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文档简介
技术人员增员面谈流程1.收入稳定,社会认可度高2.生活工作有规律3.整体综合素质高,可塑性强(医护人员;律师;老师;技术人员;财务人员)职业分析优势对未来缺乏憧憬环境封闭知识面单一,知识更新压力大重复工作,能力退化无学习机会综合能力提升机会少工作劳动强度大,辛苦时间不自由沟通能力急剧下降社交面窄,社交能力下降财富积累慢存在职业风险工作环境恶劣医护人员:3,4,7,8,11,12,13教师:1,2,3,4,6,7,10普通技术人员:1,2,3,4,5,6,8,9,11,12财务人员:1,2,3,6,8,9,10,11,12增员点职业分析王小姐,28岁,未婚,某公司财务人员,年薪3万元爱好广泛,热爱生活,性格开朗剧本概要做保险好辛苦我没有做个销售,我不喜欢求人工资不稳定,做了才有,不做就没有去旅游业绩要求好高哦预估问题突破点:职业风险大,工作不自由,工作发展空间小转介绍:小王,你好,我是张三的朋友民生,听说你干会计干了很多年了,最近想换工作,我们约个时间,出来聊一下嘛?你是哪个行业的嘛?我是保险公司的.哦!不好意思,我对这个行业不感兴趣,谢谢你了.是这样的,我有些客户,他们公司正在找一些合适的人选,叫我帮忙留意一下,听说你为人不错,我们认识一下,就算不合适,也算多交了一个朋友,多个机会嘛客户:小王,我是民生,好久没见你了,明天我要走你们那儿过,我过来看你哈(电话放下,不约时间地点,明天直接到办公室见面)电话约访增员面谈路线图增员面谈五步曲:赞美、高估、怀疑、关心、帮助寒喧开门激励促成再次高估他、肯定他邀请他,再次解决心理担忧,介绍行业、公司、团队、自我成长、工作内容说明你的想法和我当初的一样(自我心路历程分享,解决对方的的担忧,包含20个优势的选择分析)已有想法意向—推;尚且犹豫—拉推、拉两度促成建立增员档案,对优秀准增员进行长期的经营与跟进跟踪以需求点为导向寒暄开门五步曲赞美他(拉近距离)高估他(根据行业特征提问;激发内心不满)关心他(建立同理心,了解现状,启发需求)怀疑他(不会吧,不可能吧)帮助他(请其描述理想工作)流程一第一步:赞美他目的:拉近距离,让对方喜欢你。技术人员员寒暄::1.赞美美:简单单地,真真诚地赞赞美对方方细节的的变化2.高估估:你好好能干哦哦!你们们老板肯肯定好赏赏识你了了?你今今年又涨涨工资了了哇?年年年社平平工资在在涨,你你们肯定定也涨了了哈回答1:“没有,涨涨啥子哦哦,我们们工资是是死的,几年都都涨不了了一次”“不可能哦哦,你肯肯定是在在开玩笑笑”听说你们们公司最最近人事事变化比比较大哇哇,像你你这个在在这个行行业干了了这么久久,技术术又好,为人不不错,肯肯定高升升了?回答2:这个级级别,你你们老板板肯定给给你配车车了吗送你出去去培训没没有?/你们们最近培培训过什什么?像你这么么优秀的的,公司司肯定把把你当骨骨干来培培养三?“不会哦,像你们们技术性性这么强强的工作作,知识识更新好好快哦,应该不不断的接接受培训训,要不不然新毕毕业的大大学生很很快就超超过你了了”第二步::高估他他方式:1.行业业特征提提问(针对他他的职业业弱势高高估他))2.激发发内心不不满“你做财务务的,都都是老板板的亲信信,贴心心豆瓣,肯定经经常发红红包,隐隐形收入入多,日日子过得得滋润哦哦!”(哪儿哦哦,我们们都是死死工资,就一两两千块钱钱,你们们搞销售售的收入入才高吗吗?)“不可能,你们都都是财神神爷,销销售人员员的工资资都是你你们发出出来的!而且,你们背背那么大大的责任任,我上上次在上上海会计计学院看看到朱鎔鎔基总理理的题词词:“坚决不做做假帐”你看嘛,风险和和收益成成正比,你们那那么大风风险,肯肯定收入入高咯,不然你你怎么要要做呢”?回答1:(也没有什什么,每每个公司司都有几几本帐,我做的的帐没什什么)“那你还没没有进入入核心层层哦,你你不是很很难升上上去”回答2:(也也没有什什么,有有什么事事当官的的顶着))“那你那么么能干的的,你以以后也要要当官的的”(不得,,我才不不想操那那么多心心,每天天就这么么过嘛,,轻松三三)“那你生活活肯定过过得多姿姿多彩的的,象你你爱好那那么多,,有灵气气,最近近跑到哪哪儿旅游游呢?”第三步::怀疑他他(没有,,公司又又不放假假,老板板那么抠抠的,星星期六还还要一天天班,哪哪儿还有有时间出出去耍哦哦!最多多和朋友友一起去去下莲花花山。))“不可能能哦,象象你那么么爱耍的的,又不不想当官官,请几几天假就就跑出去去玩嘛”(问题是是请不了了假,老老板不准准!)“啊!那那你们公公司管得得严哦,,效益好好哦,那那你们肯肯定年终终奖发得得高哇??”(没有啦啦,发不不到什么么钱)“不可能能哦,象象你这样样说,钱钱又少,,当官风风险又大大,平时时又耍不不成,象象你那么么喜欢自自由生活活的,那那不是好好难受哦哦!”第四步::关心他他了解现状状,启发发需求,,建立同同理心启发需求求那有没有有想过理理想的工工作应该该是什么么样的呢呢?(我觉得得自由,,压力小小,收入入高,可可以到处处旅游,,又有前前途)建立同理理心就是就是是,我很很赞同你你,这个个也是我我以前一一直向往往的职业业,那我我们来想想一下哪哪种工作作适合这这种特点点呢?那那你有答答案了吗吗?第五步::帮助他他(进入开开门阶段段)描述其理理想的工工作环境境“哦,太太好了,,居然我我和你的的想法一一样,所所以我辞辞掉了国国企的工工作,怀怀着和你你一样的的理想““下海””.经历历了多年年的寻觅觅,一个个偶然的的机会我我选择了了现在的的工作..说明流程二我的成长长介绍((行业优优势20点中选选择性的的讲解))1、弹性性2、时时间自由由;33、自然然加薪((20—30%));44、有丰丰厚的养养老金;;5、收入入稳定、、透明、、安全((上不封封顶);;6、、免费旅旅游;77、慈善善事业象我们保保险公司司就是非非现场管管理,很很自由,,我们每每天早上上8点半半开了晨晨会,10点后后的时间间就自己己支配,,而且我我们还定定期不定定期举办办一些旅旅游竞赛赛。比如如我们已已经去了了黄山,,海南,,新加坡坡,泰国国等而且且是免费费的,8月份还还有机会会去柬埔埔寨呢……激励促成成流程三促成再次次高估他他,肯定定他我知道了了,象你你们这个个年龄的的年轻人人机灵得得很,大大学毕业业后先找找一家公公司练功功,把功功练好再再找一家家好公司司跳槽,,你是不不是这样样的呢??其实我们们公司很很适合你你的想法法哦!针对他的的困惑,,介绍行行业、公公司、团团队、工工作内容容(我又没没有做过过销售,,我的专专业是会会计)销售都是是训练出出来的,,公司都都有专门门的培训训系统,,只要你你具有销销售的基基础和素素质就可可以了。。(什么销销售素质质嘛)只要人品品好,勤勤奋,简简单就行行了。我所说的的简单就就是你在在你的行行业很优优秀,抛抛开保险险行业的的其他行行业你懂懂得可能能比我多多,但是是保险行行业是一一个专业业性很强强的行业业,刚入入这个行行业你就就只需要要简单的的模仿照照做,以以空杯心心态学习习接纳更更多的东东西,再再融入你你自己的的创新,,加上过过去积累累的经验验成功就就会更快快。所谓谓勤奋就就是要我我们聪明明而努力力的工作作,在我我们勤奋奋工作的的同时,,给自己己最大的的空间去去发挥自自己的才才能和创创意去经经营自己己的终身身事业。。拒绝处理理(我又不不喜欢求求人)你误会了了,保险险销售不不是求人人,而是是救人,,如果有有了保障障,那些些失去双双亲孤儿儿就不会会失去生生活的依依靠;那那些有家家人患重重病的家家庭就不不会卖房房,到处处借钱,,而且,,你只是是让别人人明白保保障的重重要,买买不买是是别人的的事。(做保保险好好辛苦苦)人这一一生必必须喝喝两杯杯水,,一杯杯甜,,一杯杯苦;;你是是想先先苦后后甜呢呢,还还是先先甜后后苦??我相相信,,年轻轻的时时候辛辛苦比比年老老辛苦苦好得得多吧吧,这这个行行业可可以快快速积积累财财富,,在我我们年年轻的的时候候就可可以享享受美美好的的人生生,这这就叫叫事业业生活活两不不误。。(举举例::我们们公司司很多多80年代代的小小女生生才工工作2、3年就就买10万万的车车,买买了房房,如如果你你感兴兴趣,,我可可以介介绍你你们认认识。。)回答1:好好嘛((说明明他已已有意意向,,可以以立即即促成成,邀邀请他他参加加创业业说明明会)…….回答2:淡淡淡一一笑(继续续说明明)(工资资不稳稳定,,做了了才有有,不不做就就没有有)其实,做了了保险险后,我越越来越越觉得得保险险公司司是很很稳定定的,因为为它的的薪酬酬是由由能力力决定定的,只要要你有有能力力,你你就有有稳定定的收收入,而且且保险险公司司还有有终身身的培培训体体制,不断断的增增强你你的能能力,提升升你的的社会会价值值,让让你的的工资资越来来越高高.我我们那那儿,月收收入5千是是很平平常的的,如如果有有了团团队和和续期期后,那收收入就就更稳稳定了了.只只有听听过发发不起起工资资的传传统企企业,从来来没有有听过过发不不起工工资的的保险险公司司.大大家都都知道道中国国传统统企业业的平平均寿寿命不不超过过10年,那才才叫不不稳定定呢?(开始始谈行行业,公司司,和和职业业特点点)况且这这几年年我们们的收收入每每年都都以10%至20%持续续增长长,而而且国国务院院颁布布了关关于保保险行行业发发展的的十条条若干干意见见,深深圳也也出台台了《《深八八条》》,预预计着着保险险行业业的春春天来来了!这简简直是是我们们随行行业发发展的的大好好机会会啊!保险险进入入中国国十几几年以以来,每年年都以以30%的的速度度增长长,如如果保保险工工作不不稳定定,行行业怎怎么会会持续续发展展的那那么好好呢?(可是是,我我学会会计的的啊?如果果我把把学了了这么么多年年的专专业丢丢了,不是是很可可惜)学会计计就是是你的的优势势啊!你学学会计计,有有金融融基础础和理理财思思维方方式,具具有成成为理理财规规划师师的素素质.理财财师在在美国国的收收入超超过了了律师师收入入,也也是本本世纪纪最热热的职职业啊啊!推和拉拉流程四四推针针对已已有想想来意意向的的拉尚且犹犹豫推针针对已已有想想来意意向的的:今天我我们谈谈了这这么多多,但但还是是不能能决定定你是是否能能来我我们公公司,,最终还还要经经过严严格的的面试试,这这是个个双向向选择择,我我们公公司要要求比比较高高,门槛比比较高高,上上个月月我们们面试试了70多多个,,才过过了20多多个。。你不要要这么么快做做决定定,选选择一一个工工作是是很慎慎重的的,下下周我我们公公司有有一个个创业业说明明会,,到时时我给给你打打电话话,你你到我我们公公司来来了解解一下下,感感受一一下公公司文文化,,不管管你能能不能能进入入我们们公司司,多多了解解一些些对你你未来来也是是很有有帮助助的。。拉尚且犹犹豫(从眼眼神交交流,,感受受到准准增员员已经经有一一定意意向))小王,,今天天我们们谈了了这么么多,,真的的非常常愉快快。我我建议议你先先到我我们公公司
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