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文档简介

经营你的老板一种职业行为中的良性互动

我们永远的希望快乐工作是我们职业生涯的理想境界

我们常有的困惑“我与老板之间出了什么问题?”老板的价值在哪里?

学习肯定支持成长把老板作为可以经营的客户

分析客户服务客户维护客户尊重你的老板

老板的优势:职业知识的优势职业经验的优势职业层位的优势

(信息、权力、资源)尊重你的老板

尊重老板的两重境界

职业的尊重人格的尊重尊重你的老板

尊重老板的经营含义以尊重换来尊重不计回报地对所有同仁予以充分的尊重理解你的老板

老板的职业弱势:压力的强度工作的难度时间的限度领导的“风度”理解你的老板

老板的人格弱点你有的弱点他可能也有你没有弱点他也可能有理解你你的老老板理解老老板的的经营营含义义(一一)不要神神化你你的老老板不要妖妖魔化化你的的老板板理解老老板的的经营营含义义(二二)以理解解换来来理解解不计回回报地地善解解人意意理解你你的老老板理解老老板的的经营营含义义(三三)找到自自己的的相对对优势势建立基基于自自信的的人格格平等等感服务你你的老老板服务你你的老老板与与服务务你的的公司司是否否矛盾盾老板是是公司司的代代表老板与与你同同在一一个人人际圈圈老板与与你互互为客客户服务你你的老老板服务老老板的的本质质含义义做一一个个“好好””下下司司!!服务你你的老老板做一个个好下下司的的三大大法宝宝“急领导导所急急”(处理理好一一般工工作和和重点点工作作的关关系))服务你你的老老板“切忌忌上下下一般般粗””(处理理好决决策与与执行行的角角色定定位))服务你你的老老板“做事事要有有响动动”(处理理好自自己踏踏实工工作与与老板板工作作踏实实的关关系))服务你你的老老板服务老老板的的经营营含义义:做好你你的本本职工工作是是经营营老板板的基基本平平台做好你你的本本职工工作是是建立立自信信的心心理基基础维护你你的老老板任何经经营行行为都都不是是由单单一举举措构构成的的任何经经营行行为都都是一一个持持续不不断的的过程程维护你你的老老板沟通沟通是是一种种心态态也是是一种种艺术术调整心心态::主主动开开放明确诉诉求::清清晰完完整陈明理理由::有有理有有利求同存存异::有有节有有礼善择时时空::时时机氛氛围维护你你的老老板砥砺砥砺是是一种种气度度,是是提升升人际际关系系品质质的催催化剂剂敢于说说不::动机坦坦荡出以公公心陈明利利弊不计得得失维护你你的老老板善于说说不:实事求求是就事论论事注意倾倾听换位思思考巧用暂暂停维护你你的老老板关怀关怀是是一种种美德德,是是提升升人际际关系系水准准的阶阶梯走出误误区((1)):老板也也需要要关怀怀老板也也许更更需要要关怀怀来自属属员的的关怀怀是老老板体体味成成就感感的渠渠道维护你你的老老板走出误误区((2)):凡以利利始必必以利利终走出误误区((3)):勿因自自己的的软弱弱延续续老板板的失失误勿以老老板的的失误误作为为自己己过失失的借借口你也许许应当当记住住的一一些老老板心心态老板通通常是是争强强好胜胜的,,虽然然他看看起来来是谦谦和的的;老板通通常是是自信信的,,虽然然他们们也可可能会会有一一些底底气不不足的的时候候;老板也也常常常是孤孤独的的,虽虽然他他们看看起来来也许许常常常前呼呼后拥拥;老板也也跟平平常人人一样样对人人有亲亲疏远远近,,虽然然他们们时常常声称称一视视同仁仁;老板通通常都都是好好面子子的,,虽然然他们们也许许看起起来可可能大大大咧咧咧::老板大大多不不会喜喜欢下下司的的唯唯唯诺诺诺,虽虽然他他们可可能比比较在在乎别别人恭恭敬与与否老板其其实都都比较较在乎乎别人人的评评价,,虽然然也可可能表表现得得满不不在乎乎;老板其其实跟跟所有有人一一样都都是有有可塑塑性的的,虽虽然他他们看看起来来显得得很成成熟;老板其其实也也跟所所有人人一样样有自自己非非常脆脆弱的的一面面,虽虽然大大多数数老板板看起起来都都比较较强大大经营你你的老老板老板板是是不不可可怕怕的的,,可可怕怕的的是是你你没没有有战战胜胜自自己己的的内内心心的的软软弱弱,,放放弃弃了了必必要要的的进进取取;;经营营老老板板也也是是不不可可怕怕的的,,可可怕怕的的是是你你轻轻易易的的失失去去耐耐心心;;在持持续续的的良良性性互互动动中中,,你你的的老老板板也也可可能能变变得得可可爱爱或或者者越越来来越越可可爱

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