新竞争环境下的企业发展战略推荐

新竞争环境下的

企业发展战略

兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

－－孙子兵法一、企业战略及企业战略管理的概念

(一)什么是企业战略? 企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。 企业战略的要素有5个： 1.企业外部环境。 2.企业内部资源及能力的现状。 3.战略目标。 4.为达到目标所选择的途径。 5.为达到目标所采取的手段。 (二)企业战略的本质 1.企业战略是企业竞争形势的一种定位。 2.企业战略是企业的一种经营模式。3.企业战略是企业高层领导人的一种价值观念。 4.企业战略是企业管理的一种创新。 5.企业战略是企业的一种行动计划。

(三)企业战略的特征 1.全局性及复杂性。 2.未来性及风险性。 3.系统性及层次性。 4.竞争性及合作性。 5.稳定性及动态性。

(四)中国企业战略的特性 1.变动性及短期性。 2.生存性及保守性。 3.调整性及重组性。(五)什么是企业战略管理？

企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。战略管理是把企业战略的分析与制订、评价与选择、实施与控制三者形成一个完整的、相互联系的动态管理过程。战略评价与选择战略实施与控制战略分析与制订1.企业战略管理：(1)要回答三个基本问题：我们的业务是什么？业务组合应该是什么？为什么？(2)要认清三个基本前提：外部环境的机会和威胁是什么？内部的优势和劣势是什么？我们的愿景与目标是什么？(3)企业的战略选择是什么？(4)战略的实施方案要包括市场营销、组织设计、人力资源管理与企业文化建设等。2.企业战战略管理的的整体架构构：多元化公司司使命与愿景公司战略目目标公司战战略业务组合战战略、核心心能力业务单单元元战战略使命与目标标、发展战战略与业务务计划职能部部门门策策略(研发、制制造、市场场营销、人人力资源等等)运作作策策略略(区域或地地区、生产产工厂、职职能领域里里各部门)公司层管理理者负责业务层管理理者负责职能部门管理者负责责工厂管理者者、地区单单元管理者者以及更低低一层次的的管理者负负责3.企业战战略管理的的五项任务务：(1)提出出公司的使使命与愿景景:指明公司的的存在的意意义及未来来发展的前前景，从而而为公司提提出一个长长期的发展展方向，清清晰地描绘绘公司将竭竭尽全力所所要从事的的事业，使使整个组织织对一切行行动有一种种目标感。。我们的业务务是什么？？我们要去去向何方？？未来的业业务组合是是什么？我我们的顾客客是谁？(2)建立立公司战略略目标体系系:将公司的使使命与愿景景转化成公公司要达到到的具体业业绩标准财务目标体体系和战略略目标体系系3.战略管管理的五项项任务：(3)制定定战略:业务组合是是单业务还还是多业务务组合？目目标市场的的选择是广广泛性的还还是聚焦于于一个特定定的市场？？是多产品品还是单一一产品线？？基本战略略形式是什什么？采取取什么样的的组织形态态？各个业业务单元的的经营使命命与经营规规划是什么么？…战略制定和和企业家价价值观不可可分割：战略的导向向：市场和和客户需求求、风险和和创新。避免战略的的陈旧和由由内而外的的思维。3.战略管管理的五项项任务：(4)高效效地实施和和执行公司司战略:实施战略比比制定战略略更重要。。(5)评价价公司经营营业绩：参照实际的的经营事实实、变化的的经营环境境、新的思思维和新的的机会，调调整公司的的战略愿景景、长期发发展方向、、目标体系系等。1.部分企企业缺乏必必要的战略略管理的条条件。2.部分企企业有制定定战略的潜潜在需求，，但对战略略的认识还还处于普及及的初级阶阶段。3.往往是是以经验代代替战略。。4.企业领领导人没有有认识到企企业战略管管理的重要要性、必要要性及迫切切性。5.战略制制定缺乏必必要的工具具和方法。。主观判断多多，理性分分析少。战略目标制制定随意而而为，缺乏乏科学性。。战略系统性性欠缺。“口号标语语”代替战战略，不具具备操作性性。缺乏有效的的战略实施施方案。二、中国企企业战略管管理的现状状及问题三、中国企业为为什么要实实行战略管管理1.中国国企业已进进入到战略略制胜的时时代。2.科技技发展的需需要。3.建立立现代企业业制度的需需要。4.企业业进行资本本经营的需需要。5.企业业走向国际际化的需要要。6.企业业内部发展展的需要。。四、企业战战略管理的的步骤企业外部环环境分析企业内部条条件分析确定企业的的使命与愿愿景确定企业战战略目标企业战略方方案的评价价与选择确定企业战战略方案企业职能部部门策略企业战略的的实施与控控制五、企业外外部环境分分析(一)企企业宏观环环境分析1.企业业体制环境境分析。2.企业业经济环境境分析。3.企业业科技环境境分析。4.企业业社会文化化环境分析析。企业宏观环环境分析中中,重点点讲我国企企业体制环环境分析及及企业的国国际、国内内经济环境境分析。1.企业业体制环境境分析：要处理好三三大关系：：(1)政政企关系。。(2)党党政关系。。(3)劳劳动者与企企业的关系系。2.企业业经济环境境分析：(1)企企业国际经经济环境分分析当前国际经经济环境呈呈现五方面面特点:①全球信信息化A.世界各国信信息产业加加速发展。。B.世界软件市市场及计算算机网络市市场迅速发发展。世界软件市市场以20%~30%的年增增长率发展展。C.全球信息化化使敏捷制制造成为主主导生产方方式。企业实施敏敏捷制造过过程总体框框架识别市场机机会定义顾客价价值确定竞争形形式资源能力计计划决定是否联联盟反馈和学习习虚拟企业解解散虚拟企业运运作评估、选择择伙伴选择合作形形式D.全球信息化化使电子商商务迅速发发展。全球电子商商务增长情情况单位：亿亿美元②世界经经济一体化化：全世界跨国国公司数量量增长一览览表20世纪60年代20世纪90年代初1997年1999年2001年跨国公司数量(个)727637000530006345965000跨国公司的子公司数量(个)273001700004500006895208500001999年年跨国公司司的经营状状况一览表表世界经济一一体化是指指：世界各各国经济联联结成一个个相互依存存、共同运运行的整体体，是各国国在政治上上的主权和和地理上的的疆界不变变的情况下下，作为经经济意义上上的国家界界限的淡化化。世界经济一一体化主要要表现在贸贸易自由化化、金融国国际化和生生产一体化化三个方面面。世界经济一一体化表示示的是各国国经济内在在机制上的的统一，揭揭示了世界界各国经济济关系的高高度融合，，表明各国国经济相互互联系中的的障碍日益益消除。区域经济一一体化推动动着世界经经济一体的的发展。世界经济全全球化及一一体化给发发展中国家家带来的机机遇：A.为发展中国国家提供了了更多吸引引外资的条条件和机会会。B.为发展中国国家对外投投资创造了了外部环境境和条件。。C.带动了世界界范围内经经济与技术术开发区、、保税区、、自由贸易易区等多种种形式自由由经济区的的发展。D.使世界范围围的产业结结构调整进进一步深化化。E.促进了发展展中国家跨跨国公司的的发展。F.拉动了国际际贸易迅速速发展。世界经济全全球化及一一体化对发发展中国家家带来的冲冲击:A.发展中国家家民族经济济承受越来来越大的压压力和冲击击,对发发达国家依依附性增大大。B.如果金融体体制不完善善,金融融监管能力力不强,盲盲目开放放金融市场场,则会会削弱政府府宏观金融融调控能力力。C.自然环境受受到污染,生态平平衡遭到破破坏,资资源浪费严严重。D.加剧了世界界经济发展展的进一步步不平衡。。E.发展中国家家主权受到到冲击和削削弱。F.国家经济安安全受到挑挑战。③跨国公公司之间兼兼并与联合合形成高潮潮。自1998年以来,国际企企业并购的的新特点：：A.从地区国别别看，这次次高潮出现现在欧美两两极。B.从产业业结构构看，，这次次高潮潮主流流是同同一领领域的的横向向购并并，主主要集集中在在服务务业及及科技技密集集型产产业。。C.从规模模看，，这次次高潮潮开创创了一一系列列新纪纪录。。D.从领域域上看看，高新技技术领领域并并购兴兴起，，如美美国在在线并并购时时代华华纳、、香港港盈动动数码码收购购香港港电讯讯。E.着眼于于长远远的战战略性性行动动。全球跨跨国并并购出出售额额单位：：亿美美元199219941996199820002001全球793127122705316114385940中国2.27.219.18.022.523.2④知知识经经济在在世界界范围围内崛崛起。。A.什么是是知识识经济济？按照世世界经经济合合作与与发展展组织织(OECD)的定义义：知知识经经济是是建筑筑在知知识和和信息息的生生产、、分配配和使使用基基础之之上的的经济济，知知识是是提高高生产产率和和实现现经济济增长长的驱驱动器器。OECD把知识识分为为四类类：a.Know-what知道是是什么么的知知识，，是指指有关关事实实方面面的知知识。。b.Know-why知道为为什么么的知知识，，是指指自然然原理理和规规律方方面的的科学学理论论。c.Know-how知道怎怎么做做的知知识，，是指指做某某些事事情的的技艺艺和能能力。。d.Know-who知道是是谁的的知识识，是是指谁谁知道道和谁谁知道道如何何做某某些事事的信信息。。其中Know-what和know-why是属于于显性性知识识，属属可编编码化化的知知识。。know-how和know-who是属于于隐性性知识识，属属比较较难于于度量量和归归类的的知识识。B.知识经经济的的特点点：知识经经济的的内部部特征征：a.知识成成为最最重要要的生生产要要素和和经济济增长长的源源泉。。b.知识创创新是是知识识经济济发展展的动动力。。c.教育育成成为为知知识识经经济济的的中中心心，，学学习习成成为为个个人人和和组组织织生生存存的的条条件件。。d.信息息技技术术的的发发展展是是知知识识经经济济的的关关键键因因素素。。知识识经经济济的的外外部部特特征征：：a.全球球经经济济一一体体化化是是知知识识经经济济时时代代的的基基本本趋趋势。。b.知识识产产业业是是知知识识经经济济时时代代的的主主导导产产业业。。c.传统统工工业业进进行行知知识识化化改改造造呈呈现现软软化化趋趋势势。。d.可持持续续发发展展成成为为知知识识经经济济时时代代增增长长的的主主导导模式式。。e.知识识阶阶层层将将成成为为知知识识经经济济时时代代的的领领导导阶阶层层。。f.知识识经经济济必必须须建建立立在在强强大大的的社社会会经经济济基基础础之上上，，人人均均GDP大致致在在2万万美美元元以以上上。。工业业经经济济与与知知识识经经济济的的比比较较C.知识识经经济济条条件件下下企企业业管管理理的的新新特特点点：：更加加重重视视社社会会整整体体的的目目标标。。更加加重重视视精精神神激激励励。。更加加重重视视知知识识和和人人才才。。更加加重重视视企企业业文文化化。。更加加重重视视领领导导方方式式的的转转变变。。⑤世界经济济发展趋势分分析:世界主要国家家和地区GDP增长率单位:%年份(年)19961997199819992000200120022003世界总产出4.34.22.52.84.72.02.83.7主要发达国家3.02.92.22.63.80.81.72.5发展中国家6.65.83.23.35.73.94.25.2转轨经济国家-0.32.2-0.20.86.65.03.94.5资料来源：IMF2002年瑞瑞士洛桑国际际管理学院公公布世界主要要国家和地区区(49个)国际竞争力力排行榜美国国居第一位。。中国由2001年33位位升到第31位。与2001年年相比在分项项竞争力中：：中国经济表现现由第7位上上升到第3位位。政府效能由第第35位上升升到30位。。国家基础结构构由39位上上升到35位位。企业效益由40位下降到到43位。国内经济环境境分析:①20世纪纪90年代以以来,我国宏宏观经济发生生六大变化:A.我国经济发展展已从起步阶阶段进入起飞飞阶段。世界经济发展展阶段表我国人均GDP表单单位：：元/人B.从战略上调整整国有经济布布局形成高潮潮。a.国有经济布局局战略性调整整目标：收缩战线，集集中力量，保保证重点。b.国有经济布局局战略性调整整的方式：被动调整，主主动调整。根据国家统计计局规定，国国民经济共有有236个门门类：属于竞争性领领域：148个门类，占占62.7%。属于需要国家家控制的领域域：88个门门类，占37.3%。C.居民消费热点点发生变化。。消消费结结构由生存型型向发展型转转变。居民恩格尔系系数的变化表表1998年1999年2000年2001年城镇居民44.5%41.9%39.2%38.0%农民53.4%52.6%49.1%48.0%D.买方市场形成成。表现在三个方方面：a.投资品供大于于求。b.消费品供大于于求。c.外贸出口产品品供大于求。。E.中国已加入WTO，使中国企业发发生深刻的变变革。美国《财富》》杂志2002年排名的的全球500家最大公司司中，进入中中国的有400家，其中中300家已已在华投资，，跨国公司在在华投资新动动向：投资力力度强化，投投资项目系统统化、投资地地点集中化、、投资方式多多样化、投资资管理一体化化。F.非国有经济迅迅猛发展。全国法人单位位构成：截止止到2001年12月，，全国共有法法人单位510.7万个个。企业性质百分比国有企业12.2%集体企业28.3%私营企业49.7%股份制企业9.9%外资企业1.9%港澳台企业2.7%其他企业1.3%资料来源：国国家统计局全全国第二次普普查报告。(截止时间：：2001年年12月31日)全国私营企业业发展概况：：1999年2000年2001年2001年比2000年增长企业数(万户)128.0176.17202.8515.14%雇佣员工(万人)15032011.22253.0312.03%注册资本(亿元)81.7713307.6918212.2436.86%产值(亿元)—10739.7812316.9914.69%截止到2002年6月，，中国境内A股上市有139家上市公公司第一大股股东为私营企企业。资料来源：张张厚义《私营营企业主阶层层发展的现状状和趋势》2003年中中国社会形势势分析和预测测。②20世纪90年代以来中中国经济存在在的九个问题题A.近年来经济增增长速度下降降，通货紧缩缩，需求不足足。我国国内生产产总值及增长长率变化年份19951996199719981999200020012002预测2003年国内生产总值(亿元)584786788474462783458191089404-100000-比上年增长率(%)10.59.69.17.87.18.07.38.07.8~7.91999年中中国城市居民民储蓄的主要要原因(限选3项)(N=2578)排序储蓄原因排序储蓄原因1用于子女教育64.1%6为将来投资作准备18.9%2用于看病就医51.4%7没有存钱18.3%3将来用于养老46.2%8能赚取利息，又没风险15.7%4用于购房37.1%9其他14.5%5目前没什么大支出23.6%10用于购买高档消费品10.1%2002年GDP总量10万亿亿人民币，居居世界第6位位，居民储蓄蓄额近9万亿亿人民币。B.国有企业改革革进入攻坚阶阶段。a.所有者缺位。。b.企业高层管理理人员仍由政政府任命和委委派。c.企业内部权力力机构重叠，，领导多头，，难以实行统统一指挥。d.企业内部人员员控制失控现现象严重。e.对经理人员没没有建立起符符合现代要求求的选择激励励约束机制。。C.经济周期性波波动。中国经济周期期性波动基本本情况D.中国地区经济济发展不平衡衡。中国东部、中中部、西部地地区GDP比重单位:%E.产业结构急需需调整。中国三次产业业GDP结构变动单单位位:%1991年世世界各国第三三产业占国民民生产总值比比重F.中国经济发展展主要是靠投投资推动的外外延扩大再生生产中国历年投资资率、通胀率率及GDP增长率变化表表年份199519961997199819992000200120022003投资率(%)34.233.833.535.836.436.538.640.742.0通胀率(%)14.86.10.8-2.6-3.0-1.5-0.60.1GDP增长率(%)10.59.68.87.87.18.07.38.07.9G.收入差距进一一步扩大农村居民收入入增长明显滞滞后于城镇居居民，城市弱弱势群体收入入增长几近停停滞，城市居居民收入差距距扩大，这种种状况长期不不能得到改善善，将造成经经济结构问题题及社会问题题。城乡居民人均均收入比2001年占占人口62%的农民只占占零售额的37%。占人人口38%的的城镇居民占占零售额63%。农村家家电普及率比比城市有15年的差距。。全国平均20%高收入入户的平均收收入约为20%的低收入入户的7—8倍。年份1978198520012002城镇居民农民2.57:11.86:12.79:13.09:1I.中国人口、资资源、环境问问题：a.人口问题：按按20世纪90年代后期期妇女生育水水平不变计算算。中国人口发展展预测单位:亿人人中国人口老龄龄化预测b.就业问题目前中国劳动动力人数约7.5亿人，，相当于西方方发达国家劳劳动人口4.35亿人口口的1.73倍，当前10—20年年处于劳动力力资源增长高高峰期，每年年新供劳力1000万，，失业下岗人人是约1000万，全国国城镇失业率率4%，城市市有2000万人需要找找工作，但每每年能提供的的就业机会只只有800万万个，估计到到2010年年我国劳动人人口将达到10.6亿人人左右。要认认识到创造就就业机会是宏宏观经济战略略和国家政策策总目标，要要采取就业优优先的增长模模式和效率与与就业并重的的政策。c.资源问题：中国资源状况况表d.中国环境问题题：江河湖海污染染问题，城市市空气污染问问题，土地沙沙漠化问题（（近年来沙化化土地每年以以2460平平方公里的速速度扩展)，，50%城市市地下水受到到污染。要回答6个关键问题题：行业的主要经经济特性是什什么？行业变革的驱驱动因素有哪哪些？影响力力如何？行业竞争的结结构如何？五五种竞争力的的实力如何？？市场集中度如如何？最强、、最弱的公司司是谁？在行业中取得得成功的关键键成功因素(KSF)有哪些？行业是否有吸吸引力？获取取平均水平之之上的盈利前前景如何?(二)行业及及竞争环境分分析对行业及竞争争环境分析要要从战略的角角度进行思考考。1.行业的主主要经济特性性是什么？市场规模市场增长率生产能力过剩剩或紧缺行业盈利水平平进入/退退出壁垒产品是高价位位商品产品是标准化化的技术变革迅速速资源条件规模经济产品革新迅速速小市场一般吸吸引不了大的的或新的竞争争者；大市场场常常引起公公司的兴趣。。快速增长的市市场鼓励公司司进入该市场场；增长缓慢慢的市场使竞竞争加剧，淘淘汰弱小者。。过剩往往降低低价格和利润润率；紧缺则则会提高价格格和利润率。。高利行业吸引引新进入者；；行业环境萧萧条则增加退退出。壁垒高会保护护现公司的地地位和利润；；壁垒低则使使该行业易于于吸引新进入入者。追寻低价的购购买者将增加加。购买者权力增增加。风险加大。资本、时间等等需求往往成成为进入、退退出的重要因因素。要求具有成本本竞争力所必必须的产量和和市场份额。。缩短产品生命命周期，风险险加大。主要经济特性性战略重要性2.行业变革革的驱动因素素有哪些？影影响力如何？？(1)驱动因因素：行业的环境之之所以发生变变化是因为一一些重要的力力量在推动行行业的参与者者（竞争厂商商、顾客）改改变他们的行行动。那些改变行业业和竞争环境境的主要因素素，即为行业业中的驱动因因素。(2)驱动因因素分析分为为两步:辨认出各种驱驱动因素；评估驱动因素素对行业可能能产生的影响响。(3)常见的的驱动因素：：行业长期增长长率的变化客户的变化以以及客户使用用产品方式的的变化产品革新技术变革营销革新大厂商的进入入和退出专有技术的扩扩散行业的日益全全球化成本和效率的的变化政府政策的变变化社会关注点、、态度和生活活方式的变化化不确定性和商商业风险的变变化关键的驱动因因素一般不会会超过3－4个，战略管管理的任务之之一就是要区区分开关键的的驱动要素。。3.行业竞争争的结构如何何？五种竞争争力的实力如如何？用户供应者替代品潜在进入者行业内企业之之间的竞争潜在进入者的的威胁替代品的威胁胁供应者讨价还价的能力用户讨价还价的能力五种竞争力的的影响越强，，行业中厂商商的平均利润润率越低；；反之，则越越高。要想成功地展展开竞争，必必须：尽可能摆脱五五种竞争力的的影响。影响五种竞争争力使其朝有有利于公司的的方向转变。。建立强大的安安全优势。竞争对手关于于自己及关于于产业的假设设竞争对手的能能力分析竞争争对手优劣势势分析竞争对手的反反击策略竞争对手是否否满意目前的的地位竞争对手将有有怎样的战略略转移竞争对手脆弱弱之处在哪里里迫使竞争对手手采取最大和和最有效的报报复行动的因因素是什么竞争对手未来来的目标是什什么竞争对手动力力是什么各管理层的目目标及综合目目标是什么竞争对手现行行战略是什么么竞争对手在做做什么，能做做什么竞争对手当前前如何竞争竞争对手分析析框架：4.市场集中中度如何？最最强/最最弱的公司是是谁？战略群体分析析有助于准确确地确定竞争争厂商的竞争争地位，确定定企业最近的的竞争对手。。产品线／商品品组合价格／质量／／形象ABCEDFG高低5.在行业中中取得成功的的关键成功因因素（KSF）有哪些？？关键成功因素素（KSF）：指那些最能影影响行业成员员能否在竞争争中取胜的因因素。产品属性、资资源、特定的的战略因素、、竞争能力以以及影响公司司盈亏的业务务成果等。如何确认行业业关键成功功因素（KSF）？顾客在各个竞竞争产品之间间选择的根据据。行业中的一个个公司要想取取得成功必须须做什么———需要什么资资源和竞争能能力。行业中的一个个公司要想获获取持久的竞竞争优势必须须采取什么样样的措施。一个成功的企企业应该是：：在所有的关键键成功因素上上有适当的能能力。至少在一个关关键成功因素素上拥有卓越越的能力。常见的关键成成功因素(KSF)技术：科研能力。在生产工艺和和生产过程中中有创造性的的改进。有专有技能。。制造：生产效率高。。有很高的固定定资产利用率率。常见的关键驱驱动因素(KSF)市场营销：有强大的批发发分销商。拥有自己的分分销渠道和网网点。产品线和可供供选择的产品品很宽。有吸引力的包包装及款式。。有一一流流的的广广告告。。其他他：：良好好的的公公司司形形象象或或声声誉誉。。有利利的的设设施施及及选选址址。。政府府政政策策的的支支持持。。6.行行业业是是否否有有吸吸引引力力？？获获取取平平均均水水平平之之上上的的盈盈利利前前景景如如何何？？行业业的的成成长长潜潜力力。。当前前的的竞竞争争态态势势是是否否可可以以带带来来足足够够的的盈盈利利。。行业业的的竞竞争争力力量量将将会会增增强强还还是是减减弱弱。。行业业的的驱驱动动因因素素对对平平均均盈盈利利水水平平的的影影响响。。公司司在在行行业业中中的的竞竞争争地地位位如如何何？？在某某些些情情况况下下，，在在一一个个没没有有吸吸引引力力的的行行业业中中占占有有独独特特地地位位，，仍仍可可获获得得不不错错的的利利润润。。公司司在在行行业业关关键键成成功功因因素素（（KSF））上的的匹匹配配程程度度。。行业业未未来来的的风风险险和和不不确确定定性性程程度度。。继续续参参加加该该行行业业的的竞竞争争是是否否可可以以提提高高成成功功的的能能力力。。六、、企企业业内内部部条条件件分分析析(一一)企企业业内内部部条条件件分分析析的的意意义义1.为为抓抓住住机机遇遇，，必必须须要要分分析析企企业业内内部部条条件件。。2.有有的的企企业业领领导导人人，，对对企企业业内内部部存存在在的的问问题题熟熟视视无无睹睹。。3.企企业业领领导导成成员员对对企企业业内内部部存存在在的的问问题题，，看看法法往往往往不不一一致致。。(二二)公公司司内内部部分分析析的的常常见见方方法法1.SWOT分析析法法2.价价值值链链分分析析法法3.竞竞争争评评估估分分析析法法4.组组织织温温度度调调查查法法(战战略略、、组组织织、、文文化化、、沟沟通通、、领领导导、、工工作作、、员员工工关关系系、、薪薪酬酬福福利利、、升升迁迁发发展展、、对对管管理理的的评评价价)5.人人力力资资源源问问卷卷调调查查6.战战略略问问卷卷调调查查(三三)公公司司内内部部分分析析的的核核心心问问题题1.公公司司目目前前的的战战略略及及其其运运行行效效果果如如何何？？2.公公司司面面临临哪哪些些战战略略问问题题？？3.战战略略成成本本与与价价值值链链分分析析如如何何?4.公公司司面面临临哪哪些些资资源源强强势势和和弱弱势势？？5.公公司司产产品品竞竞争争力力如如何何？？6.公公司司市市场场营营销销管管理理状状况况如如何何？？7.公公司司人人力力资资源源开开发发与与管管理理状状况况如如何何？？8.公公司司财财务务状状况况如如何何？？9.公公司司组组织织机机构构状状况况如如何何？？10.企企业业核核心心能能力力分分析析？？(四四)公公司司目目前前的的战战略略及及其其运运行行效效果果如如何何？？1.是是要要成成为为一一名名低低成成本本的的领领导导者者，，还还是是使使产产品品具具有有差差异异化化？？2.是聚焦焦于一个广广泛的客户户群，还是是一个很小小的市场？？3.是涉及及到任何价价值链的每每一个环节节，还是专专注于几个个关键环节节？4.公司的的职能战略略是否有效效？最近的的策略和行行动有哪些些？5.是否完完成既定的的战略目标标和财务目目标？业绩绩是否处于于行业的平平均盈利水水平以上？？(四)公司司目前的战战略及其运运行效果如如何？6.市场场份额在行行业中的地地位是在上上升、下降降，还是稳稳定不变。。7.利润润率是在上上升还是下下降，与竞竞争对手相相比如何。。8.净利利润率、投投资回报率率、经济附附加值的变变化趋势，，以及与行行业内公司司比较。9.整体体财务能力力和信用等等级是在上上升还是下下降。10.股股票价格变变化趋势怎怎样，与行行业其他公公司比较。。11.销销售额的增增长率比整整个市场的的增长率要要快还是慢慢。12.公公司在顾客客中的形象象和声誉。。13.对对于决定顾顾客选择商商品的一些些重要因素素（如技术术、质量、服务等等），公司司是否被看看作是领先先者。(五)公司司面临哪些些战略问题题？（确定定问题所在在是制定战战略的前提提）现行战略能能否很好的的防御五种种竞争力量量－特别是是会激化竞竞争的力量量。是否应该调调整当前的的战略以便便更好地对对行业中重重要的驱动动因素作出出反应。现行战略是是否充分利利用了公司司的资源强强势。公司面临的的哪些市场场机会应该该优先考虑虑，哪些该该靠后，哪哪些最适合合公司的资资源强势和和能力。要纠正公司司的资源劣劣势和防范范外部威胁胁，应该采采取什么措措施？公司容易受受到竞争对对手行动的的伤害程度度如何？公司是否拥拥有竞争优优势？现行战略的的强点和弱弱点是什么么？是否需要采采取额外的的措施来提提高公司的的成本地位位、利用新新机会，以以及加强公公司的竞争争地位。1.企业业价值链分分析企业价值链链是指企业业从事设计计、供应、、生产、营营销、交货货以及对生生产经营起起辅助作用用的各种价价值活动的的集合。企业基础设设施人力资资源管管理技术术开发发采购购内部生生产外外部市市场场服服务后勤作作业后后勤营营销销辅助活动基本活动企业价值链链图利润利润(六)战略略成本与价价值链分析析？(六)战略略成本与价价值链分析析2.战略略成本与价价值链分析析的任务是是：按照价价值链逐项项比较公司司和竞争对对手的成本本，从而了了解哪些活活动是产生生竞争优势势的源泉，，哪些活动动是产生竞竞争劣势的的源泉。3.一个个公司的相相对成本地地位是：公公司经营其其业务所开开展的各项项活动的总总成本与竞竞争对手所所开展的各各项活动的的总成本相相比的相对对值。4.企业业外包活动动分析一个企业很很难能够单单独完成全全部的价值值链活动，，需要在行行业内进行行专业分工工。一个企企业只要抓抓住自己最最有优势的的关键的价价值链活动动，把对本本企业不具具有优势的的价值链活活动都外包包到其他企企业去完成成。(六)战略略成本与价价值链分析析5.战略略成本分析析表明：一一个公司的的竞争力取取决价值链链管理的相相对优秀程程度。6.竞争争厂商之间间的重大成成本差异主主要体现在在：行业价值链链的供应商商部分。公司内部的的价值链部部分。行业价值链链的的下游游渠道部分分。7.找出出产生不同同的差异原原因，应该该采取不同同的战略行行动。(六)战略略成本与价价值链分析析8.一家家公司的产产品和服务务从来就不不是公司持持久竞争优优势的基础础，只有在在关键价值值链活动方方面有比竞竞争对手做做的更好的的能力才是是建立和维维护竞争优优势的基础础。9.把公公司的资源源和人才集集中在一项项或多项关关键的价值值链活动之之上，才能能维持持久久的竞争优优势。(六)战略略成本与价价值链分析析(七)企业业核心竞争争力的概念念1.什么么是企业的的核心竞争争力1990年年Hamel及Prahalad提出：核心心竞争力““是组织中中的积累性性学识，特特别是关于于如何协调调不同的生生产技能和和有机结合合多种技术术的学识””。同时他们指指出：核心心竞争力既既是组织资资本又是社社会资本。。组织资本本反映了协协调和组织织生产的技技术方向，，社会资本本显示了社社会环境的的重要性。。关键词：①①积累性学学识，②协协调，③有有机结合④组织资本本，⑤社会资本2.核心心竞争力、、核心产品品及最终产产品的关系系：最终产品各业务单位位核心产品核心竞争力力（八）企业业核心竞争争力特征1.企业业核心竞争争力的基本本特征（1）增值值性和效益益性。企业业在为客户户创造价值值的过程中中是否能作作出显著的的贡献，不不能为客户户作出显著著的价值贡贡献的就不不是核心竞竞争力。（2）领先先性和独特特性。核心心竞争力是是不能被竞竞争对手所所模仿的，，凡是能被被竞争对手手很容易模模仿的就不不是核心竞竞争力。（3）延展展性和多样样性。核心心竞争力不不是局限于于企业某一一种产品或或服务，而而是能够应应用于多种种产品和服服务领域，，如果企业业该项能力力不能衍生生出新的产产品或服务务就不是核核心竞争力力。（4）协调调性和整合合性。“企企业核心竞竞争力是协协调不同生生产技能和和有机结合合多种技术术的学识””，单个的的技能和能能力不能成成为核心能能力，它必必须要和企企业其他的的技能、能能力相互““协调”、、“结合””，因此，，组织管理理不同的技技能和能力力就显得十十分重要。。任何产品都都科学技术术、制造技技术、工艺艺技术等多多学科技术术的整合。。核心竞争力力是组织资资本，指的的是企业内内部各种资资源的整合合。核心竞争力力是社会资资本，指的的是企业内内部与外部部资源的整整合。上述基本特特征是判别别企业是否否具有核心心竞争力的的四项基本本测试标准准，即：凡凡是企业能能力具有以以上四项特特性者，就就是企业的的核心竞争争力。2.企企业业核心心竞争争力一一般特特征所谓一一般特特征是是指企企业核核心竞竞争力力具有有的特特征，，而企企业其其他能能力也也可能能不同同程度度地具具有此此特征征。（1））动态态性。。企业业核心心竞争争力也也有生生命周周期，，要防防止企企业核核心竞竞争力力的刚刚性，，要不不断抛抛弃过过时的的、陈陈旧了了的核核心竞竞争力力，不不断培培育新新的核核心竞竞争力力，因因此需需要对对核心心竞争争力加加以管管理。。（2））不可可交易易性。。企业业核心心竞争争力是是不能能在市市场上上买来来的，，只能能通过过企业业内部部研发发或企企业购购并、、企业业战略略联盟盟、合合资等等方式式获得得，核核心竞竞争力力必须须把企企业内内部的的技能能、能能力与与外部部获得得的能能力““协调调”““结合合”成成统一一有机机整体体而获获得。。（3））相对对性。。核心心竞争争力的的领先先性是是相对对于竞竞争对对手而而言的的，具具有地地区相相对性性及时时间相相对性性，而而不完完全是是世界界一流流水平平的能能力。。3.公公司司核心心竞争争力举举例4.案案例例：为为了迎迎合战战略需需求，，公司应应该在在原有有能力力基础础上发发展出出新的的核心心竞争争力品牌经经营能能力资本运运作能能力企业并并购与与整合合能力力企业管管理能能力：：组织织协调调、战战略实实施风险控控制能能力营销网网络与与信息息管理理客户发发展与与客户户管理理供应商商管理理实现增增长的的新能能力相关能能力原有能能力需在未未来3到到5年年内加以以培育育继续巩巩固加加强立即开开始强强化培培养进出口口交易易(九)企业业核心心竞争争力的的组成成要素素1.全全体体员工工的知知识和和技能能水平平2.企企业业的技技术体体系3.企企业业的管管理体体系4.企企业业文化化5.整整合合集成成(十)中国国企业业核心心竞争争力管管理现现状及及存在在问题题1.相相当当多的的企业业领导导者不不知道道什么么是企企业核核心竞竞争力力，缺缺乏核核心竞竞争力力观念念2.对对核核心竞竞争力力缺乏乏敏感感性（1））本企企业具具有核核心竞竞争力力，但但由于于对核核心竞竞争力力缺乏乏敏感感性而而贻误误发展展机会会（2））裁减减表现现不佳佳的部部门时时，无无意中中把蕴蕴含在在该部部门的的核心心竞争争力也也裁减减掉了了3.大大型型企业业被细细分为为越来来越小小的事事业部部或子子公司司，核核心竞竞争力力也随随之被被割裂裂或削削弱4.只只关关心企企业品品牌份份额的的扩大大，而而不重重视建建立自自己的的核心心竞争争力，，是非非常危危险的的5.企企业业没有有成为为真正正的创创新主主体，，我国国大中中型企企业平平均研研发投投入只只占销销售收收入的的1%，许许多企企业还还没有有建立立自己己的技技术开开发中中心6.认认为为现有有企业业竞争争优势势就是是企业业核心心竞争争力7.我我国国大多多数企企业核核心竞竞争力力并没没有形形成(十一一)中中国企企业500强与与世界界企业业500强强差距距分析析1.中中国国企业业500强强已有有了一一定的的竞争争力（1））每年年都有有新的的企业业进入入世界界500强强行列列中，，2002年列列入世世界500强的的中国国企业业有11家家，如如国家家电力力公司司、中中石化化、中中石油油天然然气、、中国国工商商行、、中国国银行行、中中国移移动、、中化化进出出口、、中国国电信信、中中粮油油、中中国建建设银银行、、中国国农业业银行行。（2））中中国企企业发发展速速度明明显提提高2002年中国国企业业500强强与世世界企企业500强对对比中国500强世界500强平均收入增长率13.16%9.97%平均利润增长4.29%-47.5%平均资产利润率1.17%0.63%平均收入利润率5.01%2.18%平均资产周转率23.45%28.79%2.中中国国企业业500强强与世世界企企业500强有有明显显差距距（1））中国国企业业500强强规模模普遍遍较小小2002年年中国国企业业500与与世界界企业业500强强资产产规模模比较较（亿美美元））中国500强世界500强中国/世界（%）500家合计31439.2486645.06.46500强资产最大的企业5240（中国工商银行）11416.6(日本，MIZUHOHOLDING)45.9500经资产最小的企业0.28（UT斯达康（中国）公司）10.2（韩国现代公司）2.74平均规模62.87973296.462002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强营营业收收入比比较(亿美美元)中国500强世界500强中国/世界500家合计7373.7140099.65.26500强营业收入最大483.572198.122.0500强营业收入最小2.42100.962.4平均规模14.75280.25.262002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强营营业收收入前前10名比比较(亿美美元)世界500强前10名中国500强前10名企业名称国家营业收入企业名称营业收入1沃尔玛美国2198.1国家电力公司483.572埃克森美孚美国1915.8中国石油化工415.053通用汽车美国1772.6中国石油天然气410.754英国石油英国1742.18中国工商银行198.215福特汽车美国1624.12中国银行180.756安然美国1387.18中国移动通信164.257戴姆勒克莱斯勒德国1368.9中国化工进出口161.598皇家荷兰壳牌英/荷1352.1中国电信143.729通用电气美国1259.1中国粮油食品进出口130.3510丰田日本1208.1中国建设银行129.682002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强十十个行行业首首位企企业资资产规规模比比较(亿美美元)世界企业500强中国企业500强中国/世界（%）行业公司国家资产企业名称资产零售沃尔玛美国833.7华联集团6.560.79汽车通用汽车美国3239.69中国一汽集团66.042.04石油化工埃克森美孚美国1431.7中国石油化工667.8847.35电子电器西门子德国820.7中国普天信息产业46.495.67电信日本电报电话日本1575.5中国移动通信395.4625.1贸易三菱商事日本614.55中国化工进出口45.997.48银行花旗美国10514.5中国工商银行5240.349.84食品雀巢瑞士564.87宜宾五粮液集团15.702.78电力美国电力美国472.8国家电力公司1626.0343.9钢铁蒂森克虏伯德国315.54宝钢集团196.3562.23（2））劳劳动生生产率率差距距明显显2002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强人人均营营业收收入比比较(万人人民币币)世界企业500强中国企业500强中国/世界(%)500强人均营业收入242.631.4112.95500强人均利润5.31.5729.62500强人均资产8426.88133.911.582002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强十十个行行业首首位企企业人均营营业收收入与与人均均利润润比较较(万美美元)行业世界企业500强中国企业500强人均营业收入中国/世界(%)人均利润中国/世界(%)公司人均营业收入人均利润公司人均营业收入人均利润零售沃尔玛15.890.48华联集团13.630.1385.7627.36汽车通用汽车48.560.16中国一汽集团5.590.2711.52168.75石油化工埃克森美孚195.6915.65中国石油化工4.430.222.261.41电子电器西门子15.980.38中国普天信息产业15.410.6396.44166.9电信日本电报电话43.86-3.05中国移动通信18.676.4242.58—贸易三菱商事246.081.12中国化工进出口210.81.0785.6795.74银行花旗41.85.27中国工商银行4.610.1711.033.27食品雀巢21.851.72宜宾五粮液集团7.231.5333.0788.95电力美国电力220.943.5国家电力公司3.670.071.372.13钢铁蒂森克虏伯17.460.31宝钢集团7.540.4542.5364.28（3））赢赢利能能力差差距极极为显显著2002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强赢赢利能能力国国际比比较(亿美美元)中国企业500强世界企业500强中国/世界500家合计369.563060.9212.06500强最大赢利企业6.40(中国石油天然气集团)53.20(埃克森美孚)41.78平均规模0.73856.1212.062002年年中国国企业业500强强与世世界企企业500强十十个行行业首位企企业利利润比比较(亿美美元)行业中国/世界(%)公司利润公司利润零售沃尔玛66.71华联集团0.2240.34汽车通用汽车6.01中国一汽集团3.0150.16石油化工埃克森美孚153.2中国石油化工20.63613.47电子电器西门子18.566中国普天信息产业3.1917.2电信日本电报电话-64.95中国移动通信55.91--贸易三菱商事4.817中国化工进出口0.82217.06银行花旗141.26中国工商银行7.3985.24食品雀巢39.59宜宾五粮液集团2.0945.29电力美国电力9.708国家电力公司98.14101.09钢铁蒂森克虏伯5.913宝钢集团5.12486.66（4））创创新能能力差差距极极为悬悬殊发达国国家研研发经经费占占销售售收入入的比比例在在5%~10%，许许多世世界500强企企业都都超过过10%，，国际际企业业普遍遍认为为研发发费用用占销销售收收入5%以以上，，企业业才有有竞争争力，，占2%仅仅够维维持，，不足足1%的企企业难难以生生存。。A.纺织业业：2000年年欧洲洲化纤纤业用用于研研发的的费用用为3.1亿欧欧元，，其中中用于于特殊殊高技技术纤纤维的的开发发费用用超过过销售售额5%，，杜邦邦公司司1999年研研发费费用占占销售售额6%。。我国国大型型纺织织服装装企业业研发发费用用占销销售额额比例例为0.27(1998)，，1.01(1999)，0.38(2000)。。B.医药业业：2000年年中国国制药药12强企企业研研发费费用之之和不不到1亿美美元，，葛兰兰素公公司1995年年研发发费用用18.94亿亿美元元，2000年年中国国制药药12强企企业研研发费费用占占销售售额比比例1.44%，1995年年世界界10大制制药企企业都都在12%以上上。C.汽车制制造业业：世世界500强的的汽车车企业业研发发费用用平均均占销销售额额的5%以以上，，零部部件企企业开开发费费用占占销售售额6%——8%。我我国汽汽车企企业的的最高高开发发费用用比例例不到到2%，平平均仅仅为1%。。D.电子行业：发发达国家电子子企业研发费费用占销售收收入比重平均均3%以上，，IBM公司1997年研发费用用48.68亿美元，占占销售收入6.2%，惠惠普公司为7.2%，摩摩托罗拉公司司为9.2%，英特尔公公司为9.4%，微软公公司为16.9%，德州州仪器公司为为15.8%。中国2002年电子子百强企业研研发费用占销销售额3.8%。（5）发明专利相差差悬殊国家知识产权权局2001年年报：中国企业与外外国企业发明明专利比较1997年2000年1997-2000合计比例国内向国外申请(件)29910271949国外/国内46.5倍国外来华申请(件)209532640190686专有权使用费和特许费（出口，收入）（亿美元）0.550.82.73支出/收入11.12倍专有权使用费和特许费(进口，支出)(亿美元)5.4312.8130.36建立企业使命命

什么是企企业使命就就是要回答答“我们的业业务是什么””？这一关键键问题。企企业使命是是要说明企业业的根本性质质与存在的理理由，说明企企业的宗旨、、哲学、信念念、原则、根根据企业服务务对象的性质质，揭示企业业长远发展的的前景，为企企业战略目标标的确定与战战略制订提供供依据。三个人一同在在一个建筑工工地工作，他他们做的是同同样的工作，，但当被问到到他们在做什什么时，三个个人的回答却却各不相同。。第一位回答答说：“在敲敲石头”。第第二位说：““挣钱糊口””。第三位则则说：“帮助助修建教堂””。我们当中中很少有人能能建教堂，不不管从哪种神神明的角度来来看，修建教教堂是很有价价值的。好的企业使命命陈述，能使使我们能透过过平凡的事业业中发现“教教堂”。美国辉瑞公司司的使命辉瑞公司是一一家以科研为为基础的、在在全球经营的的医疗保健品品公司。我们们的基本任务务是用科学技技术帮助全球球人民，使他他们长寿、健健康和更具有有生产能力，，公司有四个个业务部门：：医疗保健品品、家庭保健健品、科技食食品及兽医用用药。我们在在38个国家家进行生产，，在全球各地地都可以得到到我们的产品品。莱昂食品公司司的使命莱昂食品公司司将作为一个个团体而努力力工作，我们们将充分利用用自己的人才才和资源在整整洁、方便和和友好的环境境中，以更低低的价格向顾顾客提供多品品种、高质量量的产品，以以满足每一位位用户的需求求。(一)什么是是公司愿景？？公司愿景是企企业中员工共共同心愿的远远景，它能激激发出强大的的力量，使每每个员工都渴渴望能够归属属于一项重要要的任务、事事业或使命。。七、建立公司司愿景(二)公司愿愿景的确定原原则：1.基于未未来的客户需需求、目标市市场、市场地地位。2.有一定定时间跨度。。3.不具有有一般性和普普遍性。4.公司愿愿景的要素：：公司将走向何何方？公司将来进入入的业务是什什么？未来的的业务组合是是什么？公司要满足什什么样的市场场需求？目标标顾客是谁？？公司采用的的技术是什么么？公司将要建立立什么样的能能力？用一种清晰的的、激动人心心的文字来表表达：愿景会会成为一种激激励的手段；；它能创造出出众人一体的的感觉，孕育育出无限的创创造力。七、建立公司司愿景企业使命与愿愿景的区别与与联系企业使命回答答的是“什么么是我们的业业务？”而企企业愿景回答答的是“我们们想成为什么么？”企业使命说明明的是企业