中国人民大学六西格玛技术实施工具

中国人民大学出版社中国人民大学音像出版社中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书何晓群主编中国人民大学出版社六西格玛管理培训丛书（2）何晓群主编

六西格玛技术实施工具王作成编著光盘作者：王作成高玉兰中国人民大学出版社目录课程概要第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理第3章六西格玛管理中界定的实现第4章六西格玛管理中量测的实现第5章六西格玛管理中分析的实现第6章六西格玛管理中改进的实现第7章六西格玛管理中控制的实现第8章生产能力设计与报告退出放映课程概要课程要点培养对象欲达目标课时安排返回目录课程要点1、Minitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现4、6管理中量测的实现5、6管理中分析的实现6、6管理中改进的实现7、6管理中控制的实现8、生产能力设计与报告返回目录培养对象希望掌握Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员返回目录欲达目标通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。返回目录课时安排（30课时）第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件2课时第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理3课时第3章六西格玛管理中界定的实现3课时第4章六西格玛管理中量测的实现4课时第5章六西格玛管理中分析的实现5课时第6章六西格玛管理中改进的实现5课时第7章六西格玛管理中控制的实现5课时第8章生产能力设计与报告3课时返回目录第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件1.1什么是6管理1.26管理与统计分析1.3Minitab在6管理中的应用1.4Minitab的基本统计分析功能1.5Minitab的运行环境1.6Minitab的窗口管理小组讨论与练习返回目录本章章目目标标了解解6管理理的的内内涵涵理解解统统计计技技术术在在6管理理中中的的地地位位了解解Minitab软软件件的的基基本本统统计计分分析析功功能能了解解Minitab在在6管理理中中的的作作用用了解解Minitab的的基基本本功功能能返回回目目录录1.1什么么是是6管理理6σσ是是我我们们曾曾尝尝试试过过的的最最重重要要的的管管理理培培训训方方法法，，它它胜胜过过到到哈哈佛佛商商学学院院就就读读，，也也胜胜过过到到克克顿顿维维尔尔进进修修。。它它教教会会你你一一种种完完全全与与众众不不同同的的思思维维方方式式。。——杰克克韦尔奇１９９９９年４月月返回目录录DMAIC模型型界定D控制C量测M改进I分析ADMAIC是6管理的的核心返回目录录1.26管理与统统计分析析过程数据统计分析析6管理6管理策略略是建立立在统计计思想与与方法的的基础上上的现代代管理方方法返回目录录1.3Minitab在6管理中的的应用为质量控控制而设设专门的6模块返回目录录各种统计计分析功功能1.4Minitab的基基本统计计分析功功能图表功能能返回目录录1.5Minitab的运运行环境境退出Minitab进入Minitab退出Minitab双击返回目录录Minitab的操作作环境状态栏数据窗口口程序输出出窗口菜单栏标题栏工具栏项目管理理窗口绘图输出出窗口快捷菜单单返回目录录1.6Minitab的窗窗口管理理返回目录录窗口一数数据据窗口(DataWindow)数据文件件保存、、打开与与关闭打印数据据文件窗口大小小调节与与关闭返回目录录窗口二程程序序输出窗窗口(SessionWindow)输出编辑辑与查看看返回目录录窗口三绘绘图输输出窗口口(GraphWindow)返回目录录窗口四项项目目管理窗窗口(ProjectManager)返回目录录小组讨论论与练习习分析6σσ管理中中统计的的作用；；讨论Minitab软软件在6σ管理理实施过过程中的的重要性性；描述Minitab软软件的主主要统计计分析功功能。返回目录录第2章六六西格格玛数据据的Minitab导导入与整整理2.1Minitab数数据文件件的特点点与结构构2.2数数据的的获得、、显示与与保存2.3单单元格格数据的的编辑2.4行行数据据的编辑辑2.5列列数据据的编辑辑2.6数数据文文件的整整理2.7数数据的的查找与与替换2.8矩矩阵数数据的处处理2.9数数据文文件的描描述信息息和其他他小组讨论论与练习习返回目录录本章目目标标了解Minitab数数据文件件的特点点与结构构掌握数据据的获得得、显示示与保存存方法熟悉数据据的整理理方法掌握数据据的编辑辑技巧了解数据据的描述述信息返回目录录2.1Minitab数据文文件的特特点与结结构行代码列代码日期/时时间型文本型数值型列名称返回目录录2.2数数据的的获得、、显示与与保存Minitab数据文文件的直直接引入入返回目录录数据录入入与共享享其他计计算机软软件数据据数据录入入方向箭箭头返回目录录数据产生生返回目录录数据显示示与保存存双击选入入返回目录录2.3单单元格格数据的的编辑返回目录录2.4行数据的的编辑返回目录2.5列数据的编编辑返回目录列数据的编编辑（续））可见，在移移动C3列列返回目录2.6数数据文件件的整理返回目录2.7数数据的查查找与替换换返回目录2.8矩矩阵数据的的处理矩阵的读入矩阵的转置矩阵的逆运算定义常数矩阵对角线矩阵矩阵的复制特征值分析矩阵运算返回目录2.9数数据文件件的描述信信息及其他他返回目录小组讨论与与练习Minitab数据据文件有什什么特点？？Minitab能共共享哪些类类型的文件件？Minitab文件件的编辑需需要注意哪哪些问题？？返回目录第3章六六西格玛管管理中界定定的实现3.1什什么是6管理中的界界定3.2界界定的实现现工具3.3直直方图3.4柱柱形图3.5因因果图3.6排排列图3.7时时间序列图图小组讨论与与练习返回目录本章目目标了解6管理中界定定的内涵了解Minitab软件中包包括哪些界界定的实现现工具熟练掌握Minitab软件件中有关图图形的制作作能够结合6管理解释各各种图形输输出结果返回目录3.1什什么是6管理中的界界定你的客户是是谁？你的客户关关心什么？？你的客户对对什么不满满意？我们的公司司战略是什什么？是什么经常常在困扰我我？有哪些需要要改善？返回目录3.2界界定的实现现工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它它找出来？？返回目录3.3直直方图加入正态曲曲线返回目录直方图输出出一般直方图图加入正态曲曲线的直方方图返回目录3.4柱柱形图返回目录柱形图输出出返回目录3.5因因果图返回目录因果图输出出主枝中枝结果返回目录3.6排排列图返回目录排列图输出出返回目录3.7时时间序列图图返回目录时间序列图图输出返回目录小组讨论与与练习讨论界定在在6管理中的重重要性；讨论各种图图在6管理中的作作用。返回目录第4章六六西格玛管管理中量测测的实现4.1什什么是6管理中的量量测4.2量量测实现的的基本工具具4.3流流程图4.4描描述统计4.5正正态性检验验4.6对对称图4.7点点图4.83D图4.9量量测系统分分析小组讨论与与练习返回回目目录录本章章目目标标了解解6管理理中中量量测测的的内内涵涵了解解Minitab软软件件中中包包括括哪哪些些量量测测实实现现的的工工具具熟练练掌掌握握本本章章介介绍绍的的Minitab软软件件中中有有关关工工具具的的操操作作能够够结结合合6管理理解解释释各各种种输输出出结结果果返回回目目录录4.1什什么么是是6管理理中中的的量量测测Y返回回目目录录4.2量量测测实实现现的的基基本本工工具具工欲欲善善其其事事必先先利利其其器器返回回目目录录4.3流流程程图图行动动符符号号。。表示示过过程程的的一一个个步步骤骤，，行行动动的的简简要要描描述述显显示示在在矩矩形形中中。。决策策符符号号。。表示示过过程程面面临临一一个个决决策策或或分分支支点点。。菱菱形形中中对对决决策策或或分分支支的的描描述述通通常常以以问问题题的的形形式式出出现现。。对对问问题题的的回回答答决决定定了了决决策策符符号号指指引引的的路路径径方方向向。。终端端符符号号。。用于于识识别别过过程程的的开开始始或或结结束束，，““开开始始””与与““结结束束””的的字字样样常常在在该该符符号号中中出出现现。。流程程线线。表示示步步骤骤的的进进展展顺顺序序。。流流程程线线上上的的箭箭头头指指明明过过程程的的走走向向。。文件件符符号号。。代表表与与过过程程有有关关的的书书面面信信息息。。文文件件的的标标题题或