医院门诊操作规程7篇

———医院门诊操作规程7篇【导语】医院门诊操作规程怎么写受欢迎？本为整理了7篇优秀的医院门诊操作规程范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的医院门诊操作规程，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目第1篇附二医院门诊西成药核对岗位工作操作规程第2篇附二医院门诊药房工作站操作规程第3篇附二医院门诊中药房岗位操作规程第4篇康众医院门诊药房操作规程第5篇一民医院门诊收费工作站操作规程第6篇附二医院门诊西成药配方岗位工作操作规程第7篇附二医院门诊调剂操作规程

【第1篇】一民医院门诊收费工作站操作规程

人民医院门诊收费工作站操作规程

一、每天开头工作前收费员必需做好工作前预备,如:票据整理、零钞对换等。

二、进入收费系统后,系统会自动提示当前发票号码,肯定要仔细核对无误后在开头计价。

三、收费操作应正确快捷,对门诊医生所开的各种处置、检查及药品处方,仔细核对,不清晰地方要问四周同事和开方医生,切不行自作主见,以免发生医疗事故和多收少收费用。

四、在处理退费病人账务时,应保管好退费发票,以免账款不符。病人不能交回原发票的,原则上不允许退费。

五、操作人员不得随便使用他人的用户名和密码进行收费操作,不得随便拿他人发票进行计价。

六、操作人员不得回收病人发票红单,拿回做退款操作,一经发觉,按贪污处理,金额达到肯定数量,送公安局处理。

七、操作人员不得随便转变病人的收费类别,漏收相关费用,一经发觉,根据“漏多少,罚多少”,并对责任人进行相关行政惩罚。

八、每日下午四点打印当天报表,上交账款给银行,应仔细核对账款是否相符,若不相符千万不要打印报表,自己无法查正时,应通知计算机中心人员帮助查正。

九、发生票据错号、漏号时,先进入发票维护程序进行调正,对漏掉票号应补录一些费用然后做废票处理,这样便于票据管理的完整性。

十、下属门诊部由于使用单机收费,应额外学习代码维护模块和门诊报表子系统,能对新增药品和禁用药品做相应处理,能在月底打印本门诊部月报表。

十一、当医院服务器、网络发生故障后,收费员应依据当时病人状况,及计算机中心人员通知,原则上5分钟内网络不能恢复正常,则自行启用单机收费系统,此时切记核对当前发票号码,当网络恢复时,应先将单机系统的数据上载到网络后,再核对一次发票号码是否连续,确定无误后再开头网络收费,切不行慌乱,造成票据混乱。

【第2篇】附二医院门诊西成药核对岗位工作操作规程

医院门诊西、成药核对岗位工作操作规程

目的:建立门诊西、成药核对操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的核对处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

1.做好配方前的预备,按时打开电脑、打印机,查看是否工作正常,发觉问题准时与信息科联系。电脑正常后,进入发药程序。

2.仔细审核一遍处方,内容包括:处方书写是否规范,病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法是否精确     无误,处方中有无药物的相互作用及配伍禁忌等。

3.仔细核对处方上药品及数量与交款单据是否相符。

4.逐个核对处方与调配药品的药名、规格、剂量、用法、用量是否全都。

5.逐个检查药品的瓶盖是否松动,外观质量是否合格。

6.核对取药患者的姓名,无误后将处方中的药品逐个发给患者并说明用法用量,特别状况下要交代用药的留意事项。

7.发药完毕,在处方上签名或加盖印章。

【第3篇】附二医院门诊中药房岗位操作规程

医院门诊中药房岗位操作规程

目的:

建立门诊中药房操作程序,规范门诊中药房药剂人员的调配处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

中药调剂室人员。

内容:

1.审方

1.1审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等,项目不全须请医师补充。

1.2审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物,毒剧药物超过规定使用剂量或改动时,需医师再次签字。

1.3批阅药品名称、剂量、剂数,处方书写是否清晰。

1.4批阅处方中有无短缺品种,对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相像疗效品种,但在未征得处方医师同意前,药剂师无权随便将相像疗效品种互为代用。

1.5批阅处方中'自费'药品并告知患者;向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

2.收方及配方

2.1除具体审查处方中相反、相畏、禁忌和毒剧药物及剂数外还需核对药品别名、脚注等,审核无误后,方可调配。

2.2调配小包装中药饮片需依据处方显示的规格调配。

2.3调配散装饮片时,选择合适的戥子,并确保称量精确     ,按处方药味程序调配,挨次间隔摆放,不行混成一堆。

2.4调配的各种饮片,应保证干净、没有杂质,无发霉、变质、虫蛀、不合格药品。

2.5处方中需要先煎、后下、包煎、烊化、布包另煎、冲服等品种,均应根据煎药常规单包并注明。

2.6处方中矿物药、动物贝壳类、果实、种子等坚硬药品,遵照处方中'打碎'、'捣碎'、'劈'等脚注说明捣碎方可入药。

2.7分戥时,三戥一平,处方中并开药品,应分别称量。凡细料药品或毒性药品,可用递减分戥法,每味药应逐剂进行复戥,并按剂分包。

2.8称量检查时,每剂误差不得超过士5%。

2.9调配完毕,具体查对无误后,调剂者签名。

3.复核及包装

3.1首先核对调配的药品是否符合处方所开的药味剂量和剂数,确保无多配、漏配、错配或掺混异物的现象。

3.2无相反、相畏、禁忌和超剂量等。

3.3药品质量无虫蛀、发霉、变质,无以生代制、生制不分、整药、籽药未捣等现象。

3.4将先煎、后下、布包煎、烊化、另煎、冲服、兑服和特别要求以及同服的成药等进行另包并注明用法。

3.5复核合格后即可签字包装。

3.6包装时,应将先煎、后下、烊化、冲服、另煎等药品另包,以便提示患者留意按规定方法煎药和服用,在纸袋上写明患者姓名防止差错。

4.发药

4.1柜台药师首先依据处方核对号牌姓名,核对剂数,留意相同或相像姓名等以防发错造成事故。

4.2无论内服或外用药都必需向取药者具体说明用法、用量、煎药方法,有先煎、后下、布包煎等给以提示。

4.3急躁地解答患者有关药品功能、主治、用法、用量等问题的询问。

4.4核对正确后,在处方上签字。

4.5每日工作完毕时清点处方及单据,按日分类装订成册,妥当保存。

【第4篇】康众医院门诊药房操作规程

人民医院门诊药房操作规程

一、以本人用户名和口令进入发药子系统,选择正确的发药窗口,进入发药状态。

二、按电脑上病人处方进行取药,并核对病人处方与所取药品是否相符,再发药给病人,避开由于收费处录入错误而导致医疗事故发生。

三、将本窗口人员临时离开时,按“f6”请消假功能键,将窗口置于请假状态,返回后按同一键则消假,置于发药状态。

四、对同一病人取其他窗口的发药单,则利用特别发药功能将处方调入本窗口进行发药,以便利病人。

五、药房申请药品,通过领药申请,将申请单传送到药库,药库出库后,则利用领药确认功能,自动将药库出库转为本药房入库。

六、常常对本药房的药品进行单个盘点查对,发觉数量不符,马上进行更正。

七、对于盘亏、报损等操作需专人审核并打印出来交相关领导签字存档。

八、仔细分析药房药品的使用状况,划分好药品库存的上下限,做好药品库存管理,加快药品周转速度。

【第5篇】附二医院门诊西成药配方岗位工作操作规程

医院门诊西、成药配方岗位工作操作规程

目的:

建立门诊西、成药配方操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的调配处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

l.上班人员工穿戴整齐,使用文明用语,先行清理各自负责卫生区域,对药架药品进行补充。

2.做好配方前的预备,按时打开电脑、打印机,查看是否工作正常,发觉问题准时与信息科联系。电脑正常后,进入发药程序,与工作站联网打印每个病人处方调配。

3.审核处方完整性,内容包括:处方书写是否规范,病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍禁忌、医生签名,特殊是特别药品(毒、麻、精神药品)使用是否符合规定等。发觉不合格及错误处方应准时与处方医生联系,避开差错事故发生。

4.处方中如遇缺少药品,应准时与处方医生联系,更改并经更改医师签字,方可调配,药剂人员不得擅自更改处方。

5.调配处方应对比处方药品名称、剂型、剂量,进行药品调配,做好'四查十对',计数精确     ,不准估量取药,禁止直接用手接触无外包装药品。同时检查药品有否变质,包括变色、风化、潮解、破裂等;对整包装药品,应检查可打开的最小包装。有效期药品应检查是否过期。需拆零药品应分别装于密封小药袋内,取剩药品保存于原包装内。无内包装的片剂、胶囊等,拆零后均应密封保存。所取同一种药品若有不同批号时,取批号最早的。取剩药品放回原位。调配完毕后,应将剩余药品放回原处,排列整齐。

6.调配完毕的处方签名后和调配好的药品一起,交核对人员审核。

【第6篇】附二医院门诊药房工作站操作规程

医院门诊药房工作站操作规程

目的:

建立门诊药房工作站操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的工作程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室全体人员。

内容:

1.处方处理操作规程

1.1门诊药房接到患者开具的纸质处方后,仔细核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。

1.2门诊药房接到患者开具的电子处方交费单后,根据发票流水号通过门诊药房子系统的发药窗口打印患者处方,并仔细核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。

1.3按处方正确的向患者发放药品后,做'发药确认'操作。

1.4做好药品,处方逐日消耗和收费类别的统计工作,对药品消耗流向进行分类统计。

1.5依据需要调用查看处方功能,对已发出的处方及作废处方进行查询。

2.网络登录操作规程

2.1严格根据正确的操作次序进行计算机的开机,关机。

2.2开机后,精确     输入网络用户密码,登录到网络。

2.3登录上网后,双击桌面上门诊药房子系统图标,在提示窗口输入本人用户名和口令密码,进入系统。

2.4操作人员必需做到仔细、娴熟、精确     ,杜绝操作错误。

3.网络操作留意事项

3.1系统设置不得随便改动。

3.2专机专用,不得用网络工作站进行其他无关操作。

3.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统,防止错误操作责任不清。

3.4系统用户应不定期更改用户口令,确保数据平安。

3.5操作和执行过程中遇到问题,应准时与计算机工程技术人员联系,同时做好故障登记。

【第7篇】附二医院门诊调剂操作规程

医院门诊调剂操作规程

目的:

建立门诊调剂操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的调剂程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

1.调剂人员要以仔细负责的态度,依据本院医师正式处方调配发药,非本院处方不予调配。不得私自挪用或随便外借,严禁无凭证给药。

2.配药人员上岗开机,输入自己的工号和密码;收到电脑配药单,负责处方审查和调剂责任。对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配;经处方医师更正后重新签字,方可调配。

3.配方人员应细心、精确     、快速地进行调剂,放于待复核工作台。

4.复核人员上岗开机,输入自己的工号和密码。收方后,一审处方规范化,二审处方有无配伍禁忌或特别生理状况的不合理用药,三审收费明细是否和处方全都,如有不妥之处,应与医师、收费人员联系修改签字确认、急诊处方优先调配。

5.复核人员依据处方核对明细无误后贴上用法,交待留意事项,呼叫病人姓名,将药品发出。

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【第1篇】一民医院门诊收费工作站操作规程

人民医院门诊收费工作站操作规程

一、每天开头工作前收费员必需做好工作前预备,如:票据整理、零钞对换等。

二、进入收费系统后,系统会自动提示当前发票号码,肯定要仔细核对无误后在开头计价。

三、收费操作应正确快捷,对门诊医生所开的各种处置、检查及药品处方,仔细核对,不清晰地方要问四周同事和开方医生,切不行自作主见,以免发生医疗事故和多收少收费用。

四、在处理退费病人账务时,应保管好退费发票,以免账款不符。病人不能交回原发票的,原则上不允许退费。

五、操作人员不得随便使用他人的用户名和密码进行收费操作,不得随便拿他人发票进行计价。

六、操作人员不得回收病人发票红单,拿回做退款操作,一经发觉,按贪污处理,金额达到肯定数量,送公安局处理。

七、操作人员不得随便转变病人的收费类别,漏收相关费用,一经发觉,根据“漏多少,罚多少”,并对责任人进行相关行政惩罚。

八、每日下午四点打印当天报表,上交账款给银行,应仔细核对账款是否相符,若不相符千万不要打印报表,自己无法查正时,应通知计算机中心人员帮助查正。

九、发生票据错号、漏号时,先进入发票维护程序进行调正,对漏掉票号应补录一些费用然后做废票处理,这样便于票据管理的完整性。

十、下属门诊部由于使用单机收费,应额外学习代码维护模块和门诊报表子系统,能对新增药品和禁用药品做相应处理,能在月底打印本门诊部月报表。

十一、当医院服务器、网络发生故障后,收费员应依据当时病人状况,及计算机中心人员通知,原则上5分钟内网络不能恢复正常,则自行启用单机收费系统,此时切记核对当前发票号码,当网络恢复时,应先将单机系统的数据上载到网络后,再核对一次发票号码是否连续,确定无误后再开头网络收费,切不行慌乱,造成票据混乱。

【第2篇】附二医院门诊西成药核对岗位工作操作规程

医院门诊西、成药核对岗位工作操作规程

目的:建立门诊西、成药核对操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的核对处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

1.做好配方前的预备,按时打开电脑、打印机,查看是否工作正常,发觉问题准时与信息科联系。电脑正常后,进入发药程序。

2.仔细审核一遍处方,内容包括:处方书写是否规范,病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法是否精确     无误,处方中有无药物的相互作用及配伍禁忌等。

3.仔细核对处方上药品及数量与交款单据是否相符。

4.逐个核对处方与调配药品的药名、规格、剂量、用法、用量是否全都。

5.逐个检查药品的瓶盖是否松动,外观质量是否合格。

6.核对取药患者的姓名,无误后将处方中的药品逐个发给患者并说明用法用量,特别状况下要交代用药的留意事项。

7.发药完毕,在处方上签名或加盖印章。

【第3篇】附二医院门诊中药房岗位操作规程

医院门诊中药房岗位操作规程

目的:

建立门诊中药房操作程序,规范门诊中药房药剂人员的调配处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

中药调剂室人员。

内容:

1.审方

1.1审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等,项目不全须请医师补充。

1.2审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物,毒剧药物超过规定使用剂量或改动时,需医师再次签字。

1.3批阅药品名称、剂量、剂数,处方书写是否清晰。

1.4批阅处方中有无短缺品种,对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相像疗效品种,但在未征得处方医师同意前,药剂师无权随便将相像疗效品种互为代用。

1.5批阅处方中'自费'药品并告知患者;向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

2.收方及配方

2.1除具体审查处方中相反、相畏、禁忌和毒剧药物及剂数外还需核对药品别名、脚注等,审核无误后,方可调配。

2.2调配小包装中药饮片需依据处方显示的规格调配。

2.3调配散装饮片时,选择合适的戥子,并确保称量精确     ,按处方药味程序调配,挨次间隔摆放,不行混成一堆。

2.4调配的各种饮片,应保证干净、没有杂质,无发霉、变质、虫蛀、不合格药品。

2.5处方中需要先煎、后下、包煎、烊化、布包另煎、冲服等品种,均应根据煎药常规单包并注明。

2.6处方中矿物药、动物贝壳类、果实、种子等坚硬药品,遵照处方中'打碎'、'捣碎'、'劈'等脚注说明捣碎方可入药。

2.7分戥时,三戥一平,处方中并开药品,应分别称量。凡细料药品或毒性药品,可用递减分戥法,每味药应逐剂进行复戥,并按剂分包。

2.8称量检查时,每剂误差不得超过士5%。

2.9调配完毕,具体查对无误后,调剂者签名。

3.复核及包装

3.1首先核对调配的药品是否符合处方所开的药味剂量和剂数,确保无多配、漏配、错配或掺混异物的现象。

3.2无相反、相畏、禁忌和超剂量等。

3.3药品质量无虫蛀、发霉、变质,无以生代制、生制不分、整药、籽药未捣等现象。

3.4将先煎、后下、布包煎、烊化、另煎、冲服、兑服和特别要求以及同服的成药等进行另包并注明用法。

3.5复核合格后即可签字包装。

3.6包装时,应将先煎、后下、烊化、冲服、另煎等药品另包,以便提示患者留意按规定方法煎药和服用,在纸袋上写明患者姓名防止差错。

4.发药

4.1柜台药师首先依据处方核对号牌姓名,核对剂数,留意相同或相像姓名等以防发错造成事故。

4.2无论内服或外用药都必需向取药者具体说明用法、用量、煎药方法,有先煎、后下、布包煎等给以提示。

4.3急躁地解答患者有关药品功能、主治、用法、用量等问题的询问。

4.4核对正确后,在处方上签字。

4.5每日工作完毕时清点处方及单据,按日分类装订成册,妥当保存。

【第4篇】康众医院门诊药房操作规程

人民医院门诊药房操作规程

一、以本人用户名和口令进入发药子系统,选择正确的发药窗口,进入发药状态。

二、按电脑上病人处方进行取药,并核对病人处方与所取药品是否相符,再发药给病人,避开由于收费处录入错误而导致医疗事故发生。

三、将本窗口人员临时离开时,按“f6”请消假功能键,将窗口置于请假状态,返回后按同一键则消假,置于发药状态。

四、对同一病人取其他窗口的发药单,则利用特别发药功能将处方调入本窗口进行发药,以便利病人。

五、药房申请药品,通过领药申请,将申请单传送到药库,药库出库后,则利用领药确认功能,自动将药库出库转为本药房入库。

六、常常对本药房的药品进行单个盘点查对,发觉数量不符,马上进行更正。

七、对于盘亏、报损等操作需专人审核并打印出来交相关领导签字存档。

八、仔细分析药房药品的使用状况,划分好药品库存的上下限,做好药品库存管理,加快药品周转速度。

【第5篇】附二医院门诊西成药配方岗位工作操作规程

医院门诊西、成药配方岗位工作操作规程

目的:

建立门诊西、成药配方操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的调配处方程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室人员。

内容:

l.上班人员工穿戴整齐,使用文明用语,先行清理各自负责卫生区域,对药架药品进行补充。

2.做好配方前的预备,按时打开电脑、打印机,查看是否工作正常,发觉问题准时与信息科联系。电脑正常后,进入发药程序,与工作站联网打印每个病人处方调配。

3.审核处方完整性,内容包括:处方书写是否规范,病人姓名、性别、年龄、临床诊断、药品名称、剂型、剂量、用法、配伍禁忌、医生签名,特殊是特别药品(毒、麻、精神药品)使用是否符合规定等。发觉不合格及错误处方应准时与处方医生联系,避开差错事故发生。

4.处方中如遇缺少药品,应准时与处方医生联系,更改并经更改医师签字,方可调配,药剂人员不得擅自更改处方。

5.调配处方应对比处方药品名称、剂型、剂量,进行药品调配,做好'四查十对',计数精确     ,不准估量取药,禁止直接用手接触无外包装药品。同时检查药品有否变质,包括变色、风化、潮解、破裂等;对整包装药品,应检查可打开的最小包装。有效期药品应检查是否过期。需拆零药品应分别装于密封小药袋内,取剩药品保存于原包装内。无内包装的片剂、胶囊等,拆零后均应密封保存。所取同一种药品若有不同批号时,取批号最早的。取剩药品放回原位。调配完毕后,应将剩余药品放回原处,排列整齐。

6.调配完毕的处方签名后和调配好的药品一起,交核对人员审核。

【第6篇】附二医院门诊药房工作站操作规程

医院门诊药房工作站操作规程

目的:

建立门诊药房工作站操作程序,规范门诊、急诊药房药剂人员的工作程序,做到准时、精确     ,高效。为患者供应高质量的药学服务。

责任人:

调剂室全体人员。

内容:

1.处方处理操作规程

1.1门诊药房接到患者开具的纸质处方后,仔细核对处方