管理心理学随堂练习答案

第一章导论TOC\o"1-5"\h\z1.(D)以下各项中不属于管理心理学研究内容的是 oA.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.病理心理2.(B)管理心理学在20世纪 年代成为一门独立的学科。40 B.50 C.60D.703.(C)以下关于管理心理学说法不正确的选项是 oA?管理心理学是一门交叉学科 B?管理心理学是一门综合性很强的学科C?管理心理学是一门具有自然科学性质的学科D?管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成局部4.(C)以下关于管理心理学说法不正确的选项是 oA?管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学 。B?管理心理学是在现代管理科学和心理科学开展过程中产生出来的一门新兴学科。C?管理心理学是一门具有社会科学性质的学科D?管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其开展规律的科学。5.(A)以下哪项不是管理心理学的研究原那么 。A?主观性原那么B?开展性原那么 C?相关性原那么 D?批判吸收与继承原那么6.(A)研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是 。A?实验法 B?访谈法 C?个案法 D?观察法7.(C)谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 。A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法8. (C)在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是 。A.实验法； B.测验法； C?问卷调查法； D.案例研究法；9.(A)研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为 ，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为 ，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为 。A.观察法；访谈法；测量法 B?视察法；访问法；度量法C.观察法；面谈法；测量法 D.视察法；访谈法；度量法10.(B)提出社会测量法的人是 。A.亚当斯；B.莫雷诺； C.韦伯；D.马斯洛；第二章管理心理学的产生与开展11.(D)被称为“工业心理学〞之父的是A.斯特恩B.斯科特C.罗利斯伯格 D.闵斯特伯格2.(A)美国心理学家斯特伯格的代表作?心理学与工业效率?包括三局部，以下不包括在内。A?最最适宜的时间 B?最最适宜的人 C?最最理想的效果 D?最最适宜的工作TOC\o"1-5"\h\z13.(B)工程心理学作为一门学科，主要研究的是 。A.人与事的关系 B.人与机器的关系C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系14.(B)主持霍桑实验的人是 。A.亚当斯B.梅奥和罗利斯伯格 C.艾宾浩斯 D.费斯汀格15.(B)勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示 A.B=f(P?R);B.B=f(P?E);C.B=f(P?G);D.B=f(P?L?E);16.(C)管理心理学在20世纪50年代产生于 。A.英国B.俄国C.美国D.德国17.(B)由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为 。A.非正式群体；B.正式群体； C.小群体； D.参照群体；18.(B)梅奥的人际关系学说第一次正式将 与心理学引入到企业管理的领域来。A.管理学B.社会学C.行为学D.经济学19.(D)被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是 A.斯特恩B.斯科特 C.霍桑D.梅奥.20. (C)管理心理学最早产生于20世纪A.20—30年代B.30—40年代C.50—60年代D.70—80年代第三章管理心理学的理论基础21.(C)法约尔的管理理论在古典管理理论中属于 oA.早期管理理论 B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论22.(D)管理就是实现方案、组织、领导、指挥、协调、控制，这是 的观点A.泰勒B.伯格C.孔茨D.法约尔23.(C)以下不是早期管理理论的代表人物。A.傅立叶 B.欧文C.法约尔D.圣西门TOC\o"1-5"\h\z24.(C)在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是 oA.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论25.(A)以下被称为科学管理之父的是 oA.泰勒； B.赫兹伯格； C.艾默生； D.韦伯；26.(C)在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是 。A.“复杂人〞假设理论 B.“经济人〞假设理论C.“社会人〞假设理论 D.“自我实现人〞假设理论D.“自我实现人〞假设理论27.D.“自我实现人〞假设理论A.“复杂人〞假设理论B.“经济人〞理论C.“社会人〞假设理论28.(D)中国古代人性观中“性恶说〞的代表是 A.孙子B.老子 C.孟子 D.荀子29.(D)以下对心理现象的实质描述错误的选项是 A.心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官B.客观现实是心理产生的源泉实践活动是心理发生，开展的必要条件人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映30.(D)人与人最根本的区别就是 的区别A.自我意识B.A.自我意识B.个性心理特征C.个性的动力结构D.个性倾向性第四章个性差异与管理31.(D)关于管理环境说法错误的选项是 oA.管理环境分为外部环境和内部环境 B.外部环境可分为一般环境和任务环境内部环境包括组织文化和组织经营条件两大局部资源供给者和技术能力都属于内部环境32.(C)关于环境和人的行为关系说法错误的选项是 A.行为与环境的关系非常复杂 B.环境影响人的行为C.企业不需要做到人的行为与环境的互动与匹配 D.人的行为影响环境1.2.33.(B)关于管理机制与人行为的关系说法错误的选项是1.2.A.管理机制标准人的行为，人的行为是对机制的一种反响B.产生南郭先生的根源在于南郭先生本人的人性在合理的管理机制之下，恶的人性也会产生好的行为在不合理的管理机制之下，善的人性也会产生坏的行为34.(A)管理机制的作用是B.信号作用、监督作用A.B.信号作用、监督作用C.监督作用、鼓励作用 D.鼓励作用、目标导向作用3.35. (D)在管理机制有效性的条件中，代理人履行均衡合同后所获得收益不能低于某3.个预定收益额称为A.绩效评估A.绩效评估B.信任C.鼓励相容D.参与约束36.(C)管理机制缺乏绩效评估的后果是 A.委托代理、柠檬市场 B.委托代理、道德风险C.逆向选择、道德风险C.逆向选择、道德风险D.逆向选择、柠檬市场37.(B)人力资源逆向选择产生的成因包括A.信用体系的不完善、公平感、绩效评估B.信息不对称、公平感、绩效评估C?信息不对称、公平感、组织管理制度的缺陷D?信用体系的不完善、组织管理制度的缺陷、绩效评估38.(A)以下说法错误的选项是 。A.道德风险从严格意义上来说等同于道德败坏B.委托代理关关系的根本假设是信息非对称假设C.绩效评估结果通常被作为职务调整的依据、薪酬调整的标准和培训的参考等D.逆向选择最终造成劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降39.(D)管理机制建设的目标在于 。A.约束员工的行为B.帮助企业进行绩效评估 C.鼓励员工D.“如何让人说真话〞及“如何让人不偷懒〞。40.(A)关于管理机制建设说法错误的选项是 oA.不同规模的企业在设计鼓励机制时具体流程和要求都相同B.管理机制建设流程有需求分析、总体设计、建立健全配套制度、培训形成操作管理细那么C.企业内部调查和单独访谈是企业管理机制设计的最根本的方法D.企业管理机制设计不是一项孤立的工程第五章知觉41.(A)对知觉的概念理解错误的选项是 oA.感觉是在知觉的根底上形成和开展起来的B.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映C.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映D.知觉和感觉相比，更加复杂和深入了一步42.(D)知觉的特征包括 oA.选择性、整体性、理解性、波动性B.选择性、分散性、理解性、恒常性C.选择性、分散性、理解性、波动性 D.选择性、整体性、理解性、恒常性43.(B)对错觉的理解错误的选项是 oA.错觉指在特定条件下对事物必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉B.错觉等同于幻觉，是某种意义上得幻觉C.任何知觉都带有某种错觉D.知觉的整体性、理解性、恒常性都是引起错觉的原因44.(C)有关社会认知偏差说法错误的选项是 oA.社会认知偏差包括首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应 B.刻板印象是指对一件事物的想法及观念，就像刻在木板上一样难以更改、磨灭C.与首因效应相近的还有另一种现象叫“晕轮效应〞D.投射效应是一种以己度人的知觉倾向45.(D)思维按不同的分类标准可分成不同种类，如下归类错误的选项是 A?命题思维、形象思维和动作思维 B?聚合思维和发散思维C?常规思维和创造性思维 D?聚合思维和动作思维46.(C)以下有关心智模式的说法错误的选项是 。A?心智模式根深蒂固于心中B?心智模式的性质包括差异性、预期性、多元性、变化性等C?我们通常比拟容易发觉自己的心智模式以及它对行为的影响D.心智模式带来的负面效应包括删减效应、建构效应、曲解效应、一般化效应TOC\o"1-5"\h\z47.(A)处在某一特定社会位置的人，对他所担任的社会角色行为方式的自觉认识称之为 。A.角色认知 B.自我认知 C.社会认知 D.个性认知48.(D)组织当中，如下哪种不是上级恰当角色行为要领 。A.做管理者该做的事情 B.正确处理业务与管理的关系C.处理好管理者和领导者的关系 D.实现个体价值49.(D)以下有关归因的理解错误的选项是 。A.归因就是对他人的外在行为表现进行解释和说明的过程B.归因虽然是人的认知活动，是一判断和推论的过程C.归因应遵循扩大、折扣、非共同效果、利害关系、共变等原那么D.不同的归因会往往会对行为产生相同的影响50.(A)提到成功和失败归因模型的是 。A.韦纳归因模型B.海德的归因理论C.凯利的三维归因理论D.前三者都不是第六章工作动机、鼓励与鼓励理论51.(A)情绪产生的重要根底是 。A.需要B.情感C.感情D.思维52.(D)情绪的功能包括 。A.动机功能、组织功能、协调功能、认知功能B.适应功能、动机功能、组织功能、认知功能C.动机功能、组织功能、协调功能、信号功能D.适应功能、动机功能、组织功能、信号功能53.(B)比拟微弱、持久、具有渲染性的情绪状态称为 。情调B.心境C.激情D.应激54.(C)情商的维度包括 。A?自我认知、自我约束、自我鼓励、移情、社交能力B?自我觉察、自我约束、自我调节、移情、社交能力C?自我觉察、自我约束、自我鼓励、移情、社交能力D?自我觉察、自我反省、自我鼓励、移情、社交能力55.(A)移情是指 。A?认知他人的情绪，设身处地为他人着想B?注意他人情绪的变化，同时影响、引导他人的情绪，使他人产生自己期待的反响C?自我情绪的调节，妥善管理自己的情绪D?个体对自己的认识、评价和期望56.(D)以下有关情绪资本说法错误的选项是 。A?情绪资本由两大核心要素组成，即外在情绪资本与内在情绪资本B?存在于企业员工内心的情绪资本，是将外在顾客心目中的品牌价值进行企业内部化C?外在情绪资本是存在于顾客、股东及外部利益相关者的内心D?情绪资本包含员工头脑中的知识及员工内心中的力量两个方面57.(C)心理资本的结构包括 oA.自我效能(自信)、希望、乐观、人际关系智力、希望、乐观、坚韧性C.自我效能(自信)、希望、乐观、坚韧性D.智力、希望、人际关系、坚韧性58.(B)从管理者的角度有效管理员工情绪的措施是 A.企业中的情绪感染 B.帮助下属实现自我鼓励C.营造企业良好的情绪气氛 D.组织给予支持59.(D)以下有关企业员工援助方案说法错误的选项是 oA.科学的管理员工情绪的工具B.由组织利用内外部资源为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持工程C.可以帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题D.是从管理者的角度有效管理员工情绪的方法之一60.(A)个人情绪管理步骤不包含A.认识外部环境B.确认自己真正的感受C.正确理解自信D.拿出行动第七章态度与管理(B)人为了一定的目标，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程称为 <A.鼓励 B.意志 C.动机 D.责任

62.(D)以下属于意志的品质是A.独立性 B.果断性 C.坚忍性D.以上都是63. (D)意志行动是一个复杂的自觉行动的过程，有其发生、开展和完成的历程。下列不属于意志行动中采取决定阶段活动的是A.确定目的A.确定目的B.动机斗争拟订方案D.执行决定(D)“志不立，天下无可成之事〞，这句话说明在人的实践中起着关键的作用是A.坚强A.坚强B.理想C.鼓励D.意志65. (A)一个人在行动中具有明确的目的，不屈从于周围人们的压力，按照自己的信念、知识和行为方式进行行动的品质，所指的是意志品质中的A.独立性B.果断性C.坚忍性D.自制力66.(A)个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为A.挫折B.公平C.期望D.强化2.67.(B)“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男〞，暗指挫折具有2.A.社会性B.两面性C.艺术性D.必然性3.68.(B)失败乃成功之母〞，暗指挫折具有4.3.68.(B)失败乃成功之母〞，暗指挫折具有4.A.社会性B.两面性C.艺术性D.必然性69.(A)句话的寓意是生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。〞这A?A?要变换角度看待面临的挫折B?遭受挫折时要拿得起放得下C?C?挫折具有两面性D?挫折具有社会性5.70.(A5.70.(A)内在归因可分为外在归因可分为A?A?能力、努力；难度、运气B?能力、运气；努力、难度C?C?努力、运气；难度、能力第八章群体心理与行为D?努力、难度；运气、能力71.(A)由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为 ，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为 ，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为A?A?需要；动机；鼓励B?需要；鼓励；动机C.动机；需要；鼓励C.动机；需要；鼓励D.动机；鼓励；需要72.(C)以下属于内在鼓励因素的是_A.晋升B.福利 C.责任感D.表扬73.下(C)列属于外在鼓励因素的是A.责任感BA.责任感B.胜任感C.表扬D.荣誉感TOC\o"1-5"\h\z74.〔A〕赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其鼓励功能的不同，可分为保健因素和 oA.鼓励因素B.心理因素 C.生理因素 D.社会因素75．〔D〕在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指 。A?生存；自尊；自我实现 B?存在；相互关系；自我实现C?生存；平安；自我实现 D?生存；相互关系；成长76.〔B〕如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，A为了到达公平会采取以下哪种行为 。A?增加自己的投入；B?减少自己的投入；C?增加B的报酬；D?使B减少投入。77．〔A〕表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的 。A.尊重需要B.交往〔或爱的〕需要C.平安需要D.生理需要78．〔D〕马斯洛认为人的最高层次的需要是 。A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要79.〔D〕股票期权理论属于 。A．内容型鼓励理论；B．过程型鼓励理论；C．强化理论；D．综合型鼓励理论；80.〔D〕以下哪项不属于面向管理层的鼓励模式 。A.年薪制B.承包制C.构筑利益共同体D.超时或者超工作量补贴第九章群体动力.81．〔D〕人与人最根本的区别就是 的区别。A?自我意识 B?个性心理特征 C?个性的动力结构D?个性倾向性82.〔A〕人的能力类型差异可以分为一般能力的类型差异和特殊能力的类型差异。在一般能力类型差异中，主要表现在 和 方面。A?知觉、记忆、思维 B?知觉、记忆、理解C?知觉、理解、思维 D?理解、记忆、思维TOC\o"1-5"\h\z83.〔D〕人的能力在知识方面的类型差异有 。A?综合型B?分析型 C?分析综合型D?以上都是84.〔B〕根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为安静型的人，其气质类型是 。A?胆汁质 B?粘液质 C?抑郁质 D?多血质85.〔A〕根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于不平衡，灵活性是不灵活，神经类型为不可遏制型的人，其气质类型是 。A?胆汁质B?粘液质 C?抑郁质 D?多血质86.〔D〕根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为活泼型的人，其气质类型是 。A?胆汁质B?粘液质 C?抑郁质 D?多血质87．(A) 是人心理活动的动力性特征， 是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式表现出来的个性， 是使一个人顺利完成某种活动的心理特性或潜能。A?气质；性格；能力 B?能力；气质；性格C?性格；能力；气质D?性格气质能力88.(D)以下关于气质的陈述不正确的选项是 。A.气质由遗传、先天的因素决定，是与生俱来的； B.气质不因人的动机、活动的内容变化而转移；C.气质是人的神经动力特点和心理动力特点的结合； D.气质具有很大的可变性；89.(B)强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是 。A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论90.(A)人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征第十章群体决策91.(D)态度的心理成分包括了认知因素、情感因素和 ■三个方面。A.文化因素 B.意向因素 C.社会因素 D.行为倾向因素92.(A)态度的特征包括 和针对性、持续性、协调性和内隐性。A.社会性B.组织性C.丰富性D.稳定性93.(A)态度体系内部协调越 ，态度和行为的一致性就越 。A.高，高B.高，低C.低，高D.低，低94.(A)个体在群体的压力下，不仅在行为上与其它人保持一致，而且在 ■改变原有观点的现象称为顺从行为。A.信仰上B.心理上C.态度上D.认知上95.(B)偏见的核心是 。A.认知B.社会刻板印象 C.消极态度D.情感96.(B)影响态度改变的客观因素有宣传者的影响力、 和宣传者的人格魅力。A.宣传者的性别B.宣传者的隐藏动机 C.宣传者的社会地位D.宣传者的智力水平97.(C)恐惧程度和态度变化的量呈 的关系。A.U型B.V型C.倒U型D.倒V型98.(C)提出了认知失调理论。这个理论的根底来源于格式塔心理学和勒温的场论。A.凯尔曼B.纽卡姆C.费斯汀格D.海德99.(A)在平衡理论中，三角形的三边的符号相乘为 即为平衡结构，三角形三边符号相乘为 即为不平衡结构。A.正，负B.负，正C.正，正 D.以上均不对100.(C)态度的测量主要有四种：量表法、行为观察法、 口生理反响法。第十一章群体中的人际关系101.〔B〕 群体效能的内在表达。A.年龄结构B.能力结构C.知识结构D.专业结构102.〔B〕群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究说明当完成较复杂的任务时， 的群体效率较高。A?同质B?异质C?相同D?合作己原103.〔B〕个体在群体压力下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原TOC\o"1-5"\h\z有的意见的现象称为 。A.模仿 B.从众C.暗示D.顺从104.〔C〕以感情来维系成员之间关系的群体是 。A.正式群体B.参照群体 C.非正式群体D.实属群众105.〔D〕以下关于非正式组织缺陷的陈述不正确的选项是 。A?非正式组织往往是小道消息传播的渠道 B?非正式组织往往会抵抗变革C?非正式组织是造成员工从众的一个重要原因 D?非正式组织减少了员工间相互交流的渠道106.〔B〕按照 分类把非正式组织分为积极型、中间型、消极型和破坏型。A.形成原因B■性质和效益 C.成员的构成D.结构107.〔B〕以下情形中，能最大提高生产效率的是。A.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱108.〔C〕 是群体和团队最根本的差异。A.领导方面B.目标方面 C.协作方面D.责任方面109.〔C〕 下面哪一个不是正规期的行为特征。A.成员间相互依赖B.工作技能的提升C.困惑与不平安感D.特色逐渐形成110.〔D〕 下面哪一个不是动乱期的工作重点。A.安抚人心但不是粉饰太平 B.尝试建立工作标准C.调整领导决策过程D.形成团队文化第十二章群体沟通111?〔D〕勒温提出 ，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。A?群体气氛理论B?群体相互作用理论C?群体效能理论D?群体动力学理论112?〔B〕群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为 。A?群体舆论 B?群体感受 C?群体风气D?群体标准113．〔A〕群体标准通常是在模仿、暗示、 的根底上自发形成的A.顺从B.学习C.从众D.同化114．〔C〕___提出了规划分析法。A.斯特恩B.奥德弗C.皮尔尼克D.勒温TOC\o"1-5"\h\z115．〔B〕一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 。A、适中 B、越大C、越小D、两者没有关系116．〔B〕竞争与凝聚力的关系正确的选项是 .A.竞争越大，凝聚力越高 B.竞争越大，凝聚力越低C.竞争越小，凝聚力越高 D.竞争越小，凝聚力越低117．〔A〕冲突的类型包括目标性冲突、认识性冲突和 。A.感情性冲突B.方案性冲突C.相容性冲突D.破坏性冲突118．〔A〕 是指在目标一致的根底上，由于实现目标的手段方法不一致而产生的冲突，这类冲突对完成组织目标是有利的。A.建设性冲突B.方案性冲突C.相容性冲突D.破坏性冲突119．〔B〕管理学中的群体士气指员工对群体的认同感和满意感，愿意为到达群体目标奋斗的 。A.态度B.精神状态C.情感D.思想120．〔A〕戴维斯的士气与生产效率关系图中A线所代表的是。A.表示士气高、生产效率低 B.表示士气高、生产效率高C.表示士气低、生产效率高 D.表示士气低、生产效率低第十三章领导心理与行为121．〔A〕是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。A?决策B?分析C?判断D?沟通122．〔A〕决策的根底是。A?信息的沟通 B?领导的权力 C?人员的配备 D?组织结构的合理性123．〔B〕关于参与决策，以下说法不正确的选项是。A?参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行B．参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标C.参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而带来更高的产量和更佳的质量D.参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义124.〔D〕做出科学决策的必要条件是。A.经济性B.可行性C.民主性 D.信息准确、全面125. 〔C〕决策有效性的公式为ED=Qxa其中的Q、A各代表的内容是A.决策的有效性、决策质量 B.决策的有效性、执行决策的认可水平C．决策质量、执行决策的认可水平 D．决策依据、决策质量126．〔A〕异质群体的决策质量_同质群体。A.高于B.低于C.相同 D.无法比拟127．〔A〕影响群体决策的因素包括情景因素、个人因素和A.环境因素B.确定的环境因素 C.不确定的环境因素 D.组织因素128．〔C〕平均化倾向是指如果在决策过程中，持不同意见的争论双方势均力敌、各执己见、互不相让，谁也没有充分理由说服对方，在双方既不愿放弃自己的观点，也不愿接受对方意见中的合理化成分时，群体为了维护自身的平衡，会自发形成一种平均化倾向，通过双方主动调节选择一种 的意见。A?妥协B?逃避C?折衷D?争论129．〔A〕决策的第一步是 。A?确定问题 B?搜集信息C?拟定方案 D?讨论方案130．〔D〕下面不是群体决策的方法。A?经验判断法B?数量分析法 C?调查研究法 D?个案法第十四章组织理论131.〔A〕管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的 。A.心理关系B.行为关系C.交往和联系D.竞争与合作132.〔C〕在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是 A.“复杂人〞假设理论B.“经济人〞假设理论C.“社会人〞假设理论D.“自我实现人〞假设理论1.133.〔B〕人际关系的三个心理阶段分别是 。A?接近阶段、印象阶段、亲密阶段 B?印象阶段、接近阶段、亲密阶段C?了解阶段、亲密阶段、接近阶段 D?了解阶段、接近阶段、亲密阶段134.〔A〕人际关系可以分为四种形态，分别为。A．亲密形态、互利形态、勉强形态和冲突形态 B．亲密形态、互利形态、友好形态和冲突形态C.友好形态、互利形态、勉强形态和冲突形态 D.亲密形态、友好形态、勉强形态和冲突形态3.135．3.135．〔C〕表现为人际关系的主体互动的结果使各自走上了自己的对立面，即由A.同向驱动BA.同向驱动B.离向驱动C.反向驱动D.相向驱动1.136.〔A〕通过人们可以了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。2.3.4.A.社会测量法137.〔D〕A.社会测量法B.行为测量法C.参照测量法D.动机测量法贝尔_1.136.〔A〕通过人们可以了解人的人际知觉方式、团体凝聚力等团体特征。2.3.4.A.社会测量法137.〔D〕A.社会测量法B.行为测量法C.参照测量法D.动机测量法贝尔_斯的测优量点法是的隐去4了类真变实量的是目的，被试在不知不觉中反映了自己的真实心理。B.行为测量法C.参照测量法138.〔A〕A.肯定情感、解决问题、提出问题、否认情感C.肯定情感、解决问题、讨论问题、否认情感139.〔A〕个人改善人际关系的原那么包括A.诚信原那么、平等原那么、互补原那么、宽容原那么C.诚信原那么、公平原那么、互补原那么、宽容原那么亲密趋同关系变成了相互对立关系。5.B.肯定情感、D.肯定情感、D.动机测量法讨论问题、提出问题、否认情感解决问题、提出问题、讨论问题B.诚信原那么、平等原那么、D.诚信原那么、公平原那么、互利原那么、互利原那么、宽容原那么宽容原那么140.〔B〕遇到意见分歧时，能够从对方的角度出发，思考对方的处境，从而能更理人、宽容人的做法，表达了人际关系中的 原那么。A.诚信原那么A.诚信原那么B.平等原那么C.互补原那么D.宽容原那么第十五章组织结构与组织设计或分享任1.141.〔D〕用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体〔如人或电脑〕传递、交换何种类的信息的任何过程称为 。或分享任A.领导2.142.(AA.发信息者、C.发信息者、B.组织 C.沟通)群体沟通的一般模式包括编码、讯道、译码和接收者编码、译码和接收者D.群体沟通B.发信息者、编码、讯道和接收者3.143.(D)发送者将其信息与意义符号化，D.发信息者、讯道、译码和接收