消费者行为学测试试题

消费者行为学试题布的顺序应该是（布的顺序应该是（B） A.自左向右B.自右向左 C.自里向外D.自外向里布的顺序应该是（布的顺序应该是（B） A.自左向右B.自右向左 C.自里向外D.自外向里22作者:日期:

一、单项选择题A.店内环境B.店外环境C.经济环境D.社会环境2.在市场上影响消费行为的主要因素是 （C）A.营销活动B.促销手段A.店内环境B.店外环境C.经济环境D.社会环境2.在市场上影响消费行为的主要因素是 （C）A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入3.消费者知觉的选择性取决于知觉的A.防御性B.整体性C.主观性D.对比性4.消费者意志的最终表现是 （C）A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式5.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于 （B）A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质6.根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的A.能力B.知觉C.情感D.动机 7.当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来,并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的 （D）A.识记B.保持C.回忆D.认知8.人类消费行为的复杂多样性是基于 （A）A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性9.形成消费者稳定生活方式的心理基础是（D）A.性格B.气质C.动机D.自我概念10.不同地区的消费文化（B）A.大体相似B.差异很大C.差异较小D.完全不同11.平均主义消费心理具有（D）A.进步性B.合理性C.传统性D.原始性12.空巢家庭比较突出的消费动机是 （C）A.求名B.求美C.求实D.求新 13.消费流行的本质在于其标准的 （B）A.主观性B.客观性C.周期性D.重复性 14.为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（D）A.形成B.聚集C.升级D.显现 15.商品陈列中确定重点摆放的依据是 （B）A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况16.广告的诱导功能主要体现在（B）A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识17.一般性拒绝购买态度的主要特征是 （C）A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性18.多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和A.不定型B.冲动型C.理智型D.敏感型19.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明,遗忘的规律是（D）A.以匀速迅速地遗忘 B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速20.根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（B）A.正式群体和非正式群体 B.首要群体和次要群体C.所属群体和渴望群体D.自觉群体和回避群体21•按照我国消费者的行走习惯， POP广告摆费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是 费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是 (B) A.消费者的感觉B.消费者的思维22.为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（A.明显位置B.楼梯位置C.门口位置D、固定位置23.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（B）A.消费行为B.消费心理C.消费过程D.消费习惯24.使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（A.气质B.能力C.性格D.兴趣25.新产品应具备的基本功能是 （C）济耐用B.经久耐用C.方便实用D.经久实用26.商业广告传播功能的主要表现是（A）A.传播商业信息 B.增强商品影响力C.吸引消费者的注意D.提高消费者的兴趣27.人类消费需要的重要特征是（D）A.变异性B.种族性C.遗传性D.生物性 28.有助于增强消费群体影响的信息是（C）A.个人信息B.单向信息C.双向信息D.大众信息29.消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（A.情绪B.情感C.认知D.情操30.消费流行产生的直接原因是（A.主观臆断B.客观分析C.随机事件D.社会文化背景31.消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识什么牌子的普洱茶好、获得经验的方式所反映的心理学理论是（ B）A.需要层次理论B.认知学习理论C.经典性条件反射理论 D.工具性条件反射理论32.不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是 （A）A.兴趣差异B.认知差异C.层次差异D.标准差异33.消费文化心理素质的提高引导消费走向（A.文明消费B.时尚消费C.会员消费D.大众消费34.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（A.理智型消费者B.经验型消费者C.确定型消费者D.随意型消费者35.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（A.老年B.中C.青年D.少年儿童36.选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（D）A.习惯型B.随意型C.保守型D.情感型37.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（C）A.商品质量B.商品名称C.购物环境D.心理准备38.消费者的习惯性价格心理是 （C）A.周期性的B.阶段性的C.不易改变的D.不可改变的39.随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是体性习惯B.地域性习惯C.品牌偏好习惯D.个体性偏好习惯40.识别和记忆往事的过程是（A）A.识记B.保持C.回忆D.认知41.消费态度的核心及评价成分是（B）A.认知B.情感C.行为倾向D.观念42.导致消理局谈一下，谈话的内容可能涉及一些法律上的题目。”昨日（理局谈一下，谈话的内容可能涉及一些法律上的题目。”昨日（1月4日），朱晓飞的代办C.消费者的个性特征D.广告或社示，2009年9月到12月间，52家烟草企业捐赠公益及文体流动达 79起，笼盖全国40个县市。对此，有不少人提出质疑。近日，一起大学教师起诉工商局的案例引起人们关注，其起因就与红塔团体的企业形象广告有关， 该教师以为，这类形象广告实在就是变相烟草广告”。大学教师起诉工商局“5日下午北京市第一中级人民法院要找我们和北京市工商行政治大学教师起诉工商局朱晓飞代理律师、北京市东方公益法律援助律师事务所黄金荣告诉《逐日经济新闻》。朱晓飞是中华女子学院法律系的一位讲师。 2010年5月10日，朱晓飞针对中心电视台第十套节目每晚9时25分左右探索与发现”栏目篇首播出的 山高人为峰红塔团体 努力打造世界领先品牌云南红塔团体有限公司投资开发”广告，向北京市工商行政治理局提出申请，要求其依据《中华人民共和国广告法》第42条的划定依法履行法定职责，对中心电视台播放违法烟草广告的行为予以查处。朱晓飞以为，该广告中包含了众多显著的烟草广告元素,比如它包含了红塔团体”这一我国最大的烟草公司的名称， 还有山高人为峰”这句众所周知的广告语，从一开始就与红塔团体出产的红塔牌香烟紧密亲密相关。北京市工商行政治理局于2010年5月24日向朱晓飞发出的回复函称， 云南省工商行政治理局出具证实， 证实该广告画面内容及广告语山高人为峰”不含烟草广告元素，且未用在烟草广告中宣传。由于对回复函中所作的决定不服，朱晓飞于 草广告的行为予以查处。朱晓飞以为，该广告中包含了众多显著的烟草广告元素,比如它包含了红塔团体”这一我国最大的烟草公司的名称， 还有山高人为峰”这句众所周知的广告语，从一开始就与红塔团体出产的红塔牌香烟紧密亲密相关。北京市工商行政治理局于2010年5月24日向朱晓飞发出的回复函称， 云南省工商行政治理局出具证实， 证实该广告画面内容及广告语山高人为峰”不含烟草广告元素，且未用在烟草广告中宣传。由于对回复函中所作的决定不服，朱晓飞于 2010年7月9日向国家工商行政治理局申请行政复议。国家工商行政治理局于2010年9月18日向北京市工商行政治理局投递了 《国家工商行政治理总局行政复议决定书》。该复议决定书仍维持北京市工商行政治理局做出的行政复议决定。2010年10月14日，朱晓飞向北京市海淀区人民法院提起行政诉讼，被？糾本^泄^绦姓卫砭郑？2日，该法院受理。然而，2010年11月5日，海淀区人民”朱晓飞说，所以11”朱晓飞说，所以11月12日我就上诉至北京市第一中级人民法院， 12月28日，一中院打电话通知我会受理此案。 ”我们希望通过此类诉讼，能够转变社会上尤其是政府和企业对烟草广告的态度和熟悉，并在烟草控制框架公约的基础上完善相关的立法,真正还给公家一个清洁的环境。 ”朱晓飞说。在烟草控制框架公约的基础上完善相关的立法,真正还给公家一个清洁的环境。 ”朱晓飞说。朱晓飞指出，近年来烟草广告尤其是各种变相烟草广告逐渐渗透渗出了我们的糊口，它们神通泛博，甚至能够上中心电视台播出，这给消费者带来的心理暗示和负面引导应该是很大的，也和我国法律的精神是不相容的。 ”变相烟草广告”花腔繁多变相烟草广告的，也和我国法律的精神是不相容的。 ”变相烟草广告”花腔繁多变相烟草广告的形式多样，烟草公司在营销方面很花心思， 无孔不进，而且有很多打着公益的幌子行营销《逐日经济新闻》说。吴之实。”以控烟著称的新探健康发展研究中心常务副主任吴宜群对宜群说，烟草公司不能直接将钱捐出去，往往会找个公益组织来共同举办流动，行使他们《逐日经济新闻》说。吴所谓的社会责任。”“201年11月，烟草专卖局向中华妇女基金会捐赠 1000万元也引起了广泛的讨论，红塔团体、广东双喜等烟草企业进围中国企业社会责任榜十佳杰出企业同样引发各界热议。” 对于此次的公益诉讼，吴宜群以为，山高人为峰”是红塔团体的广告语,固然没有泛起烟草两个字，但红塔团体是做烟草起家的，这样的形式可以以为是品牌延伸。该广告出来后，消费者就会想到是红塔牌香烟。记者多次拨打红塔烟草（团体）有限责任公司办公室和宣传科的电话， 但一直无人接听。不过记者在红塔团体的官网上看到， 在公益流动栏目，红塔团体在教育怎样才能长高 、赈灾、体育等方面进行捐赠或赞助。据不完全统计，从1985年至2007年，红塔累计为各项公益事业捐款超过 9.5亿元人民币。”吴宜群指出，变相广告的形式还有很多，比如，中华烟草公司在黄浦江的游船上打出爱我中华”四个大字，用中华烟搭成中国馆的样子，一些提示性的文明告