服装代理商运营管理模式

（年度指标制定和运营管理模式）代理商运营管理模式

服装品牌市场现状与趋势从恐慌到适应从适应到面对从面对到争取从争取到准备服装品牌市场的新形势＊品牌重新定位，迈向企业化发展＊外销转内销品牌将作重要份额＊重新审视洋品牌的价值与市场＊渠道变革，多元化发展新形势下的得对策*品牌差异化、国际化、策略化发展*代理商∕加盟商企业化经营服装品牌渠道分析特许加盟店/地区经销Franchising/Agency投资压力小宣传品牌形象买断关系，回款有保障对物流服务要求低难于进行统一管理：价格、服务对厂家的忠诚度低销售信息反馈慢对产品线的长度要求高厂商利润空间较小在市场规范化后，会将成为主要模式对以价格取胜的功能性服装销售具有极大潜力正在逐步兴起成为品牌影响力提升不可或缺形象店MegaStore运营规范，回款有保障具有广泛的客户群和广阔的发展前景只适合于中低价位的功能性产品对物流服务要求高演变中的多渠道优点缺点传统渠道传统百货TraditionalDept.Store仍然有最大量的购买群体客流量大利于品牌宣传易于掌握其它竞争品牌信息竞争激烈带来倒闭风险通常采用代销方式，回款管理较难对物流服务的要求较高促销、杂税等削弱了厂家利润生活馆Life-stylestore品牌形象价值品牌影响力、强势生活体验，建立顾客死忠更多消费模式，天大利国合适位置难找，租金高昂四周氛围配合不易商品款式与量要求高邮购公司Mailorder快速捕捉消费者信息，引导生产管理简单，毛利大供应链管理要求极高多功能，客流量高利于品牌形象宣传商场资金充足，管理完善进入条件较为苛刻日常费用较高对物流服务要求高未来发展方向在未来一段时间内，仍将是零售主渠道在近几年内会有迅猛增长在近几年内不会有突飞猛进的增长网上购物E-commerence快速捕捉消费者信息，引导生产毛利大国内基础设施差距大供应链管理要求极高综合性跨国百货IntdeptStore拥有有巨大的潜在消费群，尤其是中高收入阶层利于品牌形象宣传商场资金充足，管理完善进入条件较为苛刻日常费用较高对物流服务要求高在近几年内会有迅猛增长对高中档产品的销售以及品牌的建立越来越重要厂家可获得较高的毛利易于销售信息传递投资规模大需要专业化管理、经营人员对物流配送系统要求高需要较为丰富的产品线适于品牌知名度高的产品自营专卖店HomeShop购物中心ShoppingMall批发与集贸Wholeselling销售简单，上量快有助于产品在新兴市场中的快速渗透价格管理困难不利于建立统一的品牌形象逐步规范化将集展示、研讨、信息分布等功能于一体经典女装品牌价值所在独特的文化与风格经典的设计与款式对品质的执着重视细节让形象店成为表演的舞台创新的营销理念可持续的管理模式为顾客创造价值,让顾客”死忠”品牌

运作管理机制品牌文化

组织架构资金策略品牌策略

信息管理策略

人才策略服务策略

市场策略商品策略

形象策略融资计划

资金运作

财务管理决策管理系统

信息管理系统连锁管理系统连锁培训中心

人力资源发展客户关系管理服务质量管理

服务规范

市场管理

连锁管理

市场拓展

商品管理

配送中心设计系统

销售形象

门店形象企业形象

品牌建立

品牌定位

品牌维护核心竞争力

长远目标品牌策略规划员工满意新形势下的对策*品牌差异化、国际化、策略化发展*代理商∕加盟商企业化经营經營者事业觀远见與企圖心道德與責任策略與計划經營與財务技巧激情與堅持不斷提升给你你两两个个选选择择A、马马上上给给你你100万B、第第一一天天给给你你1元，，以以后后连连续续三三十十天天每每天天给给你前前天天数数目目的的3倍。。你会会选选择择哪哪个个？？信念念影影响响价价值值观观价值值观观改改变变思思想想思想想决决定定言言语语行行为为言语语行行为为形形成成习习惯惯习惯惯构构架架性性格格性格决定人生生2022/12/1313代理商企业化化发展方向*代理商也讲品牌*专注发展、、多层次代理理模式*策略营销制制胜*具备建立当当地强势品牌牌能力*提升企业化管管理的能力*从粗放卖货到精细连锁管理2022/12/132022/12/1314策略的重重要每一种经经营都是是根据某某种战略略来进行行的。战战略是公公司前进进的方向向，是公公司经营营的蓝图图，公司司依此建建立其对对客户的的忠诚度度，赢得得一个相相对其竞竞争对手手持续的的竞争优优势。战战略的目目的在于于建立公公司在市市场中的的地位，，成功地地同竞争争对手进进行竞争争，满足足客户的的需求，，获得卓卓越的公公司业绩绩。2022/12/1315何谓营销战战略所有的营销销决策都是是战略性的的。每个公公司都必须须根据自己己在行业中中的市场地地位以及它它的市场目目标、市场场机会和可可利用资源源确定一个个最有意义义的营销战战略。营销战略和和营销计划划是整个公公司总体战战略制定和和规划的核核心所在。。2022/12/1316如果你都不不知道去那那里，那么么你领导什什么？——乔治·纽曼没有战略的的组织就好好像没有舵舵的船，只只会在原地地打转。——乔伊尔·罗斯目标不是命运运，是方向；；不是命令，，是责任；不不能决定未来来，但却是企业的的资源和能量量以取得未来来成功的手段段。——彼得·德鲁克2022/12/13172022/12/132022/12/1318代理商策略规规划长远目标资金策略品牌策略市场策略讯息化策略服务策略商品策略營銷策略拓展策略规范管理品牌文化组织架构团队建立2022/12/132022/12/1319订货规划区域销售计划销售统计计开店计划商品分析现有自营店现有加盟店自营加盟全年目标2022/12/132022/12/1320A店总销销售额额年份份店自营营店店全全年年销销售售分分析析B店C店……M店2008年%2009年%2010年%2022/12/132022/12/1321N店总销销售额额月份份店O店P店………Z店1自营营店店全全年年销销售售计计划划23457689101112总销销售额额2022/12/132022/12/1322N店总销售额月份店O店P店………Z店1自营营店店新新开开店店全全年年销销售售计计划划23457689101112总销销售额额2022/12/132022/12/1323加盟盟商商全全年年销销售售分分析析2008加盟盟商商（（1）区域域区域域(1)加盟盟商商（（2）总销销售售额额区域域(2)加盟盟商商（（3）加盟盟商商（（4）加盟盟商商（（5）加盟盟商商（（X）年份份加盟盟商商20092010%%%总销销售售额额2022/12/132022/12/1324现有加加盟商商全年年销售售计划划加盟商（1）1211109876543212010年区域区域加盟商（2）总销售额区域加盟商（3）加盟商（4）加盟商（5）加盟商（X）月份新加盟商年度总销售额2022/12/132022/12/1325现有加盟商商新开店销销售计划加盟商（1）1211109876543212007年区域区域加盟商（2）总销售额区域加盟商（3）加盟商（4）加盟商（5）加盟商（X）月份新加盟商年度总销售额2022/12/132022/12/1326新加盟盟商（（1）1211109876543212010年区域区域(1)新加盟商商（2）总销售售额区域(2)新加盟商商（3）年度总总销售额额新加盟商商（4）新加盟商商（5）新加盟商商（X）新加盟盟商新新开店店销售售计划划月份新加盟商2022/12/132022/12/1327代理理商商2010年营营销销计计划划2022/12/132022/12/1328门店店布布局局形象象店店商场场专专柜柜专卖卖店店特卖卖场场/会员员店店品牌牌形形象象影响响力力加盟盟拓拓展展员工工培培养养现金金流流品牌牌促促销销顾客客服服务务知名名度度业绩绩市场场讯讯息息商品品流流现金金流流顾客客培培养养2022/12/13形象象店店（（旗旗舰舰店店、、生生活活馆馆））*更好好的的形形象象品品牌牌价价值值*更大大的的空空间间人人流流量*更多多的的货货品品销销售售额额*更好好的的服服务务好好的的感感觉觉*购物物、、休休闲闲的的生生活活体体验验进进店店的的原原因因2022/12/13形象象店店经经营营模模式式选址址~找到到店店面面商品品~价值值与与组组合合服务务~留住住顾顾客客的的脚脚步步销售售~VIP为主主盈利利~营运运与与形形象象员工工~合理理配配置置2022/12/13商场场专专柜柜经经营营要要決決品牌牌公公关关利润润模模式式注重重差差異異、、形形象象排名名的的重重要要2022/12/132022/12/1332店类类型型网络络省会城市二线城市三/四线城市店总数形象店商场店专卖店小型专卖店店特卖场店总数2022/12/132022/12/1333代理商总部部架构总经理财务行政商品管理终端管理客户服务拓展品牌推广2022/12/132022/12/1334代理商域总总部功能财务：会计计、出纳、、结帐；行政：办公公、人事、、行政；商品管理：：商品管理理分析、总总仓库管理理、各连锁锁点仓库、、地区配送送客户服务：：销售业绩绩达成、货货品下单跟跟踪、顾客客管理、促促销策划终端管理：：门店指导导、监督考考核、员工工训练辅寻寻拓展:下线代理发发展、地区区公关、客客户关系管管理品牌推广：：宣传推广广、平面形形象、门店店形象、开开店作业2022/12/132022/12/1335代理商流程程化管理总部管理流流程手册门店管理手手册加盟商手册册市场管理手手册2022/12/132022/12/1336代理商客户关系管管理*合作管理*开店作业*商品规划与与管理*市场指导*终端支持*客户关怀管管理2022/12/13加盟商四种种状态又开心又赚赚钱不开心不赚赚钱不赚钱但开开心赚钱但不开开心2022/12/13代理商商七戒墨守成成规不思进进取守株待待兔饭来张张口虎头蛇蛇尾闭门造造车因小失失大2022/12/13代理商商盈利利模式式建立市市场品品牌优优势提高销销售额额增加利利润率率降低成成本2022/12/13营运管管理要要诀销售管管理形象管管理商品管管理促销管管理顾客管管理报表管管理门店分分析员工管管理解决门门店2022/12/13ZARA的店店铺铺商商品品管管理理模模式式没有有所所谓谓”经典典款款”