某电子商务有限公司行政管理制度汇编

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档川粮网电子商务有限公司行政管理制度人事管理公司人力资源规划招聘与录用培训考勤假期请休假假期规划奖惩考核核薪保险社会统筹商业十、人员流动调动辞职、辞退十一、关联企业

第二章行政管理礼仪纪律工作计划会议管理办公设备文书作业打印复印收发文用印文档图书专业资料客户档案办公文档访客接待办公用品采购固定资产物业公司福利午餐业务支持Internet主页文件档案管理商业秘密保护公共关系司外司内投诉五、广告宣传川粮网电子商务有限公司行政管理制度总纲川粮网电子商务有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《川粮网电子商务有限公司管理制度》和《川粮网电子商务有限公司员工守则》。本制度由总经理、公司行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。

人事管理总则人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；人事管理以满足公司发展需要为核心目标。人力资源规划根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划；建立明确的人才标准、工作分析体系；短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；经核准后由总经理领导制定征用计划；行政部依据招聘计划执行招聘流程；建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。人力资源规划流程公司/部门发展公司/部门发展工作分析工作分析执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理、董事长招聘流程征用计划董事长总经理中长期计划短期计划人才标准

二招聘与录用执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理、董事长招聘流程征用计划董事长总经理中长期计划短期计划人才标准川粮网电子商务有限公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写后上交公司行政部，由行政部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。行政部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员等方式。行政部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。行政部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。初试由行政部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。复试由行政部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。录用建议由行政部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政部建立《人事资料卡》，并由行政部保存并管理使用。录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公司行政部将《劳动合同》送至劳动监察部门进行见证，同时办理劳动人事档案关系的调动、三金等相关福利等事宜。对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。员工人事档案包括：《应聘人员登记表》、履历、《入职申请表》、《录用通知书》、《简历表》、《劳动合同》。

招聘流程人员增补申请表各部门填妥〈人员增补申请表〉人员增补申请表各部门填妥〈人员增补申请表〉交行政管理部总经理批准总经理批准内部人员调动程序公司内部调动可以内部人员调动程序公司内部调动不可以登报广告征员内部人才库寻觅设摊招聘登报广告征员内部人才库寻觅设摊招聘筛选候选人（行政部协同录用部门）筛选候选人（行政部协同录用部门）初（复）试考核表初（复）试考核表面试记录表初试（行政部）面试记录表初试（行政部）时间间隔2周左右测试打字、语言、写作时间间隔2周左右测试打字、语言、写作面试记录表初（复）试考核表复试（行政部协同录用部门）面试记录表初（复）试考核表复试（行政部协同录用部门）总经理审批总经理审批行政部明确工资与福利行政部明确工资与福利聘用通知书信函通知报到聘用通知书信函通知报到员工资料卡报到建档员工资料卡报到建档劳动合同三个月劳动合同三个月不合格考核表格考核不合格考核表格考核合格解聘合格解聘正式录用，签定劳动合同见证等相关手续正式录用，签定劳动合同见证等相关手续责任人：人力总监监督人：总经理责任人：人力总监监督人：总经理

三、培训行政部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。行政部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。行政部负责收集、编订教育训练教材。行政部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。公司培训分为：新员工引导培训、在职培训（主管指导、在岗司内外、脱岗司内外）与主管培训等多种。川粮网电子商务有限公司迎新引导培训体系表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍行政部《员工守则》《行政管理制度》《人力资源管理手册》财务部《财务管理制度》相关部门《部门管理规章制度》培训需求培训需求调查表培训考核表执行人：行政部、各部主管负责人：行政部监督人：总经理评估总经理实施总经理培训计划内容确定需求分析培训考核表执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理总经理评估培训流程

四考勤培训考核表执行人：行政部、各部主管负责人：行政部监督人：总经理评估总经理实施总经理培训计划内容确定需求分析培训考核表执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理总经理评估XXX公司每位员工在每一正常工作时日，必须正常上下班。实行不打卡，但按正常出勤工作日考勤。公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单复印件一份交行政部备查。行政部将人员出差情况记入员工出勤情况表，出差期间之例假记入员工出勤资料表。出差日期由行政部以公假记入员工出勤资料表。如遇工作人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经主管核准后有效，通知行政部专职人员，作为考勤之依据。员工在规定工作时制外继续工作者，须填写《加班申请表》并经本部门主管及行政部批准后方可以加班论，行政部负责加班人员之出勤考核。行政部若发现申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,若无确凿证明,以作废论。员工不得任意加班,行政部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记录，也不将其视作加班。员工按政府规定进行日常工作及休假，同时实行带薪或无薪假。申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准，紧急事项于事后24小时内补申请。假期的请休严格按照公司《人力资源管理手册》规定执行。公司行政部执掌每月月底统计作业,汇集“出勤卡”、《月工作时间统计表》、《请假单》等相关记录,统计填制员工《出勤资料表》,交财务部计算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之情事向有关主管提出处理意见,并填写《员工假期规划提示单》提交给公司员工。行政部主办人若发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政部主管核办。财务部公司员工行政专员出勤资料卡每月5日考勤卡、时控表、请假单、加班单等提示单月出勤记录提示行为考勤流程财务部公司员工行政专员出勤资料卡每月5日考勤卡、时控表、请假单、加班单等提示单月出勤记录提示行为责任人：行政专员。责任人：行政专员。监督人：人力总监五假期（一）请休假XXX公司给假分为事假、病假、公假、婚假、工伤假、丧假、计划生育假和探亲假,各种给假标准参见《人力资源管理手册》。因突发事件或疾病而不得已请假者，须在半日内通知行政部负责人，并在请假后24小时补填请假单。各部门主管因私或工作外出不论几天者，须提前三天填妥《请假申请单》，经行政部批签后，递交总经理批示，同时安排妥后续工作方可。普通员工因私或工作外出在二天之内者，须提前一至二天填写请假单，由本部门主管批准，交行政部备案；若员工请假在二天以上者，在本部门主管允许后经总经理批示，交行政部备案。行政部在经办请假手续人员审查所附请假材料,病假者需附医院诊断证明,请产假、丧假者须附出生证明或死亡通知书，请假者须有充足理由。 请假/调休流程申请人请假申请单申请人请假申请单职务代理人签字职务代理人签字部门主管签字部门主管签字2天以上总经理签字2天以上总经理签字行政管理部主管签字行政管理部主管签字申请单归档申请单归档申请人申请人责任人：部门主管责任人：部门主管监督人：人力总监（二）假期规划六奖惩奖惩依据为公司《员工守则》公司各级主管均有提出奖惩的建议权行政部负责事实调查并报告总经理各级主管按公司权限行使奖惩各类奖惩由行政部执行各类奖惩须报备行政管理部备案，登记入《人事资料卡》奖惩申请表奖惩流程奖惩申请表奖惩申请奖惩申请报告总经理行政部备案行政部执行公告核准行政部调查

七考核报告总经理行政部备案行政部执行公告核准行政部调查考核管理是川粮网电子商务有限公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。对司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，提高工作效率。XXX公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情况以及公司运作的规范及制度的执行情况；对员工的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。于考核作业前,行政管理部须备妥员工之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一般依据。对部门考核一般周期为半年一次。考核由直线上级主管执行行政部参与配合，亦可设立考核小组对公司员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，行政管理部协同公司各部门主管对公司员工按照公司业绩指标体系，并结合员工日常工作等相关指标，对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写《考核记录表》，上报总经理。考核结束后,行政部负责将考核等级反映于员工的奖惩与职位、薪资等级年度的相应调整。考核流程考核表总经理考核考核工作分析工作/业绩行政资料行政部主要部门行政部

八核薪考核表总经理考核考核工作分析工作/业绩行政资料行政部主要部门行政部财务部根据《出勤资料卡》、《业绩奖金确认单》进行核薪《出勤资料卡》由行政部统计提供《业绩奖金确认单》由业务部统计提供财务部汇总之薪资表报总经理核准奖惩发生薪资增减，依据公司《员工守则》核薪流程主要部主要部门行政部业绩奖确认单出勤资料卡薪资表人力总监核薪总经理出纳支付财务造薪业绩奖资料考勤资料

九保险业绩奖确认单出勤资料卡薪资表人力总监核薪总经理出纳支付财务造薪业绩奖资料考勤资料社会统筹保险统一按国家法定规章管理制度执行；十人员流动调动部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明；听取行政部建议后决定；报备总经理；部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动说明，听取意见后决定；报备总经理；部门级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后决定；报备执行董事；调动由行政部发布调动令调动说明书部门内员工调动流程调动说明书行政部建议调动说明部门主管行政部建议调动说明部门主管决决定调动令报备总经理调动令执行调动令报备总经理调动令执行部门内主管调动流程调动说明书行政部意见上级意见调动说明部门主管调动说明书行政部意见上级意见调动说明部门主管决决定调动令调动令调动令调动令执执行报备总经理报备总经理部门级以上主管调动流程调动动态相关意见行政部意见调动动议总经理调动动态相关意见行政部意见调动动议总经理决决定调动令调动令调动令调动令执执行辞职辞退按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政管理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政管理部通知财务结算工资。辞退和开除有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的，应填写《解聘/开除通知书》，然后交行政管理部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续，填写《移交接清单》后方得离职，同时由财务部结清工资。无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交离职人，一份留存行政管理部。员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。工作交接单工作交接单行政出勤统计辞职/辞退申请书辞职/离职申请责任人：行政专员监督人：人力总监行政交接财务交接业务交接行政主管意见主管意见辞职交接流程工作交接单工作交接单行政出勤统计辞职/辞退申请书辞职/离职申请责任人：行政专员监督人：人力总监行政交接财务交接业务交接行政主管意见主管意见CEOCEO批示退工/结档退工/结档十一关联企业公司对关联企业之高级主管执行人事管理职责；管理范围外方人员：请休假国内人员：招聘、录用、合同、考核、定薪、辞职、辞退各作业流程参照前述相关流程各项管理之决定均须经总经理校核。第二章行政管理一礼仪纪律行政部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；行政部发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管；行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请；对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。二工作计划与报告没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。（一） 公司、部门年度发展计划公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。年度计划流程总经理总经理公司计划草案公司计划草案报告董事会报告董事会核准报告各部主管报告各部主管稽核稽核部门计划草案部门计划草案总经理核准总经理核准执行执行（二） 部门、员工月度工作计划部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。年度月度工作计划公司年度计划公司年度计划部门主管部门主管计划草案计划草案报告部内员工总经理核准报告部内员工总经理核准报告稽核稽核计划草案计划草案主管核准主管核准执行执行（三） 员工日工作时间控制计划1 公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。日工作计划流程部门月度计划部门月度计划部门主管部门主管报告稽核员工日计划报告稽核员工日计划执行执行（四） 专项市场、业务规划在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市场、业务规划。专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。三会议管理会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员业务诊断会议每周三下午14:00-15:00各部门主管业务执行相关问题讨论、日计划各部主管月度总结、规划会议每月度第一天下午总经理各部门主管、工作人员上月度工作总结月度工作规划报告各部主管周例会每周一上午9:30总经理全体员工经营总结、工作安排、其他相关内容行政管理部/总经理省市公司会议每月最后一天董事长、各市总经理、投资人公司重大事项决议总经理/董事长（二） 非定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员临时会议不定时总经理、部门主管、其他有关人员特殊事宜行政管理部主任/总经理董事会临时会议不定时董事长、总经理公司经营特殊重大事宜总经理/董事长会议安排公司内会议由行政部安排，部门内会议由各部自行安排主会人会前一天需向行政部告知会议安排、会议内容行政部须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容行政部负责会场安排与整理开会期中，行政部负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案会议计划会议计划单会议流程会议计划会议计划单行政专员行政专员会议通知通知会议通知通知安排安排记录记录摘要备案摘要备案四办公设备管理电脑1.1行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统；1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录1.4员工不得私设电脑密码2．传真机、复印机：2.1由公司行政部统一管理与使用2.2建立严格的使用登记制度2.3未经许可，个人不得自行操作使用3．可运用状态维护3.1行政部负责电脑、传真机\复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态五文书作业打印总经理、各部门主管交由行政部打印之文函、广告，需填写《文书委派单》，并标明文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根据其缓急确定先后秩序。打印完毕后秘书先行校核并于《文书委派单》上签字，转交委办单位之经办人校核、签字对外传真、公函秘书须复印存档（参见收发文流程）文书处理过程中，未经同意秘书不得将受托文书传阅他人文书作业流程总经理/主管总经理/主管文书委派单文书委托文书委派单文书委托文书委派单行政专员处理文书委派单行政专员处理保密标志保密标志文书委派单委办校核文书委派单委办校核复印公司复印作业由行政部统一执行一般文件由各部门委托人员口头交托行政部客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需填写复印委托单（文件名、秘级、用途、装订要求等）经高级主管批准后执行复印行政部于复印、装订作业后，须填写复印装订登记表（日期、内容、页数、复印机码、批准人、保密标识等）复印流程各部门各部门复印委托单复印委托复印委托单复印委托核准核准复印装订登记复印装订复印装订登记复印装订保密标识保密标识各部门各部门六收发文文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。川粮网电子商务有限公司的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。本公司对外文件之收发的责任者为指定专人----行政专员统一办理，她是各级文件管理的直接承担者。附《收、发文登记表》行政专员在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处理单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字簿”上签收，文秘对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本进行复印和留档。公司的各类文件均属内部机密文件,行政专员不得截留、泄露和私自外带,违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”上登记即可，直接分送有关人员阅办。本公司对外之发送文函按性质订立参见《文档管理制度》。文件传真的发文工作亦由行政专员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交行政专员处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、协议等重要文件皆须复印备份存档。对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。每月未，行政专员应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政部备查。附《档案资本销毁情况记录表》文件管理应参见《文档管理制度》规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负责人将重要信息摘录后交行政专员按分类归档，文秘必须做好登记造册工作。每月未，行政专员应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政部定期检查档案保管状况,对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。责任人：行政专员监督人：人力总监行政专员筛选保密标识发函打印传真用印流程发文登记表前台电话文员送邮快递信件分理复印存档用公司印主管签字收函登记表发函发文责任人：行政专员监督人：人力总监总经理登记归档主管归档总经理各部门公函归档私函自理部门信函个人信函收件人签收前台收函信函收文收发文流程责任人：行政专员监督人：人力总监行政专员筛选保密标识发函打印传真用印流程发文登记表前台电话文员送邮快递信件分理复印存档用公司印主管签字收函登记表发函发文责任人：行政专员监督人：人力总监总经理登记归档主管归档总经理各部门公函归档私函自理部门信函个人信函收件人签收前台收函信函收文七用印本公司以公司名义对外之行文由行政部负责盖印。公司各部申请签章及总经理、董事长职章，应提出申请(汇签)经上级核准后交行政部，由行政部登记于登记表。公司章合同章法人章财务章用印申请单申请单归类申请人行政部用印行政部用印申请责任人：行政部监督人：财务部用公司印流程公司章合同章法人章财务章用印申请单申请单归类申请人行政部用印行政部用印申请责任人：行政部监督人：财务部行政部行政部签准八文档（一）图书杂志公司所属图书是专供相关公司内人士参阅，由行政部统一保管，于每年6月、12月下旬详实盘点。文秘应将图书书名、出版社名称、数册、金额按类型编号，各部门员工由于工作需要借阅的须在文秘处登记借期、归还期。如遇清点期限或公务上需参考将随时通知收阅,借书人不得拒绝。附《图书登记册》一般情况下，图书只得在司内阅读，借书册数以三册为限，借书期限不得超出过二周，若要续借者，重新到行政部处登记。对图书有损坏或遗失者，要作出一定的赔偿。责任人：行政专员监督人：人力总监按时回库图书借阅登记表图书清点报告借书人每月清点一次文员登记借阅图书登记表入库文员登记图书购进图书管理流程责任人：行政专员监督人：人力总监按时回库图书借阅登记表图书清点报告借书人每月清点一次文员登记借阅图书登记表入库文员登记图书购进（二）专业资料资料分类：1.1公司搜集的各种公司业务文本、流程、企划案、制度、连锁管理理论等文件正本及复印件；1.2公司由政府主管部门购买的政策法规；1.3公司各类剪报;1.4公司搜集的各类行业（如快消品、便利店等）材料公司资料只可于公司内借阅当天归还，不得携出司外特殊情况需复印者，须填报复印申请批准资料管理流程资料整理资料整理登记表登记表复印申请借阅登记清点报告定时清点保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入库登记注册复印申请借阅登记清点报告定时清点保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入库登记注册当天回库当天回库客户档案客户档案是公司文档管理和商业秘密保护作业中的重要领域客户档案包括客户提供的各类资料，及公司在顾问服务过程中制作的各类文件、文本客户档案只可于公司内借阅，当天归还，不得携出司外特殊情况需复印时，须填报复印申请报批服务结案前，由指定专案人员负责客户资料管理，并承担保密责任客户档案管理流程专案人员管理专案人员管理结案结案登记表行政登记登记表行政登记保密标识保密标识清点报告清点报告入库入库定时清点定时清点复印借阅复印借阅借阅登记复印申请借阅登记复印申请申请登记申请登记当天回库当天回库借阅人复印人借阅人复印人（四）办公文档行政部负责对公司全体员工的办公文档进行系统管理行政人员办公文档设：工作计划与报告司内行政业务人员办公文档设：工作计划与报告司内行政拓展资料谈项目A、B、C……执行项目A、B、C……九访客接待来本公司之宾客由行政专员负责接待。接待来访宾客须热情、大方、并迅速与有关主管部门联系接洽。行政专员做接待须做访客记录，其中注明具体单位、姓名、来意、有否约定等事项并向有关主管汇报。责任人：行政专员监督人：各级主管出迎进会议室出迎进会议室电话受访人相关业务部门前台应对朋友客户推销商前台询问访客访客接待流程责任人：行政专员监督人：各级主管出迎进会议室出迎进会议室电话受访人相关业务部门前台应对朋友客户推销商前台询问访客董事长董事长总经理朋友电话电话行政专员出迎进办公室出迎进办公室行政专员上茶行政专员上茶行政专员上茶十办公用品文具行政部负责办公文具的采购与领用登记行政部须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材（铁圈、封面纸、封面薄膜）及文件夹的存量，以保证公司业务程序的正常进行茶、水行政部负责茶、水等日用品的采购与使用登记定时检查饮用水、茶叶、水杯的存量，及时购买补充，以保证正常的办公秩序公司举办培训、讲座等大型活动时，行政部应及时了解情况，备足茶、水、杯用品，以保证活动的正常进行十一采购公司办公日用品和低耗品由行政部在为公司节约总成本和控制办公费用总额度的基础上统一购置。办公设备维修、邮件投递等业务委托中行政部统一处理。行政部须对固定供应商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换供应商。公司各业务部门将需要购置的固定资产以申请单形式上报行政部，经批准后，由行政部对采购物资的数量、质量、规格、供应商、价格进行统计、分析、比较，作出清单，递交总经理批示，经批准后由行政部下达采购指令，予以履行同供应商进行市场询价、报价、谈判及草拟合同条款，最后确定采购价格及合同条款，委任采购人员进行其它后续工作。合同文本交行政部门备案。

验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计复议询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员采购申请责任人：行政专员监督人：人力总监采购作业流程验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计复议询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员采购申请责任人：行政专员监督人：人力总监总经理批示总经理批示责任人：人力总监、财务监督人：总经理资产登记表行政资产管理财务付款入帐请款单批示请款接收退货验收报告行政/财务验收到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采购合同验收付款流程责任人：人力总监、财务监督人：总经理资产登记表行政资产管理财务付款入帐请款单批示请款接收退货验收报告行政/财务验收到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采购合同十二固定资产管理行政部对公司所有固定资产进行登记注册固定资产因价值减损拟报废或闲置而无再使用价值者,由使用部门或管理部填制“固定资产处分申请单”一式二联,注明申请单位、日期、财产编号、名称、数量、购入日期、处分原因、处分方式及其他有关资料分别转送财物部填入购买金额、累计折旧、残值后,依核决权限送呈签核。“固定资产申请单”一式二联,经核准后,由使用部门分送如下：第一联送财务部；第二联送行政管理部。财务部收到“固定资产处分单”后如处分方式为报废或遗失时，应备有报废或损失清单及有关机关之核准或证明文件，在据以转帐及更改财产目录。如为出售则暂时存档。行政部收到“固定资产处分单”后，应依核准之方式处理资产，并将处分日期、处分原因、处分金额（出售时填）填入“财产管理卡”后抽出并“固定资产处分申请单”存档。固定资产如遭窃盗或破坏者，管理部应提出损失清单及向警察单位报案办理。十三物业行政部负责公司办公室的各项物业管理负责与物业管理公司协调水、电、网、快递、信函及安全事宜负责办公室内的照明、植物、家具等事务管理负责办公室内的清扫保洁负责办公室的钥匙管理十四公司福利公司员工之福利事项由行政部执掌。公司员工遇有生日、婚假等喜庆时日,行政部得以公司名义安排祝贺。行政部参与福利基金管理及各项奖金分配之讨论。第三章业务支持公司主页1.行政部负责公司宣传事宜2.连锁管理部根据公司业务需要，负责主页内容的组织、策划和更改连锁管理部根据经确认的主页内容，进行下载、修改及上传的技术处理二商业秘密保护制度（一）目的保护公司与客户的商业秘密，维护公司的安全与利益。（二）使用范围本规则适用于川粮网电子商务有限公司、重庆XXX电子商务有限公司全体员工。（三）定义1、公司的商业秘密系指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益、具有实用性，并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息。其中：不为公众所知悉，系指该信息不能通过公开渠道（如：报纸、新闻、出版物等）由外界直接获取；能为公司带来经济利益、具有实用性，系指该信息具有确定的可应用性，能为公司带来现实的或者潜在的经济利益或竞争优势；经公司采取保密措施的，系指包括设置保密警示标识、制订保密条款、签订保密协议、建立保密制度及其他合理的保密措施的实施。2、 前款所述之技术信息和经营信息，包括：（1） 公司管理、财务、人事等方面的系统设计、制度文本内容及方法；（2） 公司服务的内容与方法。（3） 公司公共关系的内容与方法；（4） 公司客户名册；（5） 公司经营计划与营销策略；客户资料；（8） 上述列举以外的技术信息和经营信息，符合本条第一款所述之定义的，认定为公司商业秘密。3、 公司商业秘密的来源：（1） 公司自行制作并符合所述定义者；（2） 公司以外第三方制作并符合所述定义者；（3） 公司与第三方合作制作并符合所述定义者。4、本制度所称之载体系指载有公司商业秘密内容的：（1） 工作底稿、文本、电子硬盘及其他载体（含正本、副本、影印件、传真件、摘抄件）；公司《文件档案管理制度》规定的各类秘密文件、资料等。（四）保护原则保护商业秘密的工作，遵循积极防范、层级管理、既确保商业秘密之安全性又便利于各项工作的原则。（五）责任部门与人员1由行政部与法律顾问协同负责公司商业秘密监督、管理事宜。2公司全体员工负有保护商业秘密的责任和义务。（六）保护措施在《川粮网电子商务有限公司劳动合同》中明确规定商业秘密保护条款，员工在聘用期与解聘后规定期限内须承担规定的义务。公司根据需要，可要求专案和有关人员签订对特定事项的保密承诺书。行政部对电脑设定完整的文件目录和子目录系统，并根据需要设定管理密码，由专人控管；同时公司与密码控管人签定保密责任协议书。行政部对传真机、复印机统一管理，由专人使用，建立严格的使用登记管理流程。行政部建立严格的管理流程对公司发文进行管理。行政部负责根据《文件档案管理制度》进行对各类载体设置警示标识的工作。警示标识包括：密级标识、字样及“不得复印”、“不得携出”等特定字样。（七）泄密应急员工发现公司商业秘密有可能泄露时，均有义务报告主管部门立即采取防范措施；公司商业秘密已经泄露，发现人与当事人均有义务立即报告主管部门即采取补救措施；（八）泄密责任追究当公司商业秘密已经泄露，公司有权追究当事人的经济和法律责任；根据情况，公司同时可追究主管部门和人员的连带责任。（九）培训行政部组织对公司全体员工进行相关培训。三文件档案管理制度意义文件档案的类别与形式公司文件档案包括以下各类别的书面文字形式、硬盘和电脑存藏（硬盘存藏、磁盘存藏）形式。公司法律文件：公司章程、批准证书、营业执照、验资报告、审计报告、企业代码、银行税务登记等公司董事会文件：董事会构成、股本构成、董事会决议、记要等公司管理制度：公司运营、行政、财务、业务管理制度、文本、流程公司财务资料：各类总、分帐册、报表、单据、凭账、报告等公司人事薪资：人事结构、录用考核文件、薪资结构、薪资表、奖金计划及分配记录、奖惩记录、保险计划及记录《劳动合同》等公司经营策略规划：客户需求分析、市场分析、各种调查分析、营销策略、公关网络、实施计划等公司客户名册：客户名册、服务合同、协议、策略联盟协议、防谈名册及记录等公司业务文件：公司各项对外服务的内部管理制度、流程、文本及有关方法培训资料、报价体系等公司客户服务文件：服务过程中与客户沟通产生的往来传真、往来函、建议书、分析底稿、调查底稿、客户提供之资料等公司客户档案：已结案客户的完整档案，包括客户服务资料及公司各种服务文本、方案、策划、成果等公司专业资料：公司搜集的各种业务文本、流程、制度、企划书、方法、同业服务成果、各类行业资料、公司由政府主管部门获取及购买的政策法规、公司各类剪报等公司图书、杂志：公司由公开发行系统购买、订购的各种图书、杂志公司日常行政文件：日常通知、备忘、报告、批复、外来文函公司宣传资料：公司对外宣传广告用之公司介绍、业务介绍、互联网主页介绍等四公共关系川粮网电子商务有限公司的对外公共关系工作包括：公司与客户、股东、媒体及政府机构之间的关系。附《客户沟通登记表》公共关系主要体现在各部门开办及各项业务活动进行所需的对外事务性及手续中建立的长期、友好的关系。对外建立必要的咨询、顾问关系；必要的外界沟通、联络。维护XXX公司的利益和声誉；积极服务各项业务经营活动的开展；保障外界关系的渠道畅通，最大限度的节省开支是对外公共关系工作的原则。一切因工作关系建立的对外沟通渠道属XXX所有，由本公司对外联络人向行政部报送有关工作单位、职务、通讯地址电话，与本公司的关系及联络等资料，各部门的公共关系必须无条件用于公司工作的开展，各部门均有义务积极协助行政部建立畅通的对外渠道。附《客户意见反馈表》五广告宣传广告是极其重要的业务活动。广告费用是公司营运成本控制和扩展市场的重要环节。行政部门根据公司服务的定位特点，对广告策划方案进行审查、审批，确保广告的效益。广告费用使用的强度、媒体或提出的责任人为公司业务部门，它的使用分配须经过行政部和总经理的审批。财务部是广告费用支付执行的审查者和把关部门，它依据批准的广告方案、广告计划、广告费用来审查费用支出的合理性。公司可根据目前实际的经营状况，每季度可以申请广告费额度，在申请报告中需包括广告计划、费用金额以及使用方式和时间，其基本格式由各业务部门提供如业务情况不理想，公司可中止广告以节省费用，原申请额度自动作废，行政部以文字形式通知财务部。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档行政管理制度四川某房产开发有限公司二0一六年三月行政管理制度员工手册…………………3考勤管理制度……………14印章管理制度……………18项目档案管理制度………20薪酬管理制度……………26车辆管理制度办公设备及日常办公用品管理办法……30固定资产管理制度………32员工手册入职程序一、报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到行政部报到，如因故不能按期前往，应与行政部取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书、专业技术从业资格证书、职称证）等原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告（费用由员工自理）、免冠彩照（1寸2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司行政部要求提供的其他资料，同时将个人社会保险、住房公积金缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知行政部。1.3办理入职手续：（1）领取办公用品及其他相关资料；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。二、试用2.1试用期为一至三个月，享受公司试用薪资。2.2新聘人员因特殊情形经总经理核准后可免予试用。2.3直接主管可以随时提出对新聘员工终止试用、继续试用、转正的建议；试用员工也可以随时向直接主管提出终止试用或转正申请。2.4试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.5试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达10个工作日，公司将终止对你的试用。三.转正3.1试用合格完成转正评估后，行政部会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3.2如果在试用期内缺勤5个工作日以内，你的转正时间将会被顺延。四.特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向行政部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。五.雷区公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏职场纪律一.职业礼仪1.1职业形象（1）我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。（2）上班时间佩戴工作牌。1.2办公礼仪（1）使用电话注意语言简明；（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或吸烟；（6）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。1.3你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。二.考勤制度2.1公司实行每周工作5天，每日8小时工作制；每周六、日及国家法定节假日为公司统一休息日。2.2每日上午9：00上班，下午5：30下班；中午12：00---13：30为午餐休息时间。2.3因公外出办事，不能及时打卡时，需事先向主管领导说明情况，事后像行政部门递交领导签字确认的情况说明。2.4公司及各部门因工作需要临时安排加班，不受上述出勤时间限制，员工必须按要求参加。2.5因公参加社会活动、赴外地出差，并报行政部备案后视为正常出勤。三.请假制度3.1员工休假或因私需要请假的，应按公司规定填写《休假申请单》，申请单各项内容填写完整，相关负责人签字方能生效；3.2请假时间在3天以内，由部门主管签字批准生效，报备行政部；请假时间在3天以上的，由部门主管签字，副总经理或总经理签字批准后生效，报备行政部；3.3休假的注意事项：①申请病假，应在病假后三个工作日内，提供区县级以上医院相关证明，附《休假申请单》签字后，一并交行政部备案；②非突发性临时休假的，应提前填写《休假申请单》，通过各层级领导签字批准后，方能按规定休假。四.雷区4.1迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，凡迟到、早退者扣除当日误餐补贴。4.3以下情况，一律视为旷工：（1）无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内未补办请假手续或补办手续未获批准的；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）以虚假理由请假且未获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。4.4对旷工的处理：（1）旷工期间劳动报酬不予发放；（2）连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。薪酬福利（一）.薪酬构成2.1职员薪金收入包括固定收入和浮动收入两部分。（1）固定收入=基本工资+岗位工资。·基本工资：为工资基本组成部分。具体构成以年度社保缴费工资标准为依据制定；·岗位工资：根据员工的职位、资历、经验、学历、职称等因素决定。（2）浮动收入以奖金体现，包括绩效奖、年终奖等。2.2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。（三）发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开立的银行存折帐户内。（四）.薪金调整机制4.1定期调整：公司根据自身经营状况、市场薪酬状况、员工能力提升和任职实际业绩进行的调整，公司整体调薪以及副总以上人员的薪酬调整须报请股东会批准后执行；4.2特别调整：因员工做出特别贡献、突出业绩及薪酬状况有了突发变化，对部分人员和部分职位进行的调整，由部门经理提出，经行政部考核后，报经执行总经理批准执行；4.3异动调整：员工因职位变化而进行的调整，以及职位调动及升降为前提，由行政部核准后，报经执行总经理批准执行。（五）.特殊期间的薪金给付5.1病（伤）假内员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据医院出具的病情证明书给予三个月到十二个月的医疗期，一旦超过医疗期，公司可以解除劳动合同。患病六个月以内的（疾病休假工资）：①连续工龄不满二年者，病假工资为基本工资的60％；②连续工龄满两年不满四年者，病假工资为基本工资的70％；③连续工龄满四年不满六年者，病假工资为基本工资的80％；④连续工龄满六年以上者，病假工资为基本工资的90％；女员工怀孕后期，需要提前休息的，参照以上标准执行薪金支付。（注：基本工资为社保缴费工资）5.2事假事假为无薪假，事假以半天为最小计算单位，不足半天按半天计算；（1）全年累计15天及以上不计发绩效奖金；（2）全年累计30天，公司有权终止其劳动合同。（六）.特别提示员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。二.福利（一）.休假1.1年休假：职员自加入公司满一年后的次月开始享受带薪年休假（以下简称年假）。·员工每年享有七天年休假，主管以上人员每年享有十天年休假；·年休假每年递增一天，员工最长不超过十天，主管以上员工最长不超过二十天；·假期可一次休完也可分次休完。当年未休的假期不能递延和累加在下一年，过期自动作废；·员工可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后休假。·满一年后的次月至当年底年休天数的具体规定：①满一个月不满三个月的，可休年假天数为总年休天数的四分之一，计算方法如下：员工：7×1/4=1.75天，大于等于0.5天按1天计算，则为2天；主管：10×1/4=2.5天，大于等于0.5天按1天计算，则为3天；如：某人2010年10月10日到公司上班，2011年10月10日起至2011年12月31日期间可享受年休员工2天（主管3天）；②满三个月不满六个月的，可休年假天数为总年休天数的二分之一，同上计算方法，员工年休假天数为4天，主管年休天数为5天；③满六个月不满九个月的，员工休假天数5天，主管7天；④九个月以上者，即享受全年休假天数。·凡符合以下情况之一的，不享受下一年年假：①一年内病假（含工伤假）累计超过20天者；②一年内事假累计超过10天者；③一年内累计病、事假超过20天者；④全年度累计到记过处分三次及以上者。1.2员工享有国家规定的所以法定假日、其他假日，细则如下：假别休假天数规定元旦1天春节5天清明节1天劳动节1天端午节1天中秋节1天国庆节3天婚假3天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。职员必须在结婚注册日后一年内一次性休完丧假3天（配偶、子女、父母或配偶之父母）1天（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）生育假女员工产假，非晚育：90+15=105天；晚育：110+15=125天（产假+难产增加假期=产假合计；男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育）；②男职员护理假：5天（限在女方产假期间）；③哺乳假：女员工休完产假三个月内享受上班时间每天一小时哺乳时间。注：1、婚假、丧假、生育假，员工需在工作满一年后享受以上待遇。2、以上假期除婚假、产假外，其他假期不含双休日、节假日在内。3、以上假期细则如与国家及当地政府的政策不同，则做相应调整。1.3本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。（二）.社会保险和住房公积金2.1公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、基本医疗保险、大病保险、失业保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向行政部咨询。2.2工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原部门工作的，所在部门安排相适应的工作岗位，其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。（三）.补贴·公司根据员工工作性质及职位重要性，给予员工不同金额的交通、通讯等费用补贴；补贴标准……·公司在法定节日（劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦节、春节）给予员工一定金额的节日费；补贴标准……·公司为每位员工提供午餐补贴，员工每出勤一天，公司即支付当天的午餐补贴，在当月工资中发放；·每位员工享有婚丧、喜庆补助，经总经理批准后在财务部领取补助费，细则如下：项目金额（元）备注生日贺礼400或相当价值的生日礼物结婚贺礼1200①工作满一年，符合晚婚条件的初婚者②结婚证书复印件生育贺礼1200出生证明（复印件）员工重病住院慰问金1200①住院证明②年度慰问金不逾3次员工死亡奠仪金1200员工亲属死亡奠仪金600仅限直系亲属绩效管理绩效管理的原则1.1个人的绩效目标应与公司目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。二.绩效考核2.1考核周期公司目前根据具体情况选择每半年对绩效进行考核，考核由公司行政部统一组织，我们的绩效评价由工作任务、工作能力和日常表现三个部分组成，工作任务和能力由你的直接主管进行评估，日常表现由行政部根据考勤和奖惩情况进行评估。2.2面谈制度你的直接上司会和你进行面谈，共同填写《考核评估表》，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3绩效考核结果由行政部统一存档备查。2.4具体考核办法请参阅公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气。奖励和处分一.奖励如有下列情况，公司将予以奖励：·为公司的社会形象做出重大贡献者；·获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；·对公司业务推进有重大贡献者；·个人业务、经营业绩完成情况优秀者；·超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；·遗留问题解决有重大突破者；·有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；·为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；·对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；·向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；·一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；·顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；·培养和举荐人才方面成绩显著者；·满足公司设立的其它奖励条件者。二.处分对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：·违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；·损坏公物，影响公司正常秩序；·工作中发生意外却不及时通知公司；·玩忽职守，造成事故或损失；·虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；·擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；·其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为；·违反社会治安管理法规、条例的行为。处分的类型包括：·警告（口头或书面）；·通报批评；·经济处罚；·即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。考勤管理制度第一条为加强公司员工考勤管理制度，特制定本规定。第二条考勤时间公司实行每周五天，每日7小时工作制；每周六、日及国家法定节假日为公司统一休息日；每日上午9：00上班，下午5：30下班；中午12：00—13：30为午餐休息时间。第三条打卡一、上午上班前和下午下班后，员工必须打卡，若因故未能打卡，应及时将卡交给本部门负责人签字确认，以作为每月考勤统计的依据；第二条迟到、早退、旷工一、每人每月可享有1次迟到5分钟内（即9：05前到岗）但不扣薪的机会；迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上两小时以下者，每次扣除薪金50元，凡迟到、早退者扣除当日误餐补贴。二、迟到或早退超过两小时、无故不上班作旷工处理，给予行政处分并作不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司一概不负责其一切善后事宜。第五条请假及给假规定一、请假须填写休假申请单，员工由所在部门的经理签署意见，经理级别由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时休假单应交行政部备案；二、请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在部门负责人，切应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日误餐补贴；三、员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据医院出具的病情证明书给予三个月到十二个月的医疗期，一旦超过医疗期，公司可以解除劳动合同。1、患病六个月以内（疾病休假工资）：①连续工龄不满两年者，病假工资为基本工资的60%；②连续工龄满两年不满四年者，病假工资为基本工资的70%；③连续工龄满四年不满六年者，病假工资为基本工资的80%；④连续工龄满六年以上者，病假工资为基本工资的90%；2、患病六个月以上（疾病救济费）：①连续工龄不满一年者，疾病救济费为基本工资的40%；②连续工龄满一年不满三年者，疾病救济费为基本工资的50%；③连续工龄满三年及三年以上者，疾病救济费为基本工资的60%。（注明：基本工资为社保缴纳工资）四、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以半天为最小计算单位，不足半天按半天计算；五、因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发，但不计发误餐补贴。第六条假期年休假员工自进入公司满一年后的次月开始享受带薪年休假（以下简称年休假）。1、员工每年享有七天年休假，主管以上人员每年享有10天年休假；2、年休假每年递增一天，员工最长不超过十五天，主管以上员工最长不超过二十天；3、假期可一次性休完也可分次休完。当年未休的假期不能递延和累加在下一年，过期自动作废；4、员工可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后休假。二、婚假1、正式员工结婚可申请婚假，一般婚假3天（女未满23周岁，男未满25周岁）、晚婚假13天（女满23周岁，男满25周岁）、再婚假3天，含双休、节假日在内；2、请婚假应于事前一周告知部门经理，完成工作交接，并在行政部备案；事后1个月内补齐民政部门核发的结婚证明文件；3、婚假须一次性休完，不可分次休；三、产假1、女员工顺产休假90天，难产休假105天；晚育者顺产休假110天，难产休假125天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；含双休、节假日，男员工因配偶分娩准假3天；2、请产假须附准生证及事后1个月内提供政府相关单位核发的出生证明文件；3、产假期间计发基本工资，按实际休假天数扣除年终奖。四、哺乳假自休完产假上班后三个月内，享受上班时间每天哺乳时间一小时假（不含午餐时间）。五、丧假直系亲属（指配偶、子女、父母或者配偶之父母）死亡，公司给假3天。国家规定重要节假日元旦节1天春节5天清明节1天劳动节1天端午节1天中秋节1天国庆节3天七、请假的一般程序1、员工需要提前一周向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间（丧假除外），特殊岗位需提前半个月申报。2、具体休假时间由员工所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由上一级管理层协商后统一安排。休假期间若遇公众假日或者法定假日，不另增加休假时间。第七条相关规定休假者应于事前作好工作安排和交接，因未移交或移交不全造成工作延误由本人承担全部责任。第八条假期批准权限员工请、休假，3天以内（含3天）由部门经理批准，一周以上由执行总经理批准；部门经理请、休假，3天以内（含3天）由分管副总批准；3天以上由执行总经理批准。第九条加班加班需报请主管领导批准，并报行政部备案。周末加班在报行政部备案后，可补假；如遇国家重要节假日加班，工资按国家相关规定发放。第十条本制度从批准之日起开始执行，最终解释权归行政部。印章管理制度一、总则1、为完善管理、防止漏洞、增强法制观念，公司决定加强对公司的公章、合同专用章、印鉴章、财务专用章的管理，规范审批使用程序；2、公司行政部负责公司及各部门印章的刻制、管理、回收及销毁，其他部门无权自行刻制。二、印章的保管3、公司的公章、合同专用章、印鉴章、财务专用章由执行总经理指定行政部、财务部专人保管；4、印章管理人员须严格执行印章使用范围及审批权限规定，对不符合用章规定的，有权拒绝盖章并提出建议意见，对违反用章规定或弄虚作假获得用章的，要给予当事人行政、经济处罚，造成重大后果或经济损失的，要加重处罚并承担赔偿责任，处罚意见根据当事人所在的管理部门提出，经总经理确认报股东会批准后实施；5、印章管理人因事外出、请假，应将印章移交。由执行总经理指定专人接管，移交时应办理移交手续，接管印章人承担印章管理人全部责权；6、印章携带外出使用，由经办人申请，总经理批准后，办理借出及归还手续，若印鉴章及财务专用章同时携带外出，须两人同行。三、印章的使用范围及审批权限7、对内对外担保、新增贷款、续贷、贷款延期等需股东会审批签字后方可使用；8、各类财务报表须执行总经理批准后方可使用；9、出具法人授权证明书需经执行董事批准后方可使用公章、印鉴章；10、开具介绍信须经执行总经理批准；11、公司员工因私各类证明（但不能涉及经济、法律、法规等事宜。否则，需报执行总经理按相关权限审批）、对内对外一般性事务联系、信涵、业务结洽、公差等有关证明需经行政部经理审核后方可使用；12、一般工程合同、协议等须执行总经理及相关人员签字批准后方可使用；13、重大经济合同和涉及经营管理的重大业务活动如：投资、联营、对外担保等协议、合同须经执行总经理严格审核股东会审批后方可使用。四、财务专用章的使用及审批权限会计部日常业务、与开户银行对帐、收款等由财务部经理批准使用；2、支票、现金支票、汇款、汇票等须经执行总经理批准方可使用，并加盖印鉴章；3、外单位发来的和我公司发往外单位的清帐单、对帐单，需经会计等相关人员核对后报财务总监和执行总经理同意方可使用。项目档案管理制度（一）总则第一条为了加强公司房地产项目文件的归档整理工作，建立系统、完整的项目档案，特制定本制度。第二条项目档案是指在与房地产项目有关的批文、重要活动、记载工程建设主要过程和现状，具有保存价值的各种载体的文件。（二）项目档案的收集第三条项目档案资料文件主要由行政部、营销部、开发部、工程部、财务部等部门提供。第四条坚持各部门文件负责制，由专人负责本部门的文件材料收集、管理、汇总。对于文件收集，各部门的职责：1、了解本部门的工作业务，掌握需要归档的重要文件材料范围，认真做好日常文件归档工作。2、建设项目中各种设计文件，勘察文件、施工文件、招投标文件、监理文件等，应有与他们对接的工程部或开发部负责收集整理。3、由两个以上部门共同完成而产生的其他文件，由主办部门负责收集归档。第五条各部门应保证经办文件的真实、有效，在项目阶段性任务完成后或特定周期，将所收集的文件材料交由行政部，由行政部统一立卷、装订、保管。（三）归档的原则和方法第六条项目档案的立卷应遵循文件的自然形成规律，按时间先后顺序，事件发生顺序，工程进度依次序分类归档，保持卷内文件的有机联系，便于归档的保管和利用。第七条按房地产开发项目名称，根据建设期次归集档案文件。第八条档案文件的立卷按文件内容和性质分为：行政文件、营销文件、开发文件、工程文件。（四）立卷第九条为统一立卷规范，保证案卷质量，立卷工作由行政部门档案人员负责组卷、编目。第十条归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。第十一条在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件立在一起，不得分开。第十二条卷内文件材料应按排列顺序，依次编写页号。页号应统一在有文字的每页材料正面的右下角，背面的左下角编写。第十三条案卷按（附录二）规定的格式逐件填写卷内文件目录。填写的字迹要工整。卷内目录放在卷首。第十四条有关卷内文件材料的情况说明，都应逐项填写在备考表内（附录三）。若无情况可说明，应将立卷人的姓名和时期填上，备考表应置卷尾。第十五条案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰，也可打印后加盖公章。第十六条案卷一般应用三孔一线封底打活结的方法装订，也可用文件夹装成整册。第十七条案卷装具一般采用卷盒、文件夹两种形式卷盒的外表尺寸为310mm×220mm，厚度一般不超过40mm文件夹可在市面购买不超过50页的标准文件夹。卷内文件排列格式：案卷封面(卷内文件目录)——文件——封底(卷内含备考表)，以案卷号排列次序装入卷盒，置于档案柜内保存。卷盒或文件夹的脊背按第八条所述的四类、顺序编号第十八条项目档案的保管项目档案应有专人保管，如有工作变化应移交指定人员，办理好交接手续。项目档案应长期保存。第十九条本制度自印发之日起实施。附录一：项目档案文件分类名称范例行政文件一公司证照1营业执照（正副本）、税务登记证、组织机构代码证书2房地产开发资质文件（资质证书）3国有土地出让合同、国有土地使用证4房屋使用权证（大产权）二公司对内对外的发文、函件1与项目有关的领导讲话、会议纪要、公司决议2项目驻外人员管理办法、项目奖励办法3与第三方的合作协议三与项目相关的各类法律文书四以甲方名义签订的各类合同（施工、安装、装饰、购货合同等）五商品房销售涉及文件1商品房使用说明书；物业管理委托协议2与银行签订的按揭贷款业务合作协议3客户商品房买卖合同、补充协议4交付使用财产总表和财产明细表六项目决算书营销文件1项目可行性研究报告2项目经营目标方案3营销策划方案4商品房买卖合同文本及补充协议开发文件一建设用地、征地、拆迁文件1选址申请及选址规划意见通知书2拆迁安置意见、协议、方案等3建设用地规划许可证及其附件二勘察、测绘、设计文件1工程地质勘察报告、水文地质勘察报告、自然条件、地震调查2地形测量和测绘成果报告、红线图3规划设计条件通知书4初步设计图纸和说明；技术设计图纸和说明5审定设计方案通知书及审查意见6有关行政主管部门的批准文件（人防、环保、消防、交通、绿化、市政、文物、白蚁防治、卫生防疫等）7施工图说明书、设计计算书8政府有关部门对施工图设计文件的审批意见三招投标文件1勘察设计招投标文件；勘察设计承包合同2施工招投标文件；施工承包合同3工程监理招投标文件；监理委托合同四开工审批文件1规划审批申报及报送的文件2建设工程规划许可证及其附件3建设工程施工许可证4投资许可证、审计证明、缴纳报建费用证明5工程质检、安检手续五商品房销售资料1商品房预售面积测量报告2商品房预售许可证3商品房面积实测报告六竣工验收资料1竣工验收备案表（包括各专项验收文件，如人防、环保、消防、交通、园林、市政、文物、白蚁防治、卫生防疫等验收文件）2竣工验收测量3综合验收文件：规划验收合格证4竣工验收的声像、电子档案工程文件一监理文件1监理规划相关文件（监理规划、监理实施细则、监理部总控制计划）2监理月报的有关质量问题；监理会议纪要中的有关质量问题3进度、质量、造价控制的各类意见书二施工文件1施工技术准备文件：施工组织设计、技术交底、图纸会审记录2施工现场准备：工程定位测量资料；基槽开挖线测量资料3地基处理记录：验槽记录和地基处理记录；桩基施工记录4工程图纸变更记录：设计会议会审记录；设计变更记录；5施工材料预制件构件质量证明文件及复试试验报告6隐蔽工程检查记录：基础和主体结构、钢筋工程、防水工程、高程控制7施工记录：沉降观测记录、基础、主体工程质量验收记录8设备、产品质量合格证、质量保证书、设备装箱单、商检证明、说明书、开箱报告9室外工程安装施工文件（给排水、电讯、电力、照明、消防等）10室外建筑环境施工文件（道路、园林绿化、水景等）三竣工图1建筑安装工程竣工图①综合竣工图：总平面布置图、竖向布置图、室外给排水、燃气、热力等管网综合图、设计总说明书②室外专业图（给排水、消防、照明、水景、道路、绿化、电力等）③专业竣工图2市政基础设施竣工图：地下人防工程、排水工程、污水处理工程四竣工验收文件：1工程概况表、工程竣工总结、单位（子单位）工程质量验收记录2竣工质量监督验收报告3工程质量保修书项目档案的保存及期限建设工程项目竣工验收完毕，交付业主使用且办理完各项相关证书，本制度中所列资料档案应妥善保管，保管期限不得低于项目竣工后15年。薪酬福利管理制度第一章总则第一条为了激发员工的积极性和主动性，合理分配员工劳动报酬，本着“按劳分配、多劳多得”的原则，特制定本制度。第二条本办法所指薪酬指工资、奖金、福利。第三条适用范围：年薪制人员以外的全体员工。第二章薪酬结构第四条目前员工薪酬包含以下元素，根据不同岗位的工作方式和性质进行不同组合：（一）固定薪酬：指员工薪酬中相对固定的部分，包括基本工资和岗位工资；1、基本工资：为工资的基本组成部分。具体构成以年度社保缴费工资标准为依据制定；2、岗位工资：根据员工的职位、资历、经验、学历、职称等因素决定。（二）浮动薪酬：指薪酬中随公司经营及个人绩效变动而变动的部分，包括绩效奖金和年终奖等；1、绩效奖金：是对员工工作业绩完成情况的评价与激励，与个人及部门季度考核结果挂钩；2、年终奖：是在公司营业目标完成情况下，员工对利润的分享，与公司经营目标、个人及部门工作业绩挂钩，按年度发放，若公司未达到当年预期目标，则取消年终奖。（三）福利：公司对在岗员工给予的非现金的报酬，包括社会综合统筹保险、交通、通讯补贴、节日费；1、社会综合统筹保险：公司依照劳动法为在册员工购买的养老、生育、工伤、医疗、失业及住房公积金；2、交通、通讯补贴：根据所在职位的不同给予的个人交通及通讯津贴；3、午餐补贴：每位员工每正常出勤一天给