物流战略环境与实施

第二章物流战略管理本章学习目标

正确理解物流战略的含义、特征及内容了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化掌握物流战略进行规划的基本内容了解物流战略实施的制约因素掌握物流战略控制的步骤与方法

本章目录第一节物流战略概述第二节物流战略环境分析第三节物流战略规划的制定第四节物流战略的实施与控制物流的战略地位变化过去企业很少认识到物流的战略作用，物流重要的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。现在企业物流已经受到大多数行业与市场的重视。物流，已经与企业的发展战略紧密联系到一起。

第一节物流战略概述一、物流战略的概念、特征与构成二、物流战略与企业战略的关系三、物流战略制定的必要性与原则四、物流战略管理指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。一、物流战略的概念、特征与构成（一）物流战略的定义（LogisticsStrategy）（二）物流战略的特征全局性长远性纲领性适应性风险性

（三）物流战略的构成

企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架。第一层：根据顾客服务需求确立战略方向

顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。第二层：物流系统的结构部分（1）渠道设计

分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道。渠道结构和设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。(2)设施施的网络策策略网络策略将将解答以下下问题：（1）需要要多少设施施，它们的的地点应选选在何处，，每个地点点的任务将将是什么？？（2）每个个设施应为为哪些顾客客和产品线线服务？（3）每个个设施应保保持多少存存货以满足足特定服务务水平？（4）应利利用什么运运输服务来来满足顾客客期望的服服务？（5）在此此系统下，，返还品的的货流（如如待维修设设备的返回回，或包装装材料返回回处理等））怎样管理理？（6）作业业的全部或或部分应由由一个第三三方物流服服务提供商商管理吗？？第三层：物物流战略的的职能部分分职能部分的的战略考虑虑涉及以下下问题：我们企业应应外包更多多的物流活活动吗？我们应该考考虑仓储或或运输上的的第三方服服务吗？我们对自己己的仓储服服务是自营营、外租还还是建立合合同仓储服服务？物流金字塔塔的第三层层包含了物物流战略的的职能部分分，尤其是是运输、仓储和物料管理方面的分析析。第四层：执执行层执行层，包包括支持物物流的信息息系统、指指导日常物物流运作的的方针与程程序、设施施设备的配配置及维护护、以及组组织与人员员问题。信息系统和组织问题对有效的物物流业绩特特别重要。。物流信息系系统是一体体化物流思思想的实现现手段整合、高效效的组织对对成功的物物流绩效是是重要的二、物流战战略与企业业战略的关关系企业战略包包括物流战战略。物流战略已已经成为企企业战略重重点内容之之一，为企企业长期发发展服务，，实施相应应的战略举举措。只有理解了了公司战略略，物流才才能形成自自己最好的的战略。物流战略规规划在许多多方面支持持着公司的的战略规划划，增加公公司价值。。企业战略将将会带动各各职能部门门战略的制制定，因为为后者包含含在前者之之中，两者者关系如图图所示。外部因素经济法规技术竞争企业战略规规划营销生产物流财务职能部门的的战略规划划企业战略规规划与职能能部门战略略规划的关关系企业战略规规划与职能能部门战略略规划的关关系三、物流战战略制定的的必要性与与原则（一）物流流战略制定定的必要性性首先，经济济可持续发发展需要企企业制定合合理的物流流战略；其次，企业业竞争加剧剧突出了物物流战略的的重要性；；最后，物流流技术与手手段的发展展，使物流竞争争比任何时时期都要激激烈，更需需要在战略略上来指导导物流活动动。（二）物流流战略制定定的原则总成本的概概念延迟战略个性化和多多样化分拨拨四、物流战战略管理（一）物流战战略管理的的定义物流战略管管理（LogisticsStrategyManagement）对企业的物物流活动实实行的总体体性管理，，是企业制制定、实施施、控制和和评价物流流战略的一一系列管理理决策与行行动，其核核心问题是是使企业的的物流活动动与环境相相适应，以以实现物流流的长期、、可持续发发展。（二）物流流战略管理理过程物流战略制制定物流战略实实施物流战略控控制物流战略制制定阶段：：1)树立正正确的战略略思想2)进行战战略环境分分析3)确定物物流战略目目标4)划分战战略阶段，，明确战略略重点5)制定战战略对策6)战略评评价和选择择物流战略管管理过程物流战略实实施阶段：：1）建立年年度物流目目标、制定定物流政策策、配置物物流资源2）确定所所需外部资资源3）调整组组织结构4）处理可可能出现的的利益在分分配问题5）进行企企业文化管管理物流战略控控制：制定控制标标准，根据据标准衡量量执行情况况，纠正偏偏差。事前控制事中控制事后控制第二节物物流战略环环境分析一、企业物物流的外部部环境二、企业物物流的内部部条件三、企业物物流环境的的新变化一、企业物物流的外部部环境企业物流的的外部环境境，指存在于企企业之外，，对物流企企业活动的的开展产生生决定性影影响的各种种因素的总总和。外部环境可可以概括为为以下几类类：PEST（（Political，Economic，Social，Technological）（一）政治治和法律环环境（二）经济济环境（三）社会会文化环境境（四）科技技环境政治和法律律环境：制约和影响响企业的政政治要素和和法律系统统，及其运运行状态。政治环境包包括：政治治制度、政政党制度、、政府治国国的重大方方针政策、、政治性社社团组织的的地位和作作用等。法律环境包包括：国家家制定的法法律、法规规、法令以以及国家的的执法机构构等因素。。具体到物流流行业，我我国政府经经济管理部部门作为宏宏观物流管管理的主体体，近年来来在物流规规划、物流流政策制定定等方面发发挥着积极极的作用。。经济环境：：国民经济发发展水平、、国家经济济政策和社社会经济发发展的战略略制定及实实施情况，，国内外经经济形势及及其发展趋趋势等。企业在制定定物流战略略时，须考考虑以下几几方面变化化：（1）生产产力的发展展推进着企企业物流的的发展。（2）市场场经济体制制的建立加加快了企业业物流的发发展。（3）工商商企业不断断壮大发展展创造了对对物流服务务的新需求求，引导和和促进了企企业物流的的发展。（4）我国国经济及产产业结构正正处于一个个振荡和面面临调整和和整合的历历史时期。。社会文化环环境：社会文化发发展水平的的概况，包包括社会结结构、社会会风俗习惯惯、文化底底蕴、文化化发展、价价值观念、、伦理道德德与人口统统计因素。。社会文化在在现代市场场经济发展展进程中不不断变迁和和发展，促促进整个社社会文化的的结构重组组，形成企企业物流发发展的新的的社会基础础和文化影影响，为物物流发展提提供新的环环境动力。。科技环境：：包括国家科科学技术政政策、措施施、经费，，企业所处处产业的研研究与开发发投入情况况，技术创创新体制及及其奖励政政策、知识识产权及专专利的保护护、科学技技术产业化化动态以及及信息与电电子技术发发展可能带带来生产率率提高的前前景等因素素。企业在制定定物流战略略时，须考考虑以下几几个问题：：（1）现代代科技带给给企业物流流新的发展展机会和发发展动力。。（2）现代代科技提高高企业物流流管理水平平。（3）现代代科技促进进了企业物物流装备的的现代化发发展。二、企业物物流的内部部条件企业内部条条件是相对对于外部环环境而言的的，是指企企业物流发展的的内部因素素。企业内部条条件分析主主要包括三三个方面：：企业物流资资源分析企业物流能能力分析企业物流目目标市场的的接纳程度度二、企业物物流的内部部条件（1）企业业物流资源源分析（2）企业业物流能力力分析（3）企业业物流目标标市场的接接纳程度三、企业物物流环境的的新变化消费者行为为的变化多品种、小小批量生产产的转变和和零售形式式的多样化化无库存经营营的倾向信息技术的的发展物流需求的的高度化经济的可持持续发展第三节物物流战略略规划的制制定一、物流战战略目标二、制定物物流战略规规划的影响响因素三、物流战战略规划的的内容四、制定物物流战略规规划的方法法什么是物流流战略规划划？物流战略规规划就是通通过增加价价值和客户户服务来获获得竞争优优势的统一一的、综合合的、一体体化的规划划过程。它它以整个公公司的目标标和计划为为基础，通通过预测未未来的物流流服务需求求和管理整整个供应链链资源（如如何实现））来获得高高度的客户户满意。一、物流战战略目标降低成本减少资本占占用改进服务二、制定物物流战略规规划的影响响因素（1）信息息共享（2））顾顾客客服服务务水水平平（3））供供应应和和分分配配渠渠道道（4））设设施施定定位位（5））分分配配部部署署（6））库库存存（7））运运输输（8））信信息息管管理理（9））组组织织三、、物物流流战战略略规规划划的的内内容容（一一））、、物物流流战战略略规规划划的的三三个个层层次次运作作层层面面策略略层层面面战略略层层面面长期期，，大大于于一一年年中期期，，短短于于一一年年短期期，，每每小小时时或或每每天天三、、物物流流战战略略规规划划的的内内容容（二二））物物流流战战略略规规划划的的主主要要领领域域物流流规规划划主主要要解解决决四四个个方方面面的的问问题题：：客户户服服务务目目标标、设施施选选址址战战略略、库存存决决策策战战略略和运输输战战略略，如如图图所所示示。。四、、制制定定物物流流战战略略规规划划的的方方法法1、、自自上上而而下下的的方方式式2、、领领导导层层挂挂帅帅与与业业务务部部门门合合作作制制定定3、、邀邀请请外外部部专专家家或或咨咨询询机机构构制制定定4、、企企业业与与咨咨询询单单位位合合作作进进行行第四四节节物物流流战战略略的的实实施施与与控控制制一、、物物流流战战略略的的实实施施二、、物物流流战战略略的的控控制制一、、物物流流战战略略的的实实施施（一一））物物流流战战略略实实施施的的制制约约因因素素物流流战战略略实实施施的的制制约约因因素素主主要要有有三三个个方方面面：：人员员系系统统、组织织结结构构系系统统和企业业文文化化系系统统。人员员系系统统企业业员员工工，，特特别别是是企企业业的的物物流流工工作作者者是是物物流流战战略略管管理理过过程程的的主主体体。。组织结构构系统企业组织织结构的的调整是是实施物物流战略略的一个个重要环环节，任任何一项项物流战战略都需需要有一一个相适适应的组组织结构构去完成成。企业文化化系统企业文化化系统是是实施战战略的保保证。在在物流战战略实施施过程中中，积极极的企业业文化起起支持作作用。一、物流流战略的的实施（二）资资源配置置资源配置置是物流流战略实实施的重重要内容容，在企企业的物物流战略略实施过过程中，，必须对对所属资资源进行行优化配配置。（三）加加强组织织领导和和激励，，制定具具体的行行动计划划把物流战战略的内内容和要要求具体体化，安安排实施施战略和和行动计计划的具具体工作作程序，，把物流流企业战战略落到到实处。。企业通过过一定的的行动来来实现企企业阶段段目标任任务，常常常表现现为一些些具体项项目的执执行活动动。二、物流流战略的的控制什么是物物流战略略控制？？物流战略略控制是是指把物物流战略略实施过过程中所所产生的的实际效效果与预预定的目目标和评评价标准准进行比比较，评评价工作作业绩，，发现偏偏差，采采取措施施，以达达到预期期的战略略目标，，实现战战略规划划。它是是物流战战略实施施中保证证物流战战略实现现的一个个重要阶阶段。（一）物物流战略略控制的的步骤二、物流流战略的的控制1、确定定物流战战略控制制标准这是指预预定的战战略目标标或标准准，是战战略控制制的依据据，一般般由定量量和定性性两个方方面的评评价标准准所组成成。物流战略略控制的的步骤：：确定物流流战略控控制标准准、衡量实际际绩效、纠正偏差差。2、衡量量实际绩绩效这是指依依据标准准检查工工作的实实际执行行情况等等，以便便与预期期的目标标相比。。3、纠正正偏差衡量实际际绩效之之后，应应将衡量量结果与与标准进进行比较较，经过过比较会会出现偏偏差，应