执行力决定企业成败的重要因素教材

决定企业成败的重要因素

执行力决定企业成败的重要因素

执行力面对同样的客户，采取相似的策略，为何业绩却大不相同？企业如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？执行力组织执行力-化三流为一流领导执行力-没有领导力就没有执行力个人执行力-化腐朽为神奇人员流程运营流程战略流程执行力执行力组织的核心流程设计（一）战略流程设计（二）人员流程设计（三）运营流程设计（1）战略流程设计战略计划的制定让战略流程与人员、运营流程相联系战略计划的评估计划跟踪战略计划的制定战略计划的要素应包括该业务部门当前的状态发展方向是什么应当采取哪些行动以实现这个目标制定战略计划应注意的几个问题对外部环境的假设了解客户和市场如何在获利的同时实现成长竞争对手的情况企业的执行力如何制定合适的阶段性目标兼顾长期和短期的平衡企业当前面临的主要问题在可持续的基础上追求获利让战略流程与人员、运营流程相联系战略定义了组织的发展方向，是组织行动的纲领。在整个战略流程中，最费时、最困难的不是战略的制定，而是战略的执行。许多公司的战略最终遭到失败，不是因为公司的战略有问题，而是因为执行不力。好的战略计划应充分考虑到运营流程，能够执行；还应当与人员流程结合起来，了解战略计划应有什么人来采取行动，是否有现成的人选，以及如何去获得合适的人选。战略计划的评估战略评估会议应该讨论的问题每个业务部门对竞争情况了解多少组织的执行力如何战略计划是否具有针对性选择的方案是否正确三个核心流程的衔接是否清楚评估的作用及时的评估可以发现战略计划的偏差，以便在后续行动中进行纠正反思公司的策略制定和策略执行是否脱节？策略规划委员会的功能和方法是否健全？该如何加强策略的执行力?策略缺乏执行力—眼高手低，空遗恨！有战场，没将军，迟早烟灭！（2）人员流流程设计针对下一阶段段的策略而选选人建立完善的领领导人才输送送管道适当处理绩效效差的人人力资源部的的角色定位有效的人才评评估着眼于执行力力的绩效管理理传统的人员流流程通常更注注重人们当前前和以往的表表现，以此来来决定对此人人的任用。而而执行力组织织的人员流程程要求注重人人的潜力，使使之与下一个个阶段的目标标相结合。建立执行力组组织，就必须须重构人员流流程，使之着着眼于未来而而不是过去。。微软公司：：择人任事事当比尔盖茨茨决定把微微软公司改改变城不仅仅开发软件件，而且具具有零售营营销能力的的公司时，，选择了软软件设计的的外行，营营销专家罗罗兰德.汉汉森开发“微软软词3.0版”时，，考虑到公公司面对的的最大用户户群体缺乏乏软件基础础，起用了了没有软件件基础的林林纳特索尼公司：：聘用外国国人才为了成功推推行国际化化战略，索索尼公司大大量起用外外国人才，，而且在其其最高经营营领导机构构董事会中中聘任外国国董事。这这些人对索索尼公司的的了解虽不不及日本人人，却对公公司的国际际化发展作作出了贡献献。a.针对下一阶段段的策略而而选人b）建立完完善的领导导人才输送送管道对员工进行行正确的评评估，以发发现高潜力力人才对高潜力人人才进行针针对性培养养，以适应应下阶段目目标通用电气：：慎选CEOc）适当处处理绩效差差的人执行力组织织的人员流流程应识别别出那些低低绩效人员员应该调换换工作，哪哪些低绩效效人员必须须离开公司司。当不得得不解雇人人时，让其其体面地离离开也是执执行力组织织人员流程程的重要方方面。d）人力资资源部的角角色定位执行力组织织的人力资资源部门必必须了解公公司的整体体情况，下下一阶段的的战略计划划或预定目目标。执行力组织织的人力资资源部不仅仅必须做好好人员的选选拔、培训训和评估，，还必须找找出对公司司发展很重重要的职位位，并为此此职位配备备合适的人人员。在执执行力组织织中，人力力资源部门门的职责比比传统的管管理职责扩扩大了而不不是缩小了了。e）有效的的人才评估估执行力组织织中人才评评估更倾向向于有本人人参与的双双向评估。。互动、全全面、公正正，同时也也是对被评评估人的培培养。通用电气公公司的人才才评估：C会议f）着眼于于执行力的的绩效管理理绩效管理法法的核心要要素绩效计划动态、持续续的绩效沟沟通绩效评价绩效诊断与与辅导又回到起点点——再计计划全视角绩效效考核系统统：综合性强，，集中多个个角度的反反馈信息信息质量可可靠通过强调团团队和内部部、外部顾顾客，推动动全面质量量管理减少偏见对对考核结果果的影响从员工周围围的人那里里获取反馈馈信息，可可以增加员员工的自我我发展意识识反思是否为下一一阶段策略略而选人？？是否知人善善任？好的剧本是是否有好的的演员？如何筛选评评估人才？？对绩效欠佳佳的，如何何处理？人力资源的的定位？对人才的定定义是什么么？矮人国？(3)运运营流程的的设计将运营流程程与人员战战略流程相相结合让各个部门门协调起来来运营计划的的制定健全的假设设可行的目标标+延伸的的目标目标的优先先顺序应变之道运营计划的的评估计划跟踪将运营流程程与人员战战略流程相相结合要达成运营营目标，实实现战略计计划，必须须将组织的的三个核心流程联系系起来。思思科公司就就在运营过过程中充分分考虑了三个流程的的连接。思科公司：：一切只为为提高顾客客满意度建立富有人人情味的站站点开放论坛和和案例库将顾客分类类服务倾听顾客的的声音IBM的机机构重组：：过去的二元元结构产品事业部部和海外分分部地域分分割，各自自为阵，没没有以客户户需求为基基础重组后以客户为基基础，分为为12个行行业集团，，建立统一一的市场营营销部门让各个部门门协调起来来让各部门协协调起来，，同步行动动是执行计计划的基本本要求和前前提条件。。要使各部部门协调同同步，就必必须使各个个环节都基基于相同的的假设，同同时让其目目标协调起起来，并将将他们与整整个组织的的目标之间间结合起来来。开放式强力力对话使领导了解解各部门工工作完成情情况，增强强部门之间间协调性，，也是对员员工进行培培养和指导导的绝好机机会。促进对话是是评估过程程中和重要要的一项因因素，在一一定程度上上决定着评评估是否能能起到应有有的作用。。开放式强力力对话是执执行力文化化的一部分分，是执行行力组织的的一大支柱柱。促进对话的的方法：将人们当作作个人来看看待揭露关系中中的负面模模式允许和鼓励励反馈让每位员工工都参与对对话反思运营流程是是否考虑了了战略人才才的衔接？？是否以顾客客需求和满满意度为基基础？是否让各部部门协调？？公司流程以以什么为出出发点？以以什么为基基础？人员流程战略流程运营流程执行力3个独立体体

1+1+1？沃尔玛的成成功规则：：1。敬业-如果你热热爱工作，，就会力求求完美2。视同事事为合伙人人-分享成成果3。激励你你的合伙人人-4。坦诚的的交流与沟沟通5。感激你你的同事为为公司所作作的每一件件事6。成功要要大庆，失失败则不必必耿耿于怀怀7。倾听员员工意见，，广开言路路8。做得比比顾客期望望的更好9。比对手手更好的控控制费用（（一般管管理费=2%销售额额）10。逆流流而上，另另辟蹊径，，藐视传统统--走一一条不同的的路IBM———靠执行力力东山再起起重组公司结结构重塑品牌形形象建立以业绩绩为导向的的激励机制制期权改造奖金制度改改革引进浮动工工资制废除家长式式福利制度度向服务转型型没有领导力力，就没有有执行力对理想的追追求对事业的激激情对人的感染染力对事的果断断力1。领导力力的第一条条件-对对事业的信信念，热诚诚和激情2。“木桶桶效应”和和“指头理理论”领导者执行行过程的核核心是解决决好“木桶桶效应”和和“指头理理论”问题题木桶效应––决定定木桶盛水水量大小的的是最短的的那块板子子，领导必必须补齐““漏水”的的那一块。。最长的指头头-发挥业业务资源中中比较优势势的一项，，打造自己己的核心竞竞争力。3。“师父父带徒弟““-锻炼员员工的执行行力要以是否具具备执行能能力为标准准，积极选选拔合适的的人道合适适的岗位锻炼员工队队伍的执行行力让他爱打仗仗提升综合素素质和专业业化素质训练队伍作作战的有序序性员工素质不不好不是你你的错，不不能提高员员工素质是是你的错。。4。“我的的问题”-让公司的的问题成为为个人的问问题让公司问题题成为个人人问题多少人认为为公司的成成本高？多少人认为为自己部门门成本高？？每个人都知知道存在问问题，没有有人认为是是自己的问问题要使问题成成为员工的的问题（（如果他要要保住工作作）5。如何做做到知人善善任多在人才问问题上花点点时间（（40%））杰克，韦尔尔奇审查和调整整400名名主管的报报酬（每每年几天)“C会议议”，进行行严格的管管理评定和和积继任规规划审查（（每年一一个月）摆脱个人好好恶，大胆胆起用与自自己非常不不同的人6。“拐大大弯”和和“拧螺丝丝”“拐大弯””-企业运运营中重大大问题的解解决要打足足提前量，，及早进行行设计，避避免急转弯弯，问题的的解决才会会稳定而平平滑“拧螺丝””-四个螺螺丝固定一一个平面，，不断平衡衡，循序渐渐进。（成本，质质量，设计计，服务——客户）7。将执行行力融入企企业文化中中执行力文化化将成为21世纪企企业的主流流文化，仅仅有领导者者一人具有有执行力是是远远不够够的，企业业的强盛需需要一大批批执行型的的各级管理理者，需要要全员的执执行理念达成执行力力的三个基基本条件领导人必做做的七件事事了解企业，，了解员工工面对现实设定目标及及其优先顺顺序跟踪目标，，解决问题题论功行赏，，奖优罚劣劣让员工成长长了解自我知人善任——用能执执行的人构建执行力力文化构建执行力力文化的重重要性从改变信念念和行为开开始将薪酬与业业绩挂钩选择正确的的社会软件件展开有效的的企业沟通通领导人以身身作则你该用什么么样的人找到你需要要的人如何做到知知人善任人才评估与与培养催生企业执执行力第一，创造造危机“要做一个个伟大的企企业，对待待成就永远远都要战战战兢兢，如如履薄冰。。”张瑞敏十年来我天天天思考的的都是失败败，对成功功视而不见见，也没有有什么荣誉誉感、自豪豪感，而是是危机感。。任正非案例：海尔尔张瑞敏如如何推倒企企业内部的的“墙”，，让每一个个员工都像像他一样充充分感受到到市场的压压力。案例：任正正非如何经经常通过危危机，提高高华为人的的战斗力。。第二，行动动能力是淘淘汰出来的的“你最重要要的工作不不是把最差差的员工变变成表现不不借的员工工，而是要要把表现不不借的变成成最好的。。-韦韦尔奇”案例例：：GE如如何何通通过过10%的的末末尾尾淘淘汰汰制制创创造造超超一一流流的的执执行行能能力力GE为为什什么么能能够够持持续续20多多年年保保持持两两位位数数增增长长重用用A类类培养养B类类去除除C类类模范范优优秀秀业业人物物绩绩者者具有有正正确确的的价价值值观观边缘缘人人物物低低效效率率者者100%100%A类类型型10%50——60%B类类型型80%无无无C类类型型10%期权权奖奖励励人员员比比例例第三三，，凡凡是是已已经经决决定定了了的的，，就就是是对对的的“即即使使决决定定是是错错的的，，那那我我们们也也可可以以通通过过执执行行来来把把事事情情做做对对，，而而不不是是再再回回头头讨讨论论””哥伦伦布布考虑虑如如何何制制定定和和执执行行战战略略，，很很像像指指挥挥一一个个庞庞大大的的交交响响乐乐团团，，在在这这个个交交响响乐乐团团中中的的每每一一把把小小提提琴琴，，每每一一把把小小号号都都必必须须严严格格地地照照乐乐谱谱演演奏奏，，丝丝毫毫不不能能出出错错。。柳传传志志第四四，，人人们们不不会会做做你你希希望望的的，，只只会会做做你你检检查查的的“如如果果你你强强调调什什么么，，你你就就检检查查什什么么，，你你不不检检查查就就等等于于不不重重视视。。””IBM总总裁裁郭郭士士纳纳案例例：：GE公公司司如如何何将将质质量量成成功功地地实实现现六六西西格格玛玛标标准准，，节节省省将将20亿亿美美元元。。第五五，，没没有有人人会会拒拒绝绝改改变变，，但但所所有有人人都都拒拒绝绝被被改改变变“如如果果你你真真想想强强调调什什么么，，那那就就培培养养习习惯惯来来解解决决它它。。如如果果你你不不能能够够做做得得最最好好，，那那就就让让做做得得好好的的人人去去做做。。””DELL总总裁裁戴戴尔尔第六六，，备备忘忘录录我们们所所有有的的高高级级管管理理人人员员都都从从内内部部提提拔拔，，但但如如果果你你想想要要升升迁迁，，最最好好先先学学会会烈烈军军属属备备忘忘录录。。宝洁洁CEO雷雷富富礼礼宝洁洁公公司司管管理理流流程程的的一一个个特特点点是是严严格格的的备备忘忘录录制制度度。。所所有有建建议议都都要要尽尽量量以以书书面面形形式式提提出出，，通通常常是是一一、、两两页页的的备备忘忘录录。。这这样样做做是是鼓鼓励励每每个个员员工工学学会会认认真真细细致致的的分分析析方方法法，，鼓鼓励励管管理理者者审审阅阅时时的的客客观观性性、、合合理理性性。。书书面面备备忘忘录录同同时时还还有有利利于于在在组组织织内内部部传传阅阅，，寻寻求求支支持持、、改改进进、、建建议议或或者者不不同同的的意意见见。。第七七，，亲亲自自作作出出表表率率没有有什什么么比比总总经经理理的的时时间间安安排排更更能能告告诉诉大大家家公公司司的的战战略略重重点点是是什什么么。。第八八，，如如果果你你觉觉得得重重要要，，就就去去把把它它量量化化一切切目目标标如如果果说说不不能能量量化化，，就就不不可可以以考考核核，，也也不不能能真真正正实实施施！！如果果你你想想强强调调什什么么，，就就去去把把它它量量化化。。如如果果你你不不量量化化，，就就等等于于在在告告诉诉别别人人你你不不重重视视它它。。没有有衡衡量量，，就就没没有有管管理理。。个人人执执行行力力像个个画画家家。。。。。。像个个摄摄影影师师。。。。。。法国国短短篇篇小小说说家家莫莫泊泊桑桑当当年年曾曾向向福福楼楼拜拜学学习习写写作作，，福福楼楼拜拜教教诲诲他他：：“出出去去。。到到巴巴黎黎的的街街上上，，随随便便找找一一位位驾驾车车的的车车夫夫。。你你初初看看他他，，可可能能与与其其他他的的车车夫夫没没什什么么两两样样。。可可是是，，经经过过仔仔细细地地研研究究，，直直到到你你能能把把他他描描述述得得与与这这个个世世界界上上任任何何其其他他车车夫夫都都不不大大相相同同的的程程度度，，要要做做到到在在你你的的描描述述中中，，他他是是个个与与众众不不同同，，有有独独特特个个性性的的车车夫夫。。执行作为为一种追追求结果果的学问问，要做做到正是是这一点点-化腐朽为为神奇执行：把把平凡化化为不平平凡！（（挑挑战不可可能）假设从一一个大窗窗户看出出去是一一片美丽丽的乡间间景色的的房间里里，窗户户对面的的墙上装装有一面面镜了。。第一面镜镜子，表表面凹凸凸不平，，而且有有污点，，看起来来很脏。。第二面镜镜子，清清洁精巧巧并装有有美丽雕雕刻的镜镜框。第三面镜镜子，既既没有框框子也没没有装饰饰，只是是一面清清楚的镜镜子。观察者（（客户））被请到到这个房房间里来来，向导导指着第第一面镜镜子问道道：“你你看到了了什么？？”回答答：“我我看到了了一面不不干净的的镜子。。”向导又会会指着第第二面镜镜子问：：“你看看到了什什么？””他会说说：“我我看到了了一面美美丽的镜镜子。””向导指着着最后一一面镜子子问：““这会，，你看到到了什么么？”观观察者说说：“我我从开着着的窗户户里看到到一片美美丽的景景色。””真正的执执行就应应该如这这第三面面镜子———让消消费者从从镜子看看到美丽丽的风景景，而不不是表现现自己作作为镜子子的特色色。执行：让让客户看看到了美美丽的风风景个人执行行力信念比利利益更重重要速度比完完美更重重要行动比分分析更重重要要敢（突突破条件件）要快（勤勤奋努力力）要对（盯盯紧目标标）结果提前前，自我我退后锁定目目标，，简单单重复复！决心第第一，，成败败第二二认真第第一，，聪明明第二二速度第第一，，完美美第二二行动第第一，理理由第第二执行力力是一种种追求结结果的痴迷和和执着着反思1。如如何让让公司司的问问题是是“我我的问问题””？2。执执行力力是淘淘汰出出来的的？3。结结果提提前，，自我我退后后？4。凡凡是已已经决决定的的，就就是对对的？？5。重重要的的，就就要量量化？？6。ABC人才才-重重用A,培培养B,去去除C？？7。信信念比比利益益重要要-到到底相相信什什么？？8。结结果提提前，，自我我退后后？9。感感激你你的同同事为为公司司做的的每一一件事事？10。。执行行力是是化平平凡为为不平平凡？？9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:04:1603:04:1603:0412/24/20223:04:16AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:04:1603:04Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。03:04:1603:04:1603:04Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:04:1603:04:16December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20223:04:16上上午午03:04:1612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:04上上午午12月月-2203:04December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/243:04:1603:04:1624December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:04:16上午午3:04上午午03:04:1612月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:04:1603:04:1603:0412/24/20223:04:16AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:04:1603:04Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。03:04:1603:04:1603:04Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2203:04:1603:04:16December24,202214、意意志志坚坚强强的的人