品质管理企业标准体系的建立

企业标准体系

的建立

一、概述1、建立标准体系的原则（1）目的性理清思路理顺关系建立体系，指导生产、服务标准化是企业技术、生产、经营工作的基础为企业的各类管理体系提供技术、管理的基础运用简化、统一、协调和优化的标准化原理，借鉴先进管理理念，依据标准规范管理原则有法可依有法必依执法必严违法必究

有法可依有章可循有据可查有错必纠有洞必补标准、规范性文件客观存在对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围减少不必要的重复或多样化打好基础，再上台阶标准化的目的是追求最佳秩序和最大效益（2）系统性覆盖：5M——人、机、料、法、环4流——人、物、信息、资金全过程、全方位管理全员参与（3）层次性不是简单的标准文件的集合

规划蓝图库存标准目录个性化的标准应在底层

共性的标准则上升到上一层（起指导、制约作用）每层（子体系）都可能有标准（4）协调性企业标准体系内的标准——上、下层次的标准——同层次的标准——技术标准、管理标准、工作标准与其他管理体系与国家法律、法规及上级标准（5））科科学学性性借鉴鉴先先进进管管理理模模式式的的思思想想理理念念：：领导导作作用用系统统管管理理（（整整体体功功能能））过程程方方法法（（PDCA））关键键控控制制点点（（CCP））合格格评评定定持续续改改进进2、、企企业业标标准准体体系系（1））定定义义————企企业业内内的的标标准准按按其其内在在联联系系形成成的的科科学学的的有有机机整整体体。。（3.4））（2））组组成成————技术术标标准准体系系为为主主体体，，以以管理理标标准准体系系和和工作作标标准准体系系相相配配套套。。（5.1a））））企业业标标准准体体系系结结构构企业业方方针针企企业业标标准准化化管管理理企企业业适适用用的的法法律律、、目标标规规定定和和基基础础标标准准法法规规和和规规章章技术术标标准准体体系系管管理理标标准准体体系系GB/T15497——2003GB/T15498——2003工作作标标准准体体系系3、、企企业业标标准准体体系系表表建立立企业业标标准准体体系系应应首首先先研研究究和和编编制制企企业业标标准准体体系系表表（1））定义义————企企业业标标准准体体系系的的标标准准按按一一定定形形式式排排列列起起来来的的图图表表。。（GB/T15496-20033.5））（2）标标准体系系的组成成单元是是标准。（GB/T13016-19912.1））（5）企企业标准准体系表表文件组组成结构图明细表汇总表（（统计表表）编制说明明a.结结构图图形式———序列列结构GB/T15497—2003图图1信息技术术标准包装、搬搬运、贮贮存标志技术术标准工艺技术术标准环境技术术标准职业健康康技术标准准安全技术术标准能源技术术标准半成品技技术标准准设备、基基础设施施工艺装备备技术标标准检验、验验收和试试验方法技术术标准测量、检检验和试试验设备技技术标准准安装、交交付技术标准准产品品（软件、、硬件、、流程性性材料、、服务））技术基础础标准采购技术术标准设计技术术标准产品标准准服务技术术标准技术基础础标准产品标准准采购技术术标准工艺技术术标准设备基础础设施和和工艺装装备技术术标准测量、检检验和试试验设备备技术标标准能源技术术标准安全技术术标准职业健康康技术标标准信息技术术标准包装、搬搬运、贮贮存、标标志技术术标准安装、交交付技术术标准服务技术术标准检验、验验收和、、试验方方法技术术标准设计技术术标准半成品技技术标准准环境技术术标准b.结结构图图形式———层次次结构GB/T15497—2003图图2编制明细细表应注注意的地地方标准应一一一细列列出———汇编本或或几个标标准合一一不行排列应有有序———GB/T1.1§宜用Excel表表编———数据库、、统计每一子体体系另起起一页———增添现行有效效标准同一标准准不同位位置———不重复统统计d.汇汇总表表格式反映出标标准构成成、数量量、水平平、状态态项目国标行标地标企标合计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合计注1：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可列入表中。e.编编制说说明内容容编制体系系表的依依据及要要达到的的目标与国家标标准规定定的差异异及原因因与企业实实际生产产、服务务的符合合性结合汇总总表（统统计表）），分析析现有标标准与国国际、国国外和国国内、行行业的差差距和薄薄弱环节节，今后后主攻方方向与其他体体系交叉叉情况和和处理意意见二、标准准体系的的结构1、标准准体系的的结构形式式例：管理标准准体系可可以是一一个独立的体体系，可以是是多个体系系的组合，，也可分分成若干干相互联联系相互互作用的的子体系。（p.246GB/T15498-2003§5.2.2）200管管理基础础标准201经营综合合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2011方针目目标管理理2014财务成本本定额管管理20122销售售管理20113环境境方针与与目标207测量、检检验、试试验管理理2012市场营营销管理理2013合同管理20111企业业方针与与目标20112质量量方针与与目标2015人力资源管理20114职业业健康安安全方针针与目标标20121经营管理20123物资管理20141财务务管理20142成本管理20143定额管理218财务管理219人力资源管理208包装搬运贮存管理209安装交付管理210服务管理211能源管理216体系评价管理215信息管理214环境管理212安全管理213职业健康管理217标准化管理20124合同管理独立的管理标准准体系2181财务管理2182成本管理2183定额管理管理标准准体系的的另一种种构成形形式：保持各种种管理体体系的相相对独立立性，由由多个体体系组合合成管理理标准体体系。管理基础础标准经营综合合管理财务管理理人力资源源管理生产管理理质量管理理质量手册册设备与基基础设施施管理安全管理理职业健康康管理环境管理理信息管理理体系评价价管理标准化管管理服务管理理能源管理理第二层次次文件（（程序文文件）第三层次次文件（（作业指指导书）多个体系系的组合若干相互互联系相互互作用的子体系系管理手册册经营综合合管理管理生产管理设计开发管理标准化管管理标准化管管理手册册质量管理理手册采购管理程序2程序4程序n程序8程序11供参考的的管理标标准体系系结构1——按按体系文件程序n2程序6程序3程序5程序9程序1程序7程序10程序n1程序nm编制体系表表前收集信信息体系表完成成后分解落落实到各部部门管理基础标标准技术生产劳动组织营销经营

安全卫生环保各生产分厂厂工作标准工作基础标标准技术基础标标准设备质量能源技术标准管理标准工作标准技术标准管理标准工作标准技术标准管理标准工作标准技术标准管理标准工作标准技术标准管理标准功能归口型型结构———按部门设置（GB/T13017—1995））2、标准体体系的层次次采用层次结结构多层结构上一层次的的标准与下下一层次的的标准应相相互协调同层次的技技术与管理理标准应相相互协调J或1—技术标准准G或2—管理标准准Z或3—工作标准准Q/HYG005—2004Q/HY2005—2004Q/HYG××.×××—××××年号顺序号职能分类号号门类号企业标准代代号关于“双重重编号”问问题GB/T15497—2003：7.3.4双重编号———便于查查找9.3.8b)产品标准编编号GB/T15498—2003：6.2.3原则上应赋赋予企业管管理标准的的标准编号号,由企企业自定120142—1GB—200管管理基基础标准201经营综合管管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2011方方针目标管管理2014财务成本定定额管理20122销售管理20113环境方针针与目标207测量、检验验、试验管管理2012市市场营销管管理2013合同管理20111企业方针针与目标20112质量方针针与目标2015人力资源管理20114职业健康康安全方针针与目标20121经营管理20123物资管理20141财务管理20142成本管理20143定额管理标准体体系系明明细表表序号代代码码标标准准号号标标准名称320142—3Q/YHG52—2003半半成品品成本管理理与核算220142—2—2、体现过程控控制和持续续改进（1）全过过程标准编写、、实施、复复审修订体系涵盖生生产服务全全过程标准子体系系涵盖活动动全过程P——策划划D——实施施C——检查查A——处置置和改进例：人力资资源管理进人——人人员招聘管管理（定岗岗定编）用人——技技术等级管管理、人员员培训管理理——进厂教教育——上岗培培训——知识技技能补充提提高（再教教育）——晋级培培训管人——考考勤管理、、劳动定额额管理、劳劳动工资管管理、业绩绩考核管理理、退休职职工管理留人——劳劳动保障管管理、职务务晋升管理理、有关奖奖惩办法和和激励机制制危害来源受环境污染染种养、收获获过程中形形成加工过程中中形成运输、贮存存过程中形形成有效控制：：确定目标和和指标，建建立和确定定每个CCP相应的临界界值（技术标准准）——监控什什么制订监控程程序（管理标准准）——明确职职责（由谁谁监控、、何时监控控）确定操作规规程（工作标准准）——怎么监监控记录——建立相相关的记录录、报告、、报表——记录要要求——记录管管理（p.257§7.16.5）D（实施））：培训学习、、宣贯标准准标准实施，，体系运行行运行控制信息交流C（检查））：监视和测量量——产品或或服务的特特性——生产过过程自我评价——建立标标准明确程程序——一般一一年一次——管理评评审由最高高管理者主主持（7.17.4a)外部确认A（处置和和改进）：：纠正和预防防措施标准、文件件修改企业标准体体系健全完完善（2）格式式参照GB/T1.1的规定定（6.1.1）当管理标准准作为其他他体系的部部分时，可可采用相应应的体系的的格式（6.1.2）表格、程序序或流程图图结构和编写写规则应有有依据注1:采采用其其他格式时时，尽可能能兼顾到GB/T1.1的的要求（如引出句句、列项））注2：或同同类文件格格式一致程序图与表表的结合工作程序内容和要求求责任部门依据标准完成时间（4）内容容明确每个过过程中各项项工作由谁干、干干什么、干干到什么程程度、何时时干、何地地干、怎么么干——目的性性原则例外、特殊殊或紧急状况尽可能量化——性能原原则检查考核方方法——可证实实性原则台帐记录、、报表、报报告4、管理事事项和工作作事项的区区分技术标准———对“物物”而言管理标准———对“事事（事项））”而言工作标准———对“人人（岗位））”而言只涉及到本部门或本岗位的工作，一一般作为岗岗位职责、、工作标准准（与某一一事项的管管理不同））部门职责部部门工作标准部门正职管理人员的的工作标准5、工作标标准编写（1）表现形形式岗位职责范围围（岗位责任任制、应知应应会、职责权权限）作业指导书（（操作规范、、规程）岗位职务说明明（2）编写原原则））a.最高决决策者及决策策层其他管理理人员，每个个职务都应制制定明确的职职责和权限；；b.中层管管理人员，正正职和副职的的职责和权限限都需要制定定；c.部门工工作标准，可可用部门正职职管理人员的的工作标准代代替；d.一般管管理人员工作作标准应按岗岗位制定，不不按现实分工工制定，其职职责、权限体体现在工作标标准中；e.操作人人员岗位通用的工作标准；；f.特殊工序过程操作作人员的工作作标准；g.操作人人员的职责、、权限应体现现在具体的岗位工作标准中，，应按工种制定操作规范范。（1）技术标标准：通用技术条件件作业指导书（（工艺）检验规程（2）管理标标准生产管理：生产计划———发料——在在制品调度———成品入库库质量管理：自检、首检、、半成品检验验、成品检验验6S、环境、、健康安全管管理等（3）工作标标准涉及的管理、、操作岗位生产过程管理理生产计划管理理生产作业控制制——生产调调度生产现场管理理——生产环环境、秩序——整理、整整顿、清扫、、清洁、素养养——定置管理理——定物、、定位、定量量、标识——工艺纪律律、劳动纪律律四、有待进一一步探讨的问问题1、标准是否否需要多而全全？标准体系是一一种包括现有和应发展标准的全面蓝蓝图现有标准目录录缺少待收集和和待制订的标标准（1）不必重重复根据上级标准准制定企业标标准，实际执执行的是企业业自己的标准准，则上级标标准不需列入入企业标准体体系企业标准化管管理办法（应应编制）GB/T15496——2003就就不需再列入入体系表若有企业标准准编写规定，，则GB/T1.1、、GB/T1.2同同样不需列入入体系表材料、标准件件制订了企业业标准，则有有关国家标准准不需列入体体系表（2）规范范性引用文件件，是否都要要纳入标准体体系中几种观点：相关联的应纳纳入不是直接执行行的标准不需需列入，否则则太多常用的、与产产品标准相关关的标准应列列入（3）关联但但不用的标准准，是否要列列入体系表废气排放限量量标准（不成问题，，不控制也可可达到）铅含量检测方方法标准相关标准打包包在一个企业业标准内——具体目录录进资料库依据:GB/T154977.3.3a）2、评价的重重点体系表体系的运行齐全符合性、有效效性3、规章制度度是否是标准准有的不作为标标准有的作为准标标准有的干脆当作作标准异同格式应统一有编号定量化有考核企业标准体系系结构企业方针企业标准化管管理企业适用的法法律、目标规定和基础标标准法规和规章技术标准体系系管管理标准体系系规规章制度工作标准体系系4、下属单位位制订的标准准要否纳入企企业标准体系系不进体系———但可以根据据企业标准的的要求进一步步细化、具体体化，加以实实施——实施细则则作为体系的一一部分至少要有目录录清单，在程程序上应明确确分级管理、、备案要求5、体系中的的标准可否重重复原则上不应重重复，确定一一个合适的位位置若确需重复（（几个子体系系均有同一个个标准）：——标准号与与名称唯一不不变，代码应应区分——标准数量量不应重复统统计6、评价确认认主要内容——结论（1）领导是是否重视、支支持标准化工工作；（2）标准化化专兼职人员员是否胜任工工作；（3）标准体体系是否满足足企业生产、、经营和管理理的实际需要要，是否满足足《企业标准准体系》系列列国家标准的的要求；（4）标准体体系是否有效效运行；（5）标准化化管理是否良良好，是否按按计划开展，，监督检查是是否有力，能能否持续改进进；（6）标准化化工作有否获获得明显的业业绩（最佳秩秩序和最大效效益）。五、标准体系系的内容（一）技术标标准体系（二）管理标标准体系（三）工作标标准体系（一）技术标标准体系企业技术标准准的形式可以以是标准、规规范、规程、、守则、操作作卡、作业指指导书等。技术标准体系系包括技术基基础标准在内内的17个要要素。技术基础标准准产品标准采购技术标准准工艺技术标准准设备基础设施施和工艺装备备技术标准测量、检验和和试验设备技技术标准能源技术标准准安全技术标准准职业健康技术术标准信息技术标准准技术标准体系系包装、搬运、、贮存、标志志技术标准安装、交付技技术标准服务技术标准准检验、验收和和、试验方法法技术标准设计技术标准准半成品技术标标准环境技术标准准GB/T15497——2003图图21、技术基础础标准（1）规则或或导则化学分析方法法标准编写规规则信息分类编码码标准编写规规则标准的结构和和编写规则简单明了、““傻瓜版”（2）语言标标准术语——尽量量用国标、行行标符号、代号、、标志、商标标包装运输图形形符号技术制图———机械、电气气、建筑（3）量和单单位（4）有关基基础标准———公差与配合合、形状和位位置公差、表表面粗糙度等等（5）产品图图样和技术文文件编号规则则、产品编号号规则（6）安全、、环保、能源源通用技术标标准2、各类专业业标准（1）设计（2）产品（3）采购（4）工艺和和工装（5）半成品品（6）设备、、基础设施（7）检验试试验方法（8）检测设设备（9）包装（10）安装装交付（11）服务务（12）能源源（13）职业业健康安全（14）环境境（15）信息息（1）设计标标准a.安全（（技术规范，，指导设计））b.设计规规范（产品结结构、电路））c.参数数d.可靠靠性e.通用用图册f.产品品与设计文文件和图样样完整性（2）产品品标准的三三种形式a.全项项目标准（（生产型））验证设计所有功能、、性能、适适应特性反映所有设设计技术含含量，体现现设计技术术不对外b.内控控标准保证制造质质量只保证制造造技术体现工艺、、工装要求求，设计技技术能保证证则不必体体现可以体现在在工艺、检检验、作业业指导批量生产过过程中、企企业内部使使用c.贸易易型标准交付过程中中使用只体现使用用功能，不不体现设计计、工艺要要求只体现性能能原则不是用一个个产品标准准指导全过过程（3）工艺艺技术标准准工艺通用标标准工艺术语工艺符号、、代号工艺分类、、编码工艺文件工艺余量b.工艺艺规程表现形式（（根据行业业不同）：：——操作规规程——运行规规程——维修规规程——作业指指导书——服务提提供规范工艺规程内内容：机械加工企企业——专专用工艺规规程、通用用工艺规程程、标准工工艺规程流程性生产产企业———单项工艺艺规程、工工艺流程、、工艺配方方、工艺参参数或质量量指标服务企业———服务方方式和手段段、物质资资源、服务务提供技术术与程序c.工艺艺技术标准准制定要求求结合企业特特点，引进进转化先进进工艺操作程序和和方法———准备、步步骤、注意意事项、环环境、设备备清理、安安全规定等等按工序、产产品实现过过程顺序排排列重点在直接接影响质量量的生产和和安装工艺艺（4）工艺艺装备标准准工具（包括括刀具、夹夹具、模具具、工位器器具）的结结构、尺寸寸、规格、、材质、精精度等夹具、模具具、器具和和工具样板板标准夹具、模具具的零、部部件标准工艺流转器器具标准工艺装备设设计规范及及编号方法法标准（5）方法法标准a.范围围——产成成品、半成成品、原材材料、标准准件、外协协件、辅助助材料等检检验及验收收用b.分类类按内容分：：——试验方方法标准（（测试、分分析）尽量采用国国际标准、、国标或行行标——检验标标准（考核核、评定））按对象性质质分：——进厂检检验（原辅辅料、燃料料、外购件件等质量评评定）——中间体体检验（生生产过程中中工序间半半成品质量量评定）——库存品品检验（有有时效性的的库存品质质量评定））——成品检检验（出厂厂、型式检检验）（6）测量量、检验和和试验设备备标准性能——量量程、分辨辨率、测量量不确定度度、稳定性性使用技术规规范——使使用方法和和范围、使使用环境条条件计量器具检检定规程及及测量设备备校准规范范（7）设备备标准a.作用：：进厂验收和和安装调试试的依据合理使用、、最大限度度发挥设备备功能和效效率的依据据设备维修、、保养和管管理的依据据组织易损件件、备件、、配件的采采购和生产产以及消耗耗材料供应应的依据b.内容外购设备及及其主要附附件的技术术标准自制设备技技术标准设备的零配配件、元器器件、易损损件、备用用件技术标标准设备润滑标标准——种种类、牌号号、质量特特征、润滑滑点、加入入量、更换换周期设备维修保保养规程（8）包装装标准包装通用标标准包装材料、、包装容器器标准包装试验方方法标准产品包装质质量标准———包装计计量值、包包装方法、、包装防护护、包装环环境条件、、随货文件件包装运输标标志——包装储储运图示标标志GB/T191-2000——危险货货物包装标标志GB190-1990——运输包包装收发货货标志GB/T6388-1986橡胶、塑料料软管和软软管组合件件标志、、包装和运运输规则GB/T9577-2001——产品标标志——产产品标识标标准、产品品标准、《《产品标识识标注规定定》（9）安装装、交付技技术标准现场安装程程序、方法法、要求和和注意事项项试运行、安安装验收技技术条件交付验收程程序、抽样及试验方法法安装、交付付技术文件件的完整性性要求（10）服服务技术标标准对产品质量量问题处置置的技术规规范故障排除、、维护、修修理技术规规程对服务及服服务提供可可能发生的的质量不合合格进行处处置的技术术规范（11）能能源技术标标准通用标准——术语、、符号、代代号、图形形、单位能源产品标标准能源设备及及其系统的的经济运行行标准——耗能定定额、经济济运行规范范省能材料标标准能源方法标标准（12）安安全技术标标准安全通用标标准——标志、、信号、危危险和有害害因素分类类分级产品安全设施安全——压力容容器、锅炉炉、特种设设备工程安全——贮运、、爆破、燃燃气、建筑筑、防火防防爆生产过程安安全——安全操操作规程、、特殊工作作环境安全全、设备安安全劳动防护用用品技术标标准、配备备标准（13）职职业健康技技术标准尘埃浓度限限量标准有害物质浓浓度限量标标准噪声、振动动、高温限限量标准辐射防护标标准生物危险防防护标准（14）环环境技术标标准环境质量标标准“三废”（（废水、废废气、废物物）排放标标准——允许限限量、测试试地点、测测定周期环境保护监监测方法标标准（15）信信息技术标标准信息通用标标准信息应用标标准——电子商商务、电子子政务、IC卡、智智能卡、OA系统网络标准——网络安安全、信息息安全、一一致性、功功能（二）管理理标准体系系管理基础标标准设计、开发发与创新管管理标准采购管理标标准生产管理标标准设备与基础础设施管理理标准包装、搬运运、贮存管管理标准安全管理标标准职业健康管管理标准环境管理标标准体系评价管管理标准标准化管理理标准管理标准体体系安装、交付付管理标准准服务管理标标准能源管理标标准测量、检验验、试验管管理标准经营综合管管理标准质量管理标标准信息管理标标准GB/T15498—2003图图10、管理基基础标准管理用术语语、符号、、代号、标标志——信息处处理数据据流程图、、程序流程程图、系统统流程图、、程序网络络图和系统统资源图的的文件编制制符号及约约定GB/T1526-1989——过程检检测和控制制流程图用用图形符号号和文字代代号GB/T2625-1981——工艺流流程图表用用图形符号号JB/T9170-1998———公公共共信信息息标标志志用用图图形形符符号号GB10001-1994———道道路路交交通通标标志志和和标标线线GB5768-1999文件件格格式式标标准准———文文件件、、报报表表等等格格式式、、代代号号、、书书写写要要求求等等科学学管管理理、、现现代代管管理理应应用用标标准准———网网络络计计划划、、价价值值工工程程、、可可靠靠性性工工程程、、计计算算机机软软件件工工程程、、企企业业管管理理信信息息系系统统等等1、、经经营营管管理理发展展战战略略————方方针针目目标标（（发发展展方方向向、、市市场场定定位位、、资资本本运运营营））发展展规规划划————中中长长、、短短期期规规划划经营营计计划划————目目标标分分解解2、、财财务务管管理理（1））财财务务管管理理资产产登登记记、、管管理理财务务计计划划管管理理内部部经经济济核核算算制制财务务检检查查财务务分分析析（2））成成本本管管理理车间间成成本本、、工工厂厂成成本本、、全全部部成成本本固定定成成本本、、变变动动成成本本理论论成成本本、、实实际际成成本本直接接成成本本、、间间接接成成本本可比比成成本本、、不不可可比比成成本本（3））定定额额管管理理劳动动定定额额————统统计计、、考考核核、、分分析析、、反反馈馈、、审审查查、、修修改改方法法研研究究和和作作业业测测定定（（工工业业工工程程或或IE工工程程物资资消消耗耗与与储储备备定定额额资金金占占用用定定额额3、、设设计计、、开开发发与与创创新新管管理理（1））设设计计、、开开发发管管理理设计计和和开开发发输输入入产品品或或服服务务功功能能特特性性————市市场场需需求求和和顾顾客客期期望望————通通过过调调研研或或反反映映在在合合同同、、订订单单或或可可行行性性报报告告中中强制制性性标标准准和和相相关关法法律律法法规规的的要要求求现行行产产品品的的文文件件和和资资料料中中的的有有关关信信息息行业业规规则则等等其其他他要要求求b.设设计计和和开开发发输输出出————成成果果————为为产产品品实实现现过过程程的的后后续续活活动动提提供供规规范范————应应形形成成完完整整的的文文件件，，经经批批准准产品品规规范范培训训要要求求（工工艺艺））方方法法采购购要要求求验收收准准则则c.设计计和和开开发发评评审审可行行性性分分析析与与评评审审（（作作为为高高层层决决策策的的输输入入））输出：计划、、设计任务书书及其评审（（作为下一程程序的输入））d.设计和和开发验证设计和开发确确认设计和开发更更改的控制（2）企业创创新管理创新管理是对对企业的技术术进步、新产产品开发等工工作的总称内容：——技术革新新——产品技术术鉴定——合理化建建议、技术改改进和科学技技术奖励4、采购管理理（1）物资采采购原则——合格格供方、货比比三家输入——采购购要求输出——采购购产品程序——识别采购购产品对产品品实现过程和和交付产品质质量的影响程程度——制定采购购文件——评价供方方并进行选择择——订购——对供方进进行定期评价价——验证采用用产品——对不合格格的采购产品品进行处置（2）选择择合格供方a.评定准准则：——业绩（能能力）——产品质量量、价格和交交货期——售后服务务的能力——同类产品品顾客满意度度——生产能