安全生产培训授课技巧

安全生产培训授课技巧主要内容一、安全培训的特点二、安全培训授课技巧三、提高安全培训授课效果一、安全培训授课特点(一)、培训人员的特点(二)培训内容的特点培训人员的特点开放性：开放性指成人教育对象面向全社会成员开放,而不象普通教育对象局限为某一特定群体。参加成教学习的成员,不受身份、地位、资历、特定学历、年龄等等的限制,只要愿意学习,且具有与所学专业要求相当的文化程度,就可以参加学习。培训内容的特点实效性：实效性是对教学内容的要求。由于成教的学员绝大部分为在职人员,他们都是边工作边学习的,他们的学习热情来自生产和生活实践的需要,他们往往是带着实际工作和生活中遇到的问题来学习的。因此,他们特别重视学习内容的实效性和所学的技能、方法能否解决实际问题。成人对学习的偏好和期望喜欢与导师分担学习责任希望培训是实用的，可以立即应用喜欢不仅与导师而且也与其他学员交流尤其喜欢分享生活经验，并且将个人的理解和别人的相对照以目标为导向期望培训与他们的工作或生活有关经常是自主的需要被尊重希望有机会用学习内容进行实践和练习只有让他们了解某种知识对他们个人有怎样的影响才能激励他们学习用他们多年经验中积累的知识来筛选新的信息希望有时间思考，以便将新模式与多年来确立起来的模式相结合不愿做初学者二、安全培训授课技巧(一)、课前的心理准备(二)、授课的内容选择(三)、授课的基本技巧(一)、课前的心理准备培训者的压力成因稳定状态被打破：要求与能力不一致环境与内心不一致思想与行为不一致害怕是压力的来源；脑海空白是压力所造成的结果解压一一：建建立自自信1、变变消极极紧张张为积积极紧紧张2、利利用成成功经经验3、忽忽略消消极情情绪4、放放弃完完美主主义解压二二：压压力转转换太不容容易更更须须努力力极大挑挑战更更大大机会会高度紧紧张全全力力以赴赴动力压力动力减缓紧紧张情情绪充份准准备稍作停停顿、、深呼呼吸相信自自己会会成功功练习、、练习习、练练习紧张是是正常常的紧张实实际不不易被被察觉觉听众希希望你你成功功(二)、授授课的的内容容选择择授课内内容要要与最最新的的发展展要求求相适适应,切忌忌空谈谈和长长篇大大论的的说教教。1.边边授课课边调调研2.详详略要要得当当(三)、、授课课的基基本技技巧教师的的授课课过程程就是是一个个有效效沟通通过程程！老人与与强盗盗一天晚晚上，，一个个人正正躺在在床上上，突突然一一个蒙蒙面的的强盗盗闯入入，用用枪指指着床床上的的人：：“举举起手手，把把钱兜兜拿出出来！！”床床上的的人哭哭丧着着脸：：“我我患；；严严重的的风湿湿病，，手举举不起起来了了！””强盗盗听了了，口口气马马上变变了：：“唉唉，老老哥！！我也也有风风湿病病，可可比你你的轻轻多了了，你你得了了多久久，吃吃什么么药啊啊？””床床上的的人就就把各各种药药说了了一遍遍。两两人热热烈的的讨论论起药药来，，尤其其对一一些骗骗钱的的药看看法很很一致致。两两人越越谈越越热乎乎，强强盗不不知不不觉坐坐到了了床上上，并并扶患患者坐坐了起起来。。强盗发发觉枪枪还对对着患患者，，很不不好意意思，，赶紧紧收了了起来来。强强盗问问：““有什什么需需要帮帮忙的的？””患者者说：：“咱咱们有有缘，，我酒酒柜里里还有有酒和和酒杯杯，你你拿来来，庆庆祝一一下我我们的的相识识。””强盗盗说：：“干干脆我我们到到外面面酒馆馆喝个个痛快快，怎怎样？？”患患者苦苦着脸脸说：：“我我手臂臂太痛痛，自自己穿穿不了了外衣衣。””强强盗说说：““我来来帮忙忙。””二人人出门门，患患者忽忽然大大叫：：“哦哦，我我还没没有带带钱！！”强强盗盗说：：“我我请客客。””何谓““沟通通”?沟通是是为了了一个个设定定的目标，把信息、、思想想和情感在个人人或群群体间间传递递，并并且达成共共同协协议的过程程。1、有有效沟沟通的的基本本原理理（方方法））总印象象原理理总印象象原理理（梅梅拉宾宾公式式）语言语言技技巧老人乞乞讨的的故事事：自自幼失失明冬天春天就就要到到了可我不不能见见到他他感性表表达的的技巧巧运用感感性表表达的的手段段表达达理性性的内内容是是职业业培训训师的的必备备技能能充足的的音量量适合的的语速速用词的的准确确适当的的重复复口齿的的清晰晰语调的的应用用肢体的的语言言1、选选择积积极的的用词词与方方式习惯用用语：：很抱抱歉让让你久久等专业表表达：：非常常感谢谢您的的耐心心等待待习惯用用语：：我不不想给给您错错误的的建议议专业表表达：：我想想给您您正确确的建建议2、善善用””我””代替替”你你”习惯用用语:你你必须须．．．．．．．．．专业表表达：：我们们需要要你那那样做做，这这是我我们需需要的的。习惯用用语:你错错了,不不是那那样的的!专业表表达：：对不不起我我没说说清楚楚，但但我想想它运运转的的方式式有些些不同同习惯用用语:如果果你需需要我我的帮帮助，，你必必须．．．．．．．．专业表表达：：我愿愿意帮帮助你你，但但首先先我需需要．．．．．．．．．习惯用用语:你你没有有弄明明白，，这次次听好好了。。专业表表达：：也许许我说说的不不够清清楚，，请允允许我我再解解释一一遍。。气走朋朋友的的故事事：语言技技巧该来的的怎么么还没没来真是的的，不不该走走的却却走了了他们全全都误误会了了，我我根本本不是说说他们们的如何修修炼自自己的的口才才孔子说说：志志有之之，言言以足足志，，文以以足言言；不言，，谁知知其志志不要做做沉默默的智智者弓不能能太弯弯，话话不能能太满满莫说过过头话话一家公公司招招聘业业务经经理，，一位位年轻轻人来来应聘聘，他他说：：”我我干这这行已已经五五年时时间了了，积积累了了大量量的工工作经经验，，并且且最擅擅长做做终端端业务务，如如果授授予我我相应应的自自主权权，那那么我我敢保保证，，一年年做成成100万业务务绝不不成问问题。。”总总经理理庆幸幸喜得得人才才，任任命他他为地地区经经理。。谁知知他的的业务务开展展的不不够理理想，，一年年仅完完成50万业务务。总总经理理大失失所望望，撤撤销了了他的的经理理职务务。第二年年，又又有一一位年年轻年年轻人人来应应聘，，他说说：””我两两年的的工作作经验验，虽虽然不不算很很资深深，但但是如如果给给我一一次机机会的的话，，那么么我愿愿意竭竭诚为为公司司服务务。““经理理见他他踏踏踏实实实也很很喜欢欢，就就先让让他干干了一一年。。这一一年，，他干干的果果然很很卖力力，一一年完完成了了50万业务务。总总经理理对他他大加加赞赏赏，并并提升升他为为地区区经理理。沟通技技巧弓不能能太弯弯，话话不能能太满满话到嘴嘴边留留半句句马加爵爵事件件的启启发当马加加爵在在三亚亚落网网后，，他杀杀人的的原因因终于于真相相大白白。事事情的的经过过是：：马加加爵和和几位位同学学打牌牌时，，有人人说马马加爵爵作弊弊，然然后发发生了了口角角，大大家把把马加加爵曾曾经的的种种种“劣劣迹””抖了了出来来对他他冷嘲嘲热讽讽，比比如““吃饭饭时，，连你你广西西老乡乡都不不愿意意叫你你了””之类类的话话。这这句话话刺激激了马马加爵爵，使使偏激激狭隘隘的他他产生生了杀杀人的的念头头。据据马加加爵交交代，，刚开开始时时，他他只想想把““不愿愿意再再叫他他吃饭饭的老老乡””杀掉掉，后后来因因为要要杀人人灭口口，才才杀了了其他他三个个人。。当他他在宿宿舍处处理血血迹时时，又又有一一名广广西老老乡来来叫他他打牌牌，当当时他他也曾曾产生生把此此人也也杀了了灭口口的念念头，，但想想到此此人对对他不不错，，还打打过饭饭给他他吃，，才放放弃了了“再再添一一条人人命””的想想法。。真心诚诚意的的赞美美讲究场场合,合乎时时宜,因人而而异赞美行行为比比赞美美人更更重要要赞美不不等同同于奉奉承------沉默是金,谦虚是银勇于承认自自己的错误误不要让自己己陷入矛盾盾的漩涡矛盾用幽默作为为自己的““防弹衣””------如何用幽默默化解尴尬尬幽默是对生生命彻悟之之后的豁达达马克．吐温温有一次坐坐火车到一一所大学讲讲课。因为为离讲课的的时间已经经不多，他他十分着急急，可是火火车却开的的很慢，于于是马克．．吐温想出出了一个发发泄怨气的的办法。当当列车员过过来查票时时，马克．．吐温递给给他一张儿儿童票。这这位列车员员也很幽默默，故意仔仔细打量，，说：“真真有意思，，看不出来来您还是个个孩子哩。。”幽默大大师回答：：“我现在在已经不是是孩子了，，但我买火火车票的时时还是孩子子，火车开开的实在太太慢了。””肢体语言非语言授课课技巧目光接触利用物体身体姿势面部表情利用空间手势声音公共空间社交空间4.0-8.0M1.5-2.0M0.6-1.0M个人空间私密空间＜0.6M(1)、利用空间间(站在哪里)距离体现人人际关系，，教师走动动变换距离离，可强化化表达效果果；教师走走近表示关关注，可提提高学员注注意力；面面对面的沟沟通能强化化心理感受受。注意不要站在学学员身后与学员互动动时，自然然移位接近近学员,但但不可近的的太突然不要走来走走去,或无无目的踱步步过多的移移动会分散散注意力走进退出善于利用教教具、模型型、教材等等物体可以以：*增加信心心、减少不不安*传达信息息*更具有权权威性（书）(2)、利用物体体注意你要利用东东西，不让让东西利用用你用完物品要要放回教鞭是手的的延伸,不不是玩具不要用教鞭鞭指点学员员(3)、身体姿势势姿势身体保持平平稳和舒适适，手臂放放在身体两两侧两腿适度分开好处*自信的形形象*使观众参参与进来*更容易理理解要点座姿：？保守、辩护护封闭、怀疑疑准备好了（我要表现现）十分自信不同意站姿：？控制、统治治拘束、紧张张开放、真诚诚谋求好感权威谋求好感随便、放松松没有压力有所归属姿态语言身体不断移移动中心表表示不耐烦烦低首、曲颈颈显得无精精打采两手插兜、、两腿沉重重，使人感感到心事重重重昂首停胸、、迈四方步步，使人感感到目中无无人4、手势手势的移动动要在舒适适区之处，，动作应该该有意义不不要夸张，，注意文化差差异手势手势语言情感手势（（欢迎、愤愤怒、无奈奈、为难））象征手势（（赞赏、鄙鄙视）形象手势（（大小、长长短、高低低）指示手势（（方向）手势：代表表什么？自信忧虑、被支支配怀疑休息坚持说话发挥手势技技巧自然、有力力不夸张、不不烦琐适合的范围围（肩膀以以上10cm，腰以以下10cm)出手要并指指、出拳要要握紧用手时，手手位在腰部部以上，不不用手时，，手垂放于于身体两侧侧不要做固定手位：：抱手，背背手长时间手拿拿东西用手指点学学员克服手爱动动的习惯面部表情传递你的情情绪、微笑笑或皱眉，，必须自然然，在镜子子前练习(5)、面部表情情微笑语言微笑表示友友好、欢迎迎、愉悦、、满意、开开心微笑表示赞赞赏、请求求、领会、、同情微笑表示谢谢意、致谦谦、拒绝、、否定亲合力的““三笑”眼睛笑嘴也笑眼神也笑肢体语言微笑严肃与注意自然真诚，，不可皮笑笑肉不笑适度得体不要紧蹦嘴嘴唇，连无无表情因表达内容容，脸上表表情随之变变化(6)、目目光接触正视很重要要，它含有有不怯、无畏与平等等的意思，，敢于同别别人目光接接触的人，，往往给学员员留下自信信、能干的的印象。目光接触目光注视部部位视线在两眼眼与胸部之之间表示亲亲密眼神双方目光笼笼罩对方脸脸部，给人人以舒服得得体、礼貌貌的感觉目光驻留在在对方双眉眉之间给人人一种郑重重严肃的感感觉，显得得坦诚与值值得信赖。。如何进行目目光交流开口讲话前前，将目光光锁定在一一位听众脸脸上讲完一句完完整的话后后在换另一一位听众目光接触3-5秒不要形成规规律注意一次只看一一位学员不要扫视学学员不愿与学员员目光交流流看学员，而而且要看见见学员声音运用你的声声音声音宏亮：？发音清晰：不能含糊糊其词，避避免口头禅禅。音节音调：变化自己己的语调、、音调；要要表情丰富富、充满自自信或铿锵锵有力。读音准确：避免歧义义，避免文文字的误用用。语言简洁：强调语言言简洁。反复强调：用不同的的语气重复复强调主要要内容。语速：？用语速抓住住听众：加加快语速使使听众刺激激、兴奋起起来；放慢语速使使听众重视视、敬畏、、幻想和受受到控制。。发声控制音音量控制制对照表停顿语法停顿逻辑停顿心理停顿2、开始与与结束技巧巧开场白技巧巧开场白的五五个目标故事式开场场白提问式开场场白戏剧化开场场白标准化开场场白危险的开场场白开场白技巧巧目的建立良好的的沟通吸引学员注注意力活跃教室气气氛介绍培训重重点引发学员兴兴趣开场白技巧巧故事式开场场白从一个学员员容易接受受的信息渠渠道－听故故事将学员员的思维带带入培训的的主题注意平日故故事和案例例的收集和和整理故事要和培培训主题紧紧密相连故事可以有有深刻寓意意，引发对对培训主题题的思考‘‘名人逸事事’‘经典典寓言’避免无聊、、与培训没没有任何关关联的故事事开场白技巧巧提问式开场场白最有效的开开场白之一一通过一个问问题，马上上使人思考考答案，并并专心听你你接下来的的讲话，以以检验他们们的答案是是否正确，，是一种最最容易吸引引学员注意意力的开场场白方法神秘式的提提问开场白白惊人式的提提问开场白白语不惊人死死不休－精精心准备问问题开场白技巧巧戏剧式开场场白表演式的开开场白，可可以把学员员的注意力力迅速集中中在你的身身上需要讲师不不断的磨练练自己的呈呈现技巧避免哗众取取宠，只博博学员一笑笑开场白技巧巧标准化开场场白礼貌问候自我介绍赞美学员介绍主题弊端：学者者风度，适适合与陌生生学员授课课时使用，，熟悉的学学员会觉得得没有新意意，难以集集中注意力力开场白技巧巧危险的开场场白自杀式开场场白庸俗式开场场白愚弄式开场场白模仿式开场场白开场白技巧巧培训破冰活活动的目的的调整学员精精神状态，，快速进入入培训状态态调节课堂气气氛，调动动学员热情情融洽学员之之间的关系系拉近培训师师与学员的的距离如何结尾选择余韵总结呼应要求展望希望14个提示1.记住开开场白和结结论，不要要看稿子2.站上讲讲台时要气气定神闲、、有权威威感3.正式讲讲授之前暂暂停一会，，眼光在学学员身上逡逡巡一遍4.在学员员中选几位位友善的面面孔，开始始讲课后保保持笑容5.和学员员保持良好好的视线接接触。6.双手的的高度保持持在腰际，，手势要自自然，身体体不可僵硬硬7.要面对对学员，不不要背对他他们8.重要的的地方，说说话速度要要放慢9.适当的的暂停，好好让学员消消化听到的的内容10.音调调的高低要要有变化，，以突显重重点11.句子子要短，一一口气说一一句话12.做你你自己，充充分发挥自自己的个性性，呈现出出特殊的个个人风格13.敏锐锐觉察教学学情境，适适时应变14.结束束时请明确确的让学员员知道避免出现的的10个问问题1.僵硬的的身体姿势势：2.身体摇摇晃不已3.无目的的移动双脚脚，走来走走去4.不自主主地敲击讲讲台5.盯着稿稿子或天花花板看6.嘴唇紧紧绷、下巴巴肌肉紧缩缩7.缺乏视视线接触或或只做局部部接触8.手遮着着嘴；玩弄弄教鞭或笔笔9.声调平平缓、单调调、无强调调感10.虚字字词语，，如「呃」」、「喔喔」、「「嗯」…等等不必要的的口头语三、提高安安全培训授授课效果——多媒体体及案例运运用一图胜千字字善于说故事事数字是朋友友一图胜千字字善于说故事事——故事事是挂钩，，道理是衣衣服在工作和生生活中的语语言表达，，最能让人人们记住的的是生动形形象的故事事。通过故故事说道理理，通过举举例表达思思想，往往往能收到事事半功倍的的效果。故事好讲，，道理难说说。在讲故事时时，要传递递一种感觉觉，不仅仅仅是在讲文文字。88数字是朋友友准确、翔实实的数据具具有强大的的说服力谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。12:36:1012:36:1012:3612/29/202212:36:10PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2212:36:1012:36Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。12:36:1012:36:1012:36Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2212:36:1112:36:11December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月202212:36:11下下午12:36:1112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:36下下午12月月-2212:36December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2912:36:1112:36:1129December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:36:11下下午午12:36下下午午12:36:1112月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。12:36:1112:36:1112:3612/29/202212:36:11PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2212:36:1112:36Dec-2229-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。12:36:1112:36:1112:36Thursday,December29,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2212:36:1112:36:11December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月202212:36:11下午午12:36:1112月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2212:36下下午12月-2212:36