战略管理体系概论

战略管理体系分析产生梳理筛选评估匹配外部分析内部分析利益相关者分析战略制定战略执行战略评估检讨与调整外部分析

主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对行业所造成的影响作研究分析内容资料来源对本行业造成

影响的因素分析人口文化生态环境经济技术政策/法律宏观趋势分析——影响因素分析PEST企业人口统计社会文化技术经济状况资金市场政府人口预测政府政策,谈判能力,游说经济预测财政政策环境感知研发政策S－C－P结构变化行为导向业绩表现冲击中国加入WTO电力体制改革厂网分开，竞价上网

国家电力公司发电资产重组为３至４个全国性独立发电企业

发电环节引入竞争机制国有资产存量的重组和增量的注入成本为王技术创新电力资产托管经营地方电力公司横向联合

分析重点是与行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁内容与彩电行业的相关因素人口技术生态文化政策/法规经济具体的变化与趋势机会威胁可能对策本产业技术变化竞争产业技术变化向产业技术变化环保政策具体消费心态变化年轻人购买独立性倾向对高科技术产业的投资政策行业法规GDPWTO加入地区经济发展人口数量家庭户数人口年龄结构分析框架(以彩电行业为例)主要包含集中度分析、价值链分析等分析内容资料来源行业协会中怡康、赛诺专业期刊集中度分析价值链分析产品生命周期分析产品创新分析行业分析行业分析(1)：集中度分析分析方法注释行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建立一般而言，处于集中度迅速上升中的行业蕴含发展机会，此时加大市场投入，加快渠道建设往往能获取一定的成效而处于集中度稳定中的行业机会不高，企业扩张的努力会受到领先厂商的集体抵制，此时细分化、差别化的发展策略才能见效累计市场份额19971998199920001996行业前10名行业前5名行业分析(1)：集中度曲线不同状态所蕴含的策略导向散点市场块状同质化市场团状异质化市场描述较低的市场集中度前三名和前十名的市场集中度迅速上升前三名市场份额有所下降，但前十名的市场集中度继续上升集中度曲线地方品牌林立，缺乏行业领导品牌部分有进取心的企业迅速扩张，挤占了众多地方品牌的市场，市场呈寡头垄断结构部分行业“黑马”以其特色产品，独特卖点以及市场细分化策略蚕食市场，部分程度地削减了领先企业的份额解释区域市场扩张，渠道扩张较强的市场投入，迅速的销售扩张市场细分化，特色经营，基于差别化消费的特卖点诉求策略意义市场演进的三个阶段举例行业业分分析析(2)：价价值值链链分分析析分析析方方法法(以彩彩电电为为例例)注释释行业业价价值值链链分分析析是是将将行行业业价价值值链链各各环环节节展展开开后后对对其其利利润润区区分分布布及及战战略略控控制制点点作作深深入入分分析析企业业应应将将其其价价值值链链向向高高利利润润区区进进行行延延伸伸以以获获取取更更高高的的盈盈利利能能力力而战战略略控控制制点点是是指指能能对对整整个个行行业业产产生生重重大大影影响响的的关关键键环环节节(如如，，电电脑脑行行业业的的芯芯片片)，，如如果果可可能能的的话话，，企企业业应应将将其其经经营营范范围围覆覆盖盖战战略略控控制制点点，，或或与与之之结结成成战战略略同同盟盟，，以以此此来来巩巩固固其其在在业业内内的的优优势势地地位位行业价值链零部件利润润率率战略略控控制制点点?%12整机生产整机销售售后服务3?%?%?%?%?%引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长水平衰退销售额低上升顶峰衰退成本每客户高一般低低产品线很短增长多样化缩减平均利润率负增加可以很高衰减竞争对手很少增加更多但稳定减少典型定价方式式成本加成价格渗透竞争价格减价进入障碍技术竞争对手竞争对手产量过剩典型广告方式式认知和教育市场认知产品歧义和市场细分减少行业分析(3)：产品生命命周期分析分析方法(举例)注释产品生命周期期分析要求企企业把业内主主要产品所处处的生命周期期进行定性判判别，其判别别依据一般采采用市场接受受程度和销售售成长等指标标处于投入期的的产品其机会会与威胁并存存成功回报高高，但潜在风风险也大处于成长期的的产品，一般般蕴含机会，，企业应加大大市场投入处于成熟期的的产品机会会不太，企业业应以巩固市市场地位为主主处于衰退期的的产品蕴含威威胁，企业应应停止投入，，抽取利润成长期成熟期衰退期导入期球形背投纯平超平行业分析(4)：产品创新新分析方法注释产品创新分析析要求企业将将本行业历年年在产品各组组成要素上的的创新作一跟跟踪分析在填写了分析析框架之后，，企业可以横横向，直观地地分析出业内内创新主要集集中在产品要要素中的哪些些方面，并采采取主动策略略来引导创新新同时，纵向分分析可以揭示示历年产品的的创新程度，，分析出历年年创新的主要要重点，并推推测出其未来来发展趋势外观1997199819992000趋势造型颜色显示…...五力模型竞争激烈程度新进入者替代品替代品的威胁新进入者的威胁顾客供应商顾客讨价还价的能力供应商讨价还价的能力行业分析(5)：结构分析析决定供应商力力量大小的主主要因素所供应货品/服务的差别程程度供应商变更成成本是否存在替代代品供应商的市场场份额采购量对于供供应商是否重重要该供应货品/服务占总成本本的比例该供应货品/服务对下游产产品区别性的的影响行业供应链上上竖向一体化化的趋势决定替代威胁胁性的主要因因素替代品的价格格转换成本买家对替代品品的接受程度度决定进入壁垒垒强弱的主要要因素规模经济技术专长的多多少品牌的强弱顾客转变成本本是否资本密集集获得分销渠道道的难易成本优势的坚坚固程度现有厂家的行行为特点决定买方力量量大小的主要要因素讨价还价能力力相对市场份额额数量转换成本信息竖向一体化的的能力替代产品价格敏感性采购总量产品差异性品牌对质量感受的的影响买方的利润决策者的动机机决定行业内部部竞争程度的的主要因素行业增长速度度固定成本/附加价值能力利用率产品差异程度度品牌认知度转换成本市场份额的集集中与平衡信息复杂度竞争者的背景景退出成本2.新玩家3.买家4.替代产品1.供应商5.行业内部竞争争程度市场供应－主主要供应商主要供应商市场份额供应能力价格水平比较较供应商1供应商2供应商3供应商n。。。示意进入壁垒－进进入市场的难难易程度对企业能力的的要求技术专长的要要求品牌的要求获得分销渠道道的难易成本优势的重重要性行业自身保护护程度规模经济资本要求政策保护程度度现有厂家行为为特点高低低高示意替代品的威胁胁性分析–成本价格分析析示意替代品1本公司产品替代品2替代品3替代品1本公司产品替代品2替代品3替代品成本分分析替代品价格分分析不构成威胁构成威胁不构成威胁构成威胁替代品威胁性性分析－买家家对替代品的的接受程度用户对各产品品的接受程度度指数*市场调查结果果，样本＝N替代品1替代品2替代品3替代品n。。。*1－5打分，1表示完全不接接受，5表示完全接受受对各替代品优优劣势的评价价替代品1替代品2替代品3替代品n。。。示意市场需求–主要目标客户户主要客户客户的需求公司1公司2占有率示意目的是识别市市场总量以及及各细分市场场的变化情况况来揭示出在在变化中所蕴蕴含的机会与与威胁分析内容资料来源市场总量变化化各产品的容量量及结构变化化各地区的容量量及结构变化化各消费群的容容量及结构变变化消费者购机考考虑因素及购购机动机的变变化消费者购买行行为的变化需求、市场分分析市场分析(1)：市场总量量分析分析方法注释总量分析主要要是分析整体体市场容量成成长情况按成长曲线的的不同走势，，我们可以分分段标出其年年均增长率从图中，我们们可以直观地地分析出目前前整体市场是是处于快速导导入期还是成成长期，或是是成熟期及衰衰退期一般而言，成成长期蕴含机机遇，此时应应以快速市场场占领，扩展展分销渠道为为主要对策而成熟及衰退退期蕴含威胁胁，此时企业业应以市场细细分，以及产产品差别策略略为主要对策策年份市场

容量年均3%年均10%市场分析(2)：产品结构变变化产品结构变化化主要描述各各产品细分市市场的结构性性变化一般而言，成成长中的细分分市场蕴含机机会，而衰退退中的细分市市场蕴藏威胁胁产品划分可以以采用下述标标准尺寸彩管功能...分析方法注释产品3产品2产品1市场

份额市场

份额市场

份额说明20012002200320042005年递增率2001-2005XXXXX单位：百万美美元3GGPRSX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=X%GSM/CDMAX%X%X%X%X%示意市场分分析(3)：地区区结构构变化化地区结结构变变化主主要描描述各各地区区市场场的份份额变变化一般而而言，，成长长中的的市场场蕴含含机会会，而而衰退退中的的市场场蕴藏藏威胁胁地区划划分可可以采采用下下述标标准大区省分析方方法注释地区3地区2地区1地区4市场份份额额市场份份额额市场份份额额市场份份额额市场分分析(4)：消费费群结结构变变化消费群群结构构变化化主要要描述述各细细分市市场的的结构构性变变化一般而而言，，扩大大中的的消费费群蕴蕴含机机会而而衰退退中的的消费费群蕴蕴藏威威胁消费群群划分分可以以采用用下述述标准准年龄特征(初次次购机机，换换机，，一户户多机机)场合(农村村家电电普及及，新新婚购购机)性质(家庭庭用户户，工工程用用户)分析方方法(举例)注释消费群群3消费群群2消费群群1市场分分析(5)：购购买动动机及及考虑虑因素素分析方方法注释主要分分析消消费者者在选选购产产品时时各考考虑因因素的的重要要性变变化情情况在当前前时点点上(2000年)排在在前3位的的因素素就构构成了了产品品在市市场上上的关关键成成功因因素成长中中考考虑因因素对对企业业形成成机遇遇，而而衰退退中的的因素素对企企业造造成威威胁百分比比1997199819992000品牌造形音响质量市场分分析(6)：购购买行行为分析方方法(以彩电电为例例)注释购买行行为分分析目目的是是分析析消费费者在在产品品选购购的各各环节节其重重要影影响因因素并并进而而识别别出关关键成成功因因素购买行行为信息搜集品牌选择最终购买影响因因素关键因因素识识别报纸、、媒体体广告告亲友、、邻居居口碑碑逛商场场市场比比较促销员员介绍绍促销形象建建立卖点诉诉求卖场建建设促销员员培训训促销形形式竞争态态势（（1)–主要竞竞争对对手分分析主要对对手主要产产品优势市场占占有率率主要客客户劣势国际国内示意公司1公司2公司3公司4公司5公司6竞争态态势(2)–市场占占有率率分析析1997199819992000年递增增率1997-2000100%=单位：：百万万美元元X%X%X%X%X%X%公司1公司4公司3其它$X$X$X$XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%示意公司2一般准确一般卓越专业的的战略略咨询询能力力对中国国的精精准认认识麦肯锡锡波士顿顿咨询询公司司贝恩其他国国内中中小咨咨询公公司埃森哲哲安达信信中国咨咨询业业的领领导者者海外战战略兵兵团IT咨询公公司科尔尼尼罗兰贝贝格竞争态态势(3)–竞争对对手能能力与与战略略分析析关键外外部因因素权重评分加权分分数机会威胁1、五年年计划划进入入第二二年，，经济济将进进入高高速发发展2、国家家必然然出台台缓解解金融融机构构资产产质量量问题题的解解决方方案3、竞争争对手手对XXX场重视视程度度不够够4、电子子化银银行的的发展展给中中小银银行的的生存存和发发展创创造了了机会会5、客户户对服服务的的方便便性非非常看看重6、中国国目前前金融融产品品还很很不成成熟1、XXX金融机机构受受地域域限制制，发发展受受到影影响2、XXX地区经经济欠欠发达达3、金融融秩序序的进进一步步规范范将使使我们们的资资产问问题成成为非非常严严重的的问题题4、储蓄蓄客户户对银银行的的商誉誉非常常看重重总计0.120.160.080.100.080.080.080.120.100.083.53.5443.531221.50.420.560.320.400.280.240.080.240.200.121.002.86XXX金融机机构的的EFE总加权权分数数为2.86分，高高于2.5分的临临界水水平，，说明明我们们面临临外部部环境境的现现状或或可转转变因因素较较好，，对于于我们们来说说，外外部环环境提提供的的机会会大于于外部部环境境的威威胁，，关于于这一一点，，我们们将在在战略略决定定中进进行进进一步步的说说明。。结论：：外部部因素素评价价矩阵阵（EFE)EFE矩阵可可帮助助我们们明确确经济济、社社会、、环境境、政政策、、技术术等外外部因因素进进行一一个综综合评评价，，建立立EFE矩阵的的步骤骤如下下：1、列出出外部部分析析过程程中，，足以以影响响金融融机构构战略略发展展的外外部因因素，，因素素不应应多于于10个，包包括我我们所所面对对的机机会和和威胁胁。2、对每每一个个因素素确定定权重重，权权重意意味着着该因因素对对我们们在产产业发发展中中取得得成功功影响响的相相对大大小。。3、按按企企业业面面临临这这些些因因素素的的现现状状以以及及可可改改进进程程度度进进行行打打分分评评价价，，范范围围为为1~4分，，4分意意味味着着我我们们可可以以很很好好的的面面对对这这种种现现状状，，1分则则意意味味着着我我们们在在这这种种现现状状面面前前很很糟糟糕糕，，甚甚至至改改进进的的程程度度也也不不乐乐观观。。4、每每个个因因素素的的权权重重乘乘以以它它所所对对应应的的评评分分，，我我们们得得到到每每个个因因素素的的加加权权分分数数。。5、将将所所有有因因素素的的加加权权分分数数相相加加，，得得到到XXX金融融机机构构的的总总加加权权分分数数。。总加加权权分分数数意意味味着着外外部部环环境境对对我我们们的的经经营营的的综综合合影影响响，，如如果果高高于于平平均均分分2.5分，，说说明明外外部部环环境境对对于于我我们们来来说说，，机机会会大大于于威威胁胁，，相相反反，，则则说说明明我我们们处处于于一一种种较较为为恶恶劣劣的的经经营营环环境境当当中中。。结论论：：关关键键成成功功要要素素分分析析注释释行业业关关键键成成功功要要素素是是指指在在竞竞争争中中取取胜胜的的关关键键环环节节，，例例如如日日化化行行业业中中品品牌牌销销售售和和市市场场推推广广就就是是其其成成功功关关键键要要素素企业业可可以以通通过过判判别别矩矩阵阵的的方方法法来来定定性性识识别别行行业业关关键键成成功功要要素素具体体操操作作过过程程需需要要采采用用集集中中讨讨论论的的形形式式对对矩矩阵阵中中每每一一个个格格子子进进行行打打分分，，其其一一般般采采用用二二二二比比较较的的方方式式，，如如果果A因素素比比B因素素重重要要则则打打2分分，，同同样样重重要要打打1分分，，不不重重要要打打0分分在对对矩矩阵阵中中所所有有格格子子进进行行打打分分后后，，企企业业可可以以进进行行横横向向加加总总，，以以此此来来进进行行科科学学的的权权重重分分配配一般般列列在在权权重重前前列列的的因因素素则则成成为为行行业业关关键键成成功功因因素素分析析方方法法技术术销售售市场场推推广广品牌牌物流流售后后服服务务采购购产品品成成本本产品品质质量量资金金政策策关关系系生产产能能力力人力资源源技术销售市场推广广品牌物流售后服务务采购产品成本本产品质量量资金政府关系系生产能力力人力资源源总分内部分析析竞争能力运行机制品牌信誉市场份额财务状况内部运作有效性总计关键因素权重金融机构工商银行建设银行农业银行中国银行交通银行15%15%18%12%20%20%100%1001008068100100936150100100608074.5236010043608063457010045607066.6125010020507053.727909023809070.5从当前的的CPM矩阵分析析，金融融机构因因竞争能能力、运运行机制制、财务务状况、、内部有有效运作作均优于于竞争对对手而处处于有利利的竞争争位置，，但是，，必须认认识到，，竞争对对手在这这些方面面的暂时时落后，，都是因因为体制制上、行行政上的的原因，，一旦国国际竞争争压力促促使竞争争对手在在这些方方面进行行改进，，CPM分析结果果可能发发生很大大变化。。竞争态势势矩阵（（CPM）内部分析析——比较分析析CPM矩阵用于于确认我我们的主主要竞争争者及相相对于我我们的战战略地位位，这些些主要竞竞争者的的特定优优势与弱弱点。CPM与EFE中的权重重和总加加权分数数含义相相同。但但是，CPM中的因素素包括内内部和外外部两方方面的问问题，评评分则表表示相对对的优点点和弱点点。同时时，他们们还有些些重要的的区别：：首先，CPM中的关键键因素更更为笼统统，它们们不包括括具体或或实际的的数据其次，CPM可能集中中于内部部问题、、经营能能力的评评价再次，CPM的因素不不分为机机会和威威胁两类类，它更更重于对对一个行行业中的的几个主主要竞争争对手进进行一个个定性的的评价，，因此，，它涉及及的因素素基本上上反应了了在这个个行业中中取得成成功所应应具备的的一些要要素第四，CPM注重的结结果在于于和竞争争对手的的横向比比较，并并明确我我们在竞竞争中的的优势和和劣势。。企业资源源与能力力分析将将把各竞竞争要素素按重要要程度以以及企业业拥有程程度进行行综合分分析，以以此揭示示出企业业真正的的竞争实实力分析内容容资料来源源行业重要要性分析析企业拥有有程度分分析行业重要要性—企业拥有有程度综综合分析析各项资源源与能力力优劣势势分析内部研讨讨会内部分析析——资源与能能力分析析企业资源源与能力力分析(1)分析方法法注释关键因素素分析主主要分析析各要素素对行业业竞争的的重要性性以及本本企业拥拥有程度度通过将各各因素根根据两维维指标在在矩阵中中定位后后，企业业可以直直观地分分析出企企业对关关键因素素的拥有有程度企业应将将其核心心能力构构建在行行业关键键成功因因素上企业资源源投入应应从拥有有程度高高，但本本身重要要性不高高的那些些因素中中转移出出来，转转而投到到那些目目前拥有有程度低低，但对对行业竞竞争成功功意义重重大的那那些因素素中去低高行业竞争重要性低高企业拥有程度度平均市场推广重点改进区域域平均人力资源品牌销售技术政府关系资金质量企业资源与能能力分析(2)由上表可以看看出，在电视视行业，品牌牌、市场推广广、销售、技技术、售后服服务、人力资资源是企业竞竞争的重要因因素。行业关键成功功要素是指在在竞争中取胜胜的关键环环节，例如日日化行业中品品牌销售和市市场推广就就是其成功关关键要素企业可以通过过判别矩阵的的方法来定性性识别行业业关键成功要要素具体操作过程程需要采用集集中讨论的形形式对矩阵阵中每一个格格子进行打分分，其一般采采用二二比比较的方式，，如果A因素比B因素重要则打打2

分，同同样重要打1分，不重要要打0分在对矩阵中所所有格子进行行打分后，企企业可以进进行横向加总总，以此来进进行科学的权权重分配一般列在权重重前列的因素素则成为行业业成功关键键因素举例行业关键成功功要素分析企业资源与能能力分析(3)资源优劣分析析某项资源：例例如技术…改进方式优劣紧密的技术跟跟踪较长的开发周周期较差的成本控控制企业拥有程度度分析竞争对比优劣衡量指标标拥有程度优势势拥有程度劣势势技术品牌市场推广质量政府关系物流生产成本采购销售资金人力资源开发速度快、、技术领先知名度高、品品牌形象好市场分析能力力强、市场推推广能力强质量稳定且合合格率高良好的与地方方政府及行业业主管部门的的关系快速的物流服服务、低成本本满足需要的生生产能力、灵灵活的生产方方式低成本低采购价格、、稳定的构货货齐套快速分销能力力、有力的销销售控制强大的资金实实力丰富且高素质质的人力资源源举例关键内部因素素权重评分加权分数优势弱点1、财务结果果较为合理理，在国内内同行中比比较突出2、密集的网网点、优质质的服务能能够比较好好的满足顾顾客3、地缘优势势比较明显显4、员工凝聚聚力较高5、我们开始始了大规模模的产品推推广活动6、运营灵活活、反应速速度快是我我们的明显显优势1、资本结构构不太合理理2、资产结构构不太合理理3、存款稳定定性不够，，使得内部部规范过程程比较艰难难4、国家对我我们的支持持力度不够够大5、内部运营营能力尚有有比较明显显的缺陷6、人力资源源结构有待待提高总计0.100.100.080.080.080.100.040.100.100.060.080.0833.53.53.53.542111.5120.300.350.280.280.280.400.080.100.100.090.080.161.002.50XXX金融机构的的IFE总加权分数数为2.50分，，刚刚好好等等于于2.5分的的临临界界水水平平，，说说明明我我们们基基本本属属于于运运营营正正常常的的金金融融企企业业，，同同时时可可以以看看出出，，我我们们的的优优势势大大多多数数是是““先先天天性性””的的，，而而劣劣势势是是可可以以通通过过提提高高而而避避免免甚甚至至转转化化为为优优势势的的，，关关于于这这一一点点，，我我们们将将在在战战略略决决定定中中进进行行进进一一步步的的说说明明。。结论论：：内内部部因因素素评评价价矩矩阵阵（（IFE)IFE矩阵阵用用于于总总结结和和评评价价XXX金融融机机构构各各职职能能领领域域的的优优点点和和弱弱点点，，并并为为确确定定和和评评价价这这些些领领域域间间的的关关系系提提供供基基础础。。IFE矩阵阵建建立立步步骤骤与与EFE矩阵阵相相似似：：1、列列出出内内部部分分析析过过程程中中，，足足以以影影响响金金融融机机构构战战略略发发展展的的内内部部因因素素，，因因素素不不应应多多于于10个，，包包括括我我们们所所具具备备的的优优势势和和存存在在的的弱弱点点。。2、对对每每一一个个因因素素确确定定权权重重，，权权重重意意味味着着该该因因素素对对我我们们在在产产业业发发展展中中取取得得成成功功影影响响的的相相对对大大小小，，权权重重总总和和应应当当为为0。3、为为各各因因素素进进行行评评分分，，范范围围为为1~4分，，4分以以为为着着我我们们在在这这个个因因素素上上具具有有非非常常重重要要的的优优点点，，1分则则意意味味着着我我们们在在这这个个因因素素上上很很糟糟糕糕。。4、每每个个因因素素的的权权重重乘乘以以它它所所对对应应的的评评分分，，我我们们得得到到每每个个因因素素的的加加权权分分数数。。5、将将所所有有因因素素的的加加权权分分数数相相加加，，得得到到XXX金融融机机构构的的总总加加权权分分数数。。优势势/劣势势绩绩效效分分析析检检查查表表（（1）营销能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低公司信誉市场份额产品质量定价效果分销效果促销效果销售效果创新效果服务质量地理覆盖区域优势势/劣势势绩绩效效分分析析检检查查表表（（2）财务能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低资金成本/来源现金流量资金稳定情况制造能力设备规模经济生产能力员工心态按时交货能力技术和制造工艺优势势/劣势势绩绩效效分分析析检检查查表表（（3）组织能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低有远见的领导经理层心态创业导向弹性/适应能力人力资源物资资源财务资源技术资源网络资源隐性资源评分经营战略稳定增长战略5增长战略15紧缩战略1收割战略8组合战略7竞争战略成本领先战略5差异化战略8目标集中化战略11行动战略进攻性战略14防御性战略8国际化战略9战略联盟7高度度支支持持（3分））支持持力力度度较较弱弱（1分））不支支持持甚至至有有障障碍碍（0分））结论论：：资资源源现现状状所所支支持持的的启启动动战战略略———““富有有进攻攻性性的以以目标标集集中中化化树立立竞竞争争优优势势的的增长长性性战略略””结论论：：资资源源评评价价考虑虑通通过过管管理理提提升升、、核核心心竞竞争争力力培培育育与与调调整整资资源源配配置置等等释释放放与与积积累累资资源源引引起起的的变变化化。。暂不不考考虑虑通通过过吸吸收收、、合合资资合合作作、、并并购购等等方方式式获获得得资资源源引引起起的的变变化化。。人力资源物资资源财务资源技术资源网络资源隐性资源评分经营战略稳定增长战略8增长战略15紧缩战略1收割战略9组合战略16竞争战略成本领先战略8差异化战略11目标集中化战略13行动战略进攻性战略14防御性战略9国际化战略12战略联盟15高度支支持（3分）支持力力度较较弱（1分）不支持持甚至有有障碍碍（0分）结论:资源发发展和和优化化后所所支持持的后后续运运营战战略——““以战略联联盟为基础础的富富有进攻性性、开开拓性性的以目标集集中化化树立竞竞争优优势的的组合性性战略””分析产生梳理筛选评估匹配战略制制定战略执执行战略评评估检讨与与调整整战略管管理知知识体体系3.行业分析行业分分析主主要包包含集集中度度分析析、价价值链链分析析和成成功要要素分分析等等行业分分析(1)：集集中度度分析析行业分分析(1)：集集中度度曲线线不同同状态态所蕴蕴含的的策略略导向向行业分分析(2)：价价值链链分析析行业分分析(3)：关键键成功功要素素分析析行业分分析(4)：产产品生生命周周期分分析行业分分析(5)：产产品创创新行业分分析(6)：价价格-市场份份额曲曲线分分析机会/挑战供与求求各将将如何何变化化？行业各各环节节的经经济效效益将将如何何变化化造成行行业剧剧变额额潜在在契机机有那那些？？竞争对对手将将有什什么举举动？？化工公公司SWOT分析把把公司司内部部竞争争力与与外部部环境境结合合起来来利用机机会发挥优优势对付威威胁弥补弱弱点优势/弱点公司靠靠什么么资产产/能力来来保持持与加加强目目前的的竞争争地位位？削弱公公司竞竞争力力的资资产/能力有有那些些？可用来来作内内部能能力评评价和竞竞争分分析从各种种外部部因素素中找找出潜在在的机机会于于挑战战SWOT外部威胁（T）外部机会（O）内部优势（S）内部劣势（W）市场增长速度减缓同行业竞争压力增大新竞争者进入行业---市场增长速度加快纵向一体化互补产品/配套服务增加---产权技术成本优势竞争优势特殊能力/资源---竞争劣势相对于竞争对手的成本劣势竞争地位恶化产品线/服务链范围太窄---机会威胁1、五年年计划划进入入第二二年，，经济济将进进入高高速发发展2、国家家必然然出台台缓解解金融融机构构资产产质量量问题题的解解决方方案3、竞争争对手手对XXX场重视视程度度不够够4、电子子化银银行的的发展展给中中小银银行的的生存存和发发展创创造了了机会会5、客户户对服服务的的方便便性非非常看看重6、中国国目前前金融融产品品还很很不成成熟1、XXX金融机机构受受地域域限制制，发发展受受到影影响2、XXX地区经经济欠欠发达达3、金融融秩序序的进进一步步规范范将使使我们们的资资产问问题成成为非非常严严重的的问题题4、储蓄蓄客户户对银银行的的商誉誉非常常看重重优势1、财务务结果果较为为合理理，在在国内内同行行中比比较突突出2、密集集的网网点、、优质质的服服务能能够比比较好好的满满足顾顾客3、地缘缘优势势比较较明显显4、员工工凝聚聚力较较高5、我们们开始始了大大规模模的产产品推推广活活动6、运营营灵活活、反反应速速度快快是我我们的的明显显优势势弱点1、资本本结构构不太太合理理2、资产产结构构不太太合理理3、存款款稳定定性不不够，，使得得内部部规范范过程程比较较艰难难4、国家家对我我们的的支持持力度度不够够大5、内部部运营营能力力尚有有比较较明显显的缺缺陷6、人力力资源源结构构有待待提高高S-O战略：：发出出优势势，利利用机机会抓住竞竞争对对手的的忽视视，突突出我我们在在服务务上的的优势势，大大力开开发金金融产产品，，更好好满足足客户户需求求，最最好是是长期期的客客户需需求，，锁定定客户户资源源。W-O战略：：利用用机会会，克克服弱弱点1、抓住住两年年难得得的发发展机机会，，尽快快解决决不良良资产产问题题。2、完善善内部部管理理机制制，重重点放放在内内部运运营的的统计计、分分析、、监控控、完完善上上，抓抓住发发展机机遇，，使金金融机机构的的经营营规范范化、、理智智化。。W-T战略：：减小小弱点点，回回避威威胁将内部部管理理的完完善作作为我我们的的根本本大事事来做做，尽尽量减减轻不不良资资产对对我们们持续续经营营的影影响，，期待待时间间解决决问题题。S-T战略：：利用用优势势，回回避威威胁1、突出出我们们在专专业、、金融融上的的优势势，扶扶持地地方经经济，，成为为XXX地区经经济成成长的的发动动机。。2、突出出我们们在客客户方方面、、财务务方面面的优优势，，尽量量减轻轻不良良资产产对我我们持持续经经营的的影响响，努努力提提高企企业价价值，，为未未来的的合作作经营营作好好准备备。结论：：战略略的提提出——（SWOT）配比比S-O战略：：发出出优势势，利利用机机会抓住竞竞争对对手的的忽视视，突突出我我们在在服务务上的的优势势，大大力开开发金金融产产品，，更好好满足足客户户需求求，最最好是是长期期的客客户需需求，，锁定定客户户资源源。W-O战略：：利用用机会会，克克服弱弱点1、抓住住两年年难得得的发发展机机会，，尽快快解决决不良良资产产问题题。2、完善善内部部管理理机制制，重重点放放在内内部运运营的的统计计、分分析、、监控控、完完善上上，抓抓住发发展机机遇，，使金金融机机构的的经营营规范范化、、理智智化。。W-T战略：：减小小弱点点，回回避威威胁将内部部管理理的完完善作作为我我们的的根本本大事事来做做，尽尽量减减轻不不良资资产对对我们们持续续经营营的影影响，，期待待时间间解决决问题题。S-T战略：：利用用优势势，回回避威威胁1、突出出我们们在专专业、、金融融上的的优势势，扶扶持地地方经经济，，成为为XXX地区经经济成成长的的发动动机。。2、突出出我们们在客客户方方面、、财务务方面面的优优势，，尽量量减轻轻不良良资产产对我我们持持续经经营的的影响响，努努力提提高企企业价价值，，为未未来的的合作作经营营作好好准备备。分析产生梳理筛选评估匹配战略制制定战略执执行战略评评估检讨与与调整整战略管管理知知识体体系战略包包括三三个层层次1、公司司战略略：以公司司整体体为研研究对对象，，研究究整个个企业业生存存和发发展中中的一一些基基本问问题，，是企企业总总体的的最高高层次次的战战略，，是整整个企企业发发展的的总纲纲，是是企企业最最高管管理层层指导导和控控制企企业一一切行行为的的最高高行动动纲领领内容分分类：：从公公司全全局出出发，，根据据外部部环境境的变变化及及企业业的内内部条条件，，选择择企业业所从从事的的范围围和领领域在在确定定所从从事的的业务务后，，怎样样去发发展这这些业业务，，以实实现公公司整整体的的战略略意图图主要职职能：：决定定我们们业务务是什什么，，应从从事什什么业业务，，这样样发展展这些些业务务决策人人员：：公司司高层层管理理者2、业务务战略略：是在公公司总总体战战略指指导下下经营营某一一特定定经营营单位位所制制定的的战略略计划划，是是公司司战略略的子子战略略。主要职职能：：主要要解决决单位位在其其所处处的行行业中中或某某一特特定产产品—市场领领域内内如何何与对对手竞竞争的的问题题决策人人员：：公司司业务务部门门领导导者3、职能能战略略：为实施施和支支持公公司战战略与与业务务战略略而在在特定定的职职能领领域内内所制制定的的实施施战略略，包包括生生产战战略、、市场场营销销战略略、财财务战战略、、人事事战略略、研研发战战略等等。由由一系系列具具体详详细方方案和和计划划构成成。主要职职能：：解决决资源源利用用效率率问题题，使使企业业资源源利用用效率率最大大化，，是公公司战战略、、事业业部战战略与与实际际达成成预期期战略略目标标之间间的桥桥梁决策人人员：：职能能部门门经理理市场开开发市场渗渗透产品开发发前向一体体化后向一体体化横向一体体化集中多元元化混合多元元化收割合资经营营剥离清算一体化多元化加强型扩张型防御型综合战战略略经营战略稳定增长战略每年预期的绩效水平以与过去差不多的水平增长；企业继续以基本相同的产品或服务为其客户服务。增长战略1、集中于单一产品或服务的增长。2、集中的多样化经营。3、垂直一体化。4、水平一体化（或多样化）5、联合多样化。紧缩战略1、转向2、退出3、清算收割战略1、控制市场战略——利用市场的下降趋势获得市场领导地位。2、保持市场扎略——保持市场相对于竞争对手的市场地位的战略。3、有选择地紧缩战略——优先转向盈利的市场部位；目标是获取适当的市场范围。4、收回投资战略——尽可能收回原先投资的战略；组合战略1、同时性战略组合2、顺序性战略组合竞争战略成本领先战略差异化战略目标集中战略1、成本领先的目标集中战略2、差异化的目标集中战略行动战略进攻性战略1、重新组合2、重新确定3、投资4、形成进攻联盟防御性战略1、提高结构性障碍2、增加预期报复3、减少进攻的诱因国际化战略1、国际化战略2、多国本土化战略3、全球战略4、跨国战略战略联盟1、交易联盟2、职能联盟3、动态联盟竞争战略略——波特的三三大通用用竞争战战略局部市场场成本领领先战略略差异化战战略成本领先先战略局部市场场差异化化战略向客户提提供低价格服服务向客户提提供独特的服服务向特定客客户群提供服服务向各类客客户提供服务务竞争战略略的新发发展大规模定定制战略联盟盟时基竞争争战略四大创新新点使大大规模和和定制化化同时实实现原料与部部件的及及时发送送和生产产，消除除过程间间断，降降低了库库存减少了准准备和转转换次数数，可直直接降低低运行规规模和变变化承办办压缩价值值链中所所有过程程的循环环周期按订单而而不是预预测生产产，订单单可以提提供个性性化的信信息该战略的的关键在在于创造造新的战战略联盟盟文化，，战略联联盟的企企业要更更新价值值观念，，学习其其他企业业的优点点，在相相互了解解和相互互信任的的基础上上，有必必要在各各个企业业战略目目标的前前提下，，重新确确定战略略联盟的的目标时基竞争争战略是是指以时时间为基基础的竞竞争将时间耗耗费列为为最重要要的管理理和战略略目标利用反应应力贴近近消费者者，增加加消费者者对自己己的依赖赖性快速将价价值交付付体系转转向最为为有利可可图的消消费者，，迫使竞竞争者转转向不太太有利的的消费者者设定业内内的创新新步调分析产生梳理筛选评估匹配战略制定定战略执行行战略评估估检讨与调调整战略管理理知识体体系通过对SWOT矩阵的构构建，我我们得到到了四种种比较合合适XXX金融机构构的战略略，但是是，并不不是所有有战略都都应当得得到执行行，SO战略和WT战略甚至至是互相相抵触的的，它们们分别代代表了进进攻型战战略和防防守型战战略，到到底我们们在竞争争当中处处于什么么样的位位置，我我们是应应当进攻攻还是防防守？在在进攻中中我们的的重点方方向是什什么？这这个问题题的答案案将直接接决定我我们的战战略选择择。我们将使使用以下下工具从从各方面面对这一一问题进进行解答答：战略地位位与行动动评价矩矩阵——SPACE矩阵大战略矩矩阵——GSM矩阵波士顿矩矩阵——BCG矩阵战略地位位与行动动评价矩矩阵（SPACE）ES：环境稳稳定性FS：财务优优势IS：产业优优势CA：竞争优优势+1+2+3+4+5+6-6-5-4-3-2-1+1+2+3+4+5+6-6-5-4-3-2-1对财务优优势的评评价：最最好：+6对竞争优优势的评评价：较较好：-2对环境稳稳定性的的评价：：一般：：-3对产业优优势的评评价：较较好：+5保守防御竞争进取结论：金金融机构构应当采采取进取取型战略略市场增长长迅速市场增长长缓慢强竞争地地位弱竞争地地位象限Ⅰ1、市场开开发2、市场渗渗透3、产品开开发4、前向一一体化5、后向一一体化6、横向一一体化7、集中化化多元经经营象限Ⅱ1、市场开开发2、产品渗渗透3、产品开开发4、横向一一体化5、剥离6、结业清清算象限Ⅲ1、收缩2、集中化化多元经经营3、横向多多元经营