物流管理系列课程之一仓库管理员培训 改

仓库管理员培训深圳市德信诚经济咨询有限公司主讲：饶辉剑QualitySatisfy物流管理系列课程之一DNV-June19991主要内容

1、仓库管理概论

2、仓库运作管理(标识、储存、维护、有效期管理）

3、仓库运作管理(进出库、账务与盘点、消防安全管理）4、呆废料的管理与防治5、库存管理（ABC分类法、MRP、JIT）

6、仓库管理与ISO9001:2000标准的要求第一部分：仓库管理概论

仓库有什么作用?仓库的功能传统的观念仓库在现代物流作业中扮演着非常重要的角色随着经济的发展，物流已由少品种大批量进入多品种小批量或多批次小批量的时代。仓库的功能现代的观念如何能成为一名优秀的仓管员呢？

仓管员的七条主要职责1、建立仓库管理制度和作业规范；2、物品的进出库管理；3、根据物料流动速度，拟订合理库存标准；仓管员的七条主要职责4、物料防护及仓库安全措施；5、定期搞好物料的盘点工作；6、管理库用机具和设备；7、物料的有效期管理。仓管员应具备的五点素质和技能1、熟悉仓储管理业务，较强的业务知识水平；2、熟悉商品知识，具有正确维护和保养商品的能力；仓管员员应具具备的的五点素质和和技能能3、熟熟悉仓仓储设设备知知识，，具有有正确确操作作与保保养设设备的的能力力；4、具具备计计算机机操作作能力力；5、具具有仓仓储统统计、、账务务处理理能力力。对仓管管员的的其他他要求求1、认认真细细心2、反反应迅迅速对仓管管员的的其他他要求求3、严严格把把关4、主主动性性第二部部分：：仓库运运作管管理制造型型企业业的仓库库管理理物料的的收、管、、发、运把握的的原则则——及时、准确确、安全、节约约及时时物料入入库要做到到———①及时时接运运卸车车；②②及时清清点验验收；；③及时时搬运运入库库；④及时登登账、、立卡卡、建建档；；⑤及时时传递递单据据；⑥及时时处理理存在在问题题的物物料。。及时时物料管管理要做到到———①及时时堆放放归类类，存存放有有序，，便于于收发发和处处理；；②及时时通风风防潮潮，确确保质质量完完好；；③及时时维护护保养养；④及时时结算算，确确保账账务准准确。。及时时物料出出库要做到到———①及时时备货货、及及时发发运、、及时时结算算；②先进进先出出。准确确收发和和管理理物料料要做做到：：品名、、规格、型号号、数量、质量量配套套、单据号号、统计计报表表准确确等。。安全全做好防潮、、防热、防冻冻、防雷、防洪洪、防火、防爆爆、防虫、防盗盗；严格遵遵守操操作规规程和和各项项安全全制度度，搞好电电源、、火源源、水水源管管理，，完善消消防设设施等等。节约约①做好好物料防防护工作，，确保保物料料质量量完好好，降降低维护管管理费费用；②做到到物料料合理理堆放放，提提高库房利利用率率；③加强强库用用设备备的保保养，，提高高工作效效率；④提高高仓库库自动化化管理水水平。。仓储业业务运运作的的全过过程收货验收不合格退货财务入库储存出库核对订订购单单核对送送货单单核对实实物检验质质量仓库运运作管管理之之一产品包包装标志与物料料标识商品包包装常常用的的五种标标志1、指指示性性标志志2、危危险性性标志志3、环环保标标志4、质质量认认证标标志5、商商检标标志指示性性标志依据包包装物物内商商品的的特性性，指指示储储运过过程中中的作作业人人员，，进行行安全、、合理理操作作要求的的图像及及文字字的特殊殊记号号。GB191-85：：包装储储运图图示标标志，，一共有有十种种标志志。白纸黑黑字指示性性标志志举例例GB191-85：：《包装储储运图图示标标志》》指示性性标志志举例例危险性性标志志是用用来表表明包包装物物内的的商品品属于于哪一类类危险险品及危险险程程度度的标标志志，，通通常常用用图像像和和文文字字来表表示示。。作用用：：警示示物流流作作业业人人员员，，加加强强必必要要的的安全全防防护护措措施施，保保证证作作业业过过程程中中人人、、财财、、物物的的安安全全，，应应贴贴在在醒目目位位置置。2、、危险险性性标志志GB190-85———《《危险险货货物物包包装装标标志志》》危险险性性标标志志有有爆炸炸品品、有毒毒品品、剧毒毒品品、腐蚀蚀性性物物品品、氧化化剂剂、自燃燃物物品品等18种种。。具体体参参见见GB190-85。危险险性性标标志志3、、环保保标志志环保保标标志志又称称为为环境境标标志志、生态态标标志志，是是一一种种反反映映环环保保意意识识的的商商品品包包装装标标志志。。TC207/SC3/ISO14020：环境境标标志志与与声声明明————基本本原原则则商品品上上标标有有环保保标标志志，表表示示该该商商品品属属于于环保保型型的的商商品品（（包括括商商品品及及其其包包材材），，即即商商品品使使用用后后可可以以再再次次回回收收利利用用；；一种种商商品品若若要要使使用用环环保保标标志志，，必必须须通通过过国国家家的的全全面面审审查查，，证证明明符符合合环环境境保保护护的的要要求求才才准准予予使使用用。。如：：联联邦邦德德国国————蓝色色安安琪琪尔尔环保保标志志是认证证机机构构设设计计并发发布布的的一一种种专专用用标标志志，，用用以以标标明明该该产产品品已已达达到到某一一特特定定标标准准或技术术规规范范。通常常分分为为三三种种：：方圆圆认认证证标标志志、长长城城认认证证标标志志、、PRC认证证标标志志。质量量认认证证标志志方圆圆认证证标标志志①方方圆圆认认证证标标志志（分分为为合格格认认证证标标志志和安全全认认证证标标志志；前前者者针针对对一般般工工农农业业产产品品、自愿愿采采用用；后后者者针针对对有安安全全要要求求的的工工业业产产品品，强制制执执行行）主管管单单位位————国国家家技技术术监监督督局局QCHINASCHINA4、、质质量量认认证证标标志志②长城城认认证证标标志志（（电工工类类商商品品，适用用范范围围为为有有安全全要要求求的的电电工工产产品品）主管管机机构构————中中国国电电工工产产品品认认证证委委员员会会③PRC认证证标标志志（电子子元元器器件件专用用，，适适用用范范围围是是电子子元元器器件件商商品品）主管管机机构构————中中国国电电子子元元器器件件质质量量认认证证委委员员会会物料料标标识识的的两两种种分分类类①产产品品标标识识②检验验状状态态标标识识物料料标标识识单单一般般来来讲讲物物料料标标识识单单上上应应有有以以下下一一些些内内容容：：物料料名名称称、批号号、数量量、规格格型型号号、入库库日日期期、检验验状状态态等。。1、、严严格格按按统统一一的的标标准准执执行行；；2、、简简明明、、清清晰晰、、易易认认；；3、、标标识识部部位位要要醒醒目目；；4、、选选用用颜颜料料、、标标识识尺尺寸寸要要适适当当。。物品品包装装标标识识的要要求求仓库库运运作作管管理理之之二二物料料的的储存存和防护护物料料摆摆放放的的六条条原原则则①面面向向通通道道摆摆放放————便便于于物物料料在在仓仓库库内内移移动动和和取取出出；；②先先进进先先出出的的原原则则————防防止止货货物物因因保保管管时时间间过过长长而而发发生生变变质质和和损损耗耗等等；；③周周转转频频率率对对应应————根根据据物物料料进进货货发发货货的的不不同同频频率率来来确确定定货货物物的的存存放放位位置置。。物料料摆摆放放的的六条条原原则则④同同类类归归一一————相相同同或或相相类类似似的的物物料料存存放放在在相相同同或或相相近近的的位位置置，，便便于于分分拣拣和和查查找找；；⑤重重量量、、形形状状对对应应————便便于于搬搬运运和和安安全全作作业业；；⑥五五五堆放放————五五五五成成行行、、五五五五成成方方、、五五五五成成包包、、五五五五成成堆堆、、五五五五成成层层；；方便便物物料料的的数数量量控控制制、、清清点点盘盘存存。。产品品防防护护的的基基本本要要求求1、、严严格格验验收收入入库库物物品品；；2、、合合理理安安排排储储存存场场所所；；3、、妥妥善善进进行行堆堆放放隔隔潮潮措措施施；；4、、控控制制好好仓仓库库温温湿湿度度；；5、、认认真真进进行行商商品品在在库库检检查查；；6、、搞搞好好仓仓库库清清洁洁卫卫生生。。物料料变质质与防护护①氧氧化化（（五金金塑塑胶胶类类产品品的的变变色色等等————防防护护：：储储存存在在干干燥燥、、通通风风、、散散热热和和低低温温的的地地方方））；；②锈锈蚀蚀（（金属属及及合合金金产产品品等————防防护护：：储储存存在在干干燥燥、、通通风风的的地地方方））；；③霉烂烂与与虫虫蛀蛀（（食品品类类、、木木制制品品、、纸纸制制品品、、皮皮革革类类、、纺纺织织类类等————控控制制仓仓库库温温湿湿度度和和虫虫害害防防护护））。。物料霉变的五种防护方法法①化学药药剂防霉霉——如如使用硝基苯甲甲醛、环氧乙烷烷的粉末或或片剂等等；②气调防防霉腐———密封封、降氧氧、充气气等；③低温冷冷藏防霉霉腐；④干燥防防霉腐；；⑤其他方方法如紫紫外线等等。影响物料料质变的的三种内在因素①物料的的物理性质———吸湿性性、导热热性、耐耐热性、、透气性性等；②物料的的机械性质———指物料料的形态态、结构构在外力力作用下下的变化化；③物料的的化学性质———化学稳稳定性、、毒性、、腐蚀性性、燃烧烧性、爆爆炸性等等。影响物料料质变的的五种外在因素①空气中中的氧气气；②太阳光光；③温、湿湿度；④微生物物和仓库库害虫；；⑤卫生条条件和有有害气体体等。危险品的十种类类型①爆爆炸性物物品；②氧化剂(会引起起燃烧)；③压压缩气体体和液化化气体；；④自自燃物品品；⑤遇遇水燃烧烧物品；；危险品的十种类类型⑥易易燃液体体；⑦易易燃固体体；⑧毒毒害性物物品；⑨腐腐蚀品；；⑩放放射性物物品。危险品储存的八注意①储存地地选址；；②专柜专专人管理理；③警告标标志；④明确标标识；⑤分区分分类储存存；⑥堆放高高度要求求；⑦搬运、、装运控控制；⑧应急措措施等。。物料的有效期管理①于于标识单单注明生生产日期期；②于于文件中中规定物物料保存存期限；；③定定期进行行检查。。仓库运作作管理之之三物料的进出库管理物料入库交接接程序订购单———送货单——点收收检查———办理入库库手续——物料料放置到到指定位位置———物料标识识物料入库库可能出现现的问题题1、证件件不齐；；2、数量量短缺；；3、质量量不符合合要求；；4、价格格不一致致。物料出库库流程内部：领料人填填领料单单——主主管签字字——凭凭单领料料——核核对品名名规格数数量并发发料外部：出库单———客户户确认———付款款——仓仓库发料料——确确认规格格数量无无误后在在领料人人处签字字物料出库要求求的“三不””三不：未接单单据不登登帐未经审单单不备货货未经复核核不出库库物料出库要求求的“三核””三核：即在发货时要核实凭证证核对帐卡卡核对实物物物料出库要求求的“五检查查”五检查：即对单单据和实实物进行行品名检查查、规格检查查、包装检查查、件数检查查、重量检查查。仓库运作作管理之之四物料的账务与盘点物料盘点点盘点的运运作：盘点计划划——订定定目标———执行盘点点——比较较分析———调整、处处理和改改善物料盘点点的六检查1．检查物料料账上数量量、实物数量量、标识卡上上数量是否一致致；2．检查物料料的收发情况况及是否按按先进先出出的原则则发放物料料；3．检查物料的堆堆放及维维护情况；物料盘点点的六检查4．检查查物料有有无超储积压压，损坏变质质；5．检查查对不合格品品及呆料的处理；；6．检查查安全设施施及消防安全全情况。仓库运作作管理之之五仓库的安安全管理理重点——消防管理理火灾产生生的必备备条件1、火源源(明火火/电火火花/雷雷电/自自燃)；；2、可燃燃物质；；3、燃烧烧环境。。防火的六种措施1、普及及防火知知识并定定期演习习；2、遵守守“建筑筑设计防防火规范范”；3、电气气设备应应符合规规范的要要求；防火的六种措施4、易燃燃易爆危危险品妥妥善保管管；5、明火火作业需需经相关关部门批批准；6、足够够的消防防设备和和报警装装置。灭火的四种方法1、冷却却灭火法法——将灭灭火剂（（如CO2）喷洒在可可燃物上上，使其其温降至至自燃点点以下；；2、拆移移灭火法法——将燃燃烧物与与可燃物物分离开开来；灭火的四种方法3、窒息息灭火法法——使燃燃烧物与与氧气隔隔绝；4、抑制制灭火法法——将化化学灭火火剂喷入入燃烧区区，阻止止燃烧第三部分分：呆废料的管理与与防治从“现场七七大浪浪费”中可可以看看出，，呆废料料的存存在确实给给企业业带来来很大大的损损失。。呆料给企业业造成成的损失1、资资金积积压的的损失失；2、物物料陈陈腐化化损失失；3、变变成废废料的的损失失；4、空空间及及设施施的损损失；；5、仓仓储管管理费费用的的损失失。物料储储存--总的损损失为为20%-24%/年呆料是怎样样形成成的？1、客客户取取消订订单或或减少少订单单量；；2、市市场变变化造造成滞滞销；；3、安安全库库存量量不合合理；；呆料是怎样样形成成的？4、设设计变变更或或设计计错误误所致致；5、账账务不不准；；6、采采购原原因等等。呆料的防治治对策策？——因因果图图———1、选选用合合理的的库存存管理理模式式；2、做做好盘盘点———账账物卡卡一致致；3、严严格控控制ECN；4、执执行先先进先先出原原则；；5、加加强采采购控控制及及及时时处理理等。。呆料如何处处理？1、与与其他他厂换换料；；2、退还供供应商商；3、再再加工工其他他材料料；4、报报废等等。废料给企业业造成成的损失1、搬搬运的的损失失；2、处处理费费用的的损失失；3、废废料再再生的的费用用等。。废料是怎样样形成成的？1、对对呆料料姑息息养奸奸；2、防防护失失当造造成物物料报报废；；3、未未严格格控制制物料料的保保存期期限；；4、特特采意意识的的结果果等。。呆废料料管理理应提出出的八八个问问题？①是否否统计计贵司司有多多少呆呆废料料？②②多久统统计一一次？？③占总库库存量量的多多少？？④会造成成多少少损失失？⑤⑤同行业业的呆呆料率率是多多少？？⑥哪一类类呆废废料最最多？？⑥有无分分析产产生的的原因因？⑦⑦该如何何处理理呆废废料？？⑧有无具具体的的管理理防治治对策策？（ABC分类法法、MRP、JIT）第四部部分：：库存管管理库存管理的的目标在确保仓储储安全的前前提下，使使库存费用、订货费用、缺货损失的总和降至至最低。ABC分类法的产生仓库储存的的物品中，，有重的有有轻的，有有体积大的的有体积小小的，有金金额大的有有金额小的的，有批量量多的有批批量少的。。尽管物品品品种繁多多，但对企业运作作起主导作作用的物品品只能是其其中少数的的些物品，所以有必必要对库存存物品进行行重点管理。ABC分类法与巴雷特曲线线任何复杂的的事情，都都存在“关键的少数数和一般的多数数”，比如讲讲：少数营营销人员的的营业额占占绝大比重重；少数产产品占生产产量的绝大大部分；少少数几种物物品的库存存量及资金金占绝大部部分等———少数事物具具有决定性性的影响作作用，如果我们们将有限的的精力集中中于具有决决定性的少少数事物，，而不是平平摊，肯定定会事半功倍。ABC分类法的概概念ABC分类法是将将库存物品品按品种和和占用资金金的多少分分为三类：：①特别重重要的库存存（A类）；②一般重重要的库存存（B类）；③不重要要的库存（（C类）。然后针对不不同等级分分别进行管管理和控制制。ABC三种类型的的特点①A类：品种少少、占用资资金多、采采购较难；；②B类：品种较较多、占用用资金一般般；③C类：品种多多、占用资资金少、采采购容易。。ABC分类法分类类原则参考比例A类：品目累累计5%~15%，平均资金金占用额累累计百分数数60%~80%；B类：品目累累计20%~30%，平均资金金占用额累累计百分数数20%~30%；C类：品目累累计60%~80%，平均资金金占用额累累计百分数数5%~15%。ABC三类物品的的管理方法1、A类：实行重点管管理——①采取定期订货的方式，进进行严格的的检查、盘盘点，减少不必要要的库存；②重点保保管和养护护A类在库物品品，防止变质；ABC三类物品的的管理方法法1、A类：实行重点管管理——③详细记记录并经常常检查分析析物品进出库库情况，保证不拖延交货货期；④在保证证供应的前前提下，保保持尽可能低的库存量和和安全库存存量，同时时加强与供供应链上下下游合作，，加快库存周周转率。ABC三类物品的的管理方法法2、B类：采用一般管管理，采用比A类产品简单单的管理方方法；其中中销售金额额较高的物物品采用定量订货方式和定期定量混混合方式。ABC三类物品的的管理方法法3、C类：采用简单管理方方式——①可大量采采购，减少少订货次数数，安全库库存量可大大些；②减少这类类物品的库