物业停车场管理方案

物业停车场管理方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]停车场管理方案停车场管理是日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，根据本物业的实际情况制定如下管理方案。一、日常管理要点1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显着的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。4识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。5车场管理须知、收费标准等。6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，物业部要通知服务处按规定给予协商处理。停车场库各种相关制度单有良好的停车场库，如果没有健全的管理制度，同样不能把车辆管好。健全的管理制?度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。?一、车辆管理负责人职责?负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。(一)车辆管理员的职责如下?理。?24守。?全。?时会客、看书报、听MP3、收音机，及做其他与值班职责无关的事。?博。?岗要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。1指挥车辆的进出和停放。四、车辆管理员交接班制度?10min五、停车场管理规定?管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。?①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆?号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。?②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。?③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品?，车管员没有帮司机保管物品的义务。?④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。?⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。?⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。?①遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。?②车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。?③小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。?④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走?。?⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15ｋm/h，严禁超车。?⑥机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。?⑦不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。?⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。?⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上?划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。?⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。?24ｈ度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。?③在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。?④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。?⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。?2.5ｔ40⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。?⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。?⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。?六、摩托车、自行车保管规定?住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管理规定有所不同。?ｄ.月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。?ｂ两个相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携c.车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；?ｄ.临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。?生。?3七、停车卡的办理和使用规定?1.停车卡的办理?停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费?。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电?子出入卡押金。?车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检?查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。?保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及?时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。?用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗?的机会，停车卡应随身携带。?车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地?区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政?府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。?八、值班室(岗亭)管理规定?800mm×600mm九、对讲机使用管理规定?(8～10ｈ十、车辆管理员仪容仪表规定?1.着装规定?①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神?抖擞。?②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。?③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。?④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。?2.形象规定?①经常注意检查和保持仪表整洁。?②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽1.5cm1mm③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸?懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。?④不得哼