如何做一名优秀的班组长 三

如何做一名优秀的班组长C&C职业规划室出品张强，年富力强，工作雷厉风行，处理问题技术娴熟，手到病除，倍受大家的信赖，走上了班长的管理岗位。张班长很忙，每天早上都提前半小时到岗，他需要处理解决很多问题，由于连续半个月下雨，造成部分电器设备受潮，影响了生产，需要组织班员加班检修；员工对食堂的伙食意见很大，纷纷找他反映；小徐最近工作一直不起劲，牢骚多；车间又布置了岗检、安全检查和成本考核等工作……

张班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，什么事他不亲手过一遍总觉得不塌实。班员年轻人多，检修经验和技术不足，一点小问题也得找他，让他很恼火也很无奈，感到没几个人做事能让他放心的。案例分析：班组长的烦恼问：作为一名班组长，你是否也有过张班长相同的经历？是什么原因造成了张班长目前的困境？如何成为人生赢家知己知彼如何实现设定目标我是谁我要做什么怎么做请大家拿起笔来，写写自己是谁？角色定位见人说人话，见鬼说鬼话。经营层管理层执行层班组长地位经营层指总经理、董事长：负责企业战略的制定及重大决策。管理层指部长、经理、车间主任等：负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。①面对部下应应站在代表表经营者的的立场上，，用领导者者的声音说说话；②面对经营营者他又应应站在反映映部下呼声声的立场上上，用部下下的声音说说话；③面对他的的直接上司司又应站在在部下和上上级辅助人人员的立场场上讲话。班组长的不不同角色定定位：总之，班组组长的特点点可以用16个字来概括：职位不高，，决策不少少，“麻雀”虽小，责任任不小。小结时刻根据角角色不同而而转换自己己，所以我我是我，又又不是我，，是随时变变动的我。。我是谁怎么做我要做什么班组长最根根本的任务务是什么？班组长的使使命通常包包括四个方方面：提高产品质质量提高生产效效率降低成本防止工伤和和重大事故故的发生测机料法环人小结时刻记住自自己的使命命，不断的的前进。我要做什么我是谁我做什么怎么做学做计划学会沟通情绪管理学做工作计计划制定计划步步骤--目标分解--事项/任务排序--确定行动方方案--撰写计划书书目标分解制定计划的的步骤任务排序撰写计划确定方案从目标到计计划，如何何切入？制定计划步步骤01目标分解计划的制定定是为了完完成具体的的目标，而根据目标标的时间跨跨度和范围围不同，要要将目标进进行分解。。即，若是是长期目标标，需要分分成若干个个短期目标标；将大的的团队目标标分解成小小的个人目目标。这样样，分解后后的目标就就为具体计计划的制定定提供坐标标。目标分解制定计划步步骤02事项/任务排序另外，他当当天还有其其他事情要要处理，比比如与其他他客户对账账、敦促公公司发货以以及个人手手机话费充充值等等。。而这些事事项，需要进行适适当的排序序，以促使使当天的任任务能够妥妥善完成。。为完成一项项目标，均均对应着具具体的工作作事项或任任务。如，销售业业务员一天天需跑完两两个客户，，他需要完完成电话预预约、查询询路线、准准备出差资资料、拜访访客户、填填写差旅或或交通发票票、撰写日日程日志等等事项。制定计划步步骤事项/任务排序案例分析：：张班长的一一日管理时间:2016年6月17日(星期五)背景:张生是一家家工厂的班班组长,早晨上班时时,发现桌上一一堆和他职职责相关的的时间等待待处理待处理事情情:1.不良报告单单:某订单500塑料壳,已入库250,QC查到正在生生产的外观观及尺寸严严重不良100%,出货日下周周一早上2.上级联络单单:下周三前提提出新产品品的成本分分析,而张生对用用料,编制工序不不熟悉3.离职申请单单:李某员工进进班组一年年，原因填填写【另谋高就】，过去表现现不错，值值得挽留4.昨天质量检检查部门签签送过来的的产品检验验单5张5.会议通知单单：下午5：00要惨叫部门门会议，你你尚未准备备好资料，，需要30分钟完成6.邀请函：王王某员工为为你的得力力助手，今今天生日，，晚上要聚聚餐，务必必光临，缴缴费50元7.纠正措施要要求单：你你要修改一一份作业标标准书，需需要30分钟，期限限是今日内内完成8.有一台今日日必须生产产的机器发发生了故障障，你底下下没人会维维修，而你你熟悉该机机器9.欠料报告单单：一张预预排今日生生产的产品品，其中主主要原材料料短少了35010.联络单：客客户下周一一到厂要视视察张班长长所管理车车间，而张张班长车间间内6S管理凌乱，，整理要30分钟如果您是张张班长，您您如何按次次序安排这这一天的工工作？②效能紧急重要关注“效能能”，即——要事第一如何判断要事事？请将您您的事项填填入左图模模型。您认为这四四个象限做做事的顺序序该是怎样样的？您平时每天天都在做哪哪个象限的的事情呢？？由此，您是怎怎样的工作作状态？您找到您的的时间杀手手了吗？②效能紧急重要等待/闲聊/闲逛/看热闹无谓谓的会议/应酬嗜好沉迷（（游戏）新闻/微博任何非预约约事项干扰电话/QQ/微信下属请示与与报告日常文件批批阅别人求帮忙忙目标/计划各种沟通（（角色）培训工作/培养下属知识管理/技能提升防患未然（锻炼、防防火）二象限转过过来燃眉之急的问题/任务危机（看病、救救火）定出时间待待会做淡定从容打发时间时时做浪费生命立即去做压力山大授权或另约约时间忙且盲目时间杀手02紧急重要并不重要的的电话或信信件无谓的交际际应酬个人嗜好的的沉迷点滴时间浪浪费发呆、拖延延下属请示、、汇报临时会议、、邀约某些电话、、邮件日常文件批批阅不速之客到到访规划技能提升、、创新建立人际关关系发掘新机会会防患未然（（锻炼、防防火）设备出故障障燃眉之急的的问题与客户洽谈谈业务有期限压力力的计划危机（看病病、救火））定出时间待待会做这类事务看看起来一点点都不急迫迫，可以从从容地去做做，但却是是管理者要要下苦功夫夫、花大精精力去做的的事，是管管理者的第第一要务。。打发时间时时做先想一想：：这件事如如果根本不不去理会，，会出现什什么情况呢呢？如果答答案是“什什么事都没没发生。””那就应该该立即停止止做这些事事。立即去做非常重视，，并立即去去做，直到到问题解决决或任务完完成时止。。授权别人去去做这类事务也也需要管理理者赶快处处理，但不不宜花去过过多的时间间，最好是是授权处理理或另约时时间。事项/任务排序1）轻重缓急急，要事第第一02事项/任务排序→→2）追求效率率，统筹安安排我们都知道道一个“先先装石头还还是先装沙沙子才能发发挥罐子最最大容量””的模型。。类比到时时间的统筹筹安排上，，则就是利利用大块的的时间处理理“大块””的事情，，利用琐碎碎的时间处处理琐碎的的事情，利利用等待的的事件兼做做别的事情情（比如在在旅途中可可以打电话话或者构思思计划）。。同样是一天天，同样是是一样的工工作目标，，有的人完完成的就比比别人的好好，比别人人的快，这这是为什么么呢？除了了工作技能能的娴熟之之外，很重重要的一个个方面，就就是高效率的人人懂得统筹筹安排。制定计划步步骤事项/任务排序03确定行动方方案对事项/任务排序序以后，，要对每每个事项项拟定具具体、清清晰的行行动方案案。行动动方案的的七大要要素为“5W2H”，一般可可以采用用《××行动方案案表》的方式简简要描述述。What———做什么？？事项清清单？Why———为什么做做？目的的是？Who———谁去做？？联系谁谁？Where———何地做？？When——何时做？？何时完完成？How———怎样做？？实施战战术？Howmuch———所需资源源？需多多大代价价？制定计划划步骤确定行动动方案03确定行动动方案序号No.事项名称What目的Why相关人Who地点Where完场时限When怎样做How所需资源HowMuch备注

《××行动方案案表》注：此表表中，也也有的要要素可以以适当省省略，如如“Why””。但也可可以根据据计划追追踪的要要求，再再增加一一栏“执执行反馈馈”。04撰写计划划书根据计划划的重视视程度不不同，需需要撰写写不同类类型的计计划书。。比如，，简单的的计划书书，只需需要上述述的一个个excel表即可，，而正规规一点计计划书，，通常都都包括三三部分：：标题、、正文、、落款。。制定计划划步骤撰写计划划书04撰写计划划书→1）标题01全称标题全称标题包括以下四项：制定计划的单位名称、计划的适用时间、计划的内容范围和计划的种类。如《公司××部门××年营销工作计划》。02

简称标题全称标题的简略。有的省略时限，如《××公司营销方案》；有的省略单位，如《2012年度工作要点》；有的省略单位和时限，如《毕业生就业工作计划》。03文章式标题文章式标题按照计划的内容或要达到的目标制定。如《为实现本公司2012年创利5000万元而奋斗》若计划尚未经批准，则在标题后或正下方注明其成熟度，如“草案”、“讨论稿”字样，并加上圆括号。制定计划划步骤撰写计划划书04撰写计划划书→2）正文前言（指导思想）主体（计划事项）结语（执行希望）正文一般般由前言言、主体体和结语语构成。。前言是计计划的总总纲，回回答项目目“为什什么做””和“能能不能做做”的问问题，语语言应准准确鲜明明，简练练扼要。。主体是计计划的核核心内容容。要求求任务具具体，目目的清楚楚，落实实到人，，措施得得力，时时限明确确等。结语一般般写希望望和意见见两项，，也有的的不写结结语！如如有结语语，要有有鼓动性性，有号号召力。。制定计划划步骤撰写计划划书04撰写计划划书→3）落款落款一般般包括制制定计划划的单位位和日期期两项。。日期写写在正文文的右下下方，一一定要详详写，包包括年、、月、日日，如有有必要，，最后应应加盖公公章。制定计划划步骤撰写计划划书365天年度工作安排与落实季度工作安排与落实月度工作安排与落实周工作安排与落实日工作安排与落实年度工作总结与下一年的计划设备精度校正编制看板主持参加周例会每日形象自检配合编制岗位i额安全应急卡班组新员工培训随时提醒作业人员注意安全配合参加首件产品检验支持参加班组早会事故与消防演习零缺陷预防检查建立安全管理记录关键和特殊工序管理做好生产现场准备年终绩效考评组织开展QC活动实行岗位责任制多品种生产快速转换处理生产作业派发打造高效班组团队组织开展危险预知活动组织多功能工训练生产结束时物料处理检查人员与工位情况年终班组现场5S大检查组织员工参加安排知识竞赛辅料以旧换新及报废处理检查设备一级保养绩效加班管理\检查监督设备一级保养………………现场目视管理\不良品标志\隔离……填写工作日记\做好生产日报\每日下班5分5s管理、夜班人员管理……坚持学习习有利于于工作的技技能小结十分钟六六件事效效率法：：1.用前5分钟列出出明天（（下周或或下月））要做的的六件重重要的事事情。2.用后5分钟将这这六件事事按照重重要程度度排序。。3.上班开始始先做1，完成再再做2，以此延延续。如何高效效开早会会议早会进行行的原则则：一个中心：：让员工工感动、、激动、、心动、、冲动、、行动两个基本点点：快乐的心心情——做事情前前先解决决心情灿烂的微微笑——微笑是最最好的生生产力三个进行的方法法（三明治法法）赞扬员工昨天天的工作成绩绩——赞美指出昨天需要要改进的地方方——指正提出今天努力力的方向方法法——鼓励如何高效开早早会议头日情况品质/效率/成本/6S/纪律/风气要求事项2W小结时刻根据角色色不同而转换换自己，所以以我是我，又又不是我，是是随时变动的的我。小结时刻记住自己己的使命，不不断的前进。。我要做什么班组长的使命命通常包括四四个方面：提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生1H三种方法：ABC、沟通技巧、、情绪管理四个内容：如何何开早会、班班前准备、班班中控制、班班后掌握9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。12:19:5212:19:5212:1912/29/202212:19:52PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2212:19:5212:19Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。12:19:5212:19:5212:19Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2212:19:5312:19:53December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月202212:19:53下下午午12:19:5312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:19下下午午12月月-2212:19December29,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2912:19:5312:19:5329December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。12:19:53下午午12:19下下午12:19:5312月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。12:19:5312:19:5312:1912/29/202212:19:53PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2212:19:5312:19Dec-2229-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。12:19:5312:19:5312:19Thursday,December29,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2212:19:5312:19:53December29,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。29十二二月202212:19:53下下午12:19:5312月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2212:19下下午12月-2212:19December29,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2912:19:5312:19:5329December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。12:19:53下下午午12:19下下午午12:19:5312月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-221