商务培训之员工职业心态

员工职业心态把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。商务培训之汇报人：XXX时间：202X.XX01心态的重要性02消极心态03积极心态CONTENTS心态的重要性PART01把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。知识陈旧技术单一情商低下心里脆弱目光短浅反应迟钝单打独斗不善学习21世纪有八种人日子不好过心态的重要性01显著的特征多变速度危机改变学习创业对应的对策21世纪最显著的特征及对策心态的重要性01销售能力公众演说能力组织领导力只有具备以上三种能力，才能在市场经济的大潮中得以立足和发展21世纪的你需要具备以下三种能力心态的重要性01心态调整塑造阳光心态调整人际关系开放感恩达观换位自信知足心态的重要性01半成品废品精品毒品心态好心态不好能力弱能力强70%20%10%社会需要什么样的人，你就要成为什么样的人；企业需要什么样的人，你就要成为什么样的人你认为什么样的人最受欢迎?决定结果的两个方面心态的重要性01把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。只有两种情绪：积极情绪、消极情绪心态的重要性01积极心态PART02把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。自以为是不愿承担责任破坏性批评消极情绪产生的三大根源积极心态02恶果逃避自卑放弃胆怯害怕自我设线郁闷以批评为导向;对人不对事一、破坏型批评积极心态02一切都是别人的责任我是受害者埋怨、责怪找理由、找借口、找原因二、不愿意承担责任主观固执;消极论断别人是错的;验证别人的错误我是对的;固执己见三、自以为是积极心态02贪婪、嫉妒、报复、吝啬、虚荣等病态心理从根本上讲都是自私的表现。自私指的是只顾自己的利益，不顾他人、集体、国家和社会利益的思想和行为。自私是一种病态的心理状态。是消极的心态。自私是人的品行不佳的表现，是不受欢迎的行为。自私是万恶之源积极心态02关于自私的历史言论“公家的事小，自己的事大”“有权不用，过期作废”“利人者是傻子，利己者才聪明”“人不为己，天诛地灭”“宁可我负天下人”“不愿天下人负我”积极心态02自以为是---自以为了不起,谁也不如自己,听不了意见心气浮躁---注意眼前利益,不关心不耐烦不投入心态不正---总认为自己付出的多得到的少归罪与外---问题归罪与外部，归罪与别人归罪与大环境雇佣思想---公司不是我的,不管我事,我需要管那么多吗心理脆弱---没有逆境商和挫折商被动形式---等、要、靠。拨一下，动一下,不拨不动不健康心态的自我对照积极心态021、悲观主义者:爱挑毛病,凡是只能看到事物的阴暗面,对自己,对他人,对社会,甚至对整个世界都吹毛求疵,仿佛世界一片黑暗,毫无希望可言.2、自以为是者:凡是不如意的人和事,都会否定并贬低他,并以此显示自己的高明和智慧.4、暂时失意者:

抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方式或习惯,可能是别人做错了,影响了团队和他本人的利益,也可能是被别人误解,用抱怨来批评别人,并为自己辩解3、心直口快者:抱怨是其本能,甚至是一种病症,总能发现抱怨的理由,用来启动,润滑自己喋喋不休的唇舌.抱怨-抱怨是无能的表现积极心态02同样的世界同样的事情只是因为他们看问题的角度不同一天的场景抱怨的人会想不抱怨的人会想早上起床晚了家里人为什么不叫我一声真是不负责任!也许他们是想让我对睡一会儿出门走路与别人撞了一下挺大的活人都看不见,长眼睛干什么的他肯定不是故意的,也怪我没注意到了公司有个同事对面走过,连个招呼也没打他对我有意见?牛什么?我还懒得理他呢。不想或者顶多会想,他准是想着心事,没留神。积极心态02同样的世界同样的事情只是因为他们看问题的角度不同一天的场景抱怨的人会想不抱怨的人会想工作上辛辛苦苦完成了一个任务,自以为无可挑剔,哪知上司不哼不哈,连个高兴的脸色都不给遇上这么一个不懂行的上司,真是热脸贴了个冷屁股反正都是我应该干的,但求问心无愧.下班了领导说大家留一留,晚上要开会上班的时候有的是时间,凭什么占用业余时间?也许有什么重要的事情要公布,再不就是要有新任务.晚上回到家,累的不行,爱人还没回来做饭一天忙的要死却连顿现成饭都吃不上!今天可有个大显身手的机会了,我要给家人一个惊喜.积极心态02你听到过如下的抱怨吗?1、“哎,工作太累了,天天都有干不完的活,简直连喘口气的机会都没有!”2、“我们那个老板一点人情味都没有,好象给他打工就是给他当奴隶”3、“看看我们公司那伙人儿那素质低的,你都没法说!”4、“我们公司的环境实在糟透了,根本不是人待的地方!”5、“人要是倒霉,喝口凉水都塞牙,我咋就没碰到一个好人呢!”6、“咱一不会留需,二不会拍马,谁看的起咱哪!这辈子将就混吧.”7、我到公司这么多年了,按理说,没有功劳也有苦劳啊,为什么一直升不上去?一定有人看我不顺眼故意算计我!8、你别看…外表老实,其实也不是什么东西,最喜欢在别人背后放黑枪,专打小报告,却偏得上司的喜欢.积极心态02抱怨似乎是一种很普遍情况,容易传染,而且让别人感染上此病后却浑然不觉.长期的抱怨会导致一个人,对企业失去忠诚,陷入无法自拔的低迷情绪中.总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。抱怨的危害与抱怨、煽动的人保持距离在企业或者公司中，有这样一种人：他们爱在背后议论或者埋怨上司，并说一些当面不便说的话。“物以类聚，人以群分”，人们往往根据你所结交的人，来断定你的为人。遇到这种人怎么办?1、转移话题2、决不要附和煽动的人属于装枪的人,而听者最容易成为放枪的人。不要因为一点小面子成为抱怨者的倾诉对象,使自己成为“替罪羊”、“冤枉鬼”。积极心态02忧虑3.父母年龄越来越大了，万一身体不好，住院或者残疾怎么办？2.孩子上学没钱怎么办？孩子考不上大学怎么办？孩子教育问题自己不会怎么办？1.担心顾虑身体不好怎么办？担心领导安排的工作做不好怎么办？未来下岗没有工作怎么办？6.担心万一地震怎么办？如果发生世界大战怎么办？不敢离开家，害怕发生火灾怎么办？4.自己找不到好对象怎么办？找了对象如果不和睦，整天吵架怎么办？5.如果老公或者妻子对自己不忠怎么办？万一离婚了，我怎么办？你到底在担忧什么?积极心态02你担心的事情99%都不会发生消极情绪是痛苦的根源积极情绪是快乐的源泉积极心态02消极心态PART03把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。生命并不是仅仅指名、权、利而已，它们只是生活的点缀；爱和奉献才是生命中最重要的部分。爱心-是做好一切事情的基础充满爱心营造天堂责任可以让我们把