提升执行力-打造高绩效团队

李拓博士国家行政学院教授

中国伦理学会行政伦理研究会常务理事中国行政管理学会会员中国管理科学研究院领导科学研究所研究员

提升执行力,打造高绩效团队主要内容第一讲:什么是执行力?第二讲:打造执行力团队第三讲:细节与执行力第四讲:领导者执行力修炼结语第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?1、执行:组织行为学的三种形态

A、执行是个人完成任务的行为

B、执行是团队达成目标的过程

C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行是一门学问第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?2、执行力的三层含义基础智能，表现：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）

B、基础文化：学历和其它综合性知识

C、情商（EQ：EmotionalQuotient）心理性格能力，表现：

A、灵商：领悟力（SQ：SpiritualQuotient）

B、敬业精神、责任感、忠诚

C、持续不倦的行动习惯，积极心态与工作激情第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?技术技能，表现：

A、具备完成工作任务的潜在胜任能力

B、实际完成工作任务的显在操作能力

C、技术创新和能力提升的自觉能力第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?3、不同层次人员的执行力决策层管理层执行层强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力理念机制制度方法流程第一讲、什么是执行力?人员流程运营流程战略流程核心流程

是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量

是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容

是实现战略目标和展现人员执行能力的过程4、执行力的三个核心流程Ⅰ一、什么是执行力?第一讲、什么是执行力?运营流程战略流程人员流程执行力三结合示意图执行力的三个核心流程Ⅱ一、什么是执行力?第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于组织，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是组织成功的一个必要条件，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键!

我们所说的执行力主要是组织的执行力而非个人的执行力第一讲、什么是执行力?一、什么是执行力?组织结构的一般原理组织系统——组织是一个系统——是一个具有内在联系的系统——上对下体现为指挥链——下对上体现为报告链指挥链报告链高层中层基层第一讲、什么是执行行力?组织结结构的的一般般原理理组织管管理的的基本本原则则——管理跨跨度监督管管理者者A员工窄跨度度监督管管理者者B员工宽跨度度监督管管理者者C员工极宽跨跨度第一讲讲、什么么是执执行力力?高层管管理者者中层管管理者者中层管管理者者中层管管理者者基层管管理者者基层管管理者者基层管管理者者基层管管理者者员工员工典型的的金字塔结结构第二讲讲:打造执执行力力团队队一、什什么是是团队队?团队是是由员员工和和管理理层组组成的的一个个共同同体，，该共共同体体合理理利用用每一一个成成员的的知识识和技技能协协同工工作，，解决决问题题，达达到共共同的的目标标——团队的的构成成要素素5P：——目标(Purpose)————人(People)3人以上上——定位(Place)————权限(Power)————计划(Plan)第二讲讲:打造执执行力力团队队二、培培养团团队执执行力力一个组组织是是将长长期战战略一一步步步落到到实处处的能能力。。——执行力力是团团队的的执行行力，，而非非管理理者和和领导导着个个人自自己的的执行行力第二讲讲:打造执执行力力团队队必须明明确——领导的的执行行能力力与组组织的的执行行能力力是两两个完完全不不同的的概念念。企企业家家的执执行能能力是是个人人能力力，而而企业业执行行能力力是组组织能能力或或制度度性的的能力力。领导者者的执执行能能力是是人治治，而而制度度性执执行能能力是是“法法制””。人人治的的领导导者通通常是是用““能人人”，，背后后的哲哲学思思想是是“疑疑人不不用，，用人人不疑疑”。。而制制度性性执行行能力力背后后的哲哲学思思想是是：人人是一一定要要犯错错的，，所以以用人人就一一定要要疑，，要建建立一一套制制度来来规范范和约约束人人们的的行为为。第二讲讲:打造执执行力力团队队——执行力力与团团队是是“鱼鱼水””关系系——执行力力与团团队是是车之之两轮轮——执行力力与团团队是是鸟之之两翼翼——执行力力+团队力力：企企业成成功的的关键键因此：：——执行力力是团团队的的执行行力，，而非非管理理者和和领导导着个个人自自己的的执行行力——团队必必须是是有执执行力力的团团队，，否则则团队队就蜕蜕化为为群体体或““一盘盘散沙沙”式式的团团队团队精精神第二讲讲:打造执执行力力团队队案例:浩瀚干干褐的的非洲洲草原原上，，狮子子来了了！————羚羊在在奔跑跑，象群发发怒了了！——狮子在在躲避避；蚂蚁军军团来来啦！！——成百上上千的的狮子子和大大象象在集集体逃逃命。。——蚂蚁军军团充充分显显示了了团队队的力力量！！第二讲讲:打造执执行力力团队队三、提提高执执行力力的奥奥妙与与精髓髓执行力力文化化：——认真第第一，，聪明明第二二；——制度第第一，，能人人第二二；执行力力方针针：——结果提提前，，自我我退后后；——锁定目目标，，专注注重复复执行过过程的的三个个要点点执行前前——决心第第一，，成败败第二二过程中中——速度第第一，，完美美第二二执行后后——胜利第第一，，理由由第二二第二讲讲:打造执执行力力团队队四、组组织执执行力力的系系统化化提升升1、完善善战略略流程程制定战战略时时应将将执行行此战战略的的人员员、将将受到到战略略执行行影响响的人人员、、相关关专业业领域域的专专家、、组织织各层层次的的员工工代表表等。。不断完完善策策略（（战略略）流流程和和营运运（操操作））流程程。第二讲讲:打造执执行力力团队队2、细化化营运运任务务战略细细化为为可执执行的的任务务，将将任务务分配配到正正确的的员工工并确确保每每个员员工理理解个个人任任务与与组织织战略略的联联系。。做什什么，，怎么么做，，做到到什么么程度度，什什么时时间做做好。。第二讲讲:打造执执行力力团队队3、明晰晰管理理层责责、权权、利利，建建立明明晰的的奖惩惩和督督导制制度避免工工作任任务““责任任者缺缺位””，形形成““以制制度管管人，，而非非以人人管人人”的的制度度，倡倡导各各级管管理者者一定定要做做好本本职工工作，，对有有能力力的人人要及及时发发现、、及时时提拔拔，明明确分分工合合作，，共担担风险险和责责任，，形成成坚韧韧不拔拔的团团队，，提升升整体体组织织的执执行力力，而而不是是建立立在管管理者者个人人基础础上执执行力力。第二讲:打造执行力力团队4、设立清晰晰的目标和和实现目标标的进度表表这个目标一一定要可衡衡量、可检检查，不能能模棱两可可。再者，，目标一旦旦确定，一一定要层层层分解落实实。第二讲:打造执行力力团队5、找到合适适的人，充充分发挥其其潜能执行的首要要问题实际际上是人的的问题，因因为最终是是人在执行行组织的策策略，并反反馈组织的的文化。柯柯林斯在《从优秀到卓卓越》中特别提到到要找“训训练有素””的人，要要将合适的的人请上车车，不合适适的人请下下车。案例:用人之道第二讲:打造执行力力团队6、修改和完完善规章制制度，搭建建好组织结结构规则是一个个组织执行行力的保障障。“ＰＤＤＣＡ循环环”说的就就是制度制制订与执行行、检查和和绩效四者者间的互动动关系。第二讲:打造执行力力团队PDCA循环又叫““戴明循环环”，简称称“戴明环环”。熟练练掌握和灵灵活运用PDCA循环方法，，对于提高高质量管理理体系运行行的效果和和效率十分分重要。P(plan)--策划：根据据顾客的要要求和组织织的方针，，为提供结结果建立必必要的目标标和过程；；D(do)--实施：实施施过程；C(check)--检查：根据据方针、目目标和产品品要求，对对过程和产产品进行监监视和测量量，并报告告结果；A(Action)—行动：采取取措施，以以持续改进进过程业绩绩。第二讲:打造执行力力团队P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法PDCA循环图(一)第二讲:打造执行力力团队DCAPDCAPDCA特点：——周而复始——大环带小环环——阶梯式上升升进步再进步PPDCA循环图(二)制定工作计计划的重要要前提发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表第二讲:打造执行力力团队第二讲:打造执行力力团队7、倡导“真诚诚沟通”，，发挥团团队合力一项调查表表明，组织织内存在的的问题有70％是由于沟沟通不力造造成的，而而70％的问题也也可以由沟沟通得到解解决。我们们每个人都都应该从自自己做起，，看到别人人的优点，，接纳或善善意提醒别别人的不足足，相互尊尊重、相互互激励。案例：“骨灰级教教练”第二讲:打造执行力力团队8、营造执行文文化要从以下几几方面入手手建立执行行文化：其一，讲求求速度：崇崇尚行动，，雷厉风行行，允许小小的失误；；其二，团队队协作：沟沟通直接，，拒绝繁琐琐，各司其其职，分工工合作；其三，责任任导向：提提倡“领导导问责”，，出了问题题要找出其其原因并分分清主要责责任，只有有这样才能能更好地树树立起责任任心其四，绩效效导向：拒拒绝无作为为，关注结结果，赏罚罚分明案例:敖包的故事事9、有坚韧的情情感强度领导者首先先是“有性性格”的人人，总是坚坚决拥护某某种事物——一种价值、、一个理想想、一项事事业。另一一方面，表表现在有韧韧性上,认准的事，，无论遇到到多大的困困难，都能能忍受压力力、自我调调节、自我我激励。案例：秀才做梦第二讲:打造执行力力团队第三讲:关注细节与与执行力一、天下大大事，必做做于细观念要改变变——杀鸡就要用用牛刀——细节造成的的差距——千里之堤，，溃于蚁穴穴——1%的疏忽导致致100%的失败——一个马掌钉钉灭亡一个个国家第三讲:关注细节与与执行力二、伟大源源于细小的的积累——打败你的是是你自己——魔鬼存在于于细节之中中——领导者要对对细节无限限的爱——时针、分针针与秒针——科学管理的的魅力就在在于精确、、标准、精精细第三讲:关注细节与与执行力三、时间管管理与工作作执行力时间性强时间性弱时间性从弱弱到强优先次优先优先度从小小到大注：紧迫性取决决于任务本本身时间性性的强弱分清工作的的轻重缓急急第三讲:关注细节与与执行力任务内容的的综合分析析重要度A重要而且紧紧急C紧急但不重重要D不重要不紧紧急B重要但不紧紧迫紧急性第四讲:领导执行力力修炼一、现代领领导者的六六项修炼什么样的视野什么样的整合什么样的高度什么样的思考什么样的执行什么样的策划六项修炼第四讲:领导执行力力修炼二、领导执执行力创新新与管理艺艺术学习型组织与良好的机制制度和文化打造出一流的优秀人才团队为社会提供最优质的具有核心竞争力的公共服务获得人民群众认可并得到社会良好赞誉？营造良性循环圈第四讲:领导执行力力修炼三、建立锐锐意创新的的学习型组组织高绩效卓越团队群众普通团队管理起来优秀团队学习型组织织持续创新力打造出什么？核心竞争力力打造团队组组织的DNA第四讲:领导执行力力修炼四、基于战战略的领导导艺术以人为本员工心态与与组织的关关系组织的魂员工的心？心去则魂散心聚则魂在第四讲:领导执行力力修炼四、基于战战略的领导导艺术怎样才能能真正做到到以人为本本？案例:亚瑟国王的的故事爱心信任欣赏包容激励挑战关怀第四讲:领导执行力力修炼五、培养坚坚韧的情感感强度案例:撒哈拉沙漠漠中的故事事六、加强个人人修养,培养公仆精精神结语故事：耶稣带着他他的门徒彼彼得远行，，途中发现现一块破烂烂的马蹄铁铁，……9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:58:2504:58:2504:5812/24/20224:58:25AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:58:2504:58Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:58:2504:58:2504:58Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:58:2504:58:25December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20224:58:25上午午04:58:2512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:58上上午12月-2204:58December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/244:58:2504:58:2524December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。4:58:25上午4:58上上午04:58:2512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04:58:2504:58:2504:5812/24/20224:58:25AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2204:58:2504:58Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。04:58:2504:58:2504:58Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2204:58:2504:58:25December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20224:58:25上午04:58:2512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月224:58上上午12月-2204:58December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/244:58:2504:58:2524December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。4:58:25上上午午4:58上上午午04:58:2512月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山