业绩持续增长，福海公司近年来陆续收购了几家规模较大的养殖场、肉类连锁超市。福海公司采取的发展战略属于（）。A.多元化战略B.差异化战略C.一体化战略D.产品开发战略【答案】C55、传统汽车制造企业华阳公司实施数字化战略转型，提高电子商务采购金额与总采购金额的比例以及ERP系统的覆盖率。根据上述情况，属于华阳公司数字化转型主要方面的是（）。A.组织变革B.流程变革C.技术变革D.管理变革【答案】D56、（2018年真题）某外资快餐巨头L公司与国内著名餐饮企业甲公司达成如下交易：L公司把其在国内的200多家直营餐厅中的150家转让给甲公司经营，并向甲公司收取一次性付清的费用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要严格遵守L公司的经营规定。L公司所采用的放弃战略的类型是（）。A.特许经营B.拆产为股/分拆C.分包D.卖断【答案】A57、A企业是一家保健品生产企业，为实施多元化战略，并购了X钢铁企业。之后A企业向X企业派驻了管理团队，X企业多数核心技术员工因不接受A企业的管理模式和经营理念而辞职，X企业陷入了缺乏核心人才的困境，经营业绩大幅度下降，最终未达到A企业多元化发展的战略目标。根据上述材料，A企业并购失败的原因是（）。A.决策不当B.并购后不能很好地进行企业整合C.支付过高的并购费用D.跨国并购面临政治风险【答案】B58、（2018年真题）以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显优势。康力公司的竞争优势来源于（）。A.具有经济制约性的资源B.物理上独特的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有路径依赖性的资源【答案】D59、（2017年真题）凌云公司近年来不断加强企业内部控制体系建设，在董事会下设立了审计委员会。审计委员会负责审查企业内部控制，监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜。根据COSO《内部控制框架》，凌云公司的上述做法属于内部控制要素中的（）。A.风险评估B.控制活动C.监控D.控制环境【答案】D60、C集团是S市的一家由铅笔企业发展起来的公司，目前公司占地面积260亩，是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。公司的具体业务分为学生文具、办公文具、礼品文具三大业务部。三大业务部分管不同的事业部，其中礼品文具业务部下设中端包装礼品文具、奢侈包装产品、时尚包装产品三大事业部。下列属于C集团采用的组织结构类型优点的是（）。A.有利于培养职能专家B.便于企业的持续成长C.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较D.降低了企业总部的控制跨度【答案】D61、天华公司是一家大型家电企业。2011年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1.5亿元投资于国家发行的五年期国债、某汽车集团发行的五年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提一部分准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司存货加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是（）。A.①B.②C.③D.④【答案】B62、甲企业是A国一家生产制造公司，主营业务为汽车零配件的生产和销售。2006年，A国通货膨胀率持续走高，导致甲企业的采购成本急剧上升，利润空间被压缩。从宏观环境因素角度分析，甲企业面临的外部环境是（）。A.政治和法律环境B.经济环境C.社会和文化环境D.技术环境【答案】B63、甲公司是一家钢铁制造企业，为了实现企业的发展战略，决定并购一家汽车制造企业，这样可以省掉建厂的时间，迅速获得现成的管理人员和生产设备，迅速建立产销据点。该企业并购汽车制造企业的动机是（）。A.避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险B.获得协同效应C.克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力D.开发市场【答案】A64、甲公司是一家白酒生产商，所处地理位置接近白酒原料产地且具备优质白酒生产的成本优势和研发优势。经过市场调研，甲公司发现高端定制白酒有较好的市场需求。甲公司拟与经验丰富的产品设计顾问合作，进军高端定制白酒行业且预计能取得成功。根据上述情形，最适合甲公司选择的竞争战略是（）。A.集中化战略B.多元化战略C.成本领先战略D.差异化战略【答案】A65、（2013年真题）以下关于企业核心能力的表述，正确的是（）。A.核心能力是企业各种单个资源整合的结果B.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力C.企业的竞争优势只来自企业的核心能力D.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力【答案】A66、天华公司是一家大型家电企业。2011年初，公司领导召开会议，集体通过以下决定：①将手中多余资金1.5亿元投资于国家发行的五年期国债、某汽车集团发行的五年期重点企业债券，以及业绩优良的公司股票。②预提一部分准备金用于可能发生的异地员工劳动争议。③在厂区内全面禁止吸烟。④针对公司存货加强投保，防止出现意外损失。根据以上信息可以判断，该公司以上决策中属于风险补偿策略的是（）。A.①B.②C.③D.④【答案】B67、近年来，随着我国人民生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。本案例中，餐饮集团外部分析所采用的主要方法是（）。A.产品生命周期分析B.PEST分析C.成功关键因素D.钻石模型【答案】B68、WV公司是国内最大的豆奶生产企业，近年来，国内豆奶业的发展速度开始减缓，公司需要涉足一些高利行业，以找到新的利润增长点。基于国内房地产热，WV公司以新建方式投资房地产行业。但近几年国家对房地产进行宏观调控，房地产业进入寒冬期，加之WV公司在房地产业务方面经验不足，导致房地产业务亏损巨大，公司最终决定将房地产业务对外出售，以减轻负担。根据波士顿矩阵的运用理论，WV公司在房地产业务采取的战略是（）。A.发展B.保持C.收割D.放弃【答案】D69、下列选项中，属于企业内部发展方式的是（）。A.某公司每年均在研发方面投入大量资金研发新产品，业务发展迅速B.某企业收购了另外一家竞争对手C.某企业联合几家企业组建合资公司D.某企业通过并购其他企业进入上游原材料加工行业以获得发展【答案】A70、国内某汽车销售中心，在销售汽车的过程中发现，很多客户在一定时间内需要对汽车进行保养或者维修，以使得汽车可以安全正常的使用。该销售中心针对这种情况，决定摒弃旧的经营观念，在销售汽车的同时，推出汽车维修和保养服务，开始购进汽车配件，并聘请一定的维修保养人员来为客户服务，并因此获得了巨大的利益。该汽车销售中心选择的重建市场边界的基本法则是（）。A.审视他择产业B.跨越战略群体C.重新界定产业的买方群体D.放眼互补性产品或服务【答案】D71、美国F公司自成立以来为不断扩大市场份额，签订了众多合作协议。F公司为销售个人电脑与里拉公司达成合作；为销售操作系统与日本志刚公司合作；为销售金融软件与福光银行达成合作。下列可以作为F公司销售阶段采取的战略联盟的是（）。A.许可证协议B.技术交换C.销售代理协定D.OEM供给【答案】C72、下列对集权、分权与授权程度对管理层次的影响中，表述错误的是（）。A.集权型组织要求层次加多B.分权型组织可以层次减少C.授权充分则层次可以减少D.授权程度不影响管理层次【答案】D73、宏程公司是一家经营稳定的国有企业。该公司在编制2022年预算时，公司管理层要求在实际业绩的基础上，增加相应的内容来编制预算。根据上述信息可以判断，宏程公司的预算类型属于（）。A.增量预算B.零基预算C.动态预算D.静态预算【答案】A74、凯悦是一家以送餐为主的餐饮连锁企业，该企业的营业点主要集中在商业区聚集点，并且已经有稳定的客户，随着企业的不断发展，公司管理层继续坚持原来的战略，只做送餐业务，不开门店接收店内顾客。但是会在日常业务中根据顾客的反馈，将送餐送饮料变为送餐送水果。根据资料判断该餐饮企业处于战略变革发展阶段的（）。A.连续阶段B.渐进阶段C.不断改变阶段D.全面阶段【答案】A75、早在2000年年初，手机生产商N公司就已经开发出了全触屏手机。面对手机市场日新月异的变化，N公司高级管理层始终沉浸在“世界第一”的荣耀中，过于关注耐用性，对环境变化和未来的经营行动犹豫不决。而此时消费者已经把目光转向了手机上网、互联互通、掌上娱乐等功能，最终用户把票投给了其竞争对手P公司和A公司。N公司采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织【答案】D76、甲公司是一家汽车制造公司，经营状况良好。在董事长的提议下，战略管理人员利用SWOT模型对本公司的内部环境进行了分析。分析报告显示，汽车销售环节的利润率非常高，于是董事长决定在当地成立自己的销售专卖店。根据以上资料分析，该公司采取的战略是（）。A.横向一体化战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.市场开发战略【答案】B77、传统制造企业方达公司认为企业风险是未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。理解这个定义需要把握以下几个方面，这几个方面不包括（）。A.企业风险与企业战略相关B.风险是一系列可能发生的结果，而不能简单地理解为最有可能的结果C.风险具有客观性、没有主观性D.风险总是与机遇并存【答案】C78、下列不属于信息披露制度的特征的是（）。A.信息披露义务的强制性B.信息披露义务的自愿性C.信息披露内容的多样性D.信息披露时间的及时性【答案】D79、G公司是一家生物农业研发企业，目前正在研究生物农药，实现直接利用生物产生的生物活性物质或生物活体作为农药杀死病虫的目的。相对于传统的化学农药而言，生物农药的发展刚刚开始，有细菌、真菌、病毒、抗生素类等技术研究方向，具体哪种会成为发展主流，尚不明确。根据以上材料，生物农药这一新兴产业的发展障碍主要是（）。A.原材料、零部件、资金与其他供给的不足B.被替代产品的反应C.专有技术选择、获取与应用的困难D.顾客的困惑与等待观望【答案】C80、丁公司是一家豆制品加工企业，公司原材料大豆来源是市场农产品收购，丁公司打算3个月后从市场买入500吨大豆，为了防止大豆价格的波动，丁公司决定在期货市场上做与现货市场商品相同或相近但交易部位相反的买卖行为，以便将现货市场价格波动的风险在期货市场上抵销。根据以上信息判断，甲公司的这一做法属于（）。A.应急资本B.风险资本C.专业自保D.套期保值【答案】D多选题（共40题）1、甲服装制造企业计划通过设立合资企业的形式进入乙国。下列选项中，属于甲企业对乙国经济环境进行分析时需要考虑的有（）。A.乙国技术创新速度较快B.乙国近年经济呈稳步增长态势C.甲公司在服装制造产业拥有多项国际专利D.乙国通货膨胀较为严重【答案】BD2、A企业是一家咨询服务公司，在为M空调制造企业提供价值链分析服务。下列各项中，属于价值链支持活动的有（）。A.M公司旗下一家小型分销企业期初没有独立的会计部门，随着经营发展的需要，也建立了财务管理部门B.M公司开发了一项新的业务流程，只要有错误或者潜在的危险，员工的电脑上都会有所提示C.M公司在接收到订单后，异城采用快递的方式，同城采用直接发送的方式D.M公司除了提供免费安装服务以外，三个月内还免费清洗一次【答案】AB3、（该知识点在2018年教材已删除）下列各项对企业风险管理文化方针和措施的表述中，正确的有（）。A.风险管理文化的日常工作由风险管理部门负责B.风险管理文化应与人事制度和薪酬制度相结合C.风险管理文化应当在企业全体员工中广泛传播D.风险管理文化建设应融入企业文化建设全过程【答案】BCD4、靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有（）。A.聚焦细分市场需求，如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化B.适应多样化的顾客需求，开发多种服务品种C.增加服务的附加价值，如在顾客等候时提供茶水、杂志等D.连锁经营或特许经营，将服务点分散在居民生活区中【答案】ACD5、甲公司为一家有限责任公司，下列说法中符合其特征的有（）。A.可以公开筹集股票B.注册资本为四万元C.甲公司可由60个股东出资组成D.每个股东仅以出资额为限对公司承担责任【答案】BD6、云岚公司是国内一家大型汽车制造企业，公司从成立之初到现在，在短短三年内，跻身汽车制造厂商前列。下列各项中，属于云岚公司未来目标的有（）。A.市场占有率达到35%B.在客户服务质量上超过竞争对手C.提高股利增长率D.敬业合规、创新进取【答案】ABC7、华为目前整体资产处于健康状态，但也存在不少风险。其存在的主要风险有以下四方面：第一，存在低价竞争的现象，以前华为依靠低价竞争拿下了一些市场，但是这种低价模式肯定不会持续，未来低价策略会存在一定的风险；第二，过于激进的销售策略，公司以客户为中心，对于客户来讲是完美的，但是由于客户的信誉无法保障，签订合同后，客户会不会不付款存在不确定性；第三，汇率方面的风险，由于没有足够的对冲，这可能是华为独有的风险；第四，研发投入的效果，公司在研发上的投入很多，但到底能产生多大价值是个未知数。上述案例中，华为面临的风险有（）。A.市场风险B.运营风险C.政治风险D.技术风险【答案】ABD8、（2014年真题）甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持差异化战略，强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。但甲公司近年连续出现亏损。从差异化战略的风险角度分析，甲公司亏损的原因可能包括（）。A.竞争对手推出了性能更好的差异化产品B.甲公司形成产品差异化的成本过高C.随着家电行业的发展和成熟，消费者对产品的差异化需求下降D.家电行业技术扩散速度加快，竞争对手的模仿能力迅速提高【答案】ABCD9、富华公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，富华公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。A.参股海城矿山机械公司B.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议C.投资建立铁矿资源开发和生产企业D.与南岗煤炭集团建立战略联盟【答案】AB10、元晶公司原来采用的是事业部制组织结构。在经济高速发展时期公司实力增强，开始实行多元化战略，但原有的管理人员仍习惯用旧的方式去管理公司，而且管理人员为了维护自己的职权甚至抵制公司做出的战略调整，导致经营管理失控，影响了公司的发展。根据组织结构与战略的关系，造成这种现象的原因有（）。A.企业战略的变化慢于组织结构的变化B.管理人员的抵制C.新、旧结构的交替有一定的时间过程D.企业没有足够的资金支持【答案】BC11、下列关于企业资源能力的价值链分析中，正确的有（）。A.价值链中各项活动对企业竞争优势的影响不同B.价值链中的基本活动之间、支持活动之间以及基本活动与支持活动之间都会存在各种联系C.价值活动的联系只存在于企业价值链内部D.企业与企业之间的价值链也会存在一定联系【答案】ABD12、甲集团是以肉类加工为主的大型食品集团，在全国18个省市建设了加工基地。集团旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包装、物流、养殖、药业和软件等。2013年5月，甲集团以71亿美元收购全球最大生猪养殖企业美国乙食品公司的全部股份，使甲集团成为全球最大的肉类加工企业。为配合甲集团的总体战略实施，甲集团可以选择的组织结构类型有（）。A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.M型企业组织结构D.控股集团组织结构【答案】ACD13、中航信公司每年都采用财务和非财务指标对经营业绩进行评价。下列属于非财务衡量指标的有（）。A.员工周转率B.每个员工的培训时间C.客户等待时间D.应收账款周转期【答案】ABC14、甲公司是M国的一家电子商务公司。2006年甲公司收购了N国一家从事电子商务业务的乙公司，从而正式进军N国。甲公司收购乙公司涉及的发展战略的类型有（）。A.横向一体化战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.相关多元化战略【答案】AB15、某公司设置了内部审计部、风险管理部和审计委员会，制定了本企业的风险管理监督与改进措施。下列选项中，符合《中央企业全面风险管理指引》要求的有（）。A.各有关部门定期对风险管理工作进行自查和检验，及时发现缺陷并改进，将风险管理报告报送企业总经理B.外聘风险管理中介机构进行风险管理评价并出具报告C.风险管理部对跨部门和业务单位的风险管理解决方案进行评价，提出建议和出具报告，报送公司总经理D.内部审计部门至少每年一次对风险管理部门和各业务部门的风险管理工作及效果进行监督评价，评价报告直接报送审计委员会【答案】BCD16、（2018年真题）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列选项中，属于该公司的平衡计分卡从内部流程角度包括的内容有（）。A.员工满意度B.新药品销售额占总销售额的比例C.员工收入D.废物减排及利用率【答案】CD17、甲公司是我国六大稀土开采提炼企业之一。与其他五家稀土开采提炼企业相比，甲公司具有一定的经营优势：①稀土地质储量大，可选性好，易开采；②稀土破碎和磨粉等稀土开采提炼设备全部从国外进口；③拥有博士学位的高级工程师占技术人员的比例达到26％；④稀土矿水陆交通及通信工具十分方便。与国内其他5家稀土开采提炼企业相比，可以使甲公司获得竞争优势的资源有（）。A.先进的稀土开采提炼设备B.优越的地理位置C.丰富的稀土资源D.拥有大批高级技术人员【答案】BC18、B公司是一家生产重载卡车的大型企业。为将物联网（InternetofThings）、AI技术运用到日常生产经营的主要方面与环节，公司进行了一系列重大变革。一是借助互联网技术优化生产流程，由原来的43个环节、171道工序大幅缩减至26个环节、111道工序。二是在用户隐私授权许可前提下，免费在重载卡车中内嵌“黑匣子”，及时获取运行信息，并根据情况发出预警提示及维保建议，这一全新服务受到消费者的青睐和追捧。B公司的商业模式成为同业拥趸追捧的学习对象。根据前述信息判断，B公司所实施的战略创新类型涉及（）。A.流程创新B.产品创新C.定位创新D.范式创新【答案】ABD19、（2016年真题）甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效，并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。A.财务角度B.创新与学习角度C.内部流程角度D.顾客角度【答案】ACD20、如果用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑的方法包括（）。A.根据企业目标选择战略B.提交上级管理部门审批C.建立内部审计机构D.聘请外部专家进行战略选择工作【答案】ABD21、丽华公司是C国一家日化用品生产商。2005年丽华公司进入Y国日化用品市场，并顺势占领了Y国高端消费市场。随着Y国经济的迅猛发展，人们的消费观念改变，开始倾向于追求品质和个性化。面对市场需求的变化，Y国日化用品市场的竞争日趋激烈，丽华公司的市场地位受到威胁。2010年，丽华公司Y国大区经理未经批准擅自从事境外原油期货交易，导致巨额亏损。在本案例中，丽华公司面临的风险有（）。A.市场风险B.运营风险C.技术风险D.政治风险【答案】AB22、下列关于外部利益相关者及其利益期望的表述中，正确的有（）。A.政府对企业最直接的利益期望是政府对企业税收的期望B.购买者与供应者对企业的期望是在他们各自的阶段增加更多的价值C.债权人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力D.上市公司的股民，对企业的期望就是利润最大化【答案】ABC23、（2021年真题）天方出租汽车公司于2017年开始利用基于大数据的预测性分析系统，对其投入运营的10000多辆出租车进行数据收集与分析，实时检测这些车辆的行驶车况，以便及时地进行预防性维修，杜绝安全事故发生。天方出租汽车公司的上述做法所体现的数字化技术对产品和服务的影响有（）。A.连接性B.个性化C.智能化D.生态化【答案】AC24、公司宗旨反映公司的定位。下列各项中属于公司宗旨的有（）。A.用人人可负担得起的价格提供共享自行车服务B.让我们生活的城市更美好C.吃喝玩乐全都有D.提供方便快捷的网上外卖订餐服务【答案】ACD25、为了应对外部环境的变化，三地公司通过分析研究，确定了公司的使命和战略目标，制定了新的企业战略，并予以实施和管理。下列关于战略管理描述的选项中，错误的是（）。A.战略管理是企业的一种动态性管理B.战略管理是企业的综合性管理C.战略管理是一项主要涉及企业高层管理者的管理活动D.战略管理是企业的一种静态性管理【答案】CD26、下列关于蓝海战略的说法中，正确的有（）。A.蓝海战略更多地涉及公司管理的范畴B.蓝海战略绝非局限于业务单位战略或竞争战略的范畴C.蓝海战略着重于企业产业和市场边界的重建D.蓝海战略更多地涉及公司战略的范畴【答案】BCD27、某公司原本拥有三个产品事业部，每个事业部只有一条产品线，但是通过收购另两家公司，企业不断扩张产品线。该公司的结构调整为拥有三个事业部，每个事业部都有多条产品线。目前该公司的组织结构的优点有（）。A.便于企业持续成长B.首席执行官所在的总部员工的工作量会有所减轻C.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较D.与产品主管和职能主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策【答案】ABC28、甲公司是国内一家大型外贸出口企业，在2007年金融危机发生后，该企业的业务受到极大影响，在这种情况下，该公司管理层意识到必须对企业未来的发展战略进行适当调整，以谋求企业长期的生存和发展，站在整个企业层面可以选择的战略包括（）。A.发展战略B.集中化战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】ACD29、有效的人力资源战略应包括的内容有（）。A.通过培训、发展和教育来激发员工潜力B.招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化C.激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度D.招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者【答案】ABCD30、甲公司是C国著名的电脑制造商。2017年，公司制定了国际化战略，拟到某发展中国家N国投资建厂。为此，甲公司委托专业机构对N国的现有条件进行了认真详细的分析。根据波特的钻石模型理论，下列分析中属于钻石模型4要素的有（）。A.N国消费者十分看重笔记本电脑的性价比，对物美价廉的笔记本产品需求量大B.N国企业接受了欧美国家的锂电池投资，在锂电池方面具有生产优势C.N国地处沿海，具有诸多优良港口D.N国政府对外资、外企来本国投资设厂持开放态度【答案】ABC31、（2020年真题）吉兴公司在完成上市融资后，着手进行战略变革，针对消费潮流的变化推出多种新业务，从一家电子商务公司转型为集网购、物流、智能家居产品制造、金融为一体的公司。该公司所实施的战略变革的类型有（）。A.技术变革B.结构和体系变革C.人员变革D.产品和服务变革【答案】BD32、（2018年真题）研发、生产治疗糖尿病药品的仁康公司采用平衡计分卡进行绩效管理。下列各项中，属于该公司的平衡计分卡内部流程角度包括的内容有（）。A.每个员工的收入B.药品研发人员和生产技术人员的保留率C.收益率D.新药品占销售的比例【答案】AC33、辉达公司是一家汽车配件制造型企业，从公司创立开始就提倡低成本，该企业一步步加强成本控制，在研发、生产、销售等环节将成本降到了最低，成为了产业中的成本领先者。辉达公司采用这种战略可以确立的竞争优势有（）。A.增强自身产品的议价能力B.降低替代品的威胁C.提高生产能力的利用程度D.降低客户的敏感程度【答案】AB34、恒力公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自的关键业绩指标，甲部门的关键业绩指标是：利用能力和质量标准，乙部门的关键指标是报告时限和信息准确度，则甲乙部门最有可能属于（）。A.物流部门B.市场营销部门C.生产部门D.信息管理部门【答案】CD35、特斯拉是国际领先的电动汽车研发生产企业。特斯拉非常注重中国市场，并于2019年成功在中国上海建立了生产基地。但是随着国内车企的长足发展，上汽、北汽都已经开始布局电动汽车业务；比亚迪、别克等车企都已经开始量产高端电动汽车；在国际上，丰田等老牌车企的油电混动型汽车也已经量产。从波特五种竞争力的角度分析，特斯拉面临的威胁有（）。A.供应商的讨价还价能力B.潜在进入者的进入威胁C.替代品的替代威胁D.产业内现有企业的竞争【答案】BCD36、下列关于企业利益相关者的权力来源表述中，错误的有（）。A.权力不一定是职权B.榜样权仅存在于正式组织之中C.专家权比正式职权更具有持久性D.管理者具有职权，因此不需要榜样权【答案】BD37、诚达证券每年都依据以前期间的实际业绩编制预算。2016年底诚达证券在某地开设了一家分行，该分行2019年预算编制类型的优点有（）。A.能够促进更为有效的资源分配B.系统相对容易操作和理解C.能够应对环境的变化D.容易实现协调预算【答案】BD38、（2013年真题）在以下进入国外市场的模式中，属于非股权安排形式的有（）。A.合约制造B.对外证券投资C.特许经营D.服务外包【答案】ACD39、M公司是一家牛奶加工企业，为了拥有更加优质的奶源，公司决定实施后向一体化战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。A.参股牛奶生产基地B.并购牛奶加工企业C.与F公司签订销售协议，规划分销渠道D.在本地购进大批奶牛，新建养殖牧场【答案】AD40、N集团自1994年以来一直是中国洗涤用品行业的龙头企业。如此出色的成绩，不仅与集团自身产品有着直接关系，更与集团可以协调好与企业外部利益相关者之间的关系有着莫大联系。下列选项中，属于企业外部利益相关者的有（）。A.政府B.经理阶层C.债权人D.社会公众【答案】ACD大题（共15题）一、“达达出行”创建于2012年。经过几年的发展，“达达出行”从一个出租车打车软件平台，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务的一站式出行平台。“达达出行”的顺风车业务定位于“共享出行”，旨在进一步释放闲置车辆的利用效率。为了调动广大车主和乘客参与的积极性，“达达出行”有意突出了其社交属性，“就像咖啡馆、酒吧一样，私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间”。然而，这一思路给达达顺风车业务带来灾难性的后果。2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈“达达出行”，责令全面整改。在“达达出行”承诺给予被害者巨额赔偿后，国内一家主流报刊发文评论，“生命安全是人类最基本的需求，网络平台不能把资本思维凌驾于公共利益之上”。随后“达达出行”发布公告，自8月27日起下线全国顺风车业务，进行内部整改。之后，达达顺风车开展了多项整改措施。（1）调整产品定位和属性。坚决摒弃社交思路，回归顺风车“顺路”属性。达达顺风车永久下线用户真实头像、性别等个人信息展示；限制车主接单次数，确保无法挑单；去掉非行程相关的评价标签，防止隐私泄露等。（2）完善安全管理控制体系。达达顺风车安全管理优化了226项功能，聚焦真正顺路、真实身份核实以及全程的安全防护。（3）改善激励机制与约束机制，打造友善出行环境。达达顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”，更有效地引导车主和乘客双方在平台上的“好行为”。同时，达达顺风车为用户每次行程免费提供最高120万元/人保额的驾乘人员意外险。下线整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，达达顺风车终于开启试运营。要求：（1）简要分析“达达出行”在2018年所面临的法律与合规风险；（2）简要分析“达达出行”实施收缩战略的原因和方式。【答案】（1）①法律风险。“有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’，责令全面整改”。②合规风险。“2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波”“随后‘达达出行’发布公告，自8月27日起下线全国顺风车业务，进行内部整改”。（2）原因：企业（或企业某业务）失去竞争优势。“2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’，责令全面整改”。方式：①紧缩与集中战略。“完善安全管理控制体系”“改善激励机制与约束机制，打造友善出行环境”。②转向战略。“调整产品定位和属性”。二、甲公司主要为全球的通信运营商和通讯设备制造商提供机房、机柜和配线架等产品，这些产品基本构成了该企业的主营业务，也是其收入和利润的主要来源。由于一直采用传统的职能型组织结构，后因其主营业务的各类产品线除了客户相类似以外，在研发、制造等方面存在着较大的差异性，这就导致内部管理的差异性加大，对于同一个职能部门的要求也比较高，再加上人员能力欠缺，导致内部管理的责任不清，效率极其低下。为了解决存在的这些问题，该企业推进了以产品线总监为主的组织结构变革。即除业务相对独立的光电和综合布线等单独设立的事业部，其他主营业务按照产品线总监的方式进行变革。希望产品线总监可以对产品的市场分析、市场定位、销售政策等方面全面负责，打通产品线，确保产品线是可以盈利并持续增长的。另外，在研发、销售和制造等方面提供相应的信息以支持产品线总监的工作。这种方案的设计既考虑到要有人对最终产品线的增长和盈利负责，要打通不同职能之间的壁垒，减少扯皮现象的发生。同时，也希望在研发、销售和供应链体系方面实现最大程度的资源和能力共享。但是在实际推进过程中，却出现协调难度大，运营效率低下等现象，特别是由于产品线总监多是新晋的中层管理者，而负责研发、制造和销售的都是公司副总经理，再加上各部门负责人更习惯于对直接上级负责，导致产品线总监有名无实，难以真正发挥设想的产品总监的作用。要求：（1）简要分析甲公司的组织结构类型；（2）简要分析甲公司采用该组织结构的优缺点。【答案】（1）甲公司采用的是矩阵制组织结构。“产品线总监可以对产品的市场分析、市场定位、销售政策等方面全面负责，打通产品线，确保产品线是可以盈利并持续增长的”“在研发、销售和制造等方面提供相应的信息以支持产品线总监的工作”。（2）优点：①由于项目与项目经理的关系更紧密，因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。“这种方案的设计既考虑到要有人对最终产品线的增长和盈利负责，要打通不同职能之间的壁垒，减少扯皮现象的发生”。②实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。“在研发、销售和供应链体系方面实现最大程度的资源和能力共享”。缺点：①可能导致权力划分不清晰，并在职能工作和项目工作之间产生冲突。“在实际推进过程中，却出现协调难度大，运营效率低下等现象”。②双重权力容易使管理者之间产生冲突。“由于产品线总监多是新晋的中层管理者，而负责研发、制造和销售的都是公司副总经理，再加上各部门负责人更习惯于对直接上级负责，导致产品线总监有名无实，难以真正发挥设想的产品总监作用”。三、资料一台州黄岩的羊毛衫产业是从1985年开始兴起的，大多是手工作坊式的小工厂生产。到了20世纪90年代初，羊毛衫产业已经进入了飞速发展期，羊毛衫在全中国都是抢手货，买羊毛衫的人越来越多。当时的消费者对质量的要求不高，只要生产出羊毛衫就能销售出去。对于当时的销售商来说“谁能拿到货，谁就能赚钱”，根本不存在销售不出去的问题。H公司是一家专门生产衣片的公司。因为生产衣片的过程耗时较长，H公司凭借其独特的生产技术缩短生产时间，使其销量逐步上升。资料二行业的红火带动了地区的发展，吸引了周边地区的人们前来打工，该地区逐渐形成了羊毛衫产业集群。H公司将生产的各个流程细分成各个部门，有专门采购羊毛的部门，其与供应厂家保持着良好的合作关系，使得羊毛的质量和供货量都有很好的保障；有专门加工细毛线的部门，有专门染色的部门，有专门把细毛线加工成衣片的部门，利用这些部门相互配合，建成“一条龙”服务的生产线，能够生产颜色不同的成衣片；并建立了专门的物流部门，将成衣片运送至各个羊毛衫制造企业，此外还建立了人事部门，为企业不同部门的员工组织培训，使其更熟悉自己的领域。因此使得每个部门的工作效率大幅提高，工人们都在自己部门的岗位上不断创新。但遗憾的是，H公司一直使用的都是手动横机，与自动化生产设备相比其生产效率还是低，难以完成大批量的订单，使得公司收益受到影响。资料三H公司的管理层认识到如果能把业务延伸到成衣制造环节，做到“一根纱进来，一件衣服出去”，并不需要增加多少固定资产，就可以获得两个环节的利润。于是，在2002年年初，H公司进入成衣生产领域，减少直接销售衣片的比例。直接将做出的成衣销售给客户，并实时对产品的销量进行跟踪，及时了解消费者喜欢的样式，掌握了这些信息可以更好的提高企业产品的市场适应性和竞争力。经过不懈的努力，H公司的成衣制品为其带来大量利润，于是将自己手工设备转为了自动化生产设备。致使H公司可以在完成自己订单的同时为其他制衣厂加工衣片。资料四随着科技的进步，H公司经过几年发展，管理层中具有计算机专业背景的人才也开始发挥优势，结合从高校招聘到的服装设计人才，设计出新颖的服装式样使得H公司每季的羊毛衫款式更能被大众所接受。为了降低羊毛衫的成本和价格，公司采取了一系列的措施：H公司将裁剪和缝纫安排在一起，来减少车工取物料的时间，加快生产速度；为保证原材料价格，H公司自行建设养殖场，降低中间费用。通过对企业内部人员的不断提拔和淘汰，使得H公司形成了一个长期高效的服装包装打包团队，仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量，降低了人工成本。资料五2012年年初，H公司发展已经近20年了，竞争不断加剧，特别是2008年金融危机之后，全球经济发展缓慢。即使如此，H公司管理层对企业的未来依然充满自信。羊毛衫产业全球化压力不大，主要是因为不同国家的文化差异，使得国内消费者对国外的羊毛衫样式接受程度不高。H公司更加专注于本国市场的需求。并且由于H公司在服装设计上颇能抓住潮流，使得H公司在2012年的秋冬推出的男士羊毛衫供不应求。公司提前采购了大批羊毛以备生产。工人实行轮班制，日夜兼作，确保每台机器24小时运转。就这样，短短一个月时间，他们已经生产了10万件。新款样品刚一送出，批发商的订单就纷至沓来。一直到9月底，新款式的市场反响都非常好，更多的批发商和零售商发来订单，H公司的羊毛衫销售一空。H公司因此更加开足马力昼夜生产，这似乎是H公司自金融危机之后最好的年景。要求：（1）根据资料一，简要分析羊毛衫行业在20世纪90年代初产品生命周期所属阶段；（2）根据资料二，对H公司的价值链活动进行分类；【答案】（1）羊毛衫行业在20世纪90年代初处于产品生命周期中的成长期。成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。“羊毛衫产业已经进入了飞速发展期，羊毛衫在全中国都是抢手货，买羊毛衫的人越来越多”。消费者会接受参差不齐的质量，并对质量的要求不高。“当时的消费者对质量的要求不高”。由于需求大于供应，此时产品价格最高。“对于当时的销售商来说‘谁能拿到货，谁就能赚钱’，根本不存在销售不出去的问题”。（2）采购管理。“其与供应厂家保持着良好的合作关系，使得羊毛的质量和供货量都有很好的保障”。生产经营。“利用这些部门相互配合，建成‘一条龙’服务的生产线，能够生产成颜色不同的成衣片”。外部后勤。“并建立了专门的物流部门，将成衣片运送至各个羊毛衫制造企业”。人力资源管理。“此外还建立了人事部门，为企业不同部门的员工组织培训，使其更熟悉自己的领域”。（3）H公司采用的发展战略为前向一体化战略。“H公司的管理层认识到如果能把业务延伸到成衣制造环节……在2002年年初，H公司进入成衣生产领域”。前向一体化战略通过控制销售过程和渠道，有利于企业控制和掌握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“直接将做出的成衣销售给客户，并实时对产品的销量进行跟踪，及时了解消费者喜欢的样式，掌握了这些信息可以更好的提高企业产品的市场适应性和竞争力”。（4）H公司采用的是成本领先战略。“为了降低羊毛衫的成本和价格，公司采取了一系列的措施”。降低各种要素成本。“通过对企业内部人员的不断提拔和淘汰，使得H公司形成了一个长期高效的服装包装打包团队，仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量，降低了人工成本”。提高生产率。“H公司将裁剪和缝纫安排在一起，来减少车工取物料的时间，加快生产速度……提高了生产效率……仅用8个人就完成其他企业雇佣12个人的工作量”。选择适宜的交易组织形式。“为保证原材料价格，H公司自行建设养殖场，降低中间费用”。四、五粮香公司（以下简称“五粮香”）位于四川省宜宾市，是中国一家著名的白酒酿造集团。宜宾市位于四川省南部，属于南亚热带到暖湿带的立体气候，山水交错，风景秀丽，自古以来就是一个多民族聚集的地方。宜宾地处“中国白酒金三角”核心区，位于四川盆地南缘，川、滇、黔三省结合部，是长江上游的重要生态屏障，属亚热带湿润季风气候，适宜微生物的生存，构成得天独厚的酿酒环境。宜宾位于北纬27°50′—29°16′，东经103°36′—105°20′，年平均降雨量高达1200毫米，气候温和，年平均气温17.6℃，宜宾年平均日照1018.2小时，常年温差和昼夜温差小，湿度大，非常有利于酿酒原料的生长，是农作物在同纬度地带气候最佳地区之一。五粮香酒最早可以追溯到明朝时期。明初，林氏家族创立五粮香酒坊，融合雪曲酿制精要，将最初的五粮香酒配方中的蜀黍替换为南洋玉米，最终形成了更趋完美的林氏配方。清朝同治年间，五粮香酒坊在原有酿造配方的基础上，进一步总结提炼出了林氏秘方，极大改善了五粮香酒的纯度和口感。民国初年，五粮酒坊通过融合西方酿酒技术，并继续改进酿酒配方。经过改进，五粮香酒迅速打开了国际市场，国际市场份额不断提升。数百年来，通过不断的传承和创新，成就了今天科学配比的“五粮香配方”。新中国成立后，五粮香酒坊经过企业改革，成为了现在的五粮香公司。1995年，五粮香公司荣获“中国酒业大王”称号，是白酒行业内唯一获此殊荣的企业。2000年，五粮香酒公司销售收入达到了500亿元，名列“全球品牌价值500强”、“中国品牌价值200强”。2018年，五粮香酒公司的销售额突破了800亿元，其品牌价值进一步提升，名列“中国品牌价值100强”。五粮香公司的品牌价值之所以不断的提升，和五粮香公司的高效经营有着重大密切联系。近年来，五粮香公司加大研发力度，研发的制酒工艺包含14道关键控制环节、200多个工序、近2000个控制参数，主要用于现代工艺与传统酿制结合。新开发出的酒品，一经上市，便受到了消费者的喜爱。由于研发需要大量的资金，公司在投入内部资金的同时，还通过银行贷款来获得资金，向银行提交的贷款的部分财务数据显示，公司的投资报酬率为15%，销售利润率为20%，大大高于市场的平均收益水平。公司在加大研发的同时，积极不断的强化终端销售市场，推进“百城千县万店”工程落地（“百城千县万店”指的是通过在上百个大中城市、上千个重点县区建设上万家高质量的核心销售终端），优化现有渠道结构，打造五粮香产品差异化的渠道竞争力。经过市场调研，五粮香酒在高端酒市场的占有率已经达到了33%，同类产品的市场份额排名第一，全球知名度进一步提升。（1）依据决定企业竞争优势的资源判断标准，简要分析五粮香具有竞争优势的资源。（2）简要分析新中国成立后五粮香公司的企业能力。【答案】五、（2014年）2005年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁能源生产与应用”的宗旨日益清晰。随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006年初进行了重大调整。一是调整组织结构，将金宝集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。要求：（1）简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型。（2）简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。（3）简要分析金宝集团还可采取哪些人力资源战略措施。【答案】（1）金宝集团战略变革的类型有：①产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005年之前金宝集团看重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”。②结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化。“集团的原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。③人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，……建立科技人才激励机制……以引导技术人员创造性地工作”。2.钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：①战略的前导性与结构的滞后性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化，企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配合战略的实施。②企业发展阶段与结构。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业应采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。本案例中“从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”，体现战略前导性；“随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团组织结构也在不断调整”，体现结构的滞后性；也体现出当企业发展到一定阶段，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。3.金宝集团还可采取以下人力资源战略措施：①精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。②通过培训、发展和教育来激发员工潜力。③尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。④招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。⑤确保采取一切可能的措施来防止竞争对手挖走企业的人才。六、力帆科技董事会认识到公司的内部经营管理水平和风险防范能力对企业稳健发展的重要性，于是对公司内部控制进行了梳理和规范，拟实施的完善措施摘要如下：(1)根据《公司章程》及相关法律法规的要求，建立股东大会、监事会等规范的公司治理结构，指定相关议事规则，并明确由公司的内部审计部门负责内部控制的建立健全和有效实施。(2)公司定期对网络数据备份程序、用户认证程序以及系统安全防护等各项内部控制的有效性进行自我评价，编制内部控制自我评价报告。(3)建立有效的沟通机制，明确活跃用户及平均在线人数等相关信息的收集、处理和传递程序，能够实时了解战略目标的实施情况并及时沟通反馈。(4)完善财务会计系统，规范会计凭证、会计账簿和财务会计报告的处理程序，明确会计记录人员负有保管实物资产的职责，确保账实相符、会计资料真实和完整。(5)明确授权批准的范围、权限、程序、责任等相关内容，各级人员必须在授权范围内行使相应职权，重大的交易业务必须交由董事长审批决策。(6)建立有效机制以及时发现和识别与实现控制目标相关的内部风险和外部风险，并确定相应的风险承受度。