某咨询公司业务全面说明

派力营销管理咨询公司简介1

派力的历史

派力咨询业务说明派力培训业务说明派力图书业务说明摘要2公司于1994年创办，是中国最早走专业化道路并专注于市场营销专业的管理咨询、培训和知识传播机构。派力目前是中国大陆规模最大的专业营销管理咨询和培训机构之一！

派力目前是中国大陆业绩最好的专业营销管理咨询和培训机构之一！派力将会继续专注于营销管理、发挥自己中西结合的特长和创新进取的精神，为客户提供高实效和高质量的服务，争取再用3年时间发展成为具有国际水准的、有一定规模的专业营销咨询培训机构和中国营销界的权威发言机构。派力的过去派力的现在派力的未来派力的历史3派力的历史（续）派力营销思想库的姐妹品牌《派力管理思想库》推出此时派力的读者达几百万人，成为中国当之无愧的营销类图书第一品牌Year199495-97199899200020012002在北京成立，成为国内最早的专业营销管理咨询公司之一《派力营销思想库》第一辑诞生国内首创“情景剧”形式多媒体培训课程，第一次将“专业实践、轻松直观、随时随地、省时省钱”变为现实成立“派力弈思”，开展IT咨询业务为小天鹅洗衣机公司成功导入“服务营销”的观念，并成功建设了全面顾客服务体系图书与培训产品获“中国市场学会”唯一推荐学习读物；目前公司从人才配备、专业经验和公司规模上，成为国内最大、实力最强、经验最丰富的营销管理咨询公司《派力营销思想库》读者达到100万人荣获“中国最具影响力”的培训50强由于对“科龙”成功的服务，屈云波被科龙聘请为主管国内外营销工作的副总裁屈云波返回派力，重整业务为青岛啤酒公司北京以外的全国市场提供营销管理咨询2003派力成为中国咨询业内最具声誉的公司之一，咨询业绩在国内排名前三位先后服务了多家快速流转消费品以及耐用消费品企业服务过的大客户超过40个成功的服务了第一位客户“富士胶卷”4使命专注于市场营销领域，中西结合，理论+实践，致力于塑造专业营销第一品牌价值观等值交换，互信互敬

咨询业务价值定位：专注营销中西结合伴随企业健康成长的终生伙伴培养职业营销经理的黄埔军校愿景中国一流甚至第一位的市场营销专业知识提供商派力的价值定位5派力的服务营销管理咨询派力弈思管理咨询有限公司营销人员培训职业营销经理人俱乐部客户化的培训标准化的培训管理咨询营销IT咨询企业战略营销战略营销计划营销管理常年顾问《派力营销思想库》《派力管理思想库》营销审计派力的服务6

派力的历史

派力咨询业务说明派力培训业务说明派力图书业务说明摘要7

派力咨询服务的特色

专业最早将市场营销理论引入中国的公司，《派力营销思想库》现已出版100多本，《派力管理思想库》现已出版20余本，现拥有100余万忠诚的读者，并已成为很多大学的专业教材、企业的培训资料；最早走专业化道路的营销咨询、培训以及营销知识传播机构，9年来形成了完整并领先的的营销管理理论体系和成熟而专业的营销咨询方法，为中国培养了大量市场营销管理人才；10年来，派力已经为40余家中国境内的大中型企业提供了各种类型的营销管理咨询服务，几乎所有的项目中都包括有人员培训；为60余家跨国公司及本土知名企业提供了客户化的营销与管理培训。实效在以市场营销为导向的战略管理和业务重组方面，拥有中国最好的理论素养和实践经验；派力的价值定位就是“中西结合的市场营销专家”，是中国为数不多的真正有实力将理论和实践相结合的咨询公司之一，国际化知识+本土化经验，我们相对更能认识、理解并协助客户把咨询成果付诸实践，并带来持续的成果；作为中国一流的营销管理咨询公司，派力区别于一些国际型咨询公司的最大特点就是：更具实战性和可操作性派力的咨询人员均具有有深入的消费品行业背景知识与咨询业务能力，能够为在当前复杂的环境下客户企业所面临的挑战探索适用的解决方案；值得信赖派力公司多年来在内部倡导“踏踏实实做人、扎扎实实做事”以及“敬业是一种美德”的价值观，并要求员工在每一个咨询项目中体现出来；派力服务过的客户中有80％以上的客户取得了进步，其中有50％以上的客户取得了显著的进步；派力注重客户的短期利益与长期利益的协同发展，并且是中国大陆为数不多的拥有诸多老客户的咨询公司之一。8专业的营销管理体系专业的营销管理体系涉及五个方面的内容：1、企业/营销战略，2、业务流程，3、组织架构，4、绩效考核，5、以及营销信息系统。统计预测分析内部信息外部信息企业/营销战略与目标部门A部门B部门C部门D关键业务流程二关键业务流程三关键业务流程四绩效考核计划和执行监控和评估关键业务流程一9派力在近10年的发展中，见识并服务了近百家各种行业、各种性质以及各种发展阶段的企业，积累了非常丰富的咨询项目管理经验，并为解决国内企业的各种营销策略问题、营销管理问题、以及人员发展问题奠定了扎实的基础。目前派力在以下领域为客户提供解决方案：新的竞争环境下的、新的业务发展战略以及营销战略年度性的营销行动计划以及区域市场辅导业务流程、组织体系、绩效考核等的建设与专业营销队伍的培训和发展5、营销管理信息系统1、调整或制定企业以及营销战略2、加强内外部的管理和控制3、制定行动计划或进行实际工作辅导4、建设高绩效的营销团队6、常年营销咨询/培训顾问派力营销管理体系的咨询内容10专业的营销管管理咨询内内容

–核核心内容业务发展战略规划市场研究与营销审计营销战略包括宏观环境、行业结构与联盟趋势（5F）、消费者研究、竞争者研究、内部营销环境审计。

未来三年的营销目标设定、目标市场战略、品牌规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销（传播、公关、销售促进）策略、信息管理方案（如客户关系管理方案）、资源分配方案。未来五年的企业发展方向与模式、竞争战略、品牌战略、渠道战略、企业层面的组织发展规划。营销管理系统包括：销售管理体系、市场营销管理体系、服务管理体系、成品物流管理体系，每个管理体系均包括：管理政策、业务流程、组织结构、人力资源管理、绩效考核等。营销信息管理系统包括：客户关系管理系统（销售预测与计划管理、分公司管理、销售人员管理、绩效目标管理、经销商管理、最终用户管理等）111、宏观环境、行业结构与趋势分析2、评估客户的能力3、使命和战略项目成果《市场研究与与预测》；《行业结构与与竞争力分析析》；《企业发展战战略与核心竞竞争力》客户的使命客户的业务目目标；业务模式细分市场的优优先级收购与兼并、、联盟的需求求；基本的业务规规划，财务和和投资目标主要的行动方方案。业务运作需求求（业务流程程）组织需求；；人力资源需求求；信息技术需求求；《市场管理模模型：目标顾顾客、服务模模式、主要的的分销渠道》》；《持续改进模模型：成本模模型与影响客客户表现的主主要成本驱动动因素的确定定》；任务宏观环境、行行业结构与市市场分析；公司战略、管管理与资源分分析与评估；；根据各业务的的优势和与其其公司整体战战略的协调性性确定目标业务领域域；根据以下方面面确定公司基基本使命、竞竞争优势和业业务目标：目标业务务领域的关键键成功要素；；客户将来的业业务能力；派力专家建议议；根据目标业务务领域的特性性和派力专家家建议确定基基本业务发展模式；；根据关键成功功要素、能力力差距分析和和成长机会分分析确认战略联盟的的必要性；制定基本业务务规划；建立成本模型型以理解影响响客户表现的的主要成本驱驱动因素；确定战略行动动方案和速赢赢方案。专业的营销管管理咨询内容容

–企业/营销战略121、调研回顾2、内部访谈

派力-相关案例数据库

比较传统分析方法，不仅注重影响消费决策的属性，更注重消费者对每一个属性的偏好以及偏好程度。4、数据分析绩效（如市场份额等）、属性（如公司品牌、产品特点与利益、情感联系等因素）、偏爱相关性分析5、识别有无亚群体是,品牌架构的依据3、设计品牌分析问卷

7、品牌绩效与偏好定位图,是品牌定位与承诺的基础品牌架构品牌分析品牌识别定位与承诺6、定性调查品牌的传播与认知的最佳途径，是品牌创建策略的基础品牌创建策略设计问卷品牌传播效果评估品牌投资回报分析品牌规划品牌分析（7步骤）品牌评估专业的营销管管理咨询内容容

–企业/品牌战略13品牌战略规划划工作成果《品牌战略审计计与诊断》《产品管理体体系与核心业业务报告》《品牌现状评评估报告》《品牌架构以以及过渡方案案报告》《品牌识别架架构》《整合营销传传播的基本原原则》《品牌价值评评估以宣传效效果测试的基基本原则》《品牌管理指指引手册》以上的相关内内容培训与跟跟进指导专业的营销管管理咨询内容容

–品牌战战略（续）14年度营销计划划工作成果：：《营销方案》》（营销费用用分配方案，，产品管理方方案、广告策策略、公关策策略、销售促促进策略、终终端表现策略略、直效行销销策略、服务务策略、市场场与销售的相相关业务管理理方案等。)《销售管理方方案》销售预测与销销售目标的制制定、营销销财务计划、、销售策略（（渠道管理、、业务管理、、销售队伍伍管理，顾客客、信息及相相关管理政策策等）、销售售计划、销售售资源分配方方案。以上的相相关内容容培训与与跟进指指导专业的营营销管理理咨询内内容––年度营营销计划划15《新产品品上市方方案》形势分析析：机机会与问问题分析析；营销战略略：（参参照“专专业的营营销管理理体系-营销战战略的核核心内容容”））商业分析析：销售售量预测测，财务务分析，，各种活活动的费费用预算算，风险险评估，，说明需需要的或或计划的的资金投投入及随随后的现现金；行动计划划；（参参照“项项目工作作成果-年度营营销计划划”）控控制：：关键控控制目标标，费用用，信息息收集和和预算。。管理体系系：业务务流程、、组织设设置、绩绩效考核核体系等等；以上的相相关内容容培训与与跟进指指导。专业的营营销管理理咨询内内容––新产品品上市方方案16业务流程程：示例例理解市场与客户研发产品市场推广与销售计划库存配送销售客服市场研究流程消费者需求调研流程消费者资料搜集流程客户满意度分析流程竞争者分析流程市场销售信息管理流程从客户/市场需求转化至研发项目计划流程研发项目审批、管理、优化、评估流程推广与销售战略制定流程新产品上市流程传播计划流程营销计划流程商品企划流程定价/调价流程产品收、发货流程在途产品管理流程退换流程中转仓调货流程第三方物流衔接流程各营销渠道管理流程(包括直效营销及特殊渠道)订单管理流程产品促销流程退货流程销售信息管理流程客服计划流程客服与营销、研发、生产的衔接流程产品、配件中转及配送流程产品、服务质量监察流程客户投诉处理流程产品安装及维修管理流程外包服务管理流程管理流程程营运流程程专业的营营销管理理咨询内内容––业务流流程17组织架构构：组织结构构方案；；各部门的的职责与与权限；；各部门的的业务关关系；岗位设置置及人员员要求；；岗位的职职责与权权限；各岗位的的业务关关系。涉及到的的主要业业务部门门及岗位位的工作作手册（（见附录录）专业的营营销管理理咨询内内容––组织架架构与绩绩效考核核绩效考核核：绩效目标标；考核标准准；激励政策策；各级别的的薪资标标准；薪资结构构；相关的管管理制度度。18部门管理理工具：：《市场部部工作手手册》，，《销售部部工作手手册》，，《终端管管理手册册》，《顾客服服务手册册》，《客户关关系管理理手册》》，《直效行行销工作作手册》》等。专业的营营销管理理咨询内内容–管理制制度与行行动指南南岗位工作作工具：：《营销经经理手册册》，《品牌经经理手册册》，《产品经经理手册册》，岗位工作作工具（（续）：：《广告经经理手册册》，《公关经经理手册册》，《促销经经理手册册》，《销售经经理手册册》，《渠道经经理手册册》，《大区经经理手册册》，《调研经经理手册册》，《销售代代表手册册》，《营业员员手册》》，《促销员员手册》》，《导够代代表手册册》等。。19屈云波派力公司司董事长长、咨询询事业部部总经理理屈云波先生是派派力公司司董事长长、创办办人、兼兼咨询事事业部总总经理。。曾工作作于长城城电脑公公司任营营销主管管，科龙龙集团任任董事副副总裁。。屈先生生毕业于于中国电子子科技大大学，获获市场营营销硕士士学位。。1994年年创创办办派派力力公公司司，，在在多多个个咨咨询询项项目目中中主主持持工工作作。。曾曾先先后后主主持持青青岛岛啤啤酒酒、、蓝蓝带带啤啤酒酒、、美美的的空空调调、、科科龙龙空空调调、、熊熊猫猫电电子子、、隆隆鑫鑫摩摩托托等等咨咨询询项项目目。。是中中国国第第一一代代最最资资深深的的营营销销咨咨询询顾顾问问之之一一。。尤其其是是在在1998年年曾曾带带领领咨咨询询项项目目小小组组配配合合美美的的集集团团制制定定了了美美的的集集团团的的品品牌牌规规划划思思路路（（其其中中主主要要以以美美的的空空调调为为主主导导））；；2002年年曾曾以以特特别别顾顾问问的的身身份份协协助助青青岛岛啤啤酒酒制制定定了了青青岛岛啤啤酒酒集集团团并并购购后后的的品品牌牌战战略略规规划划思思路路。。2000-2001年年间间，，在在科科龙龙集集团团以以客客户户的的身身份份聘聘请请香香港港Landor公公司司领领导导完完成成了了科科龙龙集集团团的的品品牌牌规规划划工工作作。。在在品品牌牌规规划划方方面面有有非非常常丰丰富富的的专专业业经经验验和和广广泛泛的的行行业业见见识识。。编著著有有数数十十本本专专著著和和几几十十篇篇专专业业文文章章。。屈屈先先生生的的专专业业方方向向：：市场场营营销销、、战战略略管管理理、、业业务务流流程程再再造造。。派力力的的核核心心成成员员20牛海海鹏鹏派力力公公司司合合伙伙人人牛海海鹏鹏先先生生毕毕业业于于中中国国人人民民大大学学，，获获市市场场营营销销博博士士学学位位。。具具有有丰丰富富的的咨咨询询与与项项目目管管理理经经验验，，在不不同同的的项项目目中中担担当当了了重重要要的的角角色色。。他他的的主主要要职职责责在在于于协协助助企企业业的的高高级级管管理理阶阶层层制制订订管管理理及及经经营营策策略略。牛海海鹏鹏先先生生曾为为来来自自不不同同行行业业的的客客户户服服务务，，包包括括工工业业产产品品制制造造、、零零售售、、分分销销、、通通讯讯等等。。他他的的主主要要经经验验包包括括：：曾先先后后参参加加或或主主持持过过多多家家全全国国著著名名家家电电企企业业的的管管理理咨咨询询项项目目，，包包括括小小天天鹅鹅家家电电、、美美的的电电器器等等；；为多多家家食食品品企企业业，，如如伊伊利利乳乳业业、、承承德德露露露露等等，，提提供供过过销销售售管管理理体体系系的的规规划划和和咨咨询询工工作作；；为多多家家高高科科技技公公司司、、电电子子消消费费品品公公司司、、移移动动通通讯讯公公司司，，提提供供过过营营销销战战略略和和渠渠道道策策略略咨咨询询；；熟悉各类企业业的文化及特特性，有非常常丰富的营销销战略和渠道道策略咨询经经验。编有《营销经经理手册》、、《以顾客为为中心的销售售》、《高技技术企业营销销》、《销售售通路管理》》、《特许经经营》等书。。牛海鹏先生生的专业方向向为营销战略略和销售渠道道管理。派力的核心成成员21郑宏女士毕业业于北京大学学光华管理学学院，获工商商管理学硕士士学位，主修修市场营销。。在加入北京京派力营销管管理咨询公司司之前，曾先先后任职于中中国石化总公公司、西门子子中国有限公公司任高级行行业顾问，负负责CRM在在国内的推广广与实施协调调。具有跨国国公司以及国国有大型公司司的管理经验验。郑宏女士在派派力工作期间间，为多家公公司提供过营营销管理咨询询，具有电信信、石化与金金融行业的丰丰富经验，包包括：某著名移动通通讯运营商的的大客户管理理系统，负责责战略规划、、业务流程设设计工作，任任项目经理；；某著名家电企企业的营销战战略与计划制制定；某知名家电品品牌的销售管管理体系规划划；某全国性石化化企业的销售售管理体系设设计与信息管管理系统规划划等。著有《数据库库营销》、《《工业品营销销》、《销售售管理》、《《企划力》等等填补国内空空白的书籍。。郑宏女士的的专业方向为为：营销战略略、业务流程程设计、IT咨询。郑宏派力公司合合伙人派力的核心成成员22派力的核心成成员张平淡先生毕毕业于北京理理工大学，获获管理科学与与工程专业博博士学位。具具有较为丰富富的咨询与项项目管理经验验，在不同的项目目中担当了重重要的角色，，主要经验包包括：战略管理领域域，如为重庆庆亚东亚提供供战略并购咨咨询服务，为为首汽股份提提供多元化经经营战略服务务；营销管理领域域，如为金恒恒生提供02暑期营销实实施咨询服务务，为双鹤药药业提供销售售管理体系咨咨询服务，为为西安德力邦邦提供营销管管理体系咨询询服务等；编有《销售管管理》、《销销售指标管理理》、《战略略管理》等书书，译有《《市场营销学学》、《驾驭驭顾客资产》》、《公司价价值》等书，，在各类期刊刊上发表论文文20余篇。。张平淡先生生的专业方向向为战略管理理和营销管理理。张平淡派力公司合合伙人23田宇派力公司高级级咨询顾问田宇女士毕业业于北京大学学光华管理学学院，获工商商管理学硕士士。在加入北北京派力营销销管理咨询公公司之前，曾曾先后工作于于英克科技有有限公司任项项目经理、IDCChina（（国际数据公公司）任高级级市场研究经经理、以及中中国惠普有限限公司，负责责公司的客户户关系管理及及数据库营销销项目。田宇女士在派派力期间的主主要项目经验验包括：为国内某著名名石化企业提提供销售管理理体系设计与与信息管理系系统规划等；；为多家通讯运运营商提供过过营销战略、、销售管理等等方面的咨询询和培训；为某著名的计计算机制造商商提供渠道管管理体系设计计、信息化管管理平台的规规划和设计；；为某全国性银银行提供过组组织架构设计计、绩效考核核、人力资源源方面的咨询询。田宇女士的专专业方向为：：客户关系管管理、业务流流程再造。派力的核心成成员24潘文东先生毕毕业于北京大大学光华管理理学院、新加加坡国立大学学企管学院，，获首届IMBA学位，，中国首批国国内企业英文文案例的编校校者。曾任职职于宝洁（中中国）管理学学院，宝洁（（中国）销售售学院，出任任宝洁公司大大客户经理、、区域经理，，并曾负责在在清华，北大大，南开，天天大的宝洁面面试。系统地地接受过派力力专业的“营营销管理咨询询与培训方法法论”的培训训，并已具有有丰富的营销销管理培训经经验。潘文东先生在在派力期间的的主要项目经经验包括：曾为某石化企企业提供营销销策略、销售售管理体系的的规划和咨询询工作；为多家高科技技公司、电子子消费品公司司、移动通讯讯公司，提供供销售培训及及渠道管理培培训；曾参与中国企企业案例研究究中心企业案案例库英文案案例的翻译与与整理。潘文东先生的的专业方向为为营销策略和和销售渠道管管理。潘文东派力公司高级级咨询顾问派力的核心成成员25胡利杰派力公司高级级咨询顾问派力的核心成成员胡利杰女士毕毕业于美国纽纽博大学，获获工商管理学学硕士。在加加入北京派力力营销管理咨咨询公司之前前，曾先后任任职于德隆集集团北京实业业发展部和香香港威发系统统有限公司国国际服务部。。胡利杰女士在在派力期间的的主要项目经经验包括：中国某著名乳乳业集团市场场营销与销售售管理咨询与与培训项目世界最大米业业集团营销战战略与管理系系统咨询与培培训项目Microsoftoffice2003营销应用模模版文库建设设与相关培训训《南方周末》》市场营销项项目著有《营销咨咨询方法与模模型》、《IT业营销》》等书，并在在各类专业报报刊发表文章章多篇。胡利利杰女士的专专业方向为：：流程管理、、销售管理。。26盛晓东先生毕毕业于英国威威尔士大学卡卡迪夫商学院院，获工商管管理学硕士，，主修战略与与销售管理。。在加入北京京派力营销管管理咨询公司司之前，曾先先后工作于齐齐鲁建设集团团、松下电器器（中国）有有限公司任市市场发展经理理，以及南洋洋教育投资集集团任市场部部副总经理。。盛晓东先生在在派力期间的的主要项目经经验包括：曾先后为某农农用产品企业业、某天燃气气集团公司、、某建筑材料料以及某生物物技术公司提提供营销策略略方面管理咨咨询服务，并并在其中3个个项目中负责责或部分涉及及了销售渠道道规划工作；；某生物技术公公司：负责该该项目中营销销战略发展思思路以及营销销管理体系规规划。先后为多家公公司提供营销销管理方面的的培训。著有《营销咨咨询方法与咨咨询模型》。。盛晓东先生生的专业方向向为营销策略略和销售渠道道管理。盛晓东派力公司高级级咨询顾问派力的核心成成员27派力的核心成成员廉鹏飞先生毕毕业于对外经经济贸易大学学，获经济硕硕士学位。在在加入北京派派力营销管理理咨询公司之之前，曾先后后任职于安达达信，普华.永道等公司司。廉鹏飞先生的的主要项目经经验包括：为中国联通提提供商业审计计咨询服务；；参与中国对外外贸易总公司司香港红筹股股上市审计咨咨询服务。2001年度度为EmeryWorldwide提供企企业流程控制制和财务审计计咨询服务。。廉鹏飞先生的的专业方向为为：业务流程程控制与营销销财务审计。。廉鹏飞派力公司咨询询顾问28范武林先生毕毕业于东南大大学，获工商商管理硕士学学位，主修市市场营销。在在加入北京派派力营销管理理咨询公司之之前，曾先后后任职于广东东达生等公司司，并曾在广广东蓝带啤酒酒企业集团任任品牌和促销销管理经理。。范武林先先生在派派力期间间的主要要项目经经验包括括：为华南最最大的地地方品牌牌的某啤啤酒企业业提供营营销战略略咨询；；为中国最最知名的的乳制品品集团、、中国市市场占有有率最高高的电池池公司提提供营销销策略和和整合营营销传播播方面的的咨询；；本年度曾曾以派力力方特别别顾问的的身份参参与了中中国最大大的农用用车集团团的品牌牌规划项项目研讨讨，并提提供了被被客户方方极为认认可的咨咨询意见见。著有《营营销－咨咨询方法法与培训训模型》》。范武武林先生生的专业业方向为为：品牌牌管理和和整合营营销传播播。范武林派力公司司咨询顾顾问派力的核核心成员员29王建先生生毕业于于北京理理工大学学，获工工商管理理学硕士士。在加加入北京京派力营营销管理理咨询公公司之前前，曾先先后工作作于贝塔塔斯曼建建设信息息公司任任营销总总监、北北新数码码有限公公司任高高级顾问问、北京京理实佳佳讯管理理顾问公公司任高高级管理理顾问。。王建先生生的主要要项目经经验包括括：曾为国内内技术最最先进的的服务器器生产企企业提供供企业发发展战略略、内部部管理体体系、激激励机制制的规划划，负责责市场战战略部分分的设计计与实施施；为世界排排名第一一的不间间断电源源（UPS）企企业提供供市场营营销战略略及渠道道策略的的设计与与实施，，主要针针对该公公司在中中国大陆陆地区的的渠道网网络建设设以及销销售平台台的管理理，完成成了渠道道结构设设计、渠渠道管理理体系设设计、渠渠道信息息化规划划等；为国内最最大的印印染企业业提供营营销战略略及营销销组织设设计等。。王建先生生的专业业方向为为营销战战略和销销售渠道道管理。。王建派力公公司咨咨询顾顾问派力的的核心心成员员30青岛啤酒青岛海尔青岛海信青岛王冠太阳纸业等小天鹅洗衣机熊猫电子洋河大曲等等承德露露皇帝制药河北移动华鹤木业完达山乳业浙江超人宁波方太等南孚电池福建实达惠泉啤酒青青集团等美的空调深圳喜悦瑞迅深圳万基TCL集团科龙等上海自来水上海贝尔等重庆必扬重庆隆鑫重庆亚东亚重庆嘉陵等李宁公司；中国人寿圣象地板；白领服饰摩托罗拉等等四川智强四川电信四川国嘉地产三泰电子等等河南郑龙集团郑州正星洛阳哈斯曼白沙集团三一重工湘泉酒业等武汉开达东风汽车草原兴发内蒙伊利西安均利西安开米派力的的客户户31中国联联通四川电电信寻寻呼有有限公公司深圳润润迅通通信发发展公公司上海贝贝尔有有限公公司深圳市市华为为技术术有限限公司司南京普普天通通信技技术有有限公公司河北通通信公公司福建实实达电电脑集集团北京华华胜计计算机机有限限公司司福建实实达网网络终终端设设备有有限公公司成都三三泰电电子实实业有有限公公司广东科科龙电电器股股份有有限公公司广东科科龙集集团青岛海海尔集集团青岛海海信集集团广东美美的冷冷气机机制造造有限限公司司广东美美的电电饭煲煲公司司无锡小小天鹅鹅股份份有限限公司司熊猫电电子集集团TCL集团团(国国际电电工)TCL通讯讯实业业公司司TCL集团团（彩彩电））宁波三三星奥奥克斯斯浙江超超人集集团威昂电电器发发展（（深圳圳）有有限公公司派力的的客户户电信与与通迅迅耐用消消费品品计算机机类32青岛啤啤酒股股份有有限公公司承德露露露集集团蓝带啤啤酒销销售有有限公公司内蒙兴兴发集集团完达山山企业业集团团河北旭旭日升升集团团北京屈屈臣氏氏蒸馏馏水有有限公公司深圳喜喜悦食食品有有限公公司巴斯金金士百百啤酒酒有限限公司司沧州小小洋人人食品品有限限公司司四川智智强集集团海南恒恒泰集集团四四平宏宏宝莱莱饮品品有限限公司司北京宏宏华园园冷冻冻食品品有限限公司司湖南湘湘泉经经贸有有限公公司重庆必必扬冰冰点有有限公公司重庆太太极集集团珠海天天年高高科技技国际际企业业公司司通化金金马药药业有有限公公司北京双双鹤药药业有有限公公司中国医医药总总公司司河北石石家庄庄以岭岭制药药厂杭州民民生药药业北京世世纪维维康营营养保保健品品有限限公司司深圳万万基实实业集集团派力的的客户户快速消费品品医药保保健33重庆嘉嘉陵集集团海南新新大洲洲摩托托车销销售有有限公公司北京恒恒通华华泰汽汽车销销售有有限公公司山东北北汽福福田重庆隆隆鑫集集团北京李李宁体体育用用品有有限公公司江苏红红豆集集团公公司白领服服饰有有限公公司北京坦坦德斯斯基服服装有有限公公司北京美美山子子制衣衣有限限公司司富士彩彩色设设备有有限公公司南孚电电池长沙烟烟草公公司三一重重工业业集团团有限限公司司黑龙江江华鹤鹤木业业（集集团））有限限公司司圣象制制造集集团武汉开开达冷冷气机机制造造有限限公司司河南省省粮食食厅粮粮油食食品公公司南方面面粉（（集团团）有有限公公司上海自自来水水有限限公司司成都三三泰电电子实实业有有限公公司雷士照照明（（亚洲洲）有有限公公司青岛王王冠公公司营口吕吕氏胶胶业有有限公公司山东太太阳纸纸业（（集团团）有有限公公司农大德德力邦邦科技技股份份有限限公司司……派力的的客户户汽车摩摩托车车其它34派力的的历史史派力咨咨询业业务说说明派力培培训业业务说说明派力图图书业业务说说明摘要要35企业为为什么么需要要员工工培训训派力的的培训训业务务介绍绍培训课课程示示例摘要361、获获取知知识通过培培训，，可以以使受受训者者学习习到一一些新新的知知识和和技能能，并并能够够将这这些新新的方方法和和技能能应用用于实实际的的工作作中以以解决决企业业经营营管理理业务务中的的实际际问题题，促促进企企业的的生产产发展展和服服务升升级。。2、确确定理理念企业的的发展展必须须有确确定不不移的的经营营战略略与经经营理理念。。企业业能够够吸引引更多多的优优秀人人员为为企业业服务务很大大程度度上取取决于于经营营理念念对员员工个个人的的影响响。因因此，，很多多企业业把理理念培培训作作为员员工基基本培培训的的优先先考虑虑部分分。优优秀的的经营营理念念可以以激发发员工工的士士气，，提高高工作作热情情和责责任感感。3、改改善工工作方方法，，提高高工作作效率率通过诸诸如时时间管管理、、沟通通技巧巧、会会议技技巧、、现场场说服服技巧巧等可可迅速速应用用的培培训课课程，，受训训者可可以更更加有有效地地开展展工作作。如如在建建材料料产品品的销销售中中，工工程用用户可可以进进一步步细分分为工工程的的最终终决策策者、、技术术支持持者、、财务务决策策者等等不同同的角角色，，销售售人员员需要要针对对于不不同的的角色色在不不同阶阶段采采取相相对应应的工工作策策略，，这些些基本本的技技巧和和注意意事项项可以以通过过培训训帮助助受训训者尽尽快进进入角角色开开展工工作。。4、建建立稳稳定的的团队队作为激激励手手段之之一，，内部部晋升升培训训有助助于维维护团团队的的稳定定，增增加员员工对对工作作的安安全感感与满满足，，以减减少优优秀人人员流流失。。5，确确定标标准化化工作作通过培培训可可以帮帮助企企业逐逐步改改善内内部管管理，，通过过员工工协调调一致致的思思想和和行动动确保保工作作标准准的统统一。。尤其其是在在培训训系统统完善善的企企业中中，针针对于于不同同的岗岗位分分别设设计了了培训训课程程和《《工作作指导导手册册》以以帮助助各岗岗位工工作人人员能能够全全面掌掌握从从事该该岗位位工作作所应应具备备的基基本技技能。。在这这些企企业中中，《《工作作指导导手册册》作作为姊姊妹篇篇，往往往与与《岗岗位职职责说说明》》一起起发放放给从从事该该工作作的员员工。。培训不不是灵灵丹妙妙药，，它不不可能能解决决企业业全部部的问问题。。但是是，有有效培培训作作为企企业在在人力力资源源上的的资本本性投投入，，其作作用是是不可可忽视视的。。只有有真正正了解解了什什么是是培训训，了了解什什么是是满足足企业业需求求的培培训，，了解解了培培训应应该怎怎样正正确开开展并并付诸诸于行行动之之后，，企业业才能能真正正体会会到培培训带带来的的巨大大推动动力。。企业进进行培培训是是为了了实现现以下下目的的37如果公公司缺缺乏对对人员员的能能力开开发和和个人人发展展指导导录用时无明确的在该公司内发展方向的指导人员凭感觉摸索提高自己，公司的培训不满足需要聘用培训上级与人员的沟通不足，缺乏对人员发展的支持和引导末帮助人员很好地分析自身，考核绩效末成为引导发展的标准并反馈使用考核简单的激励不足以鼓励人员积极进取激励人员感受不到公司对个人发展的关心和指引高低高低人员的工作动力理想状况引导方向目前现状靠个人发展和责任心的工作动力能维持多久可能的退变失落个人内在驱动（个人发展+责任心）人员无无归属属感和和目标标，工工作动动力仅仅来源源于自自身的的发展展目标标和责责任感感。38除了物物质激激励外外，员员工希希望在在企业业成长长的同同时，，看到到个人人职业业发展展的希希望如果重重新选选择工工作，，最重重要的的五个个因素素依次次是收收入水水平、、充分分发挥挥自己己的才才能、、公司司发展展前途途、职职业稳稳定性性和工工作挑挑战性性培训与与员工工对公公司的的忠诚诚度39员工晋晋升的的过程程意味味着更更高的的素质质要求求，更更大的的责任任，同同时需需要更更多的的培训训职业发展初级销售代表（1-2年）销售代表（2-4年）核心客户经理（3-5年）高级客户经理素质/责任培训熟悉销售技巧了解公司的内部动作与不同的销售团队协作由销售核心客户经理负责业务管理掌握熟练的销售技巧对销售预算负责对销售业绩负责具有高超的销售技巧具有领导能力、客户开拓能力、协调能力承担主要客户销售业务的责任对团队其它成员管理责任，并对他们的行为负责对部门具有整体调控能力挖掘并发展部门的潜力争取和发展重要客户并对他们的业绩负责管理核心客户经理每年至多10天培训每年至多10-20天培训每年至多15-20天培训每年至多15-20天培训40不同层层次的的营销销人员员，培培训内内容和和方式式也有有所不不同培训对象高级营销管理人员中级营销管理人员素质/责任培训方式市场研究理论品牌管理广告/促销组织管理控制与激励通路设计其它知识销售技巧通路管理客户沟通内部报告体系财务制度储运/物流管理其它知识主要以外部培训为主短期培训班研讨会外聘专家培训企业内部培训以外部培训和内部培训相结合的方式-外聘专家培训-研讨会-内部培训课程-轮岗培训主要以内部培训为主-内部培训课程-内部报告会-在职培训-轮岗培训普通营销人员销售技巧通路管理消费者行为学情报收集技巧广告/促销内部制度其它知识41企业为为什么么需要要员工工培训训派力的的培训训业务务介绍绍培训课课程示示例摘要42背景/经历分析工作分析技能分析需求分析团队角色分析学习风格分析制定培训计划编写培训教案执行评估改进需求重要度/优先度分析派力营营销的的培训训流程程43系统化化的培培训管管理，，使营营销人人员的的培训训数量量和质质量满满足企企业的的需要要培训内内容培训体体系培训计计划培训方方案有效的的培训训需求求分析析，根根据不不同层层次、、不同同特点点的工工作岗岗位进进行设设置相相应的的内容容，培训的的内容容不但但以理理论做做为铺铺垫，，结合合许多多例案案分析析，而而且与与客户户企业业自身身的实实务工工作结结合起起来培训内容由培培训公司与客客户共同设置置，避免内容容重复、冲突突，系统性和和协调性不够够。培训内容具有有针对性帮助客户企业业根据自身的的实际情况，，提出自己的的需求计划，，以便借助培培训公司建立立自己独特的的培训体系。。做为企业长期期的合作伙伴伴，指导培训训后的具体工工作，同时也也进行相应的的培训激励制定长期的培培训目标和任任务，帮助客客户着眼于长长远的工作和和持续的发展展。培训体系建设设完善，有利利于支持销售售的发展帮助客户进行行整体培训规规则，制定常常年性计划和和短期项目计计划对培训实施的的整体效果监监控，信息及及时反馈。根据监控的结结果设置相应应的改进程序序。培训计划比较较完整，能适适时调控，适适应变化针对不同的对对象选择不同同的培训手手段。给学员创造相相对独立的发发挥（如把培培训项目分为为强制和选择择性）贴近实际，避避免造成资源源浪费派力营销的培培训特色44谁是培训对象象市场人员？销售代表？营业员？销售管理中层层？销售管理高层层？营销决策层？？？？？？解决什么问题题观念？方法？技巧？知识？确定培训主题题基础销售技巧巧?大客户管理技技巧?渠道管理?客户服务技巧巧?品牌管理?……..我们可以根据据您的培训目目的并结合行行业与企业的的实际情况来来设计专门的的、有针对性性的培训课程程45促销员销销售售员地地区销销售主管销销售售经理及以上上主管基础销售技巧巧产品知识销售及谈判技技巧沟通技巧产品知识销售技能辅导技能新客户开发沟通技巧产品知识销售队伍管理理销售技能指导和辅导技技能新客户开发技技能面对面沟通技技能STP营销品类优化管理理销售培训的发发展阶段示例46从管理自己到到管理他人------新经理的必必修课管理压力创造性的解决问题相互支持的沟通获取权利和影响力激励员工管理冲突授权与权利建立高效团队总结与大讨论课程一课程二课程三课程四课程五课程六课程七课程八实地管理能力观察和督导1实地管理能力观察和督导2管理概论课程九课程十（每课为4学时）标准课程––关于人际际技能47公司概况简介介（包括公司司过去、现在在以及未来的的发展状况））、产品知识识以及公司销销售政销售管理体系系培训——由由公司自行培培训销售代表角色色要求以及岗岗位职能描述述销售人员专业业礼仪与形象象培训积极心态训练练性格分析方法法与技巧培训训行政作业完成成能力培训职业生涯规划划培训专业销售技巧巧面对面销售技技巧零售商销售技技巧（包括协协助店面导购购和组织店面面陈列）批发商销售技技巧SPIN销售售技巧（大客客户销售技巧巧）标准课程-关于专业技技能“如何成长为为一个合格的的销售经理人人”系列培训训计划48经过一段时间间的市场一线线锻炼之后，，具有晋升潜潜质的销售代代表将晋升到到主管一级，，这时你需要要完成以下课课程：经理人的角色色要求与工作作流程主管级行政作作业完成能力力如何作好时间间管理如何管理销售售队伍（包括括“如何建立立一个高效率率的团队”））如何组织和执执行销售谈判判如何更好的进进行客户管理理销售队伍的招招募、沟通、、激励与考核核如何在工作中中培训下属全面顾客服务务培训市场营销知识识培训（要有有初步的市场场营销理论素素养，以及相相对系统的销销售和推广知知识）标准课程-关于专业技技能（续1））49当你从一个销销售主管晋升升为一个销售售经理时，你你需要再完成成以下课程：：通路的设计、、开发与管理理如何进行销售售预测以及制制定销售计划划（包括市场场信息系统的的建设与管理理）如何进行人力力资源管理（（作为一门学学科来系统学学习）如何设计促销销方案如何进行领导导与授权非财务部门的的财务管理管理学（作为为一门学科来来系统学习））标准课程-关于专业技技能（续2））50专业的市场调调查如何进行市场场细分准确的市场定定位成功的品牌策策略与有效的的品牌传播如何制定年度度营销计划促销活动企划划制定有效的广广告策略公关活动的利利用专业的媒介计计划区域市场的品品牌管理营销实战技能能基础知识概概论因营销管理类类工作直接涉涉及到公司营营销系统的核核心工作，所所以每家客户户的需求可能能完全不同，，因此派力可可以根据贵公公司所处的特特定环境，通通过严谨审慎慎的培训调查查，然后为您您提供科学、、专业、有很很好针对性的的培训课程。。*以上课程仅仅供参考个性化培训-营销管管理的部分培培训课程51销售人员的基基本条件与角角色销售人员必备备的心态与品品格销售理念与销销售境界提升升销售计划与目目标的设定与与管理目标客户的分分析与选择销售开启说服性的销售售观有效的异议处处理尝试成交的方方法及手段终结成交的艺艺术销售中的物流流管理客情关系及客客户投诉的处处理个人事物处理理及日常行政政工作处理零售店的拜访访流程批发商的拜访访流程商品的助销与与陈列促销宣传的配配合市场信息的收收集与反馈转帐的回收及及管理控制与掌握批批发商的库存存批发商获利分分析管理和培训分分销商建立零零售管理系统统批发商的销售售业绩分析批发商的评估估管理指导和督促分分销商建立零零售管理系统统分销商基础档档案的建设与与完善分销商的生意意流程分析如何提高分销销商的生意水水平有效管理好批批发商合理解决通路路成员的冲突突与合作个性化培训－－销售技巧的的部分培训课课程52销售管理者的的条件与角色色销售管理者与与各部门各人人员之间的横横纵方向的合作与与沟通区域销售目标标与销售计划划的有效制定定区域销售预测测与费用预算算的合理运用用区域的通路管管理及维护如何进行销售售人员行动管管理建立一支战斗斗力极强的销销售团队的方方法掌握好领导技技巧与管理技技巧的核心销售队伍建设设及规模分析析优秀销售代表表的招募与选选择进行有效的销销售训练销售经理的最最佳授权区域销售行政政的处理与配配合如何建立财务务帐款的监控控系统设置分公司/办事处的业业务运作流程程销售人员的评评估与监控销售通路冲突突解决方案的的制定与执行行KA管理个性化培训－－销售管理的的部分培训课课程53建立你的全面面服务优势建立服务优势势的基础----顾客研研究如何透过服务务赢得顾客有效的服务管管理服务部内的工工作流程管理理顾客抱怨与异异议处理技巧巧展厅管理与导导购技巧专卖店管理个性化培训－－服务管理的的部分培训课课程54如何制定营销销策略和计划划培训的内容如何进行必要的宏观市场状况分析如何进行消费者状况分析如何进行竞争者分析，如何进行企业前期的销售状况分析和总结如何进行企业内部环境分析如何根据以上分析结果进行汇总，运用SWOT分析法进行分析如何根据分析结果制定总体营销战略并对于战略风险进行分析如何根据总体营销战略制定营销组合策略如何根据营销组合策略制定整体营销计划培训的目的掌握专业系统的市场思考方法掌握消费者分析和竞争对手分析，企业内部环境分析的基本方法掌握SWOT分析方法及如何制定和调整营销组合掌握进行营销策略分析和风险评估的方法掌握营销计划书的内容和格式的基本方法培训的对象一般为中高层营销管理人员，区域销售管理人员，市场部人员，企业策划人员等参与企业营销决策和计划制定的人员示例55市场营销基础础培训的内容市场营销的基本概念如何衡量和提高顾客满意度如何在公司，部门，业务单元和产品层面开展营销战略计划工作如何通过建立现代营销信息系统收集信息和测量市场需求如何扫描分析宏观营销环境和识别、分析竞争状况如何分析消费者市场特征和购买行为如何分析工业品市场特征和购买行为如何辨认市场细分和选择目标市场产品生命周期管理和新产品开发如何管理产品线和品牌如何设计和管理定价战略和方案如何管理营销渠道如何管理整合营销传播过程如何管理广告，销售促进和公共关系培训的目的了解市场营销中市场与营销的内涵掌握分析市场营销环境的基本方法和SWOT分析法掌握消费品和工业品市场购买的行为理论掌握市场细分，目标市场选择的主要理论和方法熟悉产品生命周期理论和新产品开发的主要方法掌握品牌与的内涵，定位，设计，体系规划与管理方法掌握产品定价及渠道管理的主要理论和方法掌握促销及促销组合方法与策略培训的对象由于本课程讲述的是市场营销的基本概念和基本的操作过程，由于时间限制大多数内容没有展开和进行深入探讨，所以一般参加者为非营销专业的中高层企业管理者及销售，市场部初级管理人员，中高级营销管理者需要进行更专业和更深入内容的培训示例56品牌的创建与与管理培训的内容不断变化的竞争环境以及品牌的重要性如何评估品牌的财务价值和客户价值了解品牌的关键组成要素如何实现清晰独特的品牌定位如何进行有效的品牌体系规划如何进行有效的品牌识别管理，进行设计和诠释品牌如何运用整合营销传播工具进行品牌传播如何进行有效的品牌延伸如何创建国际性品牌如何处理品牌危机建立品牌管理的组织策略一些具体的案例研究培训的目的掌握品牌的组成要素以及如何管理这些要素了解品牌资产的涵义和重要性学习如何对于品牌进行价值评估和管理掌握如何建立和管理品牌体系架构如何管理品牌创建工作如何管理延伸如何管理品牌的国际化营销如何制定有效的品牌战略了解并掌握一些具体的品牌管理工具通过案例分析掌握品牌创建和管理的具体实施过程培训的对象任何负责企业品牌建设的人都应该参加这类课程，一般包括企业决策者，品牌管理人员，市场管理人员等，也可做为外部广告及品牌管理机构的培训课程示例57公共关系的管管理及营销运运用培训的内容公共关系的作用公共关系管理的基本内容公共关系管理的基本过程如何开展企业公共关系调研如何策划和管理企业公关活动如何协调企业公共关系如何传播和管理公关信息如何进行公共关系危机管理公共关系与其他营销手段的配合如何管理企业公关组织如何与外部公共关系机构合作具体的公共关系实践案例培训的目的掌握进行公关调研和资料分析的方法掌握如何定位公关目标掌握如何对于公关的目标对象进行细分掌握如何选择合适的公关策略掌握如何选择合适的沟通策略掌握如何使用恰当的传播手段掌握如何协调内外部的公共关系掌握操作实施公关活动的基本方法掌握如何对于公关效果进行动态评估培训的对象企业公关部门全体人员以及市场，销售部门负责人员，市场策划人员，也可做为外部公关和广告机构的人员培训课程示例58广告管理及媒媒介计划制定定培训的内容广告活动的策划和管理媒介的种类和特点媒介计划管理制定广告预算开展广告调研和效果评估广告创作管理与外部广告机构合作培训的目的掌握如何进行有效的广告调研掌握如何制定合理的广告预算方案掌握如何进行广告活动的策划和管理掌握如何制定媒介计划掌握如何进行和评价广告创作掌握如何进行广告效果评估培训的对象公司市场部经理，广告媒介经理，品牌经理以及其他广告媒介的相关人员示例59产品管理与新新产品上市培训的内容产品管理介绍制定市场营销计划分析竞争者的方法品牌与品类吸引力分析的方法消费者分析的方法市场潜力和市场预测的方法如何制定产品策略和定位产品生命周期各阶段的产品战略制定价格决策的方法制定广告决策的方法制定促销决策的方法制定渠道管理策略的方法产品管理的基础财务分析方法实例分析：如何制定新产品上市策略产品策略审核与调整培训的目的掌握如何进行市场分析；掌握如何设定产品目标，选择战略方案；掌握如何制定产品营销计划；学习掌握产品生命周期理论；掌握产品财务分析模型；掌握产品定价理论和模型；掌握产品的广告决策和促销决策方法；掌握新产品上市的基本操作方法和程序；培训的对象企业内负责产品管理的人，例如品牌经理，产品经理或者营销经理等示例60促销活动策划划与管理培训的内容促销－提高销售的利器如何制定促销活动方案几种常见的消费者促销类型几种常见的经销商促销类型几种常见的员工促销类型促销的辅助工具如何令促销活动的顺利进行如何评估促销活动结果促销活动的费用控制和财务分析培训的目的掌握促销策划的基本知识掌握促销策划的运作过程掌握针对消费者的促销工具掌握针对中间商的促销工具掌握针对企业内部员工的促销工具掌握促销活动的监督与控制掌握促销活动评估的主要方法培训的对象企业内部负责市场开拓，区域管理及促销推广管理的人员，一般包括区域经理，市场推广经理，产品经理等示例61专业市场调查查培训的内容市场调研及其在企业中的作用市场调研的基本内容市场调查方法市场调查技术公开资料的收集和整理内部资料的收集和整理实地调查调查问卷的设计回收问卷的整理与分析撰写和发表调研报告市场调查的几种重要应用市场调查的质量控制如何与外部调研公司合作培训的目的掌握市场调研的步骤和内容掌握市场调研的方法和技术掌握如何开展实地调查掌握如何设计调查问卷掌握如何进行调查问卷的回收和分析掌握如何撰写调研报告掌握如何与调研公司进行合作掌握如何实施市场调查的质量控制培训的对象企业营销经理，广告经理，调研经理等需要实际运用市场调查工具的人员示例62市场细分与市市场定位培训的内容市场细分的概念为什么需要进行市场细分市场细分的实践基础市场细分的逻辑思想市场细分的基础市场细分的三个步骤：调查，分析，细分消费者市场细分的基本元素生产者市场细分的基本元素描绘细分市场轮廓细分市场的评价外部评价：细分市场的吸引力内部评价：公司的目标和资源目标市场的选择市场定位市场定位的含义市场差别化的内容差别化内容的选择市场定位中的沟通市场定位时常见错误培训的目的了解进行市场细分的重要性掌握如何进行市场细分的技巧和常用方法掌握目标市场的选择技巧和常用工具了解如何在目标市场上进行产品定位培训的对象企业的营销总监，市场部经理，品牌及产品经理等需要从事战略规划的人员示例63促销人员管理理培训的内容促销员的定位及使命认识我们的产品产品的基本知识产品的卖点竞争者的卖点认识我们的消费者消费者是什么消费者的消费动机消费者的类型划分认识我们的工作提高我们的技巧消费者沟通的语言技巧处理消费者的投诉产品陈列技巧与其他人员的协调处理突发事件培训的目的了解促销人员的招聘，培训的工作程序了解促销人员的日常管理方法了解促销人员团队建设技巧了解促销人员培训的基本方法了解促销人员培训的基本内容培训的对象企业促销管理人员示例64建立有效的营营销管理信息息系统培训的内容营销信息系统的概念建立营销信息系统的必要性进行营销信息需求评估建立营销信息收集管理制度如何进行营销信息收集如何建立企业信息系统一些信息收集与分析的建议基本的数据分析模型培训的目的了解营销信息系统的概念和建立的必要性了解如何进行营销信息需求评估了解营销信息的管理制度了解营销信息的收集渠道了解营销信息系统的预算方法了解基本的营销数据分析模型培训的对象企业中高层营销管理者和企业营销信息管理人员示例65销售的基本概概念及认知培训的内容销售人员应具备的基本素质；成功销售员的四大要素销售的涵义；销售工作的特性；销售人员的工作职责；销售的要素；销售的20/80原则；销售素质的提升；培训的目的了解销售人员的工作职责掌握销售的基本方法了解销售工作的特性培训的对象一般为新入职的销售人员、准备从事销售工作的人员以及与销售有紧密关系需要了解销售工作的人员示例66专业销售技巧巧培训的内容销售的职业化塑造客户购买动机及竞争优势的建立拜访五步骤拜访后的分析和总结客户特点分析克服客户的不关心客户的顾虑及消除方法如何进行有效沟通培训的目的了解满足需求的销售过程掌握拜访的五个步骤学会如何克服客户的不关心学握客户的顾虑及消除方法掌握销售的关键环节---有效沟通培训的对象适合于销售人员、销售主管和需要对专业销售技巧做进一步了解的销售经理、营销经理示例67经销商管理培训的内容经销商管理的实质与原则怎样选择好经销商怎样激励经销商进行合作如何进行经销商的日常管理？企业行为对经销商的管理经销商的绩效考核经销商的忠诚度培养培训的目的选择经销商与提高控制能力学习拥有有效的销路的要点学习对经销商进行管理的技巧培训的对象营销总监、销售总监、销售经理以及需要管理经销商的销售人员示例68零售终端业务务管理培训的内容零售终端的开发与维护不同类型的零售终端介绍零售终端的业务运作零售终端的产品陈列零售终端的促销活动管理零售终端业务人员的管理零售终端业务人