某咨询创业企业与企业家的转型培训

企业的战略转型与系统变革

——企业与企业家的转型和君创业研究咨询公司总裁中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋一、战略转型意味着企业的系统变革，要确立基于战略的系统思考模式。战略转型中的企业与企业家行为市场执行支持系统企业文化与人力资源支持系统企业组织执行支持系统财务执行支持系统企业的战略转型```企业家行为：以价值观为基础的领导联想战略转型案例联想战略转型（一）企业组织运行系统面临的问题与挑战原有的组织体系是否能够支持转型的战略，新的任务、新的事业增长点能否获得组织上的内在支持？组织变革方案的要点：明确集团定位引入治理结构建立集团组织实现适度分权建立控制系统优化业务流程（二）产品与市场运行系统面临的问题与挑战1、市场的依据——客户的变化客户对象的变化——新客户的开拓原有客户关系的维持、深化及需求的拓展；客户的个性化需求与一揽子系统解决方案的提供。经营客户深化关系的基本点。在分销的终端创造接触机会，密切接触顾客。在深化与客户的关系中，不断强化营销人员的市场感觉与认识能力。整合沟通、传播的内容和形式，力求在与顾客有限的接触时间内，取得最好的沟通效果。

做业务与做市场；注重市场的综合竞争优势；市场运作转向以提高“单产”为目标的精耕细作；由猎手转向种田的行家里手；整修渠道，疏通管道，提高流速与流量，预防洪水冲堤。经营客户2、、企企业业核核心心技技术术的的形形成成与与新新产产品品研研发发与与推推向向市市场场的的速速度度如何何实实现现核核心心技技术术的的突突破破？？研发发费费用用的的投投入入及及研研发发部部门门的的地地位位与与价价值值排排序序；；研产产销销的的一一体体化化运运作作3、、产产品品组组合合与与业业务务组组合合上上如如何何与与新新战战略略衔衔接接？？4、、营营销销模模式式与与营营销销组组织织体体制制转转变变营销销模模式式———终终端端网网络络建建设设组织织体体制制———独独立立、、内内部部模模拟拟、、平平台台共共享享比客客户户更更了了解解客客户户的的营营销销模模式式———客客户户经经理理与与系系统统解解决决方方案案的的提提供供I高高空空运运作作模模式式（（大大户户制制））II渗渗透透式式地地面面模模式式III综综合合立立体体模模式式————第第三三条条道道路路成功功案案例例TCL营营销销网网络络运运行行方方式式研研究究———长长虹虹营营销销模模式式的的终终结结，，TCL以以速速度度抗抗击击规规模模策策略略粤美美的的营营销销体体系系创创新新研研究究———整整体体营营销销与与营营销销网网络络的的第第三三条条道道路路乐百百氏氏营营销销公公司司竞竞争争战战略略与与营营销销组组织织研研究究———乐乐百百氏氏深深度度分分销销操操作作纲纲要要深圳圳天天音音合合广广营营销销战战略略与与策策略略研研究究———ARS战战略略实实施施方方案案与与操操作作指指南南成功功案案例例山东东六六和和集集团团服服务务营营销销体体系系研研究究———企企业业+农农户户的的双双赢赢一一体体化化营营销销网网络络建建设设（（万万户户养养殖殖致致富富示示范范工工程程））四通通信信息息技技术术有有限限公公司司营营销销策策略略研研究究———比比客客户户更更了了解解客客户户的的营营销销模模式式5、、原原有有营营销销人人员员的的核核心心专专长长与与技技能能和和新新战战略略的的核核心心专专长长与与技技能能要要求求的的差差距距（（顾顾客客式式营营销销、、知知识识营营销销））。。6、、企企业业的的服服务务营营销销系系统统的的建建立立及及价价值值增增殖殖服服务务的的提提供供。。（三三））文文化化与与人人力力资资源源系系统统面面临临的的问问题题与与挑挑战战———经经营营人人才才，，学学会会与与人人才才共共舞舞1、、重重新新思思考考企企业业的的使使命命与与追追求求，，重重建建企企业业的的核核心心价价值值体体系系。。使命命、、愿愿景景与与核核心心价价值值观观使命命———回回答答企企业业是是什什么么。。愿景景———回回答答企企业业将将成成为为什什么么样样的的企企业业。。核心心价价值值观观———确确定定处处理理与与股股东东、、客客户户、、社社会会、、员员工工关关系系的的基基本本准准则则与与是是非非标标准准。。在使使命命、、愿愿景景基基础础上上明明确确战战略略定定位位、、核核心心业业务务与与核核心心竞竞争争力力。。以事事实实为为基基础础的的管管理理、、以以价价值值观观为为基基础础的的领领导导案例例：《华华为为基基本本法法》》、《华华侨侨城城宪宪章章》》2、、突突破破人人力力资资源源瓶瓶颈颈，，重重建建企企业业的的价价值值评评价价与与价价值值分分配配体体系系。。经营营人人才才经营营客客户户企业业的的可可持持续续性性发发展展顾客客忠忠诚诚顾客客满满意意为顾顾客客创创造造价价值值带带来来利利益益优异异的的产产品品与与服服务务员工工生生产产率率与与素素质质员工工满满意意员工工需需求求得得到到满满足足与与个个人人价价值值实实现现企业业人人力力资资源源产产品品服服务务的的提提供供企业业人人力力资资源源开开发发与与管管理理系系统统企业业经经营营价价值值链链企业业经经营营价价值值链链人力资源管理理的核心———价值链管理理分配机制与形形式l多种价值分配配形式，机红利、股权、、信息、分享、认可、学学习等l分权的机制与与分权手册l分享报酬体系系的建立l两金工程（金手铐与金金饭碗）l报酬的内在结结构与差异ll核心是组织权权力与经济利益分享会、职权、工工资、奖金、、富有竞争力的的报酬水平确确定创造要素的价值定位l

谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合l

知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。2：8原则l

依据战略要求对价值贡献排序

评价机制与工具l

以素质模型为核心的潜能评价系统l

以任职资格为核心的职业化行为评价系统l

以KPI指标为核心的绩效考核系统l

以经营研讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统l

以提高管理者人力资源管理责任的绩效管理循环系统（创造力：激激励）价值创造价值评价价值分配（价值实现与与价值增值））（四）财务运运行系统面临临的问题与挑挑战——学会与资资本共舞1、以控制观观念为主的财财务风格与以以追求企业的的市场价值之之间的矛盾。。2、由财务运运作到金融运运作，运用激激活资本、市市场注意力的的要素，企业业家学会与资资本共舞。3、运用资本本的杠杆进行行产业整合，，实现企业的的外部成长（（战略转型与与企业购并重重组）。二、战略转型型中领导者领领导方式的转转型（一）中国企企业面临的几几个“不等式式”产品成功企业成功企业家个人的的成功企业成功单一机会（资资源）的成功功企业成功不按规则的成成功企业的成功我的错误——沈阳飞龙龙董事长姜姜伟决策的浪漫化化决策的模模糊化决策的急急躁化没有一个个长远的的人才战战略人才机制制没有市市场化单一的人人才结构构巨人集团团总裁史史玉柱承承认一是决策策失误，，摊子铺铺得太大大二是管理理不善，，经营失失控三是对宏宏观形势势估计不不足，集集团一帆帆风顺的的发展，，使自己己过于自自信，头头脑发热热。（二）企企业的发发展阶段段与企业业家的持持续超越越个人化（组织创创始阶段段）职能化（组织形形成阶段段）功能分层层（组织规规范阶段段）产业决策策（组织扩扩张阶段段）组织创新新（组织再再造阶段段）领导危机机集分权危危机决策危机机官僚危机机（三）开开放权力力结构、、建立理理性权威威（四）职职业经理理人队伍伍的建设设（五）领领导方式式与领导导角色的的转型9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。23:47:2823:47:2823:4712/13/202211:47:28PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2223:47:2823:47Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:47:2823:47:2823:47Tuesday,December13,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2223:47:2823:47:28December13,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。13十十二月202211:47:28下下午23:47:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二月2211:47下下午12月-2223:47December13,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/1323:47:2823:47:2813December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:47:28下下午11:47下午23:47:2812月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:47:2923:47:2923:4712/13/202211:47:29PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:47:2923:47Dec-2213-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。23:47:2923:47:2923:47Tuesday,December13,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:47:2923:47:29December13,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。13十十二二月月202211:47:29下下午午23:47:2912月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月2211:47下下午12月月-2223:47December13,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/1323:47:2923:47:2913December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:47:29下午午11:47下下午23:47:2912月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。23:47:2923:47:2923:4712/13/202211:47:29P