2022年安徽事业单位面试备考：这世界上根本就没有什么“情景应变题”

安徽事业单位面试备考：这世界上根本就没有什么“情景应变题”！情景应变，对应的测评要素是应变力量，所以在讨论这个题型之前，我带大家先来看看究竟什么叫应变力量。

百度词条中对"应变力量'的解释为：

应变力量是指自然人或法人在外界事物发生转变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思索过程后，所做出的决策。

词条中认为，这种"对外界转变的反应'可以来自于本能，也可以来自大量思索。但不管是本能的瞬间反应，还是大量思索后的权衡，都是一种思维加工。加工的基础就是信息，包括先验、学问、行为惯性、价值观等。只不过，"瞬时反应'相对"大量思索'更接近人的本能，"大量思索'更符合利益权衡的要求，而"瞬时反应'更反映一个人的行为惯性和内在品质，它更类似于非条件反射，由于它是不需要大量思维加工的、完全自然的流露。

在公职考试面试测评要素评分表中，对"应变力量'的描述为：

一、一般定义

在有压力的情境下，思索、解决问题时能够快速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的推断和处理。

二、操作定义

①有压力状况;

②思维反应灵敏;

③心情稳定;

④考虑问题周到。

可以看到，在公职考试面试中，对于应变力量的测查要求更侧重于"瞬时的应变反应'，也就是说考官更看重的是一种考生在面对突发问题时的一种"本能'。这种本能是可以是先天机制的非条件反射，也可以来自于通过大量思索和实践过程升级为本能而后建立的一种类似条件反射的机制。

解读了应变力量本身，我们再从面试的本质动身，看看为什么没有所谓的"情景应变题型'。

第一，考的就是自然流露。

面试的本质就是匹配。是应聘者所具备的力量、价值观(职业素养中的力量维度和信念维度)与岗位要求之间的匹配。怎样的考察才能确保匹配的客观、精确     、和科学呢?最好的方法就是把应聘者放在实际的岗位上，在一个足够长的时间里去观看，通过实践去检验。可是这种方法成本太高，就目前看来是完全行不通的。所以人类社会发挥了它最大的一个功能特性简化，简洁化之，把全部人都放在面试的标准下，表现优异者胜出。面试实则是一种相对科学的人才测评方法，是一种折中、妥协、无奈的方案，并非最佳。由于只有在一个相对充分的时间和空间范围内，我们才能观看出应聘者不经包装和修饰的、真正的内在品质和本能反应。应变力量，其实就是将空间和时间进行压缩，空间上将场景的创设细致化、详细化;时间上将处理问题的周期缩短，解决问题的时效要求加强，把这个足够充分的时间和空间压缩和聚焦到一个相对合理的状态下(即面试考题本身)去观看考生的内在品质和本能反应，以求洞察考生在面对问题时的自然流露，假如修饰和包装过多，明显与测查的目的相违反。所以，把情景应变作为一个题型看待，妄图通过思路以及所谓的方法论解决，明显不合理。

其次，题目设置的趋同性。

我们来看两道例题：

例题1：在与同事们的谈天当中，你得知你的某一位同事常常在领导面前说你的坏话，面对这种状况，你会如何处理?

例题2：某天你经过领导办公室门口，恰巧发觉一位同事正在跟领导说你的坏话，而这时领导看到了你，面对这种状况你怎么办?

听过我的课的同学应当对这两道题不生疏，在我开头情景应变这一模块之前，首先就拿这两道题先说事，说什么?说这两道题的共性和异性。共性就在于人际角色的设定以及解决问题所秉承的原则和后续处理问题的方法;异性就在于当下状况的推断，进还是不进的问题。所以，两道题在作答的思路上，也就是所谓后续解决问题的手段和方法上，包括整个答案的段落结构上，几乎没有太大的差异，唯一的区分就在于例题2中"进与不进'的瞬时反应和推断。有了这种当下推断，就是一种应变力量的体现;少了这个情景的设置，就是一道普一般通的人际关系类