企业战略管理概论课件

企业战略管理概论

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Zhang.

11、管理是什么？让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方式、过程做什么：业务管理指向：获得结果管理目标：标准的多元性2战略管理是什么？运作高效20世纪早期泰勒：动作、时间、计划法约尔：组织管理、分工科学性心情舒畅20世纪中期梅奥：人际关系、群体合作马斯诺：行为、人性假设艺术性方向正确20世纪末使命目标、共同愿景跨国经营、社会责任战略性3战略管理学科特点（续）探索性:

企业对成功的执着追求，促就了新学说不断涌现。实践性:

实践是理论的来源，也是理论的应用对象。启发性:

战略管理理论不能，也不可能为企业提供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化，丰富并在一定程度上检核自己的战略思路。5企业战略管理的宗旨

企业发展历程初始化合理化集约化集群化国际化品牌化把企业做好把企业做强把企业做大把企业做壮把企业做久成功失败6主要内容战略管理概论战略理论演进外部环境分析内部环境分析企业使命目标企业战略选择企业战略实施企业战略控制7需阅读的文献迈克尔·波特著，陈小悦译：《竞争战略》，华夏出版社，1997迈克尔·波特著，陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社，1997亨利·明茨伯格布鲁斯·阿尔斯特兰德约瑟夫·兰佩尔著，刘瑞红徐佳宾郭武文译，战略历程—纵览战略管理学派，机械工业出版社，2002.1D·福克纳C·鲍曼，竞争战略，中信出版社，1997.18需阅读的文献12.

Chandler,A.D.,Jr.,StrategyandStructure:ChaptersinthehistoryoftheIndustrialEnterprise,Cambridge,Mass:MITPress,196213.

A．Chandler，Jr．StrategyandStructure，MIT，1962．14.

B．H．Ansoff，CorporateStrategy，McGraw－Hill，1965．15.Ansoff,H,I.,CorporateStrategy:AnAnalyticApproachtoBusinessPolicyforGrowthandExpansion,NewYork:McGrow-Hill,196516.

M．Porter：CompetitiveAdvantage，TheFreePr，1995．17.

DavidF．R．ConceptsofStrategyManagement,PrenticeHallInc,199710主要战略人物安索夫H.I.Ansoff安东尼R.N.Anthony安德鲁斯K.R.Andrews钱德勒A.D.Chandler波特M.E.Porter明茨伯格H.Mintzberg鲁梅尔特R.P.Rumelt普拉哈拉德C.K.Prahalad哈默尔G.Hamel刘冀生、管益忻、蓝海林、项保华、康荣平、徐二明、芮明杰、金占明121.1企业战略的提出年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小多元化陷阱正常a巨婴型年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小发育不足正常b侏儒型14规模年龄ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小巨婴症正常发育不良c蜜蜂型年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小官僚陷阱正常d明星型15几个短命的企业美国40年、日本13年、中国3.5年全球超过100年历史的企业只有30多家太阳神落山，飞龙折翅；爱多生病，亚细亚末日；秦池醉倒，三株枯萎；巨人倒下，小霸王别姬。时间生产销售利润0IIIIII16中国人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业平均寿命71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁17失败根源可持续发展战略？稳定发展的员工队伍？内在管理的常规运作？18领导危机自主危机文牍主义危机新的危机靠创造力而成长靠指导而成长靠分权/协调而成长靠合作而成长创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段再发展稳定衰退201.斯多拉(stora)公司 12882.苏米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷内•杜邦18024.纽约时报 亨利•雷蒙 18515.李威•施特劳斯公司 李威•施特劳斯18536.摩根财团 约翰•爱尔 1861 庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司 西尔斯•罗巴克18668.三菱集团 岩奇弥太郎 18709.标准石油公司 约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团 詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报 尤金•麦耶 187712.可口可乐公司 彭伯顿 188613.壳牌公司 小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司 理查德•施乐189315.百事可乐公司 189916.福特汽车公司 亨利•福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽车公司 WilliamDurant190819.住友集团 吉左卫门 191220.IBM公司 托马斯•沃森191221.波音公司 波音 191622.盖蒂石油公司 保罗•盖蒂191623.松下电器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.时代华纳公司 戈莱德•雷文191826.迪斯尼公司 沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司 唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团 堤义明 192029.雅普公司 麦肯尼尔 192030.克莱斯勒汽车公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集团 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德193934.麦当劳公司 雷•克鲁克 1954排行公司名称 创始人 创立时间排行公司名称 创始人 创立时间长寿的企业21

两种观点DORIGHTTHINGS

做正确的事情:

战略决定成败细节缓期执行DOTHINGSRIGHT

把事情做正确:

执行决定命运成功始于执行企业成功=战略+管理=决策+执行杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——H·格瑞斯特(美国企业家）23兴旺很快倒闭幸存逐渐衰落战略战术高效率低效率

有效无效跛足而不迷路的人能够赶过虽健步如飞却误入歧途的人——弗兰西斯·培根24中国企业已进入战略经营时代80年代中期以前计划经济初步转向市场经济，产品相对短缺，生产制胜时代，生产管理为核心80年代中期~90年代中期有效供给增加，竞争加剧，营销制胜时代，营销管理为核心90年代中后期至今不同所有制企业竞争激烈，技术变革加快，世界经济一体化，战略经营时代，战略管理为核心26为什么要制定战略？变化(Change)竞争(Competitor)客户(Customer)27静态的Static单一的Single简单的Simple安全的Safe动态的Dynamic多样的Diverse困难的Difficult危险的Dangerous环境的变化从4S变成4D28为什么要制定战略？2000年，中国企业70%没有战略部门美国，1970年，100%中国CEO——干不完的活“茫”“忙”“盲”美国CEO——身处日光浴胸怀企业大计将军赶路不追小兔30使命目标手段盲？忙？茫？31员工CEO战略目标加油！！!32战略目标员工CEO加油！！!加油！！!加油！！!33为什么要制定战略？履霜坚冰至础润而雨凡事预则立，不预则废；所预越长，结果越佳。善弈者谋势，不善弈者谋子。吃不穷，穿不穷，算计不到一世穷下棋比赛——战略的较量摸着石头过河——下下之策我为什么老是被动？34共同设定的目标共同构筑的愿景共同制定的计划共同实现的愿力企业35设定愿景和目标时未真正了解市场环境、目标客户需求和企业自身的实力

制定战略时没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力”等资源的配套没有统一工作的方向

拟定计划时没有将战略转化并分解到各部门及每个员工的日常工作中没有明确他们的衡量指标

执行战略、监控绩效时缺乏合理的业务流程及称职的员工缺乏实时监控和报告没有将结果与绩效考核挂钩36新时达电气公司的发展战略

1999年2003年2008年10亿1亿1千万变频器与工控产品控制芯片电梯业发展电梯业、工控行业发展造就10个十万富翁造就10个百万富翁造就10个千万富翁前五年产品经营为主后五年产品经营和资本运营并重控制柜37

我国的“三步走”发展战略1954年，周恩来在全国人大一届一次会议作的政府工作报告中，第一次提出了实现“四个现代化”的任务1964年，周恩来在三届人大作的政府工作报告中，提出了这个目标可分“两步走”的设想：

第一步，大约再用3个五年计划的时间，建立一个独立的、比较完整的工业体系和国民经济体系；第二步，到

20世纪末全面实现现代化，使我国国民经济走在世界前列1975年，周恩来向四届人大所作的政府工作报告中，重申在二十世纪末实现四个现代化的目标。

38我国经济“三步走”发展战略2000年2050年90年80年温饱小康富强（人均800美元）（人均4000美元）39

到建党一百年，使国民经济更快发展，各项制度更加完善

到建国一百年，基本实现现代化，建成富强、民主、文明的社会主义国家

到2010年，实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制“新三步走”发展战略

401.2企业战略的概念又称：韬略。指将军指挥作战的艺术如何利用“韬”中有限的箭，达到最好的作战效果。现有资源最佳利用。所谓战略，是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略。

41战略一词原是军事术语,指在一定时期内确定战争攻击的主要方向、兵力的总体部署和所要达到的基本目标。亦即根据对战争全局的分析判断所做出的谋划。在希腊语Strategos的含义是：将军指挥军队的艺术。

《辞海》：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。《中国大百科全书—军事卷》：是指导战争全局的方略。《韦氏新国际英语大词典》：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。克劳塞维茨：战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用。毛主席：战略问题是研究战争全局的规律性的东西。42《孙子兵法》《三十六计》《资治通鉴》《三国演义》43《孙子兵法》计、作战、谋攻、形、势、虚实、军争、九变、行军、地形、九地、火攻、用间444546美国最好的商学院——西点军校47竞争观念：死生之道，存亡之道，不可不察也。非利不动，非得不用，非危不战。主不可怒而兴军，将不可愠而致战。合于利而动，不合于利而止。夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。战略原则：慎战、利害、谋攻、主动、先知、速胜、专一、奇正、良将。战略目标：百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城战略环境：经之以五事——道、天、地、将、法。战略方案：兵贵胜，不贵久；出奇制胜；并敌一向；以迂为直；胜可知，胜可为；胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。

战略实施：知胜有五(知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜，上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜。

)，制人而不致于人，造型、创势，通九变之利；十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。《孙子兵法》4849

《三十六计》第一套胜战计瞒天过海、围魏救赵、借刀杀人以逸待劳、趁火打劫、声东击西第二套敌战计无中生有、岸度陈仓、隔岸观火笑里藏刀、李代桃僵、顺手牵羊第三套攻战计打草惊蛇、借尸还魂、调虎离山欲擒故纵、抛砖引玉、擒贼擒王50第四套混战计釜底抽薪、浑水摸鱼、金蝉脱壳关门捉贼、远交近攻、假道伐虢第五套并战计偷梁换柱、指桑骂槐、假痴不癫上屋抽梯、树上开花、反客为主第六套败战计美人计、空城计、反间计苦肉计、连环计、走51三国演义-隆中对52自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，仰亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。—诸葛亮535455565758兵战对抗双方是敌人商战竞争双方不一定是敌人，也可能是朋友遵守某些国际公约，但基本没有规则和公平，只有胜负遵守竞争规则与国际惯例，反对不正当竞争对抗形式是武装力量的对抗对抗形式是科技、智慧、投入的较量战争的结果必然造成生命、财产与生产力的破坏竞争的结果有利于经济、社会、科技与生产力的发展兵战与商战的区别59什么是企业战略？对企业发展目标的总体谋划；对达成目标的途径和手段的总体谋划;对企业资源配置的谋划。谋事在人60安索夫：把企业的日常业务决策同长期计划决策结合而形成的一系列经营管理业务。贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。钱德勒：经营战略就是企业的战略性决策。安东尼：从经营计划体系的角度来理解企业战略。霍弗和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。该模式表明企业将如何实现自己的目标。61格卢克：制定一种或几种有效的战略，以达到企业目标的一系列决策和行动。安德鲁斯：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。斯坦纳：企业确定使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。迈克尔·波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物（计划性、全局性和整体性）。明兹伯格：一系列或整套的决策或行动方式（应变性、竞争性和风险性）。62企业战略是一种事先（行动前）的计划，对未来行动方案的说明和要求——明茨伯格（H.Mintzberg）企业战略是一种完整的计划，旨在说明在每一种情况下应该做出怎样的选择—冯·纽曼（VonNewman）企业战略是企业的资源、技术与企业面临的环境、社会风险及企业目标之间取得平衡的过程——赫发·舒恩德尔（Hofa.schendel）企业战略是一种统一的综合的一体化计划，用来实现企业的基本目标——德鲁克（Glueck）63企业战略是一种连续一致的决策模式（pattern）把企业的重要资源集中到合适的产品和市场上，形成一个有利的“生长圈”。战略是在变化的环境中获得竞争优势的手段（韬略）企业战略是一种观念和意向（perspective）企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。64

企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。本书的定义65战略分析战略实施战略选择文化和利益相关者的期望环境资源和战略能力鉴别各种战略方案评估各种方案选择战略管理战略变革组织结构设计计划和分配资源何为企业战略管理？我是谁（Who）?到哪去（Where）?做什么（What）?66目标、资源、手段战略管理是“决定企业基本的长期目标与任务，制定行动方案，配置必要的资源以实现这些目标。”——钱德勒南德经济集团总裁牟其中提出“中美俄大三角战略”：以南德公司的信誉，在以美国为主的西方寻找资金，以俄罗斯为主的原苏东发掘资源和以中国为主的东方开辟市场的国际经营战略。671.3企业战略的特征全局性长远性竞争性系统性纲领性相对稳定性《庸人治驮》68战略具有保密性一部分是公布于众的；一部分是对外界保密的；对于竞争对手，保密是至关重要的。691.4企业战略结构及内容企业战略国家战略区域战略产业战略地区战略70单一业务企业的战略层次经营战略双向影响双向影响职能战略运作战略主管经理运作经理职能经理71多元化企业的战略的层次公司战略经营战略职能战略运作战略双向影响双向影响双向影响公司层次的管理者经营单位层次的管理者运作层次的管理者职能层次的管理者72三个层次战略的比较特点战略层次公司级事业级职能级性质明确程度可衡量程度频率时期所起作用承担的风险盈利潜力代价资源观念型抽象以判断评价为主定期或不定期长期