组织行为学(个性与管理)课件

第二节个性（人格）与行为P84-104一、个性概述（P84-86）二、气质与性格（P87、P90）三、个性的理论（重点、难点：P90-95）（一）个性的类型理论（二）特质理论四、人格测量与组织管理（）五、个性与工作行为（重点：P96-104）（一）影响组织行为的主要个性特质（P96-102）（二）个性与工作匹配（霍兰德）（P103）

一、个性概述（P84-86）

（一）个性的界定（二）影响个性形成的因素（三）个性的基本特点（一）个性的界定1、含义指个体身上特有的、经常而稳定地表现出来的各种心理特征和心理倾向性的总和。2、个性与人格在英语中，“个性”与人格是同一个单词“personality”。广义上，我国心理学家一般把人格和个性看作同义词。3、个性的内容个性心理倾向，是个性结构中的能动因子，主要包括需要、动机、兴趣、信仰、世界观等方面，是决定人的态度和积极性的诱因系统。个性心理特征，是个性结构中较为稳定的部分，主要包括三个部分：能力、气质、性格；决定着个性心理的可能性和行为的风格。（二）影响个性形成的因素P84

个性的发展主要是遗传与环境两种因素交互作用的结果。1、遗传：先天决定的生理素质，个性形成的基础、前提。2、环境个体成长过程中的外部因素，是影响个性的决定因素。包括当时的社会文化、政治、经济背景，家庭地位，父母教养方式，出生排行、朋友和社会群体的互动。教化、强化的主导作用例：中国儿童\美国儿童，中国人与美国人的个性3、偶然因素（突发事件、重大变故等）1、遗传遗传因素是个性发展的自然前提。同卵双生子平均相关系数为0.78，异卵双生子平均相关系数为0.59；平均总相关系数都已超过0.50。（林崇德）研究发现，50%的人格差异来自于遗传，而30%的娱乐和业余兴趣方面的差异来自遗传。奥斯卡·斯托尔和杰克·伊弗家长养育态度子女性格特点支配型服从、温和、消极的照管过甚幼稚、依赖、神经质保护型易缺乏社会性和深思、亲切以及情绪的安定溺爱型任性、幼稚和神经质的顺应型不服从、攻击和无责任心忽视型攻击性、情绪不安和创造力强的拒绝型神经质、粗暴或冷淡的残酷的执拗、冷酷、逃避或神经质的民主型独立的、爽直的、协作的、亲切的、社交的（三）个性的基本特点

自学P85-86整体性独特性稳定性（一）气质（P87）1、含义是个体天生的、表现在心理活动的动力方面的特征，它主要表现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性等方面。2、关于气质的学说（1）体液说（2）神经说（3）其他学说（补充）（3）其他学说（补充，了解即可，感兴趣可自学）①体型说德国精神病学家克瑞奇米尔，肥胖型、瘦长型、斗士型②血型说古川竹二，A型、B型、AB型、O型。③激素说英国L.Berman提出，认为人的气质是由甲状腺、肾上腺、脑垂体、副甲状腺和性腺等内分泌腺的活动水平决定的。

④活动特性说美国巴斯提出，提出活动型、情绪型、社交型、冲动型等四种气质类型。根据自己对精神病人的观察和研究，克瑞奇米尔提出按体型划分人气质的理论。它认为，人的身体结构与气质特点以及可能患有的精神病种类有一定的关系。三种体型：（1）肥胖型，身材短胖，原肩阔腰，易患躁狂抑郁症。其气质特点是：好社交，通融，健谈，活泼，好动，表情丰富，情绪不定，气质类型为躁郁性气质。（2）瘦长型，高瘦纤弱、细长、窄小，易患精神分裂症；其特点是不善社交，内向，退缩，世事通融，害羞沉静，寡言多思，气质类型是分裂型气质。（3）斗士型，骨肉均匀，体态与身高成比例，易患癫痫病；其特点是正义感强，注意礼仪，节俭，遵守纪律和秩序，气质类型为粘着性气质。A型：精明、理智、内向，不善交际。沉思好静，情绪稳定，忍耐力强。具有独立性，易于守规。做事细心谨慎，但不果断。责任心强，固执。感情含蓄，注重仪表，但不新奇，是处理家务的能手。B型：聪明、活泼、敏捷。外向，善交际。兴趣广泛多变，精力分散；大事故少，小事故却不少，行动奔放，不习惯束缚；易感情冲动，热心工作，不怕劳累。缺乏细心和毅力。动作语调富于感情，易引起他人注意。爱情上，女性比男性主动。O型：外向直爽，热情好动，富于精力，爱憎分明，见义勇为，有主见，主观自信，急躁好强，有野心；易激发感情。说话易用教训人的口气，易得罪朋友；动作粗犷，不灵活，不易做耐心的工作；爱情上多属主动，易被别人爱，也易接受别人的爱。长寿者多。AB血型：复合气质类。活动型的人：倾向于喜欢迎接新的任务，爱活动，不知疲倦，在婴儿期表现为手脚乱动，儿童期表现为在教室里坐不住，成年期显示出强烈的事业心；情绪性的人：觉醒程度和反应强度大，婴儿期经常哭闹，儿童期易激动、难于相处，成年期喜怒无常；社交型的人：渴望与他人建立密切的关系，婴儿期表现为离不开父母亲人，孤单时哭闹得很凶，儿童期容易接受教育，成年后与周围的人非常融洽；冲动型的人：缺乏抑制能力，在婴儿期就表现为急躁，儿童期经常坐立不安，注意力易分散，成年表现为讨厌等待等。缺陷：在于没有揭示出活动特性的生理基础。（二）性格（P90）1、定义性格（character）是人对现实的稳定态度和习惯了的行为方式的总和。（１）性格与个体的态度和行为方式关系密切。（２）性格是个体稳定的心理特征。（３）性格是一种与社会相关最密切的人格特征。2、内涵（1）性格的态度特征（2）性格的理智特征（3）性格的情绪特征（4）性格的意志特征三、个性的理论（一）类型理论:各类型互相独立、分离，偏重质的研究。

1、气质类型说（、、、等）2、荣格心理类型论（P90）3、MBTI：麦尔斯—布里格斯类型指标（P94）4、霍兰德的人格—职业匹配理论（P103）（二）特质理论：推崇量的分析与连续的维度。1、奥尔波特（P92）2、卡特尔16PF量表(P92)3、艾森克的特质—类型论4、大五模型(P93)（一）类型理论2、荣格的心理类型论（P92）瑞士心理学家荣格(G.Jung)1913年最早提出。荣格根据力比多（心理能量）的流向把人划分为外向型与内向型两类。1921年，他在《心理类型学》中提出四种基本心理功能：思维、情感和感觉、直觉。将四种基本心理机能与“内向—外向”两大类型配对，构成了人格的八大机能类型：外倾思维型

、内倾思维型外倾情感型、内倾情感型外倾感觉型、内倾感觉型外倾直觉型、内倾直觉型解读MBTI的四大维度1、外向(E)和内向(I)：我们如何与世界互相影响——获得与运用能量的方式。

Extraversion—Introversion2、感觉(S)和直觉(N)：我们如何收集与获取信息，如何理解世界——收集信息的方式。

Sensing—iNtuition3、思维(T)和情感(F)：我们用什么样的方式作决定——决策模式。Thinking—Feeling4：判断(J)和知觉(P)：对待不确定性事物，以固定的方式还是自发的方式行事——生活风格。Judging—Perceiving

ISTJ=一个人，他……I：注意内部世界并从中汲取能量S：喜欢通过感官获取信息T：偏爱运用思维做决策J：在外部世界运用判断ENFP=一个人，他……E：从外部世界的人和事物中汲取能量N：喜欢通过宏观观察和寻找事实之间的联系来获取信息F：偏爱运用情感做决策P：在外部世界运用感知

你是一个怎样的人？1、奥尔波特美国著名心理学家奥尔波特（W.Allport）是特质论的创始人。在1929年《什么是人格特质》中提出，认为特质是人格的基础。将人的特质分为以下三大类：（1）首要特质（cardinaltrait）一个人最典型、最具概括性的特质。如林黛玉的多愁善感。（2）中心特质（centraltrait）构成个体独特性的几个重要特质，在每人身上大约有5-10个中心特质。如林黛玉的清高、聪明、孤僻、抑郁、敏感等。（3）次要特质（secondarytrait）个体不太重要的特质，往往只在特殊情境下表现出来。Allport(1897–1967)2、卡特尔16PF量表(P93)卡特尔在研究中将18000个描述人格特质的词之压缩为171个，然后又通过群集分析法合并为35个特质群（表面特质），对这35个特质群进行因素分析处理后，1949年，共得出16个主因素（根源特质）。对人格特质理论的主要贡献在于：提出根源特质。编制了著名的《卡特尔16种人格因素测验》（16PF）。卡特尔（Cattell）(1905--1998)4、大五模型（1）基于词汇研究的五因素模型E.C.图普斯（Tupes）等提出五个相对显著而稳定的因素：精力充沛、宜人性、信赖性、情绪稳定、文化。图普斯等人所发现的个性因素被称作“大五”因素，借以强调每一个维度都很广泛。主要做法是：首先把某一语系的所有描写人的词汇挑选出来，然后进行筛选、比较和匹配，根据语义将词分入不同的范畴组，制成词表，用这个词表让被试者对自我或他人进行描述，最后对各个范畴求出相关度，形成相关矩阵，再作因素分析。结果得到几个因素，取前几个载荷量大的因子作为个性的基本因素。（2）基于问卷研究的五因素模型考斯塔(costa)和麦格雷(McCrae)自20世纪80年代以来对五因素模型进行了广泛和深入的研究，他们根据对16PF的因素分析和自己的理论构想编制了测验五因素的NEOPI-R人格量表(1989)。每个维度量表设置了五个测量特质水平的层面量表，“人格的海洋”ocean。(1)外倾性（extraversion，E）(2)宜人性（agreeableness，A）(3)责任心（conscientiouness，C）(4)神经质（neuroticism，N，即情绪稳定性）(5)对经验的开放性（openness，O）四、人格测量的方法与技术（一）个性（人格）测量1、自陈量表测验(self-reportinventory)（1）明尼苏达多相人格调查表（MMPI）（2）卡特尔16种人格因素问卷。(16PF)（3）艾森克人格问卷(EPQ)（4）麦尔斯一布里格斯行为类型问卷（MBTI）（5）NEO人格调查表。（NEOPI—R）2、投射测验（projectivetest）

（1）罗夏克墨迹测验（RorschachInkblotTest）（2）主题统觉测验（ThematicApperceptionTest，TAT）（二）企业员工辅助计划

EAP（EmployeeAssistanceProgram）罗夏墨迹测验主题统觉测验图片主题统觉测验的图片五、个性与工作行为（重点、难点：P96-）（一）影响组织行为的主要个性特质（P96）1、内向与外向2、自尊（self-esteem）3、自我调整（self-monitoring）（自我监控）4、控制点（locusofcontrol）5、A型人格与B型人格（二）个性与工作匹配：霍兰德人格—职业匹配理论1、内向与外向外向者：偏好外部世界的人把注意力和能量集中于外部世界，他们寻找别人以感受人与人之间的相互作用；外向者经常，而且是自然而然地被外部的人和事物吸引，更多趋向于参加外部活动；外向者喜欢成为活动的焦点，容易被人接近，更容易结识陌生人；外向带给人的是广博，对许多事物感兴趣，但不肯花时间做深层次的研究。内向者：偏好内部世界的人注意力和能量集中于内心世界，他们的多数活动都是精神上的。内向者偏好小范围的社交活动，要么是一对一的，要么是小群体的。他们避免成为注意的中心，比外向者更为沉默。带给人的是专深，内向者没有太多的爱好，但他追求深层的了解。

Self-esteem：喜欢和不喜欢自己的程度。高自尊者对工作更为满意

2、自尊高自尊者：倾向于选择风险性高、社会地位高和非传统性的职业，喜欢选择难度高的任务，设置较高的目标；更加重视目标的实现，不大受别人意见的影响，决策和行动更坚决。

低自尊者：对外界更为敏感