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文档简介

成为顾客首选

广东省广告有限公司成都分公司——2004年中国联通四川分公司CDMA暨综合业务发展策略及宣传推广方案前言

本方案通过分析目前联通竞争状况、CDMA品牌现状等市场背景,结合四川消费者消费特点,为CDMA塑造更新更超越的品牌形象,使CDMA在2004年中实现品牌的进一步超越,以新的竞争优势,迎得更广阔的市场,“成为顾客的首选”。在CDMA品牌的带动下,综合业务的品牌形象也将全面提升,本案也对整合综合业务品牌发展策略与推广提出建议。目录第一部分:CDMA品牌规划第二部分:CDMA品牌传播第三部分:CDMA品牌传播分阶段策略第四部分:媒介策略第五部分:事件营销与公关活动第六部分:联通综合业务发展策略与推广建议媒介宣传四川联通2004年CDMA发展策略及宣传推广重点品牌规划“亚洲杯”事件营销/传播中国联通十年庆公关活动其他营销策略建议品牌传播第一部分:CDMA品牌规划联通品牌架构联通总品牌核心价值联通CDMA市场背景联通CDMA品牌认知现状联通CDMA品牌规划关键点联通CDMA目标消费群分析联通CDMA品牌核心价值联通CDMA品牌愿景联通CDMA品牌定位联通CDMA个性写真联通CDMA品牌诉求策略内容联通品牌架构联通长途193联通IP17911/17910165中国联通互联网网中网VPN联通寻呼等等 中国联通服务品牌数据业务品牌其他业务品牌语音业务品牌1001中国联通客户俱乐部联通无限:

彩E互动视界掌中宽带联通在信神奇宝典定位之星联通新时空CDMAGSM130如意通联通总品牌核心价值根据联通业务架构,我们认为联通总品牌的核心价值为:联通一切可能成就无限未来联通品牌:核心业务联通CDMA如何取胜?多竞争者出现竞争方式更直接品牌作用越来越明显市场容量增大,市场竞争更加激烈需求多样化、个性化需求强烈消费品牌化,对企业形象更关注希望优质服务、购买决策理智和感性并存环保意识增强、只愿付自己认为值得付出的价钱、方便才买、沟通清楚才卖资费、赠品促销等方式抢占市场份额新概念、新策略和新方法纷呈迭出;行业背景竞争品牌消费者(优质通信功能、超值服务、受尊重、归属感)联通CDMA品牌所处市场背景联通通CDMA品品牌牌推推广广背背景景现象象:高高端端用用户户大大量量流流失失,用用户户倾倾向向低低端端化化.品牌牌推推广广的的几几大大硬硬伤伤:1.变变相相降降价价,促促销销广广告告密密集集;2.媒媒体体单单一一,缺缺少少立立体体覆覆盖盖;3.创创意意平平庸庸,湮湮没没产产品品魅魅力力;4.放放弃弃热热点点,忽忽视视事事件件营营销销.小结结我们们需需要要通通过过全全新新品品牌牌规规划划,提提升升品品牌牌形形象象,挽挽留留现现有有用用户户,发发展展中中高高端端用用户户。。消费费者者对对联联通通CDMA品品牌牌认认知知现现状状中国国移移动动--认认知知率率97%以以上上--知知名名的的、、专专业业的的--覆覆盖盖面面广广,,通通话话效效果果好好--服服务务优优质质--有有信信任任感感--价价格格较较高高,,创创新新不不够够--身身份份象象征征联通通CDMA--认认知知率率93%以以上上--不不断成成长的的、有有亲合合力的的--消消费者者对联联通CDMA缺缺乏深深入的的了解解--网网络覆覆盖不不足,,不稳稳定--信信任度度不及及中国国移动动--资资费较较低,CDMA手机机免费费送--身身份象象征意意义正正在消消失联通CDMA的的好处处我为何何喜欢欢联通通CDMA?消费者者需求求/信信念我为何何高度度评价价联通通CDMA?联通CDMA个个性我为何何信任任联通通CDMA?联通CDMA品品牌关关键点点联通CDMA目标消消费群群分析析低端高端中端低端成功的的人士士:信信任品品牌,,推崇崇高品品质的的产品品,追追求有有品位位的生生活白领人人士::渴望望成功功,尚尚未完完全达达到自自己的的理想想或梦梦想,,积极极进取取,热热爱挑挑战,喜欢欢丰富富有激激情的的生活活普通人人群::虽然然购买买我们们的中中、低低端产产品,,但也也能接接受新新鲜、、时尚尚概念念,喜喜欢实实惠、、经济济的产产品。。三类人人群,,有其其共同同点::对更好好更美美的生生活有有追求求,有有梦想想;喜喜欢消消费更更时尚尚的,流行行的产产品,渴望望成为为潮流流引领领者。。联通CDMA品品牌体体现与与消费费创造造优质、、领先先、时时尚、、超越越.基本功功能利利益::联通提提供优优质领领先的的时尚通通信和联通通无限限可能能的增值业业务与全心心全面面全值值的立体服服务使你的的通信信生活活更完完美价值观观念::认同同新劲品品牌带来的的时尚尚现代代的创新化化沟通通生活活模式与与享受服服务模式情感渴渴望::渴望实实现现现有生生活方方式的的超越,,愿为自自己创创造独独到个个性的的沟通品品位联通CDMA消消费心心理分分析联通CDMA品品牌核核心价价值品牌精精髓(定位位)::这个轮轮盘中中各特征的的总概概括品牌属属性::CDMA是是全新新的移移动通通信技技术,是3G时时代的的主流流,具具有高宽带带、高高速率率、多多媒体体化、、综合合化、、智能能化的的特点点.品牌属属性::品牌牌是什什么,,品牌牌的物物理性性,功功能性性特性性品牌利利益::品牌牌作什什么用用,使使用品品牌的的结果果品牌价价值::品牌牌如何何让我我感觉觉自我我以及及让他人人感觉觉我品牌个个性::如果果品牌牌是一一个人人,谁谁会是是它自信满满满的的成功功人士士、商务人人士;;关注注潮流流不断超越越的时时尚青青年、、都市白领领;——他他们是是充满满自信信、不断超超越的的一群群人。。品牌精精髓(定位位)品牌价价值::优质、、领先先、时时尚、、超越越.只代表表你品牌利利益::·产品利利益:优质质领先先的时时尚网网络品牌利利益:联通通无限限可能能的增增值业业务;;品牌利利益:全心心、全全面、、全值值的立立体服服务自我表表现利利益:独到到个性性的沟沟通品品位不断超超越,,始终终领先先的时尚尚通信信联通CDMA品品牌定定位(BrandOpsition)联通CDMA是是不断超超越、、始终终领先先的时时尚通通信。。始终领领先的的网络络、技技术、、业务务、服服务———CDMA在在超越越中引引领潮潮流,,在超超越中中不断断领先先;超越自自我———展展露个个人风风采,,在潮潮流中中立于于先锋锋,个个性得得以张张扬。。联通CDMA品品牌愿愿景(BrandVision)没有不不能达达到的的未来来,CDMA总总在超超越!!联通CDMA品品牌个个性写写真(BrandCharacter))个性丰丰满,,超越越激情情:体现在在市场场策划划及营营销活活动和和公关关活动动的灵灵感飞飞跃、、人性性化沟沟通思思考活力、、动感感,超超越创创新::体现在在应市市场需需要的的新产产品快快速研研发及及不断断完善善领先科科技,,超越越品质质:体现于于高科科技产产品及及高品品质服服务之之中充满自自信、、敢于于不断断超越越的成成熟风风范;;品质、、时尚尚、活活力力彰显个个性魅魅力;;赋予实实现自自我价价值的的成就就感只代表表你情感性性诉求求功能性性诉求求促进销销售提提升升品牌挽留现现有用用户,,发展展中高高端用用户联通CDMA诉诉求策略略进行刺激激获取认同同联通CDMA主主诉求发挥超越越精神,,成为潮流流的引领领者,时时尚的代代言人,,成为现代代时尚通通信、品品质生活活的首要要标志。。主诉求应应用规范范作为约定定信息体体现在四四川联通通2004年所所有的传传播要素中,与与企业名名、LOGO等等组合灵灵活使用用第二部分分CDMA品品牌传播播广告目标标受众广告诉求求策略广告主题题诉求点支支持媒介策略略内容高端中端成功人士士/政府府官员/商务人人士/社社会各界界名流::信任品牌牌,推崇崇高品质质的产品品,追求求有品位位的生活活,在超超越中实实现自我我时尚青年年/都市市白领::渴望成功功,尚未未完全达达到自己己的理想想或梦想想,积极极进取,,渴望在在超越中中引领潮潮流,热热爱挑战战,喜欢欢丰富有有激情的的生活共同点::追求品质质生活;;是时尚尚引领者者;在超超越中,,不断实实现自我我、引领领潮流。。普通人群群:虽然然购买我我们的中中、低端端产品,,但也能能接受新新鲜、时时尚概念念,喜欢欢实惠、、经济的的产品。。但现阶阶段不是是我们的的主诉对对象。CDMA广告主主诉对象象CDMA广告诉诉求策略略个性精神神需求进进行诉求求的策略略媒介宣传传联通CDMA时尚健康超越优质个性品位成就感领先名人(意见领领袖)CDMA广告主主题广告主题题的方向向紧扣中中国联通通“技术术业务双双超越””的竞争争策略,,展现联联通从价价格等同同质化竞竞争过渡渡到以技技术业务务双超越越进行差差异化竞竞争。强调的是是CDMA本身身的超越越品质,关注的的是更时时尚的通通信感受受。///////CDMA广告口口号联通CDMA———超越越语言的的完美沟沟通(强调品品质)联通CDMA———每每一句话话都有你你的味道道(强调个个性)联通CDMA———(强调灵灵性)联通CDMA———(强调满满足感))CDMA诉求支支持1、网络络优势::基于CDMA1X网络络,具有有高宽带带、高速速率、多多媒体化化、综合合化、智智能化的的特点,,并实现现向3G的平滑滑过渡。。2、产品品优势::辐射低、、环保;清晰度高高;通话更稳稳定;手机更时时尚;保密性强强;功能更多多;容纳更多多用户;;速度更更快;操作界面面更为友友好;平滑进入入第三代代;3、业务务优势::联通无限限U-MAX为为CDMA提供供多样化化增值业业务。业务本身身更为多多彩多样样:包含彩彩E、神神奇宝典典、定位位之星、、互动视视界、联联通在信信、掌中中宽带。。4、服务务优势::联通,作作为中国国唯一的的综合电电信业务务运营商商,提供供全心、、全面、、全值的的优质平平台和立立体服务务。CDMA移动业业务作为为联通全全综合业业务下的的生命工工程,享享受到其其他多种种业务的的支持::无线数据据业务联联通无限限提供丰丰富的增增值业务务,165国际际互联通通业务、、长途通通信(193/IP长长途17910/专线线/VPN)等等,都可可在CDMA上上得以丰丰富运用用。第三部分分CDMA品品牌传播播分阶段策策略知己知彼彼,战略略三步走走三步战战略略战略第一一步2004/02-2005/02势均之势势战略目标战略第一一步(CDMA品牌牌内涵交交替发展展坐标示示意图)战略目标标:展示CDMA的品牌背背景,奠奠定CDMA在在四川通通信市场场的品牌牌高度,,进而居居高临下下攻占四四川。与与中国移移动高端端品牌形形成势均之势势。重点战略第一一步2004/02-05/02战略第二二步05/03-06/09战略第三三步06/10月起起步骤/时时间2004/02-05/02CDMA网络宣传综合业务品牌战略第一一步(CDMA品牌牌内涵交交替发展展坐标示示意图)广告调性性:领先的、、活力的的、时尚尚的、亲亲和的。。战略部署署:分三个阶阶段,有有序进行行战略目目标的实实现。2004/02-05/02重点战略第一步2003/11-04/02战略第二步05/03-06/09战略第三步06/10起第二阶段04/08-04/10第一阶段2004/02-04/08步骤/时间第三阶段04/11-05/02CDMA网络宣传综合业务品牌战略第一一步(第第一阶段段)(CDMA品牌牌内涵交交替发展展坐标示示意图)第一阶段段要重点宣宣扬CDMA网网络优势势,同时时并重CDMA品牌宣宣传。迅迅速建立立品牌高高度,打打响品牌牌知名度度。2004/02-04/08重点战略第一步2003/11-04/02战略第二步05/03-06/09战略第三步06/10起第二阶段04/08-04/10第一阶段2004/02-04/08步骤/时间第三阶段段04/11-05/02CDMA网络及及品牌宣宣传综合业务务品牌二、知己己知彼,,战略三三步走战略第一一步(第第一阶段段)(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)步骤重点战略第一步战略第二步战略第三步五粮液背景爱赢拼搏精神第二阶段第一阶段2003/11-03/12第一阶段段以新颖独独特的针针对目标标消费群群的公关关活动、、软文炒炒作进行行话题炒炒做,吸吸引社会会关注。。形式:上上市、常常规促销销+公关关活动(创业精精英)+软文炒炒作2003/11-03/12步骤重点战略第一一步战略第二二步战略第三三步五粮液背景爱赢拼搏精神第二阶段段2003/12-04/02第一阶段段二、知己己知彼,,战略三三步走战略第一一步(第第二阶段段)(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)第二阶段段在大品牌牌形象高高度支持持并占据据部分市市场的情情况下,,逐步提升跑马马场酒““爱跑会会赢拼搏搏”的华华南精神神内涵,逐步将将自己的的个性和和声音展展示出来来。同时,还还要充分分利用背背景品牌牌优势,,继续做做好品牌牌形象的的巩固和和品牌气气魄的美美誉工作作。03/12-04/02二、知己己知彼,,战略三三步走战略第一一步(第第二阶段段)第二阶段段主要以软软文炒作作公益性性公关活活动有机机结合为为主,软软文炒作作中心围围绕“国国字号白白酒的大大气魄””“归归国英才才”进行行,同时时配合以以赞助社社会公益益活动和和采用大大手笔的的包装礼礼品,培培育跑马马场品牌牌的美誉誉度。(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)步骤重点战略第一一步战略第二二步战略第三三步五粮液背背景爱赢拼搏搏精神第二阶段段2003/12-04/02第一阶段段形式:软软文炒作作+公益益公关+大手笔笔瓶装礼礼品促销销后附:战战略第一一步各形形式投放放示意图图03/12-04/02二、知己己知彼,,战略三三步走附(战略第第一步各各形式投投放示意意图)04/02时间重点2003/11公关活动动促销活动动软文活动动03/1204/0104/02二、知己己知彼,,战略三三步走(战略第第一步公公关活动动示意图图)战略第一一步公关关活动共共划分为为上市活动动、创业业精英活活动、带有公益益性质的的归国英英才交流流会。三个活动动环环相相连,在在短期内内迅速将将阶段主主题宣传传开去,,制造关于于上市和和国字号号品牌背背景的高高密度舆舆论话题题。(具体内容见见后“上上市活动动推广””部分))附时间重点2003/1103/1204/0104/02上市公关活动创业精英公关活动归国英才公关活动二、知己己知彼,,战略三三步走(战略第第一步软软文炒作作示意图图)根据对应应公关活活动,相相应地制制定软文文炒作,,辅助公公关活动的顺利利进展,,同时为为实现第第一阶段段主题目目标进行行舆论导向(具体内内容见后后“上市市活动推推广”部部分)附重点2003/1103/1204/0104/02上市软文创业精英公关软文归国英才公关软文时间二、知己己知彼,,战略三三步走(战略第第一步促促销活动动示意图图)整个促销销活动相相应划分分为三部部分:上市期进进行密集集的上市市促销,,迅速打打开销售售;配合创业业精英公公关活动动,进行行“千里里马”瓶瓶装促销销,再次次掀起新一一轮销售售热潮;;自04年年始,进进行常规规性促销销活动。。(具体内内容见后后“上市市活动推推广”部部分)附重点2003/1103/1204/0104/02上市促销瓶装促销常规促销时间二、知己己知彼,,战略三三步走三步战战略略战略第一一步2003/11-04/02战略第二二步04/02-06/02势均之势势优越之势势战略目标二、知己己知彼,,战略三三步走战略第二二步(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)战略第一一步打出了以以国酒品品牌为背背景的高高度和气气魄,跑跑马场已已经具备备了相当当的生命命力。在第二步战战略里,要将将跑马场场自己的的声音、、性格的的塑造作作为重中中之重,,并逐步占据据市场制制高点,,在白酒酒市场形形成优越之势势。时间重点战略第一一步2003/11-04/02战略第二二步04/02-06/02战略第三三步06/02-06/11五粮液背景爱赢拼搏精神2004/02-2006/02二、知己己知彼,,战略三三步走战略第二二步(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)在第二步战战略里以跑马马场酒反反映华南南地区爱爱跑会赢赢的拼搏搏精神为为切入点点,将这这种跑马马精神在在各行各各业中的的体现,,令华南南消费群群体真正正感觉跑跑马精神神,建立立对跑马马场的忠忠诚度。。可以利用用消费者者权益日日、五一一节等时时机切入入完善产产品美誉誉度的公公关活动动。在五五一节、、中秋节节等消费费高峰期期加大促促销力度度,提高高年度销销售力。。时间重点战略第一一步战略第二二步战略第三三步五粮液背景爱赢拼搏精神战略第一一步2003/11-04/02战略第二二步04/02-06/02战略第三三步06/02-06/112004/02-2006/02二、知己己知彼,,战略三三步走战略第二二步(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)重点:各行业业中的创业英英雄们的体会会和跑马场精精神。战略目标:取得华南中中档白酒市场场的首席品牌广告调性:冲冲、劲、拼。。形式:影视+平面+活动动+软文+常常规促销时间重点战略第一步战略第二步战略第三步五粮液背景爱赢拼搏精神战略第一步2003/11-04/02战略第二步04/02-06/02战略第三步06/02-06/112004/02-2006/02二、知己知彼彼,战略三步步走三步战略略战略第一步2003/11-04/02战略第二步04/02-06/02战略第三步06/02-06/11势均之势优越之势领航之势战略目标二、知己知彼彼,战略三步步走战略第三步(跑马场品牌牌内涵交替发发展坐标示意意图)战略第三步运用加法原则则,在经过第第一阶段和第第二阶段的重重点突击后,,展开全面的的整合运动,,取得完全优优势的领航之势。跑马场不仅仅仅是一个称谓谓,更是具有有良好品质背背景的,可以以反映爱跑会会赢拼搏精神神的酒,是可可以体验和印印证成功路上上心得的酒———推出全新新形象广告片片——全面对对品牌形象度度进行升华,,并进一步稳稳定市场地位位。时间重点五粮液背景爱赢拼搏精神神战略第一步2003/11-04/02战略第二步04/02-06/02战略第三步06/02-06/112006/02-06/11二、知己知彼彼,战略三步步走战略第三步(跑马场品牌牌内涵交替发发展坐标示意意图)战略目标:整合后的跑马马场,继续巩巩固在华南地地区中档白酒酒首席品牌地位位。广告调性:先先锋性、领航航性、大气势势。形式:软文公公关+形象广广告+常规促促销。时间重点五粮液背景爱赢拼搏精神神战略第一步2003/11-04/02战略第二步04/02-06/02战略第三步06/02-06/11附:将消费群群按“创业期期”细分为前前中后,再分分别诉求。2006/02-06/11二、知己知彼彼,战略三步步走机动战略基于市场变动动的未知性,,跑马场在各各战略部署中中可能遇到无无法预期的突突发事件或市市场变动影响响,可采用灵灵活应对的方方针,如针对对竞争品牌攻攻击性宣传((跑马异议等等),可采用用增强某一时时期五粮液背背景品牌优势势,以提升品品牌精神等方方法灵活应对对。(跑马场品牌牌内涵交替发发展坐标示意意图)(跑马场场品牌内内涵交替替发展坐坐标示意意图)时间重点五粮液背景爱赢拼搏精神战略第一步2003/11-04/02战略第二步04/02-06/02战略第三步06/02-06/11二、知己己知彼,,战略三三步走整体战略略鸟瞰第一阶段阶段战略第二步战略第一步战略第三步目标时间广告形式诉求重点第二阶段2003/11-03/1203/12-04/0204/02-06/0206/02-06/11势均之势首席品牌巩固首席地位国字号品牌背景品牌背景华南精神爱跑会赢拼搏精神华南精神品牌背景上市公关活动+软文炒作+促销公关活动常规促销形象整合常规促销第三部分分媒介介策略媒介策略略媒介排期期策略1、销售售高峰期期集中投投放策略略—报纸纸媒体、、电视媒媒体、户外媒体体2、联通通各种服服务交替替安排,,延续品品牌的暴暴露度3、竞争争对手跟跟进的策策略媒介策略略-续1四川省全全区覆盖盖的策略略:以成成都为中中心,覆覆盖全川川。高端媒体体集中投投放的策策略针对受众众覆盖主主要是高高端人群群的媒介介,加大大投放频频次/投投放量《华西都都市报》》覆盖全全国30个重点点城市,,是一种种“市民民都市报报”的定定位,读读者群追追求意识识强,喜喜欢具有有独特风风格的产产品。。。《四川川卫视》》在西部部地区总总体覆盖盖比例占占据省级级卫视第第一,收收视人口口省级卫卫视第一一《成都商商报》是是西部发发行量最最大,影影响力最最强的综综合性日日报,日日发行量量60万万份。覆覆盖着四四川全省省。读者者群都是是年富力力强的消消费群体体,他们们追求时时尚关注注消费潮潮流《成成都晚报报》是一一家定位位为“都都市化、、时尚化化“得党党报。有有着47年历史史,铸就就了厚重重的权威威和诚信信。《《天俯早早报》〈〈定位位为”大大众化、、平民化化、》的的日报。。《四四川日报报》是中中共四川川省委机机关报,,行象权权威,覆覆盖全省省170多个市市县及全全国各省省市区。。集团消消费中的的党政机机关、企企事业单单位领导导干部一一直是各各类通讯讯设备的的消费骨骨干群。。《成成都日报报》-----------《成都电电视CDTV__3》》、四川省全全区覆盖盖的策略略以成都都品牌广告告与产品品广告、、活动广广告交替替发布的的策略媒介策略略-续3媒介购买买策略第一阶段段(2004年年02月月——06网络络喧传,,品牌喧喧传)《《华西都都市报》》、《《四川卫卫视》《《天俯俯早报》》、《成都日日报》、、《成都都晚报》》、《成成都商报报》、《《、成都都电视CDTV__3》第二阶段段2004年08月———10品品牌CDMA喧喧传)《《华西西都市报报》、《《四川川卫视》》《成成都日报报》、《成都晚晚报》、、第三阶段段(联通通无限))《华华西都市市报》《《天俯俯早报》》《成成都日报报》集中购买买的策略略购买指标标:毛评评点、每每千人成成本广告物料料CDMA电视形形象广告告(2篇篇)每个版本本分5‘‘、15’、、30‘三三种CDMA报纸形形象广告告针对高端端市场系系列版本本针对中端端市场系系列版本本CDMA杂志形形象广告告时尚版本本普通版本本广告物料料-续1CDMA全省统统一POP系列列海报广告告系列((服务工工具类、、企业形形象类、、空白类类)挂旗类CDMA户外广广告(全全省通用用版本))站亭系列列单立柱系系列其它形式式第四部分分:事件件营销促销主题题:非凡沟通通,激情情体验促销时间间:2004年年促销城市市:全省省地市级级重点二二级城市市促销口号号:联通CDMA,我们自自己的精精彩促销方案案-联通通CDMA,我我们自己己的精彩彩促销方案案-活动主要要执行方方式“联通CDMA,我们自己己的精彩彩”公关炒作作店内买赠赠媒介宣传传户外现场场活动公关活动动服务营销销抽奖活动动主线:全方位对对品牌、、产品、、服务、、客户支支持;以以“我们自自己的精精彩”为为主线,,同时贯穿穿整个活活动的各各种方式式和全过过程,实实现活动动内容的的清晰传传递。活动方式式:对“亚洲洲杯”期期间购机机入网的的用户,,“猜胜胜负,抽抽大奖””,以手手机、话话费、业业务套卡卡等为奖奖品;每每次开出出一等奖奖1名,,2等奖奖2名,,三等奖奖3名,,幸运奖奖10名名;整体体抽奖活活动分两两个阶段段进行。。“亚洲洲杯”足足球赛的的热潮有有一定配配合、借借势助势势。第一阶段段:侧重于对对足球赛赛势“巓巓峰时刻刻,激情情体验””的运作作口

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