企业的使命和价值观课件

企业的使命和价值观一、企业使命和价值观是企业文化的核心二、企业价值观的作用三、企业价值观的类型四、成功的企业价值观的共性目录2022/12/151企业的使命和价值观企业文化的主要构件

即企业文化的内在成分，主要包括企业核心价值观、企业经营理念、企业愿景、企业精神、企业道德、企业传统、企业形象、企业风尚等。2022/12/152企业的使命和价值观一个故事几千年前，诺亚得到上帝的启示，洪水将要冲毁森林，便造了一艘大船。一个风雨交加的夜晚，洪水将要来临的时候，把森林中的动物装入大船，驶往远方的大陆。风雨过后的早晨，一刚刚放亮。啄木鸟第一个从睡梦中醒了，哈，这么大一块木头，已经一天没有进餐了，展开翅膀，开始在大船的木板中找起虫了来。渐渐地，一个个小洞出现在船身。天色放亮，诺亚突然听见般上有“咚咚咚”的声音，怎么回事儿？诺一骨碌爬起来，发现其他的动物早就起来了，津津有味地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。诺亚抓起一个网兜，冲到船头，但是年龄大了，身体也不灵活了，啄木鸟跳来跳去，始终够不到一根毫毛。2022/12/153企业的使命和价值观压力第一种方法很简单，威胁和压力。首先警告猴子，如果你不来抓住啄木鸟，这艘船就要沉了，大家都活不了。万一此招不灵，就威胁猴子，如果你不来帮我抓啄木鸟，我先把你抓住，扔进大海。在销售部门，主管有时也采用类似的方法，如果你再不能完成任务，我就请你走人。指令往往是给予员工压力的方法，当指令被完成以后，压力就得到释放，因此压力在短期有效。这样为了保持压力，主管就需要不断思考新的指令，并检查员工执行的结果。如果带领团队仅仅依赖压力，员工服从于主管的指令，指令妨碍员工主动积极的思考，抑制他们的创造性。压力是暂时的，很快会见效，但对员工起作用的时间比较短。压力稍释，员工往往恢复到以前的工作状况。2022/12/155企业的使命和价值观激励第二种方法是激励。告诉他，只要你帮我抓住啄木鸟，我就送给你一个香蕉，如果猴子不为所动，就再加一个苹果，直到打动他为止。在销售团队中，我们为每个销售人员设置销售目标，达到目标销售人员就可以得到提成或奖金。设定目标是激励的基础，我们为销售人员设定每个季度或年度目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在这段时间内，他们将会保持积极的心态。因此，激励往往在中期有效。从为员工设置目标到达成目标的过程中，与压力相比，激励见效的时间要长一些。2022/12/156企业的使命和价值观理想与信念第三种方法是理想和信念。告诉猴子，虽然现在我们缺衣少食，但是只要在航行几天就会到达新大陆，新大陆上有一座花果山，上面有瀑布和河流，河流两岸有鲜花和树木，树木上结满各种各样、闻所未闻的水果，山上有很多猴子，生活地很快乐。只要我们一起努力航行达到新大陆，就可以从此过上幸福生活。猴子如果接受了这个理念，啄木鸟就成为实现理想的绊脚石，他不仅会立即动手赶走啄木鸟，每天一早起来就划浆拉帆，希望尽快到达那块大陆。员工工作不仅仅是为了收入，他们也在思考自己的价值，以及自己的价值有没有在公司获得体现，当自己的理念与价值观与企业一致的时候，工作转变为员工的事业，他们不仅仅在工作，而是在发展自己毕生追求的事业。与压力和激励相比，理想和信念持续的时间要长得多。维持共同理想和信念的人们组合在一起，成为一个志同道合的团队，这样的团队是取得任何伟大成绩的基础。2022/12/157

企业的使命和价值观是企业文化的核心1、什么是企业使命？

使命：常也称为宗旨、目的，它回答的是“我是谁”这一根本性的问题。使命反映了一个企业之所以存在的理由或价值。彼得.德鲁克说过，定义一个企业不是用它的名称、规章制度或公司章程，而是用它的使命。只有那些清晰界定了使命和组织目的的企业，才能制定出明确、现实的经营目标。导致企业失败最为重要的原因就是缺乏对企业使命的充分思考。任何企业的存在都有其特定的使命，一个企业只有明确了自己存在的使命，才能够着力去“做正确的事”。企业使命不仅仅是描述组织的产品或目标顾客，它反映的是组织的灵魂所在。2022/12/158企业的使命和价值观是企业文化的核心2、企业使命的作用企业使命陈述具有非同寻常的意义，它以集中的表述使员工认识企业的目标和发展方向，防止员工在不了解企业前景的情况下开展活动，保证企业内部经营目的的一致性，为企业配置资源提供基础依据或标准。还能够细化企业目的，并将这些目的拆成可以进行成本、时间进度和业绩衡量与控制的目标，便于企业目标向工作单位的转移，包括在企业内部责任单位之间分配工作任务。例如，微软公司的使命是“致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件”、迪斯尼公司的使命是“让人们快乐”、索尼公司的使命是“体验发展技术造福大众的快乐”。这方面人们很容易陷入的误区是把完成使命的手段误作为使命本身。2022/12/1510企业的使命和价值观是企业文化的核心

案例一利润只是把工作做好的副产品这是耐克公司的价值观。耐克公司的成功应归结于它对这一价值的执着——成功地把共同的价值观灌输给每个员工；不是靠领导者个人，而是靠领导者对自己制定的价值观的执著的身体力行。

企业的价值观不是喊喊口号，开开会就能解决的问题，而是艰苦努力的结果。2022/12/1512企业的使命和价值观是企业文化的核心案例三微软公司的使命和价值观我们的使命：Microsoft公司致力于帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力。这是我们的使命。我们所做的一切都反映了这一使命以及兑现该使命的价值。我们的价值观：作为一个公司和个人，我们认同如下价值观：正直诚实，对客户、合作伙伴和新技术充满热情直率的与人相处，尊重他人并且助人为乐勇于迎接挑战，并且坚持不懈严于律已，善于思考，坚持自我提高和完善对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。2022/12/1514企业的使命和价值观是企业文化的核心4、价值观是企业文化的核心价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带价值观是企业生存、发展的内在动力价值观是企业行为规范制度的基础2022/12/1515企业的使命和价值观是企业文化的核心5、如何培养企业价值观领导者树立起坚强的价值观，身体力行地去宣扬通过简短演讲，教会员工如何思索企业价值观引发员工们描述人为价值观的内涵同员工一起找出外显的价值观引导、归纳出企业价值观（通用的杰克、韦尔奇）2022/12/1516企业价值观的作用

名人名言

对拥有价值观的那些公司来说，共同价值观决定了公司的基本特征，使其与众不同。

——著名管理学家迪尔和肯尼迪2022/12/1517企业价值观的作用企业价值观的作用

定位作用：只有找到合理的价值观，企业才能为自己合理的定位。决定作用：决定了企业的基本特征、风格、管理特色、员工的行为取向。支柱作用：精神支柱、精神寄托和依赖。激励作用：灌输一种积极向上的信念，并努力实现这个信念。整合作用：解决矛盾冲突的基础；弥合裂痕的良药；事实上，在共同的价值观面前，许多矛盾都可能化解。见教材36页“海尔的价值观