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文档简介
露天停车场管理方案露天停车场管理方案依法循章对停车场交通、车辆进行管理。负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。使用车位。负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。(一)车辆管理员的职责如下负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。24遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。负责对市场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。作。(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁。执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。禁止在公司所管物业范围内打牌;不准借娱乐为名搞变相赌博。三、门卫管理制度某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,停车场库门卫需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是:严格履行交接班制度。对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。指挥车辆的进出和停放。对违章车辆,要及时制止并加以纠正。检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。搞好停车场库的清洁卫生。换。不准使用消防水源洗车等。开。四、车辆管理员交接班制度10班人员不能离岗。接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。在值班记录上签名。五、停车场管理规定管理处负责车辆管理,市场车辆行驶停放,管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。②进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。③车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务。④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆。止在场内吸烟。⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。⑧进场车辆如不服从车管员指挥,造成本身车辆受损时,后果自负。2.市场交通车辆行驶停放管理规定①遵守交通管理规定,爱护市场道路,公用设施,不乱停放车辆。③市场内车辆行驶停放服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在指定位置停放。⑤机动车辆在本区行驶,时速不得超过15km,严禁超车。⑥机动车辆在市场内禁止鸣号。⑦不准在市场任何场所试车、修车、练车。⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站。⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。3.停车场(库)管理规定24挂在停车场(库)的出入口明显位置。②停车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由管理处消防负责人定期检查,由车管员负责管理使用。③在停车场(库)和市场道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜。⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥,遵守停车场(库)管理规定,履行机动车进出车场(库)有关手续,按规定缴纳保管费。40易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆需根据相关要求特定安排。⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。车主应立即处理。⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。六、停车卡的办理和使用规定停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆卡及电子出入卡给用户,并收取电子出入卡押金。停车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入。用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出电子出入卡押金。减少被盗的机会,停车卡应随身携带。车辆保管收费的标准车辆保管收费的标准,根据物价部门核定的标准执行。七、值班室(岗亭)管理规定车场管理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅。800mmx600mm标牌框。值班室(岗亭)内不准存放杂物,随时保持室内外清洁。在固定位置,且应摆放整齐。值班室(岗亭)不准作其他使用。八、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞。②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定①经常注意检查和保持仪表整洁。②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔。③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。⑥不
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