监理公司年终工作总结加强企业建设提升核心竞争力

PAGEPAGE18强化内部管理提升核心竞争力2014年度H监理公司工作总结2014年H监理公司在局党委的正确领导下，在上级相关科室的全力支持配合下，认真贯彻落实市局各项工作会议精神,紧紧围绕年初签订的目标任务，以质量效益为核心，以强化管理为手段，坚持“抓经营、赢市场，抓HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%D7%CA%D6%CA&k0=%D7%CA%D6%CA&k1=%BC%E0%C0%ED&k2=%BD%A8%B9%A4&k3=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k5=%B9%A4%B3%CC&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=10&seller_id=1&di=128"资质、拓市场，抓管理、促效益”的经营方针，全体职工同心同德，团结奋进，经营业绩稳步增长，职工队伍日趋稳定，在建项目管理有序，公司开辟了新的局面，为长期稳定发展奠定了基础。现将一年来的工作总结如下：一、年度工作回顾（一）主要经营指标完成情况通过全体员工的共同努力，公司今年圆满完成了年度经营指标，公司的经营方针和品牌经营战略得到进一步落实。公司全年共承接工程监理和管理等任务共项，全年合同额万元，全年回款总额达万元，再创公司历史新高。2014年，公司的经营工作取得了可喜的成绩，开创了经营工作新局面。2014年公司人均产值在2013年达到万元的基础上又有所突破，达到万元，超过人均产值万元的年度指标。通过年度考核汇总表统计，公司共有个项目的人均年产值超过万元，其中有个项目的人均年产值超过万元。公司2014年在个在执行项目中，合同回款率在100%以上的占到个；在个已竣工项目中，合同回款率在100%以上的占到个；在已竣工项目中没有非正常拖欠费用现象。这说明，在经营定位中，我们正确选择了市场的主攻方向，正确选择了业主；在合同履行过程中我们靠一流的管理、一流的服务得到了业主的首肯，使得业主按合同约定及时支付监理费用；在合同履行完后，我们严格遵守盖章签字程序，严格把关，有效地控制了合同费用回收的风险。公司2014年度无质量安全事故。全年在监项目中，未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。目前公司上下已经建立起一套较为有效的危机防范机制和应急处理机制，公司大多数监理人员牢固树立危机意识，依法依规开展监理工作，认真履行合同约定的服务义务，大大降低了责任风险，保证了公司健康稳定的发展。通过公司全体员工的共同努力，我们不仅圆满完成了年初制定的工作目标，还大幅度提高了员工的收入，公司人均收入比上一年提高了%。职工队伍得到进一步稳定。（二）重点工作完成情况目前公司在监项目遍及Y市及周边多个县市。公司实行项目责任制，要求各项目部内部每周一会、每月一报，结合项目部内部自查、公司不定期抽查的工作模式，发现问题早请示、早汇报、早解决，目前公司项目均属可控状态，质量安全廉政零事故。项目运作良好，“H监理”品牌效应进一步提升。公司实施“三项”战略，巩固老市场，开拓新市场，强化责任意识，企业竞争力不断增强，要求各监理部在抓好HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k0=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k1=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k2=%B9%A4%B3%CC&k3=%C4%EA%D6%D5%D7%DC%BD%E1&k4=%D4%EC%BC%DB%D7%C9%D1%AF&k5=%BD%A8%D6%FE%B9%A4%B3%CC&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=3&seller_id=1&di=128"工程监理的同时，充分发挥“窗口”和“桥梁”作用，进一步拓宽后续工程市场。公司拥有公路工程监理甲级HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%D7%CA%D6%CA&k0=%D7%CA%D6%CA&k1=%BC%E0%C0%ED&k2=%BD%A8%B9%A4&k3=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k5=%B9%A4%B3%CC&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=10&seller_id=1&di=128"资质，鉴此，公司调整经营布局，提出了“巩固强项，提升弱项，开辟新领域”的经营方针，对每一项有希望中标的项目均立足于一个早字，早跟踪，早攻关，取得一定的成效。（三）坚持科技创新服务市场公司坚持科研与生产实践相结合，科研为监理、检测一线服务，在监理和检测工作中不断提高科研的服务能力和水平。在完成项目工作的同时，记录数据，收集信息，获取资料，开展课题攻关。目前我公司承担的住房城乡建设部市政公用科技示范工程《Y市市多功能长寿命市政路面工程》项目已完成住建部验收鉴定。参建项目申报的两项科研课题被列入2014年度湖北省交通运输厅科技计划，分别为枝城长江大桥公路桥维修加固工程《跨长江公铁两用桥梁维修加固成套技术研究》和陆城至渔洋关一级公路延伸段新建工程汉阳河大桥《C50自密实钢管混凝土的膨胀设计与施工控制技术研究》调研工作正在稳步推进，6月份，公司又申报4个新课题《超薄环氧彩色陶粒砼表面层在混合交通平交口道路中的关键技术研究》（依托工程：Y市市318国道养护工程）、《胶乳改性水泥乳化沥青混凝土及其在长寿命复合式路面中的应用》（依托工程：Y市市三峡机场路综合改造工程）、《天然砂砾土改良重粘土在公路工程中的应用研究》（依托工程：Y市市三峡机场路综合改造工程）、《泥岩-砂岩互层条件下隧道钻爆施工及洞渣改良利用技术研究》（依托工程：宜都市土地岭隧道工程）。目前四个课题均已申报成功，省厅教务处正在受理过程中。（四）构建适合监理企业自身特点的企业文化和制度作为监理企业，我们也曾饱受人才缺乏之困，人才流失之殇。经过几年的探索，我们通过构建适合公司自身特点的企业文化，修订完善适合自身发展的相关制度，正在逐步解决人才缺乏之困，人才流失之殇这个问题。1、加强公司企业文化建设监理企业是以人力资源为主要资本的企业，与其他以实物或现金为主要资本的企业相比，其管理难度要大得多。一人一个想法，一百多人就有一百多种想法。在物欲横流的市场经济社会，在各种思潮能够得以迅速传播冲击人们思想的大信息时代，如何让几百颗激烈奔腾的心安静下来，曾让我们探索很久很久。为此，公司的企业文化构建把感恩作为主旨，把感恩贯穿于公司的各种行动中，让广大员工学会感恩，感受到感恩。首先，让员工有一颗感恩之心。通过朴素的感恩教育，让每一位员工明白，能有这样一份的工作，应该感谢社会给了自己这个机遇，感谢公司给予这个岗位；取得了成绩，应感谢同事的帮助，领导的支持，下属的奉献；公司的发展壮大，离不开上级有关部门的支持，离不开各业主单位的信任、兄弟单位的帮助。其次，公司通过各种途径让员工们看得到、听得到。公司在各种合适的场合中让员工们记住曾经帮助过我们的单位和个人，用在公司工作过的老同志的好人好事激励员工，对那些曾经帮助过公司或在公司工作过的老同志铭记于心。最后是让员工也深深感受到公司对其感恩。不管是老员工还是合同制员工，公司每年春节都会送上家属慰问信；员工生日送上生日祝福等。正是通过公司这种听得到、看得见、感受得到的感恩行动潜移默化，我们公司的员工都怀着一颗感恩的心投身到工作中去。2、按人性的追求进行管理物质有限，精神无限。我们依据自身作为困难企业的特点，更多的是给予员工精神激励。对表现优秀的员工给予精神奖励和适当的物质奖励。每年评选的先进工作者、五星岗位、优秀党员、优秀团员和先进集体，让广大员工参评各种先进，对评上先进的给予大力弘扬表彰。近年来，企业涌现了一批先进员工。对这些能力优秀、工作出色、德才兼备的同志，该提拔的提拔，该重用的重用。我们引入了企业忠诚度系数。该系数主要从员工在公司连续工作的年限，改工龄工资为连续企龄工资。企龄越长，月工龄工资越高。这些举措，都极大激发了员工的工作积极性，形成了为公司发展“比、学、赶、超”积极向上的良好氛围。3、重视员工的职业规划与培养对进入“H监理”的每一名员工，公司通过一段时间的了解并与其本人充分沟通后，根据其性格的特点、所学专业等因素，对其今后的发展做出一个规划。让想干事的人有事干，让能干事的人有舞台。我们特别重视总监人才的培养和素质提高机制。对具有总监素质的专业工程师（有些从监理员开始）有计划的培养，包括不同专业岗位的锻炼，现场处理问题的传、帮、带，会议发言、会议主持、各种文档处理等的培养与锻炼。对在职的正、副总监（专监），公司每年组织3至4次的培训与交流。这种培训一般以内部培训为主，也会请行业内一些有经验、有影响力的专家前来讲座。定期考核、绩效挂钩，优胜劣汰。对所有的总监，公司每半年都按规定进行定性和量化考核，考核结果直接与效益挂钩，以起到激励先进，鞭策落后的作用。4、加强团队建设，不断提升职工队伍素质增强干部职工的凝聚力和向心力，增强归属感和荣誉感，不断提升干部职工物质文化生活质量，始终是我们的常抓不懈的工作。公司以文明单位创建为平台，大力推进公司文化建设。上半年公司在市局成功举办了2014年第一期道德讲坛，同时，每月一期的内刊《H监理简讯》，为领导职工构建了学习交流、展示沟通的良好平台，也为局领导、项目业主、各兄弟单位和监理协会了解、关心公司成长提供了窗口和途径。公司还以QQ群为网络载体，为员工提供学习、沟通、展示的信息平台。进一步加大员工培训力度，先后组织了22人次进行武汉理工大学“工程硕士班”学习，其中有7人今年将获得硕士双学历，今年来共邀请大学教授、路桥专家进行专题讲座6多次，组织了96人次参加专业技术继续教育，公司内部已初步形成“学习型组织”格局。大力开展“师徒结对”等活动，形成了一支团结务实、业务精湛、勤业敬业的团队。（五）明确目标、强化责任，组织建设和党风廉政建设得到加强在过去的一年里，按照市局党委的工作要求，我公司党支部带领全体党员干部，学习科学发展观，贯彻执行党的路线方针政策，以监理公司的生产大局为实际工作着眼点，以党的群众路线教育实践活动为主题，开展一系列的主题教育活动，其目的是发挥党员的先锋模范作用，为加强组织建设，树立党在群众中的威信，进一步加强支部在群众中的向心力和凝聚力。一年来党支部做了大量工作，取得了一定的成绩。一是扎实推进反腐倡廉工作。公司不断加强全体干部职工廉政教育，落实“一岗双责”规定同时，强化党风廉政建设目标责任制，全公司上下层层签订党风廉政建设责任书。严格执行中央“八条规定”、“六项禁令”和省委“六条意见”，加强“三公经费”管理，认真贯彻落实市局下发的《关于进一步支持和加强局直属单位管理的通知》，完善公司的相关管理制度，把治庸问责工作做到常态化。坚持民主集中制，对公司重大事情一律召开班子会议集体表决，做到公开透明。二是积极构建防腐倡廉宣教格局。公司以党支部为中心，在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央始终保持高度一致。教育广大党员群众坚定政治立场，引导党员干部讲党性、做表率。有针对性的开展警示教育、岗位廉政教育，增强员工廉洁从业、廉洁自律的意识。三是积极开展党团组织建设，突出点面结合。积极选树典型，不断营造氛围，党组织和广大团员青年结合各自工作实际和目标要求，在本职岗位和工作中，努力提升工作水平和服务能力，努力当好岗位能手。一是着力增强党团组织凝聚力和战斗力。在强化“坚持党建带团建、夯实基层团的组织基础”的工作同时，充分借助青年文明号、青年安全生产示范岗、志愿者工作等品牌工作，不断创新工作载体，进一步拓展提高了服务能力；努力探索在新形势下有效组织和增强基层组织活力的新途径。二是创新活动与公司各项工作结合起来，努力推进基础工作；把青年文明号、青年创新创效行动等与工作结合起来，切实改进服务和作风；把创建安全生产示范岗、争当青年岗位能手结合起来，切实发挥典型示范引导作用；努力加强思想道德建设与促进企业生产经营、岗位建功结合起来，引导企业青年在企业发展中建功立业。通过点面结合，促进活动精彩纷呈，亮点不断。三是积极选树典型，不断营造氛围。结合各自工作实际和目标要求，在本职岗位和工作中、在服务中努力提升工作水平和服务能力，积极选树共青团系统先进典型。涌现了在公汽上勇抓小偷的见义勇为职工胡顺，爱岗敬业团队五峰监理部等。四是夯实基础，着力增强基层组织凝聚力和战斗力。积极党团组织建设新模式，进一步拓展探索在新形势下有效增强基层组织活力的新途径，活动的责任感和使命感，推动党团建设工作。2014年5月30日，公司和党支部联合组织了一次向土城小学捐资助学党性实践活动，党员们积极参与，并派代表一行2人将大家捐赠的学习用品亲自送到师生们的手里。这一活动达到了激发党员、职工感恩社会，为人民教育事业尽微薄之力的目的。公司有2位员工递交了入党申请书，其中有1人完成了党校的党课学习。（六）加强学习培训，提升人员素质监理行业是智力和技术密集型产业，只有熟悉管理、法律、经济等多方面的知识，才能正确行使监理职能。总公司全年共举办系列培训5次，旨在提高管理人员的综合素质和工作能力。1.感受信任理解，再创企业辉煌业绩。公司在落实总监责任制方面，明确了总监为项目第一责任人，充分发挥总监在项目管理上的积极性，用好一人、带好一帮、管好一片，使公司的各项管理得到执行，并取得较好的效果。在技术管理方面，明确了监理人员职责、工作方法和程序，有效的规避了监理责任。今年1月公司被省交通运输厅工程质量监督局授予2013年度全省交通质检行业“先进监理监理检测机构”、3月被Y市妇女联合会授予“Y市三八红旗集体”、7月被省工商行政管理局授予2012-2013年度重合同守信用企业、2014年10月被省建设监理协会授予2013-2014先进监理企业称号。这些奖项是公司全体员工汗水和智慧的结晶，是辛勤工作精心服务的硕果，是H监理人向各界业主对我们信任做出的回报，是我们为国家建设做出的贡献肯定。2．强化目标管理，开创经营工作新局面。2014年公司经营工作的方针是进一步深化经营目标管理体系，建立核心经营模式。年初，公司制订了五项经营指标，分别是市场指标、合同额指标、人均产值指标、年度合同额回收率指标、质量安全事故指标。从2014年市场指标的完成情况看，公司今年建立了一套较完整的市场指标体系，一是通过对公司已有市场进行细化分析，明确经营工作的年度主攻方向，实现对已有优质市场的保持率；二是对未涉足的优质市场进行开发，努力进入新的市场，并逐步提高市场占有率；三是分析未来有潜力的市场，提前做好准备，以期拓展业务，占尽先机。公司在2014年新签和续签合同共个，分析上述个项目，其中新签合同项。在这项新签合同中，有项的业主跟我们有成功的合作经历。通过我们的不懈努力，最终获得了业主的信任，还掌握到第一手的市场信息，拓展了公司现有的经营市场，开发了新的合作共赢伙伴。截止至今，公司承接了桔乡路、双十路、南站路市政和道路工程的监理工作，还承接了职教园花西路、汉宜二路、中心园区绿化和园建，为今后站稳脚跟、扩大市场打下了良好的基础。3．提高员工职业素质，认真做好每一件事。2014年，公司在加强精细化管理的同时，把提高员工职业素质作为公司的重点工作之一。去年初，在公司年终大会上提出培养公司员工职业素质的八个方面，即责任、协作、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效。并在后来的总监例会、机关工作总结会、研讨会等重要会议上多次予以解释和强调。公司举办了总监项目交叉互动学习培训，共进行5次，旨在提高总监的综合素质和工作能力。公司还组织新员工培训3期，强调公司员工职业素质的具体内容和工作要求。公司开展这一活动以来，广大员工积极响应，总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合，把培养员工职业素质落到实处。五峰陆宜项目总监李连新将上述八个方面概况成一句话，“认真做好每一件事”成了这个项目大家工作的追求。为了更好的体现它的内涵，更准确的衡量工作的效果，他们还在公司目前绩效考核标准基础上进一步细化，加入更多贴近实际工作的考核项，使大家立足本职，认真履行HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%BC%E0%C0%ED&k0=%BC%E0%C0%ED&k1=%BD%A8%B9%A4&k2=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k3=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%B9%A4%B3%CC&k5=%C4%EA%D6%D5%D7%DC%BD%E1&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=1&seller_id=1&di=128"监理职责，认真完成公司交办的每一件事，不仅在公司年终考核中取得了优异成绩，还受到了业主的好评，一举扭转了刚进场时的被动局面。CY项目总监望开喜在刚上任时他主动调整自己的心态，落实责任，认真管理，主动协调，带领项目部的同志们，从做好本职工作入手，认真做好每一件事，在工作中较好地体现了责任、协作、敬业、执行、忠诚、主动、勤俭、高效八个方面的职业素质，得到了业主的信任。他的团队在公司年终考核中也取得了优异成绩。通过一年来在工作中的不断磨练，公司员工的素质有了很大程度的提高，为公司今后的发展打下了良好基础。4.进一步完善管理体系，加强精细化管理。2014年，公司进一步完善三大管理体系，即：以凝聚人才和绩效管理为核心的人力资源管理体系；以继续教育和总结提高为重点的技术管理体系；以加强自我控制并持续改进为目标的服务质量管理体系。在人力资源管理体系方面，继续建立、健全各项人事制度，为稳定公司核心人才队伍，加强骨干人才队伍建设提供保障。在原有各项规章制度的基础上，又对员工薪酬制度、定编奖励制度、项目补贴规定进行了完善和修编；同时，经过充分调研、不断沟通，新制定了《项目分级制度》、《岗位津贴调整办法》、《特殊人才引进制度》等人事制度。其中，项目分级制度已作为公司的管理制度之一开始实施，为真正实现公司从人事、技术、质管、后勤保障的分层管理奠定了基础。经过反复推敲、几易其稿的薪酬绩效工作手册已于正式成册，将成为明年相关工作的指导。今年公司继续组织全体员工体检，加大力度开展技术培训，为员工的身心健康和技能提高做了大量工作，体现出“以人为本”的管理理念。绩效管理是实现公司战略目标的重要条件，目前公司各项目部均正常开展绩效考核工作，特别是把公司质量管理、安全管理、绿色管理、效益管理的要求和办法纳入绩效管理评价体系后，使公司的各项管理目标得到贯彻和执行，并取得较好的效果。2014年，是公司开展绩效考核工作的第三年，在实际工作中发现了一些有待改进的问题，并已经提出了调整方案。在技术管理体系方面，公司以进一步加强技术竞争优势的建设为工作重点，发挥专家团队的技术优势，为业主提供高水平的服务。今年公司重点落实了HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%D4%EC%BC%DB%D7%C9%D1%AF&k0=%D4%EC%BC%DB%D7%C9%D1%AF&k1=%BD%A8%D6%FE%B9%A4%B3%CC&k2=%BC%E0%C0%ED%B9%A4%B3%CC%CA%A6&k3=%D7%CA%D6%CA&k4=%BC%E0%C0%ED&k5=%BD%A8%B9%A4&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=7&seller_id=1&di=128"检测中心的组织构架、管理制度，特别是在解决项目部的急难工作时，显示出很强的能力，既满足了业主的需求，又能额外创收，体现了专业化经营模式的优势，有效地调动了员工的劳动积极性，发挥了专业团队的作用。这一尝试，为今后公司其他专业化经营模式的运行提供了借鉴。在服务质量管理体系方面，公司时刻把质量管理、安全管理当作企业的生命线。加强质量体系、环境体系、职业健康安全体系工作，公司安全监理责任体系进一步加强，保证了公司的正常运营。公司全年共进行了二次的绩效考核工作，其中一次结合半年检查工作，一次结合年终检查评比工作。这种方式的绩效考核覆盖面广，针对性强。通过检查，对项目进行打分评级，对发现的问题发出了整改通知书，有力地促进了项目监理部的质量控制和安全管理工作，提高了公司整体监理工作的水平，也有效地防范了质量、安全责任事故的发生。在此基础上，公司通过对监理项目的风险等级评估，对存在重大危险源的项目实施重点监控，加强日常巡查，及时给予项目部工作指导和支持，有效的规避了监理责任，保证了公司的正常运行。在突发事件发生后，公司能迅速启动紧急处理程序，第一时间赶赴现场了解情况，寻找有利证据，掌握事故处理进程，及时开展化解工作。今年，公司还加大了对专兼职安全HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%BC%E0%C0%ED&k0=%BC%E0%C0%ED&k1=%BD%A8%B9%A4&k2=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k3=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%B9%A4%B3%CC&k5=%C4%EA%D6%D5%D7%DC%BD%E1&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=1&seller_id=1&di=128"监理人员的培训指导，培训人员三期，共10人次，有效地提升了安全监理人员的责任心和工作能力。回顾一年来公司党建工作的情况，我们体会到，党建工作要结合企业的工作重点，要建立战斗力强，凝聚力强的党员队伍，要发挥党员的先锋模范作用，促进企业健康稳步发展。只有这样，才是代表大多数企业员工的利益，才能得到人民群众的拥护。二、公司发展的外部环境和目标2015年是即将开始的“十三五”五年经济发展期的首年，随着国家经济发展和新政策的颁布实施，未来五年，生存发展环境将面临巨大变化。同时，伴随着中国经济结构深度调整和行业的转型升级，企业将面临全新的竞争形势和发展模式，基于资源经营的多元化扩张、把握政策机遇的模式创新（PPP、BOT、BT、BTO等）机遇，Y市地处长江中心区域，处于内陆水路、铁路交织中心，在“十三五”时期仍然处于可以大有作为的战略机遇期。今年，市政府围绕建设“大城市”目标，把城市建设的重点放在了改善民生，推进城乡一体化建设上。一方面加快郊区城镇化步伐，一方面加快建设现代化国际新城，其中最紧迫的是加快基础交通工程建设。上述这些表明，未来建筑市场还将保持一段时期的繁荣，而这对于H监理监理公司是一个可以大有作为的战略发展期，我们一定要抓住这次机遇。要在逆境中前进，在创新中发展。H监理公司近3-5年的行业定位确立为：以试验、检测、监理、咨询服务为主导方向，向后延伸的全方位的咨询服务。在工程项目的前期策划咨询、设计咨询、专业技术咨询、项目管理、建筑后评估等阶段开展业务，加强专业化团队建设，提升企业员工的整体素质，提高企业创新发展能力和抗风险能力，建立企业可持续发展的长效机制，在咨询服务业树立H监理品牌。我们要将2015年确立为公司的重要调整年，2015年的经营目标是：在对人员规模进行有效控制的条件下，完成年合同额万元，全年回款万元，人均年产值15万元，员工个人收入增长10%以上。行业发展的方向，给我们提出了进一步加强企业建设，提升企业核心竞争力的管理要求。公司今年要打好发展基础，理顺分配关系，调整运行模式，迎接新的挑战，为实现2015年公司的工作目标而努力。三、当前重点工作的安排当前的重点工作是打造企业的核心竞争力，其关键在于企业能力的提升。代表企业能力的特征分为企业的管理能力、企业的经营能力、企业的抗风险能力和企业的技术实力四大部分。1.提高管理能力，加强有效管控公司的管理能力分为两大部分，一是对各职能部门的内部管理，首先是对组织机构进行调整，进一步明确各部门责、权、利，规范公司管理流程。各职能部门及人员的绩效考核工作要继续完善，避免出现考核不严格，流于形式的现象，使绩效考核工作能全面地反映出工作人员的真实情况，改善公司管理工作，提高管理能力。对此，要有明确考核标准，端正考核态度，严格考核制度，建立可操作性的程序及方法。二是对项目部的管理，一方面在目前绩效考核的基础上，增强对项目监理部的监管力度，采用科学有效的方式进行监理管理。另一方面，公司将和各外埠项目之间提高信息传递和远程监控能力。2.提升经营能力，实现可持续发展今年公司要深化服务意识，搭建客户服务平台，建立忠实客户群，牢固占领现有市场，努力开拓新市场。在服务地域上，建立以Y市为中心，省内为重点互为依托的区域经营布局；在专业领域上，继续发挥试验检测、公路和市政的优势外，着力开发监理咨询服务；在发展方向上，保持交通部甲级资质的基础上，力争申请建设部建工资质。在力求做精、做专H监理品牌的同时，寻找到新的经营突破点，从而提升公司的经营能力，实现公司的可持续发展。3.增强抗风险能力，确保安全运行强化公司全方位管理、精细化管理的制度和措施，以危机管理、质量安全管理为重点，全面提升公司风险防范能力，全面提高公司的执行力，保障公司健康发展。第一、加强内部信息和协调工作，主动规避监理风险。要进一步加大公司质量安全的工作力度，全面加强对工程项目监理部的检查考核和协调指导。公司要及时全面掌握各项目质量监控、安全监管工作动态，针对性地开展工作调研，组织内部交流和专题培训。各监理部及时向公司通报工作信息，特别是政府有关质量和安全监督执法部门（单位）的检查动态和执法情况，总监必须当日向公司进行专题通报。监督执法部门现场检查提出的检查意见，要逐条领会并逐条落实。监督执法部门要求回复的，回复文件必须事先报公司审核备案。各监理部遇到重大问题或难以处理的情况，要及时向公司做专题报告，将有关问题、情况及相应处理建议等向公司详实汇报。质量安全要根据监理部通报的具体情况，研究拿出相应处理意见，及时向相关监理部提出指导意见及要求，必要时，为主动规避监理执业风险，向公司其他监理部通报情况提出警示意见。第二、加强与政府有关部门的沟通，保持与政府有关部门的联系。建立相应机制，多层面广泛增进交通与建设行政主管部门、安全生产监督部门及其他有关部门的沟通和联系，主动汇报监理工作，定期不定期地征询有关部门对监理工作的意见，及时寻求政府有关部门的理解、支持和具体指导。特别是在履行监理职责过程中，必须居安思危，遇到重大问题或难以处理的情况，及时与政府相关部门沟通、报告。第三、增强监理服务意识，增进外部沟通和交流。在工程建设过程中，各监理部要体现努力为客户服务、为工程服务的热情和水平，公司对各监理部工作也要主动服务、积极协调；对履约完成的监理项目，要加强监理质量回访工作；根据行业发展动态，加强学习和交流，不断提高监理工作质量的水平和抵御HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%BC%E0%C0%ED&k0=%BC%E0%C0%ED&k1=%BD%A8%B9%A4&k2=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k3=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%B9%A4%B3%CC&k5=%C4%EA%D6%D5%D7%DC%BD%E1&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=1&seller_id=1&di=128"监理执业风险的能力；增进与行业协会的联系，加强与行业内企业之间的相互沟通，相互支持，相互理解，相互尊重，争取行业内对公司的认可，树立H监理的行业形象。4.加强技术实力，专注创新研发技术实力主要包括解决处理问题能力、建立科学手段的研发能力。解决处理问题能力目前主要是依靠公司总工及技术管理团队，今年要充分利用公司以外的社会资源，完善专家库，为公司提供技术支持。今年还应在投标能力以及项目管理能力等业务能力上有所提高。总之，今年要在强化公司的科学手段方面加大资金和人力投入，提高公司的整体实力，使公司永远站在行业的前列。2015年公司要办的几件大事分别是：(1)成立公司战略发展研究中心，形成公司的“智库”。作为公司的战略发展研究机构，参加行业协会的理论研究工作，对公司现有体制、机制的执行情况进行分析研究，发现问题，提出解决方案。对公司的发展方向进行探索，提出公司未来发展战略，供决策层参考。(2)加强对总监及骨干员工的素质教育，分别从文化修养、知识层次、思想品位、团队意识、职业操守、敬业精神等方面进行专题培训，提升公司员工整体素质，适应公司未来发展的需要。今年还将在全公司开展《监理人员操作问答》的深度培训，将其列为HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%BC%E0%C0%ED%B9%A4%B3%CC%CA%A6&k0=%BC%E0%C0%ED%B9%A4%B3%CC%CA%A6&k1=%D7%CA%D6%CA&k2=%BC%E0%C0%ED&k3=%BD%A8%B9%A4&k4=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k5=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=9&seller_id=1&di=128"监理工程师岗前的必修课，以提高监理工作水平。H监理公司走过了20年的风风雨雨，他建立了完善的管理体系，具有一大批优秀人才，形成了先进的企业文化，拥有了大量的忠实客户群体，积累了令人尊敬的业绩和荣誉，享有稳定的市场和良好的发展趋势。在今后的发展道路上，也会面临着潜在的、难以防范的风险。支撑企业的树干是企业的机制和人才，先进的机制和优秀的人才队伍构成了企业的核心竞争力。2015年公司要建立健全一套能调动广大员工劳动积极性的有效机制，兼顾公司、员工三者的利益。深入落实以人为本的人才战略，广开途径，冲破人才引进的瓶颈，吸引人才。激励员工不断学习，提高自身的专业技能，发挥自己的专业特长，为企业这棵大树的健康成长输送营养。回顾过去我们信心百倍，展望未来我们斗志昂扬，面对监理行业的新发展、新阶段、新形势、新要求，我们以强烈的社会责任感、良好的职业道德、优秀的团队精神、精良的技术能力，共同解读H监理公司企业内涵。在这一年里，H监理公司全体员工辛勤工作，积极应对挑战，团结一致，取得了优异成绩，为公司下一步发展奠定了基础。四、存在问题和困难（一）资金紧张一直困扰着监理公司，一是由于人员的增加；二是由于开发力度的加大而引起的开发成本的增长；三是由于战线拉的太长，且绝大多数监理费已收；四是由于投标保证金等其它货币资金占用严重，使公司资金一度紧张。（二）新开工的项目越来越少，致使竞争日趋激烈，使市场开发难度增大，同时也造成开发费用的增长。由于项目减少，业主挑选余地增长，中标合同往往需要艰巨的谈判，以保证合理的利润空间。因此严格的市场竞争成了公司发展面临的最大困难。（三）专业人员不均衡，部分技术人员缺乏。从目前的开工现状来看，土建等专业处在相对微弱的供需平衡点上，其它专业人员较为缺乏，而且也不易招聘到该专业人员，公司一方面大力开发市场，一方面又在人员的配置上捉襟见肘。（四）人员素质不一，缺乏技术过硬的监理人才，人工成本费用较大。从数量上来讲人员可谓不少，但由于缺乏技术过硬的专业人才，在项目部人员的配备上难以做到精简高效。新进入人员中专业技术人员较少，专业成长慢，加上工程的需求，招聘的外来人员人工成本费用开支较大。（五）年轻总监人才缺乏是公司发展的瓶颈：监理公司的发展壮大离不开人才，公司的持续健康发展更离不开青年人才，尤其是一批年轻的复合型的总监人才。监理行业门槛较高，取证较难，没有2-3个工程的锤炼和至少5年以上的工作经验是很难造就出一名合格的HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%BC%E0%C0%ED%B9%A4%B3%CC%CA%A6&k0=%BC%E0%C0%ED%B9%A4%B3%CC%CA%A6&k1=%D7%CA%D6%CA&k2=%BC%E0%C0%ED&k3=%BD%A8%B9%A4&k4=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k5=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=9&seller_id=1&di=128"监理工程师。公司近年来也下大力量，仍然不能满足公司快速发展的需求。五、2015年工作思路和重点工作安排（一）持续加大市场开发力度在市场开发上积极向HYPERLINK"/cpro/ui/uijs.php?rs=1&u=http%3A%2F%2Fwww%2Ekxren%2Ecom%2Farts%2F68949%2F&p=baidu&c=news&n=10&t=tpclicked3_hc&q=71064084_cpr&k=%D7%CA%D6%CA&k0=%D7%CA%D6%CA&k1=%BC%E0%C0%ED&k2=%BD%A8%B9%A4&k3=%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k4=%BD%A8%C9%E8%B9%A4%B3%CC%BC%E0%C0%ED&k5=%B9%A4%B3%CC&sid=ed52d240955fca2a&ch=0&tu=u1776756&jk=12f16be90c93342d&cf=29&fv=15&stid=9&urlid=0&luki=10&seller_id=1&di=128"资质领域内可以承接的其它领域拓展，要抓住Y市境一级路修建和Y市城区大扩展的契机，增加Y市交通和市政的市场份额，拓展Y市地域外的市场空间。加大开发力度，主动跟踪，争取多中标大项目。做大做强监理公司业绩，加强公司风险抗击能力，为公司持续健康发展打下良好基础。实施多元化战略是公司2015年工作的重点之一，在确保完成交通建设监理任务的同时，公司将进一步采取措施积极开拓市政市场、检测市场。要加快公司多元化发展步伐,牢牢抓住科技创新和拓展空间两个关键环节，在科技创新方面要加大自主研发力度,加强产学研合作,真正依靠科技创新、技术进步和管理提升加快企业发展；要积极引进先进的试验检测仪器设备、技术工艺和科技成果,大力提升企业的核心竞争力,努力实现公司高端高质高效发展。在拓展发展空间方面,2015年全体员工要以扎实的工作，创新的意识，合力拓展公司发展空间，其中，交通公路监理仍是公司发展的核心，但除了在Y市本地拓深拓宽外，还要积极拓展恩施等鄂西交通监理市场，要树立H监理品牌，突出H监理在科技创新上的特色和优势，继续保持和发展现有的交通和市政市场,完善以市场和业主需求为导向的监理、经营和科研机制,加强品牌营销,提升公司市场占有范围,不断把企业做大做强。（二）加强成本管理如果说市场开发是监理公司的开源，那么成本管理就是节流，开源与节流并重始终是公司一贯的追求，公司根据以往的数据积累，持续完善各项费用把持指标。公司虽然建立起了比较完善的成本制度