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文档简介

童装行业发展趋势分析新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过,在不同行业和不同的竞争环境下,顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是,随着满意度的提高,忠诚度也在提高。但是,在高度竞争市场(如汽车和个人电脑市场),满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异;而在非竞争市场(如管制下的垄断市场——本地电话市场),无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合,顾客不满意并不妨碍顾客忠诚,但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度,是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客,许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务,而是争取现有顾客的全部业务。例如,通过成为顾客购买产品的独家供应商,或说服顾客购买更多的本公司产品,或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务,以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。我国童装行业市场需求(一)儿童人口基数及新生婴儿数量较大,市场需求旺盛。由于童装产品的范围可以覆盖0-14岁,时间跨度较长,因此童装市场需求一方面取决于新生婴儿数量,另一方面主要受儿童人口基数的影响。2015年,提出全面实施一对夫妇可生育两个孩子的政策,促使我国2015年-2017年新生婴儿数量均超过1700万人。2018年、2019年、2020年我国新生婴儿数量有所下降,但到2019年末我国0-15岁(含不满16岁)的人口数量约2.5亿人,占总人口的比例为17.80%;2020年末我国0-14岁的人口数量约2.53亿人,占总人口比例为17.95%,我国儿童人口基数较大,是当前童装消费的主力群体。2011年至2019年,我国0-15岁儿童数量及占比均呈增长趋势,同时,2011年至2020年,我国新出生人口总计达到1.60亿人,庞大的儿童和新生儿基数为我国童装行业发展奠定了市场基础。2011年至2014年我国新生婴儿数量增长较为平滑,2015年、2016年新生婴儿出现较大数量增长,2017年开始有所回落,从长期来看,鼓励生育的政策仍会在较长一段时期内保证新生婴儿数量维持在较高水平。2021年5月31日,审议《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》为进一步优化生育政策,实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。在居民消费支出能力提升、我国三胎全面放开、80后、90后、00后等相继进入婚育年龄阶段等多重因素推动下,我国童装市场零售总额将进一步增加。此外,近年来关于人口危机的问题得到越来越多的讨论,除了继续放开生育,预计国家会继续出台配套措施,刺激适龄人口的生育积极性。比如,2018年新一轮个税改革规定,纳税人的子女接受学前教育和学历教育的相关支出,按每个子女每年1.2万元标准定额扣除,部分起到降低国人抚养子女成本的作用。庞大的新生儿群体以及不断完善的育儿福利政策将进一步促进童装市场需求的增长。(二)物质生活水平提高、消费观念转变促进消费升级随着我国经济平稳增长,居民生活水平不断提高,为童装市场的发展提供了物质保障。2010年至2020年,我国人均GDP从30,808元增加到72,447元,复合增长率为8.93%,与此同时,城镇居民人均可支配收入从2010年的19,109元增长至2020年的43,834元,复合增长率为8.66%,农村居民人均可支配收入从2010年的5,919元增长至2020年的17,131元,复合增长率为11.21%。社会经济水平的发展以及国民收入水平的提升还带来了消费观念和消费习惯的转变,居民对中高端婴童产品和新兴销售渠道、销售方式的接受程度和消费意向更强。根据国家统计局服装类居民消费价格指数数据,从2011年开始,我国居民服装消费价格连续8年保持1%-3%的温和增长。在服装商品供给大幅增加的背景下,消费价格依旧连续多年上涨,可见居民服装消费需求开始由量逐渐向质转变,消费者的观念在改变,更加注重性价比高的商品。而童装作为服装行业的细分子行业,具有儿童成长发育较快、更加注重产品品质、舒适性和安全性的特点,儿童鞋服更换频次较高,使其在家庭消费中具有刚性需求特征。最近几年及未来一段时期,童装市场主要面向上世纪八十年代、九十年代以及本世纪初以后出生的年轻父母,其品牌意识较强,愿意更多地在孩子身上投入,所以童装购买量和价格都将是个持续提升的过程。根据中华商业信息中心的统计,2018年全国重点大型零售企业服装零售额增长0.9%,其中男装增长0.4%,女装增长0.9%,童装增长6.7%,童装相对增速较快。通过长期的收入水平提升,以及目前主流的4+2+1(4个老人、2个父母和1个孩子)家庭结构,现代家庭的孩子的消费支出有两代人的财富积累为基础,放大与促进了婴童商品消费需求的实现。目前有孩家庭有不断增加婴童食品、教育、玩具、服装等方面的支出的趋势,婴童消费已经成为家庭消费的最大支出之一,婴童消费集中地体现了家庭支出的消费升级。(三)与欧美国家相比,我国人均童装消费支出较低,仍有较大增长空间从发展阶段来看,我国童装行业具有增速较快、竞争加剧、细分需求开始出现、消费者开始受品牌及品质等多种因素驱动等特点,仍处于成长期。对比人均童装消费支出可见,2017年我国人均童装消费为19.2美元,日本、英国、美国人均消费支出为57.8美元、98.2美元、117.4美元,我国童装人均消费支出有较大的提升空间。我国与海外人均支出差距较大的原因主要为人均收入水平存在一定的差距,海外童装具有更细分化、专业化的需求,带动产品单价和消费频次的进一步提升。随着我国居民收入水平的不断提高,童装行业进一步实现品牌化、专业化、多元化,我国人均童装消费支出将持续上升,童装市场规模将进一步扩大。童装行业发展态势及面临的机遇(一)庞大的儿童人口基数和新生儿数量,推动行业快速发展随着2015年全面放开二胎政策,我国的第四个生育高峰来临,2015年、2016年新生婴儿出现较大数量增长,2017年开始有所回落,从长期来看,鼓励生育的政策仍会在较长一段时期内保证新生婴儿数量维持在较高水平。同时,最近十年,我国新出生人口总计达到1.65亿人,庞大的儿童和新生儿基数为我国童装行业发展奠定了市场基础,保证了童装行业的稳定发展,有力推进了童装行业的快速发展。(二)人均收入水平提升,提高童装消费水平中国处于经济的快速发展期,我国人均国民总收入(GNI)大幅增长,根据国家统计局公布的数据,2013年我国人均GNI达到6,740美元,2014年达到7,400美元,2015年达到7,940美元,2016年达到8,260美元,2017年达到8,690美元,2018年达到9,470美元,2019年首次突破万元,达到10,410美元。居民人均收入的增加使得消费者的购买力和购买意愿都大大增强,消费者愿意更多的在孩子身上投入,童装购买量和价格都将是个持续提升的过程。(三)城市化迅猛发展,扩大行业发展空间1978年-2020年,城镇常住人口从1.7亿人增加到9.02亿人,城镇化率从17.9%提升到63.89%。城市化进程不断加快,个人可支配收入的强劲增长,令包括童装消费在内的中国消费品市场得以迅速扩展。童装行业季节性和区域性特征我国地域辽阔,气候差异以及生活习惯区域性差异较大,南北方对服装功能性、舒适性、保暖性和时尚性等的要求均略有差异。而且,不同地区存在文化差别,更需要童装企业在服装款式和设计方面注意地域差异性。服装行业随季节气候的变换,呈现出明显的季节性特征。一般而言,因面料材质、厚薄长短等的差异,秋冬款服装的销售单价通常显著高于春夏款,企业及行业秋冬款产品的销售额也普遍高于春夏款。同时市场对秋冬装品类的需求较多,因此,秋冬季的销售总额一般高于春夏季。此外,在六一、元旦和春节前夕,以及618双11双12等节日性消费的集中释放通常也会带来较明显的销售旺季。童装行业发展态势及面临的挑战(一)童装行业起步晚,市场集中度低我国童装市场发展历史要晚于正装及休闲装,各大知名品牌处于渠道扩张阶段,区域性品牌竞争较为激烈。一些运动品牌、成人服装品牌、国际知名品牌以及儿童用品品牌纷纷进入童装市场,竞争特别是渠道的竞争无可避免地将更为激烈。童装行业市场集中度低,企业经营管理水平参差不齐,成为行业发展中的不利因素。(二)童装设计水平较低,创新能力不足目前我国专职童装设计师数量相对有限,整体设计水平有待提高,因此导致我国童装设计能力与国际水平尚且存在一定差距,缺乏个性化、时尚化的设计,真正形成品牌文化与设计风格的童装不多。由于童装行业起步较晚,我国的童装企业对目标市场的真实需求情况关注不足,制约了我国童装行业发展。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是:他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求,同时能配合市场营销方案,从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来;而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识,决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的,这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力,并给营销者提供一个途径,以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌,品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对,强势品牌也自然产生市场营销优势,如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。(一)开发新用户1、转变未使用者转变未使用者,即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用,把潜在顾客转变为现实顾客。比如,有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买,企业可大力宣传它装有多重,安全保护装置,绝对不会发生意外,将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取,从饮水中获取的比例可以忽略不计,饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质,危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品,但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如,服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场,根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场,一般而言,女性不会购买男性服装,男性也不会购买女性服装;老年人不会购买青少年时装,青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场,扩大原有产品的适用范围,说服新细分市场的顾客使用本产品。例如,青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装,实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区,开发新的

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