卓越领导者的领导艺术与领导力提升训练

卓越领导者的领导艺术与领导力提升训练

版权所有深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司谭兆麟中国卓越领导力第一人/成功学训练第一人中国科学院研究生院EMBA特聘教授中国社会科学院研究生院特聘教授北京商业干部管理学院客座教授中国科联经济发展中心研究员深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司董事长兼首席顾问香港东港投资集团拓普理德国际训练机构执行总裁曾任《成功营销》杂志出品人兼首席策划师央视2套《对话》栏目特邀嘉宾“当你遇到，就会知道”一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇到，就会知道。”——华伦·班尼士二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一个决定性的成功因素。——史蒂芬·柯维课堂指引1、空杯心态理解吸呐2、讨论时对事不对人3、积极自愿与别人分享您的观点和经验4、尊重他人的观点5、如果您不同意他人观点，请友善地表达6、通过提问来检验您是否理解了学习内容7、做你所学、教你所做明明白白做领导习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点：设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引导组织成员；具有获取和组织资源的能力；具有反馈能力；能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任；在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心；在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其他成员；具有解决冲突的能力；能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象；能缓冲打击和失望。明明白白做领导对领导的再认识斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活

动过程。孔兹（Koontn）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完

成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种

行为。海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选

择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。雷莫W·纽尔密博士（芬兰）在《国际管理与领导》：“经理人员可以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产生的影响力。”领导的素质标准

美国总经理协会的标准1、堪为楷模，不负众望，能合群；2、品德高尚，见识广博，工作勤奋；3、头脑灵活，对时代有预见性的洞察力；4、有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位间营造和谐氛围；5、既传达命令，还要有坚定的信念，把全体职工的真正声音带到最高决策层；6、认清对社会的道义责任，在行动中恪守无误，严守信誉，不为浮名轻举妄动；领导的素质标准

美国总经理协会的标准7、使企业与全体员工形成一个不可分离的整体；把企业收益与职工福利联系起来；8、判断果断、实践勇敢、坚韧不拔；9、进取精神旺盛，有独创精神；10、遇到困难不是畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”；11、对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情；12、不文过饰非，否则，只能说明你器量狭窄；13、不损公肥私，凡事先替公司着想；14、要宽容别人，不能花言巧语。领导的素质标准

东部总经理俱乐部1、思维决策能力2、规划能力3、判断能力4、创造能力5、洞察能力6、劝说能力7、对人理解能力8、解决问题能力9、培养下级能力10、调动积极性能力

一、什么是领导？对领导的再认识——什么是领导？二、、领领导导的的定定义义本本身身包包括括两两层层意意思思：：一层层意意思思是是：：致致力力于于实实现现这这个个目目标标过过程程的的个个人人或或集集团团，，称为为领领导导者者或或领领导导集集团团；；另一一层层意意思思则则是是：：领领导导本本身身就就是是一一个个动动态态的的过过程程，，这这个过过程程是是由由领领导导者者，，被被领领导导者者和和所所处的的环环境境之之间间相相互互作作用用构构成成的的。。思考考题题：：促使使领领导导定定义义转转变变的的深深层层原原因因是是什什么么？？对领领导导的的再再认认识识领导导的的三三重重含含义义领导导的的权权力力和和技技能能———领领导导的的三三重重含含义义权力力的的效效果果：：1、、使使员员工工有有服服从从感感和和敬敬爱爱感感；；2、、使使员员工工有有信信赖赖感感。。1、榜样（人格）力量它取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度。2、专家（知识）力量这是指由于领导的知识和专长而拥有的力量。3、法律权力这是指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力。4、奖赏权力这是指领导者奖赏其下属人员的权力。5、惩罚权力与奖赏相反，这是指领导者强制或惩罚下属人员的权力。领导导的的权权力力和和技技能能———是是什什么么因因素素使使领领导导者者具具有有影影响响部部属属的的能能力力？？一、、领领导导力力的的定定义义：：是指指领领导导者者有有效效影影响响别别人人的的能能力力（（影影响响他他人人的的思思想想、、观观点点、、态态度度及及行行为为改改变变的的能能力力）），，尤尤其其是是要要激激励励别别人人达达成成那那些些极极具具挑挑战战性性目目标标的的能能力力。。我相相信信领领导导力力本本质质上上就就是是自自我我学学习习、、自自我我培培养养、、自自我我觉觉醒醒的的一一个个过过程程。。在在这这个个过过程程中中，，你你了了解解自自己己怎怎样样才才能能提提高高效效能能。。领领导导力力最最重重要要的的一一点点是是反反映映人人的的本本质质，，它它发发自自内内心心。。——桑桑顿（（美国国）卓越领领导力力的修修炼——领领导力力的定定义1、2、3、感召力力（激情））4、5、决策力力6、高效沟沟通能力7、洞察力力（直觉力力）8、应变力力9、10、学习习创新力卓越领导力力的修炼——领导力力涵盖的主主要内容高级低级类型①②③④“太上，不不知有之；；其次，亲亲之誉之；；其次，畏畏之；其次次，侮之。。故信不足足，焉有不不信？悠兮兮其贵言！！功成事遂遂，百姓皆皆谓我自然然。”——老子《《道德经》》第十七章章领导的行为为类型与领领导方式——领导的的四个层次次法国心理学学家库尔特特·勒温（（KutLewin）把领领导行为分分为三种类类型领导行为的三种类型1、专制型领导2、民主型领导3、放任型领导领导的行为为类型与领领导方式——领导行行为三种类类型民主型专制型放任型组织方针的决定所有方正经由集体的讨论后决定一切由领导一人决定任由集体或个人决定，领导不参与工作分担与工作评估成员可以自由结合，协商决定由领导决定后通知成员领导很少参与人物的决定工作参与及工作评估与成员一起工作，但不做太多具体工作领导亲自表扬或者批评不主动提供意见对成功不做评价团体活动的了解每人都清楚总体目标和个人责任只有领导自己清楚成员不清楚团队的最后目标领导的行为为类型与领领导方式——三种领导方方式的比较较如何领导不不同类型的的员工？情境领导法法是由保罗罗·赫塞（（PaulHersey））和肯尼思思·布兰查查德（KennethBlanChard））共同提倡倡的。高低高任务行为关系行为有心有力有力无心无心无力有心无力诱导式推销式授权式命令式领导的行为为类型与领领导方式——情境领领导法（吉姆··柯林斯斯，美国））第五级领导：谦逊、坚韧、专业第四级领导：高效能的领导者第三级领导：胜任愉快的职业经理人第二级领导：有所贡献的团队成员第一级领导：有高度才干的个人借由谦虚坚坚韧的个性性和专业的的支持，建建立起持久久的卓越绩绩效。激发下属热热情追求清清楚而动人人的愿景和和更高的绩绩效标准能组织人力力和资源，，有效率和和有效能地地追求预先先设定的目目标。能贡献个人人能力，努努力达成团团队目标，，并且在团团队中与他他人合作。。能运用个人人才华、知知识、技能能和良好的的工作习惯惯，产生有有建设性的的贡献。领导的行为为类型与领领导方式——第五级级领导理论论潜意识中的无能为力（我不知道，我不知道的是什么）意识中的无能为力（我知道什么我不知道）意识中的竞争能力（我知道，我知道的是什么）潜意识中的竞争能力（不须去想，我知道的是什么）领导者的自自我发现与与自我觉醒醒潜意识中的竞争能力力（不须去想，，我知道的是是什么）卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻潜意识中的竞争能力力（不须去想，，我知道的是是什么）卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻潜意识中的竞争能力力（不须去想，，我知道的是是什么）卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻潜意识中的竞争能力力（不须去想，，我知道的是是什么）卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻潜意识中的竞争能力力（不须去想，，我知道的是是什么）卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻为何改变？（WHYCHANGE？）什么改变？（WHATCHANGE？）真实？（ISITREAL？）三条有关于于“改变””的问题卓越领导者者的思维训训练——主题与与隐喻领导者“六气”修炼卓越领导者者的“六气气”修炼卓越领导力力=∑∑五项关键键要素×积积极的态态度影响他人的能力高效沟通共享报酬卓越领导力力的修炼——领导力力修炼的成成功模型卓越领导者者必须做的的八件事确定企业的的方向、定定位及战略略选择；企业的人才才战略，选选对人、用用好人、留留住人；建设企业文文化系统，，创建一流流的“软环环境”；构建学习型型组织，当当好企业““总教练””；发现和培育育企业的““核心竞争争力”，形形成组织的的竞争优势势；关注员工意意识，形成成尊重人才才的企业氛氛围；制定一套科科学的、高高效能的激激励制度、、目标管理理、薪酬系系统；正确的决策策。8创建学习型组织76建立管理体系54绩效管理321经理人的八项核心能力经理人的八八项核心能能力领导与管理理领导与管理理是各有特特色而又互互补互助的的推动系统统以下列出一一些特征：领导管理关注工作意意识关注执行工工作制定方向策划及预算算是怎样配合合转变是怎样应付付复杂性掌握业务““气氛”———创造纲纲领掌握操作常常规效用——办办正确的事事情效率——办办事方法正正确企业经营管管理要素组组序参考答案个个人选择择小小组组意见[]广告宣传及及媒体投放放[][][]产品研发[][][]产品质量[][][]企业品牌战战略[][][]企业的营销销渠道及网网络建设[][][]企业文化建建设[][][]企业的人力力资源管理理及培训[][][]企业的内部部监督与过过程评估[][][]安全、稳健健的财务系系统[][][]团结、务实实、高效的的领导团队队[][][]市场调研与与商情系统统的建立[][][]产品售后服服务及服务务系统[][]21世纪企企业家应具具备的综合合素质1、具有全全球视野，，具有参与与全球竞争争的战略思思维；2、具有前前瞻性，善善于把握和和创造最佳佳事业机会会，极具整整合各种资资源的能力力；3、具有良良好的合作作心态，善善于创造和和分享共同同理想与愿愿景；4、具有人人才战略观观，善于培培养及重用用人才；5、具有团团队协作意意识，善于于创造合作作伙伴，有有一批忠诚诚的追随者者；6、具有辨辨明主次的的能力，不不断追求卓卓越的执着着；7、具有突突破性思维维习惯，勇勇于改革和和接受挑战战；8、具有学学习创新意意识，鼓励励富于建设设性的创新新和尝试；；9、极具人人格魅力，，确保顾客客满意与员员工开心；；10、具有有杰出的个个人领导才才能及组织织协调能力力，善于领导和和创建卓越越的规模团团队；21世纪企企业家应具具备的综合合素质11、具有有正确的价价值观，具具有创建企企业文化的的能力，尊尊重文化差差异与个个性；12、具有有非凡的沟沟通能力，，善于创设设愿景、推推销梦想；；13、具有有取得核心心竞争力的的优势；14、具有有实事求是是的务实态态度，重视视实干、有有执行力的的高绩效团团队建设设；15、具有有重承诺、、讲诚信的的品格力量量，诚恳听听取他人意意见和显示示自信；16、具有有科学的决决策能力，，果断并勇勇于承担责责任；17、具有有冒险精神神，极具预预见力与判判断力；18、具有有出色的综综合素养，，通晓技术术，重视知知识；19、具有有良好的心心理品质，，身心健康康，豁达平平和，富有有同理心；；20、具有有强烈的社社会责任感感与使命感感。独到的管理理视角总经理的管管理视角与与领导的智智慧1、管理像像什么?本质在于方方.泰勒、规则则流程、马马路划线2、管理是是目，纲举举目张。经营是纲,统领管理理。(思想性性、方向性性、策略性性，纲领性性)管理支撑经经营得以实实现。经营决定正正确的事;管理把决决定了的事事做正确。。错在经营上上，软在管管理上。3、管理是是一种“分分配”.人最原始的的动力是利利益;人最期待的的是权力;人最本能推推托的是责责任;管理奥妙在在于合理分分配三角等等边。4、管理是是“常人””的事创业靠强人人,守业靠靠常人;对下（事情情）负责，，而非对上上负责；重绩效,重重能力、轻轻道德；把平常之事事做好就不不平常。5、管理是是一个“灰灰姑娘”。。问题永远存存在，不为为问题烦恼恼；乐趣就在问问题瓶颈的的无有之中中；组织根本无法法使自己完美美；。6、管理就是是做“结构””。管理就是做结结构理清结构关键键点切入结构的路路径7、管理是一一种“固化能能力”。流程化模式化8、管理似乎乎一场表演.喜欢明星／被被关心是人的的天性。韦尔奇的啦啦啦队长、小字字条。表演本身就是是一种艺术。。9、管理非常常自我有限中做到极极限10、管理需需要激情童心思考创意不断感悟不断提升五本书不错《日本人的管理理艺术》《追求卓越》》《第五项修炼炼》《从优秀到卓卓越》《我在通用汽汽车的岁月》》小结在实践中感悟在实践中中感悟在感悟后运用触类旁通、融融会贯通、用心感悟，才能享受管理理的愉悦！激活组织之要要则强弱之道道1这个组织很难难到达彼岸！！员工CEO钱太少!何时加工资加油！!我们去哪里?没劲，太累了了启动组织整体体运行；激活组织自主主能动性自古华山一条条路：从金子塔尖上上走下来，英雄造就企业业；同样英雄雄终究毁掉企企业。长寿企业从来来不依赖英雄雄权倾一切的英英雄，一定是是弱组织的罪罪魁祸首“靠好的理念念来获胜，而而不是靠鞭子子和链条，把把重点放在整整个组织的效效能的发展上上，而不是个个人权力扩张张和强化。””-韦尔奇弱化“强人””，培育“常常人”强组织里面一一定有一个““懒领导””；幸福家庭庭里面一定有有个的“懒丈丈夫”！松下幸之助说说：“因为年年幼体弱…..德鲁克：组织织不能依赖天天才；一旦有有了个天才，，组织可能会会遭殃。当代领导----从“塔塔尖”到“圆圆心”组织动力力组织架构构组织神经经组织灵魂组织智慧组织节奏强组织6要素素从头开始（智慧）：梳头原理：选选人第一，结结构之上，自自上而下。信任至上（基石）：掏心原理：真真心待人，缺缺乏信任的组组织永远长不不大。