全面质量管理的标准

国家体育创奥运精品工程施工质量培训班讲课材料PAGEPAGE74全面质量管理的标准、卓越模式和创精品工程策划顾永新2004年8月27日在座各位领导、各位同行，大家下午好，很高兴来到城建集团，来到奥运的工地，跟大家对如何参与创建精品工程，进行一些交流。我今天下午的讲座基本上分两大部分，第一部分谈一下影响精品工程的几大因素；第二部分讲一下创鲁班奖工程的流程。本人刚才已经作了介绍，我原来在中建一局建设发展公司，现在在建设部下面的中建协质量体系认证中心工作，主要搞贯标体系认证。这几年，我结合创精品工程，把自己在实践当中的一些体会、认识，作了一些系统的总结，出了两本书，一本是结构方面的《结构精品》，把北京市创结构长城杯的一些案例，包括一些精华作了总结。还有一本，是2000年跟总站张玉萍合作的，关于精品工程的实践性理论，重点讲了精品工程生产线体系，这个精品生产线体系得了北京市科学成果奖，目标管理、精品策划、过程监控、检查、考核、持续改进，就是精品工程的一个生产体系。这两本书，精品工程案例分析主要是根据近5年来建设发展，包括我这7年的创优体会和经验总结。就是98年的80申报、99年的北京工商行、2000年的北京国贸、2001年的现代盛世大厦，2002年的国家电力调动指挥中心五个工程创奖过程当中的一些认识，一些体会，包括一些具体的做法给大家作介绍。这里有五个工程的照片。这五个工程，四个工程都在北京，一个是在大连。这五个工程都有前期的策划，我们现在创精品工程，重在过程精品，就是在过程当中如何体现，如何来策划一个精品，而不是到后期靠大量的返工来修出一个精品。第一部分主要介绍一下创精品工程的五大因素，那么这个五大因素总结的也不一定准确，也是个人在实践当中的一些认识和体会，不一定准确，创精品工程的因素我个人认为有五个方面：一、工程的设计对精品工程的影响，二、工程的承包模式对精品工程的影响。三、新技术、新工艺的应用对精品工程的影响。四、质量改进和工艺创新对精品工程的影响。五、工程的成本对精品工程的影响。

也就是说，我们在跟业主签订合同，确定质量等级时，已决定是创结构长城杯，还是竣工长城杯，还是创最高奖鲁班奖。首先我们要进行五个方面因素的分析，如果成本状态很不好，那我觉得就不一定要定位很高，要根据五个方面来进行统筹考虑、统筹策划，再来确定我们的精品目标。第二部分今天要讲一下如何收集和制作鲁班奖的资料。这部分主要结合自己近几年作为鲁班奖的检查组组长，看了很多工程，也评定了不少工程，走了不少企业，总结了几个方面的经验跟大家交流一下：第一，鲁班奖的产生的背景，以及目前发展现状；第二，每年鲁班奖申报评审、复查、颁奖的一个流程大概是怎么样；第三，工程资料收集的内容，工程资料存在的问题，以及现场复查汇报材料的策划与制作。这里面现场迎接检查是很重要的，特别是现场汇报20分钟的一个幻灯片怎么制作？还有提交评委会进行讨论的5分钟录像带重点怎么策划，怎么制作这两个方面，这里面都给大家作一些介绍。第一部分创精品的五大因素第一个因素，工程设计对创精品工程的影响。工程设计在这几个方面是很重要的，要最终达到一个精品工程，首先设计上是先进的、合理的。设计本身就是一个精品工程，鲁班奖规定要申报的工程必须是优秀设计，如果能拿到市里面的或者建设部国家级的设计大奖是优先考虑的，这是硬条件。下面我再分几方面细讲：第一，就是精品工程的对设计的最基本的要求，有这么几个：第一，这个设计要充分体现出可持续发展的思想，设计应采用先进、可行的环保技术和建材，最大限度的利用自然通风和自然采光，要环保型的设计。现在越来越强调绿色建筑，这个概念已经在很多城市得到普及了。第二，设计应该采用先进的、成熟的、可靠的技术，使工程具有一流的技术水平。第三，大的公共建筑要考虑到残疾人设施，考虑适应人文环境。第二、每个企业都应该做图纸会审，特别强调，不能违反强制性条文。这两年鲁班奖检查如果发现有一条违背强制性条文的话，它就具有否决性。图纸会审时没提出来，你按这个去做，违背强条的话就要被否决。特别是结构部分跟机电安装部分，在施工过程中的矛盾如何消化和解决，在图纸会审的时候也要重点提出来。这里这张图就是个鲁班奖工程，它的屋面要求必须是两道以上防水，那么对凹面的做法最好有单项的一些交底。下面给大家展示一些屋面做法的图片，因为鲁班奖工程它特别强调凹面必须是两道以上防水，主要就考虑到屋面的耐久性的问题，那么特别是屋面上面一些管道，管道穿墙的部分，包括出气孔排列很整齐。对于面砖来说，主要就是控制几个方面：第一是这个面砖色差要很均匀，排缝要很整齐，像这张照片就是用面砖作防水，弧形的。排气孔的位置，尽量放在地砖缝的中间，排气孔有各式各样，有些是金属的，有些是铸铁的，有些是塑料的，都无所谓。像这张照片，屋面排气孔做了一个造型，像蘑菇，用水泥做的，像这个排气孔就是铸成像路灯一样的，看上去新颖一些。下面几张照片，是卫生间的通气管，出屋面的这些管子，尽量能够排列整齐，高度一致，距墙根的距离都要统一，这都是屋面细部的做法。我看到浙江很多的工程屋做得相当漂亮，象这种水簸箕它主要是防止水直接冲击屋面，使局部破损。屋面上如果有管道的话，一个是为了方便行走，再一个如果没有这个台阶的话，直接踩了管子容易破坏管道，用这种屋面的天桥，造型简单，但是充分体现出人文的理念，体现出精品的意识。管道主要就是要排列整齐，屋面构件要做得有棱有角。下面讲二次深化设计的重要性，包括玻璃幕墙工程、外饰面砖工程、石材工程、内装修工程、机电设备、管线布置、楼梯工程这几个方面，简单作一下介绍。这是现代盛世大厦幕墙的二次深化设计，设计院的图纸到了工地以后，要进一步做细部节点处理，现场要画深化设计图。这张图是国家电力调度指挥中心，2002年的鲁班奖工程，这个工程做了大量的细部设计、节点处理，特别有艺术感、有美感。这张照片是去年评上鲁班奖的北大医院工程，它的面砖的二次深化设计，就是砖怎么排，特别是窗口、窗台部位，这个细部怎么处理，最好在电脑里面事先排一下，颜色、勾缝的搭配、几何尺寸的搭配，尽量保证外墙面砖不能有破活。这张照片就是勾缝必须要密实，这几年外墙面砖出事也挺多，时间长了风化，掉下来后伤人，所以勾缝处理相当重要。说墙面有管道通过，这个管道的孔径要进行进行处理，使它看上去好看一些。这些照片都是一些细部的处理，外墙花岗岩基点的细部处理。这个雨棚两面对称，排砖时要考虑到对称性，不能到边上尺寸不够了，是半块砖破活，那就相当难看。下面讲一下石材。现代盛世大厦工程在采矿的时候，把要运到现场的每一块石材，都编上号码，主要是避免色差。吊顶靠墙根连接的地方，墙面如果不平，这条线就不好看。现在我们有种做法，就是距离墙面2㎝，如果墙面稍微有点不直，安装一个在工厂加工的W型轮廓夹，看起来挺利索的，这是细部做法的一种技巧。地面的色彩相当重要，不能有二次打磨，而且不能有任何色差。门框、窗框跟墙相交的地方时间长了容易产生脱离，因为两种不同材质发生变化，所以在门框、窗框留个缝，避免裂缝的产生。卫生间的地漏，必须要放在一块砖的中间，地漏的口不能随意开，它必须要跟周围的墙砖、地砖的缝吻合。这块地漏上的砖是委托加工厂加工，正好在砖上切出一个地漏的位置。内墙与吊顶的对缝，阴角阳角必须要线条顺直。两种不同材质相交的地方处理是最难的，因为颜色不一样、材质不一样，相交处的处理是精品工程们要重点控制的。下面给大家介绍一下卫生间深化设计。卫生间是很重要的，卫生间的线条特别多，比如说卫生间小便池上头，怎么跟这个线条拉平，开关怎么排列等。电线开关盒是最忌随意开口，必须跟这个砖缝水平、垂直都要吻合。墙砖跟地砖、墙砖跟门缝、墙砖跟台面砖之间都要考虑到水平缝、垂直缝相互之间的关系。这些关系都要在电脑里面设计，墙砖跟地砖要通缝，电线盒放在四块砖的中间。小便池上头一定要跟水平缝拉齐，这样你进了卫生间里面，这个墙砖地砖看上去视觉效果就特别好看。打胶也不要打得太宽，打得细一点。线条、管子、缝要居中。第三、讲一下工程承包的模式对创精品工程的影响因素分析。工程承包模式主要介绍：几种常见的工程承包模式；工程总承包管理模式创精品工程控制的要点；主要专业分包商对创精品工程的影响；培养专业队伍，建立互利的供方关系。常见的承包模式有：工程总承包、施工总承包、联合体总承包。不管那种模式都应该在合同里面确定互相制约的关系，不同的承包模式对一个精品工程影响是相当大的，特别是联合体总承包，因为大家来自不同的企业、不同的背景，管理方式思路不一样。工程总承包管理模式对创精品工程的一个控制要点，有这么几个方面：1、合同的质量目标必须要明确。2、业主、设计、施工、监理这四方的目标必须一致，互相之间不能扯皮。3、创鲁班奖工程的整体质量策划。我们在开工的时候就要有一份很细的整体策划书。就哪些地方，像刚才我说到的卫生间怎么做、吊顶怎么做，包括外墙、面砖等等。这些我们事先就应该有一个很细的策划书，在策划书里面反映出这些细部的做法。对主要专业承包商的控制，我们通过一种合约的形式进行。主要专业分包商对创精品工程的影响，土建方面主要是从基础结构，像鲁班奖工程对桩基查的特别细。桩基的资料，包括混凝土的强度、混凝土的检测，包括钢材的检测报告，都是重点控制、重点查的，像钢材、水泥的一些材质证明。机电方面主要是考虑到功能性的、绿色环保。在装饰方面，主要是考虑到观感资料，包括材料的选型，从去年开始申报鲁班奖的工程，必须要提供室内空气的检测报告。新技术运用对创精品工程的影响因素，主要有这么几个方面：一个是我们要运用建设部推广的几项新技术；第二是绿色环保技术对创精品工程的影响；第三是大型工建工程的新技术的运用；第四是住宅工程的新技术的运用。建设部推广的几项新技术大家都很熟悉：第一、深基坑支护技术；第二、高强高性能的商品混凝土；第三、高效钢筋和预应力混凝土用钢筋；第四、粗直径钢筋的连接技术；第五、新型的模板以及脚手架应用技术；第六、建筑节能和新型墙体应用技术；第七、是新型的建筑防水和塑料管的应用技术；第八、建筑钢结构的技术；第九、大型设备与构件整体提升技术；第十、就是计算机的应用，这十大技术尽量能够在工程上使用。建设部推广的十项新技术，还有就是绿色环保技术。绿色环保技术直接影响到今后建筑物的使用寿命和成本，绿色环保的生态建设，是我们今后精品工程的基础条件之一。作为一个精品工程应该是一个系统的。特别是们奥运场馆工程，它应该体现的不光是施工过程，而是体现出整个从规划设计一直到投入使用运行的整个全过程，包括开发商、投资商的投资成本的回报等等，这才是一个完整概念的精品工程。对精品工程的理解有狭义的、广义的，狭义的就是施工过程当中的精品，保证质量；广义的就是作为一个工程，从前期规划、开发、包括投入使用以后包括它的运行效果、经济回报到对社会的贡献。建筑绿色环保的体现主要有这么几个方面：第一、是在建设的整体设计中要充分的利用自然通风和自然采光。第二、通过维护结构的节能设计，减小建筑维护结构的散热性。第三、采用热电能、制冷技术，减少它的能量消耗。第四、充分利用中水，作为卫生间用水等。第五、采用新型的环保型管材。第六、使用节能型用水装置。第七、建筑材料需要满足绿色环保的要求。大型公建工程的主要新技术运用，像冰蓄冷的技术，智能化技术的应用保安的监控、综合布线、消防、空调等等。下面介绍一下住宅工程的主要新技术运用：新建住宅的拆装式的装修，以前是毛胚房很流行，现在很多城市像上海限制毛胚房，都是精装修到位。第二、就是住宅的智能化保温技术。第三、住宅小区的智能化技术。第四、新建住宅管道供水技术。第五、是太阳能的应用技术。第六、有机垃圾生化处理技术。第七、中水应用的技术。第八、是住宅中央空调的技术。第九、是箱式变压器技术。第十、是新型的住宅单元楼防盗门技术。下面介绍一下质量改进与工艺创新对创精品工程的影响因素分析：新型的模板体系对克服质量通病的影响和分析；土建工程的质量改进与工艺创新的介绍；机电安装工程的质量的改进与工艺创新的安装介绍。新型模板体系对克服质量通病的影响和分析。像比如说我们运用一些成模技术，由于成模技术一次投入量比较大，但它对混凝土质量的观感效果肯定是相当好的。成模技术一个是提高质量，再一个是提高功效，现场施工进度可能提高。下面介绍一下土建工程质量改进与工艺创新。这是一个常见的质量通病，容易开裂的一些墙面，在这个方案当中做一些改进，这是一个住宅楼的几点处理。这两张照片是阳台栏板的钢模板，使阳台栏板一次成型，这是在工艺上面的创新。工程成本对创精品工程的影响因素：第一、建筑物的生命周期与成本控制；第二、精品工程应体现出技术、经济与质量的统一；第三、精品工程的成本控制体系；第四、精品工程应体现出它的经济效益、社会效益、环境效益，也就是我们通常说的三大效益，精品工程不能仅仅着眼于短期的直接经济效益，要通过新的技术、新的工艺和全面的质量管理来实现建筑向绿色环保生态建筑方向发展，体现艺术人文的和谐统一。就是我们通常说的要追求双赢、追求多赢这种目标。作为业主来说，减少他的投资；从设计来说，能够让艺术风格与使用功能能达到完美的结合；从施工来说，能提升它的质量、加快它的进度、降低成本；总的一句话，我们搞一个精品工程，不是靠大投入而是靠我们过程控制，通过体现我们过程精品来减少我们的返工，降低我们的成本，这是我们创精品的真正目的和意义。那么作为精品工程应该体现技术、经济、质量的统一，施工方案包括施工组织设计出来以后我们应该进行方案的优化。选一个经济性更强的，我们在成本跟经济、经济与技术之间找到一个最佳的保本点，既能体现它的经济技术性又能降低它的成本，找到这么一个点。我们要进行经济技术的成本 分析，通过对施工方案的优化来实现我们技术创效，体现我们的技术创效。这张图是一般通常企业内部对经济性、技术性进行方案评审的一个业务流程。首先要提出一个方案，进行成本的测算，费用的测算，进行一个相关部门的会签、讨论，最后反馈意见，方案的修改和补充，最后报给项目的总工或者技术负责人进行审批，这是内部流程。精品工程首先要转变高质量一定要高投入的观念，强化质量管理，做为企业的各个方面、各个层次的共同职责和基本的任务，通过我们科技创新和加强过程的控制，来提高我们的工程质量，来降低我们的工程成本。建立成本和效益的目标管理体制，分解指标、落实责任，按照我们目标管理的原则，以目标利润为全体，以全面质量管理形成对营销、生产、财务等经济业务进行系统的规划。将预算目标下放到各个职能部门，用以指导全面的经济活动。第二、是开展各项、各个层次的成本风险分析活动。项目经理部定期召开成本风险会议。分析一下盈亏的原因，制定下一步的措施。第三、有效地监控资金的利用，利用的过程，加快资金的周转。按照已收定资优先考虑资金回收到位的项目，进行资金的平衡和协调。下面介绍一下精品工程应体现经济效益、社会效益、环境效益。从社会效益来说，就是三个方面的体现：第一、业主的全面认可。第二、同行对你的认可以及你这个精品工程对建筑业产生的影响。第三、能够促进房地产开发商的楼宇销售。像商品房，由于是个精品工程能够起到一个导向，推动销售。经济效益是创优加大了投入，但在高质量的前提下得到了回报。北京这几年，创结构长城杯由于减少了抹灰，一个是加快了施工进度，减少湿作业。减少了工地上的建筑垃圾，而且房间的有效使用面积加大了，最主要是能克服常见的抹灰带来的质量通病，这是经济上的效益。那么从环境效益来说，由于我们建筑垃圾减少，我们施工现场的建筑垃圾减少对我们环保作出了贡献。第二部分创鲁班奖的流程和要求下面我们谈一下如何收集和制作有关鲁班奖的资料。从七个方面逐渐介绍：第一、鲁班奖的相关背景以及发展；第二、鲁班奖的申报、评审、复查、颁奖的流程；第三、工程质量资料收检的内容；第四、工程质量存在的一些主要问题；第五、现场汇报资料的策划与制作；第六、工程图片策划与制作；最后放三个录像带，一个是现代深市大厦的、国家电力调度指挥中心、还有北大医院这三个鲁班奖的五分钟录相片。鲁班奖的由来。鲁班奖创建于1987年，第一年就评了13个工程。由于当时大家对鲁班奖不太了解，申报的企业不多，当时好的工程也比较少。1988年、1989年稍微增多一点，但数量也不是太高。总的来说，在1995年以前，应该是240项左右，就基本上每年30个左右。在1996年有了大的突破，这个突破主要是两奖合并，鲁班奖跟国家优质工程奖合并，所以现在发的证书、文件都是鲁班奖后面打个括号——国家优质工程奖。1996年以后，为了体现鲁班奖的含金量，尽管申报的项目很多，企业也很多，每年总量控制在80个。一个都没突破。像去年、前年很多评委都给建筑部领导打报告，现在工程越来越多，好的工程也越来越多，能不能扩大到90个，但最后还是没有同意。北京、上海地区都是每年申报六个，像中建总公司一共有八个，也就给六个指标。各个行业、各个地区申报上去大概总数在136到138左右，报到中国建筑协会，它专门有个质量安全部。他们进行组织专家、进行初审，初审要淘汰几个，最后大概确定在130到135之间，进入现场评审。为什么这几年鲁班奖的影响这么大？主要是投标有一个加分。我前段时间刚刚从新疆回来，听他们说，新疆招投标的时候都可以加好几分了。那么你拿个奖，而且有效时间是三年。这三年当中你总是要比别人多几分，有大的项目你的竞争力就比别人大。这几年我感觉鲁班奖的整体水平在不断上升，特别是上海、北京这些大城市。西北、西南地区以前是比较差的，2000年我去成都、重庆，工程质量都很一般。2003年去看时，有些工程水平提升相当大。北京、上海整体水平好，但是冒尖的不是太多。我个人感觉这几年比较好的是浙江省，浙江省在细部做法上比上海、北京要强。特别是像卫生间、墙壁排砖和屋面的处理方法，浙江做得是最漂亮的，它每年都有创新。鲁班奖的申报流程，是每年六月份开始申报，七月份进行资料评审。一般检查分成八个小组，成员中一个是组长、一个是水利专家、一个是电力专家，再加上协会的领队，一共是由四人组成。如果是查工业项目、高速公路或者是其它的一些水库、电力设施等等这些专业性很强的项目，还要请一些专业方面的专家。检查一般是一个月时间，一个工程查两天。一个月时间查完以后进入资料的整理，最后每个小组提供给协会一份评估报告，每个工程都有一份，1500字－2000字的评估报告，这个评估报告是很重要的，100多个工程最后装订很厚一本书，召开评委会的时候，发到21个评委手上。评估报告是评委对这个工程的最直接的素材了解，也就是说通过这个评估报告你对工程规模、建筑面积、开竣工时间，包括质量情况都了解了。然后对工程进行评价打分。每年在检查小组出发以前，一般在北京总是要搞一个模拟工程，作为大家评判的依据。因为八个小组成员来自不同企业、不同的工作背景，观点肯定不一致，所以要通过一个模拟工程来统一大家打分的程度。现代盛世大厦、国家电力调度指挥中心这两个工程作为鲁班奖现场模拟打分的一个样板工程。一天时间通过开会、评审、现场打分统一大家的程度。检查组出去一个月时间，回到北京以后，过半个多月有一次汇报会，第一次汇报会，评委是不参加，主要是建筑协会相关的主要领导参加。每个组长汇报两个小时，一天四个组，用两天时间听取八个小组的汇报，八个小组汇报完了以后，领导基本上对今年哪些工程将被淘汰、哪些工程保留心中有数了。定下一次评委会开会时间，一般评委会在整个检查完一个月以后。评委会由21个专家组成，21个专家当中1/3是变换的，这1/3是哪些人呢？是各省市的质检站站长。还有2/3基本上是固定的，那么固定的这部分人是谁呢？像协会的领导、各个行业的领导，像中建总公司、中石化这些大的系统都有一个评委；像市政或者是其他的协会组织领导有一个评委，他代表一个协会来反映一些情况，反映一些意见。每次开评审会时间比较长，一般要五天，一个小组半天时间，八个小组就要四整天，第五天上午打分，下午投票，最后结果就出来了。一般刚出来的结果是保密的，为什么呢？这个报告还要报到部里，要领导批复以后，再正式以红头文件形式发下来。领导批阅完以后还要公示，公示十天到十五天，在报纸、筑龙网、建设部网站上向社会公示，如果有投诉、有反映，还可能会发生一些变化。小组汇报是很重要的，一个小组半天，首先组长把检查的15个工程做一下点评，每个工程用几分钟时间，简单地点评一下主要的质量特色是什么，点评完以后，放录象带，每部片子五分钟。介绍一个多小时，录像带放一个多小时，还剩一个多小时，是评委提问，组长答疑，时间是相当紧张的。下面讲一下企业申报资料，这个申报资料刚才说了，是在每年六月份。现在对技术资料的要求越来越严，以前评审意见有基本齐全，现在就不行了，基本齐全就表示你资料还有不齐全的地方，一般来说必须要写“齐全”两个字。申报的工程要严格执行强条，无论是设计方面的，还是施工方面的，如果达不到就不行。这几年每年都有几个工程的资料有违背强条的地方，被淘汰的，是很可惜的。像2003年有个住宅工程，在质量评价中有这么一句话：是一个质量通病很少的工程。很多评委就提出来了，是一个通病很少的工程，那就是有质量通病。鲁班奖工程是一个精品，就不应该有质量通病，投票后票数一下子就通不过了，所以说在质量评价当中，用词是很重要的。另外作为企业，在申报材料当中，对工程评价宣传不要太过头，太过头了反而会使别人产生反感。因为大家都搞工程，都了解工程，这么大一个工程又不是制造业，生产一个产品，无质量缺陷，没有一点问题。从去年开始申报鲁班奖工程，不能欠民工的工资，去年外地有个工程，被人检举说是欠了很多钱结果被拉下来了，这实际上跟工程质量是毫无关系的，就考虑到社会稳定的问题，这又是一个附加条件。从去年开始，规定必须要有室内环境污染检测报告，室内环境检测报告主要是有没有有害气体、装修材料是不是环保型等等。这张表的内容主要有工程的规划、开竣工的资料、工程的施工组织设计、包括施工方案。施工组织和施工方案都要签字。施工合同、总包分包之间的合同，强调工程开工的时候，合同目标是什么，如果合同目标是鲁班奖，那么你在施工组织设计方案里面有没有体现出措施。下面讲一下现场复查，也是鲁班奖检查组到现场去。主要从两个方面考虑，一个是看看你报给协会的资料的真实性，现场的工程实际质量是不是打造一个精品工程的过程要求，还有一个是面对面听取业主的意见，业主对这个工程满意还是不满意，还是非常满意。第一是代表一个地区的精品，也就是一个地区最好的工程；第二是安全适用美观的工程。特别强调主体结构与地基基础的安全性，一个鲁班奖工程地震或者时间长以后，就产生一些问题，如墙面拉裂或者是不均匀沉降等，这个都会给鲁班奖声誉带来不好影响，所以对结构的质量安全性的评价，看得特别重；第三，经得起时间考验的工程，为什么鲁班奖工程一年以后，才能申报，主要考虑到要经过一个冬季、雨季的考验；第四，必须是技术含量高的工程，这几年特别强调一个是科技示范，还有一个是绿色环保示范，两项多达到了，肯定优先考虑。第五，评价有没有影响安全和使用功能的局限，是否用户非常满意的工程；第六，精品工程，必须是大家公认的精品工程；第七，工程要多处反映出它的精品的特色以及它精细的程度。各方面是整体的而不是局部的,也就是说检查组到了现场以后,一看你这个工程有很多闪光点、亮点值得大家去学习、推广；第八，这个工程按合同完工，备案手续齐全；第九，工程质量符合生活要求，有相关部门的评价意见，比如说申报表上面首先质监站要盖章，企业的上级主管部门要盖章，还有业主要盖章，大家要都同意，才能申报；最后一条必须符合新规范和强制性条文要求。工程档案总目录的清单。总的来说，组卷的目录一定要很细，首先要有工程档案的总目录清单，比如说总目录一共有三、四卷，每一卷的盒子打开，里面又有分目录的清单，而且总目录的清单要编上号码，总的页码有多少，中间抽掉一张，才能发现。原材料半成品、成品技术资料上面的问题，厂名、规格、型号、数量，包括使用的部位详细不详细，主要出现在钢材上面的问题很多，还有一个钢材的材质证明通过层层复印转来转去自己都看不清楚，那么这种材质证明的复印件必须要清晰，而且复印件的背面要注明这个原件存放在什么地方，都要写的很清楚，包括材料的验收人和交接人。电气技术质量存在的问题，主要有技术资料方面，像没有检测报告。另外还有检查记录，笔记一看就知道是一个人代签的，这也是很不严密的。这里面我特别强调一下，作为鲁班奖工程来说，现在有三个方面是重点查的，一个是结构安全性的质量，也就是说试验报告等等。还有一个是玻璃幕墙的设计书，玻璃幕墙的节点做法，玻璃幕墙的气密性、水密性、封闭性，结构胶的检验报告。玻璃幕墙检查重点，还有需要有资质的检测单位，给你出具一个证明，证明你符合规范要求。现场的沉降观测点要保存好，沉降的数据记录清楚。防水包括屋面的防水、厨、卫的防水，防水的做法和防水的交底，防水的质量都是重点查看，这几年由于防水做得不好，投诉的数量很大，做为一个鲁班奖的工程特别害怕业主再来投诉和反映，防水不好影响到用户使用的功能，这些都是重要查看的。比如说，墙体表面裂缝，起沙；别人如果放你就放你了，因为它不是致命的关键性问题。下面讲一下汇报材料包括幻灯片的做法。在现场一般有一个20分钟汇报，重点要讲清楚四个方面的问题：第一，工程概况。重点要讲两个问题，本工程的难点在哪里？特点在哪里？把难点和特点要讲透，就是一个工程的描述，如开工时间和竣工时间、建筑面积、施工单位、监理单位这些基本情况要描述。但重点要把工程里面的难点讲透，这是第一部分。第二部分要讲这个工程的精品策划，就是针对这个工程的难点如何来进行精品策划。如何从工艺上创新，从技术上创新，来提升我们工程质量，提升我们的预控措施，管理上的预控是怎么做得，包括过程的监控，目标的总控。这个精品策划就是针对第一个问题；第三点是核心，重点讲透这个工程质量的主要特色在哪里？也就是说这个工程的亮点在哪里？这个工程闪光点在哪里？精在哪里？细在哪里？一定要用大量的数据说话，比如你墙面的平整度误差多少？你的垂直度偏差多少？结构的安全性怎么可